秩序维护员等级工资考核标准

秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度秩序维护队员是维护社会秩序、保障公共安全的重要力量，为了规范队员的工作行为和提高工作效率，需要建立一套完善的秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度。

本文将从岗位职责、考核标准、奖励与惩罚等方面进行详细阐述。

一、岗位职责1.负责维护公共秩序，保障社会安全；2.协助公安机关执行任务，提供必要的信息和配合；3.疏导交通，维护交通秩序；4.监控安全设施，及时处理突发事件；5.帮助群众解决各类问题，维护群众利益。

二、考核标准1.工作态度：积极主动，服从指挥，工作积极主动，团队合作意识强；2.工作能力：熟悉岗位操作流程，能够独立应对各类突发事件，具备良好的安全知识和应急处置能力；3.案件处理：对违法犯罪行为及时处理，协助公安机关查处违法犯罪分子；4.素质提升：主动参加培训，提高业务水平和综合素质；5.紧急事件处置：在突发事件发生时，能够快速反应、果断处置，最大限度减少损失。

三、奖励与惩罚1.奖励方式：（1）表扬信或荣誉称号：根据绩效突出、工作出色的队员进行通报或颁发荣誉称号，激励其进一步提高工作能力；（2）物质奖励：根据个人或团队的工作成绩，给予一定的奖金或奖品，鼓励队员努力工作；（3）晋升机会：根据队员的工作表现和能力培养情况，提供晋升的机会，给予更高级别的职位。

2.惩罚方式：（1）警告或口头批评：对工作不认真、态度不端正、不服从命令的队员进行口头警告或批评，提醒其注意工作纪律；（2）记过或记大过：对严重违反工作纪律、影响工作进度或违法行为的队员进行相应记过或记大过的处理，以警示他人，维护秩序；（3）撤职或开除：对多次严重违反工作纪律、工作表现不佳、无法改正的队员，可以撤职或开除，终止其从事秩序维护工作。

四、安全考核管理1.考核周期：每年度进行一次综合考核，按照绩效情况设置全年考核目标；2.考核内容：（1）个人工作表现和工作态度：包括服从指挥、沟通能力、工作纪律等方面的考核；（2）维护秩序和保障安全的情况：包括对违法犯罪行为和突发事件的处理情况考核；（3）参加培训和学习的情况：对队员参加培训以及提高素质的情况进行考核。

秩序维护员考核细则第一篇：秩序维护员考核细则秩序维护员考核细则1.目的为了规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。

2.范围物业公司全体秩序维护员3.职责3.1项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；3.2项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；3.3项目经理负责对秩序维护主管进行考核；4.程序4.1 小区秩序维护队伍的考核工作，一是现场的业务考核（即项目负责人考核）；二是专业考核（即公司其他部门的日常监督、检查的考核）；4.2 考核实施实行加分、扣分制；4.3 在考核中，对照加分标准和扣分标准所规定的内容，每加或扣1分，等值人民币5元；4.4 对于秩序维护员的考核实施，由项目实行定期考核，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单。

秩序维护部实行随时抽查的办法，并把抽查的结果和奖罚的人员进行内部通报，同时于月底进行汇总报项目经理审核，在员工的当月工资中体现；4.5 秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。

5.要求5.1 加分标准5.1.1 工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受客户表扬（加1-5分）；5.1.2 培训认真刻苦、成绩突出、做到学以致用（加1-5分）；5.1.3 工作中善于发现问题，解决问题，反映问题及时，处理问题灵活（加1-5分）；5.1.4 勤俭节约，为部门节省开支（加1-5分）；5.1.5 经常提出合理化建议并被采纳（加1-5分）；5.1.6 班余经常协助管理工作，帮助后进者（加1-5分）；5.1.7 内务始终保持良好，做好传、帮、带工作（加1-5分）；5.1.8 积极参加公司组织的各项活动（加1-5分）；5.1.9 在服务（生产）工作中，创造优异成绩，屡受客户表扬者（加5-10分）；5.1.10 严格控制开支，节约费用能源有显著成效者（加5-10分）；5.1.11 提出合理化建议，并经实施有显著成效者（加5-10分）；5.1.12 抓获在小区里搞推销、散发传单、张贴广告及乱写乱画人员，并将其带到物业服务中心登记、视情节严重，进行相关处理的（加5-10分）；5.1.13 收到业主、用户表扬信加（加5-10分）；5.1.14 拾金不昧者，酌情（加5-10分）；5.1.15 对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者（加10-20分）；5.1.16 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者（加10-20分）；5.1.17 修改质量体系文件，经实施确定对公司管理有效者（加10-20分）；5.1.18 检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者（加10-20分）；5.1.19 保护公司财产安全、防止重大事故，抢险救灾成绩显著（加10-20分）；5.1.20 积极参加公司涉外活动，并为公司取得荣誉（加10-20分）；5.1.21 举报秩序维护员敲诈客户、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、汹酒闹事、赌博、随意检查扣押他人证件或物品等违法违纪行为，经查实后，给举报人（加10-20分）；5.1.22 发现火灾事故及时报警，并积极参加灭火行动者（加10-20分）；5.1.23 收到业主锦旗（加10-20分）；5.1.24 为业主，住户挽回重大经济损失，视情况（加10-20分）；5.1.25 抓获偷摩托车盗窃嫌疑人（加20-30分）。

秩序维护员考核细则范本一、目的和背景本考核细则的目的是为了对秩序维护员的工作进行全面、客观的评估，以确保他们能够有效地维护秩序和保障公共安全。

秩序维护员的职责包括但不限于维护公共场所的秩序、处理纠纷和突发事件、提供帮助和引导等。

二、考核内容1. 工作责任心和敬业精神秩序维护员的工作需要具备高度的责任心和敬业精神。

考核内容包括是否能够主动发现问题并及时解决，是否能够积极配合其他工作人员开展工作，是否能够以身作则树立积极向上的形象等。

2. 沟通与协调能力秩序维护员需要与各方面的人员进行有效的沟通和协调。

考核内容包括是否能够与公众进行友好、有效的交流，是否能够与其他工作人员进行良好的合作，是否能够妥善处理纠纷和矛盾等。

3. 知识和技能水平秩序维护员需要具备一定的专业知识和技能。

考核内容包括是否熟悉相关法律法规，是否了解公共场所的管理规定，是否掌握必要的急救知识和技能，以及是否具备应对突发事件和危险情况的能力等。

4. 素质和形象表现秩序维护员需要具备良好的素质和形象。

考核内容包括是否能够以礼貌、友善的态度对待公众，是否能够保持良好的个人形象和仪容仪表，是否能够有效进行自我管理和情绪控制等。

三、考核方法1. 现场观察对秩序维护员的工作进行现场观察，考核内容包括是否能够主动巡视公共场所、协助车辆和行人的有序通行、及时解决纠纷和矛盾等。

2. 个人面试进行个人面试，考核内容包括对相关法律法规的理解是否准确，对公共场所管理规定的熟悉程度等。

3. 模拟演练组织模拟演练，考核内容包括秩序维护员在处理突发事件和应对危险情况时的反应和操作等。

四、考核评分标准根据考核内容和考核方法，对秩序维护员进行评分。

评分标准分为优秀、称职和不称职三个等级，其中优秀为最高等级。

五、考核结果处理根据评分结果，结合秩序维护员的实际工作表现，确定考核结果。

对于考核结果为不称职的秩序维护员，应采取相应的措施，如培训、调整岗位等；对于考核结果为优秀和称职的秩序维护员，应予以表彰和奖励。

秩序部绩效工资考核标准细则一、岗位绩效考核标准（一）、班长1、下级绝对服从上级，不服从领导管理安排的扣10元/次。

2、组织本班提前15分钟做好岗前准备工作，到达指定地点集合，检查仪容仪表、提工作中注意的事项等，未做到扣10元/次。

3、未检查当班期间工作中的岗位情况，发现违规或不规范未作出相应的处理，队员或业主反映的问题未及时按流程处理或处理不了未及时上报的扣20元/次。

4、工作中各级领导检查当班期间发现问题，班长未及时改进的受连带责任扣20元/次。

5、工作中未起模范作用、未做好言传身教、规范工作行为、未做好值班记录或考勤记录扣20元/次。

6、对业主、同事粗暴或无礼貌接待扣10元/次。

7、未做好其他临时性的工作视情节扣10—50元/次。

8、交接班期间未督促各岗队员对相关物品检查，接班后发现物品不齐或损坏的自行解决，交班队员们概不负责，并不得与其他人员或班长争吵，如发现视情节处以10—50元/次的罚款。

（二）队员1、交接班时间，未按规定到达指定地点集合扣10元/次。

（特殊情况除外）2、损坏对讲机自行负责，值班期间保持对讲机电量充足，相互呼应及时有效，对讲机和内部电话里面不讲粗话，发现扣10元/次。

3、交接班不清楚，岗亭内卫生打扫不干净，扣当值班责任人10元/次，4、巡逻不到位，处理问题不及时的扣20元/次，造成后果另计。

5、值班记录簿清楚、不详细、记录本上乱写乱画、损坏记录的扣20元/次。

6、串岗、睡岗、脱岗扣50元/次，本月夜补取消，情节严重或不服从管理者直接开除，7、遭投诉属实扣扣20元/次。

造成损失另计，8、与服务对象发生口头或肢体冲撞属自己本身原因的直接开除，造成后果另计。

9、夜晚岗亭内不得关灯，如有违反属严重过失扣20元/次。

10、上班期间不安规定着装扣20元/次，班长连带责任10元/次。

11、每月休息只能单天休，特殊情况写报告备档，如未写备档报告的第二天休息按旷工处理，旷工一天扣本月的三天工资，12、每月定于5号开秩序部全体大会，如遇双休或其他特殊情况另行通知，无故不参加扣20元/次。

秩序维护员
工作时间：每天八小时工作制，每周至少休息一天；
薪资待遇：月工资1750-2300，月绩效基数50元。

（月4天加班制，如仍有加班，周末按2倍工资计算，国家法定节假日加班
按3倍工资计算。

）
福利待遇：1、入职即购买社保、医保、养老、工伤、生育保险；
2、公司提供免费住宿，免费中晚两餐；
3、过节费，元旦、五一、中秋、国庆100元，春节500元；
（试用期50%）
4、转正即可加入公司工会，享受工会福利300元/半年；
5、每年6~10月可领取高温补贴，每人每月150元；
6、入职满一年即可享受法定带薪年假；
劳动合同：入职即签订正式劳动合同，期限为2年，试用期2个月。

公司提供良好的工作环境和晋升空间。

联系方式：。

秩序维护队长（主管）绩效考核评分表考核项目考核标准1、考勤管理1、迟到、早退、串岗，一次扣5分，迟到单次超过15分钟，扣100元。

脱岗一次扣100元、旷工半天扣200元2、工作态度1、上班闲聊、吃零食扣5分；不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷，扣8分2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(特殊时间段允许交替的除外)，每次罚100元3、未经班长批准及队长同意，私自换班、替班者各扣5分。

4、未按要求立岗、站姿坐姿不端正每次扣3分3.着装、仪表1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣3分2、女士头饰不规范扣5分；男士长胡须扣5分，两侧头发过耳、后边头发超过1公分扣5分3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装严重不搭扣3分4、在公众下抽烟的每发现一次扣3分4、工作任务1、未按要求制定工作计划（周、月、季度、年度）及计划制定不合理性，扣5分2.未按要求开晨会、周会、列队训练的每发现一次扣5分3、未按要求检查及绩效考核队员的每发现一次扣5分5.工作质量1、固定岗未按要求时间进行立岗扣5分2、非本区车辆未登记检查进入小区，责任范围内发现乱停车辆的每次扣3分3、未按规定时间和路线巡逻、巡逻未签到各扣5分4、来人来访没有及时登记、核查不清的扣2分/次，情节严重给业主或公司带来较大损失及影响的视情节处200元以上处罚。

5、上夜班不巡查；对违纪行为、不合格现象视而不见、没有及时上报的视其情节扣3分/次6、员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5分/次。

7、交班时工作交接不清者视其情节扣3分/次。

8、失窃机密、机关办公室失窃扣10分/次9、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的罚10-100元。

10、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣20分/次，并按公司相关制度处理。

11、出现突发事件，接到通知行动迟缓、不及时到达或借故不参加的扣10分，造成后果严重的予以开除。

秩序维护员奖罚条例为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作，加大工作考核力度，不断提高秩序维护员服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合秩序维护员岗位职责，特制订本管理细则。

奖惩考核办法如下：一、考核办法及操作程序(一)、结合公司的实际情况，秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责，并对部门的管理工作进行考核，综合管理部负责监督；(二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法；(三)、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款5元，每加一分奖励10元，奖罚以《通知单》形式通知当事人，采取现金直接缴纳，三日内不交者，按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除；(四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法，发现违纪违章现象，由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》，由秩序部经理签字确认，交总经理核准，履行处罚程序后，送达当事人一联，交人事主管备案一联，秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记；（五）、在考核中，对有突出贡献或突出表现情节的队员，给予加分奖励，每加1分，奖励10元；加分视情节或表现，给予1—10分奖励，最高奖励不得超过40分；加分奖励程序按(四)款程序执行；(六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节，按公司有关规定处理；（七）、扣分不能和奖励分值对抵；(八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。

此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用；（九）、账户奖罚资金实行每季度公示制度；二、考核内容及标准（一）处罚标准1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次扣3分，迟到或早退30分钟按旷工半天处理，30分钟以上按旷工一天计算；2、不请假、无故旷工一天，按公司制度处理，二次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实施属地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、《交接班记录簿》不按规定认真填写，或乱写、乱画扣2分；5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视，发现一次扣4分；6、在当班中不经经理允许，不得随意脱岗，违者扣10分，累计二次以上者予以辞退。

秩序维护员岗位职责及考核制度为规范管理秩序维护队伍，提高物业服务质量，特制定《秩序维护员岗位职责及考核制度》，具体如下：一、工作时间制（实行每日三班轮换，一周轮换制）：1、早班：08：00-16：002、中班：16：00-00：003、晚班：00：00-08：00二、考勤制度：1、三班轮换制不得擅自修改，未经容许不得随意换班。

变化轮换制者每人扣30元；随意换班者当班人员扣20元，调换人员以旷工解决扣三天工资。

2、迟到或当班时如有特殊状况需请假外出旳班员需报安保主管或主任准假方可离开。

一天以上（含一天）请假者需以书面请假单报安保主管或主任批假。

3、迟到未请假者10分钟内扣10元；半小时内扣20元；超过半小时扣30元；超过一小时后按旷工解决扣三天工资。

三、交接班制度：1、下班前10分钟应把中控室及各岗亭内外旳卫生清理干净，并登记于值班记录本，每次没打扫者扣10元。

2、交接班时交班人员应把当班未完毕旳事件移送清晰，接班人员应具体理解事情进展进度，需登记在值班本，若交接班双方未交接清晰，导致重大后果者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。

四、用餐时间（半小时）：早班11：15点前；中午12：00点后中班17：30点前；晚上18：30点后五、形象制度：上岗时，秩序维护员须着公司统一服装，戴帽子、佩带工号牌、肩章、臂章。

如留长发、着装不整、佩带不齐，穿拖鞋，凉鞋，每次每项扣罚10元。

六、岗位制度：1、门岗：门岗应实行有时间性站式服务,不得随意走动或背靠岗亭，严禁趴伏桌上，违者每项扣20元；门岗在规定期间内未站岗者每人扣20元。

2、值班岗：应具体登记来访人员登记本，无登记者每次扣20元；值班记录登记本：值班时发生事情应具体登记清晰。

防盗网、遮阳篷、空调机进入社区，应做到及时报告、跟踪。

每次无登记者扣20元，导致严重违规者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。

3、巡逻岗：未在规定期间巡逻签到者每次扣20元，提前签到每次扣20元；巡逻时、值班时进车场坐岗、泡茶者每次扣20元；发现垃圾桶未上盖应及时盖上；发现卫生清理不到位应及时告知保洁人员清理或告知分管领导。

秩序维护员考核细则模版一、考核目的秩序维护员是负责维护社会公共秩序和保障人民安全的重要力量，其履职情况直接关系到社会治安的稳定和人民群众的安宁。

为了对秩序维护员的工作进行全面评估和提升，制定本考核细则模版。

二、考核内容1. 工作态度1.1 遵守工作纪律，不私自放松工作要求；1.2 积极主动，不推卸责任，热心服务群众；1.3 着装得当，仪表整洁，具备良好的职业道德和形象；1.4 与群众和谐相处，处理群众的提问和投诉耐心细致。

2. 专业知识与技能2.1 熟悉维护秩序的相关法律法规和政策要求；2.2 熟悉使用各类防暴器械和警用设备；2.3 具备判断、应急处理和协调能力；2.4 掌握口才和沟通技巧，能熟练运用各类社交技巧。

3. 工作表现3.1 能根据工作需要，合理展开巡逻和巡查工作；3.2 能快速反应和处理各类突发事件，确保秩序稳定；3.3 能协助其他执法人员完成各项工作任务；3.4 能及时上报和处理违法违规行为；3.5 能完成上级交办的其他工作任务。

三、考核方式1. 考试形式根据秩序维护员的实际工作情况，采用书面考试和操作考试相结合的形式进行考核。

2. 考试内容2.1 书面考试：主要考察秩序维护员的专业知识和法律法规的掌握情况；2.2 操作考试：模拟实际工作场景，考察秩序维护员的应急处理能力和协作能力。

3. 考核评分根据考试成绩进行评分，满分为100分。

书面考试占评分的60%，操作考试占评分的40%。

四、考核标准1. 书面考试合格标准：成绩达到60分及以上；2. 操作考试合格标准：成绩达到60分及以上；3. 总评成绩合格标准：总评成绩达到80分及以上为合格。

五、考核周期1. 初次考核：入职后3个月内进行初次考核；2. 定期考核：每年进行一次定期考核；3. 不定期考核：根据情况进行不定期考核，如群众有举报或投诉，或出现重大案件等。

六、考核结果及处理1. 优秀：总评成绩达到90分及以上；2. 良好：总评成绩达到80分至89分；3. 合格：总评成绩达到60分至79分；4. 不合格：总评成绩低于60分。

秩序维护员考核细则范文第一章总则第一条为规范和提高秩序维护员队伍的素质和工作水平，进一步加强对秩序维护员的考核和管理，特制定本细则。

第二条本细则适用于所有从事秩序维护工作的人员，包括公安机关、城市管理部门、社区居民委员会和物业管理公司等单位的秩序维护员。

第三条秩序维护员考核分为年度考核和日常考核两个阶段，评分标准见附表一。

第四条秩序维护员考核由考核组负责，考核组由人力资源部门、相关业务部门和秩序维护员代表组成。

第二章年度考核第五条年度考核时间为每年年底，具体时间由考核组确定。

第六条年度考核主要内容为考察秩序维护员的工作表现、业务素质、纪律遵守等方面，并进行综合评分。

第七条年度考核采取定量和定性相结合的方式进行，具体评分方式由考核组根据实际情况拟定。

第八条年度考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，优秀和良好为合格，不合格为不及格。

第九条年度考核结果将作为秩序维护员的绩效评估依据，并决定年度绩效奖金的发放。

第十条年度考核结果将向各单位通报，并作为晋升、岗位调整、奖惩等的参考依据。

第三章日常考核第十一条日常考核为常态化考核，根据秩序维护员的日常工作情况进行评定。

第十二条日常考核主要包括工作纪律、业务能力、服务态度等方面的评估，并进行定期巡查和抽查。

第十三条巡查人员由考核组指定，其中包括人力资源部门、相关业务部门和秩序维护员代表。

第十四条日常考核结果将以月度和季度的形式向各单位通报，并根据考核结果进行奖惩和培训。

第十五条日常考核结果将作为年度考核的参考依据，并作为绩效评估的一部分。

第四章奖惩制度第十六条对于年度考核结果为优秀和良好的秩序维护员，将按照一定比例给予绩效奖金的发放。

第十七条对于年度考核结果为合格的秩序维护员，将按照一定比例给予绩效奖励的发放。

第十八条对于日常考核结果为优秀和良好的秩序维护员，将给予一定的奖励或嘉奖。

第十九条对于年度考核结果为不合格的秩序维护员，将进行一定的处罚，并进行再教育和培训。

为了使物业部秩序维护员的工作更加规范，严格考核制度，特制定以下考核标准：序号扣分标准序号加分标准有下列行为之一者，扣2分有下列行为之一者，加1分上班迟到、早退10分钟以内；工作积极主动、任劳任怨；上班靠报纸、聊天、吃零食；培训认真刻苦、成绩突出、能够学以致用；备勤时间不假外出；遵照工作规程工作，正确使用和爱护工作用具；有下列行为之一者，扣4分对待客户热情有礼、有耐心；未经允许上班会客、不参加培训、训练；遵守宿舍管理制度，内务始终保持良好，经常帮助后进接受任务拖沓，出工不出力；工作中善于发现问题，并及时反应违反岗位操作标准和程序；有下列行为之一者，加2分违反服装管理标准；做好传、帮、带工作；不通过正常的申诉渠道，背后议论他人、不利团结；业余时间协助内部管理工作违反员工宿舍管理制度；有下列行为之一者，加6分有下列行为之一者，扣6分警惕性高，抓获小偷工作不认真，出差错给公司造成损失；工作中经常提出合理化建议并被采纳；上班喝酒、瞌睡、撤离工作岗位未造成损失；提供优质服务，受客户表扬；有下列行为之一者，扣8分拾金不昧；发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录；有下列行为之一者，加10-15分利用工作之便，泻私愤、损坏公物、浪费材料；保护公共财产安全，防止重大事故，抢险成绩显著；公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平；揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出；非工作需要，私用机电设备，消防器材；协助公安机关破获重大案件，抓获重大案犯；不服从工作安排；有下列行为之一者，扣10-15分当值时间睡觉，造成事故或损失；玩忽职守，违反公物或顾客之物品；客户有难不相助；有下列行为之一者，扣16-25分进行公司不准许的活动或变相赌博；未经同意向外界泄密资料和文件内容；态度野蛮、刁难造成较大影响，影响公司声誉；注：1、日常考核每1分对应5元。

2、根据其每月加（减）分，算出其应奖（罚）的金额，报上级领导审批后对现。

秩序维护员考核细则范本章节一：考核制度概述一、目的为了保障秩序维护员队伍的标准化、规范化运作，提高队员的服务质量和能力水平，特制定本考核细则。

二、适用范围本考核细则适用于所有秩序维护员，包括新入职和在职的队员。

三、考核内容考核内容包括：工作表现考核、技能培训考核、业务知识考核和队员自评考核。

四、考核周期考核周期为一年，每年对所有秩序维护员进行考核一次。

五、考核分级考核分为优秀、称职、待提高和不合格四个级别，根据考核结果进行评定。

章节二：工作表现考核一、指标体系工作表现考核指标主要包括以下几个方面：1. 工作态度和态度：包括工作积极性、责任心、团队合作等。

2. 工作效率：包括工作速度、处理问题的能力、工作方法等。

3. 服务质量：包括服务态度、服务技能、文明礼貌等。

4. 工作纪律：包括遵守规章制度、服从指挥、工作纪律等。

二、考核方法根据指标体系，采取定期考评和临时考评相结合的方式进行工作表现考核。

定期考评一次，时间为每年年底；临时考评根据实际情况进行，比如在队员工作出色的事迹或出现问题时进行考核。

三、考核结果根据考核得分，将工作表现考核结果评为优秀、称职、待提高和不合格四个级别。

章节三：技能培训考核一、培训内容技能培训考核包括常规培训和专项培训，常规培训包括队列训练、危险品识别等基本技能的培训，专项培训根据工作需要有针对性地进行。

二、考核方式技能培训考核采取集中考核和现场考核相结合的方式进行。

集中考核由培训部门组织，根据培训内容设立考核项目，进行统一的考核。

现场考核由上级主管部门安排，对队员在实际工作中的技能运用进行考核。

三、考核结果根据考核得分，将技能培训考核结果评为优秀、称职、待提高和不合格四个级别。

章节四：业务知识考核一、知识范围业务知识考核包括秩序维护工作的基本知识、法律法规、应急处理知识等。

二、考核形式业务知识考核可以通过笔试、口试、实操等形式进行。

三、考核结果根据考核得分，将业务知识考核结果评为优秀、称职、待提高和不合格四个级别。

物业小区秩序维护员考核细则一、目的为进一步强化物业小区秩序维护员队伍的管理机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高秩序维护员服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区秩序维护服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。

二、考核办法1、物业小区秩序维护员队伍的管理工作，结合居住小区的实际情况，严格考核。

2、考核实施实行扣分罚款制。

3、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

4、考核实施采取定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由部门主管负责人签字确认，送交财务，实施扣款。

5、秩序维护员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按秩序维护员有关规定处理。

6、对于秩序维护员违反考核规定，罚款资金由财务专门账目单独保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的秩序维护人员的奖励。

三、考核内容及扣分标准。

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，发生一次扣3分；11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；12、认真牢记秩序维护员执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4～10分，严重者清除秩序维护；13、在巡视中，严格落实“秩序维护员巡视工作规程”，不按秩序维护员巡视工作规程执行的，每违反一项扣3分；14、在巡视中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣1分；15、在当班中带酒气上岗扣5分；16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；19、在秩序维护服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分；20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—8分；21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除秩序维护员队伍；22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分；四、本考核细则自公布之日起实施。

秩序维护员考核细则秩序维护是现代社会不可或缺的工作之一，担负着维护社会秩序、保障公共安全的重要任务。

为了提高秩序维护员的工作水平，制定一套科学合理的考核细则是必不可少的。

本文将从不同方面探讨秩序维护员考核细则。

一、工作责任秩序维护员的工作责任是维护社会秩序、保障公共安全。

考核细则将对秩序维护员履行工作责任的情况进行评估。

评估内容包括检查工作是否认真负责、运用工作知识经验是否得当、对待工作态度是否积极等。

二、工作技能秩序维护员需要具备一定的工作技能才能胜任工作。

考核细则将对秩序维护员的工作技能进行评估。

评估内容包括掌握基本法律法规知识的程度、熟悉工作流程和操作方法的能力、应急处理能力等。

三、工作效果秩序维护员的工作效果直接反映了其工作质量和绩效。

考核细则将对秩序维护员的工作效果进行评估。

评估内容包括工作中发现和解决问题的能力、工作结果的优劣、工作整体效益的提升等。

四、工作纪律秩序维护员需要遵守工作纪律，保持良好的职业操守。

考核细则将对秩序维护员的工作纪律进行评估。

评估内容包括是否按规定佩戴工作证件、是否按时上下班、是否严格执行工作流程、是否遵守工作纪律等。

五、服务态度秩序维护员是社会服务的一员，需要具备良好的服务态度。

考核细则将对秩序维护员的服务态度进行评估。

评估内容包括对待群众是否友善、主动帮助他人的意愿、处理投诉和纠纷时是否冷静客观等。

六、团队合作秩序维护员通常需要与其他工作人员密切合作，保障工作的协调进行。

考核细则将对秩序维护员的团队合作能力进行评估。

评估内容包括与他人沟通合作的技巧、团队合作意识、遇到问题时能否与他人积极配合等。

七、业务学习秩序维护员需要不断学习新知识、提高业务水平。

考核细则将对秩序维护员的业务学习情况进行评估。

评估内容包括是否定期参加培训学习、学习成效如何、能否将学到的知识应用到实际工作中等。

综上所述，秩序维护员考核细则需要从工作责任、工作技能、工作效果、工作纪律、服务态度、团队合作和业务学习七个方面进行评估。

秩序员考核方案一、目的为加强公司内部管理，激励队员的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本方案。

二、适用范围秩序部全体队员。

三、原则1制度面前，人人平等。

2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，过硬考核。

3物业主任行使对秩序负责人的考核权，对公司负责，公司对物业主任考核，主管对、班长/代班、队员进行考核。

4、考核时间：每月2日完成考核交至人事部。

5、考核方式每个班组分开进行考核，由员工本人先自评，直属领导复评，部门负责人终评，人事部审核。

四、考核办法：1绩效奖金额度：秩序班长/代班每月200元，秩序员为每月200元。

(1)入职特殊说明：秩序人员入职不满7天一律不发放工资；(2)当月上班未满3天离职的,公司不发放工资。

2工作考核实行150分/人、月制考核,全面达标为150分,分A、B、C、D、E共五个等级，具体划分标准和奖金额度如下：A等：141～150分，当月绩效奖金150元～200元。

B等：130～140分，当月绩效奖金50元～140元。

C等：120～129分，当月无绩效奖金。

D等：110～119分，连续三次处于该等级者自愿到人事部参加3天无薪培训，培训后按新员工的标准重新上岗。

E等：109分以下，连续两次处于该等级者自愿到人事部参加3天无薪培训，培训后按新员工的标准重新上岗。

3 当月出满全勤的，可发放30元的绩效奖金。

4 具体考核细则见附件考核表。

五、特殊奖励细则：1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。

（奖100元）2、秩序员见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。

（奖100元）3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩突出者。

（奖100元）4、积极参加抢险救灾，保卫人民财产安全，成绩显著者（奖100元）5、为搞好区内的安全工作，积极出某献策，提出合理化建议，效果显著者（奖50元）6、拾金不昧者。

（奖10---50元）7、年终被评为先进秩序班，（组）“先进秩序员”者。

秩序管理员级别评定标准一．考核范围：适用于各管理中心秩序管理员。

二．考核目的根据秩序管理员的入职年限、日常表现、工作能力、工作态度等进行定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，并以考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

三．考核原则1.公开性原则：考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

2.客观性原则：应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。

3.差别性原则：考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

四．考核形式和方法1.保安班长考评2.保安主管考评；3.项目经理考评；4.人事行政部考评。

五．考核内容：根据管理中心管理实际及发展需要，并结合岗位职责，对秩序管理员确定考评标准，引进权重。

具体考核标准详见附件《秩序管理员级别评定表》一般每个要素按优劣程度划分五个等级，每个等级对应一个考评分数（实行百分制）。

六．考核结果评定：（任意一项KPI指标不合格者，直接取消其考核资格。

）1.优秀：考核结果总分在90-100分之间，且工作年限为转正后需满两年以上（包括两年，有突出表现者或特殊贡献者可提前）者，可评定为高级秩序管理员；2.良好：考核结果总分在75-90分之间，且工作年限为转正后需满一年以上，两年以下（包括一年，有突出表现者或特殊贡献者可提前）者，可评定为中级秩序管理员；3.称职：考核结果总分在60-75分之间，且工作年限为试用期合格者，可评定为初级秩序管理员；4.基本称职：考核结果总分在55-60之间，维持现行工资标准，在三个月后再次进行考核；5.不称职：考核结果总分在55分以下者，即时辞退。

七．考核程序1.人事行政部根据秩序管理人员考核工作计划或工作需要，下发考核通知，明确考核对象、时间、地点。

2.项目经理、人事行政助理、保安主管及保安班长分别按照职责分工、考核形式和方法，对考核对象进行灵活考评，量化打分。