下载文档原格式
企业培训师国家职业资格面试评分表学员姓名???????????? ?学号??????????????身份证号准考证号企业培训师国家职业资格培训面试评分标准1. 观点明确，论据充分的,本项目得满分；观点明确，但论据不太充分的,得6分，观点明确，但述空泛的,得4分；观点不明确的,不得分。
2. 内容紧扣主题，有创新见解的,本项目得满分；内容扣主题，但缺乏创新见解的,得6分；内容与主题结合不紧密的，且缺乏创新见解的,得4分；内容偏离主题的,不得分。
3. 内容充实，脉络清晰的,本项目得满分；内容充实，但脉络不清晰的,得6分；内容不充实，脉络清晰的,得4分；内容不充实，且脉络不清晰的,不得分。
4. 能很好与范例结合的,本项目得满分；能与范例结合，但结合不太紧密的,得6分；不能与范例结合的,不得分。
5. 能恰当运用范例的,本项目得满分；能使用范例，但运用不太恰当的,得6分；不能运用范例的不得分。
6. 能与学员互动，且效果好的,本项目得满分；能与学员互动，但效果不好的,得4分；不能与学员互动的,不得分。
7. 能较好地运用普通话，没有方言的,本项目得分为满分；基本能运用普通话，略带方言的,得4分；运用普通话水平较差，语言难以理解的,不得分。
8. 语言生动，且运用自如的,本项目得满分；但基本顺畅的得5分；语言生动性差，且难以理解的,不得分。
9. 思路清晰，层次分明的,本项目得满分；思路基本清楚，并有一定层次的,得5分；思路不清、层次混乱的不得分。
10. 能脱稿讲授的,本项目得分为满分；基本能脱稿讲授，需借助其它工具提示的,得4分；完全不能脱稿讲授的不得分。
11. 时间安排恰当指能按规定的时间完成讲课，超时或剩余时间不超过1分钟的,本项目得分为满分；若超时或剩余时间在1-2分钟的,扣2分，若超时或剩余时间超过2分钟的,不得分。
12. 精神状态饱满，举止大方的,本项目得满分；精神萎靡的不得分。
13. 穿着得体，且仪表端庄的,本项目得满分；穿着不得体，不注意仪表的,不得分。
企业培训师(二级)面试专业知识要素解析面试评分要素1、回答切题;2、语言流畅、用词准确、逻辑清晰(不要停顿时间太久);3、时间把握准确(4分钟左右结束即可);4、综合风采;5、仪容仪表得体(最好穿套装进行面试) 。
二、所有学员按照准考证号后两位号码从小到大的顺序进行面试题抽取，抽好题目后，在外边准备5分钟，可以查找相关定义及答题要点写在纸条上作提示用，允许带书或者纸条进行演讲，但是只照书念不给分。
三、有些问题可以从很多角度来回答，学员只需针对其中一个你认为最好讲的展开说明，纯粹理论式的说明得分不会高，所以演讲中最好联系工作、生活中发生的事件或案例来证明你的观点，这样至少能有6-7分。
如果演讲时间超过5分钟，下边的评委会示意你时间到了，这时不要着急下台，在15秒内把你的总结话语说出来，然后再鞠躬下台。
四、上台时按照以下语言开始：“各位老师好，我是**号(准考证号后两位) 考生，我叫***，我今天讲述的课题是****”。
这之后老师才开始计时。
五、5分钟的演讲时间可以划分为三段(如果演讲内容较少，那么就放慢语速) ： 1、用第1分钟：介绍论述主题，提出论点，介绍题目涉及到的相关概念。
2、用2分30秒-3分30秒：根据实际案例来展开说明你要论述的题目与观点 3、用最后30秒：做出总结陈述，回扣你的论点。
企业培训师面试技巧与面试例题一、谈谈应该如何开展岗位培训(OJT)岗位培训就是企业员工针对岗位自身特性而进行的提高员工管理技能、个人素质、实现操作等方面的特定培训，开展企业培训一般应遵循以下特点：1、结合公司、厂矿、车间的工作计划和目标，明确公司近期阶段性发展的客观规律，为实现公司的发展目标面确定明确的培训主题。
2、岗位培训分为岗位适应性培训，岗位技能提高性培训，岗位针对性培训岗位培训应突出管理，技能、素质、能力提高为主，以全面提高岗位人员素质与工作绩效为主 3、岗位培训要与员工职业生涯设计要结合，培训的最终效果要提高员工人人能力与工作绩效，使培训产生的效果直接作用与企业本身。
第一模块岗位职务描述工作基本方面能力知识点：一、岗位职务描述工作的基本步骤岗位职务描述----是一个全面的、技术性很强的评价过程。
1、准备阶段：了解基本情况、确定调查样本、建立相关相关联系、设计调查方案、进行人员培训等步骤了解基本情况：1、需要明确岗位职务描述工作基本意义、目的、确定调查范围、对象并确定工作。
2、对岗位描述工作的有关情况进行初步了解。
3、包括查阅有关资料、文件，基本明确此项工作的主要任务、职责；基本工作流程确定调查样本：确定应搜集的信息，确定调整的对象，选择合适的样本2、调查阶段：对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面作全面调查和统计3、分析阶段（核心）：对各不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结4、完成阶段：综合提出岗位职务描述和岗位规范意见。
制定“岗位描述的相关技术性文件。
二、岗位规范书的设计方法1、了解并掌握这一岗位的最基本条件，（而非最高条件）2、还应考虑以下因素：A 经验因素：从事某一岗位工作所必须具有的经验种类，达到的程度，以及学习岗位技能所必须的经验和技能条件等b 教育因素c 个人物质因素：个性、智力、体力，及衍生领导能力、协调能力、指导能力和工作勤奋等d 岗位责任：1、在管理、训练、指导方面，对其他员工所负责任2、在岗位操作过程中，对其他员工安全所负责任3、在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负责任岗位规范书----基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验、岗位所需要的其他有关因素的最低要求。
三、岗位说明书的设计方法编写岗位具体要求内容包括:知识点：岗位职务描述的基本理论一、工作任务特性理论工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。
赫兹伯格（美）保健理论（双因素理论）：能增加员工工作满意度的工作一般为：可提供成就机会、认可及责任的工作。
2011年企业培训师二级综合评审试题参考答案思路注意事项：企业培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员的逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授课时间与授课内容之间的协调把握能力；考察学员对企业培训知识、技能掌握的熟练程度和灵活运用能力等。
现场教学是综合考核学员是否具有企业培训师素质能力的主要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思路是否清晰，是否把握了所讲内容的主题和重点，让大家一听就明白所讲的观点和内容；二是语言表达是否严谨、简练，肢体语言是否形象生动，整体论述是否能自圆其说；三是情绪是否饱满、有无亲和力等。
在此提出的答题思路仅供考评员在判断时参考，不作为学员得分的唯一依据。
比如学员的现场表现能力与水平只有在现场才能表现出来并给予评价。
1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会存在这种看法？[参考答案思路]：“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。
的确。
教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。
员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。
员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。
“美国学者根据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1：17:5。
智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”（摘自《企业培训师教材。
助理》P40）。
因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。
但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢？具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为；二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善；三是确实存在无效培训或者低效培训现象。
2、员工培训与企业绩效管理无关吗？[参考答题思路]：有关而且关系十分密切。
GEC Program6sigma实战培训二级评估表第一某些：个人资料姓名：部门：职务：工作经验：□5年如下□5- □10- □以上教诲限度：□大专□本科□研究生或以上□其她，请注明（）联系方式：电话传真电邮填写日期：年月日第二某些：（一）培训前准备1、你与否懂得为什么要来参加此课程培训？□是□否□不太清晰□其他（请阐明）2、你主管与否与你讨论过本次学习重点？□是□否□其他（请阐明）3、你懂得通过培训需要达到什么目的吗？□是□否□其他（请阐明）（二）心态1、请问，从事质量管理方面工作会不会让你感觉有难度？□不会□有一点□较大□很大2、你以为质量管理涉及哪些方面？□产品质量管理□技术质量管理□文化质量管理□人员素质管理3、你平时积极理解关于质量管理知识吗？□经常□有时□很少□从来不4、六西格玛质量管理办法有关记录学知识会让你感觉深奥难懂吗？□不会□较少□较多□诸多5、请问：在质量管理工作中遇到问题时，你与否会感觉到压力重重？□不会□较小□较大□很大（三）知识、技能* 使用阐明*（1）该某些提供了判断、填空、选取三种题型；（2）测试题共有四个题库,每个题库各种题型均设立有参照分值；（3）使用时您可以在每个题库中选取一定数量题目组合成一套完整二级评估测试题,单题记分请参照咱们建议分值；（4）本评估表结尾某些对所有测试题都给出了参照答案,您可以在阅卷时参照。
题库一:6Sigma概论判断题：（共5题，建议每题2分）1、σ是希腊字母，术语σ用来描述任一过程参数平均值分布或离散限度。
（）2、6Sigma质量品质理论最早应用于IBM公司。
（）3、6Sigma也是一种公司经营方略，是公司文化建设一某些。
（）4、平均值与质量规范之间原则差数目就是西格码水平。
（）5、6σ管理系统是一种通过密切关注顾客，合理运用数据及事实，对作业流程进行管理，持续改进，实现和维持公司经营成功管理系统。
（）填空题：（共8题，建议每空2分）1、6Sigma定义是通过一套以（）为科学根据数字分析。
案例分析一、岗位职务描述案例：职业学院对从业人员岗位职务的规范性文件分析一、内容全面。
该案例包含了从业人员的基本情况、工作职责、个人努力、工作条件等四方面二、描述细致、准确，操作性强，比如：在个人努力一项中又进一步分出智力上的努力和体力上的努力两方面，且每一方面都非常有若干项标准，可供评估。
三、定性描述与定量分析相结合，案例中即有对各相关指标的定性描述，同时也有与定性描述相关的定量化指标。
二、新月集团公司人员素质综合测评总体工作方案案例分析一、案例成功的一面，小组成员构成是合理的即有负责人力资源管理的专业人员，也有形成梯次的培训专业人员1、从该方案的内容可以看出，该方案在设计思想上是按照人才培训规划的目标要求进行的。
3、从总体结构上符合要求，具体包括了对人员状况的简要分析、测评对象、测评内容形式、测评时间安排、测评工作的组织管理，应该说项目齐全。
4、该方案具有较强的针对性。
二、案例的缺陷：1、时间安排过于笼统；2、不管是在时间安排还是组织管理当中，没有说明怎么应用测验的结果；3、既然为测评工作总体方案，应该专门有一部分用来进行试题开发信开发后的试题管理工作。
三、培训需求预测康佳集团的培训需求预测案例分析一、培训目的明确；培训必须立足于组织发展的需要，只有这样，才能发挥培训的功能和作用。
二、分析依据可靠；预测从企业的战略规划、人力资源规划，市场竞争需要与核心竞争力培养需求出发，从而增强了培训求分析预测的可靠性和实效性。
三、使用方法切实、得当；该企业在培训需求中，针对不同情况分别采用了重大事件分析、绩效考核分析、访谈、问卷和观察等方法，从而提高了分析预测质量，为开发培训项目、培训课程提供了准确的依据。
四、制定培训总体计划案例分析此案例是一份操作性较强的年度培训总体计划，一、制定程序合理，方法恰当，依据可靠。
二、内容比较全面具体三、有培训管理办法措施。
四、文字、表格相结合，表达方式科学合理。
主要不足：培训组织人、考评方式、培训预算等培训总体计划的基本要素不够明确。
职业资格全省统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册三：综合评审注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、单位名称。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、本卷共有六题，每题20分，考生选择其中任意五题作答。
如六题全部作答，只按前五题计总分。
4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
考生答题不准超过此线【情境】春藤贸易公司是一家大型国有企业，其从2001年发展到今天已经有10年的历史，在过去的10年里，这家公司不仅出口大型机械到欧美等发达国家，而且在国内构建了自己的生产基地。
春藤贸易公司人力资源部下设4个科，即人事管理科、劳资福利科、考核科和培训科。
你是这家公司的元老，曾做过业务和办公室主任，现在公司发展规模迅速扩大，公司越来越重视人力资源管理，所以把你调到此部门担任人力资源部经理。
你是陈莉，1975年生，大学专业是国际贸易，原来在公司办公室也做过员工档案等相关工作，你最近还参加了很多人力资源管理培训，你有信心把这份工作做好。
今天是5月10日，现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文件、信函、邮件和电话录音整理好，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出批示。
10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。
在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
好，可以开始工作了，祝你一切顺利！【任务】在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种文件、信函、邮件和电话录音等，并用如下的处理表给出你对每个公文的处理思路，做出书面回复。
具体答题的要求是：1、以下6个公文，可任意选择其中5个进行回复，每题20分，满分100分；2、请给出你处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图；3、在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（部门）进行沟通，需要你的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。
二级培训教育效果评价报告一、引言二级培训教育是指对已具备一定基础知识和技能的学员进行进一步的系统培训，旨在提高学员的专业水平和实际应用能力。
为了评估二级培训教育的效果，本报告将对培训教育的目标、内容、方法和学员表现进行评价，以便为进一步的培训提供参考和改进意见。
二、培训目标评价二级培训教育的目标是明确的指导学员在培训结束后应达到的水平，通常与特定的职业要求和能力标准相对应。
评价二级培训教育的目标是否达到，需要从学员的知识掌握程度、技能运用能力和综合素质提升等方面考察。
根据学员的考试成绩、实际操作能力和综合评价，可以对目标的达成程度进行评估。
三、培训内容评价二级培训教育的内容应符合岗位需求和学员的实际需求，能够覆盖相关知识和技能的全面范围。
评价培训内容的有效性需要考察学员对所学内容的理解和应用情况。
通过问卷调查、实际操作考核和讨论反馈等方式，可以了解学员对培训内容的掌握情况和满意度，从而评估内容的实用性和有效性。
四、培训方法评价二级培训教育的方法应多样化和灵活性，结合理论学习、案例分析、实践操作等多种方式，提高学员的学习兴趣和参与度。
评价培训方法的适用性需要考察学员对不同教学方法的反馈和评价。
通过观察学员的学习情况、听取学员的意见和建议，可以评估培训方法的有效性和可操作性。
五、学员表现评价学员在培训过程中的表现是评价培训效果的重要指标之一。
学员的表现包括学习态度、学习成绩、参与度和团队合作能力等方面。
评价学员表现的方法可以通过观察、问卷调查和小组讨论等多种方式进行。
通过对学员表现的评价，可以了解学员在培训中的积极性和学习效果，从而为进一步的培训提供参考意见。
六、改进意见根据对二级培训教育的评价，可以得出一些改进意见。
针对培训目标未达到的情况，可以对培训内容进行调整，加强重点和难点的讲解，提高学员的学习效果。
对于培训内容和方法的评价不佳，可以考虑引入新的教学资源和教材，提供更多实践机会，增加互动性和趣味性。
二级培训教育效果评价报告一、引言二级培训教育的效果评价是对培训活动进行全面分析和评估的重要手段，旨在了解培训的实际效果和改进培训的质量。
本报告旨在对某次二级培训教育活动的效果进行评价分析，并提出改进建议。
二、培训目标和内容本次二级培训教育活动的目标是提升参与者相关领域的专业知识和技能，并加强其在实际工作中的应用能力。
培训内容包括理论知识讲解、案例分析、团队合作等多种形式，旨在提供全面系统的培训体验。
三、培训方法和工具本次培训采用了多种灵活的培训方法，包括讲座、小组讨论、角色扮演和案例分析等。
同时，还运用了现代化的培训工具，如多媒体投影仪、互动白板等，以提高培训效果和参与度。
四、培训评价指标1.知识掌握程度：参与者对培训内容的理解和掌握程度。
2.实际应用能力：参与者在实际工作中将培训内容应用的能力。
3.学习满意度：参与者对培训活动的整体满意度和反馈意见。
五、效果评价结果1.知识掌握程度：根据参与者的笔记、小组讨论和答题情况来看，大部分参与者对培训内容有较好的理解和掌握。
但仍有部分参与者对某些知识点理解不深，需要进一步加强。
2.实际应用能力：通过参与者的案例分析和角色扮演表现，可以得出结论参与者在实际应用能力上有所提升。
然而，仍有一部分参与者在实际操作中存在一定困难，需要加强实践环节的培训。
3.学习满意度：参与者对本次培训活动的整体满意度较高，认为培训内容充实、讲解生动、互动性强。
但同时也提出了一些建议，如增加案例分析的数量和培训时间的合理安排等。
六、改进建议1.针对知识掌握程度不深的参与者，可通过增加复习课程、提供相关资料等方式进行补充培训。
2.加强实践环节的培训，通过实际操作让参与者更好地掌握应用技能。
3.根据参与者的反馈意见，增加案例分析的数量和质量，以提高培训的实用性。
4.合理安排培训时间，避免过度拥挤或过长的培训日程。
七、结论通过对本次二级培训教育活动的效果评价，可以得出参与者对培训内容的整体认可和满意度较高的结论。
企业培训师二级综合评审参考2011年企业培训师二级综合评审试题参考答案思路注意事项：企业培训师职业资格二级综合评审，旨在于考核学员的逻辑思维能力、数学表达能力，以及对授课时间与授课内容之间的协调把握能力；考察学员对企业培训知识、技能掌握的熟练程度和灵活运用能力等。
现场教学是综合考核学员是否具有企业培训师素质能力的主要途径，评员在评判时应重点把握三个方面：一是思路是否清晰，是否把握了所讲内容的主题和重点，让大家一听就明白所讲的观点和内容；二是语言表达是否严谨、简练，肢体语言是否形象生动，整体论述是否能自圆其说；三是情绪是否饱满、有无亲和力等。
在此提出的答题思路仅供考评员在判断时参考，不作为学员得分的唯一依据。
比如学员的现场表现能力与水平只有在现场才能表现出来并给予评价。
1、“教育培训投入只能增加企业成本”，社会上为什么会存在这种看法？[参考答案思路]：“教育培训投入只能增加企业成本”的认识是极其错误的，是不对的。
的确。
教育培训要投入一定的成本，是要花钱的，但实践已经告诉我们，教育培训投资是生产性的，不是消费性的，人才是企业最大的财富，也是最划算的投资。
员工通过针对性的培训，不仅能提升业务素质和岗位工作能力，还可以提升对企业的忠臣度。
员工的素质能力提高了，态度改善了，工作积极性提高了，可以大大提高企业的生产效率和效率，这已为无数事实所印证。
“美国学者根据1990-1995年的数据计算，实物资本的投资效益为1：3：5，而智力投资的效益为1：17:5。
智力投资的效益为实物资本投资的5倍之多”（摘自《企业培训师教材。
助理》P40）。
因此，教育培训投资可以为企业带来多种综合效益，是最划算的投资。
但为什么还会存在“教育培训投资只能增加企业成本”的不良认识呢？具体可以从三个方面去回答：一是部分企业领导层还存在重物轻人的短期行为；二是教育培训领域的国家制度建设尚不够完善；三是确实存在无效培训或者低效培训现象。
2、员工培训与企业绩效管理无关吗？[参考答题思路]：有关而且关系十分密切。
理解或者回答这个问题，主要从员工培训的功能作用角度去思考，具体可以从下列几方面来分析：（1）企业培训的目的是为解决企业发展中存在的问题，特别是企业绩效差距方面的问题。
（2）企业绩效不高的原因大致可以从三个方面找到原因。
一是员工技能水平低，需要通过培训提高技能：二是员工态度方面出现问题，可以通过价值观和文化理念方面的培训，改善其价值观和工作态度，进而提升绩效。
三是企业管理能力不强时，也可以开发管理方面的培训课程，提高管理者的能力，进而提升企业的管理水平。
所以说，员工培训与企业绩效管理息息相关、相辅相成。
3谈谈你对“培训是企业给员工的福利”这一观点的看法。
[参考答题思路]：这个观点当下很流行，正确与否尚在争论中。
但不少企业是按照福利来执行的。
也有企业认为这种观点把培训的作用“矮化”了站得不够高，定位欠标准。
此题没有唯一答案，只要学员讲述的观点明确，论据合理，论证严谨并可以自圆其说就可以此题重点考察学员的思维和思辨能力。
4沙盘模拟训练有什么优势？[参考答题思路]：沙盘模拟课程凭借其体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点，正被大专院校的相关专业所认可和接受。
沙盘因其形象直观，学员可以直接在沙盘上动手操作，参与讨论交流看法，几乎成为管理类专业训练学员实战能力的首选。
运用沙盘模拟方式训练学员可以提高学员的参与性和训练团队精神，达到提高培训质量和效果的作用，省时高校，而且效果持久。
5“学为人师、行为规范”，对培训师有何知道意义？[参考答题思路]：“学为人师、行为规范”是北京师范大学的校训，通常也是对所有教师品行的要求。
其主旨是要求作为教师(培训师)重言教，也要重视身教。
要言行一致、知行合一。
培训师这样做，学生才会从心理服你、敬你，你所讲的知识和技能，学员才会更乐于接受，培训效果才会更好。
6、考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这样的测试肯定有好的信度？[参考答题思路]：此观点不正确，测试质量信度的高低，首先取决于测试工具（试题）的信度。
只有测试试题有了恰当的层次和合理难度，测试的质量才有好的信度。
考场纪律好，考题不泄露、又能公正批阅，这也是保证测试公正性的必要条件，但不是充分条件。
7、请你谈谈对“一碗水与一桶水”的理解。
[参考答题思路]：常言道，“要给需学生一碗水，培训师必须要有一桶水”。
这个比喻形象的告诉我们，培训师只有做到“博学”才能做到“精出”。
因此，要当好培训师必须不断结合工作需要，进行有针对性地学习准备。
这样才能提供直接有效的培训。
千万不可学东郭先生“滥竽充数”，那样会误人子弟，也不会有好的职业声誉。
8近两年我国东部沿海地区连续出现“民工荒”现象，试分析这一现象的原因。
[参考答题思路]：“民工荒”现象，出看是劳动力数量不足，有人大喊中国进入劳动力短缺时代。
冷静分析，“民工荒”的实质是技工荒，是技能劳动者特别是高技能人才的严重短缺现象，是就业结构性矛盾的反应映。
具体分析，导致技工荒现象的原因大致有三个方面：一是我国的教育结构不合理，职业教育的比重偏低，职业培训不够发达，因而培养的技工数量少，质量也满足不了企业的需要。
二是专业设置滞后于劳动力市场的变化，不能有效及时的为新兴产业、先进制造业。
、现代服务业提供使用的技能人才。
三是部分企业没有为职工提供有吸引力的薪酬和福利待遇，职工不愿意在这样的企业工作。
9、请分析进行企业培训师职业资格培训的必要性[参考答题思路]：作为一种职业，企业培训师有其独特的专业能力，进行有针对性的系统的职业资格培训，是形成培训师专业能力的必要途径。
企业培训师不同于传统教师，其职责是根据企业发展的急需。
针对企业生产经营管理中存在的问题，进行培训项目、培训课程、培训教材的开发，并组织培训与质量管理，承担为员工职业生涯发展提供咨询等职责。
而从目前看，企业培训师还没有摆脱传统教师的束缚，专业能力严重欠缺，亟需开展有针对性的职业资格培训。
系统地进行职业资格培训，是国家建立企业培训师队伍和推进现代企业培训制度建设的重要内容和内在要求。
10、培训师是开口吃饭的，只要唱功好就一定能做好企业培训师工作吗？[参考答题思路]：不对。
做好企业培训工作，需要培训师具有较高的综合素质和能力。
口头表达能力即“唱功好”只是培训的基本功之一，要成为合格的培训师更要具备良好的职业道德和过硬的培训开发能力、教学实施能力和培训评估与质量控制等方面能力。
只有德才兼备的培训师才能赢得学员真心尊敬与欢迎。
11请讲述企业培训与企业文化建设之间的内在关系[参考答题思路]：企业文化建设是现代企业发展的重要内容，是企业培训的核心要素。
（1）培训和文文化都是保障企业生产经营持续健康发展的重要组成部分，他们之间关系密切。
（2）企业文化的核心是企业的价值观和经营理念，是统帅企业工作全局的。
一方面培训是企业整体工作的重要组成部分，必然要接受企业文化的引导和约束。
另一方面培训是企业文化建设的重要渠道和有效载体，企业文化建设必须要借助培训渠道进行实施。
12请论述企业培训师职业的通用能力和专业能力[参考答题思路]：任何一个职业的能力通常又分为通用和专业两部分。
通用能力是指多数职业活动都需要的能力。
例如认知写作能力、沟通能力、计算能力等。
专业能力是某个具体职业所特有的能力。
具体到培训是这个职业，其专业能力有如下几个方面：项目、课程、教材的开发能力、教学实施能力，培训评估与质量控制能力等。
13、培训工作流程管理就是关于“时间节点”的管理吗？[参考答题思路]：不完全对。
“时间节点”的管理是培训工作流程管理的重要方面，但不是全部。
除时间节点的管理外，培训工作流程管理还包括标准化、过程质量控制、具体化的管理与服务措施、具体化的指导文件、明晰化的责任分工，等等。
14、员工职业生涯发展是人力资源部门的事，与培训部门有关系吗？[参考答题思路]：员工职业生涯发展是人力部门的事没有错，但与培训部门也有着密切的关系。
因为人力资源本身就包括管理与开发两大部分，而且培训又是人力资源开发的主要内容。
另外培训工作也需要人力资源部门提供政策引导和保障，这样才能使培训与使用、待遇更好地结合，培训的效果才会更好。
从具体操作层面看，员工职业生涯发展包括设计和实施两个阶段。
设计阶段一般由人力资源部门指导员工进行，也有委托培训师进行的。
实施阶段的中心任务是培训，即根据企业的需要、结合员工职业生涯计划的内容，为员工提供有针对性分阶段的培训，扩展知识面提升素质与能力等。
实施阶段的任务主体是由培训部门承担的。
因此，员工职业生涯发展与培训部门直接相关，并承担重要职责。
15、“扩展培训师摆弄花架子既浪费又耽搁时间，对员工素质提升没有多大帮助”请谈对上述观点的认识[参考答题思路]：这种观点不正确。
拓展训练是体验式培训的一种形式，其主要特点是通过有计划地开展精心设计的活动，也称“游戏”，让参与者亲身体验活动的乐趣，引导学员从中悟出一些有规律性的认识。
而这些认识在平时工作和生活中经常被忽略或者虽然别人说了但自己感受不深刻的知识和经验。
拓展训练决不是简单的“玩”，而完成了一些通常课堂教学无法完成的培训科目。
如团队精神、换位思考、诚信与信任、挑战自我极限等方面的培训内容。
实践证明，拓展训练对员工拓展视野、开拓思路、提升人际关系技能很有帮助。
16、技工的高超绝活只能意会不可言传，能纳入培训范畴吗？[参考答题思路]:技工的高超绝活完全可以通过培训进行传承。
技工的高超绝活是再长期实践中不断总结、积累形成的，是带有规律性的认识，也是企业的宝贵财富。
技术工人的高超绝活因其岗位的特色比较突出，在培训方式的选择上以名师带徒的方式进行传承是比较理想的方法。
因此完全可以纳入职业培训的范畴。
这方面中外均有成功的案例。
17、仿真模拟适合职业技能培训吗？[参考答题思路]：仿真模拟是近三十年来生产的一种新型的培训形式这种形式可以全仿真或者半仿真地模拟工作场景、工作过程甚至设备故障。
学员运用这种模拟设备进行培训，既可以学习到操作技术，又不会损害真实的生产设备，可以大大降低培训成本。
实践证明，恰当运用这种技术手段，可以解决无法在生产现场进行、又需要训练的操作技术和反事故应急处理能力。
这类尤其适用于大型成套设备或者高温高压设备操作工的技能培训，如电力设备、石油石化操作系统培训、汽车驾驶、飞行员驾驶、动车组司机驾驶等培训科目，都广泛的运用了这一技术。
18、教材只有纸质的正宗，其他都是花样而已。
[参考答题思路]: 此观点不正确。
教材是学员学习资料的总和。
包括传统的教科书、讲义、辅导材料等。
一般意义上讲教材指的是教科书。
目前常用的是以纸质为载体的，但随着技术的发展，音像、光碟、电子产品为介质的教材大量涌现，这此新介质的教材，以其存储量大、携带方便、声光电于一体、形象直观等特点，越来越受到学员的欢迎。
