国开2019小企业管理形考任务

<小企业管理》形考作业1一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：“入世”后小企业的发展之路一、“入世”所带给中小企业的机遇改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。

加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。

主要表现在以下几个方面：第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。

第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。

同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。

第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。

这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。

小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2参考答案当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。

2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。

3．自有资金不足，需要筹集资金。

4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。

二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。

该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。

如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。

我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。

如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。

保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。

2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。

题目1小企业财务状况分析不包括.正确答案是：运营能力题目2是小企业选聘人才时最常使用的一种工具.正确答案是：面试题目3通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为.正确答案是：关键事件法题目4税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人,采用特定方式确定其应纳税额.这种税款征收方式属于.正确答案是：核定征收题目5小企业诚信缺失的原因之一是,它主要表现为价格双轨制和政策双轨制.正确答案是：制度缺陷题目6小企业常用的财务报表是指.利润表, 现金流量表, 资产负债表题目7小企业常用的风险防范策略主要有.风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担题目8小企业人员激励的基本原则包括.激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义题目9小企业退出市场的策略有.企业上市, 企业出售, 企业移交题目10小企业需要面对的创业风险包括等等.技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险题目11企业价值评估的常用方法有.重置成本法, 市场法, 收益法题目12小企业社会责任的内容包括.保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任题目13小企业的主要税种包括.印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税题目14小企业从成长角度可分为.创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期题目15小企业在成长过程中必须承担的风险有:等等.创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险题目16对债权人来说,企业的流动比率越高,说明企业偿还流动负债的能力越强,债权人的权益就越有保障.而对企业经营者和所有者来说,流动比率也是越高越好.正确的答案是“错”.题目17利息周转倍数,也叫利息保障倍数,是指企业息税前利润与利息费用的比率,用以反映企业利润偿付借款利息的能力.利息周转倍数越大,企业的长期偿债能力越强.正确的答案是“错”.题目18评级量表法是依据某一考评维度,如工作质量,工作态度,或者依据员工的总体绩效,将被考评者从最好到最差依次进行排序.正确的答案是“错”.题目19小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能.正确的答案是“错”.题目20企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上,以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工,因为市场上供过于求,替代成本较低,企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平,以约束企业的薪酬成本.正确的答案是“对”.题目21转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时,采取其他应急措施来回避,使其减少或消除风险侵害和避免损失.正确的答案是“错”.题目22所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题.正确的答案是“错”.题目23小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险.正确的答案是“对”.题目24保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任,相比较而言,小企业没有承担的义务.正确的答案是“错”.题目25逃税是违法的,也是不道德的；避税虽然不违法,但与政府的税法精神相违背,有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背,也符合道德规范,甚至是税收政策予以引导和鼓励的.正确的答案是“对”.题目26小企业主想要了解企业一定时期的财务状况,比如长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况等等.他可以主要从哪张财务报表中获取信息资产负债表,它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表.通过资产负债表,小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况,长期和短期偿债能力,资产、负债和所有者权益结构情况,以及企业资本结构状况等财务信息.题目27年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司任职.其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资,因为他们的工作表现十分出色.但人事部门的主管认为,这两位年轻财务管理人员的薪资水平,按同行业平均水平来说,已经是相当高的了,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合,因此,拒绝给加薪.对辞职事件,公司里议论纷纷,有人说,尽管他们所得报酬高于行业平均水平,但表现出色,应该加薪.也有的人反对给他们加薪.但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权公司制定了明确的薪资制度,但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才,或是随他们离开算了……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组,就公司工资制度征求各部门意见,供公司常务会讨论之用.问题：1.企业怎样留住优秀的人才10分2.这样的企业能进行薪酬改革吗10分1.企业怎样留住优秀的人才10分企业留住人才可以是多方面,领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等.2.这样的企业能进行薪酬改革吗10分薪酬改革不是一个简单问题,它涉及企业的方方面面,可以逐步进行.比如,改变薪酬的构成,增加可变薪酬等.窗体底端。

第一次作业2022年2月24日一、作业参考答案说明：以下参考答案仅为答题要点，同学们在涉及这些知识点时，应相应展开，作业要求独立完成，因此，案例和作品题不能出现雷同的现象。

（一）第一题参考答案和大企业相比，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干；管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。

小型企业由于其自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，改善人民生活和增加财政收入等方面，有着独特的功能，在国民经济发展中处于举足轻重的地位，发挥着不可替代的促进作用。

案例1：90后小女孩一年创业掘金30万提起剪纸，不少人脑海中都会浮现出灯下银剪如飞的华发老太的形象。

但谁也难想到，这种传承着中华文化精粹的古老民间艺术，竟然会和一个年仅20岁的女大学生联系在一起。

这个女学生发明的磁性剪纸，不仅屡获金奖，还在其刚刚创业不到一年的时间里，掘得了高达30万元的人生第一桶金。

一、多姿多彩的磁性剪纸在杭州师范大学在创业园里，1990年出生的晋城女孩王子月，热情地向记者介绍起她的磁性剪纸。

“磁性剪纸是个创意产业，任何东西都可以用剪纸表现出来，它提倡的是自己动手、自己创新，并在动手中获得巨大的乐趣。

操作简单，任何人都可以轻松学会。

而且成本低廉，便于使用和收藏，可以用作家居装饰、礼品赠送、广告促销……无论是作为节庆用品，旅游纪念品，还是艺术藏品等等，都有很大的市场前景。

”一段如同做广告一样的介绍之后，思路清晰，伶牙俐齿的王子月告诉记者，磁性剪纸是她在晋城一中上学时就发明的专利产品，它使用的是环保材料，可以循环利用再生产。

只要有铁的地方都能直接吸上去，灵巧便携。

因为不容易剪断、撕破，它比普通剪纸上手快，能让人们在十分钟内就体验到剪纸的乐趣。

让王子月自豪的是，2009年6月，还在杭州师范大学读一年级的她，在不远的义乌，创办了一家磁性剪纸文化创意公司。

国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。

A. 生产产品的类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建的第一步是（A）。

A. 经营概念及实施需求决策B. 资源供给决策C. 对选择新成员的标准决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

从长期来看，企业核心能力的基础是（A）。

A. 企业资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C ）中。

A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式的有（A）。

A. 企业上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE ）几个方面。

选择一项或多项：A. 培育企业家的摇篮B. 国民经济的重要组成部分C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量D. 增加就业的主要渠道E. 保持经济增长及稳定的重要来源7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD ）。

选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE ）。

A. 从事的行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑的关键问题是（ACE ）。

A. 团队的异质性B. 团队的财务资源C. 团队的友谊D. 团队的物质资源E. 团队的完整性10创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。

A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE ）。

题目：某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。

选项A：分散经营战略选项B：低成本战略选项C：集中化战略选项D：差异化战略答案：集中化战略题目：当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。

选项A：渗透定价选项B：随行就市定价选项C：撇脂定价选项D：跟踪定价答案：跟踪定价题目：“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

选项A：核心产品选项B：形式产品选项C：附加产品选项D：期望产品答案：附加产品题目：家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。

选项A：经营管理成本低选项B：用人成本低选项C：原材料成本低选项D：运输成本低选项E：融资成本低答案：经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低题目：根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。

选项A：合伙企业选项B：公司制企业选项C：民营企业选项D：个人独资企业选项E：集体企业答案：个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业题目：下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。

选项A：管理模式选项B：技术设备选项C：启动资金选项D：商标答案：启动资金题目：对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

选项A：市场营销管理选项B：战略管理选项C：运营管理选项D：财务管理答案：运营管理题目：小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。

选项A：降低管理费用选项B：实现生产的自动化选项C：节约原材料选项D：简化产品选项E：进行生产创新答案：简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用题目：小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。

选项A：有助于小企业形成进入障碍选项B：有助于降低顾客的敏感程度选项C：有助于小企业防止替代品的威胁选项D：容易被竞争对手模仿选项E：有助于增强小企业的讨价还价的能力答案：有助于小企业形成进入障碍, 有助于降低顾客的敏感程度, 有助于增强小企业的讨价还价的能力, 有助于小企业防止替代品的威胁题目：小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

《小企业管理》形成性考核册作业1一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1、将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：“入世”后小企业的发展之路 _一、“入世”所带给中小企业的机遇改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。

加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。

主要表现在以下几个方面：第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。

第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。

同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。

第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。

这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。

国家开放大学《小企业管理》形考任务1-4参考答案（下载可编辑）形考任务1一、单项选择题1、下列不可用作小企业界定标准的是（）。

A. 资产总额B. 销售额C. 生产产品的类型D. 员工人数2、创业团队组建的第一步是（）。

A. 对潜在伙伴来源决策B. 经营概念及实施需求决策C. 资源供给决策D. 对选择新成员的标准决策3、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

从长期来看，企业核心能力的基础是（）。

A. 产品性能B. 服务质量C. 企业资源D. 产品质量4、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。

A. 正文B. 扉页C. 封面D. 附录5、下列属于权益融资方式的有（）。

A. 银行借贷B. 企业上市C. 商业信用D. 资产抵押二、多项选择题6、小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。

A. 培育企业家的摇篮B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量C. 保持经济增长及稳定的重要来源D. 增加就业的主要渠道E. 国民经济的重要组成部分7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。

A. 许可合同交易战略B. 出口战略C. 跨国连锁经营D. 跨国兼并E. 直接投资战略8、著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

A. 创业团队B. 资源C. 拥有专利D. 商机E. 从事的行业9、组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

A. 团队的友谊B. 团队的物质资源C. 团队的财务资源D. 团队的异质性E. 团队的完整性10、创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。

其中创业的宏。

题目：对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。

选项A：市场营销管理选项B：运营管理选项C：财务管理选项D：战略管理答案：运营管理题目：“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

选项A：核心产品选项B：形式产品选项C：期望产品选项D：附加产品答案：附加产品题目：通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

选项A：评级量表法选项B：关键事件法选项C：排序考评法选项D：文字叙述评价法答案：关键事件法题目：著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

选项A：商机选项B：从事的行业选项C：创业团队选项D：拥有专利选项E：资源答案：商机, 资源, 创业团队题目：一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（）。

选项A：客观性原则选项B：相对性原则选项C：绝对性原则选项D：主观性原则答案：相对性原则题目：下列属于权益融资方式的有（）。

选项A：商业信用选项B：企业上市选项C：资产抵押选项D：银行借贷答案：企业上市题目：创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括（）。

选项A：法律与政策环境选项B：行业竞争者选项C：经济环境选项D：技术环境选项E：社会文化环境答案：法律与政策环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境题目：常见的创业计划格式包括如下内容：（）。

选项A：内容选项B：目录选项C：附录选项D：扉页选项E：封面答案：封面, 扉页, 目录, 内容, 附录题目：小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。

选项A：商业票据选项B：预收账款选项C：应交税金选项D：应付账款选项E：票据贴现答案：应付账款, 商业票据, 预收账款题目：目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。

选项A：“家长”的示范效应选项B：创业成本较高选项C：更加注重企业眼前的发展选项D：集权式的组织模式选项E：恩威并用的管理方法答案：集权式的组织模式, 恩威并用的管理方法, “家长”的示范效应题目：更加注重企业眼前的发展选项A：市场位置因素选项B：人力资源因素选项C：成本因素选项D：企业的信用因素选项E：基础设施因素答案：成本因素, 市场位置因素, 人力资源因素, 基础设施因素题目：企业市场营销组合的内容包括（）。

小企业管理基础形成性考核任务（参考答案：daixiezuoye1）第一次考核当你学习完教材第 1-2 章内容之后，应当完成以下任务：一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。

下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

）1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（B）。

A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（AA.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（D ）。

A.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略4.小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。

A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新5.某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（B ）。

A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。

多选、少选、错选均不得分。

）1.小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。

A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。

A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额3.小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ）。

题目：以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。

选项A：合伙企业选项B：公司制企业选项C：集体企业选项D：个人独资企业答案：公司制企业题目：特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（）。

选项A：商标特许经营选项B：区域开发特许经营选项C：经营模式特许经营选项D：产品特许经营答案：经营模式特许经营题目：下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。

选项A：技术设备选项B：启动资金选项C：管理模式选项D：商标答案：启动资金题目：创建新企业的必备条件有（）。

选项A：拥有工作经验选项B：获得充足的创业资金选项C：拥有合伙人选项D：拥有专利技术选项E：拥有一定量的客户群答案：拥有专利技术, 拥有工作经验, 拥有一定量的客户群, 获得充足的创业资金题目：家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。

选项A：用人成本低选项B：经营管理成本低选项C：原材料成本低选项D：融资成本低选项E：运输成本低答案：经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低题目：下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（）选项A：企业内部入股发行股票选项B：争取财政拨款和补贴选项C：企业间拆借和社会筹资选项D：向金融机构借款答案：向金融机构借款题目：以下不属于特许人向受许人提供的支持是（）。

选项A：经营自主权选项B：人员培训选项C：产品商标选项D：广告宣传答案：经营自主权题目：目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（）。

选项A：具有家长的示范效应选项B：创业者凭借个人在家族中的威望进行管理选项C：更加注重企业眼前的发展选项D：创业成本较高选项E：集权式的组织模式答案：集权式的组织模式, 创业者凭借个人在家族中的威望进行管理, 具有家长的示范效应题目：根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（）等。

选项A：民营企业选项B：公司制企业选项C：集体企业选项D：个人独资企业选项E：合伙企业答案：个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业题目：家族企业的优势包括（）。

国开2019小企业管理形考任务撰写一篇短文。

（100分）与大型企业相比，小企业管理内容与管理方法有显著的不同。

学完本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定会有自己的理解。

请你撰写一篇短文，谈谈你的研究心得。

答：小型企业的创业守业成大业小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小，营销额比较小的企业。

特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询企业管理的规律，抓好三个关键：高质量;低成本;快速反映，就-一定会做好、做大、做强。

一、小型企业的创业小型企业要根据自己的特点，利用自己的优势，发挥特长，进行SWOT分析法，分析：①我的优势是什么?②我的劣势是哪方面?③我有哪些方面会受到威胁。

④我有哪些机会?结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威胁，把企业做好! ;(1)创业项目的选择：A.首先选择自已熟悉的项目，了解内情，易掌握。

B.其次选择未来前途光明的项目，在大开展趋势的项目。

C.再次选择民需的，没有太大风险的项目。

D.最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。

(2)团队的建设分合作创业者大部分是家族制、家长制造风严重，不利于扩大企业。

要注意股份制认识，充裕调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，配合商议，大家介入，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的!二、守业难小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一旦进入稳定期，就会带来新的问题：①利益的分配问题。

②权力的大小问题。

③内部成员的个人发展的问题，如果处理不好，就容易四分五裂→大多数小企业就是在这个阶段失败。

原则是：公平、公正、公开。

方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改善心智模式，达成共同愿望。

团队研究，系统思考，方针管理。

五S管理，八零工厂，全面质量管理。

实时发觉和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，实时制止有害的行为和言行政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。

内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人XXX，唯才是举，才能将企业做好。

题目：通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（）。

选项A：生存型创业者选项B：机会型创业者选项C：被动型创业者选项D：主动型创业者答案：生存型创业者题目：创业团队组建的第一步是（）。

选项A：资源供给决策选项B：资源供给决策选项C：经营概念及实施需求决策选项D：对选择新成员的标准决策答案：经营概念及实施需求决策题目：创业团队有（）等模式。

选项A：资金主导型的创业团队选项B：技术主导型的创业团队选项C：资源配置型的创业团队选项D：平等型的创业团队选项E：资本技术联合型的创业团队答案：资金主导型的创业团队, 技术主导型的创业团队, 平等型的创业团队, 资本技术联合型的创业团队题目：著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。

选项A：创业团队选项B：商机选项C：资源选项D：拥有专利选项E：从事的行业答案：商机, 资源, 创业团队题目：组建创业团队要考虑的关键问题是（）。

选项A：团队的完整性选项B：团队的异质性选项C：团队的财务资源选项D：团队的友谊选项E：团队的物质资源答案：团队的异质性, 团队的完整性, 团队的友谊题目：美国学者威廉·布里奇斯将创业者的素质要求归纳为（）。

选项A：气质选项B：能力选项C：欲望选项D：资本选项E：学历答案：欲望, 能力, 资本, 气质题目：创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。

（）选项A：对选项B：错答案：对题目：对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。

（）选项A：对选项B：错答案：错题目：创业者需要具备哪些素质？答案：题目：创业者应如何识别并抓住创业机会？答案：题目：为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（）选项A：跟踪定价选项B：市场定价选项C：渗透定价选项D：撇脂定价答案：渗透定价题目：当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）选项A：渗透定价选项B：随行就市定价选项C：撇脂定价答案：撇脂定价题目：购买决策过程的第二个阶段是（）选项A：方案评价选项B：问题认识选项C：购买决策选项D：信息收集答案：信息收集题目：“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）选项A：形式产品选项B：附加产品选项C：期望产品选项D：核心产品答案：附加产品题目：在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）选项A：广告选项B：定价选项C：销售促进选项D：分销渠道答案：定价题目：企业市场营销组合的内容包括（）。

小企业管理形成性考核作业3学习完教材第9－12章之后，5人组成一个学习小组，其中一人为组长。

举行一次小组讨论会，时间要求2——3个小时。

要求：1．组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评价。

2．其他4人分别选取第9－12章中的任一章进行总结，写出总结发言提纲和主要发言内容。

总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点掌握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大家学习注意的地方等。

3．对其他小组成员的总结发言给予评价。

总结发言提纲和主要发言内容：对小组其他同学总结要点的记录：对小组其他同学总结的评价答：本组人员组成：组长：葛凯组员：薛欣岳晓亮陈永宝王丽萍林虎一、总结发言提纲和主要发言内容：葛凯发言：第九章小企业市场营销通过本章的学习，了解小企业营销主体的界定；顾客忠诚度；定价的方法与技巧；管理品牌、广告和促销；掌握产品发展策略和新产品开发策略；定价的基本依据；定价与信用策略；渠道设计决策；重点掌握小企业市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

一．小企业市场营销概述小企业的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应市场变化的能力强；经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石；竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

二．顾客忠诚度和产品策略小企业的市场营销就是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的满意。

顾客的购买决策是一个过程，其中影响消费者行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，一般而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。

产品又包含有五个层次的价值：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供给顾客的一组产品被称为产品组合。

产品组合一般可从其宽度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

另外此处要重点掌握产品线的一系列阐述，作为一个新的概念来认识。

任何一个产品和生物一样也有一个生命周期的问题，在产品的生命周期里面要注意不同周期内的营销策略是不同的。

《小企业管理》形成性考核册作业3例：第十一章小企业人才战略1、概述：1．人力资源是指一国或地区基本已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

人力资源具有依附性、战略性、稀缺性、无限性、社会性、时效性、能动性、周期性与磨损性等特点。

2．人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。

人本管理可以分为情感沟通、决策沟通、自主管理、人才开发和企业文化五个层次。

3．与大中型企业相比，小企业在人才开发利用方面劣势比较明显，但也具有不少大中型企业所没有的优势和特点，小企业应该扬长避短，开发利用人才。

4．小企业人才引进应遵循一定的原则，这些原则分别是适用原则、按劳分配原则和超前性原则。

5．小企业引进人才时还应该注意四个问题，即切忌打价格战、切忌人才高消费、切忌过于超前和引进人才数量要适中6．小企业制定吸引人才的政策时，应考虑工作条件、工作环境、生活条件、晋升机会和股票期权等问题。

: 7．小企业选聘人才时应坚持如下原则：德才兼备；不拘一格、能力至上；内部优先；不求全责备；知人善任、择岗定人。

8．小企业进行职务分析的5W1H分别是：What——工作内容是什么；Who--什么样的人来完成该工作；When——工作时间；Where——工作地点；WhY——工作的意义是什么；How--责任人如何执行这项工作。

9．职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如员工招聘、绩效考评、薪酬设计和员工培训等。

10．为最终确定聘任情况，小企业一般在正式录用之前，要对分候选人进行考察，考察可以采用面试、能力测试、工作情景模拟和品行鉴定等方式中的一种或几种方式的综合。

11．可以从企业和员工两个角度来考察小企业人才培训的目标。

小企业的人才培训不仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能，而且还包括观念的转变和态度的改善。

题目：小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。

选项A：小组面试选项B：半结构化面试选项C：结构化面试选项D：非结构化面试答案：结构化面试题目：小企业选聘人才的首要原则是（）。

选项A：内部优先选项B：不拘一格、能力至上选项C：德才兼备选项D：知人善任、择岗定人答案：德才兼备题目：根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。

选项A：新招聘员工上岗前培训选项B：对老员工的培训选项C：轮岗培训选项D：在职培训答案：在职培训题目：通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

选项A：文字叙述评价法选项B：关键事件法选项C：评级量表法选项D：排序考评法答案：关键事件法题目：（）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

选项A：面试选项B：品行鉴定选项C：能力测试选项D：工作情景模拟答案：面试题目：小企业人员培训的实施流程包括（）。

选项A：制订培训目标和培训计划选项B：选择培训方法选项C：实施培训计划选项D：确定培训需求选项E：评估培训效果答案：确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果题目：小企业人员激励的基本原则包括（）。

选项A：物质激励与精神激励相结合选项B：激励要根据员工个人的实际需要来进行选项C：从企业的战略出发设计薪酬选项D：采用高工资、高福利等物质的激励手段选项E：避免平均主义答案：激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义题目：小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。

选项A：量才适用选项B：德才兼备选项C：经验至上选项D：内部优先选项E：不拘一格，能力至上答案：德才兼备, 不拘一格，能力至上, 内部优先, 量才适用题目：小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（）选项A：建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度选项B：建立以业绩和效益为基础的分配制度选项C：与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为选项D：注重与员工的情感交流和心理沟通选项E：给员工良好的发展空间答案：建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度, 建立以业绩和效益为基础的分配制度, 给员工良好的发展空间, 注重与员工的情感交流和心理沟通题目：一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（）。