ISO50001信息沟通程序
1 目的
通过信息交流与沟通，使公司管理信息得到及时有效的传递和应用。
2 范围
适用于公司内部的信息收集、处理和传递，以及公司与外部相关方的信息交流沟通。
3 职责
3.1 管理者代表负责与认证机构的联络，通报公司能源管理体系的有关内容。各分管部门负责人负责批转处理外部相关方的投诉，监督责任部门完成。
3.2 生产技术部负责能源管理体系运行有关信息的收集、传递、分析和归档，负责有关能源法律法规及相关要求的收集、传递、分析和归档。
3.3 综合管理部负责组织协调相关部门向外来学习、参观人员传达公司管理的有关要求。
3.4 采购部、营销中心分别负责供方及顾客的信息收集、传递。
3.5 其他各职能部门负责本部门信息的收集、传递和应用。
3.6 员工参与能源管理方针的制订、评审；负责本岗位有关信息的应用和传递。
4 控制要求
4.1 工作程序
信息收集→信息交流→信息处理→信息反馈
4.2 依据信息来源渠道将能源方面的信息分为内部信息和外部信息，确保信息内容准确可靠，传递迅速无误。
4.2.1 内部信息指公司管理体系运行产生的所有信息，在公司内部传递和应用，主要包括以下信息：
a)能源绩效及能源管理体系的信息；
b)能源目标、指标和管理方案的检查、监测记录，内审和管理评审报告以
及管理体系运行的其他记录；
c)不符合或潜在不符合信息；
d)出现重大能源管理事故的信息及记录；
e)能源应急准备和响应情况；
f)培训情况；
g)各单位之间的日常联络、报表及其他信息沟通等；
h)相关方对方针的获取。
4.2.2 外部信息指有关的法律法规，上级部门、顾客、供方及其他相关方的信
息,由各
部门根据职责分工在公司内部及外部相关方之间进行传递和沟通，主要包括：
a)与能源方针、能源管理体系和能源绩效有关的信息；
b)来源于认证机构、节能行政主管部门、节能监察机构及能源监测机构监
督、检查或监测的结果及反馈的有关信息；
b) 法律法规、标准类信息；
c) 来源于顾客、供方及其他相关方的信息。
4.3 信息交流与沟通包括纵向和横向信息沟通:
a) 纵向信息沟通，指上下级之间的信息沟通。上级领导传递给下属的信息包括指示、命令、规章制度、工作程序和要求等；基层管理人员和员工传递给上级领导的信息，包括请示、汇报、报表、意见等；
b) 横向信息沟通，指组织内部各级领导与领导、部门与部门及员工与员工之间的沟通。
4.4 信息交流与沟通的方式：
a) 各种会议的传达和交流；
b) 书面文件、报表；
c) 口头报告或传达、汇报、通报；
d) 电话、联盟报、广播、宣传栏；
e) 来函及来信回复；
f) 对外宣传及媒体广告。
4.5 信息的收集与处理
4.5.1 生产技术部负责能源管理体系内审、管理评审、认证机构有关信息的收集，根据需要传递到公司领导及相关部门。
