2008年5月企业培训师二级考试试题-参考答案及评分标准
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2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业培训师等级:国家职业资格二级卷册二:专业能力注意事项:1、请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容。
一、论述题(共1题,共15分)试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所担当的基本角色。
(15分)二、案例分析题(共3题,其中第1题15分,第2题15分,第3题25分,共55分)(一)培训项目开发案例1、背景在新的时期,某企业把法制建设和依法经营作为企业的经营战略,并以诚信赢得用户。
企业积极强化制度建设,在物资采购、招投标管理、合同管理等方面建立统一管理的法律部门,各业务部门归口把关、各负其责、相互配合。
为使管理者队伍适应企业发展的这一战略,企业将法律知识纳入了企业培训长期计划。
2、搜集培训信息,筛选培训需求为确定培训需求,首先进行四方面的调查分析:①对法律印象的调查旨在调查受培对象是否具备法制观念,能否正确接受总厂提出的依法治企、守法经营的管理方针。
②调查法律在企业的经营管理中所起的作用,目的是调查经营管理者是否重视法律的贯彻和执行。
③对所需法律知识的调查,希望找寻培训部门能够进行培训的需求点。
④通过对法律培训认识的调查,以获取法律培训在企业员工中的影响及效果。
通过以上的分析,项目组认为在总厂范围内有必要对管理岗位的工作人员进行法律法规培训,并初步形成三类的法律培训项目:第一类:科处级管理岗位专项法律法规知识培训第二类:生产管理岗位的劳动法及质量安全法律法规培训第三类:经营管理岗位对外经济活动法律实务培训第一类培训项目,作为培训中心的目标任务列入培训中心的培训计划,并分期分批地实施;第二类培训项目,各相关生产单位都比较重视,各相关单位采取各种途径宣传、讲解并制定相应规章制度监督检查;培训中心可按企业要求单独或联合开展培训;第三类培训,由于工作对外性质强,各单位自己很难集中人员进行培训,应在人力资源部的配合支持下,由培训中心按照从事物资采购、项目管理、销售等部门的主要业务人员所需要的法律知识进行专门的项目开发和培训。
2008年5月份企业人力资源管理师(国家二级)考试真题第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力市场的基本功能是()(A)调节资源的配置(B)决定就业量与工资(C)解决生产什么的问题(D)解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是()(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)唯一性28、劳动法的立法宗旨在于()(A)规范企业的行为(B)规范劳动者行为(C)保护劳动者的合法权益(D)规范劳动力市场29、()是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据(A)战略测评标准(B)战略实施标准(C)战略评价标准(D)战略计划标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为,团队的有效性要素构成不包括()(A)团队学习(B)绩效(C)成员满意度(D)薪酬31、对员工而言,绩效管理不具有的功能是()(A)互相沟通(B)互相激励(C)互相促进(D)互相竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是()(A)组织的规章(B)组织的体制(C)组织的机制(D)组织的协调33、合理分权的作用不包括()(A)有利于企业统一指挥和领导(B)有利于调动下级的积极主动性(C)有利于基层迅速正确地做出决策(D)有利于领导集中力量抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是()(A)又称战略研究部或信息公司(B)对集团高层提供的方案进行决策(C)参与制定集团年度生产经营计划(D)搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是()(A)业务程序 (B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括()(A) 给员工增加福利津贴(B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划(D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括()(A)人员配备计划 (B) 人员晋升计划(C) 人员补充计划(D)人员培训计划38、()不属于人力资源需求预测的定量方法。
2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题:国家职业资格认证:2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷企业培训师国家职业资格二级理论知识试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)(一)单项选择1、下列关于职业道德的说法中,正确的是(A)A、社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高的要求B、职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指(A)A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么,就干什么C、规劝作用D、自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的(C)A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是(B)A、爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献B、爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会C、遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民D、热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()A、无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉C、按照劳动契约,属于勤勉的范畴D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()A、职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()A、劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是()A、演戏本身就是目的,为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要C、戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职二、多项选择题(9-16)9、敬业的含义包括()A、恪尽职守B、勤奋努力C、享受生活D、精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是()A、坚持原则,不为个人利害关系所左右B、澄清事实,主持公道C、主动担当,不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元C季节性降价E、因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()A、某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()A、社会性B、强制性C、普遍适用性D、变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()A、企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B、为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()A、求同存异B、互相协作C、公平竞争D、好人主义16、关于奉献,正确的看法是()A、多劳多得,不能有所得就不会有奉献B、奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献C、奉献并非难事,是人人可为的D、多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17--25)17、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。
08年5月企业人力资源管理师二级考试参考答案理论知识26・30:ADCAD 31-35:DDABC 36-40:ADACB 41-45:BDCBC46-50:ABABC 51・55:ADBCA56-60:DBDAD 61-65:CDBCA 66-70:AACBB 71-75:CCCAD 76-80:DBCAA 81-85:CDABC8OCDE 87ABCD 8&BD 89.ABC 90.AD 9LABCDE 92.ACDE 93.DE 94.ABD 95.CDE96.DE 97.CE 9&ABCDE 99.ABCD 100.ABC 101.ACD 102.CE 103.ABC 104.ABCD 105.ABCDE106.ABE 107.BCE 108・ ADE 109.ACD 110. AC 11LADE 112.BCDE 11XABCD 114.BCD 115.AC 116-AB 117.ACE 118.ABC 119.ABDE 120-ABCDE12LABCDE 122.ABDE 123.ABC 124.BCDE 125.ABCDE2009年5月企业人力资源管理师二级考试参考答案理论部分26.C 27. A 28.C 29. A 30.D 31.B32. D33.A 34.D35.B36・A 37. D 38.D39-C40.B 41. A42. A 43. C 44・ B 45・ A46・ C 47. A 48. A 49. B 50. C51. A 52・C 53.D54.B55.C61. D 62.B63. C 64.A 65.D 56・A 57.D 5& A 59. B 60.D66. A 67. B 6& C 69.B 70. D 71. B72.B 73. C 74. D 75・B86. ABE 87.ABCDE 8&BCE 89- CDE 90.ABDE9L AD 92.ABCD 93. ACE 94. ABCDE 95.BCD96.ABCD 97.ABD 9& ADE 99・ ABD 100. CDE101.ABCD 102. ACE 103. ABCDE 104. ABE 105.BCDE 106-BCE 107. BD 108.ACE 109・ ABCDE 110.BCD 111. BCD112.AE 113. BC114.ABD 115.ABCDE116. ABCE 117. CDE 11&BCD119.ABCD 120ABCDE 12X.BDE 122.ABCDE 123.ABC 124.CDE 125. CDE抱歉,专业技能的答案在网上找了好久都没有找到!2008年11月企业人力资源师(二考诅滇题【理论知识】第一部分职业道徳(1〜25题,共25道题)-、职业道徳基础理论与知识部分答题指导:♦该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其屮单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
2008年5月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-理论试卷第一部份职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、下列关于职业道德的说法中,正确的是()。
A.社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求B.职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的C.职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴D.职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指()A.岗位责任的总体规定效用C.规劝作用B.爱干什么,就干什么D.自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的()A.《荣誉法典》B.《从政职业法》C.《不当赠品及不当表示防止法》D.《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()A.爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献B.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会C.遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民D.热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()A.无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉B.在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉C.按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴D.勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()A.职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展B.职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C.职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D.职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()A.劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则B.时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报C.追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能D.奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是()A.演戏本身就是目的,为了演戏而演戏B.观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要C.戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间D.必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职(二)多项选择题(第9~16题)9、敬业的含义包括()A.恪尽职守B.享受工作C.勤奋努力D.精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是()A.坚持原则,不为个人利害关系所左右B.澄清事实,主持公道C.主动担当,不自保推责D.敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()A.使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元C.季节性降价D.因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()A.某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚B.某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作C.某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票D.某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求考试大论坛13、职业活动中,纪律的主要特征是()A.社会性B.普遍适用性C.强制性D.变动性14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是()A.企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B.为保障冬季供热,自主扩大锅炉C.土法炼焦D.企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()。
国家职业资格认证:2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷企业培训师国家职业资格二级理论知识试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)(一)单项选择1、下列关于职业道德的说法中,正确的是(A)A、社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高的要求B、职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指(A)A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么,就干什么C、规劝作用D、自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的(C)A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是(B)A、爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献B、爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会C、遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民D、热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()A、无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉C、按照劳动契约,属于勤勉的范畴D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()A、职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()A、劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是()A、演戏本身就是目的,为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要C、戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职二、多项选择题(9-16)9、敬业的含义包括()A、恪尽职守B、勤奋努力C、享受生活D、精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是()A、坚持原则,不为个人利害关系所左右B、澄清事实,主持公道C、主动担当,不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元C季节性降价E、因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()A、某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()A、社会性B、强制性C、普遍适用性D、变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()A、企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B、为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()A、求同存异B、互相协作C、公平竞争D、好人主义16、关于奉献,正确的看法是()A、多劳多得,不能有所得就不会有奉献B、奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献C、奉献并非难事,是人人可为的D、多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17--25)17、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。
2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题:国家职业资格认证:2008年5月企业培训师二级考试试题-理论试卷企业培训师国家职业资格二级理论知识试题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)(一)单项选择1、下列关于职业道德的说法中,正确的是(A)A、社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高的要求B、职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指(A)A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么,就干什么C、规劝作用D、自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的(C)A、《荣誉法典》B、《不当赠品及不当表示防止法》C、《从政职业法》D、《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是(B)A、爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献B、爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会C、遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民D、热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()A、无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉C、按照劳动契约,属于勤勉的范畴D、勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()A、职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展B、职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()A、劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是()A、演戏本身就是目的,为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要C、戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职二、多项选择题(9-16)9、敬业的含义包括()A、恪尽职守B、勤奋努力C、享受生活D、精益求精10、践行诚信规范,尊重事实的要求是()A、坚持原则,不为个人利害关系所左右B、澄清事实,主持公道C、主动担当,不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是()A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元C季节性降价E、因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()A、某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()A、社会性B、强制性C、普遍适用性D、变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()A、企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B、为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()A、求同存异B、互相协作C、公平竞争D、好人主义16、关于奉献,正确的看法是()A、多劳多得,不能有所得就不会有奉献B、奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献C、奉献并非难事,是人人可为的D、多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17--25)17、公园里,李女士和张女士分别带着自家的狗散步,突然,两只狗撕打起来,李女士的狗体力不支,最终被张女士的狗咬伤。
企业培训师二级(2008年5月18日)第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选,少选,多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(1-8)1、下列关于职业道德的说法中,正确的是()(A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的(C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指()(A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的()(A)《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()(A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献(B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会(C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()(A)无论内心是否愿意,只是在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉(C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()(A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()(A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱的回报(C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能(D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉说“戏比天大”,其意思是()(A)表演本身就是目的,为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要(C)戏剧的表现内容丰富,能够贯穿历史和空间(D)必须认真承诺的演出,这是演员的天职(二)多项选择题(第9-16题)9、敬业的含义()(A)恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10、践行诚信规范“尊重事实”的要求是()(A)坚持原则,不为个人利害关系所左右(B)澄清事实,主持公道(C)主动担当,不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当法》规定的是()(A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售,最高奖励的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()(A)某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚(B)某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票(D)某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()(A)社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()(A)企业配备能源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、职业活动中,合作的要求是()(A)求同存异(B)互助协作(C)公平竞争(D)好人主义16、关于奉献,正确的看法是()(A)多劳多得,不能有所得就不会有奉献(B)奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献(C)奉献并非难事,是人人可为的(D)多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17-25题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个被选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的选项。
2008年5月企业人力资源管理师二级考试真题【理论知识】及答案【职业道德】 (一单项选择题(第1~8题 1、下列关于职业道德的说法中,正确的是( 。
A.社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 B.职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 C.职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 D.职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2、职业道德的规范功能是指( A.岗位责任的总体规定效用 C.规劝作用 B.爱干什么,就干什么 D.自律作用 3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的( A.《荣誉法典》B.《从政职业法》 C.《不当赠品及不当表示防止法》 D.《谢尔曼法》 4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是( A.爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 B.爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 C.遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 D.热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5、关于“勤勉”的说法中,正确的是( A.无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 B.在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 C.按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 D.勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6、关于“职业化”的说法中,正确的是( A.职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 B.职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 C.职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 D.职业化与全球职场语言和文化相抵触 7、从业人员应该树立的正确理念是( A.劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 B.时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 C.追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 D.奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是( A.演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 B.观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 C.戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 D.必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二多项选择题(第9~16题 9、敬业的含义包括( A.恪尽职守 B.享受工作 C.勤奋努力 D.精益求精 10、践行诚信规范,尊重事实的要求是( A.坚持原则,不为个人利害关系所左右 B.澄清事实,主持公道 C.主动担当,不自保推责 D.敢于说出一切事实真相 11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是( A.使用与知名商品近似的名称、包装、装潢 B.抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元 C.季节性降价 D.因转产、歇业降价销售商品 12、下面做法中,违背办事公道要求的是( A.某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚 B.某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作 C.某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前员购票 D.某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求论坛 13、职业活动中,纪律的主要特征是( A.社会性 B.普遍适用性 C.强制制性 D.变动性 14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是( A.企业配备能源计量器具,加强能源计量管理B.为保障冬季供热,自主扩大锅炉 C.土法炼焦 D.企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训 15、践行规范“合作”的要求是( 。
第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选,少选,多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(1-8)1、下列关于职业道德的说法中,正确的是()(A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的(C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指()(A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的()(A)《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()(A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,请见自强,敬业奉献(B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会(C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民(D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新5、关于“勤勉”的说法中,正确的是()(A)无论内心是否愿意,只是在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉(C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于“职业化”的说法中,正确的是()(A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的比由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是()(A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱的回报(C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能(D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉说“戏比天大”,其意思是()(A)表演本身就是目的,为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务最重要(C)戏剧的表现内容丰富,能够贯穿历史和空间(D)必须认真承诺的演出,这是演员的天职(二)多项选择题(第9-16题)9、敬业的含义()(A)恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10、践行诚信规范、尊重事实的要求是()(A)坚持原则,不为个人利害关系所左右(B)澄清事实,主持公道(C)主动担当,不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11、下列做法中,违背《中华人民共和国反不正当法》规定的是()(A)使用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售,最高奖励的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违背办事公道要求的是()(A)某公司与员工约定不得兼职,员工张某偷偷兼职被公司处罚(B)某公司遵循男女平等原则,规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发现自己的朋友在排队购票,于是允许其直接到前面购票(D)某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中,纪律的主要特征是()(A)社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是()(A)企业配备能源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自主扩大锅炉容量(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划的接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是()(A)求同存异(B)互助协作(C)供品竞争(D)好人主义16、关于奉献,正确的看法是?()(A)多劳多得,不能有所得就不会有奉献(B)奉献是相互的,别人不奉献我就不奉献(C)奉献并非难事,是人人可为的(D)多付出一点点儿,有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分(17-25题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个被选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的选项。
2008年5月企业培训师国家职业资格认证二级考试试题:
国家职业资格认证:2008年5月企业培训师二级考试试题-参考答案及
评分标准
试题答案以及评分标准
第一部分职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分(1-25)
(一)单项选择
1-5 AACBD 6-10CCD
(二)多项选择
9ABCD 10 ABC 11 AB 12 CD 13 ABCD 14 AD 15ABC 16 CD
二、职业道德个人表现部分
17-20 DDCA 21-25DCBCC
第二部分理论知识
单项选择题
26-30BCCBD 31-35BBCCB 36-40BBAAC 41-45BCBDC
46-50DCBBA 51-55BCCBA 56-60ADCDA 61-65CDCCC
66-70CCCAA 71-75AADAC 76-80CACCB 81-85AAADB
多项选择题
86ABCD 87 ABCE 88 ABCD 89 ABE 90 ABDE
91 ABCD 92 BCDE 93 ACDE 94 ABDE 95 BDE
96 ABCE 97 AB 98 ABE 99 ABCDE 100 ABCDE
101 ABCE 102 ABCDE 103 BCDE 104 ACDE 105 BDE
106 BCD 107 ABD 108 ABCE 109 ABCE 110 ABE
111 ACD 112 AE 113 ABC 114 ABCDE 115 AC
116 ABCD 117 ABCDE 118 BCDE 119 BCDE 120 BCD
121 BCE 122 ABCE 123 BD 124 ACD 125 BD
2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
企业培训师(二级)专业能力(技能)标准答案
一、论述题(共1题,共15分)
试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。
(15分)
参考答案要点
1、管理者
作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调,保证培训目标的实现,要能获取和开发培
训资源,建立与其他部门的联系
2、顾问
作为顾问,要分析企业存在的问题,判断这些问题能否通过培训有效解决。
要当好参谋。
3、提供者
培训组织者要设计、保持、实施培训计划,提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。
4、培训者
组织者既是培训师,还必须是学习专家;既有扎实的专业知识,又懂得运用各种激励手段和监督措
施;选择合适的培训方法。
5、创新者
要当好企业的策略伙伴,帮助管理部门适应环境的变化,帮助发展员工的新思想、新工作方式。
要保持对市场和外在环境的高灵敏度,预见企业发展的趋势,并保持常新的思维状态。
《培训教材》下册P420 小贴士也要注意看。
评分说明:
1. 每个要点回答完整2分,满分10分,要点回答不完整酌情扣分。
2. 答题应结合自己的体会论述,要求内容充实,例如:作为培训管理者曾如何通过策略、组织、控制和协调活动,实现了培训目标等。
每个要点1分,满分5分,不能达到答题要求酌情扣分。
二、案例分析题(共1题,其中第1题15分,第2题15分,第3题25分,共55分)
(一)培训项目开发案例
请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节?(15分)
参考答案要点
该案例在培训需求的分析中恰当地把握了三个主要环节:
1、组织分析。
5分
2、岗位工作分析。
5分
3、工作者的培训需求分析。
5分
评分说明:
每个环节占5分,答对环节的名称得3分。
每个环节都要结合案例进行说明,根据学员答题情况酌
情给0~2分。
(二)培训教材开发案例
请结合以上案例,分析说明从计划到实施,再到完成,必须抓好哪几个关键点?(15分)
参考答案要点及评分标准:
必须抓好三个关键点:
其一,必须有牵头人,并建立起一个完整的组织结构,这是项目得以完成的重要保证。
5分
其二,作为一种技能培训教材,具有理论与实践相结合的特点,因此,选择好参编人员是保证教材质量的关键,参编人员必须具备扎实的理论基础、相关的知识技能、了解生产过程和设备,并具有一定的
文学修养。
5分
其三,由于成套教材涉及的知识点和参编人员较多,因而在实施过程中制定明确的编制标准和要求,
有助于保持教材的统一性和完整性。
5分
(三)培训教学案例
1、请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划(10)分
参考答案要点及评分标准:
本案例介绍了兴兴集团培训中心,对举办煤矿主要负责人安全生产管理培训班的教学组织管理工作。
从案例中可以看出,企业培训教学活动的组织管理是一项复杂的系统工程。
包括对物质资源、资本资源、人力资源、信息资源等多方面的组织管理工作。
按照“以学员为中心”的组织管理概念,要求现代企业培训教学的各项工作必须紧密围绕培训目标和培训内容,积极主动有效地为学员服务,帮助学员尽快地学习知识、掌握技能、提高素质。
(大致内容符合即可。
3分)
从案例中我们还可以看到,教学组织管理工作是一项严密有序的组织活动,这项工作的每一个环节,都必须符合企业培训教学活动的基本规律。
(答出基本规律即可。
2分)
本案例还告诉我们,培训教学质量的提高,与企业培训师的知识水平、责任心、教学艺术具有很重要的关系。
但是,行政管理、后勤管理同样具有重要的作用。
哪个环节跟不上,都会对整个教学工作产生
不良影响。
(2分)
本案例缺陷的地方是缺少培训师教学方法选择,没有对教学的监督和评估安排,会影响培训效果和
培训质量的提升。
(3分)
2、如果有需要完善的部分,请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划(15分)
在培训教学计划中增加企业培训师教学方法和手段、培训教学监督与评估内容。
(3分)
具体如下:
企业培训师的教学活动
要求企业培训师在教学过程中应该尽量运用现代教学手段和教学方法。
如:采用课堂讲授、小组讨论,案例教学、情景模拟等方法。
企业培训是要牢固树立“以学员为本”的教培理念,认真帮助每个学员克服学习困难,提高学习兴趣,估研学习内容。
(6分)
教学监督与评估
教学监督与评估是提高教学质量的重要环节。
为此,在整个培训过程中,培训中心领导和教务部门的有关人员要定期听课,对企业培训师的教学态度、教学水平、教学质量提出评价。
(6分)
二、方案设计题(共2题,每题15分,共30分)
(一)请根据你学到的相关知识、技能,为企业设计一份培训课程开发体系框架。
(15分)
参考答案要点及评分标准:
培训课程体系内容主要有:
1、培训课程体系的名称3分
2、培训课程体系的设计依据4分
3、培训课程体系的设计目的、目标4分
4、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容4分
(二)某企业要招聘从事数控机床加工操作人员,下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。
分析小张的一般职业能力状况,并提出是否被录用的理由。
(15分)
小张标准成绩表:
项目1:图形观察能力90 项目2:空间感知能力110
项目3:逻辑推理能力105 项目4:数字运算能力120
项目5:阅读理解能力90 项目6:手眼协调能力105
参考答案要点及评分标准:
1、数控机床操作能力要求
该岗位要求操作人员具有良好的分析和判断能力;识图能力和阅读理解能力;手眼协调能力;同时应具备一定的计算能力和空间感知能力。
(每部分1分,共5分)
2、小张一般职业能力状况分析
从小张的一般职业能力来看,有两项在良好区(项目2和项目4),两项在中上区(项目3和项目6),两项在中下区(项目1和项目5),且平均职业能力为103.3,属于中上水平。
(每部分1分,共5分)
3、小张是否被录用
基于上述分析,小张基本符合该岗位的要求,决定录用其为数控机床操作工。
(5分)。