班组长胜任力模型与考核.doc

基于胜任力模型的班组长成长地图构建摘要：人才是企业的核心竞争力，人才培养是企业管理的重要工作。

班组长队伍是企业发展的承上启下，中流砥柱，更是实现企业持续平稳发展的坚实保障，构建班组长胜任力模型，建设成长战略地图，实现对企业人才培养有目标，员工个人努力有方向。

关键词：胜任力模型成长地图班组长当前，公司进入高质量发展的新时代，新时代赋予新使命，新征程需要新人才。

为持续深化青年人才托举工程，加快培养适应新战略需要的高素质人才，公司出台一系列政策促进省市一体协同推进青年人才培养，实施班组长精准滴灌。

1.班组长胜任力模型构建胜任力模型是指要做好某一特定的任务角色需要具备的胜任素质的有机组合，与其他人才标准相比，胜任力模型重点更加突出，方法更为科学，而且，胜任力模型从等级到行为的结构特点可以实现与后续人才评价及培养体系的无缝衔接，更重要的是通过战略文化的演绎与分析，可将战略实施与文化落地的要求落实到每个人的工作行为之中，其对组织战略执行力培养的独特价值是其他人才标准所不能比拟的。

公司通过到18家基层单位，对班组长胜任能力素质做BEI调研访谈，访谈对象为72名优秀青年人才、82名班组长、26名从班组长层级提拔的中层干部。

同时组织对班组长任职资格标准、班组长能力素质要求等进行研讨，形成了4个能力模块32项能力项。

4个能力模块分别为团队效能模块、工作效能模块、人际效能模块、个人效能模块。

其中团队效能模块包括团队协作、下属激励、员工关怀、民主管理、感召力、班组规范化建设、班组文化建设7项能力；工作效能模块包括计划执行、现场管理、安全管理、危机处理、绩效管理、质量管理、班组管理、问题解决、战略落实9项能力；人际效能模块包括高效沟通、客户管理、会议组织与引导3项能力；个人效能模块包括学习创新、压力管理、书面表达、职业素养、责任意识、全局意识、廉洁自律、电力前沿知识、法律法规、电力发展形势、政治理论11项能力。

公司将班组长胜任力模型按照能力素质以4个能力模块，3类分析对象为框架进行分析。

138管理及其他M anagement and other有色金属工业企业班组长胜任力模型建设刘九青，郝云柱（有色金属工业人才中心，北京 100089）摘 要：班组长是新时期产业工人队伍建设的重要组成部分，是从事生产经营活动的基本组织者和管理者，也是现场安全生产的第一责任者。

有色金属工业企业班组长胜任力模型的建立是以有色金属产业发展目标为依据，以有色金属工业企业班组长实际情况为出发点，以提升行业班组长整体综合素质为导向。

因此，模型为班组长队伍的任免、后备选拔、培训开发、人才盘点、绩效考核、薪酬管理、人才评价等诸多方面具有使用价值，是发现人才、使用人才、培养人才的基础，是推动工业强国建设的人才保障措施。

关键词：有色金属工业；班组长；胜任能力模型 中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：11-5004（2020）15-0138-2收稿日期：2020-08作者简介：刘九青，女，生于1982年，汉族，工程师，致力于有色金属行业职工教育培训工作。

随着“中国智造”的实施，国资委、全国总工会等部门提出要加强企业班组建设的指导意见，根据时代与企业发展的需要，科学制定班组长岗位任职资格标准和岗位规范，是建立班组长培养、选拔、使用、评价等机制，做好基层管理的重要依据。

1 有色金属工业企业班组胜任力模型研究背景1.1 有色金属工业班组长队伍基本情况有金属工业是包括矿山、冶炼、加工、地质勘查、建筑施工等全产业链的工业体系。

截止2018年底，有色金属工业法人单位3.5万家，从业人数242.9万人，班组长人员规模约15万人。

在学历方面，高中、中专学历占比偏大。

在年龄方面，班组长整体队伍整体年龄较高，结果不够合理。

从地理分布来看，有色金属企业大多地处偏远，交通不便利，工作环境、条件艰苦，信息不够畅通，人员流失较大。

综合来看，与其他高科技、新兴产业相比，有色金属工业企业班组长无论在学历还是理论水平上相对滞后，知识结构和职业素养有待提升，但是传统的产业文化，使得他们能够吃苦耐劳，爱岗敬业，以企为家，乐于奉献。

基层班组长能力素质模型基层班组长能力素质模型尽职能力1.在工作上或非工作上，为达到目的，要勇于面对困难和解决困难。

2.要尽可能的避免个人的偏见和冲突以免影响工作3.做错了事，要承认错误以及从中吸取教训。

4.能面对问题并努力去解决它，而不让它持续的困扰。

5.有私人问题时，能集中精力工作。

6.有紧急情况时，能不惊不慌，平心静气的去解决它。

计划能力1.在工作上或非工作上，会从事长远规划的设计。

2.对于工作，必须至少在一个星期前就筹划完善，知道做什么和如何做。

3.当你被指定从事某一专门工程时，在开始动工之前，能详细规划工作方法。

(六西格玛4.要常常在规定时间内完成工作。

组织能力1.在工作和非工作上，为实现更大目标，指派他人工作的经验。

(六西格玛2.了解工作部门的组成方式，协调作业，报告系统，各成员的职务及主要负责人的控制幅度。

3.明确我的工作是需要部门内和部门外的其它成员合作协调。

(六西格玛4.熟悉组织的基本原理以及目前管理上组织形态的变化。

5.明确整个公司或企业组成。

控制能力1.现在的工作符合工作部门的日程表于计划。

2.知道本部门的报告系统运行情况。

3.知道整个单位的报告制度运行情况。

4.将自己的工作划分为几个部分，并为每一部分建立标准。

5.定期检查工作成效。

6.明确数据处理运行情况，及在工作部门所占的地位。

7.时刻提醒自己在一定时间完成工作的制度。

口头表达能力1.花很多工作时间用于说话和聆听。

2.当你陈述问题时，别人能正确地知道你的意思。

3.当你表达很重要的事情时，你能清晰地表明你地目标。

4.你能让同事听懂如何从事交付给他的工作。

5.从你得到的反馈中，你知道听者确实知道你所说的内容。

6.当听他人说话时，要集中精神文字表达能力1.现在的工作需要写备忘录，报告及书信。

2.比较复杂的问题，争取写超过10业的报告。

3.在工作外，应经常写作。

4.当写作时，对文章的语法，逻辑性，清晰程度，说服力，可读性有信心。

第六课班组长的胜任力各位同事：这是两天培训的最后一节课了。

大家可能都已经很累了，很辛苦了，所以，我讲起来，也一定要加点小心。

什么是小心呢？就是用自己最真心的感受，讲出最真心的东西，希望得到大家最真心的回馈。

大家说，好不好？谈到班组长的胜任力，无外乎两个方面：一是怎么检查自己是否有能力胜任班组长这个职位；二是，如何努力去达到班组长职位的胜任标准。

一、班组长任职的基本要求1、意识态度要求⑴有强烈的使命感和责任感。

责任心强，思想素质高。

⑵有强烈的学习意识、持续改善意识。

⑶有尊重员工，成就他人的强烈意愿。

秉公办事，品德优良。

⑷乐观、向上。

2、知识能力要求⑴解班组长这一管理岗位的职责，包括责任目标，对作为班组负责人的职责、权利，正确的理解，能灵活运用企业制度为班组服务。

⑵能根据公司要求制定合理的、具有挑战性的班组目标。

⑶能进行项目细化，建立完善的统计渠道，实施推移管理。

⑷能根据推移管理图进行趋势分析，找出管理改善的课题。

⑸全面了解与本班组相关的业务流程，掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术，有足够的实务运作能力。

⑹具有日常班组管理的基本素养①开好每日早会，一日工作有序化，做好分工配合、提高效率。

②安全文明生产：关注细节，掌握现场6S及安全管理的要点，扎实推进。

杜绝违章指挥、违章作业、违章生产。

③重抓质量：做好产前策划，抓改善、抓落实，稳步提高工作质量和产品质量。

实现三不，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”④做好物料管理：做好产前准备，产中控制、产后检查，防止混用，减少浪费。

⑤设备管理：做好一级维护，参与工艺改进，提高生产效率，降低成本，开展设备自主管理活动。

⑥成本管理：提高质量、减少浪费、节能降耗、提高工效。

⑺具有有效沟通的能力。

有一定的书面表达和口头表达能力，掌握必要的说话技巧，能够充分、得体、有效地与人沟通，争取上级、同级和下级的理解与支持，能恰当地进行冲突管理，进行跨部门、跨级别的业务协调。