这样提升班组长胜任力答案

班组长自我管理能力提升课后测试答案（1）教学内容
班组长自我管理能力提升课后测试答案测试成绩：80.0分。

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单选题
1. 企业基业长青的根基是：×
A 卓越的班组长
B 卓越的班组
C 强大的资本市场
D 科学技术的飞速发展
正确答案： B
2. 班组管理实践成就的大小取决于：√
A 高级领导者的决策水平
B 员工的自觉性
C 班组长自身胜任力的高低
D 外界环境的影响
正确答案： C
3. 作为基层管理者，班组长面临的挑战主要是：×
A 观念新、制度新、技术新
B 观念新、人员新、制度新
C 技术新、人员新、制度新
D 人员新、技术新、观念新
正确答案： D
4. 在企业管理中，用来感化人的是：√
A 流程
B 职责
C 文化
D 操作程序
正确答案： C
5. 在班组管理中，人的方面的工作不包括：√
A 技能
B 考核标准
C 职业道德
D 制度
正确答案： B
6. 与西方管理相比，中国的管理更强调：√
A 从自己做人开始
B 从组织机构设置开始
C 从人员管理开始
D 从做事开始
正确答案： A
7. 从乾卦的角度分析，班组管理者处于的层级是：×
A 初九
B 九二
C 九三
D 九四
正确答案： C
8. 下列不属于班组长使命的是：√
A 制定基层工作制度
B 多快好省地完成任务
C 安全地完成任务
D 创造和谐班组
正确答案： A
9. 班组长的人员管理工作不包括：√。

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A 计划B 组织C 控制D 协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A 班前布置B 中间控制C 中间监督D 事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A 专长权B 奖励权C 惩罚权D 法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A 上下级关系B 职务结构C 职位差别D 职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A 业务水平B 管理水平C 敬业精神D 心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A 身在其位，不谋其事B 爱发牢骚C 用人来者不拒D 易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A 内容激励B 行为改造C 过程激励D 结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A 物质激励和同事认可B 领导的赏识和工作本身C 个人生活和工作满意D 技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A 上级下达的指示B 下级反馈的意见C 生产进度信息D 员工个人信息正确答案： D判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。

此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。

班组长高效沟通能力提升课后测试1、管理者要想做好沟通，需要具备哪些态度（）（10分）A尊重B谦逊C感恩D赞美E利他F真诚正确答案:ABCDEF2、当部署（下级）需要得到指令时，上级正确的沟通行为是（）（10分）A清楚的指令B不多头领导C健全沟通渠道D反复改变指令正确答案:ABC3、管理者下达命令的步骤包括哪些（）（10分）A激发下属的意愿B遵循5W1H的原则C确认下属的理解D鼓励下属提出疑问E听取下属的想法，必要时进行指导正确答案:ABCDE4、管理者在下达命令时，如何确保下属能够理解命令（）（10分）A不要经常一次给予部属太多的任务B使用对方容易了解的词语C复诵与质问任务的要点D确认部属已完全了解正确答案:ABCD5、当上级需要执行指令时，部署（下级）正确的沟通行为是（）（10分）A承诺B聆听C询问D响应正确答案:ABCD6、作为下级，向领导汇报工作的技巧有哪些（）（10分）A弥补缺憾，多方展示B调整状态，营造氛围C有重点，有中心D以线带面，有张有弛正确答案:ABCD7、作为下级，向领导汇报工作的关键点是（）（10分）A明确目的B抓住重点C不说废话D灵活把握E实事求是正确答案:ABCDE8、作为下级，向领导汇报工作的禁忌有哪些（）（10分）A汇报失真、卖弄自己B没有思想、不深入思考C多说领导的关注点及亮点D不要等领导问起才汇报正确答案:ABD1、进行有效沟通的三个关键是表达、倾听和反馈，最忌讳答非所问。

（10分）A正确B错误正确答案:正确2、作为下级，向领导汇报工作需要经历的三个阶段是汇报前的准备、汇报要有重点，以及不能越级汇报。

（10分）A正确B错误正确答案:正确。

学习课程：如何带好班组长单选题1.素质问题不只是文化水平，而是：回答：正确1. A 管理的策略2. B 管理的能力3. C 管理者的学历4. D 管理的潜质2.企业文化的落脚点是：回答：正确1. A 打造好的企业品牌和知名度2. B 建立良好的企业信誉3. C 统一员工的价值观，规范员工的行为4. D 以上选项都对3.新班组长作为基层管理者最大的门槛是：回答：正确1. A 与人打交道的能力2. B 与下属的合作能力3. C 与上司的配合能力4. D 与公司的融合能力4.管理者的权力来源于：回答：正确1. A 群众的支持2. B 领导的赏识3. C 组织的任命4. D 自己的能力5.做师傅最大的缺陷是：回答：正确1. A 能讲出道理又会做事2. B 能靠经验做好事却讲不出道理3. C 经验丰富却不懂运用4. D 以上选项都对6.培育出合格的班组长，科学的办法就是：回答：正确1. A 从人才引进开始2. B 从中层领导调用开始3. C 从基层人才选拔开始4. D 从育人工程的基础做起7.企业最重要的责任是：回答：正确1. A 引进技术2. B 培育员工3. C 企业文化4. D 遵守章程8.日本企业跟中国企业共同的一个思路，都是：回答：正确1. A 重视利2. B 重视人3. C 重视和4. D 重视势9.班组建设与管理的关键是要：回答：正确1. A 提高管理技巧2. B 提高管理者素质3. C 提高员工素质4. D 提高班组长的素质10.企业文化最重要的是：回答：正确1. A 核心价值观2. B 员工价值观3. C 领导价值观4. D 以上选项都对11.要有合格的班组长，第一步就是要严格选拔：回答：正确1. A 新的领导班子2. B 新的内部成员3. C 新的班组长4. D 以上选项都对12.企业的未来由：回答：正确1. A 领导者的决策能力决定2. B 员工的素质决定3. C 企业本身的形象决定4. D 今天干部的素质决定13.管理者的第一要务是：回答：正确1. A 培养企业文化2. B 培养领导素质3. C 培养基层员工4. D 培养部下14.“变80%的命令为培训”这句话出自：回答：正确1. A 金正坤2. B 刘光启3. C 俞敏洪4. D 张瑞敏15.不管是ISO—9000的质量管理，还是丰田的精益生产，都强调了：回答：正确1. A 封闭化管理2. B 统一化管理3. C 标准化管理4. D 开放化管理。

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1.组长的管理可分为五项，不包括：√ a计划B组织C控制D协调正确答案：C2.班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×a班前布置b中间控制c中间监督d事后检查正确答案：c3.在以下选项中，不属于基层管理者职位权力的选项包括：√ a专业知识权B奖励权C惩罚权D法定权正确答案：a4.菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：a上下级关系b职务结构c职位差别d位置权正确答案：c√5.在以下选项中，不影响领导者成熟度的选项包括：√ a业务B级管理C级专业D 级心理承受力正确答案：B6.关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√a身在其位，不谋其事b爱发牢骚c用人来者不拒d易于与下属融为一体正确答案：d7.以下选项中，不属于激励理论的选项包括：√ a内容激励B行为转变C过程激励D结果激励正确答案：D8.双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：a物质激励和同事认可b领导的赏识和工作本身c个人生活和工作满意d技能培训和评估奖励正确答案：b√9.以下选项中，非权力因素为：×A.专业知识B.法律权利C.协调能力D说服能力正确答案：a10.关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√a上级下达的指示b下级反馈的意见c生产进度信息d员工个人信息正确答案：d判断题11.非权力因素在职位权力的行使中起着决定性的作用，也就是说，个人影响力对领导力非常重要。

这句话：对，错正确答案：错误12.领导可以分为两种形式：民主和集中。

声明如下：√正确错误正确答案：正确13.在权变管理中，下级的水平和综合素质，更多地决定了领导者的管理方式。

此种说法：√是非正确答案：正确√14.下属不参与，只是执行上级的命令，又被称为“慈父式的领导”。

此种说法：√是非正确答案：错误15.如果领导者的成熟度低于领导者的成熟度，可以考虑“参与”的方式。

班组长如何提高管理水平课后习题单选题1. 班组长的管理工作可以分为五项，其中不包括的是：√A 计划B 组织C 控制D 协调正确答案： C2. 班组长管理应遵循“管理无小事”原则，其中不包括的是：×A 班前布置B 中间控制C 中间监督D 事后检查正确答案： C3. 下列选项中，不属于基层管理者职位权力的是：√A 专长权B 奖励权C 惩罚权D 法定权正确答案： A4. 菲德勒总结出的“菲德勒图”把工作分环境分成三个要素，其中不包括的是：√A 上下级关系B 职务结构C 职位差别D 职位权力正确答案： C5. 下列选项中，不属于影响领导者成熟度的构成要素的是：√A 业务水平B 管理水平C 敬业精神D 心理承受力正确答案： B6. 关于“贫乏式领导”的特点，表述错误的是：√A 身在其位，不谋其事B 爱发牢骚C 用人来者不拒D 易与下级打成一片正确答案： D7. 下列选项中，不属于激励理论的是：√A 内容激励B 行为改造C 过程激励D 结果激励正确答案： D8. 双因理论的运用包括保健因素和激励因素，其中激励因素包含的内容是：√A 物质激励和同事认可B 领导的赏识和工作本身C 个人生活和工作满意D 技能培训和考核激励正确答案： B9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案： A10. 关于班组长对信息的管理内容，表述错误的是：√A 上级下达的指示B 下级反馈的意见C 生产进度信息D 员工个人信息正确答案： D判断题D 技能培训和考核激励9. 下列选项中，属于非权力因素的是：×A 专长权B 法定权C 协调能力D 说服能力正确答案C10. 通常对下属关心度高，对生产关心度也高的领导类型是：√A 团队管理型B 中间型C 任务管理型D 乡村俱乐部型判断题11. 非权力因素对于职位权力的行使有决定性作用，即个人影响力对于领导力至关重要。

此种说法：×正确错误12. 领导方式可以分为民主和集权两种形式。

新班组建设与班组长胜任力提升培训试题（答案）一、填空题：1.班组建设是将班组打造成员工的：精神家园、乐业福田、成长摇篮、成就舞台2.三全管理：全员、全方位、全过程3.班组建设的主要误区：重要性认知不清、管理方式错位、核心要素不清4.班组长对下属的五个角色：团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长5.班组日常管理机制建设之八大机制是：活力机制、轮值机制、赛场机制、链锁机制、评议机制、荣誉机制、分享机制、炼化机制。

6.轮值的管理流程是：确定轮值内容、确定轮值人员、确定轮值周期、确定轮值职责、进行轮值评比7.案例管理法的运用：管事案例化、管人具体化、说事形象化、沟通畅通化、说理启发化8.案例的类型：标杆案例和问题案例9.案例来源：身边的人、身边的事、具体的人、具体的事、真实的人、真实的事10.案例的结构：案例名称、案例陈述、案例提问、案例启示11.案例管理法本身的四大价值：宣扬班组精神、学习班组经验、解决班组问题、规避班组风险12.早会应该是：士气的早会、计划的早会、学习的早会13.晚会应该是：总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会14.一小课实施六步骤：确定课题、制定计划、编写教材、审核内容、实施讲解、知识管理15.班组文化化育系统建设：文化公约契约化、文化仪式日常化、文化挖掘常态化、文化标杆人本化、文化积累手册化16.透明化管理的内容建设包括：制度透明、问题透明、绩效透明、工作透明、现场透明、管理透明二、问答题：1.什么是班组？班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基础的管理组织，也叫执行团队。

2.班组建设谁来参与？全员参与。

高层谋势，中层搭台，基层唱戏。

3.为什么要开展班组建设？结合班组建设的价值、意义、重要性等谈谈你的理解。

（开放题）4.班组长对下属五个角色自我评估，并对每个角色的进一步加强列出行动计划？团队领袖、制度规范者、日常牧师、第一教练、非亲家长（0-10分），（开放题）5.什么是案例？案例是将我们身边发生的、看似微不足道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。

单选题正确1.作为基层的管理者面临的挑战是：（B）1. A 人员新、时代新、观念新2. B 人员新、观念新、技术新3. C 技术新、时代新、人员新4. D 观念新、人员新、团队新正确2.中国的管理有一个最大最鲜明的特点就是：（D）1. A 做好疏通2. B 做好事情3. C 管好员工4. D 管好自己正确3.“把桌子一拍，听也得听，不听也得听。

”这属于不成功组织中的：（D）1. A 大撒把型2. B 技术骨干型3. C 哥们义气型4. D 盲目执行型正确4.古人讲的“术”指的就是：（D）1. A 技巧性2. B 整体性3. C 全局性4. D 灵活性正确5.现场改善的指导思想就是：（C）1. A 企业定位2. B 企业愿景3. C 减少重复性的动作，缓解岗位程序4. D 企业制度正确6.工作一板一眼，每天踩着点来，踩着点走的类型的人属于：（D）1. A 行为型2. B 概念型3. C 定向型4. D 分析型正确7.彼得·德鲁克说过：管理是一种实践，其本质：（D）1. A 不在于‘行’而在于‘思’2. B 不在于‘思’而在于‘行’3. C 不在于‘行’而在于‘知’4. D 不在于‘知’而在于‘行’正确8.在《西游记》中，沙僧的形象属于企业中的：（D）1. A 主管型2. B 领导型3. C 技术骨干型4. D 劳模型正确9.管理用四个字来概括就是：（A）1. A 管人理事2. B 知人善任3. C 任人唯贤4. D 看人办事正确10.人格魅力就是要求班组长必须要有良好的：（A）1. A 群众基础2. B 人脉关系3. C 胜任能力4. D 客户关系正确11.中国管理学问的诀窍在于：（C）1. A 势2. B 术3. C 度4. D 气正确12.以使唤别人感到快乐的心态叫做：（A）1. A 权力欲2. B 控制欲3. C 占有欲4. D 情欲正确13.作为一个班组长，领导员工搞小改革小发明的关键点是：（D）1. A 目标管理2. B 质量管理3. C 安全管理4. D 现场改善正确14.每天风风火火第一个上班，最后一个下班的人属于：（D）1. A 行为型2. B 概念型3. C 分析型4. D 定向型正确15.班组长的目的是：（B）1. A 帮企业赢得更多利润2. B 带领组员更好的完成任务3. C 给客户带来更好的服务4. D 让企业变得更加团结。