2017年电大电大本科小企业管理形成性考核册作业

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第三次作业第五章企业信息系统的开发与研制一、解释概念1.项目管理答：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统管理的理论和系统方法对项目及其资源进行计划，组织，协调，控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。

2.逻辑模型答：逻辑模型是从抽象的信息处理的角度来看待系统所形成的形象，从用户对信息系统功能需求的角度提出系统功能方案。

3.物理模型答：物理模型是考虑用什么样的技术手段，技术设备来实现系统功能的模型。

4.外部项答：外部项又称外部实体，是指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处。

5.数据存储答：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不设计它的物理组织。

6.模块答：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述)，具有输入和输出，逻辑功能，运行环境，内部数据四种属性。

7.模块耦合答：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系8.模块聚合答：是模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。

12.模块调试答：是指对由若干个程序组成的某一功能模块进行的调试。

13.系统调试答：系统调试也称为总调或通调。

它是在子系统调试的基础上对整个系统的功能进行的调试工作。

二、填空题1.企业信息系统开发的前期工作主要有下列四项：弄清企业管理流程与生产流程的运行状况；规定工程技术人员之间的“通用规则语言”；组建工程开发领导小组与开发队伍；明确系统开发步骤和注意事项。

2.无数实践证明，项目管理是信息系统建设的保护神。

对于以往进行的信息系统建设，也皆由两个“20%”的估计：一是80% 都失败了，只有20% 是成功的；二是，在哪些失败的项目中，80%的原因是非技术因素造成的，只有20%是由于技术因素因素导致失败的。

3.系统结构设计和程序结构设计，最终都归结为模块的分解和设计。

论小企业人力资源管理随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争突出表现为人才的竞争。

美国《商业周刊》2000年特辑《21世纪的公司》中指出：“21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的源泉”。

创造力从何而来？创造力来源泉于人才，人才是企业的第一资源。

员工的素质与士气的高低，已成为企业生存与发展的基础。

企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势，因此，企业对人力资源的开发和管理日益成为企业发展的最重要因素。

一、小企业人力资源管理存在的问题1 小企业领导对人力资源管理工作的认识存在偏差虽然绝大多数企业领导普遍重视人才，但由于他们专业背景的限制，对人力资源管理活动及其战略价值缺少认识，将人力资源管理等同于传统的人事管理，看成是无需特殊专长的事务性活动。

由于领导认识上的偏差，导致很多企业不重视人力资源管理部门的建设，使得人力资源管理部门从战略高度与企业决策和有效开展活动缺乏组织保障。

许多小企业，甚至没有人力资源部门或职位，人力资源的管理工作仅由其他部门人员兼任，即使有人力资源管理部门，工作内容也仅限于招聘、工资发放、档案保管等行政事务性工作。

2 用人机制不规范我国小企业在人才选拔上往往重视人的资历，轻视人的能力；重视人的稳定性，轻视人的创造性。

高素质的人才难以脱颖而出，造成人力资源大量闲置浪费。

在干部使用上不是任人唯贤，更多的是任人唯亲，形成“能上不能下”的用人机制，对企业干部的选拔、使用、考核目标、方式、手段都存在一定的缺陷，尤其是中小型国有企业，往往采用行政式方式选拔人才，人为的主观因素较多，胜任与不胜任界限模糊，最终导致有较高素养、开拓创新的人才被淹没和流失。

3 对人力资源规划重视不够很多小企业对人才的需求主要出于现实业务的急迫需要。

而不是人才储备的战略。

由于缺乏有效的规划，人员积压和人才匮乏的现象在企业内部经常出现，许多工作难以持续有效开展。

由于知识、能力的形成具有特殊的路径，和个人的成长经历、教育背景、心智模式有很大关系，员工能力、创造精神是难以复制的，因此关键岗位上高素质人才的缺失往往会给企业带来重大的损失。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，阿A提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。

例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。

能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。

能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。

能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。

能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL等⑤机动优势。

能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？①战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

小企业管理形成性考核作业1一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：中小企业界定标准、概念和小企业的特点和作用一、中小企业的概念和界定标准近年来，中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要的作用，小企业得到各国政府的广泛关注，已成为一个世界性的课题。

那么，什么是真正意义上的小企业呢？理论上讲，小型企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中的集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。

无论是发达国家还是发展中国家，都存在大、中、小三种企业类型的划分，但在确定大中小的标准上，应当使用一个相对性原则，即企业所处的地域、行业和时间的不同，划分的标准就不同。

美国和英国在定义小企业时，既有定性标准又有定量标准；有些国家则直接采用定量标准来定义小企业，如日本、德国、意大利等；我国在2002年6月29日召开的第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议上通过的《中华人民共和国中小企业促进法》中对中小企业概念重新作了界定，即：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。

同时该法还规定，我国中小企业根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标并结合行业特点来划分。

由国家经贸委、国家计委、国家财政部、国家统计局共同研究制定新的大中小型企业划分标准正式出台。

针对标准的出台，《中华人民共和国中小企业促进法》及新的《中小企业划分标准》，不但包括了工业，而且进一步包括了第三产业(建筑业、交通运输和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业)，因此从法律角度上的确进一步明确了我国中小企业的法律地位，更加准确的界定了我国中小企业的范围。

精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】★ 选择你周围的一家银行，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

最新资料，word 文档，可以自由编辑！！答案：徽商银行（HUISHANG BANK）是经中国银监会批准的全国第一家由城市商业银行联合重组成立的区域性股份制商业银行，于2005年12月28日正式挂牌成立，2006年1月1日正式对外营业。

徽商银行安庆分行作为二级机构开展经营和管理。

徽商银行安庆分行位于安庆市人民路528号，下辖15个营业网点（含分行营业部），职工人数324人，平均年龄36岁，具有大专以上学历的占95%。

截至2010年末，各项存款余额90.8亿元，较上年增加10.28亿元，增幅12.8%。

各项贷款余额59.7亿元，较上年增加9.4亿元，增幅18.7%。

徽商银行安庆分行坚持“服务市民生活，服务城市企业，服务市政建设”的市场定位，推进对大中型客户的综合授信工作，一次授信，循环使用，加速了信贷投放进程，增强了支持大中型客户的能力；大力发展零售业务，“徽商人居”贷款业务和黄山松理财、九越理财系列产品、贵宾卡业务等新业务品种一经推出，就获得了市场追捧和客户欢迎；深入开始实施“小巨人”、“雏鹰”计划，重点主攻小企业贷款业务。

将一批符合国家产业政策导向，极具发展潜力的优秀民营小企业培育成本行业或本区域的“小巨人”，同时培育一大批处于成长初期，业绩良好，极具发展潜力和培育价值的“雏鹰”企业，推动快速健康成长。

展望未来，是我国全面实施“十二五”计划、全面建设小康社会的重要时期，也是安徽加快发展和皖江城市带承接产业转移示范区建设的机遇期，必将为徽商银行安庆分行提供大发展的重要机遇。

徽商银行安庆分行自成立以来，始终将打造现代商业银行经营管理模式作为自身的发展方向，一直坚持“立足地方经济、立足中小企业、立足广大市民”的市场定位，推出“智汇360小企业金融”产品业务，努力为广大小企业客户提供专业化的小企业金融服务。

【小企业管理】形成性考核册作业答案瞄准数字电视巨大市场深圳企业成立数字电视产业[本报讯]（深圳商报记录张莹）虽然数字电视真正大规模推广还需等待，但深圳几家机顶盒民营企业却已达成协议，互相整合内部资源，欲在巨大的数字电视市场争得头彩。

由深圳数视通信息技术有限公司发起，深圳数字电视产业联盟已经低调成立。

这是国内首家民间自发成立的数字电视产业联盟，官方命名为“深圳国家电子技术应用工业性试验中心”。

数视通公司总工程师曹莉华介绍：“数字电视产业太大，企业之间远没有达到竞争阶段，我们要联手加快数字电视在深圳的启动。

因为数字电视的核心部分嵌入式软件、机顶盒等技术在深圳最有优势。

”据国家计委预测，仅“十五”期间，中国即有约150亿元的数字电视产品市场。

据介绍，在深圳的数字电视产业联盟中，数视通公司负责机顶盒硬件的研究、销售，成博数码公司负责数字电视应用软件开发，长安源媒体技术公司负责制作内容，赛格高科负责原材料的采购以及机顶盒生产测试，而茁壮网络公司则侧重嵌入式软件、浏览器。

看了以上报道，让我觉得，中小企业特别是小型企业越来越显现出其惊人的活力，在我国中小企业在国民经济中占有重要的地位，是数量庞大的群体。

怎样来界定各种中小企业呢？首先，从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济规模大小不同，对小型企业规模的界定标准是不同的。

其次，从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业，差异也是较大的，第三，从时间上的相对性看，中小企业或者小型企业的概念（标准）也是会随着经济的发展及社会变化而不断变化的。

那么究竟什么样的企业才是小型企业呢？从理论上讲，小型企业是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产的交易数量规模较小的企业。

根据《中华人民共和国中小企业促进法》，我国新制定的《中小企业标准暂行规定》，对五种行业的中小企业标准进行了具体规定。

其中：工业的中小企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额3亿元以下，或资产总额为4亿元以下。

对中国中小企业发展中的问题与对策的认识我国的中小企业在改革开放中出现了高速增长，成国经济发展的一支重要力量。

据有关部门统计目前中小企业总量已超过 3000 万家，占全国全部注册的企业总数的 99%以上；中小企业对国内生产总值的贡献率已超过 60%，利润总额和出口总额分别占全国总量的 40% 和 60% 左右；中小企业吸收了 80% 左右的就业，缓解了就业的夜里，为社会稳定作出了贡献。

然而，同经济发达国家相比，我国中小企业的发展仍然处于相对落后的状态，总体发展水平还不高，无论是其生存环境还是内部管理等方面，都存在着不容忽视的问题，如不及时加以解决，对中小企业及至整个中国经济的持续，健康发展都会是巨大的障碍。

1. 我国中小企业发展中存在的问题1. 缺乏科学的经营战略。

主要表现在两个方面：一方面，有相当规模一些企业缺乏战略决策，企业行为短期化严重。

另一方面一些企业的经营战略不科学。

2. 融资难。

目前，融资难已成为制约我国中小企业健康发展的“瓶颈”。

由于没有足够的资金，所以不能引进专业人才，导致经营管理不善；由于缺乏足够的资金，造成难以开发出具有竞争力的新产品；由于没有足够的资金，使得企业难以正常运转，如此等等。

3. 自身的企业文化阻碍其健康发展。

企业文化是被企业成员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准侧等群体等群意识的总成。

优良的企业文化，不仅对企业组织的运转是一种必不可少的润滑剂，而且能够创造良好的组织气氛和环境，从观念、信仰层次调动企业员工的工作积极性和忠诚心。

是其他管理手段无法取代的。

而对外亦有助于树立良好的企业形象。

然而，我国的许多中小企业目前对这一问题的认识还有较大的差距他们把绝大部分的精力都投放在产品的生产和销售的数量及价格上，对员工的行为举止、员工对企业的认同感和归属感等不闻不问，以为这是员工自身的问题。

4. 客户关系管理不完善。

首先，观念滞后。

据调查，在中国有近九成的中小企业所有者及经营者忠实的饿短期利益，而对需要投入大量资金的客户关系管理持怀疑态度。

小企业管理基础作用1一．案例：维珍集团（Virgin Group）是英国多家使用维珍作为品牌名称的企业所组成的集团，由著名的英国商人理查德·布兰森爵士创办。

从1970年到现在，维珍集团成为了英国最大的私人企业，旗下拥有200多家大小公司，涉及航空、金融、铁路、唱片、婚纱直至condoms，俨然半个国民生产部门。

二、案例分析：1.利基市场营销就是指，企业通过调查研究，在发现适合资源条件的市场利基，进而该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。

国内有的学者也把立即市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。

维珍集团不想捡别人剩下的东西吃，只能找到“利基市场”，只能创新。

维珍正是通过不断的进入和不断的创造属于自己的市场，才得以保持持续的增长。

维珍集团运用利基市场营销特点：①就有明确的或潜在的市场需要；②该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略。

③需求必须足够大，以保证小企业从中营销可以获利。

④小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。

因而将所有产品和服务的目标客户群都锁定在了“不循规蹈矩的、反叛的年轻人”身上。

如维珍移动采用横向、纵向市场并重的策略。

2.战略规划协会的一项研究发现：中小市场的投资回报达到了27%，超过大市场投资回报16个百分点。

造成这个结果的主要原因就是服务于中小市场的公司往往和顾客的沟通更多，更加了解顾客的想法和需要。

第一、挖掘空白市场，做“品牌领先者”；第二、塑造品牌形象——自由自在的生活方式、叛逆、开放、崇尚自由以及极度珍贵的浪漫。

第三、鲜明而独特的品牌个性和文化为其品牌延伸提供了基础，支持其跨行业的延伸。

第四、成功的真谛——广告、公关当然也要创新，但企业本身的创新市场需求才是根本。

维珍一直都是围绕着“服务于不循规蹈矩的、反叛的年轻人”的定位理念，由此在不同的领域所向披靡。

小企业管理基础作用21.我拜访的小企业主是围场县泓盛采砂有限公司。

小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2参考答案当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。

2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。

3．自有资金不足，需要筹集资金。

4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。

二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。

该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。

如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。

我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。

如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。

保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。

2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《企业战略管理》形成性考核册作业1参考答案下面作业提示仅供大家学习时参考，个人观点共同讨论。

1、分析报告取材一定真实，尽量采用公开发表的材料，要注明资料来源如：什么报纸或书籍。

2、企业的市场细分应做到：（1）地理细分：地域特点、人口情况、气候条件等。

（2）人口细分：如年龄、收入受教育程度、人口变化、偏好、对产品需求等。

（3）心理细分：即消费者社会阶层、生活方式、心理特征等。

（4）行为细分：消费者对对某一产品的知识、态度、使用情况，还有时机、使用率、准备购买阶段等。

市场细分时将这些因素综合的要全面一些。

3、宏观环境的变化主要有：（1）法律环境：政策影响、税收政策、环境保护等。

（2）经济环境：经济制度、经济结构和产业布局的变化，未来经济走势、失业率、汇率利率、市场机制及完善程度、市场需求等（3）文化环境：社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、教育水平和风俗习惯等。

（4）技术环境：技术环境即可以给企业带来有利的发展机会，也可以带来生存的威胁。

包括：一些革命性的发明，还包括与生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、发展趋势几前景等。

这些问题对该企业会产升什么样的影响，要论述清楚，要找准关键。

宏观环境的分析关键是使企业明确自身面临的机会和威胁，要通过对该企业宏观环境的分析，明确它的机会有那些，威胁有那些。

4、找准主要的竞争对手，都是谁；竞争对手能力分析主要是：（1）未来目标分析：对竞争对手未来目标要清楚，这有利于预测和推断对手现在情况和未来战略的变化。

（2）我假设分析：就是对竞争对手的假设，有利于正确判断对手的战略意图。

（3）现行战略分析：通过对竞争对手现行战略的分析，能找准对手正在做什么，它能够做什么，做到知己知彼，取得主动。

（4）在能力分析：对竞争对手潜在能力的分析，是把握对手变化的重要依据。

它包括：对手核心能力：即对手在各个职能部门领域内的潜在能力怎样，最强与最若之处在哪，以及以后会如何变化等。

答：相比较而言，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干；管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。

小型企业由于其自身特点，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人们多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，改善人民生活和增加财政收入等方面，有着独特的功能，在国民经济发展中处于举足轻重的地位，发挥着不可替代的促进作用。

案例1：上海银蚕丝织品有限公司1998年创立，七十年代末，在针织行业中悄然出现了新兴技术——针织真丝。

她，环保，护肤，免烫，摈弃了梭织真丝的缺点，充分发挥了真丝,这个被称为软黄金纤纬的特性。

董事长刘强陵在对这个新兴市场经过长时间详细研究，并到当时针织真丝唯一的生产企业浙江省金三塔针织厂学习调研，针对针织真丝产品的特殊性，刘总认为针织真丝的发展方向应该是以发展针织真丝专营店的方式来拓展市场，因为针织真丝产品含概各个领域，内衣，春夏季的时装衫，男装，床上用品等，涉及春、夏、秋、冬四个季节产品。

在大型商场中是便于提高品牌知名度，但现在大型商场按照传统理念真丝属于夏季，成为他夏季羊毛衫柜台的补充品，这不利于针织真丝产品的后续发展。

如果放在大型商厦中，他是按产品使用性分类的，想要同时购买几种针织真丝的顾客就要上上下下跑遍商厦先要找到分类区再找到专柜再进行挑选，非常不方便。

如果顾客踏进针织真丝专营店，可以同时挑选购买他心仪的针织真丝内衣，时装，丝毯等。

专营店除了方便客户，也体现了针织真丝有容乃大的特性，让针织真丝在一个舞台上集中体现，有利于对生产质量的控制，有利于第一时间了解顾客对针织真丝的需求，有利于对购买针织真丝产品顾客提供售后服务，有利于对针织真丝这一新兴技术收集积累资料经验，为今后针织真丝在消费市场上竞争提供重要的可参考的数据。

随之，在上海市闸北区天目西路292号诞生了上海第一家专营针织真丝的专卖店——上海银蚕丝织品有限公司创建于1998年，同时申请注册“银蚕”商标。

二、你认为一个想要创办小企业的人应当具备哪些创业思想和素质要求.浅谈创办小企业应具备的创业思想和素质综观许多成功与失败的小企业的创业者们不管成功还是失败,他们都必须具备一定的创业思想和素质要求,笔者通过学习了《小企业管理》以后,从创业者的创业动机、创业风险与创业者所必须具备的素质等几方面来论述：1、创业者的创业动机世上做任何一件事首先必须具备动机.创建一家自己的小企业,成为小企业的业主也必须要有动机,它是创办企业的原动力,只有有了动机才会开始创业,而现在创办小企业的动机也无非就以下几个方面：1．最大限度地实现自身价值,获得成功的满足感一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才,不满足现状,为了最大限度地发挥自己的潜能和特长,实现自身价值,获得个人在事业上的成功,从中得到满足,自创企业谋求发展.2．争取更高的利润,改善生活状况现在小企业中有一定数量的业主是下岗或无业人员,他们为了改善生活状况；还有一定数量的业主虽然有自己的工作,但不满足现状为了争取更高的改益和利润而"下海〞.3．拥有自己的企业,可以独立自主,按照自己的意愿行动有些人由于性格使然,他们不甘心屈居他人之下,受他人支配自己的生活,主X自我支配生活.4．争取较大的自由度和灵活的工作时间自创企业可以为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间,可以无拘无束地享受生活,这也是一部分业主创办小企业的动机之一.二、创业者面监的创业风险企业的创业风险是指企业对外部环境因素估计不足或无法适应,或对技术创新过程难以有效控制而造成技术创新活动失败的可能性.那我们就必须了解风险的来源,通常创业风险有以下几点：1、技术风险⑴ 技术上成功的不确定性.一项创新技术能否按预期的目标实现是不能确定的,因技术失败而中止创新的例子是很多的.⑵ 技术前景的不确定性.新技术在诞生之初都是不完善的,创业者在对现有技术知识条件下能否很快使新技术完善也没有完全把握,因此,新技术发展的前景是不确定的,创新企业往往面临着相当大的风险.⑶ 产品生产和售后服务的不确定性.即使产品成功研发,但如果不能成功地生产出产品,仍不能算是完成了创新过程.⑷ 技术效果的不确定性.一项新技术产品即使能够成功地开发、生产,在事先也难以确定其效果.⑸ 技术寿命的不确定性.由于高技术产品变化迅速、产品周期短,因此极易被更新的技术替代,但替代的时间是难以确定的.当更新的技术比预期提前出现时,原有技术将蒙受提前被汰的损失.2、市场风险市场风险主要是由于产品市场的潜在性引起的.主要表现有：⑴ 难以确定市场的接受能力.受众在新产品推出时不易了解其性能而往往持观望态度,从而使企业对市场能否接受与有多大容量难以作出准确估计.⑵ 难以确定市场的接受时间.新产品的推出时间与诱导出需求的时间有一定的时滞性,时滞性将导致企业开发新产品的资金难以收回.⑶ 难以预测创新的扩散程度.⑷ 难以确定竞争力.高技术新产品常常面临着激烈的市场竞争,如果产品的成本过高将影响其竞争力；生产高技术产品的企业往往是小企业,缺乏强大的销售系统,在竞争中能否占领市场、能占领多大的份额,事先难以确定.3、管理风险管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险.它主要包括：⑴ 意识风险.即企业领导者因为创新意识不强而带来的内险.众所周知,高技术创业企业具有高收益和高风险的特点,其产品开发成功的可能性比较小,即使发达国家其成功率也不到30%,因而导致许多企业家不能承受失败的压力而丧失创新意识.⑵ 决策风险.即因企业决策失误而带来的风险.⑶ 组织风险.即由于高技术企业组织结构不合理所带来的风险.4、资金风险.资金风险是指因资金不能与时供应而导致创新失败的可能性.当高技术企业发展到一定阶段时,对资金的要求迅速增加；同时,由于高技术产品寿命短,市场变代快,获得资金支持的渠道少,从而容易出现要某一阶段不能与时获得资金而失去时机、被竞争对手超过的可能性.5、其他风险.除上述风险以外,企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也给创业的小企业带来了风险.三、创业者的素质要求我曾经幻想拥有一家自己的企业,成为一个真正的企业家,但是并非每一个创业者都能成功.那么,什么样的人能够成为一个成功的企业家？亦或者说一个小企业的创业者应具备哪些素质？一般来说,要成为一名成功的创业者,应具备以下素质：1. 不断进取,勇于创新的能力市场经济强调的是公平竞争、优胜劣汰,这就要求小企业的创业者具备不断取、勇于创新的能力,时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力,无论在产品还是在管理上,都应该提出新目标和新要求,捕捉机会,推动企业的向前发展.2. 较强的经营能力和业务能力通常小企业初创时期都要求创业者自己动手解决企业中的所有工作,这就要求企业者必须是个既懂技术又懂经营管理的通才,这样才能使企业的生产和经营向着同一目标发展.3. 充满自信、永不言败的精神企业倒闭破产的事件每天都在发生,但同时也可看到一些小企业正在不断地发展壮大,为创业都带来丰厚的利润.所以作为一个企业家必须做到,在失败面前保持乐观自信；在成功面前保持谦虚冷静,胜不骄、败不馁才是一种健康的心态.4. 身体健康小企业创业者除了应具备以上精神方面的素质外,还要有一个健康的身体.如果没有一个健康的体魄,就不能应付繁重的脑力劳动和体力劳动.总之,我认为一个想要创办小企业的人既要有正确的创业思想,还要具备良好的心理素质,这样他在创办小企业时才不会因为创业的艰辛而退却,也不会因为企业的成功而沾沾自喜,不思发展.一个成功的小企业创业者有许多创业思想和素质要求,有许多也只能在实战中获得,这也许就是在实践中成长……商业计划书名称：##臻绮美容美发##公司地址：##路##号__ ##联系：1231123一、摘要1、企业理念和企业特征为了丰富长桥地区居民的文化生活,提升长桥人民的文化素质,目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心与西南影城分院,投资人本着"立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索〞的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发##,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要.2、商机和战略公司所在地区的环境"动静相宜〞,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进.然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远.为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了.同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润.3、企业目标市场和预测公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务,只要定价合理,服务保证,一定会有一定数量的消费者,产生更大的规模经济,据保守的预测年营业额将会超过20万元.4、企业竞争优势由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼与居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地.5、企业经济性、盈利性和收获能力经济效益预测：年营业收入：50万元年营业总成本：40万元年利润：10万元所交所得税： 2.7万税后利润：7.3万提取盈余公积： 1.01万可分配利润： 6.29万投资回收期：3年6、企业团队公司有员工8名,员工除投资方推荐委派人员外,其他人员向社会公开招聘.其中：法定代表人〔兼总经理〕1名负责日常经营管理；财务人员1人负责公司的帐务处理；监事1人负责监督公司的经营状况与财务监管；员工5人负责公司的日常经营与参与策划各种公关活动,其中招聘深资质的美容师1名,其余为招聘劳务工〔不出资〕.7、投资企业的回报总投资额为20万元人民币注册资金为20万元人民币出资情况：法定代表人出资10.1万元人民币,占投资比例的55%；其余9.9万元由3人平均投资,占投资比例的45%.出资方式：全部以货币资金投入.缴资期限：在工商营业执照签发前一个月〔即工商查名成功后〕全部到位.经营期限：5年资金的主要用途：购买固定资产与低值易耗品〔电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等〕、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资与各种税收、不可预见费等.企业回报：企业预计将在3年即可收回投资成本,并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外,再按出资比例分红.二、目录〔商业计划书正文目录〕1、行业、企业与产品或服务 (6)2、市场调研和分析 (7)3、企业的经济性………………………………… 7-84、经营计划……………………………………… 8-95、设计和开发计划……………………………… 9-106、规划和营计划………………………………… 10-117、管理团队……………………………………… 11-138、财务计划与相关报表………………………13,16-189、关键风险、问题和假设 (14)10、总日程表 (14)三、商业计划书正文1、行业、企业与产品或服务1〕行业：属消费行业,主要从事美容美发,目前该行业具有广大的消费市场,有广阔的发展前景,但是竞争相当激烈.为此在合理合法的经营下,不断打造服务品牌,以服务带动人,以创新的理念,追求时尚,给企业带来生机和潜力.2〕企业法定组织结构总经理监事财务员工3〕产品或服务：公司狠抓服务质量,不断追求创新,在服务上做到"以人为本、诚信待客〞,让每一位消费者满意而归,不断增加消费者的回头率.4〕进入战略和成长战略：公司打算先对市场进行预测,拟定合理的消费价位,并经常了解顾客的需求；等公司初见成效后,再增加服务项目,提升服务竞争力,以绝对优势打败其他经营者,从而扩大影响面,视情况可开设连锁店,使公司业绩更加辉煌.2、市场调研和分析1〕消费者：中青年消费者,追求时尚、完美者.2〕市场大小和趋势：以长桥地区为主,梅陇地区为辅,向周边地区扩展,在今后五年内开设一至二家连锁店.随着该地区文化和商业街的建成与座落,将会有更多的顾客,企业将得到更大的商机.3〕竞争和竞争优势目前为止,该地区没有中高档的美容美发公司,随着商业楼的建立,大量居民不断涌入,给企业带来了良机与挑战,该公司的落成将会给消费者带来更大的收益,只要价格合理,服务周到,她们怎能舍近就远呢？让消费者用钱容易,享受满意.达到顾客与公司双赢的目的.4〕估计的市场份额和营业额：根据保守的预测日平均营业额在1400元左右.5〕持续的市场评估：据预测公司的目前市场具有相当的份额,随着居民生活水平的不断提高,人们将越来越注重自身的气质、外表、形象,做到内在气质与外表形象的有机统一,公司的创立正适应她们这方面的追求.3、企业的经济性1〕毛利和营业利润年利润10万元税后利润7.3万元可分配利润 6.29万元2〕利润的潜力和盈利持续时间年利润10万元所得税 2.7万元税后利润7.3万元估计公司的盈利持续时间将在5——10年左右,因为目前市场的不断扩大,有很大的发展空间.3〕固定成本、变动成本和混合成本年总成本40万元固定成本25万元变动成本10万元混合成本5万元4〕达到盈亏平衡的月数40个月5〕达到现金流为正的月数41个月4、经营计划1〕营业总战略公司宗旨：以人为本、服务至上、提供一流服务公司经营X围：美容、美发2〕定价：与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合,同时根据自创品牌服务,可适应提高价位,且建立相当广泛的价格体系.3〕营业战术：公司将采取不同的定价策略,建立不同的价格体系,门面的装饰别俱一格,印制各种海报,招揽顾客；同时在店内可以利用音响等辅助设备,播放高质量高品位的音碟,以与将各种著名美发师的加盟情况进行公布,做到耳闻一新；让消费者具有试理、试消费的感觉,快乐健康地享受该有的人生.4〕服务和保证原则：公司"以人为本,服务至上〞的服务理念,坚持优质服务,以服务取胜.保证消费者得到高品位享受的同时,外在形象与内在气质得到更好的升华.5〕广告和营业公关：与时在门面里X贴著名理发师设计的,展现时代新形象的品牌,确保消费者耳目一新.同时借助于现代企业"6S〞公共理念,开展具有自己特色的营业公关,从而不断提升公司的形象.5、设计和开发计划1〕开发状态和任务：为了使营业更好,将考虑在周围地区条件合适,资金允许的条件下,开设一至二家理发网点.2〕困难和风险：任何一个新公司的创立均会受到来自同行业与不法分子的竞争；同时如果大家都看好该地段、文化优势,纷纷建立类似公司,则会形成强强竞争,那会给公司带来一定的冲击,将会不可避免影响公司的效益.3〕机遇与挑战：其实如果该地区被看好,那么说明发展潜力很大,若若强强联合,做强做大,不一定是坏事,可以通过公司兼并或收购等形式,重新创建公司,必定规模空前盛大,也是值得投资者以后长远考虑、规则的事宜.4〕设计改进和新品牌的推出：公司必须了解合适的消费人群,分中档、高档,与时提供不同消费者的需求；同时也要不断不断创新、与时俱进,让自己的拳头品牌生根、开花、结果.5〕成本〔以月为统计期限〕：总成本： 3.3万元其中：低值易耗品：0.30万元水电费：0.05万元营业税：0.2万元管理费：其中：工资与各种附加 2.3万元办公费：0.05万元房租：0.3万元不可预见费0.1万元6〕所有权问题：公司章程、共同组建公司协议、房屋租赁合同、验资报告、出资清单等.6、生产和经营计划1〕营业周期：每周一至七,每天早上9:00至晚上10:00止.2〕地理位置：公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路,该地区的环境"动静相宜〞,邻边环境居民楼、商务楼较多,逐步建设成小型商业化、文化街.3〕设施改善和条件：店铺经过装修后,给人的感觉耳目一新,从外表看不俗又不失高雅,给人一种流连往返的清醒,从而会产生一种消费的理念.4〕战略和计划：公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境,满足中高档层次的消费需求. 5〕规章和法律问题：公司验资后,办理银行基本##和专用##,申请工商营业登记,以与到税务部门办理税务登记,做到合法经营,遵章办事.7、管理团队1〕组织总经理监事财务员工2〕主要管理人员：总经理的职权：①负责召开股东会,并向股东报告工作；②执行股东会决议；③决定公司的经营计划和投资方案；④制定公司的年度财务方案,决算方案；⑤制定公司的利润分配方案与弥补亏损方案；⑥制定公司增加或减少注册资金方案；⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案；⑧制定公司的基本管理制度；⑨修改公司章程；⑩股东会授予的其他职权.监事的职权：①对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督；②当总经理的行为损害公司的利益时,要求其予以纠正；③提议召开临时股东会；④检查公司的财务报表,若发现有##违纪的行为立即要求整改；3〕管理报酬和所有权总经理每月薪金支付3500元,监事每月支付工付2500元,财务人员每月支付工资2000元,知名的美发师每月支付4000元,外聘劳务工每月支付底薪800元,再按业绩提取奖励.4〕雇佣协议与其他协议：将与员工签订劳动合同,外来劳务人员与职介所订立用工协议,员工在岗位尽职尽力,将视业绩提成一定比例的奖励.5〕董事会：由于公司属于小规模企业,不设董事会,只设股东会.①决定公司的经营方针和有关投资计划；②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案；③审议和批准公司的年度利润分配方案和弥补亏损的方案；④对公司增加或减少注册资本作出决议.对股东向股东以外人员转让出资作出决议；⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项作出决议.⑥其他重要事项.6〕专业顾问和服务支持：请"##申大会计师事务所##〞进行验资审计.8、财务计划1〕预计资产负债表〔见附表〕2〕预计利润表〔见附表〕3〕预计现金流分析〔见附表〕4〕成本控制和盈亏平衡分析9、关键风险、问题和假设：公司经营业绩来自同行业竞争的威胁之大,同时由于消费观念尚未完成形成,在创业阶段会亏损或盈利甚少,作为经营者要作好比较充分的准备,"万事开头难〞作为经营的警钟.10、总日程表：。

《小企业管理》形成性考核册作业1一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1、将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：“入世”后小企业的发展之路_一、“入世”所带给中小企业的机遇改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。

加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。

主要表现在以下几个方面：第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。

第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。

同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。

第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。

这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。

小企业管理基础形成性考核任务（参考答案：daixiezuoye1）第一次考核当你学习完教材第 1-2 章内容之后，应当完成以下任务：一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。

下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

）1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（B）。

A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（AA.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（D ）。

A.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略4.小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。

A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新5.某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（B ）。

A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。

多选、少选、错选均不得分。

）1.小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。

A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。

A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额3.小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ）。

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础形成性考核册参考答案2008-10-13 23:16案例一深深浅浅话海尔1. 海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不是完美无缺的，它的企业文化也存在一定的缺陷；海尔的企业文化有较重的“企业家文化”的痕迹，企业气氛不够活跃，缺乏团队共建的文化；海尔的深层次文化在技术和专业管理方面的研究的不够，还有很多需要深入和改进的地方；海尔的人力资源管理在理念和方法上也存在一些缺陷。

2.海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？答：海尔的企业文化重在全员参与、整体互动。

在参与的过程中让职工体验成就感、挫折感、温暖感，危机感等不同感受，通过交流与融合，培养职工的责任感，逐渐形成大家共同首肯的价值准则。

3、海尔创建了一套完整的中国企业文化中，最关健和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步，”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。

案例二拟订可考核的目标1.当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：1、⑴当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

⑵制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

分公司采用自上而下的方法：由分公司经理提出目标；交由各职能部门领导及职工讨论，集思文义。

小企业管理形成性考核册－作业3本组人员组成：组长：奚瑾组员：蒋丽萍、朱宝龙、颜炜忞、丁永杰一、总结发言提纲和主要发言内容：蒋丽萍发言：第九章小企业市场营销通过本章的学习，了解小企业营销主体的界定；顾客忠诚度；定价的方法与技巧；管理品牌、广告和促销；掌握产品发展策略和新产品开发策略；定价的基本依据；定价与信用策略；渠道设计决策；重点掌握小企业市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

一．小企业市场营销概述小企业的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应市场变化的能力强；经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石；竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

二．顾客忠诚度和产品策略小企业的市场营销就是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的满意。

顾客的购买决策是一个过程，其中影响消费者行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，一般而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。

产品又包含有五个层次的价值：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供给顾客的一组产品被称为产品组合。

产品组合一般可从其宽度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

另外此处要重点掌握产品线的一系列阐述，作为一个新的概念来认识。

任何一个产品和生物一样也有一个生命周期的问题，在产品的生命周期里面要注意不同周期内的营销策略是不同的。

小企业也有新产品开发这一业务，这一业务过程由两个部分组成：一是产品化的过程；二是市场化的过程。

三．小企业的定价与信用策略小企业的定价依据为选择定价目标、确认需求对价格的响应关系、估计成本对需求变动的响应程度和分析竞争者成本、价格和提供物。

定价的基本方法重要有三种类型：成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。

小企业的定价与信用策略也有很大的关系，信用策略不仅会影响企业的收益和现金周转，而且会影响销售数量和市场份额，是企业重要的促销手段。

作业一一、理论分析题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者内容：选择一家企业、医院、学校或者政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作完成以下几个问题1、他属于哪一层的管理者2、他在组织中担任的职务3、你的采访对象管理几个下级4.、他认为胜任其工作所必需的技能5、你的采访对象是如何安排一天工作的? 如实记录。

作业二综合分析题项目：分析某行业的竞争状况内容：选择你熟悉的某个企业，如家电、汽车业、钢铁业等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题1、该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的2、有哪些潜在威胁3、有哪些代替品？按期内他们是否构成威胁？作业三一、理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点二、案例分析题杨瑞的苦恼杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论。

正是因为这个特点，他在上学期间很受老师和同学的欢迎。

今年，杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。

她认为，经过四年的学习，自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识，而且具备了较强的人际沟通技能，因为她对自己的未来期望很高。

为了实现自己的梦想，她依然之身去广州求职。

经过近一个月的反复投递简历和面试，在权衡多种因素的情况下，杨瑞最终选择了东莞市的一家研究生产食品添加剂的工作。

她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司人力资源管理工作还处于尝试阶段。

如果杨瑞加入，将是人力资源部的第一个人。

因为她认为自己施展能力的空间很大。

但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。

原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都有老板的亲属担任，充满了各种裙带关系，尤其是老板给杨瑞安排了她的大儿子做上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念，更不用说人力资源管理理念。

在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱，其他的一切都无所谓，但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

小企业管理作业1要求：1.将找出的文章剪切或用附件的方式与评论文章一起交给教师。

2.评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3.评论文章的字数在2000字左右。

相关文章：评论文章：教师评分要点：1.查找的文章内容要符合题目的要求。

（20分）2.评论文章的观点必须与教材观点相联系。

（30分）3.评论文章观点明确、语句通顺、语言精练。

（10分）教师评价批语：二、你认为一个想要创办小企业的人应当具备哪些创业思想和素质要求。

要求：从创业者的动机、风险和素质要求等几方面展开论述。

（40分）教师评分要点：1．答出创业者的4个主要动机。

（10分）2．答出创业者的主要风险，以及可能产生风险的原因。

（15分）3．分析创业者英俊呗的主要素质。

（15分）教师评价批语：小企业管理作业2请你撰写一份创建新企业的商业计划书。

一、要求1.请你分析生活地区的环境因素，提出一种创意。

然后根据你的创意来问创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。

2.假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势、3.自有资金不足，需要筹集资金。

4.发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动，意欲创业的新企业商业计划书。

二、按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写：1.封面：名称：企业地址：联系人和电话：2.摘要：1)企业理念和企业特征2)企业商机和战略3)企业目标市场和预测4)企业竞争优势5)企业经济性、盈利性和收获能力6)企业团队7)投资企业的回报3.目录（略）4.商业计划书正文1.行业、企业及产品服务1)行业2)企业法定组织机构3)产品或服务4)进入战略和成战略2.市场调研和分析1)消费者2)市场大小和趋势3)竞争和竞争优势4)估计的市场份额而和销售额5)持续的市场评估3.企业的经济性1)毛利和营业利润2)利润的潜力和盈利持续时间3)固定成本、变动成本和半固定成本4)达到盈亏平衡的月数5)达到现金流为正的月数4.营销计划1)营销总战略2)定价3)销售战术4)服务和保证原则5)广告和推广6)分销5.计划和开发计划1)开发状态和任务2)困难和风险3)产品改进和新产品5)所有权问题6.生产和经营计划1)营业周期2)地理位置3)设施改善和条件4)战略和计划5)规章和法律问题7.管理团队2)主要管理人员3)管理报酬和管理权4)雇佣协议与其他协议，股票期权计划和奖金计划5)董事会6)专业顾问个服务支持8.财务计划1)预计资产负债表2)预计利润表3)预计现金流分析4)成本控制和盈亏平衡分析9.关键风险问题10.总日程表5.附录教师评分要点：1.分析学生创意的合理性，以及企业命名，摘要专业的准确性和摘要是否能够吸引人入胜。

第1题: 对债务人隐匿、私分、无偿转让财产，非正常压价出售财产，对原来未提供财产担保的债务提供财产担保，对未到期的债务提前清偿，放弃自己债权的，债权人可以行使否认权，但被否认的行为必须发生在人民法院受理破产案件前____个月至破产宣告之日的期间内。

6第2题: 人民法院自破产裁定宣告之日起____日内应组织成立清算组。

清算组对人民法院负责并报告15第3题: 人民法院审理对判决不服的上诉案件，应当在二审立案之日起____个月内审结。

有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

3第3题: 人民法院审理对判决不服的上诉案件，应当在二审立案之日起____个月内审结。

有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。

气味与音乐第5题: 初步审定的商标，自公告之日起____个月内，任何人均可以提出异议。

公告期满无异议的，予以核准注册，发给商标注册证，并予公告。

3第6题: 对于发明专利，国务院专利行政管理部门经初审合格的，自申请之日起____个月内予以公布，也可以根据申请人的请求早日公布。

18第7题: 专利侵权纠纷的诉讼时效为____年。

自专利权人或者利害关系人得知或者应当得知侵权行为之日起计算。

2第8题: 假冒他人专利的，除依法承担民事责任外，由管理专利工作的部门责令其改正并予公告，没收违法所得，可以并处违法所得三倍以下的罚款，没有违法所得的，可以处____万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

5第9题: 以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法的，由专利管理部门责令改正并予公告，可以处____万元以下的罚款。

5第10题: 劳动法不适用于____。

国家机关与公务员之间的关系第11题: 从试用期的时间规定上看，试用期可以由双方约定，但最长不得超过____。

6个月第12题: 如果一个劳动者在同一单位连续工作满____年以上，当事人双方延续劳动合同的，若劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，则应当订立无固定期限的劳动合同。

小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章之后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。

要求：1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。

2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。

至少选择2个小企业的案例。

3、字数在1000左右。

二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？要求：1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。

2、字数在500左右。

中小企业的基本特点一、小型企业的基本特点1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占1000万家的99%），是社会经济发展的重要基础。

2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。

3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。

4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。

5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为‘‘家族’’企业，“亲缘”关系较重。

束缚了人才的引进和使用。

中国小企业的定义和数量二、小企业的定义和标准。

小企业是相对于大企业而言的概念。

小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。

中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。

2003年2月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为100以下，最高的建筑业为600人以下。

三、小企业案例1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂1928年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于1929年2月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者400余户,共集资753股(每股20元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得4700元,用以筹建丝厂.4月,在村东购得建厂用地4亩(其中桑地2.6亩,低田1.4亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45天,建成厂房17间及楼房6间,耗建筑费9700元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以2个多月的技术培训,作好人员准备.7月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32台,复摇车16台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用2.1万元.8月5日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝20市斤,投产2个月后产丝12担,其中一等丝10担,每担售价1534元。