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维修工绩效考核表

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供热公司维修员绩效考核评分表(月度)

供热公司维修员绩效考核评分表(月度)
工作努力主动，能较好完成份内工作不扣分。交付工作需要督促方能完成，-2分；敷衍了事，无责任心，做事粗心大意，-3分。团队协作精神及与同事关系处理的情况，良好不扣分，较差-2分
额外奖励加分项或扣分项
5
根据员工当月的工作表现和查失水，由部门负责人与经理商议（节约10吨+1分），对员工的绩效考核分数进行额外加分（1-10分置顶）。对失水点应查不查，给予5-10分扣罚。
用户室温合格率不得低于97﹪，<97﹪-5分
10
维修、测温及时率
当月实际维修次数（或-当月维修延误次数）/当月实际维修次数*100%，达到标准值不扣分 ，每降低1%，-2分
3
20
安全生产
一般性安全事故发生的次数，每发生1次-5分。一般性安全事故以上的安全事故，发生一次绩效为0；
4
10
客户满意度（含内部、外部客户）的考勤违规情况，迟到、早退及无故未打卡等，由综合办每月通报，按通报进行考核。
考核得分
考核人
签字
年月日
被考核人签字
年月 日
注：班长打分占60%、主任打分占40%。
供热公司维修员绩效考核评分表（月度）
姓名
班组
考核期间：年月
工作
绩
效
序号
考核项
权重
指标要求
评分等级
扣分项
1
日常 工作
20
热源运行事故率
运行事故率=（事故延续小时×由事故造成中断供热面积/供热小时×总供热面积）×100%
运行事故率不能大于2，＞2-2分；
主任打分
2
10
用户室温合格率
检测由公司组织抽查或利用已安装的室温采集器平台数据，16-25度视为供热质量合格。用户室温合格率=（检测合格户数/检测总户数）×100﹪

修理工绩效考核标准表

修理工绩效考核标准表
服务态度
1、不服从工作安排减20分/宗。
10%
2、破坏团队建设减20分/宗。
3、服务意识差，无耐心解答司务减20分/次
5、违反劳动纪律，迟到、早退、减20分/次，、旷工减50分/天。
6、工作时间搐离工作岗位，或未经主管领导同意私自外出、调班，减20分/次。
7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为，减50分/次。
8、未参加卫生清洁活动，减20分/次。
9、违反治安管理处罚条例，工作时间内与他人打架、斗殴减20分/次。
10、无保修服务质量和工期延误投诉；若发生属实有责投诉，该项得零分。
11、没有出现上述任何一种情况的加20分。
效益为本
成本控制
1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理，每有1次减5分。
3、提交合理化建议（含技改技革）经采纳并产生IOoo元以下经济效益奖励20分/次，1001元~3000元奖励30分/次，3001元〜5000元奖励40分/次，5000元以上的奖励50分/次。
3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上，奖励10分；超出30%以上，奖励30分.
4、无缺陷（无有责机损事故、无有责保修质量投诉）服务月数达6个月奖励30分。
12%
2、因责任不到位出现材料损失浪费，每有1次减10分.
3、发生不合理重复领料，每有1次减10分；超过200元以上每超100元减5分。
4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分.
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
持续创新追求
完美
其它业绩
1、本项起评分为50分。
8%
2、公司通报表扬加10分/次，集团通报表扬加20分/次,市主管机构表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。

维修绩效考核表(范本)

维修绩效考核表(范本)

维修绩效考核表(范本)维修绩效考核表(范本)编号：____________ 日期：____________员工姓名：____________ 职位：____________部门：____________ 考核周期：____________考核项目：1. 维修工作质量：评估员工的维修技术水平和工作质量。

2. 维修工作效率：评估员工的维修工作速度和效率。

3. 维修工作态度：评估员工对待工作的态度和沟通能力。

评分标准：1. 维修工作质量：根据完成的维修任务的质量进行评分。

- 优秀：工作质量出色，无疏漏和错误。

- 良好：工作质量良好，大部分维修任务完成得很好。

- 一般：工作质量一般，可能有一些细节问题，但整体完成较好。

- 需改进：工作质量较差，需要进一步改进和提升。

- 差：工作质量差，需要严重改进。

2. 维修工作效率：根据完成维修任务所花费的时间进行评分。

- 高效：能够在规定时间内完成维修任务。

- 较高效：维修工作速度较快，但可能有一些延迟。

- 一般：维修工作速度一般，可能需要更多时间来完成任务。

- 需改进：维修工作速度较慢，需要提高工作效率。

- 低效：维修工作速度严重低下，需要极大改进。

3. 维修工作态度：根据员工对待工作和他人的态度进行评分。

- 积极主动：工作态度积极，主动解决问题并积极与他人合作。

- 较积极：工作态度较好，能够主动解决问题并与他人合作。

- 一般：工作态度一般，可能需要更多的沟通和合作。

- 需改进：工作态度较差，需要改变消极态度并加强沟通。

- 消极/passive：工作态度消极，对工作和他人缺乏积极性。

综合评价：根据上述评分标准，将每个项目的得分相加并计算出员工的综合评分。

建议和改进：根据员工的综合评分，提出建议和改进措施，帮助员工提升维修绩效。

总结：维修绩效考核表是为了评估员工的维修工作质量、效率和工作态度而设计的。

通过综合评分和建议改进，可以帮助员工了解自己的优势和不足之处，并提供相应的培训和支持，以提高维修绩效和工作表现。

维修技工绩效考核表

维修技工绩效考核表
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
5
3
判断能力
能准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应
5
4
动手能力
具有较强的设备故障处理能力
5
5
突发事件处理能力
有本工作范围内的安全防范技能，有突发事件的处理能力
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
节能降耗意识
强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗
5
工作能力（25%）
1
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
5
2
学习能力
维修技工绩效考核表（ 月份 月份）
岗位：维修技工 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
维修服务满意率
＞98%
6
2
维修时间
服务时间不超过8小时，复杂维修不超过72小时
6
3
维修返修率
≤1%
6
4
定期检查，维护机电设备
按计划日期检查，有记录，发现情况及时处理上报
6
5
安全事故
安全事故为0
6
6
发电机发电时间

物业维修工绩效考核表

物业维修工绩效考核表
国华业员工绩效考核表
被考核人：职务：维修工满分值：100分考核月份：
序号
考核内容
评定标准
扣分标准
自我评定
经理复评
1
出勤情况
是否全勤,迟到累计５分钟以上,请假半天以上
每次扣4分
2
仪容仪表
是否按要求着装及佩戴工牌
每次扣４分
3
岗位职责
是否按要求去履行自己的职责
每违反一条扣８分
4
验房、装修复验业务熟练度
是否能独立熟练完成以上事项
１4
重大安全事故
是否出现安全事故
每次扣１0分
15
工具管理
是否有丢失、或人为损坏现象
每次扣５分
１6
临时工作任务
是否按时完成并及时汇报
没按时完成并汇报每次扣５分
员工本月工作自述：
总分:自评得分：复评得分:
考核说明：每分折合人民币3元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付
公司。
员工签字：经理签字：
不能独立熟练完成以上内容每次扣6分
5
设备运行
是否带故障运行或停止运行
没有及时管理或上报每次扣5分
6
设备巡检
是否按要求去巡检并做好相关巡检登记
不按规定去现场巡检及填写巡检记录每次扣５分
７
设施设备安全状况
是否有丢失或因误操作导致的设备损坏
违反一次扣10分并追究承担因此造成的损失
8
维修处理
是否有拖沓、懈怠、消极怠工等现象
违反每次扣10分
９
制度规定执行情况
是否违反规定制度及消极怠工
每次扣８分
10
业主接待
是否存在不理不睬、懈怠等现象
违反一次扣当事人5分

维修工绩效考核表

维修工绩效考核表
广州达意隆包装机械有限公司
维修工绩效考核表
部门:
姓名:
职务:
填表时间:
第一部分工作任务完成评价
序号
考核项目
定义
衡量标准
权重
完成状况
考核得分
备注
1
管理制度及工作流程的执行
1违反管理制度及工作流程的执行，扣1分/次；
2违反管理制度及工作流程的执行，且给公司造成损失，直接责任扣5分/次，间接责任扣2~5分/次
7
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可加2~5分/次，在公司实施推广的加5~10分/次
8
9
10
工作任务评价得分
第2部分满意度指标评价
序号
评价维度
定义
权重
评分
1
工作绩效
工作完成的数量、质量、效率
10
2
专业知识
胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
10
3
专业技能
完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、检验
第一部分工作任务完成评价序号考核项定义衡量标权重完成考核得分备注违反管理制度及工作流程的执行且给公司造成损失直接责任扣及时因设备维修不及时造成延误生产依损失大小扣达标设备维修未达标扣510制度执行未按设备保养制度开展设备保养工作扣510未及时完成或完成情况不满意扣15户投诉经查实视情节轻重合理化建议凡提出合理化建议被采在公司实施推广的加51010工作任务评价得分部分满意度指标评价序号评价维度定义权重评分工作绩效工作完成的数量质量效率10专业知识胜任本职工作相关的基础知识专业知识理论水平10专业技能完成本职工作所需技术技巧业务熟练程度检验10创新能力在工作中能够应用相关理论知识展开调查研究改进工作提出新建议新方案进行改进或革能准确领会领导的意图能及时正确地运用知识经验依据有关情况分析问题判断原因10能力热爱本职工作具有明晰的发展目标不断进取努力学习业务技术知识和相关技能10对企业文化企业理念组织管理领导风格等组织行为的认同参与拥护及热爱的程度10无需具体命令和批示都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情不拿工作做筹码和领导斤斤计较和消极怠工10协作性团队意识强服从工作安排为群体的合作精神无独行独往自作主张和为私利排斥公司行为的情况1010沟通能力为顺利完成任务随机应变处理各种冲突在尊重对方的前提下说明自己的主张并使对方理解巧妙地使他人采纳或认可10评分合计100第三部分综合评价月度业绩考核得分工作任务完成评价得分上级满意度考核得分综合考核得分工作任务完成评价得分x60上级满意度考核得分x40任职资格确认或建议

维修岗位绩效考核表

维修岗位绩效考核表
发生重要质量问题,次数超过2次
0－50
设备维护与保养考核
20
出色完成日常保养.一级保养
91－100
较好完成日常保养.一级保养
81－90
能完成日常保养.一级保养
71－80
基本能完成日常保养.一级保养
51－70
不能完成日常保养.一级保养
0－50
91－100
81－90
71－80
51－70
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
81－90
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
71－80
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
工作
积极性
5
工作非常积极，工作任务从来不会延迟
91－100
工作较为积极，工作任务极少延迟
71－80
50≤P﹤70 P=实际完成工时/计划工时
51－70
00≤P﹤50 P=实际完成工时/计划工时
0－50
质量考核
20
没有发生质量问题,并避免其它质量事故
91－100
发生次要质量问题,次数不超过2次
81－90
发生一般质量问题,次数不超过2次
71－80
发生一般及次要质量问题,次数不超过5次
51－70
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
51－70
基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作
0－50
服从
意识
5
Hale Waihona Puke 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准

维修工月度绩效考核表(经典完整版)

维修工月度绩效考核表(经典完整版)

26
团队合 作精神
团队意识一般，只关注自己的工作
27
不愿意与团队其他成员配合，不利于团队目标的实现
28
团队合作极不配合，对团队目标的实现产生负面影响
29
各专业业务技术能力都很强，且能起到带头作用
30
本职业技术能力强，能独立处理工作，是业务骨干
31
工作技 能
本职业技术能力一般，基本能胜任本职工作
32
本职业技术能力较差，执行工作常需请教他人
5 4 2 0 5 4 3 2 0 7 6 5 4 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 10 8 6 4 0 0-10
50 扣分项 52
加分项 53
日常工作中具体扣分项根据《F级员工管理办法》中奖惩细则维修工模块实施。 根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录 其他可加分的考核内容记录
12
纪律性 有一定组织纪律性，一般能遵守各项规章制度
13
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
14 行为 15 规范
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢，并影响他人 任劳任怨，竭尽所能完成任务
16
工作态 工作努力,主动，能较好完成分内工作
17
度及责 有责任心，能自动自发
18
任感 交付工作需要督促方能完成
19
33
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
34
领班确认完成，返工率低于1%
35
领班确认完成，返工率低于2%
36
工作质 量
领班确认完成，返工率低于3%
37
领班确认完成，返工率低于4%
38 岗位 39 操作
领班验收工作未完成或返工率高于5% 根据派工单测算，达到上班时间75%

设备维修技师绩效考核指标量表

设备维修技师绩效考核指标量表

设备维修技师绩效考核指标量表
一、技术能力
1. 维修技能水平：维修技师应具备扎实的技术知识和丰富的工作经验，能够独立完成不同种类设备的维修任务。

2. 故障排解能力：维修技师应具备快速准确地判断设备故障原因，并能迅速解决问题的能力。

3. 进修研究能力：维修技师应具备持续研究的意识和能力，能够不断研究新的维修技术和知识，提升自身能力。

二、工作效率
1. 工作速度：维修技师应能够高效地完成维修任务，尽量避免延误。

2. 任务完成质量：维修技师应确保维修质量符合公司标准和客户要求，尽可能减少二次维修率。

3. 工作积极性：维修技师应积极主动，对待工作态度端正，能够主动发现和解决问题。

三、团队合作
1. 协作能力：维修技师应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事协同工作，共同解决问题。

2. 分工合作：维修技师应按照工作要求，合理分配工作，并与
其他团队成员协作完成工作任务。

3. 知识分享：维修技师应愿意分享自己的维修经验和知识，帮
助其他团队成员提升技术水平。

四、工作态度
1. 服务意识：维修技师应具备良好的客户服务意识，主动帮助
客户解决问题，给客户留下良好的印象。

2. 工作责任心：维修技师应对自己负责的工作负责，不推卸责任。

3. 自我管理：维修技师应具备良好的时间管理能力和压力承受
能力，能够按时完成工作。

以上是设备维修技师绩效考核指标量表，用于评估维修技师的
能力和绩效情况。

通过对维修技师的绩效进行评估，可以发现问题、指导改进，并提高维修团队的整体效率和服务质量。

维修人员绩效考核表

维修人员绩效考核表

的时间比平均 的)造成停 分；违章操 要问题不及时汇报 当理由消极 济效益的；获得公司
合计
描
工时长或需重 机或损失 作和发生安 或善做主张的次 怠工的和被 月度先进员工称号的
述
新调整的次 的次数； 全事故的， 数；对车间工作的 投诉的次 等加分；重大违纪或
数；设备抢修 AIB检查不 违反纪律和 降温、保温要求推 数；需要协 发生安全事故的等减
≧97 10
25%
20
60%
5
0
20
0 15
≧95 8
30%
19
30%
4
1
18
1 13
≧90 6
30%
18
10%
3
2
16
2 11
≧85 4
15%
17
3
14
3
9
≧80 ﹤80
2
休假5个工作日以 上者
按比列得分
0
4
12
4
7
≧5
10
≧5 5
业绩 得分 业绩 得分 业绩 得分 业绩 得分 业绩 得分 业绩 得分
的完成情 的加分事项；
中因个人原因 常状况(未 到的）的， 实、齐全的次数； 神。协同 和改造工作的；重大
况来确
造成设备超时 发现或未 部门检查有 对安排的工作敷衍 （包括跨部 技术问题或故障解决
定；
停机的次数； 记录汇报 不合格项的 了事的、无故不执 门协作）作 的；为公司节省五千
完成相同任务 的、可控 每次扣2 行的次数；发现重 业时，无正 元以上成本或创造经
10
5
次数
分数 次数 分数
0
10
0

绩效考核表[维修工]

绩效考核表[维修工]
2
2
遵守规章制度，无违规行为
3
2
服从工作安排，执行率100%
4
2
工作积极主动
5
2
服务态度主动热情，业主无投诉
能力
能力素质10分
1
2
沟通能力
2
2
协作能力团结同事
3
2
学习能力
4
2
执行能力
5
2
责任感
专业知识及技能（占50分）
合计
任职者签字：直属上司签字：
日期：日期：
物业基层员工考核表（司机）
考核日期：2013年月日
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
菜品丰富、口味适众，
2
5
用料节省、无浪费、无私拿行为
3
4
食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味
4
5
仪容仪表符合公司要求
5
4
厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失
6
2
服务员工作安排合理有序
7
5
服务态度及服务语言符合公司要求
态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%
3
2
学习能力
4
2
执行能力
5

责任感
专业知识及技能（占50分）
合计
任职者签字：直属上司签字：
日期：日期：
物业基层员工考核表（客服助理）
考核日期：2013年月日
部门
岗位
直属上司
■月度
任职者
入司时间
考核周期
每月1日至月末

设备维修工绩效考核表

设备维修工绩效考核表
10
3
专业技能
完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验
10
4
创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新
10
5
理解、判断力
能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因
10
6
沟通能力
为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突；在尊重对方的前提下，阐明自己主张，并使对方理解，巧妙地使人采纳或认可
非标产品的加工
1.非标产品加工不及时扣2～5分/日
2.非标产品加工不合格扣2～5分/次
设备维修及时
因设备维修不及时造成延误生产依损失大小扣5～10分/次
设备维修达标
设备维修未达标的扣除5～10分/次
三级保养制度执行情况
未按设备保养制度开展设备保养工作，扣5～10分/次
上级交办的其它工作
没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次
□其他：
部门领导：
年月 日
分管领导：
年月日
总经理：
年月日
内部客户满意度
因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次
工作任务评价得分
第二部分 满意度指标评价
序号
评价维成工作的数量、质量、效率
10
2
专业知识
胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
考 核 表
部 门：
姓 名：
职 务：
填表时间：
第一部分工作任务完成评价

机电维修工绩效考核表

机电维修工绩效考核表
10
6
沟通能力
为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突；在尊重对方的前提下，阐明自己主张，并使对方理解，巧妙地使人采纳或认可
10
7
学习与发展能力
热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识和相关技能
10
8
公司认可度
对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、拥护及热爱的程度
上级评分
1
工作绩效
完成工作的数量、质量、效率
10
2
专业知识
胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
10
3
专业技能
完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验
10
4
创新能力
在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新
10
5
理解、判断力
能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因
10
9
积极性和责任感
无需具体命令和批示，都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情，不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工
10
10
协作性
团队意识强，服从工作安排，为群体的合作精神作贡献，无独行独往、自作主张、和为私利排斥公司行为的情况
10
评分合计
100
第三部分综合评价
年度业绩考核得分
工作任务完成评价得分
上级交办的其它工作
没有及时完成或上级对完成情况不满意扣1～5分/次
内部客户满意度
因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣2～5分/次
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可酌情加2～5分/次，在公司实施的加5～10分/次

工程维修部绩效考核表

工程维修部绩效考核表

合 计
100%
-
-
-
-
年个人季度绩效考核表
姓名： 岗位：工程维修部负责人
绩效计划制定阶段 指 标 类 别
单位： 直接上级：
权重
指标名称
Hale Waihona Puke 季度指标值/工作产出标准数据来源部门
评分标准/计分规则
战 略 指 标
15%
1
预算费用控制
财务部
可控费用超支率（C）=（实际发生可控费用/预 算可控费用）×100%-1 C≤0,本项指标100分； C=2%,本项指标95分； C=3%,本项指标90分； C=4%,本项指标70分； C=5%,本项指标40分； C≥8%,本项指标0分。 由于本部门工作原因导致的业户拒交费用率不 得大于5%（具体参考客户服务部提供之业户欠 费原因分析报表及物业管理中心客服管理模块 、品管模块月度考核数据定） 关键设备完好率（）=可正常运行关键设备数/ 关键设备总数*100% S≥98%,本项指标90-100分； S=95%,本项指标80-89分； S=90%,本项指标60-79分； S=85%,本项指标40-59分； S≤80%,本项指标20-39分。（具体参考工程维 修部每月提交报表及物业管理中心工程管理模 块、品管模块月度考核数据定） 报修处理及时率（S）=报修处理及时单数/报修 总单数*100% S≥92%，本项指标90-100分 S≥90%，本项指标80-89分 S≥85%，本项指标70-79分 S＜85%,本项指标70以下（具体参考客户服务部 每周提交报表及物业管理中心工程管理模块、 品管模块月度考核数据定）
20%
2
本部原因造成物业管 理费拒缴率
25%
3
关键设备完好率 物业管理中心

设备维修人员绩效考核表

设备维修人员绩效考核表
每次维修后由报修部门在反馈联上据实填写， 需拍照留存
得分
报修部门评价 10 A为10分，B为8分，C为5分
维修单
每次维修过程由报修部门对维修及时性、质量 效果和工作态度配合性等在反馈联上给予评价
ห้องสมุดไป่ตู้
20
次发生，该项不得分。 2、车间内设备完好，运行正常，得分20分
3、责任区域内设备带病运行，该项不得分
因设备故障、维修不及时或拖延时间，每延误正常生 20 产1小时，扣5分，该项以派工单派工时间至维修完毕
时间计算
设备点检或保 养
20
正常生产1次未按照规定周期进行设备点检，扣2分， 弄虚作假该项不得分
维修人员绩效考核汇总表
姓名：
岗位：
考核时间：
年
月
日
考核指标 维修及时性 维修效果 生产影响
权重
考核标准
1、接到派工单≤10分钟内赶到现场，得分20分
20
2、接到派工单10~30分钟内赶到现场，得分15分 3、接到派工单30~60分钟内赶到现场，得分10分
4、接到派工单≥60分钟内赶到现场，得分0分
1、同一台设备同一故障点，1个月内维修周期内连续2
维修现场6S
10
维修后现场清洁无隐患，得10分，维修后现场未进行 清洁，存有安全隐患该项不得分
评分依据
评分方式
维修单
该项数据来源为报修联与反馈联上面报修部门 的确认时间计算
维修单 每次维修由报修部门在反馈联上填写
维修单
该项数据来源为反馈联上面报修部门的确认时 间差计算
设备点检表 维修单
每月考核前，维修部将所有的设备点检记录表 单送达车间统计部门，日常时间不定期进行现 场抽查
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5
2、业主责任或有偿维修的未按标准收费、收受业主好处，损害公司利益。
10
4
工作态度18分
1．领导安排的工作有规定期限的，在期限内完成；无规定期限的2日内完成。
5
2．服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象。
5
3．按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分。
3
4、未按操作规程操作、工作的。
4
3、检查线路是否有超负荷现象，线头是否有松动、脱落等异常情况，及时发现及时处理。
4
4、自检或接通知后及时维修各层走廊、电梯间灯、开关，保持完好。
4
5、检查各层走廊管道有无渗漏现象，卫生间管道有无堵塞、漏水现象；及时发现及时维修。
3
6控制、节约维修材料，能够修复利用的，一定要再次使用。安装、：年月
序号
项目
说明
分值
得分
备注
1
工程管理26分
1、接到报修单第一时间前往察看、处理，按程序、责任反馈。
4
2、大厦维修工作在一个工作日内完成，特殊情况除外。
3
3、了解熟悉辖区内所有设施设备并且制定维护保养计划。
4
4、保持大厦内各管道井、机房内的卫生及照明正常并锁好管井、机房门。
4
7、对安装和维修中使用的材料，一定要按标准和规格执行，即不能浪费也不能使用不达标准的材料。
5
8、做好日常节能降耗的检查和执行工作。
2
9、每月1-5日抄大厦的水电表（抄到率90％以上）。
3
3
投诉处理
25分
1、非业主责任报修，没有及时处理。不能达到业主合理要求，态度不好，经过确认属实的。
10
2、利用外出工作时间，办私事的.脱岗.串岗。
3
5、每周清洗一次净水器，保持净水器运转正常，并做好记录。
2
6、定期对应急照明装置放电。
2
7、每月第一周五手动启动消防泵一次，并做好记录。
2
8、根据领导安排，积极配合另一位维修工的工作。
4
9、爱护工具，每次工作完后将工具放回原处。
2
2
日常工作
31分
1、每日对大厦内设施设备进行巡检，并做好记录。
2
2、按检修计划落实检修项目，并做好记录。
5
5
加分项目
1.发现、报告、并处置重大、危险紧急隐患、事故的行为，经确认属实。
5
2、通过技术改造为公司创造效益或节约成本的。
10
3、因工作需要，经常加班加点的。
3
4、回访或业主点名受到好评。
5
得分合计