应对媒体的技巧.w.
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应对突发事件媒体需把握的几个原则可以说,这次全国各级媒体关于四川汶川强烈地震的大型新闻报道,堪称近年来,甚至是新中国电视新闻报道有史以来,对突发事件反应最快速、报道最及时、内容最全面、最客观、信息最公开的一次大型战役性报道。
笔者不断总结和反思:新闻媒体在报道突发事件的时候,应该把握好什么样的原则呢?在突发事件发生时,社会最需要的是大众传媒的准确、及时传播,如果大众的需求传媒能够很好地满足,那么对以后事件的处理等会带来非常明显的效果;相反,如果大众传媒不能够很好地满足这些需求,则将会给事件的处理乃至今后整个社会的发展都会带来严重后果。
为此,应对突发事件,媒体应该主要把握好这样几个原则:1.重视民众的知情权,及时告知事件相关信息由于突发事件突然发生,公众无法预知,所以往往会引发公众的恐慌以及对信息的大量渴求,同时突发事件往往与民众个体切身利益相关,影响力大,大众传媒必须尽最大可能把尽多的信息准确及时地传递给民众,保障公众的知情权。
在此,公众知道得越多,政府获得的支持度就越大。
例如,在这次汶川地震的报道中,事件发生一个小时后,中央电视台就开播了关于地震的直播节目,同时有大批记者在机场等待奔赴灾区。
在整个报道中,中央电视台联合国内众多新闻媒体,特别是震区的各级电视机构,每天发回大量及时准确的新闻报道,最大限度地满足了公众的知情权。
2.做好政府的喉舌,有效传达政府对突发事件的应对措施突发事件发生后,大众传媒的中间人角色更加凸显出来。
民众最关心的是政府应对突发事件的措施;这需要大众传媒通过各种传播手段,把有关情况传递给民众,同时也把民众的态度传递给政府,形成互动,取得全社会的支持与配合,让民众和政府共同应对突发事件。
在汶川地震发生之后,为了让百姓更多地了解情况,中央电视台打破常规节目结构,推出不间断的昼夜直播,每天播发大量的信息,用大量的篇幅,报道中央政府对这次事件的处理原则,报道温家宝总理在地震第一线指挥救援的情况,让老百姓知道政府在面对这次突发事件时的真实态度,也从中了解到许多人民子弟兵、救援人员不顾个人生命安危,坚持奋战在抗震救灾第一线的感人故事,在这样的信息传达中,政府的形象树立了起来。
企业与新闻媒体合作的技巧现在的企业就好像生活在一个透明的环境里,他们的一举一动都会被世界上其它地点的人瞧到,而且几乎是同步的。
缘故非常简单,互联网普及了,新闻传播速度加快了,你的信誉无处可躲,就算你不情愿也得把你最深、最暗的一面拿出来展示给大伙儿。
全球性的快速传播能够将坏消息像传染病一样迅速扩展开来。
企业要想在这种环境下不断获得壮大开展,就要求时时刻刻提醒自己是一个公众形象,同时积极维护自己的信誉,把它当作一种资产,在各种媒体中进行炒作。
否那么,企业的每一个有损于信誉的举动,都成为了企业的“自我消灭〞行为。
如何学会与新闻媒体的沟通那么成为了当前企业市场部或公关部工作人员的一门必修课。
三个月之前,笔者与一个知名企业的市场部总监接触,他的瞧点真是不敢恭维。
他是如此讲的:“我们的原那么是与媒体维持距离。
〞但是这话刚讲不到一个月,该企业的一些不情愿公开的行为被某报纸来了一个连续曝光,而且还有网上报道,四处受到转载。
因为先前他们与新闻媒体没有什么接触,当曝光事件出现以后,才匆匆忙忙地往寻报道该事件的记者。
被动的局面可想而知。
知名的企业尚是如此,其它的一般企业就更不用讲了。
与新闻媒体有效沟通是一项核心的公关技巧。
与新闻记者建立起稳固的关系,组织成功的新闻活动,跟踪新闻报道,保证信息的传播,将有助于企业的经营开展。
为了使更多的企业能更好地进行公关活动,充分利用媒体报道来协助企业经营,笔者以个人的心得与各位进行一下交流。
一、和媒体交朋友与媒体良好沟通经常会带来较好的新闻报道。
了解要害的新闻记者,确定他们明白你,然后通过自然的接触为企业获得优秀的新闻报道。
这就要求企业相关人员要了解报刊杂志、播送和电视台是工作人员是如何开展工作的。
只有相互了解才能相互支持。
比方你要明白什么样的信息是媒体朋友所需要的,你才能适时的提提供他们。
我记得有一次我正在为某厨房企业做筹划,而当时我的一位媒体朋友正在主持这么一个专栏,非常需要这方面的稿件,我们就一拍即合。
危机公关与媒体应对策略一.建立全方位的沟通关系当危机事件发生时,企业与媒体之间关系的处理是个多元复杂、需要领导艺术的重要法贝IJ。
企业的经营管理者和团队员工必须了解危机公关及危机事件处理中的若干法则,才能成功地谨行危机皆理。
10公共关系的正确认知*公共关系的内涵与定义哈罗博士的解释-公共关系学者哈罗博上对公关关系做出如下的解释:公共关系是一种待殊的管理功能,公共关系危机处理离不开原有的企业管理体制,它是在管理功能之上的一种特殊管理功能•公共关系的功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通。
哈罗博士的这一概念基本包含了企业以及政府公共关系的全部精神。
管理职能说•任何公共关系都是一种管理的职能,是企业管理基础所附加的一种能量,也即借由评估公众的态度及公众利益,来解释一个组织的政策及措施。
其中,被沟通者、群众客户市场的利益,通常作为双向传播的一个基础,K目的在于运用双向的传播,赢得公众的理解、认同和接纳,并且协助组织获得并维持有利的形象•为达成互利双贏的境界,组织必须进行长期资源的投入,而非短期的目标及规划。
可以说,管理职能说的这一解读补充了哈罗博士的不足之处。
作为企业的领导者,在处理危机事件的整个过程中,如何发挥公共关系的最大功能,将是解决危机事件的重要关键点。
*公共关系的功能根据美国公共关系通讯,公共关系主要包含以下功能:报道•任何企业、政府的新闻报道,都要通过公共关系的运作来完成.行销。
严格来讲,行销部门是公共关系的一个分支机构。
广告。
公共关系能屈到广告的作用,其既可以使某一单位更加有名,也可以使事件得到放大、缩小或消火。
新闻代理•企业要想让事件公之于众,一般都需要公共关系部门跟媒体打交道。
游说及官说•常出现于西方民主政治体制国家中,用在法案的推动、立法的执行等方而•公共议题的管理•例如反烟运动、环境保护等公共议题管理。
危机管理。
例如消费者通过危机笛理公共议题,保护自身的利益・业务发展。
公共关系作为战略部门,在整个企业国际化发展过程中占据相当重要的地位.*公共关系操作过程总体而言,公共关系有四个重要议程,分别为发现问题、制定行动和计划、通过沟通告知团体目标以及在沟通基础上做出具体反应。
应对突发事件媒体需把握的几个原则可以说,这次全国各级媒体关于四川汶川强烈地震的大型新闻报道,堪称近年来,甚至是新中国电视新闻报道有史以来,对突发事件反应最快速、报道最及时、内容最全面、最客观、信息最公开的一次大型战役性报道。
笔者不断总结和反思:新闻媒体在报道突发事件的时候,应该把握好什么样的原则呢?在突发事件发生时,社会最需要的是大众传媒的准确、及时传播,如果大众的需求传媒能够很好地满足,那么对以后事件的处理等会带来非常明显的效果;相反,如果大众传媒不能够很好地满足这些需求,则将会给事件的处理乃至今后整个社会的发展都会带来严重后果。
为此,应对突发事件,媒体应该主要把握好这样几个原则:1.重视民众的知情权,及时告知事件相关信息由于突发事件突然发生,公众无法预知,所以往往会引发公众的恐慌以及对信息的大量渴求,同时突发事件往往与民众个体切身利益相关,影响力大,大众传媒必须尽最大可能把尽多的信息准确及时地传递给民众,保障公众的知情权。
在此,公众知道得越多,政府获得的支持度就越大。
例如,在这次汶川地震的报道中,事件发生一个小时后,中央电视台就开播了关于地震的直播节目,同时有大批记者在机场等待奔赴灾区。
在整个报道中,中央电视台联合国内众多新闻媒体,特别是震区的各级电视机构,每天发回大量及时准确的新闻报道,最大限度地满足了公众的知情权。
2.做好政府的喉舌,有效传达政府对突发事件的应对措施突发事件发生后,大众传媒的中间人角色更加凸显出来。
民众最关心的是政府应对突发事件的措施;这需要大众传媒通过各种传播手段,把有关情况传递给民众,同时也把民众的态度传递给政府,形成互动,取得全社会的支持与配合,让民众和政府共同应对突发事件。
在汶川地震发生之后,为了让百姓更多地了解情况,中央电视台打破常规节目结构,推出不间断的昼夜直播,每天播发大量的信息,用大量的篇幅,报道中央政府对这次事件的处理原则,报道温家宝总理在地震第一线指挥救援的情况,让老百姓知道政府在面对这次突发事件时的真实态度,也从中了解到许多人民子弟兵、救援人员不顾个人生命安危,坚持奋战在抗震救灾第一线的感人故事,在这样的信息传达中,政府的形象树立了起来。