维修人员绩效考核规定

外勤维修绩效管理制度一、总则外勤维修绩效管理制度是为了规范外勤维修人员的工作行为，提高其工作绩效，确保维修服务的质量和效率，达到公司维修业务的长远发展目标而制定的管理制度。

本制度适用于所有从事外勤维修工作的员工，包括但不限于维修工程师、技术人员、维修领班等。

在执行过程中，应与公司其他相关管理制度相统一，构成公司维修管理的有机整体。

二、绩效考核标准1. 工作态度：外勤维修人员应具备良好的工作态度和团队合作精神，能够热情接待用户，细心倾听用户的问题，并以专业的知识和技能解决问题。

2. 维修质量：维修工程师应按照公司标准和操作规程进行维修工作，确保所维修产品功能完好，维修质量达到公司要求。

3. 维修效率：外勤维修人员应能够快速响应用户报修请求，并迅速到达现场进行维修，缩短维修时间，提高维修效率。

4. 工作成果：外勤维修人员应认真填写维修记录和报告，定期向主管汇报工作进展，及时处理维修过程中的问题，提供维修建议和改进建议。

三、绩效管理流程1. 制定绩效计划：公司应根据业务目标和绩效考核标准，制定外勤维修人员的绩效考核计划，明确考核指标和考核周期。

2. 绩效指标设定：公司应设定外勤维修人员的目标绩效指标，包括完成维修数量、维修质量、维修效率等方面的考核指标，并与员工共同确定绩效目标。

3. 绩效考核执行：在绩效考核周期内，公司应根据设定的绩效指标对外勤维修人员进行绩效考核和跟踪，评估其工作表现和绩效水平。

4. 绩效反馈：公司应根据绩效考核结果向外勤维修人员提供及时的绩效反馈和改进建议，帮助员工改进工作表现，提高工作绩效。

5. 绩效奖惩措施：公司根据外勤维修人员的绩效表现，制定相应的绩效奖励和奖励措施，激励员工积极工作，提高绩效水平。

四、绩效考核工具1. 综合考核：通过综合考核的方式，综合考量外勤维修人员的工作态度、维修质量、维修效率等方面的表现，为其打分评定绩效水平。

2. 定性考核：根据外勤维修人员的维修记录、维修报告、工作汇报等资料，评估其在工作中的表现和成果，确定其是否达到绩效标准。

维修人员绩效考核规范
考核目的
该考核旨在规范维修人员的业绩表现，提高服务水平，增强客户满意度。

考核标准
1. 工作量
维修人员的工作量考核以完成的维修任务数为标准，每个维修任务的难易程度不同，按照任务计算完成数。

2. 安全
维修人员需要保证维修过程中安全第一，有关安全操作的规定一定要严格遵守，因维修操作而造成的人员伤害或财产损失将被视为绩效低下的表现。

3. 服务态度
维修人员需要有良好的服务态度，包括礼貌、耐心、细致、认真负责等。

回答客户问题时，要简明扼要、客观真实，不能欺诈或隐瞒。

4. 时间效率
维修任务需要在规定时间内完成，如果出现任务延误，需要及时通知客户并说明原因，不能因自身原因导致维修任务无法完成或时间过长。

考核方法
考核周期为每季度。

每个季度结束后，维修人员需要提交自己的任务单以及人员信息给评估人员，由评估人员进行考核。

考核结果
考核结果将以个人绩效得分形式公布，绩效得分低于合格标准的人员将要接受一定的考核处理。

总结
该维修人员绩效考核规范一经实施，将会有效规范维修人员的行为，并提高客户满意度。

维修人员应当加强自身能力提升，不断提高维修服务的技能水平。

维修绩效考核方案.维修绩效考核方案一、目的此方案主要适用于所有技术维修人员，为了使设备达到最佳生产状态，提高维修人员积极性，使设备更高效的服务生产。

二、范围适用于分厂所有设备的维护保养与使用。

三、考核1.考核内容故障次数、设备计划性保养、设备完好率、月度返修项（扣分）、安全考核（扣分）、维修利废（加分）；2.考核系数故障次数+设备计划性保养+设备完好率-月度返修项-安全+维修利废1)设备故障数=设备故障目标值±2次，每超过或减少1次按2分进行考核；2)设备计划性保养，未完成一项保养项，按2分进行考核，机台保养周期2个月，每2个月考核一次；3)设备完好率：设备非正常停机每超过一天（24小时）扣3分；4)月度返修次数：目标为2次，每超过一次按3分进行考核；5)安全考核：每出一起安全事故根据事故严重情况按5-10分进行考核；6)维修利废：月度维修价值累计达1000元，奖5分，超过5000元，奖10分，维修元器件价值需经过机台工程师及部分主管认可。

四、其它1.以上分值每1分为10元，在月度工资考核上体现；2.维修人员的考核：所属点检颐养机台考核的均匀值；3.机械机组维修人员负责人=所属点检颐养机台考核*0.6+所管点检颐养机台考核*0.4；4.电气机组维修人员负责人=所管点检颐养机台考核总和*1.5；5.维修班组长=班组均匀值-维修记录遗漏项，维修班长对每次维修故障记录情况进行把关，遗漏1次扣班长1分；6.维修工程师=所管机台考核总和/2-总结-技改-周期颐养记录。

总结缺少一次扣5分，技改未完成扣3分，周期颐养记录未完成一次扣3分。

五、附表1.技术设备科维修考核一缆表2.计划性检验内容表。

维修工岗位绩效考核办法一、考核目的为保障生产设备的正常运行，提高设备的稳定性，同时激励员工工作积极性，调动全员创新意识，全面提升技术管理水平和工作效率。

针对维修工岗位的特殊性，充分体现公平、公正、客观合理的考核原则，特制定本以具体工作的量化达标为考核基本依据的，适应维修工种工作的考核办法。

二、考核对象所有维修人员。

三、考核办法1、采取月度考核+年度考核形式；2、月度考核采取积分制（分数累加，不设上限），由班长负责考核和记录，报经理审批，根据得分结果与当月的绩效工资挂钩；年度考核采取平均分数制，由经理负责统计汇总，报上级领导审批，根据得分结果与当年的绩效工资挂钩；3、考核计算公式当月个人绩效考核工资=（Σ个人月奖×17%）×（当月个人得分/当月团队总分）薪酬结构：工资=个人月奖×83%＋当月考核工资＋其他津贴：（Σ个人月奖×17%）：相当于每人拿出工资中“月奖”项列支的17%组成《当月团队绩效考核工资》 当年绩效考核工资：以（Σ个人月度考核分/考核月数）的方式计算出个人排名，按照公司绩效发放办法发放；4、每月考核资料由办公室归类存档，作为下一年度工资晋级、技术等级晋级、岗位调整及员工参加培训等的依据。

5、本考核只计算制度实际出勤时间。

四、考核细则1、做好设备维修工作，及时排除设备故障，确保生产设备正常运转，减少停机时间。

2、各车间员工报修时，工作态度应积极认真，不可无故怠工，推脱。

要积极到现场观察，并及时进行修理，3、设备修理中无配件更换时应及时向班长或工程师汇报，并对厂内加工配件进行跟踪，直至维修完好为止。

4、设备维修后防护设施等装置要及时安装到位，并清理好现场维修工具及更换下来的配件。

5、班长安排的工作，因异常问题不能及时完成的，要及时向班长汇报情况，由班长按照《设备管理程序》逐级向上汇报以方便车间调整生产安排。

6、维修工要积极主动的想办法解决设备故障，对工作安排有意见或者建议要先把设备维修好保证生产正常后再向主管、经理反映情况，不能消极怠工，避免影响正常生产。

工厂维修绩效考核方案为了保证工厂设备的正常运行和生产效率的提高，制定工厂维修绩效考核方案，通过对维修人员的工作表现进行评估，促进他们的工作积极性和工作效率的提高，为工厂的可持续发展提供保障。

二、考核标准1.维修质量维修人员需要保证维修质量，所维修的设备在维修后应能正常运行，不再出现同样的故障。

2.维修速度维修人员需要在规定的时间内完成维修任务，避免因维修时间过长导致生产延误。

3.维修成本维修人员需要合理使用维修材料和工具，控制维修成本，从而为工厂节约成本。

4.安全生产维修人员需要在维修过程中严格遵守安全规定，确保维修过程中不会发生安全事故。

三、考核流程1.制定考核计划：每月初，由维修部门制定本月的维修计划，并确定每个维修人员的维修任务。

2.考核标准评估：对每个维修任务，制定相应的维修标准和评估标准，以便对维修人员的工作进行评估。

3.绩效考核：每月底，对维修人员的工作进行考核，评估维修人员在维修质量、维修速度、维修成本和安全生产等方面的表现。

4.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给维修人员，并对考核结果进行分析和总结，提出改进意见和建议。

四、考核结果处理1.考核结果优秀：对于绩效优秀的维修人员，可以给予相应的奖励和激励措施，以激励他们更好地工作。

2.考核结果一般：对于绩效一般的维修人员，需要进行针对性的培训和指导，提高他们的工作能力和水平。

3.考核结果不达标：对于绩效不达标的维修人员，需要进行严肃的处理，包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。

五、总结工厂维修绩效考核方案，是促进维修人员工作积极性和工作效率提高的重要手段，通过对维修人员的工作表现进行评估，为工厂的可持续发展提供保障。

在实施过程中，需要严格遵守考核标准和流程，及时反馈考核结果，对考核结果进行科学处理，不断提高维修人员的工作能力和水平，为工厂的发展不断增添动力。

医院维修人员精细化绩效考核的两种评定方式一、维修人员精细化绩效考核评定为提高医院维修中心的运行效率和管理水平，正确引导员工工作行为，充分调动员工工作积极性，提高其工作效率和工作质量，确保维修中心各项服务工作顺利完成，制订维修人员精细化绩效考核评定方案。

绩效考核方案将对每次维修任务进行考核，具体方式如下。

（一）工作量考核维度每次维修按照工作的难度系数、技术高低、劳动强度、工作时间核定工作量，考核评分为1~10分，本着公开、公正的原则由组长核定、部门负责人审定。

根据报修类型分别采用如表1所示评分标准。

表1水、电、木维修工作量评分标准（二）维修满意度考核维度每次维修按照维修及时性、维修质量、现场沟通、服务满意度由被服务科室按照优、良、中、差进行打分评价，公共区域部分由组长打分、部门负责人审定。

如表2所示。

表2维修考核单中、差。

其中，报修时间、故障位置、故障描述以及维修过程、维修人员均由报修系统自动导出；维修完成时间以维修人员在App完成签到的时间为准；维修物资名称、规格、数量可由维修人员现场确定后填写，也可通过仓库领料系统自动生成；科室名称、回访电话与工号系统关联，自动生成，科室人员现场在App上签字；维修质量、现场沟通、服务态度、维修及时性由一站式客服中心电话回访或由维修公众号推送评价消息生成。

二、设备管理系统在实践中的价值（一）管理价值设备管理系统改变了信息传递的方式，使设备管理组织结构扁平化，打破设备管理部门之间的界限。

规范设备运维的业务流程，使作业流程有章可循、有据可查。

可灵活定义业务流程，充分发挥工作流对设备管理的有效控制，使医院可以按照统一、标准、自动化的业务流程工作，环环相扣，责任明确。

设备管理系统可以增强对外委单位的管理能力，设备管理人员可了解外委单位的维修质量和维修成本信息，通过历史维修信息和不同外委单位的对比分析，了解外委单位的服务水平。

提高整体管理水平，利用设备管理系统建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的管理基础。

维修工绩效考核细则随着社会的不断发展，各个行业都在不断的推进数字化和智能化的进程，而维修工也不例外。

作为现代化社会的一份子，维修工的工作并不单一，也不是一成不变的。

在维修工作中，每个维修工的实际工作量和工作水平都不尽相同，因此，维修工绩效考核细则非常有必要。

维修工绩效考核的意义维修工绩效考核是评价维修工作效能的重要手段。

它不仅可以帮助企业实现人人平等、公平竞争的管理目的，同时也可以提高维修工的工作积极性和创造性，从而推动企业的发展。

维修工绩效考核的原则为了确保维修工绩效考核的公正性与科学性，工作绩效考核应遵循以下几个原则：1.公正性原则：维修工绩效考核应基于维修工的实际工作情况，从维修质量、工作效率、创新能力和协作能力等方面进行评估，保证考核过程的公正性和公平性。

2.科学性原则：考核标准和考核方法应科学合理，评估方法应具有可比性和可操作性，确保考核指标的严谨性和科学性。

3.反馈原则：维修工绩效考核结果应及时反馈给维修工，使其得到有效的激励和指导，以便改进自己的工作水平。

4.持续性原则：维修工绩效考核应长期开展，以保证维修工作的持续发展和改进。

维修工绩效考核指标维修工的工作量和工作水平较为复杂，因此，任何一项指标不能完全代表维修工的综合能力。

因此，在考核维修工绩效时，应根据不同的维修工种事实情况，综合运用以下几个指标：1.维修质量：这是维修工作的首要指标。

主要考核项目包括维修工提供的维修服务的质量和效率、产品的维修质量以及客户满意度等等。

2.工作效率：维修工作的效率是考核于赚取的时间与维修工作之间的比例。

它需要原材料，配件和人力资源支持。

这项指标通俗易懂，是商业考核中必不可少的因素之一。

3.创新能力：维修工作的创新能力指维修工是否可以在不断变化的工作环境中进行创新，不断地改进工作方法和技术，提高维修工作质量和效率。

4.协作能力：在维修工作中，协作能力尤为重要。

它不仅是考察维修人员和团队的合作精神、协作意识和沟通能力等方面，还包括寻求帮助、提供建议等方面。

维修人员考核管理办法维修人员考核管理办法第一章总则第一条为了规范维修人员的绩效考核工作，提高维修人员工作质量和效率，进一步促进维修工作的科学化、规范化和标准化，根据《维修人员管理条例》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于所有公司/组织内的维修人员，包括但不限于设备维修、房屋维修、机械维修等各类维修人员。

第三条维修人员考核管理工作应坚持公平、公正、公开的原则，根据维修人员的实际工作情况，客观、科学地评价其绩效，并以此为依据进行奖惩等相关工作。

第四条考核管理工作应以激励为导向，通过奖励激发维修人员的积极性和创造性，同时要加强对维修人员的培训和能力提升，提高维修人员整体绩效水平。

第二章考核指标第五条维修人员的考核指标应包括综合素质、工作态度、工作能力和效率等方面。

第六条综合素质包括职业道德、工作纪律等方面的评价。

维修人员应具备良好的职业道德和良好的工作纪律，恪守职业操守，严守岗位责任。

第七条工作态度包括认真负责、积极主动、沟通配合等方面的评价。

维修人员应对工作认真负责，积极主动解决问题，并能与相关部门和同事进行有效的沟通和配合。

第八条工作能力包括技术能力、专业知识等方面的评价。

维修人员应具备较高的技术能力和全面的专业知识，能够熟练运用维修工具和设备，解决各类维修问题。

第九条工作效率包括维修速度、服务质量等方面的评价。

维修人员应能够在规定的时间内完成维修任务，并保证维修质量和安全。

第三章考核流程第十条维修人员的考核流程应包括目标设定、考核评价、结果反馈和奖惩措施等环节。

第十一条目标设定环节：上级主管根据维修人员的工作岗位和实际情况，制定具体的考核目标和指标，并进行书面告知。

第十二条考核评价环节：考核周期一般为半年或一年，由专门的考核组进行综合评价，采用定量和定性相结合的方法，形成考核报告。

第十三条结果反馈环节：考核结果应以书面形式进行反馈，上级主管应与维修人员进行面对面的解释和讨论，共同制定下一阶段的工作计划。

维修工绩效考核细则6篇维修工绩效考核细则 (1) 为贯彻执行本公司《管理人员薪酬管理办法》，制定本实施办法。

1目的1.1客观公正地分析和评价员工履行职责情况及实际工作效果，并依据考核结论正确地指导分配、实施奖惩，以充分激发员工的聪明才智和创造热情，保障公司的可持续发展。

1.2完善目标管理体系。

公司制定年度经营目标和阶段工作目标，通过逐级分解展开实施，必须有相应的配套考核体系。

2适用范围本办法适用于部门工作的考核，以及对总经理以下的管理人员、科技人员和其他非生产人员的考核。

3考核原则3.1重点考核原则：以工作目标和工作任务为依据，按照岗位职责标准对员工进行考核。

3.2分别考核原则：按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核。

3.3主体对应原则：由各自的直接上级进行考核，并就考核结果及时沟通。

3.4部门联动原则：部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响。

3.5目标考核和专项考核相结合的原则：，对各部门的质量、安全、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成情况一并纳入考核体系。

4考核组织4.1公司成立考核小组，对部门进行考核。

考核小组由总经理或其授权人、分管副总、总经办和人力资源部组成。

考评结果由总经办负责汇总，人力资源部根据考评结果核定部门绩效。

4.2各部门长负责本部门员工的考核工作，于30日前将考核结果报人力资源部备案。

5考核方式5.1采用月度考核制，每月对部门和员工进行考核。

5.2采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法(部门整体工作目标完成情况)对部门进行考核。

5.3部门考核：以公司下达的月计划和部门职责为考核内容，月终由部门长向考核小组汇报，考核小组根据部门工作目标完成情况评定考核结果。

5.4员工考核：由部门长根据各岗位特点制定考评细则，参考附表三。

部门负责人直接考核人数超过8人的，可指定人代为考核，再签批。

5.5人力资源部对各部门员工考核的过程和结果有监督权。