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第二章：会展产品与服务（学习笔记）一、会展产品和服务的内涵1，会展产品和服务的构成要素：A核心要素，B形式要素，C附加要素。
会展的核心功能主要体现为：A参展商的数量和质量，B观众的数量和质量，C历届展览会的成交效果。
2，会展核心要素的定义：为参展商和观众（尤其是专业观众）提供有价值的交易平台。
会展核心要素的组成内容：1）参展商（为了促销商品或展示形象等目的，向展会组织者租赁场地、搭建展台的企业或其他机构。
）2）观众（专业观众和普通观众）3）展台<参展商集中展示产品、技术和形象的载体>。
特装展台和搭建展台2种3，会展形式要素的定义：指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。
形式要素的组成内容：1）展览会的基本信息（主题范围、组织机构、举办时间、举办地点）2）开幕式（通常邀请有关领导、行业的权威人士、重要参展商、专业观众发表讲话）3）研讨会（邀请业界专家对参展商和专业观众针对行业展开话题讨论）4）会刊（组展商用以刊登会展基本信息的印刷媒体）5）广告（是组展商重要收入来源之一。
气球广告、墙体广告、会刊广告、电梯广告）6）特殊活动（新闻发布会、现场演讲、小型演唱会、有奖促销等）7）品牌和标志(品牌和标志是展览会最重要的无形资产)4，会展附加要素的定义：指组织者为了给参展商和专业观众提供更好的服务而提供的附件产品。
附加要素的内容：1）展览会期间的旅游服务，2）网上展示，3）展览会的调查，4）展览会的跟踪服务二、会展产品和服务的表现形式1，会展产品和服务的表现形式有2种：可推介的会展产品和服务和可出售的会展产品和服务。
2，综合性会展产品和服务的表现形式：通常以招展说明书的形式表现出来。
招展说明书的内容：1）展览会的基本信息（组织机构、展出时间、展出地点、联系方式）2）简明扼要的行业信息3）展览展示的商品类别（科学界定展览商品类别是决定展览会是否吸引的重要因素）4）参展费用的基本报价5）展览会的历史状况（历届规模、主要参展商和专业观众、参展商满意度的调查结果、展览会期间的主要活动）具有行业领袖地位的企业是否参展通常是证明一个展览会是否具有影响力的重要指标。
会展策划书的要素3篇篇一《会展策划书的要素》一、展会主题明确本次会展的核心主题，突出展会的特色和重点。
二、展会目的阐述举办此次展会的目标，例如促进产品销售、提升品牌知名度、加强行业交流等。
三、展会时间与地点1. 确定展会的具体举办时间，包括开展日期和结束日期，以及每天的开放时间。
2. 选择合适的展会地点，考虑场地大小、交通便利性、周边设施等因素。
四、展品范围详细列出本次展会所展示的产品或服务类别，确保参展商和观众清楚了解展会的内容。
五、参展商邀请1. 制定参展商招募计划，明确目标参展商群体。
2. 确定参展商的资格要求和申请流程。
3. 提供吸引参展商的优惠政策和服务。
六、观众组织1. 确定目标观众群体，包括专业观众、普通观众等。
2. 制定宣传推广策略，吸引观众前来参观。
3. 提供观众的注册、入场等服务流程。
七、宣传推广1. 选择合适的宣传渠道，如社交媒体、行业媒体、线下广告等。
2. 制定宣传计划，包括宣传的时间节点和具体内容。
3. 考虑与合作伙伴进行联合宣传，扩大影响力。
八、展会活动安排1. 策划开幕式、闭幕式等重要活动。
2. 组织专业论坛、研讨会等学术交流活动。
3. 安排产品演示、体验活动等，增加观众参与度。
九、展会服务1. 提供展位搭建、设备租赁等基本服务。
2. 设立餐饮、休息等配套服务区域。
3. 确保展会现场的安全保障和秩序维护。
十、预算安排1. 列出展会筹备和举办过程中的各项费用，包括场地租赁、宣传推广、人员费用等。
2. 进行成本控制和预算管理，确保展会的经济效益。
十一、效果评估1. 制定评估指标和方法，对展会的效果进行评估。
2. 收集参展商和观众的反馈意见，为今后的展会改进提供参考。
十二、组织机构明确展会的主办单位、承办单位、协办单位等，确定各机构的职责和分工。
篇二《会展策划书的要素》一、会展项目名称[具体会展名称]二、会展举办地点[详细地址]三、会展举办时间[具体时间段]四、会展目的明确本次会展的主要目标，例如展示新产品、拓展市场、提升品牌知名度、促进业务合作等。
会展布展知识点总结会展布展是指在会展中心或展览馆内，将展品、展览内容和展示布局进行组织和安排，使之形成有序、美观、高效、安全的展览效果的过程。
会展布展的好坏直接决定了展览效果的好坏，也会影响到观众的体验和对展品的印象。
因此，会展布展是会展策划和执行中非常重要的一个环节。
以下是会展布展的相关知识点总结。
一、会展布展的基本概念1. 会展布展的定义会展布展是将展品、展览内容和展示布局进行组织和安排，使之形成有序、美观、高效、安全的展览效果的过程。
它主要包括展品摆放、空间布局、道具搭建、灯光布置、标识设置、安全控制等方面的工作。
2. 会展布展的意义会展布展是展览的主要形式之一，通过展览布展，可以更好地展示展品和服务，提高品牌知名度，拓展市场，促进贸易往来，增加企业收入。
另外，会展布展可以为观众提供一个更好的观展环境，增强观众的参观体验，提高观众的满意度。
3. 会展布展的影响因素会展布展的效果受到多种因素的影响，包括展览场馆的空间大小、光源情况、气候条件、观众数量等外部因素，也包括展品特点、展品数量、展品类别、企业形象等内部因素。
二、会展布展的基本原则和要求1. 整体性原则会展布展应当根据展品的特性和数量、展览场地的空间和结构，设计合理的整体布局方案，使布展效果协调一致，整体美观。
2. 重点突出原则会展布展应当根据展品的特性和展览的主题，采用突出重点的手段，使展览效果更具吸引力，展品更能吸引观众的眼球。
3. 安全可靠原则会展布展应当以保障观众和展品安全为前提，合理设置安全通道、应急出口等，确保观众在观展过程中的安全。
4. 灵活性原则会展布展应当具有一定的灵活性，能够适应不同场地和环境的特点，使得展品能够以最佳的状态呈现给观众。
5. 经济节约原则会展布展应当根据实际情况，合理利用资源，控制成本，提高利用率，达到经济效益最大化。
6. 前瞻性原则会展布展应当具有一定的前瞻性，能够预测未来的发展趋势，并在布展设计过程中加以考虑，提前解决可能出现的问题。
展览系统基本要素现代展览是由若干相互联系的要素有机构成的一个系统，在这个展览系统中存在着五大基本要素：一是展览会的主体，即展览会的服务对象是参展厂商为展览会的客户；二是展览会的经营部门或机构，即专业行业协会和展览公司是展览会的组织者；三是展览会的客体，即展览会的展示场所为展览馆或展览中心；四是展览市场，即参展厂商获取信息和宣传企业形象的渠道；五是参观展览的观众，即最终的用户和消费者。
1、参展厂商-系统的动力层次。
参展厂商亦称参展客户，是基于三个方面的原因：一是参展厂商为系统最基础的要素，是指参加展览会的企事业单位、团体以及个体，没有参展厂商的参与根本就不存在展览会。
参展厂商之所以成为系统的动力层次，主要是由于市场的需求和参展厂商的存在，才产生了展览系统的其它要素；二是参展厂商是系统得在存在和发展的原始动力。
如果没有参展厂商的展览行为，就不会产生展览组织者和观众的行为，也就无所谓展览系统了；三是参展厂商是系统活力的前提。
参展厂商数量的多少和行为的活跃与否，直接关系着展览系统的生命力。
事实表明，凡是参展厂商群体庞大，行业组织支持度高、展览竞争越是激烈的地区，展览系统越是活跃。
2、展览组织者-系统的主体。
凡以经营展览业务为盈利手段的单位都属于展览经营部门。
目前我国的展览组织者有专营、兼营和代理三种形式。
在成熟的展览系统中，展览组织者这个要素是指专营展览业务的机构和部门，即展览公司和一些行业协会。
展览组织者必须具备两个条件：一是与特定的参展厂商发生业务关系，有特定的服务对象；二是创造出服务的产品-展览会，即提供展示环境和信息。
展览组织者在展览系统中的作用使它成为系统的主体。
这是因为，参展厂商虽然是活动的起点，但它只是以服务对象的身份提出自己的服务要求，至于展览以什么形式和如何组织，能够取得什么效果，参展厂商是无能为力的；展览场所（媒体）是展览的举办地点，它只能决定展览在什么时候举行，提供最基本的服务而一般不参与展览会的组织与运作或是两套工作机构；展览市场是展览赖以存在和条件，但市场的经济性质决定它是以被动的方式参与展览活动；观众（消费者）虽然是展览过程的终点，但他是既定展览的接受者，也不可能参与展示产品的生产过程。
展览主题策划要素构成及基本要点展览主题的确立，其出发点首先应立足实际，根据办展城市自身优势特点、支柱产业、品牌塑造、世界潮流等要素确定主题，并由此展开全局性的主题规划和策划落实。
主题是展览的旗帜，也是展览的核心，展览组织机构需真正了解目标客户的新需求，量身定做，进行有创意而合理的主题策划。
主题一旦确定，其策划和实施就要保持一致性，通过展前邮件、展台设计、派发宣传品、后续资料等传播手段影响目标客户，使核心信息得以传达，使主题策划作为整个展览市场计划和品牌发展计划的一部分，真正起到提升品牌的作用。
展览主题策划由三个要素构成：策划目标、信息个性和心理需求。
三者在有机融合和互相渗透中，展览主题策划才有针对性和生动的活力。
1、展览主题策划的目标。
展览主题策划的目标是根据展览策划人员所代表组织的宗旨、行动方式、社会角色设定因素来综合确定的。
展览项目主题只有服从和协同于该目标，策划和执行才不至于无的放矢。
展览主题策划目标要符合可行性和展览可持续性发展的原则。
2、展览主题的信息个性。
只有科学地演绎和表达了展览主题的信息个性，使其区别于其他展览，并能引起参与者的共鸣和兴趣，才能更好地树立展览的品牌形象，获得展览成长性的发展空间和市场空间。
3、参展商和观众的心理需求。
成功的展览主题策划能够迎合和满足参展商和观众等展览参与者的，白理需求，实现有效的，乙理共鸣和预期目标，使展览的顶目管理和执行过程得以顺利进行。
展览主题策划基本要点1．确立主题取决信息处理水平展览主题策划是一顶智力密集型的系统工程，是一项复杂的智力、经验投入和信息处理过程。
一个优秀的主题策划方案和成功的展览策划，取决于对海量信息、的甄别、分析和提炼，同时需要进行庞杂的信，息处理。
信息处理包括经济学、管理学、市场学、商品学、心理学、社会学、文化学、策划学、营销学等多学科知识和经济、政治、社会、文化、民俗、宗教、市场、产业等信息的积累整理、综合分析与融会贯通。
会展概论主要知识点一、主要概念1，（MICE）包括：企业会议（Meetings）；奖励旅游（Incentive Travel Programs）协会会议（Conventions）；展览展销（Exhibitions）2，Events在会展领域的含义是大型活动，内容包括展览、节庆、运动会、文艺演出、各类秀场等3，会议1）概念：人们为解决某问题，有组织地聚集进行讨论、交流的活动2）作用：通过与会者商讨或阐述，达到信息沟通、思路梳理的目的，促进有关活动的有效和高效开展4，展览1）概念：在特定场所，参展方通过展示组织形象或产品，参观方通过现场声、光、味、质感等信息，双方进行集中交流的活动2）作用：为参展方和观众建立相互沟通和了解平台，为促进双方合作创造机会5，节事1）概念：指为满足人们庆贺、纪念或其他特殊需要，以仪式或典礼等方式所进行的政治、经济、文化、宗教等活动2）作用：传承文化、提升形象、扩展知名度、促进发展6，奖励旅游1）概念：指组织为做出特殊贡献的人员，以高端旅游形式进行奖励的活动2）作用：激发被奖者荣誉感、提高忠诚度，塑造组织文化，凝聚团队合力7，会展生存发展所需的文化条件——良好社会秩序和公共安全——开放、包容的文化环境——较高物质、精神文化水平——良好居民素质和城市形象8，会展生存发展所需的经济条件[国际博览会联盟（UFI）标准]——基础设施完备——人均收入≥世界中等——服务业比重≥50% ——外贸比重≥10%——行业协会地位较强9，世界博览会1）概念由主办国政府组织或委托举办、由多国和国际组织参加的国际性博览活动2）分类（1）注册类——内容：主题广泛，规模庞大——时间：一般5年一届，展期6个月——做法：主办国无偿提供场地，由参展国出资独自建馆和布展（2）认可类——内容：设特定主题，规模较小——时间：在两届注册类中间办一次，展期一般3个月——做法：参展国在主办国提供场馆内自行布展10，中国进出口商品交易会（广交会）1）起始：1957年，第一届2）现举办时间：——一年两届，春交会4月，秋交会10月——每届两期，每期展期6天，一年共24天3）地位：——拥有目前亚洲最大展馆，近60万m2——世界单年展第二，亚洲最大4）组展机构：中国国际贸易促进委员会11，展览要素1）展览5大参与方：参展者、专业观众、组展者（承办方）、服务方、场馆方2）展览三个基本要素：展商、展品、观众12，世界会展业主要发展趋势1）会、展一体化，展中有会，会中有展2）会展企业集团化、国际化3）展会专业化、品牌化13，博览会产生——1165年，德国莱比锡出现最古老博览会——由“集市”向“博览会”转变而来14，欧美会展起源功能不同——欧洲源于“集市”，以贸易为目的——北美源于“专业年会”，以信息发布和形象展示为目的15，观众类别：分为专业观众、普通观众——专业观众，指可能成为购买者的观众——普通观众，指出于兴趣爱好来获取信息、体验感受的观众16，专业观众地位——到展数量、质量是评价展览成功与否的重要指标——是该展能否继续成功举办的决定因素17，展览名称由三个主要部分组成基本部分：表明性质、特征（博览、展览、交易等）限定部分：表明时间、地点（第几届、何处等）行业标识：表明展品范围（行业、对象等）例：第100届广州进出口商品交易会18，会议表达形式：以口头表达为主要方式，以书面、声像、电子文本、肢体语言等为辅助表达方式19，会议主题——地位：会议核心——体现：会议主要内容，通过会议需解决的问题——作用：展现会议目标，引导并制约所交流的信息，决定其他要素20，会展策划复杂性体现在——依据的信息庞大杂乱——运用多种知识、技能和经验——需要勇于负责、灵活唯实、果敢决断的境界和能力21，节事类型如按内容分有1）文化庆典——节日、宗教事件、历史纪念等2）文娱活动——文艺演出、文化展演、授奖仪式等3）体育赛事——锦标赛、职业赛、运动会、业余比赛等4）政治事件——国家日、政治事件纪念、党派日等5）私人聚会——家族、朋友、同事等22，节事活动特点中1）大众性——是前提，是活动效果与影响力基础、保证2）文化性——是生命，是实质3）民族性和地域性——是特色，是源头23，会展产品1）狭义含义——是办展机构凭借相应设施，向展商、观众、媒体等提供满足其参展所需的有形与无形商品2）广义含义——指与某展相关的前后所有商务活动与服务，包括宣传、陈列、会议、交易、物流、住食、交通、参观等等24，产品价格1）价格构成要素：成本、税收、利润2）影响价格主要因素：供求关系、市场类型、替代竞争25，销售渠道概念——指产品从生产者到消费者之间的流通过程——流通过程的参与者为中间商26，促销概念：指为鼓励购买而采取的措施和行为27，公关概念：公共关系指企业为获得理想的经营环境，与相关的组织、个人保持良好的沟通与协作的活动28，会展服务含义：指在会展活动过程中，由承办方向参展商、观众、嘉宾及其他商家与与会者，提供使会展顺利进行的一切需要的条件和帮助29，会展服务地位：——会展本身是现代服务业重要一支，核心是服务——服务渗透在会展过程每个环节，是会展成功举办重要保证30，会展主要活动涉及的相关行业：—策划与经营（组展公司）—设计与搭建（装潢公司）—场地与展馆（场租公司）—展览与展示（参展公司）—参观与采购（专业观众）—承包服务商（外包公司）31，会展礼仪概念在参加和组织会展活动中，用于维护组织和个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范与行为准则。
