会展构成要素

第二章：会展产品与服务（学习笔记）一、会展产品和服务的内涵1，会展产品和服务的构成要素：A核心要素，B形式要素，C附加要素。

会展的核心功能主要体现为：A参展商的数量和质量，B观众的数量和质量，C历届展览会的成交效果。

2，会展核心要素的定义：为参展商和观众（尤其是专业观众）提供有价值的交易平台。

会展核心要素的组成内容：1）参展商（为了促销商品或展示形象等目的，向展会组织者租赁场地、搭建展台的企业或其他机构。

）2）观众（专业观众和普通观众）3）展台<参展商集中展示产品、技术和形象的载体>。

特装展台和搭建展台2种3，会展形式要素的定义：指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。

形式要素的组成内容：1）展览会的基本信息（主题范围、组织机构、举办时间、举办地点）2）开幕式（通常邀请有关领导、行业的权威人士、重要参展商、专业观众发表讲话）3）研讨会（邀请业界专家对参展商和专业观众针对行业展开话题讨论）4）会刊（组展商用以刊登会展基本信息的印刷媒体）5）广告（是组展商重要收入来源之一。

气球广告、墙体广告、会刊广告、电梯广告）6）特殊活动（新闻发布会、现场演讲、小型演唱会、有奖促销等）7）品牌和标志(品牌和标志是展览会最重要的无形资产)4，会展附加要素的定义：指组织者为了给参展商和专业观众提供更好的服务而提供的附件产品。

附加要素的内容：1）展览会期间的旅游服务，2）网上展示，3）展览会的调查，4）展览会的跟踪服务二、会展产品和服务的表现形式1，会展产品和服务的表现形式有2种：可推介的会展产品和服务和可出售的会展产品和服务。

2，综合性会展产品和服务的表现形式：通常以招展说明书的形式表现出来。

招展说明书的内容：1）展览会的基本信息（组织机构、展出时间、展出地点、联系方式）2）简明扼要的行业信息3）展览展示的商品类别（科学界定展览商品类别是决定展览会是否吸引的重要因素）4）参展费用的基本报价5）展览会的历史状况（历届规模、主要参展商和专业观众、参展商满意度的调查结果、展览会期间的主要活动）具有行业领袖地位的企业是否参展通常是证明一个展览会是否具有影响力的重要指标。

会展概论名词解释第一章绪论●会展的基本特征：•集体性：三人或三人以上主持人集体讨论•目的性：•时空性：具体的时间地点，短暂性•组织性：有明确的主办者●展览的组成要素：参展商专业展览公司展览展示场所展览市场参展观众●会议的分类：•按举办单位分：协会会议公司会议：公司内部会议：销售、技术、培训等公司外部会议：经销商分销商会议、研讨会、产品展示会新闻发布会等等内外兼顾会议：讲习班培训会议等等非营利性组织会议SMERF：社会SOCIAL 军人MILITARY教育EDUCATION 宗教RELIGIOUS兄弟会FRATERNITY•按性质和内容分：规定性会议日常性会议专业性会议•按活动特征分：商务型会议度假型会议展销会议文化交流会议专业学术会议政治性会议培训会议•按功能和任务分：决策性会议：如政府的办公会议、公司的董事会工作性会议：如全国经济工作会议学术性会议：如孔子教育思想学术研讨会商贸性会议：如经贸洽谈会彰显性会议：如表彰会、年终总结、奖励会议•按会议程序分：正式会议非正式会议●展览的分类：•从性质上划分：贸易性展览：B2B 不面向公众开放，专业性强，观众对口，推销成本低，宣传影响大，接近市场，举办时间地点稳定，时间较短消费性展览：B2C面向公众开放，展期较长，有利于扩大知名度，直接了解市场反应情况，听取消费者意见混合性展览：•从内容是划分：综合展览专业展览•从地域规模上划分：国际展国家展地区展地方展单个公司独家展•从时间上划分：定期展览不定期展览•从场地上划分：固定展览流动展览巡回展览•从技术上划分：传统展览虚拟展览•其他分类●节事的分类•按内容：文化庆典：节日、狂欢节、宗教事件、大型展演、历史纪念活动文娱事件：音乐会、文艺展览、历史纪念活动商贸及会展：展览会、博览会、会议、广告促销、募资活动体育赛事：职业比赛、业余竞赛教科事件：研讨班、学术大会休闲事件：游戏、趣味体育、娱乐事件政治政府事件：就职典礼、授勋仪式、贵宾观礼、群众集会私人事件：周年纪念、家庭假日、舞会、亲友联欢会•按规模、目标观众及市场、媒体类型覆盖面：重大节事：世博、奥运会、世界杯（全球）特殊节事：赛车方程式大赛、区域性体育赛事（世界、国内）标志性节事：国家体育赛事（国内）社区节事：乡村、社区节事（地方）•按主题：宗教性节事：麦加朝圣、西藏晒大佛、古尔邦节、复活节文化性节事：国际电影节、艺术节商业性节事：世博、广交会、深高会、书展体育性节事：奥运会、世界杯、F1方程式大赛、网球大师赛政治性节事：两国建交互访周年庆典、国家领导人就职典礼•按组织者：政府性节事民间性节事企业性节事•按参与程度：亲身参与型观赏型混合型•其他分类：大型节事（Large Events）小型节事(Small Events) 艺术节日(Arts Festivals) 体育盛事(Sporting Festivals) 展览会(Fairs) 与公园和游憩相关的节事(Parks &Recreation Events) 城市节事(City Offices) 会议与观光局组织的事件(Convention &Visitors Bereaus )第三章会议策划与实施●会议组织构成●会议主办机构：会议主办者：公司主办者，协会等会员主办者，非盈利性机构主办者（甲方）会议承办者：（乙方）会议支持者：●会议组织委员会：主任一人，副主任若干人，秘书长一人，副秘书长若干人●会议秘书处：会前筹备和汇报，安排日程，起草和修改会议文书，协调，对外联系●会务组：秘书组：文件组：宣传组：安保组：后勤组：●会议策划的内容•5W1H：WHY 主旨与目标WHO与会者：人群和数量WHAT会议议程WHEN会议日期WHERE会议选址HOW宣传推广及预算•会议主题的确定：前瞻性：高瞻远瞩总结性：高度概括、有的放矢时代性：紧扣时代发展•与会者的确定•会议地点的选择•会议时间的选择•会议议程、日程和程序的确定●特殊事件的处理•紧急医疗•卫生问题•火灾•盗窃•签证问题•其他突发事件第四章展览策划与实施●展览的构成要素•展览组织者：（主办方）行业协会、事业单位等•参展商•观众•场地供应者•展览服务承包商：承办方●展览策划•展览决策：营销需求（为什么要展出）、市场条件（市场潜力、市场可进入性、市场盈利性）、营销方式（目标、市场环境和条件、形式和作用，到达低耗高效）、内部条件（自身的人力、财力和物力）●展览策划内容•展览项目选择：进行市场调研、整合办展资源、了解同类情况、创意展览主题、选定展览时间•展出策划：人员因素（组成、分工、管理）工作因素、时间因素、费用因素（展览运输、宣传公关、行政后勤）●展览筹备•招展与组团•广告宣传第五章节食活动策划与实施●节事活动策划•策划原则：特色化、整体性、效益性、参与性、市场化•策划步骤与内容：立项、进行调查和可行性研究、提炼主题，进行创意•策划的注意事项：文化类、政治主题类第六章会展管理●管理模式•以德国为代表的政府干预模式政府授权的权威管理机构——德国贸易会展和会展业联盟AUMA1907年成立，总部在科隆。

第一章会展概述一、会展的组成部分“MICE”由会议、展览、节事和奖励旅游组成公司业务会议M（corporate meetings）奖励旅游I（incentive travel programs）会议c（conventions）展览、节事E（exhibition，events）二、会展的特点P3综合性、创新性、集中性、技术性和艺术性、发展持续性、区域差异性、时间均衡性、影响广泛性。

三、会展的作用P6（一）经济作用1、产生巨大的直接经济效益2、拉动相关产业发展3、促进经济合作4、优化产业结构5、增加就业机会（二）社会文化作用1、提高会展举办地的知名度和美誉度2、促进信息交流和先进技术知识的传播3、丰富文化生活、提高居民素质（三）环境作用促进会展举办地军机处设施建设和环境卫生的维护，改善当地的居民生活环境。

第二章会展的历史和现状一、展览会的雏形（一）展览会的雏形是——集市（二）最早的集市是：法国的香槟集市二、展会历史常识（一）德国莱比锡博览会号称最古老的博览会，始于1165年（二）1798年，法国举办了工业产品大众展，这是世界上第一个由政府组织的国家工业展览会（三）1851年5月1日，英国伦敦首次举办了“万国工业博览会”。

简称大展览会，这是第一个发展到国际规模的工业展览会，亦即第一届世界博览会——1.中国徐荣村个人参加。

2.1876年美国费城世界博览会中国政府第一次自派代表国家人份参加。

3.1951年3月，我国组织代表团首次参加了“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会展业发展的开端。

4.1982年，我国参加了在美国田纳西州诺克斯维尔市举行的“能源”专业世博会，这是我国时隔56年重返世博会舞台。

5.1950年，南洋劝业会——是我国有史以来第一次全国性的博览会。

（四）1914年，美国成立了国际会议局协会（IACB）——第一个管理会议机构（五）国际展览局（BIE）总部设在巴黎，主要负责协调和管理世界博览会，并决定世界博览会的举办国。

会展八大基本理论会展的基本要素之间的相互影响和作用便形成会展活动的基本理论或会展学基本理论。

会展的专业性、市场经济性、相关性、综合性、系统性、信息传播特性也决定了会展的经济带动系数理论、市场理论、系统理论、营销理论、传播理论等基本理论的形成，我们可以从这些基本理论中认识会展活动的基本规律。

一、会展的市场理论会展中展览活动是一种古老、特殊的经济交换（流通）形式。

展览是市场经济中的主要交流媒介之一，它与期货市场、商务交易所构成市场流通三大主要形式。

会展中展览活动，通过展览会使买卖双方签约成交或交换物品（信息），做成买卖，形成展览市场。

从中我们也可以看出，展览作为市场流通环节与其他市场流通方式有所不同。

期货市场，商品交易其本身就构成交换过程中的一个环节，是市场常规性的交换环节。

在物品交换过程中有先买进，后卖出的过程，而展览活动一般非常规、常年的，时间比较集中。

展览会是提供买方、卖方交换的平台。

这就是展览活动的市场理论：即：通过展览、使买卖双方达成交换平台，形成展览市场。

这种市场是一种特殊的市场或者说是一种特殊的媒介。

据美国CEIR调查，在制造、运输等行业以及批发业，2/3以上企业将展览作为流通手段，金融、保险行业有1/3以上企业将展览作为交流与流通手段。

展览活动的市场原理告诉我们：展览活动对于促进贸易、产品信息交流、建立联络、货物成交等产生了媒介作用，它不仅是一种经济手段，更是市场经济的“晴雨表”和“风向标”。

同时，展览作为一种活动媒介，买方与卖方是其重要的两个主要因素，缺一不可。

在原始社会，展览作为唯一的交换形式，作用不言而喻。

而在近现代，商业流通占据主导作用。

但展览仍然起着巨大的作用。

一般商业流通在消费品方面起主导作用，而贸易性展览则在资本、技术、信息流通上起主导作用。

正因为贸易性展览会这些显著的功能，使其市场营销在兼顾买卖双方的角度上形成自身的独特的营销内涵，买方、卖方在参加在展览会时，可以充分实施企业（个人）在信息交流、产品定价、销售和产品的营销策略。

《会展概论》复习与思考练习题集第一章会展的起源和现状一、名词解释1.MICE2.国际展览局3.UFI二、填空题1.我国展览场馆面积约占世界总量的______________ 左右，已成为世界上新兴会展业大国！2.会展业又被称为城市经济的_______________ o3.近代最早的世界博览会是___________ 年在英国伦敦水晶宫举办的万国博览会。

4.现代法国的彖征一一埃菲尔铁塔，是_____________ 年为纪念法国大革命100周年和巴黎举办世界博览会而修建。

5.2012中国(广州)进出口商品交易会基本部分名称是___________________ o6.2010上海世界博览会的主题是________________ o7. __________ 获1851年伦敦世界博览会金银大奖。

8.欧美是现代会展业的起源地，尤其是_______________ 是世界会展业发展最强盛的国家。

三、单项选择题1.国际展览局(B1E)按照世界博览会按性质、规模、展期分为综合类世界博览会和类世界博览会。

( )A注册类B认可类C专业类D备案类2.1951年，新中国政府首次组团参加了________________ ,标志着新中国会展业的开端。

( )A莱比锡春季博览会B巴拿马・太平洋”博览会C美国费城世界博览会D伦敦万国博览会3. __________________________ 世界上最大的汽车展是。

( )A北京车展B纽约车展C上海车展D法兰克福车展4.当代中国企业出国参展最多的博览会是___________ °( )A世界博览会B世界园艺博览会C汉诺威国际信息及通信技术博览会(简称CeBIT) D德国汉诺威工业博览会5.国际展览认证机构是_______ 。

( )A国际展览局(B1E) B国际展览联盟(UEI)C国际展览管理协会(IAEM) D国际会议组织(ICCA)6.国际会展经理培训及其资格认证(CEM)的权威机构是______________ o ( )A国际展览局(B1E) B国际展览联盟(UEI)C国际展览管理协会（IAEH） D国际会议组织（ICCA）7.国家工业展首先在_________ 举办？（）A英国B徳国C法国D西班牙8.“第100届中国（广州）进出口商品交易会”中属于补充部分的名称是 _______________ 。

会展1.会展的定义：会展是指在一定地域空间，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质和文化交流活动。

2.MICE:国际上对会展的简称,Corporate Meetings公司会议\Incentive Travel Programs奖励旅游\Conventions协会或社团会议\Exhibitions展览3.会展的组成部分:会议、展览、节事、奖励旅游。

4.会展的特点：综合性、创新性、技术性和艺术性、发展持续性、时间均衡性、影响广泛性、集中性会展活动最突出的特点之一就是人流、物流和信息流的“集中”。

会展活动将大量的人员、产品、技术和信息等在一定时间集中在某一特定的地域空间，这种生产要素的集中性使资源利用效率提高，并由此产生成本的节约，收入或效用增加，形成聚集经济效应）区域差异性会展活动在地理和经济区域分布上极不均衡，会展发展的区域间差异很大。

国际会展活动在区域上表现为两个集中，一是经济发展水平分布上集中于发达国家，二是地域分布上集中于欧美地区。

从国际会展活动的区域分布情况看，欧美发达国家始终处于发展的前列。

相应的，广大发展中国家和欧美以外地区的国际会展活动数量则相当少。

这种会展发展的区域差异性，显而易见的是根源于各国和各洲之间的社会经济发展水平的差异。

会展活动在一个国家内部同样呈现出这一特点，即绝大多数的会展活动都发生在少数经济发达、知名度高的全国或地区性中心城市。

亚洲会展经济的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。

）5.会展的作用：经济作用---（产生巨大的直接经济效益、拉动相关产业发展带动系数1：9、促进经贸合作、增加就业机会、优化产业结构会展活动的开展能使会展举办地各产业的供给结构和需求结构发生变化，从而优化当地的产业结构。

首先，会展活动对举办会展的行业产生影响。

其次，会展活动对为其服务的各相关产业产生影响。

发展会展业将促使第三产业在我国国民经济中的比例不断提升，有力的推动我国产业结构的优化。

会展业发展水平是衡量一个国家或地区产业发达程度和整体竞争力的重要标志。