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1.如果我们现售液晶电视，下列那和包装是最合适的( )A.快递带B.纸箱C.无纺布D.木板箱答案:D2.从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页( )A.装修页面B.管理页面C.设置风格答案:B3.小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该( ) 。
A.按照那个折扣价格支付货款B.按卖家修改后的折扣价格C.按拍下商品时的折扣价格答案:C4.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（）。
A.等待发货的订单B.等待对方签收的订单C.等待物流公司的确认答案:B5.网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。
A.品质B.价格C.售后服务D.运输成本答案:A6.如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（）A.1张B.5张C.不限答案:A7.记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
（）A.6分B.12分答案:B8.修改评价的入口在哪里？（）A.管理我的店铺B.评价管理C.钱掌柜答案:B9.商品交易的那个时间节点称为“成交时间”( )A.顾客确认收货B.顾客拍下商品C.顾客完成付款答案:B10.一个淘宝会员最多可以绑定（）支付宝账户。
A.1个B.2个C.3个D.不限答案:A11.网店经营和传统经营有所不同，陈列数量和库存数量不需要相等。
（）答案:错误12.对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用威望定价技巧。
（）答案:正确13.淘宝网为卖家提供了一口价和个人闲置两种宝贝发布方式。
（）答案:正确14.电子商务包括网络营销。
（）答案:正确15.通过厂家进货可以拿较低价格。
（）答案:正确16.当支出额相对大、顾客对价格认同度较低、产品属非基本需求时，顾客对价格的敏感程度较高。
（）答案:正确17.在收音机的基础上采用录音技术,开发成收录两用机;在黑白电视机的基础上采用彩色显像技术,开发成彩色电视机。
国家开放大学最新《小微企业管理》形考任务（1-3）试题及答案解析（正确答案已附后，请用Ctrl+F进入查找答案）形考任务1试题 1正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文企业内部的环境力量属于企业的微观环境。
选择一项：对错反馈正确答案是“对”。
试题 2正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文在创业企业中，下列哪种原因导致企业失败率最高（）。
选择一项：a.战略定位不准b.没有找到盈利模式c.资金断裂d.执行力差反馈正确答案是：没有找到盈利模式试题 3正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文商业模式的风险控制主要包括（）。
选择一项或多项：a.财物规划充足，防止资金断链b.确定顾客的需求足够强烈c.预防合作伙伴离开形成的损失d.警惕进入壁垒低的行业反馈正确答案是：确定顾客的需求足够强烈, 警惕进入壁垒低的行业, 预防合作伙伴离开形成的损失, 财物规划充足，防止资金断链试题 4错误得分 0.00/3.00 分未标记标记试题试题正文当前市场环境具有（）、复杂性和不可控制性的特点选择一项：a.一成不变性b.单一性c.动态性d.静态性反馈正确答案是：动态性试题 5正确得分 3.00/3.00 分未标记标记试题试题正文下列属于影响企业成长的外部因素为（）。
选择一项：A.资源与知识因素B.融资因素C.能力因素D.战略因素反馈正确答案是：融资因素试题 6正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文企业从供求差异中寻找市场机会的具体方法有（）。
选择一项或多项：a.比例差异法b.层次填补法c.结构差异法d.功能创新法反馈正确答案是：比例差异法, 层次填补法, 结构差异法试题 7正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文运用SWOT矩阵分析法时，SWOT分别指（）。
选择一项或多项：a.劣势b.优势c.风险d.机会反馈正确答案是：机会, 风险, 优势, 劣势试题 8正确得分 4.00/4.00 分未标记标记试题试题正文小微企业经常采用的市场竞争策略有以下几种（）。
管理学基础形考三企业管理是指管理者通过各种手段来完成企业目标的行为。
它包含了许多方面的内容，如战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等等。
在现代商业社会中，企业管理已经成为一种非常重要的技能，它对于企业的成功或失败有着决定性的影响。
下面我们来介绍一下企业管理的几个重要方面。
战略管理是企业管理中最重要的部分之一。
它关注的是企业的长期规划和目标，以确保企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
战略管理涉及到企业的愿景和使命、目标和策略等问题。
管理者必须对企业的内部和外部环境有深入的了解，才能有效地进行战略管理。
组织管理是另一个重要的管理领域。
它关注的是如何设计和管理企业的组织结构，以使企业的各个部门和个人能够协调工作，实现企业目标。
组织管理的主要问题包括权责、职权、沟通、决策和激励等问题。
管理者需要有良好的组织能力和领导技能，才能有效地管理企业的组织结构。
人力资源管理是企业管理中最重要的领域之一。
它关注的是如何吸引、培养和保留企业的人才，以提高企业的绩效。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面。
管理者需要有良好的人际交往能力和人才挖掘能力，才能有效地管理企业的人力资源。
市场营销管理是企业管理中非常重要的一部分。
它关注的是如何制定和实施企业的市场营销策略，以满足顾客的需求，提高企业的销售收入。
市场营销管理涉及到市场调研、产品定位、品牌建设、广告宣传和销售渠道等方面。
管理者需要有良好的市场意识和创意能力，才能有效地管理企业的市场营销。
综上所述，企业管理涉及到战略管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等多个方面，而且每个方面都非常重要。
管理者需要具备丰富的管理经验和技能，才能有效地应对各种挑战，保证企业的长期成功。
小企业管理作业 1 当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。
(60分)1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。
2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。
至少选择2个小企业的案例。
3、字数在1000左右。
二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40分)要求：1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。
2、字数在500左右。
答：小企业管理有：一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。
一、体制灵活、组织精干。
小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。
三、“家族”色彩浓。
目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。
父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。
优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。
案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。
帮派性严重，各拉一山头。
内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。
统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。
当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。
案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。
国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。
A. 生产产品的类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建的第一步是（A）。
A. 经营概念及实施需求决策B. 资源供给决策C. 对选择新成员的标准决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（A）。
A. 企业资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C ）中。
A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式的有（A）。
A. 企业上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE ）几个方面。
选择一项或多项：A. 培育企业家的摇篮B. 国民经济的重要组成部分C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量D. 增加就业的主要渠道E. 保持经济增长及稳定的重要来源7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD ）。
选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8着名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE ）。
A. 从事的行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑的关键问题是（ACE ）。
A. 团队的异质性B. 团队的财务资源C. 团队的友谊D. 团队的物质资源E. 团队的完整性10创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。
A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE ）。
国家开放大学-企业战略管理-形考任务3 （一）中国插座大王：23年只专注一种产品问题：1.公牛集团为什么采取专注化战略?采取专注化战略成功的条件是什么?2.在专注于插座的同时，可否进行多元化?如果可能，多元化的方向是什么?正确答案：1.专业化战略是指集中公司所有资源和能力于自己所擅长的核心业务，通过专注于某一点带动公司的成长。
在公牛集团进入排插行业时，市场上没有市占率高的龙头企业，行业产品质量良莠不齐，不仅质量没保障，更存在巨大的安全隐患。
此时公牛集团采取专注化战略，把产品质量放在了首位，喊出了“用不坏的插座”口号。
以“用不坏”为目标。
专注研发、专注品质，克服了插座使用过程中常见的松动、接触不良和非正常发热等问题。
在整个行业乱象中杀出了一条血路，抢占了市场份额，并树立了高质量、高价格的品牌定位形象。
在插座行业进入门槛低，竞争非常激烈，同行之间不断压价大打价格战的市场背景下，公牛集团只有采取了专注化战略，以质理取胜，才能从同业竞争中脱颖而出，取得竞争优势。
以上也可以看出，专注化战略成功的条件有1.行业竞争激烈，在目标市场上没有高市占率的竞争龙头企业。
2.集中资源到特定的价值链可以产生竞争优势。
2.在专注于插座的同时，可以基于自身优势做产品延伸，发展民用电工相关品类，利用多年的销售渠道和品牌优势迅速打入市场。
（二）浙江产业集群：蚂蚁雄兵问题：1.请问浙江产业集群属于哪种产业集群？有什么特点？2.浙江产业集群的组建主体是？如何实现竞争优势？正确答案：1.产业集群类型分为:（1）共生型企业集群（2）寄生型企业集群（3）混合型企业集群。
特点：浙江产业集属于共生型企业集群。
共生型企业集群是指两个或两个以上成员企业通过互利共存、优势互补，组成利益共同体。
共生型企业集群中，各企业在组织结构、经营方式、规模和技术等方面水平大体相当，通过合作，可以实现资源和信息的共享。
2.浙江产业集群的组建主体是无数小企业通过产业集群，产业集群内的企业上下游、配套企业在相近的区域里，可以加快配套速度与降低物流成本;企业之间关系密切，减少了沟通成本;企业间分工协作，提高了生产效率，降低了生产成本。
管理基础学--形考任务三1、领导者的权力来源包括职位权力和（A）两个方面。
a. 自身影响力b. 组织影响力c. 权力影响力d. 文化影响力2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
a. 9-1型b. 5-5型c. 1-9型d. 1-1型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（D ）。
a. 不为法b. 缓冲法c. 糊涂法d. 转移法4、（B）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
a. 公平理论b. 需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
a. 惩罚b. 正强化6、沟通的深层次目的是( D )。
a. 展示才能和影响力b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 激励或影响人的行为7、( B) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
a. 口头沟通b. 书面沟通c. 电子媒介沟通d. 非语言沟通8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是（ C ）。
a. 缺乏正式沟通渠道b. 目标差异c. 地位差异d. 协调不够9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。
a. 非语言提示b. 情绪c. 选择性知觉d. 信息操控10、控制是一种动态的、适时的信息（ C ）过程。
a. 上报b. 下达c. 反馈d. 通报11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。
国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。
A. 生产产品的类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建的第一步是（A）。
A. 经营概念及实施需求决策B. 资源供给决策C. 对选择新成员的标准决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（A）。
A. 企业资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C ）中。
A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式的有（A）。
A. 企业上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE ）几个方面。
选择一项或多项：A. 培育企业家的摇篮B. 国民经济的重要组成部分C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量D. 增加就业的主要渠道E. 保持经济增长及稳定的重要来源7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD ）。
选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE ）。
A. 从事的行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑的关键问题是（ACE ）。
A. 团队的异质性B. 团队的财务资源C. 团队的友谊D. 团队的物质资源E. 团队的完整性10创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。
A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE ）。
形考任务一：改小企业生存艰难“对于创业者个人来说，拥有自己的企业，不仅能够带来丰厚的物质财富，也可以带来精神层面的满足。
”对于这段话，在当前的社会经济宏观环境下，个人并不完全赞同。
拥有自己的企业，在精神层面上能得到相应的满足吗？不管多大的企业，人人见到都叫“老板”、“老总”……，这个时候，如果真以为创业者都成功，那就错了，什么的“板”，什么的“总”的背后企业经营状况的支撑，企业不景气，这个“总”那个“板”的称呼下，承担的是更多的经济压力，说不定，一觉醒来，企业就再也生存不下去了，只能关门。
所谓精神层面的满足其实都是外行人所看到的企业表面的光辉形象，并不真正代表创业者的真实想法。
现在很多开早餐店的人多数是拿着5000，10000的工资，或者做着相当赚钱的生意的，想另找个行业投资的。
他们手里多是2，3十万左右，认为餐饮有着巨大的利润想来投资的。
当然餐饮门槛低不容易赔钱，或者即使赔钱不会赔不起的心理来做的。
现在餐饮小企业出现的情况：1、他们不是真正了解这个行业，没有看到那么多一亏几万上十万的，今天开门明天关。
2、生意是怎样开始的？首先想着不会亏多少，而不是想着怎么去赚。
3、有想过在这个市场上自己的竞争力究竟何在吗？即便是店开起来了，自己的店凭什么来吸引顾客？自己真正在满足的是怎样一些消费群体，而这些消费群体是否买你的帐，能支撑你的宏伟大业呢？具体来说，以饮食小企业为例，我认为经营过程中存在以下的困难：一、在激励竞争的前提下，原材料涨价，利润压缩，经营成本高。
近年来，膨胀的现象在各个行业都存在。
运输成本增加、原材料成本增加，材料成本上去了，按理产品成本应该也转嫁出去，但是由于激烈的竞争，产品价格是涨不上去的，利润也就压缩了。
二、行业不规范，各个企业为了生存存在恶性竞争现象。
单个产品，想要追求丰厚的利润，那是不可能的了。
客户要求的产品，质量要好，价格还要便宜，你不想做，别的厂家抢着做，这个状况下，就需要降价，利润也就压缩了。
