湖北省高等教育自学考试全日制助学班沟通课程.知识交流
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湖北省高等教育自学考试专业考试计划汇编(2018年版)——2018年湖北省高等教育自学考试专业课程体系改革湖北省教育考试院自考办编印2017年12月目录目录................................................................ 错误!未定义书签。
湖北省高等教育自学考试专业基本说明(2018年版)错误!未定义书签。
金融管理(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
国际贸易实务(专科) ................................... 错误!未定义书签。
交通运营管理(专科) ..................................... 错误!未定义书签。
工商企业管理(专科) ................................... 错误!未定义书签。
会计(专科) ................................................... 错误!未定义书签。
人力资源管理(专科) ................................... 错误!未定义书签。
市场营销(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
旅游管理(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
财务管理(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
电子商务(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
物流管理(专科) ........................................... 错误!未定义书签。
谈高校自学考试助学班的教学管理摘要:本文通过讲教学管理是影响教学质量的重要性,阐述只有抓好自考助学班教育教学管理工作,才能更有效的办好自考助学班。
关键词:自考助学班教学管理高等教育自学考试是国家公认的考试,它所涉及的范围是比较广泛的,无论是在教育对象上还是在教育层次和教育内容,教育方法以及所涉及的各个领域方面都有着很强的生命力;高等教育自学考试是在挖掘社会人力资源,为想学习的人提供再次享有高等教育的机会,培养他们参与社会生产工作以及谋生的技能。
自考助学班是高等教育自学考试的一个重要的也是一个新型的组成部分和环节,自学考试这种比较特殊的学习形式的兴起,马上就得到了社会的认可,国家和省市以及各个高校为了更好的提倡和发展这一新型学习模式,同时也是为了解决普通自考通过率一直很低,既费时又费力,学习的知识理念不系统等种种弊端,从而颁布的一项重大举措。
自考助学是普通自考的一种进步,也是普通自考的一种完善,是顺应经济社会建设发展的需要,是开发和挖掘出高能力人才的一种措施。
因此要求高等教育自考助学班的教学形式要多样化,组织要具有灵活性才能满足当今社会的需求,为了自考助学班能够有效的进行,需要采取措施,对现今的教育管理模式要加以改进;具体从以下几个方面入手。
1 要为自考助学班选定专业方向,要认真调查和论证,编制出科学合理的指导性强的教学计划并严格执行方面入手(1)首先我们要知道学生进入自考助学班学习的主要目的,是为了毕业后能找到合适的工作,这没有什么可责备和奇怪的。
所以,我们老师要按国家建设的急需来选好他们的专业方向,这是第一步。
不能仅凭主观的一些设想来制定专业。
如果学生毕业后找不到工作,就会直接影响助学班的持续发展。
因此,我们对自考助学班的专业设置,要经过深入调查和研究,才能确定下来。
只有选定专业方向才是最重要的,才是对学生的负责。
(2)教学计划,所谓教学计划就是每个学校要保证教学质量以及人才培养范围的重要文件,是学校组织教学活动、安排一切教学任务、并确保教学编制最基本的依据。
2021年10月湖北省高等教育自学考试沟通技巧试卷一、单项选择题。
1、以下对沟通障碍干扰因素描述正确的一项是()。
A、欠佳的邮递系统。
B、孩子在办公室旁边的公园里玩耍。
C、在不同的地方办公。
D、被要求在陈旧的计算机上工作。
2、关于“小道消息”或“传闻”的沟通渠道说法最为准确的一项是()。
A、小道消息是一个官方的沟通渠道。
B、小道消息是一个基于闲话和谣言的沟通渠道。
C、小道消息是一个非官方的沟通渠道。
D、小道消息既不是官方的也不是非官方的沟通渠道。
3、在下列交谈方式上,正确运用交谈技巧的是()。
A、用带有地方口音的语言交谈。
B、使用专业术语。
C、对他人的谈话没有积极反馈。
D、主动、适当地赞美讲话人。
4、以下哪一项不属于积极的肢体语言?A、微笑。
B、放松的姿势。
C、身体略向前倾。
D、双臂交叉。
5、以下关于备忘录的描述哪一项是错误的?A、备忘录是组织内部沟通文件的一种常见形式。
B、备忘录一般比较简短。
C、备忘录不仅限于公司内部传阅。
D、同一份备忘录可能被发送给多个收件人。
6、以下哪一项正确描述了正式报告的结构?A、它将包括标题页、目录、执行摘要、调查结果、结论及建议。
B、它将包括标题页、目录、调查结果、结论、建议和附录。
C、它将包括标题页、目录、授权范围、调查结果、结论、建议和附录。
D、它将包括标题页、目录、执行摘要、授权范围、程序、调查结果、结论、建议。
二、多项选择题。
1、商务沟通中,可以通过以下哪些途径来克服沟通障碍?A、确保清晰地报告。
B、简明扼要地表达信息。
C、避免使用行业术语。
D、缩短沟通链。
E、确保反馈。
2、作为一种有效的沟通技能,提问技巧具有诸多好处,包括有()。
A、检查你对讲话人说的话的理解程度。
B、鼓励讲话人提供更多的信息。
C、促进会谈双方的参与。
D、帮助讲话人理清思路。
E、表示对谈话的热情。
3、为了确保有效地阐述观点,讲话人可以遵循以下基本准则()。
A、讲话前做好充足的时间准备。
B、选择合适的时间和地点吸引听众的关注。
什么是自考本科助学班自考本科助学班是教育部承认的一种高等教育形式,也被称为自学考试本科助学班或自学本科助学班。
它是针对那些想要工作、家庭等原因无法参加正常的大学全日制学习的人群提供的一种学习方式。
自考本科助学班的特点是可以自主选择学习时间和地点,不需要参加全日制的课程学习,而是通过自学并参加考试来获得学分。
学生可以根据自己的实际情况,选择适合自己的学习进度,实现工作与学习的双重兼顾。
它的课程设置与全日制本科教育相似,包括文科、理科、工科、管理学、法学、经济学等多个专业的学习内容。
学生可以根据自己的兴趣和需求,选择适合自己的专业和课程。
自考本科助学班提供的教学资源主要包括教材、教学指导和考试辅导等。
学生可以通过学校提供的学习材料进行自主学习,同时学校还会为学生安排一些线下的面授课程和辅导班,帮助学生更好地掌握知识和备考。
自考本科助学班的考试形式一般包括课程考试和综合考试两部分。
课程考试是针对每门课程的考试,学生需要在规定的时间内完成考试并取得合格分数。
综合考试是学生在完成一定学分后的全面考核,包括综合知识的考查和论文的撰写等。
自考本科助学班的毕业要求与全日制本科一样,都需要学生达到相应的学分要求并通过毕业论文的审核。
毕业后,学生将获得由教育部颁发的大学本科学历证书,与全日制本科学历具有同等法律效力。
自考本科助学班的优势在于其灵活性和适应性。
学生可以根据自己的实际情况,自主安排学习时间和地点,充分利用碎片化时间进行学习。
同时,学生可以选择自己感兴趣的专业和课程,获得自己所需的知识和技能。
然而,自考本科助学班也存在一些挑战和困难。
学生需要具备自律和自主学习的能力,能够独立完成学习任务。
此外,自考本科助学班的学习进度较快,需要学生加强时间管理能力,合理安排学习计划。
总之,自考本科助学班是一种适合那些无法参加全日制学习的人群的高等教育形式。
它通过自主学习和考试来实现学历的获取,为那些工作和家庭有压力的人提供了一种学习方式。
本科助学班疑难解答一、什么叫“全日制本科助学班”答:“本科助学班”这个名称始于1998年,当时教育部鉴于尽管高等院校一再扩招,每年仍有不少学生由于种种原因达不到高校的录取分数线或者达到自费线而交不起昂贵的赞助费而失去接受高等教育的机会,于是出台了一个规定,允许部分省市公办高校将一部分低于高校录取分数线的学生招到学校来,按照正规本科生的模式进行同样的培养,学生通过四年学习,各科考试合格,同样发给其本科文凭,这种办学形式与正规本科生一样采用全日制的培养模式,所以称之为“全日制本科助学班”,简称“本科助学班”,即:利用高校雄厚的师资力量、浓厚的学术氛围、全日制授课,规范化的“宽进”“严管”“优出”的办学形式。
毕业时学生不但能获得公办高校的本科文凭,还能获得高校的学士学位以及相应的全国职业资格证书。
二、助学班的学生毕业后与正规统招普通本科生的毕业证书有何不同?答:(一)、由于助学班的学生在进校时的录取分数线远低于正规统招本科生的分数线,所以助学班的学生毕业后的文凭也同正规统招本科生的文凭有所不同。
(二)、不同在于:助学班毕业生的文凭上除了盖有就读高校的章之外,还加盖了一枚“湖北省高等教育自学考试委员会”的章,加盖这枚章的原因是因为高校申办这类“助学班”是必须先经过教育部自考委批准同意的,因此自考委也就负有监督管理之责,学生在四年学习毕业后,自考委必须了解主办学校是否按照当初申办时要求对学生进行了培养,学生是否达到了规定的标准,因此自考委必须加盖这枚公章。
三、国家是否承认学历?答:同普通本科毕业生一样,国家承认本科学历,教育部网上电子注册。
四、助学班的学生毕业后能不能拿到学士学位?答:(一)任何一名本科生,能不能够拿到学士学位都是有条件的,正规普通本科生也不例外;(二)具体到助学班的学生,如果四年的学习中各科考试合格,三门学位课程能达到平均分70分以上,单科不低于65分(统招本科平均分要75分以上),并通过学位英语考试,可获得由湖北第二师范学院颁发的学士学位证书。
湖北省高等教育自学考试社会助学课程学业综合评价管理办法(试行)第一章总则第一条高等教育自学考试是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式,社会助学是自学考试重要组成部分。
开展自学考试社会助学课程学业综合评价,加强学习过程的指导、管理、考核和评价,对于改善学习效果、提高学习质量、探索自学考试多元化评价方式改革具有积极意义。
第二条为构建完整、系统的社会助学课程学业综合评价体系,提高学生的学习能力、实践能力、思维能力等综合素质,根据《高等教育自学考试社会助学管理试行办法》(考委[2010]1号)、《高等教育自学考试网络助学综合评价标准体系(试行)》(考委办函[2013]9号)、《湖北省高等教育自学考试社会助学管理暂行办法》(鄂教高[2011]1号)等有关规定,制定本办法。
第三条本办法中有关概念说明:(一)学业综合评价:以高等教育自学考试(以下简称“自学考试”)课程培养目标为依据,对参加自学考试社会助学考生的学习过程及学习结果进行量化考核,并评定课程成绩的一种多元化评价方式。
- 1 -(二)助学方式:包括课堂面授、网络助学等。
课堂面授:助学机构集中组织考生在固定地点,由授课教师在课堂讲授。
网络助学:助学机构利用网络技术和课件资源,在网络学习平台上,组织考生集中或分散地学习、练习、测评、互动答疑等。
(三)考核评价方式:考核评价方式含统一考试(以下简称“统考”)、过程评价、技能考核(实践考核)(以下简称“技能考核”)、面试等。
课程的考核评价方式根据课程内容及助学形式确定。
第四条学业综合评价应遵循教育规律,体现自学考试社会助学特点,坚持质量标准,坚持公平、公正、公开的原则,做到科学、合理、规范。
第五条实施学业综合评价的自学考试课程成绩根据考核评价方式按一定比例组合而成。
具体组成办法按照全国考办及我省有关规定执行。
第二章管理机构及职责第六条湖北省教育考试院(以下简称“省教育考试院”)在省高等教育自学考试委员会(以下简称“省考委”)的指导下,负责全省自学考试课程学业综合评价的组织与管理工作。
华中师范大学继续教育学院官方自考自考专套(升)本华中师范大学是国家教育部直属重点综合性师范大学,是国家“211工程”重点建设高校,是国家首批具有博士、硕士学位授予权的高校之一,同时也是国家培养中、高等学校师资和其他各类高级专门人才的重要基地。
华中师范大学是湖北省高等教育自学考试最早主办和主考院校之一。
根据湖北《省教育厅、省自考委关于进一步明确普通高等学校开展高等教育自学考试全日制助学活动有关事项的通知》精神,我院将面向社会主办“高等教育自学考试独立本科段专升本课程辅导(业余)助学班”,为广大求学者提供一个更高学历层次的就学平台。
一、招生对象与专业1、招生对象:在校学习的专科生为主2、招生专业:专业设置学制学历层次学习形式授予学位学费教育学两年独立本科段业余(周末)教育学学士3000元/年学前教育两年独立本科段业余(周末)教育学学士3000元/年行政管理两年独立本科段业余(周末)管理学学士3000元/年(电子管理)大众传播两年独立本科段业余(周末)管理学学士3000元/年商务英语两年独立本科段业余(周末)文学学士3000元/年会计(注册会计师方两年独立本科段业余(周末)管理学学士3000元/年向)艺术设计两年独立本科段业余(周末)文学学士3500元/年二、教学与管理模式专套本学制两年,其教学辅导与考试计划同步实施,可利用双休日、寒暑假或根据实际需要灵活安排教学。
按照湖北省自考委颁布的专业课程计划和考试计划组织教学,并参加湖北省自考委组织的统一考试(每年分别安排在四月、七月、十月份考试)。
三、办学优势1、专本套读:在读的大专生,在参加专科学习的同时,可套读本科,大大缩短了学习周期,在取得专科毕业证书的同时,又能获取华中师范大学的本科文凭,增强考生的自主创业能力与就业竞争力。
符合学位授予条件的,还可由华中师范大学授予学士学位。
2.免考课程:国家承认学历的各类高等学校专科毕业生报考自学考试本科专业,可免考公共政治课;凡取得大学英语四级及以上证书,或者大学专科三个学期英语考试成绩合格者,可免考英语(二)课程。
兰州交通大学高等教育自学考试助学班管理办法第一章总则第一条为维护学校正常的教育教学秩序,提高高等教育自学考试(以下简称“自学考试”)助学班的教育教学质量,规范我校自学考试助学的办学行为,促进其良性发展,根据国家和甘肃省关于自学考试助学的有关规定,结合我校实际制定本办法。
第二条我校自学考试助学工作由继续教育学院归口管理。
继续教育学院下设自学考试办公室具体负责自学考试的日常管理工作。
学校各办学单位可根据自己的办学条件和师资力量,在条件允许的情况下招收一定数量的自学考试助学班,为社会培养人才。
第三条本办法适用于我校校内举办的全日制自学考试助学班,各办学单位与校外企事业单位联合办学所设立的校外教学点助学班参照本办法执行。
第二章招生管理第四条各办学单位需提前六个月(即每年的3月底前)向继续教育学院自考办提交办学申请,并认真填写《兰州交通大学自学考试应用型专业招生计划表》,经所在单位主管领导签字加盖办学单位公章后报继续教育学院。
继续教育学院经研究调整后统一上报甘肃省高等教育自学考试办公室(以下简称省考办)审批。
第五条各办学单位必须根据省考办批准的招生计划进行招生宣传,招生宣传工作要在继续教育学院统一组织领导下进行。
根据省考办的要求,由继续教育学院统一对外发布自学考试招生简章。
各办学单位需要在报纸、电视、电台等媒体上单独刊播招生广告者,须经继续教育学院审核盖章后,方可刊播。
第六条各专业开班人数原则上不得低于30人,如果报考人数过少,办学单位可根据情况调整专业,否则不予注册。
第三章教学管理第七条各办学单位要有一位负责人分管自学考试助学班的教学工作,并指派一名专职或兼职人员具体负责自学考试助学班的日常教学组织和管理工作。
第八条新生开学前,各办学单位必须根据省考办制定的专业考试计划和课程考试大纲制定详细的教学计划,并将教学计划报继续教育学院备案。
为保证自考生的学习时间和教学质量,学校规定:每学期自学考试助学班的开学时间不得晚于学校普通本科生两周,放假时间最多不得提前普通本科生一周;周学时数不得少于24学时(含实践课)。
高等教育自学考试助学班管理办法一、总则为了规范和管理高等教育自学考试助学班,确保自学考试助学质量,根据国家教育委员会《关于社会助学管理的若干规定》,制定本办法。
二、定义与性质高等教育自学考试助学班(以下简称“助学班”)是以促进自学考试发展、为自学者提供辅助学习的一种教育形式。
它不同于全日制教育,不以取得学历为目的,而是为自学者提供一种补充教育方式。
三、设立与审批1、设立助学班应当具备相应的办学条件,包括师资、教学场所、教学设施等。
2、助学班的设立应当经过教育行政部门的审批,并获得相应的办学许可证。
3、助学班的设立应当遵守国家教育政策,符合自学考试的发展规划。
四、教学与管理1、助学班应当根据自学考试的要求,制定合理的教学计划和教学大纲,确保教学质量。
2、助学班应当选聘具备相应资格的教师授课,并确保教师队伍的稳定性和专业性。
3、助学班应当建立健全的学员管理制度,对学员进行科学、规范的管理。
4、助学班应当建立教学评估机制,对教学质量进行定期评估,并及时调整教学计划。
五、收费与资助1、助学班的收费应当合理、公开、透明,并符合国家相关规定。
2、助学班应当设立奖学金、助学金等资助方式,对优秀学员和贫困学员进行奖励和资助。
3、助学班应当接受社会监督,确保资助资金用于改善教学条件和学员的学习生活。
六、监督与评估1、教育行政部门应当对助学班进行定期监督和评估,确保其办学质量和规范性。
2、助学班应当定期向教育行政部门提交办学报告,接受行政审查和指导。
3、对于违反规定的行为,教育行政部门应当依法进行处理,情节严重的可撤销办学资格。
七、附则1、本办法由国家教育委员会负责解释。
2、本办法自发布之日起生效。
为了进一步规范和加强对高等教育自学考试社会助学活动的管理,提高助学质量,保障广大学员的合法权益,我部制定了《高等教育自学考试社会助学管理试行办法》。
本办法旨在明确社会助学的定义、管理原则、主管部门、申请与审批、教学管理、经费管理、质量监控与评价等方面的要求和规定。
1、什么叫“全日制本科助学班”?
答:“助学班”这个名称始于1998年。
当时教育部鉴于高等院校一再扩招,每年仍有不少学生由于种种原因达不到录取分数或达到自费线而交不起昂贵的赞助费而失去高等教育的机会,于是出台了一个规定,允许少数高等院校将一部分低于高校录取分数线的学生招到学校来,按照正规本科生一样进行培养,学生通过四年学习,如各科考试及格,同样发给其本科文凭,这种办学形式叫做“全日制本科助学班”简称“助学班”,由于采用在学校本部教学,采用封闭管理,所以有些人称之“封闭班”。
2、本科助学班有哪些优势?
答:开办全日制助学班的院校多数是品牌高校,经过数十年的沉淀,无论是师资力量还是实验设施都达到了较高水平,全日制助学班与普通生同等享有校内教学资源和生活配套资源。
毕业后颁发本科文凭。
综上所述,无论从师资力量,教学环境,文化氛围,培养层次及将来就业等来比较,本科助学班具有明显的优势。
3、全日制本科助学班发放的本科文凭法律效力如何?
答:我校全日制本科助学班学生毕业后发放的是省高等教育自学考试委员会和学院共同盖章的本科文凭,不仅国内承认,而且国际认可,文凭教育部电子注册,网上可查询,既能考研,也能报考公务员,与普通本科生享受同等待遇。
所以现在对于一些考生来说,全日的助学班也是一个不错的选择!
现在就可以报名!。
沟通课程成绩管理实施细则12020年4月19日鄂考委办〔〕2号关于印发<湖北省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)>的通知各主考学校、有关助学单位:为规范高等教育自学考试沟通课程成绩管理, 和 ,我办分别印发了<关于做好自学考试中职中专衔接专业学业综合评价工作的通知>(鄂考委办〔〕25号)、<湖北省高等教育自学考试全日制助学班沟通课程平时成绩考核管理实施细则>(鄂考委办〔〕20号)。
实施两年后,在总结并征求主考学校意见的基础上,我办对原细则部分内容进行了修订。
现将修订后的<湖北22020年4月19日省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)>印发给你们,请遵照执行。
32020年4月19日4 2020年4月19日二○○九年三月九日湖北省高等教育自学考试沟通课程成绩管理实施细则(试行)第一章总则第一条沟通课程指在自学考试专业考试计划中设置的对学生学业进行综合测评的课程。
设置沟通课程目的是加强对学生学习过程的监督、检查、指导和管理,促进学生自主学习,提高学生综合素质和能力,保证教学质量。
第二条沟通课程成绩由沟通课程考核成绩和国家统一考试成绩两部分组成。
其中,国家统一考试成绩占60%;沟通课程考核成绩占40%。
第三条沟通课程的指定、实施范围与对象由省高等教育自学考试委员会办公室(以下简称省自考办)组织主考学校研究确定。
第二章管理机构52020年4月19日。
全日制助学班简介对于想了解成人继续教育的考生朋友可能对一个名词并不会感到陌生:“全日制本科助学班”。
那么究竟什么是“全日制助学班”呢?可能很多考生朋友并不十分了解,文凭超市将为您独家解答这个问题。
“全日制助学班”,简称“助学班”。
即:利用主考高校的师资力量、教学环境、办学条件、全日制授课,规范化管理的办学形式。
又称“试点班”、“封闭班”,是高等教育自学考试的一种特有办学形式。
普通高校举办助学班,是普通高校采取多形式、多途径满足社会持续增长的高等教育需求办学的有效方式,用规范的管理、高质量的教育带动和引导社会助学活动,全日制脱产学习,高中起点本科,学制四年。
学校根据专业考试计划全程教学方案培养学生,全部课程考试合格及思想品德鉴定合格,由高校和省教育考试院共同颁发本科毕业文凭,国家承认学历,国际认可。
符合学位授予条件的,由高校授予学士学位,可以直接报考研究生。
社会对自考学历的认可程度自考学生毕业以后可以考国家公务员或研究生、硕士生等等,不少高等教育自学考试学历证书持有者还被微软等知名国际企业录用,并且可以作为出国留学的学历证明。
目前世界上现已有包括英国、美国、法国、澳大利亚、加拿大、荷兰等国在内的23个国家承认中国的自考学历,一是学历互认、二是学分互认。
其中在美国内华达大学、休斯敦大学、洛杉矶大学;英国曼彻斯特大学、伦敦大学学院;澳大利亚悉尼大学等国际知名大学允许持有自考毕业证书或自考单科合格证的学生进行学习或攻读学位,甚至允许免修、减修部分课程。
可见,中国高等教育自学考试学历的社会信用值和认可度是优于其他学历的。
而且自考毕业生越来越受到国内、国际的高度认可。
助学班的由来“助学班”名称始于1998年,当时教育部鉴于尽管高等院校一再扩招,每年仍有不少学生由于种种原因达不到高校录取的分数线或达到自费线而交不起昂贵的赞助费而失去接受高等教育的机会,于是出台了一个规定,允许少数高等院校将一部分低于高校录取分数线的学生招到学校来,按照正规本科生一样进行培养,学生通过四年学习,各科考试及格,同样发给其本科文凭,这种办学形式与正规本科生一样采用全日制的培养模式,最初称为“封闭班”,后来称为“试点班”,现在简称“助学班”。
一、本科助学班到底是什么?答:本科助学班是自主招生。
它和统招的区别是:统招由国家教育部门统一安排招生,也就是计划内招生,毕业证只盖所在大学的一枚印章;大学主考院校全日制本科助学班招生是由所读大学自主招生,毕业证盖所读大学和湖北省高等教育自考委员会两个印章,这个文凭也是国家认可并进行了电子注册,和统招生一样。
可以在国家教育部的官方网站上查到(进入湖北省教育厅首页,点击“学籍学位”即可查到)。
助学班的学生和统招生在学校是一样的对待,比如:上课、教师、住宿、体育设施、图书馆、学生信息卡等等,和统招生都是一样的。
这次高考由于种种原因你可能没有考好,通过统招进不了好一点的大学,但助学班却向你提供了一次上好大学的机会。
虽然和统招的文凭不一样,但经过你的努力学习照样能拿到学士学位,考上研究生以后,那就和统招生完全一样了,一点区别也没有。
二、国家承认高等教育自学考试学历的相关依据《高等教育自学考试暂行条例》总则第五条明确规定:高等教育自学考试的专科、本科等学历层次,与普通高等学校的学历层次水平相一致。
1998年8月九届人大四次会议审议并通过《中华人民共和国高等教育法》以法律的形式规定:“国家实行高等教育自学考试制度,经考试合格发专、本科毕业证书。
”自考是国家立法高等教育制度之一,是国家承认学历的。
|三、世界认可的高等教育自学考试学历全日制自考助学班学生毕业以后可以考国家公务员、研究生、出国留学等。
世界上现已有包括英国、美国、法国、澳大利亚、加拿大、荷兰在内的28个国家承认中国的自考助学班学历。
|四、大家都说自考很难?你们学校的通过率高吗?大家说难的自考是指长线自考,而我们是短线自考,这里首先要搞清楚长线自考和短线自考的区别。
第一点,长线自考主要有私人办学,质量上没有保证。
短线自考由国家办学。
第二点,长线自考大学期间约有28门课程要经过国家统考,短线自考只有约8门课需要参加国家统考,其他课程都是学校组织考试,短线自考的难度要轻很多。
2023年10月湖北省高等教育自学考试沟通技巧真题解(课程代码01611)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.孟子云:“仁者爱人,有礼者敬人,爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。
”尊重他人是一种美德,它意味着超越了偏见、虚荣、敌意,客观公正地正确认识、评估对方。
这体现了商务礼仪的什么基本原则?( A )(参见教材P 12 页 )A.尊重真诚原则B.宽容自律原则C.平等适度原则D.入乡随俗原则2.在行为举止上,把吃饭叫“用餐”,把上厕所叫“方便”,把洗澡叫“沐浴”,把倒酒叫“斟酒”等等,这属于常用敬语中的(B )(参见教材P 20 页 )A.谦语B.雅语C.礼貌用语D.敬语3.根据移动端整体数据分析,家居家装类的消费高峰时段为(D )(参见教材P83 页 )A.10:00- 12:00B.14:00-16:00C.20:00-22:00D.21:00-22:004.关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或词属于(A )(参见教材P84 页 )A.促销关键词B.品牌关键词C.评价关键词D.属性关键词5.衡量客服工作效率的公式是( A)(参见教材P92 页 )A.咨询量×成交率×客单价B.咨询量+成交率+客单价C.咨询量+销售额+客单价D.咨询量×销售额×客单价6.“这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底,您想要再低一些,我们实在办不到。
”这种与顾客沟通的方法属于( B)(参见教材P 97 页 )A.得失法C.老实法D.赞美法7.运用组织结构以外的渠道所进行的信息传递与交流,如员工私下交谈、朋友聚会时的议论及小道消息等随意口头或即兴的沟通属于( D)(参见教材P 126 页 )A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非正式沟通8.是企业对客户在购买商品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
这对应的是以下哪个概念?( C)(参见教材P105 页 )A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.客户服务9.组织中两个或两个以上的相互作用相互依赖的个体,为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体,并在此集合体中进行交流的过程叫做(C )(参见教材P127 页 )A.口头沟通B.自我沟通C.群体沟通D.人际沟通10.下列不属于网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处的是(D )(参见教材P128 页 )A.沟通方式的不同B.沟通理念的不同C.沟通的时空界限不同D.沟通的对象不同11.下面选项中不属于当今常用的信息发送方式的是(C)(参见教材P135_137 页 )A.电子邮件B.电话C.开会或者面对面谈话D.短信12.沟通存在10种障碍,人与人之间存在的障碍叫个人障碍,公司之间存在的障碍叫做(B )(参见教材P 143 页 )A.公司障碍B.组织障碍D.员工障碍13.对你的话充耳不闻,左耳进右耳出,脑子里根本没有你所说的内容信息,这属于“听”的哪个层次?( D)(参见教材P 163 页 )A.全神贯注的听B.设身处地的听C.消极被动的听D.生理的听14.售前客服沟通的第3个步骤是(C )(参见教材P198页 )A.道别B.招呼C.推荐D.询问15.“如果您不想错过好东西的话就赶快下单吧!”这种方式属于促进完成订单的哪一种方式?( D)(参见教材P204 页 )A.假定准顾客已经同意购买B.帮助顾客挑选C.快刀斩乱麻D.利用怕买不到的心理16.网上服务不受地域时间的限制,全球用户享受24小时实时服务,这体现了网上售后服务的哪个优势?(A )(参见教材P204 页 )A.便捷性B.灵活性C.直接性D.I对1的个性化服务17.在售后技巧中,如果需要电话联系顾客,建议联系顾客的时间应当在(B)(参见教材P 216 页 )A.10:00~11:00B.12:00~14:00C.16:00~17:00D.20:00~22:0018. 在商务活动中,微笑的最佳时间长度不宜超过( C)(参见教材P43 页 )A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒19.以下话题适宜在社交中谈论的是( B)(参见教材P22页 )A.婚姻家庭B.天气C.年龄D.收入20.员工的立身之本,一个人必须拥有的良好品质和生存发展的重要能力,指的是( D)(参见教材P 24 页 )A.激情B.礼貌C.诚信D.忠诚二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,全选对的,得2分;未选全的,得1分;错选或未选的,不得分。
浅析转型期高校全日制自考助学班学员管理摘要:迄今为止,我国自学考试制度建立已经三十多年,虽然各种社会力量都加入到自考助学活动中来,然而,在新的形势下高校社会助学活动仍然存在诸多问题和挑战,尤其是转型期高校全日制自考助学班学员管理方面面临着诸多困难。
由于全日制自考助学学员的特殊性,本文结实近十年来工作实践和探索,从学员的管理方面,新学员的入学引导、日常管理、专业引导、学习方法引导与制度管理相结合。
关键词:转型期全日制自考助学班学员管理中图分类号:g421 文献标识码:a 文章编号:1673-9795(2013)03(b)-0219-02高等教育自学考试是对社会自学者进行以学历考试为主的高等教育国家考试,1981年经国务院批准创立。
至今30年,自学考试制度继承中国古代优秀文化传统,并与现代教育相结合,创造了以国家考试为主导、以个人自学为基础、辅之以社会助学或自学辅导的教育形式,是中国社会主义教育事业的一项创举。
1 高校全日制自学助学班是自学考试的一个重要特色高等教育自学考试具有双重性质:既是一种国家考试制度,又是一种新的教育形式。
作为国家考试制度,它由国家建立,由政府考试机构代表国家行使考试权,按照国家规定的目标和标准,面向全体自学考生实施严格的国家考试。
其考试结果是国家承认的,所取得的毕业证书,是国家承认的学历文凭。
具体来说,高校全日制自学助学存在着下面的特点。
相对而言,高校具有更好的硬件设施。
高校和教育培训机构和社会力量两者先天就是不平等的。
高等学府有着国家财政大笔投资,又在各方面得到有力支持,在办诸如自考助学班这类社会化教育项目时,自然有压倒性的优势。
高校拥有较成功的管理经验和办学模式。
高校在教学计划的制定、课程要求、考务工作、学籍管理、学生管理、教学辅导等方面均有较完善的系统,这是助学的基本条件。
而很多社会力量所开办的自考助学机构,多属于临时搭台,仓促办学。
高校自考全日制助学的生源和培养目标具有多样性,培养方式具有很强的灵活性。
湖北省高等教育自学考试大纲课程名称:中文工具书及其使用课程代码:06420第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点中文工具书及其使用是全国高等教育自学考试中一门重要课程,其内容涉及相关专业的语言、专业知识及研究资料的检索来源和检索方法,是一门对文科学生来说非常实用的工具性课程。
二、课程目标与基本要求该课程是为培养和检验参加自学考试者的中文工具书知识和使用中文工具书能力而特别设置的一门基础课。
通过本课程的学习,自学考试者初步了解我国古代辞书和现代辞书,熟悉查字词、查人物、查地名、查引文典故、查年代、查典章制度、查相关资料的相关工具书及其查检方法。
同时也掌握各个相关学科、各种类型的代表性工具书。
能够学有所用,有效地利用工具书为进行相关研究创造条件。
三、与本专业其他课程的关系中文工具书及其使用是一门基础课,为本专业的语言、文学、历史等课程的进一步学习和研究奠定了基础。
凡具有高中文化程度,具备哲学、政治、经济、军事、历史、社会、语言、文学等学科的基本知识的求学者,皆可参加中文工具书及其使用课程的自学考试,若历史、语言、文学方面的基本知识较扎实,则在自学考试中更有优势。
第二部分考核内容与考核目标第一章概述一、学习目的与要求了解工具书的性质、作用和分类,熟悉工具书的编排和检索方法。
二、考核知识点与考核目标(一)工具书的排检方法(重点)识记:字序法、分类法、时序法、地序法的定义理解:形序法的内容。
应用:综合分析利用字顺法查检辞书的方法。
(二)工具书的性质和作用(次重点)识记:工具书的定义理解:工具书三个方面的特点。
应用:分析工具书四个方面的作用。
(三)工具书的分类(一般)识记:字典和辞典、类书和政书、百科全书、目录、索引、年鉴、手册、文摘、表谱和图录的定义。
理解:类书和政书、百科全书、目录、索引的分类。
第二章查字一、学习目的与要求了解查找常用字和生僻字的字形、字义、字音等方面的主要工具书。
掌握《尔雅》、《说文解字》的体例和优缺点。
湖北省高等教育自学考试全日制助学班沟通课程
平时成绩考核管理实施细则(征求意见稿)
第一章总则
第一条为促进社会助学活动、落实素质教育、注重考生综合能力的培养,进一步提高自学考试教育质量,促进自考事业发展。
根据全国考委五届二次会议精神,我省在自学考试全日制助学班中进行了自学考试与普通高校学分沟通课程平时成绩考核评定工作,在坚持国家统一考试主导地位和考试管理的基础上,赋予助学组织一定的教学自主权,将考生参加助学学习的过程纳入学业评价指标体系,实行过程考核(以下简称平时考核成绩)和统一考试相结合的学业综合评价办法。
为进一步完善和规范试点工作,特制定本细则:
第二条省教育考试院评价考生对沟通课程的学习是否通过以及水平如何,是依据该生参加该门课程国家统一考试取得的成绩和参加该门课程学习取得的平时考核成绩,按照不同的比例计算,两部分成绩之和为该课程的学业综合评价成绩。
第三条沟通课程统一考试由省考试院自考办负责统一组织,统一考试成绩占学业综合评价成绩的60%;平时成绩考核由主考学校自考办和助学单位负责组织考核认定,平时考核成绩占学业综合评价成绩的40%。
第二章考核内容及评定标准
第四条沟通课程平时成绩的考核要综合测评考生的学习情况,测评内容包括考生的平时表现、平时作业和平时测验。
平时表现成绩占在学业综合评价成绩的10%;平时作业成绩占学业综合评价成绩的10%;平时测验成绩占学业综合评价成绩的20%。
第五条平时表现成绩评定标准:
1、政治思想品德从以下几方面进行评定,占学业综合评价成绩的5%。
①热爱祖国,拥护中国共产党的领导,积极要求上进。
②遵守国家法令,遵守学校规章制度,考试不作弊。
③勤奋学习,努力掌握基础理论、专业知识和基本技能。
④坚持体育锻炼,参加健康有益的文娱活动,不赌博、不看淫秽书刊。
⑤遵守社会公德,爱护公共财物,勤俭节约,讲究卫生。
评为优秀等次的给5分;优良等次的给4分;合格等次的给3分;基本合格等次的给2分;差等次的给1分。
有严重违法、违纪行为的记0分。
2、上课考勤(到课率)按每门课程学时总数的百分比计算,占学业综合评价成绩的5%。
①上课到课率达90%以上记5分。
②上课到课率达80%以上记4分。
③上课到课率达70%以上记3分。
④上课到课率达60%以上记2分。
⑤上课到课率达50%以上记1分。
⑥上课到课率在50%以下记0分。
第六条平时作业成绩评定标准;
1、课堂笔记从以下几方面进行评定,占学业综合评价成绩的5%。
①上课是否认真听讲;
②每一节课都是否认真做课堂笔记;
③笔记书写字迹是否清晰、整洁、规范;
④笔记记录是否完整、齐全;
⑤是否有专用课堂笔记本。
评为特别好的给5分;评为较好的给4分;评为一般好的给3分;评为基本好的给2分;评为差的给1分。
不做课堂笔记,没有专用课堂笔记本的记0分。
2、课后作业从完成作业的数量和质量上以及其他方面进行评定,占学业综合评价成绩的5%。
①每次都认真、按时、准确地完成老师布置的课后单元作业5次以上的记5分,4次记4分,3次记3分,2次记2分,1次记1分,1次作业没有做的记0分。
②撰写老师布置的课程论文、调查报告可作为课后作业一篇记3分。
③参加老师安排的课外实习实验活动可作为课后作业一次记3分。
④参入老师安排的课题研究或科研活动可作为课后作业记3分。
第七条平时测验成绩评定标准;
1、每门沟通课程、每学期至少测验2次以上,每次测验时间为2个学时,
分为期中和期末测验;
2、期中测验占学业综合评价成绩的10%。
测验试卷按100分计算,95分以上记10分,85分以上的记9分,得分按四舍五入的记分方法以此类推,记至0分为止。
3、期末测验占学业综合评价成绩的10%。
测验试卷按100分计算,95分以上记10分,85分以上的记9分,得分按四舍五入的记分方法以此类推,记至0分为止。
4、未参加测验的考生,其平时测验成绩记0分。
第三章考核方式及评定办法
第八条平时表现成绩主要根据考生在该门课程学习期间的到课率和政治思想品德表现进行评定,由班主任(或辅导员)组织班委会和学生代表一起具体负责考核和鉴定,其结果要在班级中进行公示,考核和鉴定须有相应的原始记载作依据。
政治思想品德表现要有班主任(辅导员)的评语(200字以内),到课率要有考勤表并有班主任和考勤员的签名。
第九条平时作业成绩由任课教师和班主任(辅导员)负责考核评定。
任课教师根据学科要求定期布置课后单元作业,作业也可以是写论文、写调查报告、实习实验或参加课题研究和科研活动。
单元作业、论文、调查报告要有任课教师批阅的原始记录,实习实验或参加课题研究和科研活动要有考生参入的原始记载作为评定的依据。
课堂笔记由班主任(辅导员)组织班委会干部和学生代表进行检查,依据检查的结果进行评定,评定的结果要在班级中进行公示。
第十条平时测验由助学单位参照统一考试的标准和要求负责组织任课教师和班主任(辅导员)共同实施。
测验的时间、地点由助学单位负责确定,测验试题由任课教师负责命制,测验试卷由助学单位负责统一印制,试卷由助学单位组织任课教师负责评阅并签名,测验成绩要在班级中进行公示。
第四章上报程序及档案管理
第十一条沟通课程平时成绩经任课教师、班主任(辅导员)和班委会干部及学生代表评定后,按要求将成绩分别填写在《沟通课程平时成绩考核评定表》
中的相应栏目并签名,评定的成绩在班级进行公示后报助学单位审核盖章。
同时助学单位依据《沟通课程平时成绩考核评定表》填报《沟通课程平时考核成绩汇总表》并上报主考学校自考办审核盖章。
主考学校自考办审核后,再按省教育考试院自考办开发的沟通课程平时成绩上报程序及格式的统一要求,将审核后的汇总成绩制作成《沟通课程平时考核成绩审定表》,报省教育考试院自考办审定。
第十二条沟通课程平时成绩上报格式标准及要求,《沟通课程平时成绩考核评定表》统一用A4的纸张制表打印并用钢笔填写后装订成册,由助学单位留存。
《沟通课程平时考核成绩汇总表》统一用A4的纸张制表打印一式两份,由助学单位上报主考学校自考办审核盖章后各留存一份。
《沟通课程平时考核成绩审定表》统一用A4的纸张打印一式3份,由主考学校自考办上报省考试院自考办审定盖章后,一份留省考试院自考办,一份主考学校自考办留存,一份返助学单位。
电子文档按fox数据库文件,后缀名为dbf的要求,以U盘形式上报。
第十三条沟通课程平时成绩资料档案由助学单位负责建立和保管,主要包括:1、考勤表。
2、作业本。
3、测验试卷。
4、《沟通课程平时成绩考核评定表》。
5、《沟通课程平时考核成绩汇总表》。
6、《沟通课程平时考核成绩审定表》。
7、沟通课程平时考核成绩审定表的fox数据库文件。
考生毕业半年后,可向主考学校自考办和省考试院自考办提出申请,经批准后,可自行销毁。
第五章上报时间及成绩管理
第十四条各主考学校自考办必须在统一考试的前一周时间内,按要求将《沟通课程平时考核成绩审定表》及电子文档上报省考试院自考办。
不按要求上报的,省考试院自考办不予以接受;逾期不报的,将视为放弃参入沟通课程试点,其考生成绩以统一考试成绩为准;对于错报、漏报等现象,省考试院自考办将不予以更改和补报,其产生的影响和后果由主考学校自考办负责。
第十五条沟通课程学业综合评价成绩一次未合格者,其平时考核成绩在助学单位注册学习期间内有效。
第2次参加考试时,其平时考核成绩以第一次报送的成绩为准,但平时考核成绩需重新上报省考试院自考办,便于成绩的最终合成。
第十六条在校参入全日制助学休学期满,沟通课程学业综合评价成绩仍未合格者,转入社会报名考试时,平时考核成绩不再纳入学业综合评价成绩,其成绩以参加社会统一考试成绩为准。
第十七条助学单位的考生可不参加沟通课平时成绩的考核评定,其课程结业成绩以统一考试成绩为准。
第六章监督与检查
第十八条沟通课平时成绩的考核和评定应坚持质量标准,坚持公平、公正原则,做到科学、合理。
平时成绩的考核标准和办法向考生公开,对考生的考评成绩向考生公开,接受考生监督。
第十九条省教育考试院自考办成立沟通课平时成绩监督检查工作小组,不定期对各助学单位沟通课平时成绩的考评及管理工作进行监督和检查,不符合要求的,将暂停沟通课程,并通知立即整改,达到要求后再恢复沟通课程。
整改后仍达不到要求的,将取消助学单位沟通课资格。
第二十条助学单位有组织弄虚作假的,一经发现,立即取消沟通课资格。
第二十一条任课教师和班主任如有走过场或弄虚作假的情况,取消其参与沟通课平时成绩考核评定资格,而且不得恢复。
第二十二条在成绩评考核评定中,不按规范和要求操作或弄虚作假造成重大社会影响的,追究责任人的行政乃至法律责任。
第七章附则
第二十三条在自考全日制助学班实施沟通课程,是我省自学考试的一项重大改革,各主考学校自考办、社会助学单位要高度重视,要成立学校工作领导小组和工作专班、配备足够的专职工作人员,对本校的试点工作要加强领导,周密组织,规范操作,保证工作的顺利进行。
第二十四条各主考学校自考办要结合工作实际,研究制定本校《沟通课平时成绩考核管理实施细则》,实施细则要突出评价标准的科学性、评价办法的合理性和评价工作的规范化,通过科学合理的评价机制引导考生全面提高专业素养和综合素质。
第二十五条本细则由湖北省教育考试院高等教育自学考试办公室负责解释。
第二十六条本细则自公布之日起执行。