第二章 管理发展史习题答案范文

一、填空1．古代管理理论的代表是泰罗的_______科学管理理论______、法约尔的______一般管理理论______和韦伯的______官僚组织理论______。

2．科学管理的中心问题是______提高劳动生产率______。

3．在管理思想史上，泰罗被誉为______科学管理之父______；法约尔被誉为____经营管理理论之父___；韦伯被誉为______组织理论之父______；巴纳德被誉为______现代管理理论之父______。

4．根据霍桑试验的结果，梅奥等人提出了______人际关系______学派，1949年，在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界性会议上，正式将这个学派命名为______行为科学______。

5．现代管理理论的发展呈现出______分立______和______综合并存______并存的特点。

二、单选1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A）A、经济人B、社会人C、现实人D、自我实现的人2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D）原则的要求。

A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥3．人文主义的管理思想最早体现在（B）A、泰罗的科学管理运动B、梅奥的“霍桑试验”C、管理过程学派D、管理权变理论4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B）A、“霍桑试验”B、“生铁搬运试验”C、“熵”的试验D、“从众”试验5．法约尔的管理思想集中体现在（A）一书中。

A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》6．20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。

A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》7．在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B）A、生铁搬运试验B、霍桑试验C、“熵”的试验D、从众试验8．在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D）A、泰罗B、法约尔C、巴纳德D、韦伯9．通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（A）A、科学管理理论B、管理科学学派C、一般管理理论D、管理组织理论10．在管理学发展史上，巴纳德被誉为（D）A、科学管理之父B、经营管理理论之父C、组织理论之父D、现代管理理论之父11．决策理论学派的代表人物是（B）A、德鲁克B、西蒙C、巴纳德D、法约尔12．经验主义学派的代表人物是（A）A、德鲁克B、西蒙C、巴纳德D、法约尔13．对管理过程、管理职能的研究开始于（B）A、孔茨B、法约尔C、泰罗D、西蒙三、多选1．管理学对人性假设的观点大体上有（ABCD）A、经济人B、社会人C、自我实现的人D、复杂人E、理想人2．法约尔认为，管理职能包括（ABCDE）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制3．贯穿在管理学发展过程中的主要线索有（ABCDE）A、理性主义线索B、人文主义线索C、管理过程线索D、综合分析线索E、实证主义线索4．霍桑试验的主要研究包括（ABCD）A、照明研究B、福利研究C、访谈研究D、小群体研究E、从众行为研究5．在法约尔提出的14条管理原则中，目的性原则包括（ABCD）A、秩序B、人员的稳定C、首创精神D、人员的团结E、公平6．在法约尔提出的14条管理原则中，结构性原则包括（ABCD）A、劳动分工B、权力与责任C、统一领导D、集中和等级制度E、统一指挥1．在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。

第二章管理思想与理论的发展一、单项选择题1、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（）原则。

A. 分工B. 统一指挥C.权利与责任D.等级链2、梅奥认为提高生产效率的主要途径是（）。

A. 分工B. 员工个人要服从整体C.提高工人的满意度D.纪律3、科学管理理论着重研究（）。

A. 提高劳动生产率B.提高个人满意度C.权利与责任D.等级链4、（）被称为“”科学管理“之父。

A. 法约尔B. 泰勒C.西蒙D.罗伯特.卡茨5、（）被称为“人事管理”之父。

A. 泰勒B. 法约尔C.罗伯特.欧文D.西蒙6、著名的霍桑试验研究就是采用（）研究管理中人际关系的成功例子。

A. 归纳法B. 试验法C.演绎法D.定性分析7、属于人际关系学派的主要观点是（）。

A.人的行为都是由一定的动机引起的B.企业的职工是社会人C.人员的报酬要公平D.员工个人要服从整体8、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）。

A.科学管理理论B.管理学科理论C.一般管理理论D.行为科学理论9、“管理过程之父”是（）。

A.泰勒B.德鲁克C.梅奥D.法约尔10.科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？( )。

A.组织设计优化B.时间和动作的研究C.任务管理D.作业人员与管理者的分工协调二、多项选择题1、西方现代管理理论中的代表学派有（）。

A.管理过程学派B.科学管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派E.经验主义学派2、下列属于中国传统管理思想的是（）。

A.顺道B.重人C.求实D.对策E.守信3、按照麦克雷格的X理论的观点，A.凭借宽容和信任可以改进工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰需要激励D.金钱比地位重要E.人天生富有责任4、法约尔提出的管理的14条原则包括（）。

A.集权与分权B.等级链C.统一指挥D.首创精神E.报酬合理5、古典管理理论的代表人物有（）。

第二章管理理论的历史演变课后练习1是法约尔的代表作（）。

A《科学管理原理》B《工业管理和一-般管理》C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》正确答案是: B2一般认为管理过程学派的创始人是（）A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德正确答案是: A3田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位.上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部]的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关（）A向下属传达他对销售工作目标的认识B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门]的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关正确答案：B4是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能（）。

A韦伯B亨利.法约尔C泰罗D罗伯特●欧文正确答案是: B5泰勒认为，（）为提高劳动生产率，必须为工作配备A合适的操作流程B第一流的人员C严格的规章制度D适当的管理人员正确答案是: B6霍桑试验标志着（）的产生A人际关系学说B管理科学理论C科学管理理论D运筹学正确答案是: A7八十年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式- -时间弓|起了世界各国企业的关注和借鉴。

但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下那种说法?（）A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时正确答案B8就管理的职能而言，法约尔认为（）.A管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干.C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D管理就是经由他人去完成一定的工作正确管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，-项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。

周三多《管理学原理》第2版课后习题第二章管理理论的历史演变1．中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：中国古代的顺道思想对现代企业的经营启示是：（1）中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。

“顺道”是指管理要顺应客观规律。

（2）老子认为，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。

对自然界来说，“天不变其常，地不易其则”（《管理·形势》），其运行规律不以人的意志为转移而客观存在着。

社会也这样，生产、市场、人事、农村和城市的治理，都有轨可循，“不通于轨数而欲为国，不可”（《管理·山国轨》）。

（3）人们要取得事业成功，必须顺轨而行，不能逆道而上。

因为道是客观存在的，不可能因人而私，“万物之于人也，无私近也，无私远也”（《管理·形势》），只能“因之”，不能抗拒。

顺乎它，它必“助之”，你的事业就会“有其功”，“虽小必大”；逆了它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”，“虽成必败”。

（4）根据这种思想，管理者必须：①辩道，辨识客观规律；②顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。

2．请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

答：（1）斯密认为：劳动是国民财富的源泉。

一国财富的多寡取决于两个因素：一是该国从事有用劳动的居民在总人口中所占的比重；二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。

①财富的增加可以提高人民的幸福程度，而提高劳动者技巧的熟练程度，从而提高劳动生产率，则是增加一国物质财富的重要途径。

②劳动分工有助于这个目标的实现。

原因有三个：a．劳动分工可以使工人重复完成简单的操作，从而可以提高劳动熟练程度，提高劳动效率；b．分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间；c．分工使劳动简化，使工具专门化，从而有利于创造新工具和改进设备，而新机械的发明和利用，又使得劳动进一步简化和减少，从而使一个人能够完成许多人的工作。

第二章管理思想的发展习题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。

2.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。

3.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。

4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。

5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。

12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。

13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。

(二)选择题1.“科学管理理论”的创始人是_________。

A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。

A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。

A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。

4．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ____________________A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害5．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。

《管理学》习题第二章管理思想的演进练习（参考答案）第二章管理思想的演进（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1.“科学管理理论”的创始人是( )。

A. 泰罗B. 巴贝奇C. 甘特D. 福特2. 梅奥通过霍桑实验得出，人是( )。

A. 经济人B. 社会人C. 理性人D. 复杂人3. 双因素理论中的保健因素，是指( )。

A. 能影响和促进职工工作满意度的因素B. 能保护职工心理健康的因素C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素D. 能预防职工心理疾病的因素4. 根据马斯洛的需求层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？( )A. 总经理B. 失业人员C. 刚刚参加工作的大学生D. 工厂的一线操作人员5. 韦伯提出的理想组织形态是( )。

A. 行政性组织B. 神秘化组织C. 传统的组织D. 现代的组织参考答案：1.A； 2.B； 3.C； 4.B；5.A；二、多项选择题1. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有( )。

A. 与同事的关系B. 提升C. 个人发展的可能性D. 工资E. 受到重视2. 法约尔提出管理的职能包括( )。

A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制3. 马斯洛将人的需求划分为以下哪几个层次？( )A. 生存的需求B. 安全的需求C. 社交的需求D. 尊重的需求E. 自我实现的需求4. 中共“十五大”对国有大中型企业的公司制改革提出必须按照( )的要求进行规范。

A. 产权清晰B. 权责分明C. 政企分开D. 抓大放小E. 管理科学5. 国家创新战略的提出有着重要的现实背景，主要是( )。

A. 我国国民经济的科技贡献率不足，与世界创新型国家相比差距较大B. 与周边不少国家关系紧张趋势不断加剧C. 我国人均能源、水资源、土地资源的供应严重不足D. 我国劳动力的比较优势在不断弱化E. 在全球化进程当中，我国企业面临着越来越严重的国际竞争压力参考答案：1.ABCE； 2.ABCDE；3.ABCDE；4.ABCE；5.ACDE；三、判断题1. 科学管理仅适用于工业企业。

第二章管理发展史TRUＥ/ＦＡＬSＥ1。

ﻩ泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资开始的。

AＮS：ﻩF2。

ﻩ科学管理对人性的假设是“社会人"的假设。

AＮS：ﻩF19世纪末－20世纪初,西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。

AＮS: Ｔ３。

ﻩﻩ4. 法约尔被誉为“科学管理法之父＂.ＡNS:ﻩＦﻩ５. 科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化、差别计件工资制、职能原理和例外原理等。

ＡＮＳ: Ｔ６. 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制.ＡNS: T７. 法约尔认为管理包括计划、组织、协调和控制四要素。

ANS: F8. 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象,以提高工人劳动生产率为目标的。

ANS:ﻩT9．工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务作出时间上的统计。

ANS:ﻩＦﻩ１0. 差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。

ＡNS: T１1.ﻩ科学管理仅适用于工业企业。

ANＳ: Fﻩ1２. 法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。

AＮS:ﻩF１3。

ﻩ企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

ANS: Tﻩ１4。

ﻩ为适应变化的情况,在运用管理原则时必须具有灵活性。

ＡＮＳ: Ｔﻩ15。

ﻩ行为科学理论始于20世纪20年代。

ＡＮS：Ｔﻩ1７. 管理科学产生于第二次世界大战期间。

ANS: T18。

ﻩ管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。

ANS:ﻩＴ1９. 行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范。

ANS： Fﻩ２0. 组织可以是封闭系统。

ＡNS:ﻩＦ２1。

梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”.ＡNS: Fﻩ２2。

ﻩ企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

ANS: Tﻩ2３。

ﻩ管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题.ANS：ﻩT2６.ﻩ所谓“劳动分工”（Divisiｏn oｆlabor）,即将工作分解为一些单一性和重复性的作业.ANＳ：Ｔﻩ27. 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。

效率管理1、文章摘要效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理诸论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。

管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史,本书通过对管理学理论的形成和发展作摄略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示。

在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容,片面谈管理理论统一的阅题只是然木求鱼而已.本书从一般学科研究的基本方法一公理方法来分析的研究管理学的研究内容，提出了管理学研究的公理。

第一条公理:管理是一种行为。

第二条公理:管理的行为主体是组织。

过对管理要素的分析，本书认为追求效率是管理的本质。

效率是管理的灵魂，它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准，管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。

2、主要观点:效率管理是一门研究改进组织效率的方法，它分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的效率,从而有效地实现组织的目的。

效率管理作为一种管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想,指导人们的行动,把效率作为管理活动的宗自，放在工作的中心和突出位式,这种思想是效率管理的精髓所在。

组织效率是研究管理组织的核心问题。

只有不断提高组织效率，才能提高各种组织的管理水平，推进组织的不断发展。

3、贡献及局限性:效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。

正因为如此，效率管理具有了不同于其他般管理方法的特点(1)以组织的为中心的全面管理。

(2)效率管理的目的是追求效率。

(3)动态解决管理问题。

效事筒统一了管理的本质问题，但效率标准的制定缺乏统-标准。

第二章管理理论的形成和发展练习题二一．单项选择1.科学管理的中心问题是（D）A.提高人的积极性B.提高管理水平C提高企业盈利率D提高劳动生产率2.科学管理中能体现权利下放分权尝试的原理是（C）A差别计件工资制B职能原理C例外原理D工时研究3.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（B）A合适的操作流程B第一流的人员C严格的规章制度D适当的管理人员4.霍桑试验的证明企业中存在着（B）A正式组织B非正式组织C自主管理的员工D社会人5.霍桑试验标志着（A）的产生A人际关系学说B管理科学理论C科学管理理论D运筹学6.法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B）A生产经营安全销售核算管理B技术商业财务安全核算管理C技术经济安全财务核算管理D生产商业财务安全组织管理7.法约尔提出的原则有（B）A5项B14项C10项D6项8.组织理论之父是（D）A梅奥B法约尔C泰勒D韦伯9.古典管理理论认为，人是（C）A复杂人B自我实现人C经济人 D 社会人10.科学管理之父是（C）A韦伯B法约尔C泰勒C梅奥11.一般认为管理过程学派的创始人是（A）A法约尔B韦伯C泰勒D巴纳德12.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（D）A职责 B 制度C管理D权力13.提出重视管理中人的因素的是（B）A切削金属试验B霍桑试验C铁揪试验D搬运生铁试验14.提出“管理的十四条原则”的是（D）A泰勒B巴纳德C韦伯D法约尔15.法约尔的（A）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。

A等级链原则B分工原则C程序原则D集中化原则16.(B )是法约尔的代表作。

A《科学管理原理》 B《工业管理和一般管理》C《社会组织和经济组织理论》D《车间管理》17.行为科学理论认为，人是（D）A经济人B自我实现人C复杂人D社会人18.管理运动发生在（D）A欧洲B法国C英国D美国19.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（C）A均衡生产B成本记录C劳动分工D差别计件工资制20.建立共同愿景属于（C）管理观念A科学管理B企业再造C学习型组织D目标管理21.迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是（D）A《管理理论的丛林》B《科学管理原理》C《有效的管理者》D《再造企业》22.制订生产计划进度图的管理学家是（A）A亨利·甘特B卡尔·巴思C哈林顿·埃默森D莫里斯·库克23.霍桑试验中提出要重视管理中的（C）的因素A管理者B规章制度C人D自然禀赋24.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（B）A计划B组织C指挥D协调25.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C）A等级原则B协商原则C跳板原则D秩序原则26.最高采用职能制的组织是（B）A希腊商会B罗马天主教会C威尼斯兵工厂D中国周朝的国家管理27.“得道多助，失道寡助”体现的是（B）A治国思想B管理哲学 C 用人哲学 D 治家思想28. 把管理理论的各个流派称为“管理理论丛林”的是（C）A泰勒B韦伯C孔茨D梅奥29.被称为“现代人事管理之父”的（D）A詹姆斯·斯图亚特B亚当·斯密C查尔斯·巴贝奇D罗伯特·欧文30.在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（D）A韦伯B孔茨C巴纳德 D 西蒙31.人际关系行为学派认为必须以（B）为中心来研究管理问题A心理分析 B 人与人的关系C各人的个性特点D文化关系32.(B)认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法A管理过程学派B权变理论学派C社会合作学派D数学（管理科学）学派二、多项选择题1.古典管理理论的代表人物有（ABD）A泰勒B法约尔C德鲁克D韦伯E马斯洛2.法约尔认为管理的职能包括（ABCDE）A计划B组织C指挥D控制E协调3.通过“霍桑试验”得出的结论有（ACDE）A企业中存在“非正式组织”B职工是“经济人”C存在着“霍桑效应”D新型的领导能力在于提高职工的效率E职工是“社会人”4. 古典管理理论最早产生于哪几个国家（ACE）A美国B日本C法国D英国E德国5. 下列属于古典管理理论的有（ABE）A行政组织理论B一般管理理论C劳动分工理论D人事管理理论E科学管理理论6.科学管理的内容包括（ABCD）A科学挑选工人B差别计件工资制C职能管理D工时研究与标准化E人事管理7.彼得·圣吉的五项修炼的内容包括（ABCDE）A系统思考B改善心智模式C建立共同愿景D自我超越E团队学习8.属于中国古代管理思想学派的是（ABCDE）A儒家B道家C法家D兵家E纵横家9 .西方近代早期管理思想家有（ABCD）A詹姆斯·斯图亚特B亚当·斯密C查尔斯·巴贝奇D罗伯特·欧文E亨利·甘特10 .现代管理理论的特点有（ABCDE）A强调系统化B重视人的因素C“效率”与“效果”的结合D管理方法和手段的科学化、现代化 E强调不断创新11.现代管理理论中的代表学派有（ACDE）A管理过程学派 B科学管理学派 C社会系统学派 D社会—技术系统学派 E决策理论学派12.威尼斯兵工厂的管理实践提供了许多有用的经验，包括（ABCDE）A组织机构与领导工作 B部件标准化 C会计控制 D成本控制 E 人事控制三、判断题1.法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。

第二章管理理论的历史演变(一)判断题1.韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。

( )2.哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

( )3.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。

( )4.根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

( )5.决策理论学派是以数学模型和行为科学为基础的。

( )6.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

( )7.流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。

( )8.当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。

( )(二)填空题1.社会系统学派的创始人是。

2.韦伯提出的三种类型的权力，即、、。

3.巴纳德提出正式组织其存在和发展都必须具备的三个条件是: 、、。

4. 是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。

5.赫伯特·西蒙对古典决策理论中运用“最优”和"绝对理性”为决策依据提出挑战，他提出了标准和原则。

6.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为是最理想的组织形式。

7.业务流程再造由观念再造，______，组织再造，试点和切换，，五个关键阶段组成。

8.管理是一种思维方式，影响管理者思考管理问题的基本方式是_____和。

(三)选择题1.泰勒认为科学管理的中心问题是。

A.实现标准化B.制定科学报酬制度C.提高人工素质D.提高效率2.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人3. 第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

A.韦伯B.亨利·法约尔C.泰勒D.罗伯特·欧文4.下列属于现代管理理论的代表学派的是——A.“科学管理”学派B.“经验管理”学派C.“组织理论”学派D.“决策理论”学派5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也难以程序化、标淮化，不能重复使用的这类决策属于。