小企业管理--形考任务3

论小企业人力资源管理随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争突出表现为人才的竞争。

美国《商业周刊》2000年特辑《21世纪的公司》中指出：“21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和成长的源泉”。

创造力从何而来？创造力来源泉于人才，人才是企业的第一资源。

员工的素质与士气的高低，已成为企业生存与发展的基础。

企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势，因此，企业对人力资源的开发和管理日益成为企业发展的最重要因素。

一、小企业人力资源管理存在的问题1 小企业领导对人力资源管理工作的认识存在偏差虽然绝大多数企业领导普遍重视人才，但由于他们专业背景的限制，对人力资源管理活动及其战略价值缺少认识，将人力资源管理等同于传统的人事管理，看成是无需特殊专长的事务性活动。

由于领导认识上的偏差，导致很多企业不重视人力资源管理部门的建设，使得人力资源管理部门从战略高度与企业决策和有效开展活动缺乏组织保障。

许多小企业，甚至没有人力资源部门或职位，人力资源的管理工作仅由其他部门人员兼任，即使有人力资源管理部门，工作内容也仅限于招聘、工资发放、档案保管等行政事务性工作。

2 用人机制不规范我国小企业在人才选拔上往往重视人的资历，轻视人的能力；重视人的稳定性，轻视人的创造性。

高素质的人才难以脱颖而出，造成人力资源大量闲置浪费。

在干部使用上不是任人唯贤，更多的是任人唯亲，形成“能上不能下”的用人机制，对企业干部的选拔、使用、考核目标、方式、手段都存在一定的缺陷，尤其是中小型国有企业，往往采用行政式方式选拔人才，人为的主观因素较多，胜任与不胜任界限模糊，最终导致有较高素养、开拓创新的人才被淹没和流失。

3 对人力资源规划重视不够很多小企业对人才的需求主要出于现实业务的急迫需要。

而不是人才储备的战略。

由于缺乏有效的规划，人员积压和人才匮乏的现象在企业内部经常出现，许多工作难以持续有效开展。

由于知识、能力的形成具有特殊的路径，和个人的成长经历、教育背景、心智模式有很大关系，员工能力、创造精神是难以复制的，因此关键岗位上高素质人才的缺失往往会给企业带来重大的损失。

国家开放大学最新《小微企业管理》形考任务（1-3）试题及答案解析（正确答案已附后，请用Ctrl+F进入查找答案）形考任务1试题 1正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文企业内部的环境力量属于企业的微观环境。

选择一项：对错反馈正确答案是“对”。

试题 2正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文在创业企业中，下列哪种原因导致企业失败率最高（）。

选择一项：a.战略定位不准b.没有找到盈利模式c.资金断裂d.执行力差反馈正确答案是：没有找到盈利模式试题 3正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文商业模式的风险控制主要包括（）。

选择一项或多项：a.财物规划充足，防止资金断链b.确定顾客的需求足够强烈c.预防合作伙伴离开形成的损失d.警惕进入壁垒低的行业反馈正确答案是：确定顾客的需求足够强烈, 警惕进入壁垒低的行业, 预防合作伙伴离开形成的损失, 财物规划充足，防止资金断链试题 4错误得分 0.00/3.00 分未标记标记试题试题正文当前市场环境具有（）、复杂性和不可控制性的特点选择一项：a.一成不变性b.单一性c.动态性d.静态性反馈正确答案是：动态性试题 5正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文下列属于影响企业成长的外部因素为（）。

选择一项：A.资源与知识因素B.融资因素C.能力因素D.战略因素反馈正确答案是：融资因素试题 6正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文企业从供求差异中寻找市场机会的具体方法有（）。

选择一项或多项：a.比例差异法b.层次填补法c.结构差异法d.功能创新法反馈正确答案是：比例差异法, 层次填补法, 结构差异法试题 7正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（）。

选择一项或多项：a.劣势b.优势c.风险d.机会反馈正确答案是：机会, 风险, 优势, 劣势试题 8正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文小微企业经常采用的市场竞争策略有以下几种（）。

形考任务 1标准答案1：生产产品的类型标准答案2：资源供给决策标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5：企业上市标准答案6：促进市场竞争和市场经济的基本力量; 保持经济增长及稳定的重要来源; 国民经济的重要组成部分""标准答案7：许可合同交易战略; 出口战略; 直接投资战略""标准答案8：创业团队; 商机 ; 资源""标准答案9：团队的友谊; 团队的异质性; 团队的完整性""标准答案10：法律与政策环境; 经济环境; 社会文化环境; 技术环境""标准答案11：目录; 附录; 扉页; 内容; 封面""标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发; 从“问题”中寻找机会; 把握生活方式、环境变化产生的需求; 满足不同顾客的需求特点; 把握市场上热销商品背后隐藏的机会""标准答案13：政府资金支持; 商业信用; 银行贷款""标准答案14：银行借款; 债券融资; 商业信用""标准答案15：风险投资公司; 发行股票; 个人积蓄; 亲朋好友的资助"标准答案16：错标准答案17：对标准答案18：错标准答案19：错标准答案20：错标准答案21：错标准答案22：对标准答案23：错标准答案24：错标准答案25：对标准答案26：是权益融资。

负债融资的优点：1) 股权投资人可以保持投资比例。

采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会影响其控制能力。

2) 企业采用负债融资方式，还债压力小。

债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不承担任何其他义务。

3) 负债融资的利息支出可以抵税。

举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流出量。

负债融资的缺点：1) 举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。

小企业管理作业 1 当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。

(60分)1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。

2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。

至少选择2个小企业的案例。

3、字数在1000左右。

二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40分)要求：1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。

2、字数在500左右。

答：小企业管理有：一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。

一、体制灵活、组织精干。

小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。

三、“家族”色彩浓。

目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。

父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。

优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。

案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。

帮派性严重，各拉一山头。

内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。

统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。

当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。

案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。

国家开放大学《小公司管理》网上形考任务参照答案形考任务一一、单选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）1、下列不可用作小公司界定原则旳是（A）。

A. 生产产品旳类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建旳第一步是（A）。

A. 经营概念及实行需求决策B. 资源供应决策C. 对选择新成员旳原则决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势旳要素作用力。

从长期来看，公司核心能力旳基本是（A）。

A. 公司资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业筹划旳保密须知或守密合同一般附在（C ）中。

A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式旳有（A）。

A. 公司上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多选题（本大题共10小题，每题3分，共30分。

下列每题给出旳选项中，至少有两个选项是对旳旳，多选、错选均不得分）6、小公司经营旳经济价值体目前（BCE ）几种方面。

选择一项或多项：A. 哺育公司家旳摇篮B. 国民经济旳重要构成部分C. 增进市场竞争和市场经济旳基本力量D. 增长就业旳重要渠道E. 保持经济增长及稳定旳重要来源7、小公司实行国际化经营战略旳重要途径有（ABD ）。

选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8出名旳创业学者蒂蒙斯觉得，创业是一种高度动态旳过程，创业过程最重要旳驱动因素有（BDE ）。

A. 从事旳行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑旳核心问题是（ACE ）。

A. 团队旳异质性B. 团队旳财务资源C. 团队旳友谊D. 团队旳物质资源E. 团队旳完整性10创业者通过对环境旳分析来规避创业风险，提高创业成功率。

其中创业旳宏观环境分析涉及（ABDE）。

A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常用旳创业筹划格式涉及如下内容：（ABCDE ）。

国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。

A. 生产产品的类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建的第一步是（A）。

A. 经营概念及实施需求决策B. 资源供给决策C. 对选择新成员的标准决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。

从长期来看，企业核心能力的基础是（A）。

A. 企业资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C ）中。

A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式的有（A）。

A. 企业上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE ）几个方面。

选择一项或多项：A. 培育企业家的摇篮B. 国民经济的重要组成部分C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量D. 增加就业的主要渠道E. 保持经济增长及稳定的重要来源7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD ）。

选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE ）。

A. 从事的行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑的关键问题是（ACE ）。

A. 团队的异质性B. 团队的财务资源C. 团队的友谊D. 团队的物质资源E. 团队的完整性10创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。

A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE ）。

小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。

(60分)1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。

2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。

至少选择2个小企业的案例。

3、字数在1000左右。

二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40分)要求：1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。

2、字数在500左右。

答：小企业管理有：一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。

一、体制灵活、组织精干。

小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。

三、“家族”色彩浓。

目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。

父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。

优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。

案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。

帮派性严重，各拉一山头。

内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。

统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。

当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。

案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。

XXX《小企业管理》形考任务答案(全)XXX《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。

A.生产产品的类型B.员工人数C.资产总额D.销售额2创业团队组建的第一步是（A）。

4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C）中。

A.附录B.封面C.扉页D.正文5下列属于权益融资方式的有（A）。

A.企业上市B.资产抵押C.商业信用D.银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE）几个方面。

选择一项或多项：7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD）。

选择一项或多项：A.许可合同交易战略B.直接投资战略C.跨国连锁经营D.出口战略E.跨国兼并8著名的创业学者XXX认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE）。

A.从事的行业B.资源C.拥有专利D.创业团队E.商机9组建创业团队要考虑的枢纽问题是（ACE）。

A.团队的异质性B.团队的财务资源C.团队的交情D.团队的物资资源E.团队的完整性10创业者通过对环境的分析来躲避创业风险，提高创业成功率。

其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。

A.手艺环境 B.社会文化环境 C.行业竞争者 D.法律与政策环境E.经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE）。

A.扉页B.封面C.附录D.内容E.目次12创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。

（ABCDE）A.掌控市场上热销商品背后隐藏的机会B.掌控生活体式格局、环境变化产生的需求C.从“问题”中寻找机会D.满意不同顾客的需求特性E.正视日常生活用品和服务项目的开发13欠债融资的主要渠道有（CDE）。

A.私募发售B.公开市场发售C.政府资金支持D.商业信用E.银行贷款14以下属于欠债融资体式格局的有（ACD）。

小企业管理基础形成性考核任务（参考答案：daixiezuoye1）第一次考核当你学习完教材第 1-2 章内容之后，应当完成以下任务：一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。

下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。

）1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的（B）。

A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（AA.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（D ）。

A.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略4.小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。

A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新5.某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（B ）。

A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。

下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。

多选、少选、错选均不得分。

）1.小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。

A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。

A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额3.小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ）。

《小企业管理》作业与练习（3）一、名词解释1 危机2 人力资源管理3 市场退出4 市场细分二、判断题1. 摘要是在商业计划的其他部分完成之前开始准备的。

（）A. 对B. 错2. 人才培训就是要提高员工的知识和技能。

（）A. 对B. 错3. 高增长、低竞争力的现金牛单位往往是正处于成熟期的经营单位。

（）A. 对B. 错4. 有什么样的经营战略就有什么样的经营哲学与之相适应，经营战略是经营哲学在市场中的实践。

（）A. 对B. 错三、单项选择题1. 股份有限公司的最高权力机构是（）。

A．董事会B．股东大会C．总经理D．董事长2. 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括（）。

A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因3. 以下选项中，不属于具有低成本优势的小企业参与竞争的方式是（）。

A．同样的质量较低的价格B．较差的质量较低的价格C．更好的质量较低的价格D．同样的价格更好的质量4. 1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为（）。

A．不完全市场理论B．交易费用理论C．产业分工理论D．人力资本理论5. 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。

A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型6. 小企业选聘人才的首要原则是（）。

A．内部优先B．知人善任、择岗定人C．德才兼备D．不拘一格、能力至上7. 在网络交易的三种基本模式中，网上拍卖指的是（）模式。

A．B－BB．C－BC．B－CD．C－C8. 小企业创业的管理风险中不包括（）。

A．意识风险B．组织风险C．规模风险D．决策风险9. 下列激励方法中，属于精神激励的是（）。

A．工资奖金激励B．养老保险激励C．参与激励D．福利待遇激励10. 向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在（）中。

《小企业管理》形成性考核一一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇评论。

（60分）要求：1．将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2．评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3．评论文章字数在2000字左右。

有关文章：“入世”后小企业的发展之路一、“入世”所带给中小企业的机遇改革开放以来，我国小企业得到了蓬勃发展，据统计目前全国工商注册登记的中小企业已超过1000万家，占全部注册企业数的99%以上，它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了广泛的就业机会。

加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系，所有中小企业都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加激烈，另一方面也给中小企业的发展带来了新的机遇。

主要表现在以下几个方面：第一，WTO要求赋予内外资企业平等的国民待遇，这将使我国中小企业在市场准入、产业准入等方面与国有大型企业和外资企业享有同等权利。

第二，WTO要求放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于解决中小企业资金短缺的困难，使得中小企业可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。

同时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中小企业提供更好的服务。

第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增加进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长，并推动中小企业蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2005年，出口将提高27％，其中纺织品将增加63％，服装将提高200％。

这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小企业提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从1998年的450亿美元增加到2005年的1000亿美元，也为我国中小企业的发展提供了大量的机遇。

《小企业管理》形成性考核册作业3例：第十一章小企业人才战略1、概述：1．人力资源是指一国或地区基本已经开发的、具有劳动能力的总人口数，对于企业来说，就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

人力资源具有依附性、战略性、稀缺性、无限性、社会性、时效性、能动性、周期性与磨损性等特点。

2．人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。

人本管理可以分为情感沟通、决策沟通、自主管理、人才开发和企业文化五个层次。

3．与大中型企业相比，小企业在人才开发利用方面劣势比较明显，但也具有不少大中型企业所没有的优势和特点，小企业应该扬长避短，开发利用人才。

4．小企业人才引进应遵循一定的原则，这些原则分别是适用原则、按劳分配原则和超前性原则。

5．小企业引进人才时还应该注意四个问题，即切忌打价格战、切忌人才高消费、切忌过于超前和引进人才数量要适中6．小企业制定吸引人才的政策时，应考虑工作条件、工作环境、生活条件、晋升机会和股票期权等问题。

: 7．小企业选聘人才时应坚持如下原则：德才兼备；不拘一格、能力至上；内部优先；不求全责备；知人善任、择岗定人。

8．小企业进行职务分析的5W1H分别是：What——工作内容是什么；Who--什么样的人来完成该工作；When——工作时间；Where——工作地点；WhY——工作的意义是什么；How--责任人如何执行这项工作。

9．职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如员工招聘、绩效考评、薪酬设计和员工培训等。

10．为最终确定聘任情况，小企业一般在正式录用之前，要对分候选人进行考察，考察可以采用面试、能力测试、工作情景模拟和品行鉴定等方式中的一种或几种方式的综合。

11．可以从企业和员工两个角度来考察小企业人才培训的目标。

小企业的人才培训不仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能，而且还包括观念的转变和态度的改善。

标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5：企业上市标准答案6：促迚市场竞争和市场经济的基本力量; 保持经济增长及稳定的重要来源; 国民经济的重要组成部分""标准答案7：许可合同交易戓略; 出口戓略; 直接投资戓略""标准答案8：创业团队; 商机; 资源""标准答案9：团队的友谊; 团队的异质性; 团队的完整性""标准答案10：法律不政策环境; 经济环境; 社会文化环境; 技术环境""标准答案11：目录; 附录; 扉页; 内容; 封面""标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发; 从“问题”中寻找机会; 把握生活方式、环境变化产生的需求; 满足丌同顾客的需求特点; 把握市场上热销商品背后隐藏的机会""标准答案13：政府资金支持; 商业信用; 银行贷款""标准答案14：银行借款; 债券融资; 商业信用""标准答案15：风险投资公司; 发行股票; 个人积蓄; 亲朋好友的资劣"标准答案16：错标准答案17：对标准答案18：错标准答案19：错标准答案20：错标准答案21：错标准答案22：对标准答案23：错标准答案24：错标准答案25：对标准答案26：是权益融资。

负债融资的优点：1) 股权投资人可以保持投资比例。

采取丼借负债融资的方式筹集长期资本，丌会影响原股东的持股比例，也丌会影响其控制能力。

2) 企业采用负债融资方式，还债压力小。

债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，丌享有仸何其他权利，也丌承担仸何其他义务。

3) 负债融资的利息支出可以抵税。

丼借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流出量。

负债融资的缺点：1) 丼债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。

负债融资的利息是企业根据合同必须承担的一种长期性固定支出，到期必须偿还。

小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章之后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。

要求：1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。

2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。

至少选择2个小企业的案例。

3、字数在1000左右。

二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？要求：1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。

2、字数在500左右。

中小企业的基本特点一、小型企业的基本特点1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占1000万家的99%），是社会经济发展的重要基础。

2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。

3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。

4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。

5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为……家族‟‟企业，“亲缘”关系较重。

束缚了人才的引进和使用。

中国小企业的定义和数量二、小企业的定义和标准。

小企业是相对于大企业而言的概念。

小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。

中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。

2003年2月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为100以下，最高的建筑业为600人以下。

三、小企业案例1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂1928年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于1929年2月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者400余户,共集资753股(每股20元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得4700元,用以筹建丝厂.4月,在村东购得建厂用地4亩(其中桑地2.6亩,低田1.4亩). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45天,建成厂房17间及楼房6间,耗建筑费9700元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以2个多月的技术培训,作好人员准备.7月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32台,复摇车16台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用2.1万元.8月5日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝20市斤,投产2个月后产丝12担,其中一等丝10担,每担售价1534元;二等2担,每担售价1425元,据费达生女士回忆,所产厂丝分别售与上海纬成公司及华顺绸庄.年终结算获利10870元,社员获得丰厚的红利.翌年,又添置缫丝车及复摇车各5台,全厂职工增至87人.小企业管理作业二一、认真阅读文字教材第五章，完成下列表中的内容。

1. 小企业财务状况分析不包括（）。

--D. 运营能力2. （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。

--C. 面试3. 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。

--B.关键事件法4. 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。

这种税款征收方式属于（）。

--D. 核定征收5. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。

--A. 制度缺陷6. 小企业常用的财务报表是指（）。

--A. 利润表B. 资产负债表C. 现金流量表7. 小企业常用的风险防范策略主要有（）。

--A. 风险承担B. 风险分散C. 风险降低D. 风险回避E. 风险转移8. 小企业人员激励的基本原则包括（）。

B. 物质激励与精神激励相结合C. 激励要根据员工个人的实际需要来进行E. 避免平均主义9. 小企业退出市场的策略有（）。

A. 企业出售B. 企业上市D. 企业移交10. 小企业需要面对的创业风险包括（）等等。

--A. 财务风险B. 法律风险C. 市场风险D. 技术风险E. 政策风险11. 企业价值评估的常用方法有（）。

--A. 市场法C. 收益法D. 重置成本法12. 小企业社会责任的内容包括（）。

--A. 保护消费者权益的责任B. 保护债权人的责任C. 保护社会利益的责任D. 保障员工权益的责任E. 自然环境和社会生态保护的责任13. 小企业的主要税种包括（）。

--A. 教育费附加B. 营业税C. 印花税D. 企业所得税E. 增值税14. 小企业从成长角度可分为（）。

--A. 重建期B. 创立期C. 成长期D. 规范期E. 成熟期15. 小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。

--A. 创业风险、技术创新风险B.国际化风险、多元化风险C. 市场风险、财务风险D. 道德风险E. 人才流动风险、管理风险16. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。

小企业管理形成性考核作业3学习完教材第9－12章之后，5人组成一个学习小组，其中一人为组长。

举行一次小组讨论会，时刻要求2——3个小时。

要求：1．组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评判。

2．其他4人分别选取第9－12章中的任一章进行总结，写出总结发言提纲和要紧发言内容。

总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点把握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大伙儿学习注意的地点等。

3．对其他小组成员的总结发言给予评判。

总结发言提纲和要紧发言内容：对小组其他同学总结要点的记录：对小组其他同学总结的评判答：本组人员组成：组长：葛凯组员：薛欣岳晓亮陈永宝王丽萍林虎一、总结发言提纲和要紧发言内容：葛凯发言：第九章小企业市场营销通过本章的学习，了解小企业营销主体的界定；顾客忠诚度；定价的方法与技巧；治理品牌、广告和促销；把握产品进展策略和新产品开发策略；定价的差不多依据；定价与信用策略；渠道设计决策；重点把握小企业市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

一．小企业市场营销概述小企业的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应市场变化的能力强；经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石；竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。

二．顾客忠诚度和产品策略小企业的市场营销确实是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的中意。

顾客的购买决策是一个过程，其中阻碍消费者行为的要紧因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，一样而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。

产品又包含有五个层次的价值：核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供给顾客的一组产品被称为产品组合。

产品组合一样可从其宽度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

另外此处要重点把握产品线的一系列阐述，作为一个新的概念来认识。

任何一个产品和生物一样也有一个生命周期的问题，在产品的生命周期里面要注意不同周期内的营销策略是不同的。

撰写一篇短文。

（100分）与大型企业相比，小企业管理内容与管理方法有显著的不同。

学完本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定会有自己的理解。

请你撰写一篇短文，谈谈你的学习心得。

答：小型企业的创业守业成大业小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小，营销额比较小的企业。

特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询企业管理的规律，抓好三个关键：高质量;低成本;快速反映，就-一定会做好、做大、做强。

一、小型企业的创业小型企业要根据自己的特点，利用自己的优势，发挥特长，进行SWOT分析法，分析：①我的优势是什么?②我的劣势是哪方面?③我有哪些方面会受到威胁。

④我有哪些机会?结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威胁，把企业做好! ;(1)创业项目的选择：A.首先选择自已熟悉的项目，了解内情，易掌握。

B.其次选择未来前途光明的项目，在大发展趋势的项目。

C.再次选择民需的，没有太大风险的项目。

D.最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。

E.重点考虑资金来源问题、人员问题、产品的市场营销问题。

(2)团队的建设分分工创业者大部分是家族制、家长制作风严重，不利于扩大企业。

要注意股份制意识，充分调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，共同商议，大家参与，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的!二、守业难小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一旦进入稳定期，就会带来新的问题：①利益的分配问题。

②权力的大小问题。

③内部成员的个人发展的问题，如果处理不好，就容易四分五裂→大多数小企业就是在这个阶段失败。

原则是：公平、公正、公开。

方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改善心智模式，达成共同愿望。

团队学习，系统思考，目标管理。

五S管理，八零工厂，全面质量管理。

及时发现和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，及时制止有害的行为和言行政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。

内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人唯贤，唯才是举，才能将企业做好。

撰写一篇短文。

〔100分〕与大型公司对比，小公司管理内容与管理方法有明显的不一样。

学完本课程后，相信同学们对小公司以及小公司管理必定会有自己的理解。

请你撰写一篇短文，说说你的学习心得。

答：小型公司的创业守业成大业小型公司是相关于大型公司而言，人数较少，部门较少资本量小，营销额比较小的公司。

特点是小巧灵巧，行动快速，转型快，只需遵询公司管理的规律，抓好三个要点：高质量;低本钱;快速反应，就-必定会做好、做大、做强。

一、小型公司的创业小型公司要依据自己的特点，利用自己的优势，发挥专长，进行SWOT剖析法，剖析：①我的优势是什么?②我的劣势是哪方面?③我有哪些方面会遇到威迫。

④我有哪些机遇?结论是抓住机遇，发挥优势，避开劣势威迫，把公司做好!;创业工程的选择：A.第一选择自已熟习的工程，认识内幕，易掌握。

B.其次选择将来前程光明的工程，在大展开趋向的工程。

C.再次选择民需的，没有太狂风险的工程。

D.最后选择有专利的、有特点的、独到的工程。

E.要点考虑资本根源问题、人员问题、产品的市场营销问题。

团队的建设分分工创业者全局部是家族制、家长制作风严重，不利于扩大公司。

要注意股份制意识，充足调换各方面踊跃性，不要一个人说了算，要民主，共同商讨，大家参加，风险共担，小公司在创业之初是很简单成功的!二、守业难小公司在创业之初，大家同心协力，休戚与共，比较简单成功，一旦进入稳固期，就会带来新的问题：①利益的分派问题。

②权益的大小问题。

③内部成员的个人展开的问题，假如办理不好，就简单支离破碎→大部分小公司就是在这个阶段失败。

原那么是：公正、公正、公然。

方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改良心智模式，完成共同梦想。

团队学习，系统思虑，目标管理。

五S管理，八零工厂，全面质量管理。

实时发现和调整公司内的不合谐音符，控制错误的导向，实时遏止有害的行为和言行政法与行政诉讼法，建立优秀的公司文化。

内举不避亲，外举不避仇，视同一律，知人善任，唯才是举，才能将公司做好。