经销商内部管理制度大全
- 格式:pdf
- 大小:292.55 KB
- 文档页数:34
经销商管理制度一、经销商合作选择与签约1.经销商筛选流程:1.1公司设立经销商招募通道,鼓励有意向的经销商提交详细的招募申请。
1.2销售团队负责对经销商进行初步筛选,并与潜在经销商进行面谈。
2.经销商合同签署:2.1符合条件的经销商将会收到正式邀请,并签署经销合同。
2.2经销合同明确双方权益义务,包括销售区域、销售产品、价格政策、销售目标等内容。
二、培训与支持体系3.培训计划制定:3.1公司建立全面的培训计划,包括产品知识、销售技巧、市场分析等。
3.2建立培训反馈机制,根据培训效果调整培训内容和方式。
4.销售支持体系:4.1公司提供全方位的销售支持,包括市场调研、广告物料、促销活动等。
4.2定期组织销售支持培训,使经销商更好地利用公司提供的资源。
三、订单与库存管理5.订单流程优化:5.1公司建立高效的订单系统,简化订单流程,提高订单处理效率。
5.2销售团队与经销商建立定期沟通机制,确保订单准确无误。
6.库存管理与调整:6.1公司与经销商共同制定库存管理计划,确保库存水平在合理范围内。
6.2建立库存周转率评估体系,根据市场需求及时调整库存水平。
四、价格政策与销售目标7.灵活的价格政策:7.1公司制定灵活的价格政策,根据经销商的销售能力、市场竞争情况等因素进行差异化调整。
7.2定期与经销商进行价格策略沟通,确保价格体系的透明性。
8.共同制定销售目标:8.1公司与经销商共同制定销售目标,并建立阶段性目标达成评估机制。
8.2根据实际销售情况,公司提供灵活的销售激励政策,激发经销商的积极性。
五、市场宣传与品牌形象9.市场宣传合作:9.1公司与经销商共同策划市场宣传计划,包括广告、公关活动等。
9.2提供市场调研数据支持,协助经销商更好地把握市场动态。
10.品牌形象建设:10.1公司与经销商共同维护产品品牌形象,确保产品在市场中保持统一的形象。
10.2提供品牌培训,提高经销商对品牌理念的理解和推广能力。
六、售后服务与客户满意度11.售后服务体系:11.1公司建立完善的售后服务团队,提供技术支持和问题解决服务。
经销商部分规章制度
第一条经销商资格。
1.1 经销商必须具备合法的营业执照,且在经营范围内包含相关产品的销售。
1.2 经销商必须具备良好的商业信誉和稳定的财务状况。
1.3 经销商必须遵守国家相关法律法规,不得从事违法违规的经营活动。
第二条经销商权利和义务。
2.1 经销商有权根据合同约定从公司采购产品,并在合法经营范围内进行销售。
2.2 经销商有义务按时足额支付货款,并且保证产品的质量和售后服务。
2.3 经销商有义务配合公司的市场推广活动,并积极开展产品
销售工作。
第三条产品管理。
3.1 经销商必须按照公司的要求进行产品陈列和展示,保证产品的外观和质量。
3.2 经销商必须严格遵守产品价格政策,不得私自调整产品价格或进行不正当竞争。
3.3 经销商必须妥善保管产品,防止货物损坏或丢失,确保产品的完好性。
第四条合作终止。
4.1 若经销商违反本规章制度或合同约定,公司有权终止与经销商的合作关系。
4.2 经销商有权提前30天书面通知公司终止合作关系,但在合作期限内不得擅自停止合作。
4.3 合作终止后,经销商必须清算未结的货款,并按照公司要
求归还剩余产品及相关资料。
以上规章制度为公司与经销商之间的合作基础,经销商必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
经销商管理制度(4篇)随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
到底应如何拟定制度呢?这里作者为大家分享了4篇经销商管理制度,希望在经销商管理制度的写作这方面对您有一定的启发与帮助。
经销商管理制度篇一销售渠道是指产品从生产领域向消费者转移时所经过的通道。
在公司产品的销售渠道中主要有代理商、二级批发商、终端零售商超与用户。
一、代理商管理制度1、企业代理商与公司是委托销售合作关系,代理商负责推广推销公司产品,从中获取利润。
2、公司可以根据市场的大小同时委托几个代理商分别在不同的地区代理公司产品,同时公司根据实际情况也可参与某些地区的直销活动。
3、公司业务员要积极协助经销商开拓市场,规划市场并提供良好的经营策略,原则上要求经销商须按照公司规定价格进行销售,上下浮动不得超过3%。
4、代理商严格在公司规定的区域内开展销售工作,不得跨区域销售。
如货物流窜干扰其它地区市场销售,导致市场价格混乱,一经发现一次停止供货并取消销售奖,第二次立即取消其代理商资格。
5、严禁代理商销售假货及调、窜货,一经发现立即终止业务往来,并追究其法律责任。
6、制定合理的销售任务,并进行月分解,公司逐月考核并给予一定销售奖励。
7、代理商在销售中发生的产品破损,如因过期导致变质,公司一律不予承担;因产品质量问题,公司予以解决处理。
8、代理商可划分为a、b两种。
a代表大型代理商,年销售在100万以上;b代表年销售在100万以下的代理商。
9、公司的所有代理商合作业务一律实行合同制,合同文本统一使用公司标准合同文本。
10、对于代理商提出的任何意见及建议,业务人员须当面记录,在自己职权范围能予以解决的当即解决,不能解决的及时上报公司主管领导,公司3日内答复客户。
11、建立详细的客户档案。
二、终端零售商管理制度1、做好与零售商的销售谈判工作,搞好终端客户关系。
2、争取商品在零售店的较佳陈列位置与陈列面。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、业务员、财务人员、行政人员等。
第三条公司内部管理制度遵循合法性、合理性、透明性和可操作性的原则。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、总经理、各部门负责人和员工,形成明确的组织架构。
第五条董事会对公司重大决策负责,总经理负责公司日常经营管理。
第六条各部门负责人根据总经理授权,负责本部门的日常工作。
第三章岗位职责第七条各岗位员工应明确自己的岗位职责,严格按照岗位说明书执行。
第八条员工应遵守公司规章制度,服从上级安排,积极配合同事工作。
第九条业务员负责市场拓展、客户关系维护、销售业绩达成等工作。
第十条财务人员负责财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第十一条行政人员负责公司内部行政管理、后勤保障等工作。
第四章工作流程第十二条公司各项业务工作应按照规定的流程进行,确保工作质量。
第十三条各部门之间应加强沟通协作,提高工作效率。
第十四条业务流程包括市场调研、产品推广、客户跟进、订单处理、售后服务等环节。
第五章考核与奖惩第十五条公司实行绩效考核制度,对员工的工作表现进行考核。
第十六条绩效考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。
第十七条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于晋升、加薪、奖金等。
第十八条对违反公司规章制度、工作失误的员工给予相应处罚。
第六章保密与合规第十九条公司信息属于商业秘密,员工应严格保守公司商业秘密。
第二十条员工应遵守国家法律法规,不得参与任何违法活动。
第七章培训与发展第二十一条公司定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第二十二条员工可根据自身发展需求,参加各类培训课程。
第二十三条公司鼓励员工在职进修,提升学历和技能。
第八章附则第二十四条本制度由公司董事会负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不符的,以本制度为准。
经销商内部管理制度范文经销商内部管理制度范文第一章总则第一条为规范经销商内部管理行为,提高内部管理水平,保护企业合法权益,制定本制度。
第二条经销商内部管理制度是指经销商按照法律法规、企业规章制度和本制度的要求,建立健全规范的内部管理制度。
第三条经销商的内部管理应当遵循公平、公正、公开的原则,加强内部控制,确保企业的稳定运营和持续发展。
第四条经销商内部管理制度适用于本公司经销商的全部内部管理活动。
第二章内部控制第五条经销商应当建立健全内部控制制度,包括但不限于财务管理、人力资源管理、市场营销管理、供应链管理、风险管理等方面的制度。
第六条经销商财务管理制度应当包括财务收支、资金管理、账务核算等内容,确保企业财务活动的合规性和准确性。
第七条经销商人力资源管理制度应当包括员工招聘、培训、考核、晋升、福利等内容,确保员工的合理配置和发展。
第八条经销商市场营销管理制度应当包括市场调研、产品推广、销售渠道管理等内容,确保企业的市场竞争力。
第九条经销商供应链管理制度应当包括供应商选择、采购管理、物流配送等内容,确保供应链的高效运转。
第十条经销商风险管理制度应当包括市场风险、财务风险、法律风险、安全风险等内容,确保企业的风险防控能力。
第三章内部管理第十一条经销商应当建立健全内部管理机构,明确内部管理职责和权限。
第十二条经销商应当建立健全内部工作流程,明确工作要求和执行程序。
第十三条经销商应当建立健全内部沟通机制,确保信息的畅通和沟通的顺畅。
第十四条经销商应当定期召开内部会议,讨论重大决策和问题,听取员工的意见和建议。
第四章内部监督第十五条经销商应当建立健全内部监督机构,负责对内部管理行为的监督和检查。
第十六条经销商内部监督机构应当独立、公正,具备必要的专业素质和监督能力。
第十七条经销商内部监督机构应当定期对内部管理进行审核和检查,发现问题及时纠正。
第十八条经销商应当鼓励员工监督举报违反内部管理制度的行为,对举报行为保密,并及时进行调查。
经销商部分规章制度
第一条为了规范经销商的行为,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条经销商应当遵守国家法律法规,遵守公司经营政策,维
护公司形象,保护公司利益。
第三条经销商应当遵守公司的销售规定,不得私自调整产品价格,不得私自变更产品包装或标识。
第四条经销商应当按照公司的要求进行产品的陈列和展示,不
得私自擅改产品陈列位置或展示方式。
第五条经销商应当按照公司的要求进行产品的销售和推广活动,不得私自进行与公司形象不符的宣传。
第六条经销商应当按照公司的要求进行产品的售后服务,保证
消费者的权益,不得私自拒绝或延迟售后服务。
第七条经销商应当按照公司的要求进行销售数据的报告和信息
的反馈,不得私自隐瞒销售情况或提供虚假信息。
第八条经销商应当定期参加公司组织的培训和学习活动,提升
自身的销售技能和产品知识。
第九条经销商应当保护公司的商业机密,不得私自泄露公司的
商业信息或传播虚假信息。
第十条经销商应当积极配合公司的市场调研和市场开发工作,
为公司的发展做出积极贡献。
第十一条经销商如有违反本规章制度的行为,将受到公司的处罚,严重者将取消经销资格。
第十二条本规章制度自发布之日起生效,经销商应当严格遵守,不得有任何异议。
经销商管理制度经销商管理制度(9篇)在社会发展不断提速的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的经销商管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
经销商管理制度1一、总则1、为贯彻x年营销策略,促使福易门业经销体系不断规范化,以保证公司产品销售渠道畅通与经销商管理的高效,特制订本制度。
2、经销商管理原则(1)详尽务实。
经销商资料应力求详尽、全面而具体;管理方法从实际出发,操作性要强。
(2)主次分明。
对经销商必须分清主次,实施严格的分级管理与扶持。
(3)动态管理。
市场在不断变化,公司对经销商的认识和了解也在不断深化,因而要随时调整经销商管理的工作重点和工作方向。
二.经销商的选择福易门业选择经销商,主要考虑其经营规模、资金实力、销售店面地点及客流量、从业经验与价格规范性等,着重考察经销商的经营动机、管理能力与营销能力。
拟选择的目标经销商对所在区域的整体市场运作,应有清晰运作思路,且与福易门业发展思路高度一致。
凡开设专卖店的经销商,必须专营本公司产品,不得兼营同行企业同类产品。
三.经销商资料的完善对重要经销商档案内容要求如下:(1)经销商基本资料包括经销商类别、名称、地址、联系电话、经营规模、建立时间、对本公司的忠诚度;营业执照复印件、协议书、补充协议书、各项证明书等。
(2)经销商特征资料经销商的资金实力、发展潜力、经营观念与方向、内部管理和经营历史等。
(3)经销商经营状况资料财务表现、销售变动趋势、经营人员及导购员的素质品行,与其他竞争对手的关系,与本公司的业务关系及合作态度等。
(4)经销商个性资料经销商的性格、兴趣、年龄、工作经历、处事作风、家庭状况、社会关系、最适合的激励方式和激励程度等。
四.经销商管理办法1、遵循守区销售经销商应遵守合同约定,只在合同约定区域内销售福易门业产品。
如因工程操作需要跨区销售应提前告知福易门业,予以备案并征得当地经销商同意。
传统经销商内部管理制度一、总则为提高经销商内部管理水平,规范经销商内部运作,加强对经销商员工的管理和监督,保障公司的经营利益,特编订本制度。
二、管理目标1. 规范企业内部管理,促进企业健康发展;2. 加强对经销商员工的管理和监督,提高员工素质,增强员工凝聚力和执行力;3. 优化内部工作流程,提高经销商运营效率;4. 强化对市场的敏感性,提高市场竞争力。
三、管理范围本制度适用于企业内部员工及经销商相关的管理工作。
四、岗位设置1. 经销商总经理2. 销售部经理3. 仓储部经理4. 财务部经理5. 市场部经理6. 人力资源部经理7. 客户服务部经理五、岗位职责1. 经销商总经理a. 负责经销商的整体管理工作,制定经销商的发展战略和经营计划;b. 负责协调各部门之间的工作,解决企业经营发展中的问题;c. 负责制定经销商的管理制度和流程,并监督执行。
2. 销售部经理a. 负责制定销售计划,组织实施销售工作;b. 负责对销售人员进行培训和考核,提高销售人员的业绩;c. 负责收集市场信息,分析市场动态,制定销售策略。
3. 仓储部经理a. 负责仓储管理工作,合理规划仓储资源,确保物流畅通;b. 负责管理仓库人员,保证货品存储安全,确保货品品质。
4. 财务部经理a. 负责企业的财务管理工作,编制财务预算,控制经销商的财务风险;b. 负责企业内部的资金管理,确保资金使用的有效性;c. 负责编制财务报告,向经销商总经理和公司总部汇报经销商的财务状况。
5. 市场部经理a. 负责市场调研和市场策划,制定市场营销方案;b. 负责宣传推广工作,提升品牌知名度和美誉度;c. 负责与客户进行沟通和协商,促进销售业绩的提升。
6. 人力资源部经理a. 负责招聘面试、考核晋升等人才引进和管理工作;b. 负责员工培训和考核,提高员工的综合素质;c. 负责员工激励工作,制定员工奖惩制度。
7. 客户服务部经理a. 负责客户关系管理,沟通客户需求,提升客户满意度;b. 负责投诉处理和售后服务工作,确保客户的权益得到保障;c. 负责客户关系维护工作,促进客户复购和口碑传播。
经销商公司管理制度第一章总则第一条:为了规范经销商公司的经营活动,保障公司和经销商的合法权益,提高公司的管理水平和绩效,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于经销商公司内部各项管理活动,包括但不限于经销商招募、合同管理、市场开发、产品推广、售后服务等。
第三条:经销商公司应遵守国家相关法律法规,遵循市场规律,坚持市场导向,促进公司和经销商共同发展。
第四条:经销商公司应建立健全公司内部管理机制,建立科学的管理制度,不断完善管理制度,提高公司管理水平和服务质量。
第五条:经销商公司应建立激励机制,奖惩分明,激励员工积极向上,提高工作效率和绩效。
第六条:经销商公司应不断学习和借鉴国内外先进管理经验,加强管理创新,提高管理水平,提高公司竞争力。
第七条:经销商公司应建立健全公司文化,弘扬团队精神,增强企业凝聚力和凝聚力。
第八条:公司领导干部要带头遵守管理制度,起到表率作用,带领全体员工共同进步,实现公司发展目标。
第九条:各级部门要密切配合,形成合力,推进各项管理制度的落实,确保公司各项工作有条不紊。
第十条:本管理制度由公司领导小组负责解释和修订。
第二章经销商招募第十一条:经销商公司应根据市场需要和公司战略规划,制定经销商招募计划。
第十二条:公司应向社会公开经销商招募信息,接受符合条件的经销商申请,并进行审核和评估。
第十三条:经销商申请人必须符合公司的招商条件,具有一定的专业知识和管理经验,在所在地有一定的市场影响力和销售网络。
第十四条:经销商申请人必须签署经销商合同,合同内容包括产品经销规定、销售目标、服务承诺、费用结算等。
第十五条:公司应对经销商进行严格考核,确保经销商具备合格的销售能力和服务水平。
第十六条:公司应向经销商提供必要的培训和指导,帮助经销商提高销售技能和服务质量。
第十七条:公司应建立经销商管理数据库,及时记录和更新经销商情况,为后续管理提供数据支持。
第十八条:公司领导小组应定期评估和考核经销商的绩效,根据情况调整经销商合作关系。
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理,提高公司运营效率,确保公司持续健康发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工及各部门。
第三条本制度遵循国家法律法规,符合市场经济发展要求,坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织架构与职责第四条本公司实行总经理负责制,各部门负责人对本部门工作全面负责。
第五条公司设立以下部门:市场部、销售部、仓储部、财务部、人力资源部、行政部。
第六条各部门职责如下:(一)市场部:负责市场调研、产品策划、广告宣传、客户关系维护等工作。
(二)销售部:负责销售渠道拓展、客户开发、订单处理、售后服务等工作。
(三)仓储部:负责仓储管理、物流配送、库存控制等工作。
(四)财务部:负责财务管理、成本控制、税务申报等工作。
(五)人力资源部:负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等工作。
(六)行政部:负责公司行政管理、后勤保障、安全保卫等工作。
第三章工作制度第七条公司实行考勤制度,员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可休假。
第九条员工应严格遵守劳动纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十条公司实行绩效考核制度,对员工的工作绩效进行评估,并根据评估结果进行奖惩。
第四章财务管理制度第十一条公司财务管理制度遵循国家相关法律法规,确保财务数据的真实、准确、完整。
第十二条公司财务部负责编制月度、季度、年度财务报表,及时向总经理汇报。
第十三条公司财务部负责公司资金的筹措、使用和管理工作。
第十四条公司实行成本控制制度,各部门需合理使用资源,降低成本。
第五章人力资源管理制度第十五条公司人力资源管理制度遵循国家相关法律法规,保障员工合法权益。
第十六条公司实行劳动合同制度,与员工签订劳动合同。
第十七条公司为员工提供培训机会,提高员工综合素质。
第十八条公司实行岗位责任制,明确各部门、各岗位的职责。
第六章安全生产管理制度第十九条公司实行安全生产管理制度,确保员工生命财产安全。
第一章总则第一条为加强经销商团队的管理,提高团队整体素质,确保经销商业务的正常开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有经销商团队及其成员。
第三条经销商团队应遵循以下原则:1. 依法经营,诚信为本;2. 团结协作,共同发展;3. 高效执行,追求卓越;4. 严谨细致,持续改进。
第二章组织架构第四条经销商团队组织架构包括:1. 经销商团队经理;2. 市场部;3. 销售部;4. 客户服务部;5. 物流部;6. 人力资源部。
第五条经销商团队经理负责团队的整体管理工作,包括团队建设、业务拓展、团队考核等。
第六条各部门职责:1. 市场部:负责市场调研、市场推广、品牌建设等工作;2. 销售部:负责产品销售、客户关系维护、销售数据分析等工作;3. 客户服务部:负责客户投诉处理、售后服务、客户满意度调查等工作;4. 物流部:负责产品运输、仓储管理、物流成本控制等工作;5. 人力资源部:负责团队招聘、培训、薪酬福利、员工关系管理等工作。
第三章工作制度第七条工作时间与考勤1. 工作时间:周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:30至17:30;2. 考勤制度:实行打卡制度,迟到、早退、缺勤等情况按照公司规定处理;3. 请假制度:员工需提前向部门经理申请请假,经批准后方可休假。
第八条工作纪律1. 服从领导,遵守公司规章制度;2. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保持工作场所整洁,爱护公共财产;5. 遵守职业道德,维护公司形象。
第九条工作报告与会议制度1. 每月至少召开一次团队会议,总结工作、分析问题、制定改进措施;2. 每季度向公司提交工作报告,包括销售业绩、市场情况、团队建设等内容;3. 部门经理定期向公司领导汇报工作情况。
第四章培训与考核第十条培训制度1. 公司定期组织内部培训,提高员工业务水平和综合素质;2. 鼓励员工参加外部培训,提升个人能力;3. 新员工入职后,需参加公司组织的岗前培训。
第一章总则第一条为加强公司内部经销商的管理,规范经销商行为,提高公司市场竞争力,确保公司产品销售渠道的稳定和高效,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有经销商,包括代理商、分销商、零售商等。
第三条本制度旨在明确经销商的权益与义务,规范经销商与公司之间的合作关系,实现互利共赢。
第二章经销商资格与准入第四条经销商资格:1. 具有独立法人资格的企业或个体工商户;2. 具有良好的商业信誉和良好的财务状况;3. 具有较强的市场开拓能力和销售团队;4. 持有公司规定的相关资质证书。
第五条经销商准入:1. 经销商需向公司提交相关资质证明材料;2. 公司对经销商资质进行审核,审核通过后,签订《经销商合作协议》;3. 经销商需按照公司要求参加相关培训,确保熟悉公司产品及市场策略。
第三章经销商职责与义务第六条经销商职责:1. 严格遵守国家法律法规,诚信经营;2. 按照公司规定的产品价格体系进行销售,不得擅自调价;3. 负责本区域内的市场开拓、维护和销售;4. 按时完成公司下达的销售任务;5. 配合公司进行市场调研、产品推广等活动。
第七条经销商义务:1. 提供真实、准确的销售数据,配合公司进行销售分析;2. 维护公司品牌形象,不得进行虚假宣传;3. 不得销售假冒伪劣产品,确保产品质量;4. 遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密;5. 服从公司管理,接受公司监督检查。
第四章经销商权益与支持第八条经销商权益:1. 获得公司授权的独家或区域代理权;2. 获得公司提供的产品、价格、政策等支持;3. 参加公司组织的各类培训、会议等活动;4. 享受公司给予的优惠政策;5. 享有公司提供的市场保护措施。
第九条经销商支持:1. 公司提供专业的市场策划、培训、销售支持;2. 公司定期组织经销商会议,交流市场信息,分享成功经验;3. 公司协助经销商解决市场销售过程中遇到的问题;4. 公司为经销商提供必要的广告宣传、促销活动等支持。
经销商销售管理制度大全营销人员工作准则销售人员奖惩办法第一章总则第一条经销商销售管理制度的编制目的是规范经销商销售人员的行为,提高销售管理效率,促进销售业绩的提升。
第二条经销商销售管理制度适用于所有经销商销售人员,包括销售经理、销售主管、销售代表等。
第三条经销商销售管理制度包括销售人员的工作准则、销售人员的奖惩办法等内容。
第四条经销商销售管理部门负责编制和修订经销商销售管理制度,并负责对销售人员的培训和考核。
第五条所有销售人员必须遵守经销商销售管理制度,未经批准不得擅自修改。
第二章销售人员的工作准则第六条销售人员应具备良好的职业道德和职业操守,诚实守信,严守商业秘密,并为客户提供优质的售前和售后服务。
第七条销售人员应熟练掌握所销售产品的知识,包括产品的特点、功能、用途等,并能对客户进行有效的解说和推荐。
第八条销售人员应了解客户的需求和购买能力,根据客户的需求提供个性化的销售方案,并在销售过程中主动跟进和回访。
第九条销售人员应积极主动地开发新客户,提高客户资源的开发效率,同时也要维护已有客户的关系,提高客户的忠诚度。
第十条销售人员应定期上报销售情况和市场动态,包括销售计划、销售进度、竞争对手等,并根据市场反馈及时调整销售策略。
第三章销售人员的奖惩办法第十一条销售人员的业绩按月度进行评估,销售人员根据不同的考核指标和业绩排名进行奖金发放。
第十二条销售人员的奖金发放标准由经销商销售管理部门制定,并根据销售人员的实际业绩和岗位要求进行调整。
第十三条销售人员在销售活动中不得采取虚假宣传、欺骗顾客等不诚信行为,一经发现将受到严肃处理,包括警告、罚款、取消奖金等。
第十四条销售人员应按照要求定期提交销售数据和报告,如逾期未交或填报不准确,将影响奖金的发放,并可能受到处罚。
第十五条销售人员应遵守公司的相关规定和制度,如违反规定,将受到相应的奖惩措施,包括警告、罚款、调岗甚至解雇。
第十六条销售人员应积极参加公司或行业组织组织的培训和学习活动,提高自身的销售能力和专业知识水平。
经销商内部管理制度第一章总则第一条为了规范内部管理,促进企业发展,维护经销商利益,制定本制度。
第二条经销商内部管理应遵守国家法律法规、行业规范和企业规章制度,维护企业形象和声誉。
第三条经销商内部管理制度适用于所有员工,包括管理层和普通员工。
第四条经销商内部管理制度内容包括:组织结构、职责分工、管理流程和规范、内部控制和监督等方面。
第二章组织结构第五条经销商按照业务规模和发展情况,设立总经理办公室、市场部、销售部、财务部、人力资源部、仓储部等职能部门。
第六条总经理办公室包括:总经理室、行政办、企划部、内部审计部等职能。
第七条职能部门按照业务需求,设立多个岗位,包括部门经理、主管、专员、文员、助理等职位。
第八条组织结构调整需报总经理批准,任免高级管理人员需报董事长批准。
第九条组织机构调整后,需要及时通知各相关部门,做好交接工作。
第三章职责分工第十条总经理办公室负责经销商的整体经营管理和战略规划。
第十一条市场部负责市场调研、市场营销和品牌推广等工作。
第十二条销售部负责产品销售和客户关系维护。
第十三条财务部负责经销商财务管理和财务报表编制。
第十四条人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核等工作。
第十五条仓储部负责产品库存管理和物流配送工作。
第四章管理流程和规范第十六条经销商内部管理应按照企业规章制度执行,做到公平公正。
第十七条内部管理流程应合理高效,避免重复劳动和资源浪费。
第十八条内部管理规范应严格执行,不得擅自变更或违反规定。
第十九条内部管理过程中发现问题应及时报告,并积极配合解决。
第二十条内部管理不得违反国家法律法规和企业规章制度。
第五章内部控制和监督第二十一条经销商内部控制应做到全面、有效,防范风险。
第二十二条内部控制包括:财务控制、合规控制、风险控制、信息控制等方面。
第二十三条内部控制应有相应的制度和流程,有效执行。
第二十四条经销商总部设立内部审计部门,对各部门的经营活动进行监督和审计。
第二十五条内部审计部门应独立于被审计部门,直接向总经理办公室汇报工作。
经销商管理制度经销商管理制度管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。
没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现,当团队在十个人左右的时候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束人的行为,规范人的行为,才能管理规范。
随着社会一步步向前发展,各种制度频频出现,制度是指一定的规格或法令礼俗。
一般制度是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的经销商管理制度(精选11篇),欢迎阅读。
1、目的明确经销商的基本权利和义务,了解经销商选择的条件,以及更好地为经销商提供服务,并更好地与经销商合作,达到互惠共赢。
2、适用范围菩萨岩销售部各销售中心及各级经销商3、内容3.1总则菩萨岩经销商是指:与菩萨岩签署经销合同,经菩萨岩授权,依据合同约定并遵照菩萨岩的各项规章政策,在双方约定的区域内合法销售菩萨岩产品的具有独立法人资格的经济实体。
菩萨岩坚持“服务客户、互惠共赢”的客户发展原则,与经销商进行良好的沟通与协作,努力服务经销商,提升经销商满意度,与经销商共同开拓菩萨岩市场。
3.2经销商的基本权利和业务3.2.1经销商的基本权利菩萨岩经销商在经销合同有效期内,享有以下权利:在授权范围内享有菩萨岩品牌的使用权;在授权区域内销售菩萨岩的产品并获取利润;享有菩萨岩提供的相关培训及参加相应级别会议的权利;享受菩萨岩提供的产品及售后方面的服务支持;对菩萨岩工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权利;经销商平台上发表意见、建议和评论的权利;对菩萨岩的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利;达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。
经销商规章制度和管理办法第一章总则第一条为了加强经销商的管理,规范市场秩序,保障消费者权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规,制定本办法。
第二条本办法所称经销商,是指在汽车、摩托车、家电、通讯、建材、食品等行业,从事产品销售、服务及相关业务的企业和个人。
第三条经销商应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依法经营,公平竞争,提供优质服务,保障消费者合法权益。
第四条经销商的管理办法由商务部负责解释和监督实施。
第二章经销商的登记与管理第五条经销商开展业务前,应当向当地商务部门进行登记,并提交下列材料:(一)营业执照副本;(二)法定代表人身份证明;(三)经营场所证明;(四)经营范围和业务计划;(五)其他应当提交的材料。
第六条商务部门应当自收到申请材料之日起20日内,对经销商进行审核,符合条件的,予以登记,并发放《经销商备案证书》。
第七条经销商应当每年向商务部门提交年度报告,并及时更新备案信息。
第八条商务部门应当对经销商进行定期检查,经销商应当配合商务部门的检查工作。
第三章经销商的行为规范第九条经销商开展业务,应当遵守国家法律法规,不得从事不正当竞争、虚假宣传、侵犯他人知识产权等违法行为。
第十条经销商应当保证所销售的产品符合国家产品质量标准,不得销售假冒伪劣产品。
第十一条经销商应当提供真实、准确、完整的商品信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。
第十二条经销商提供服务,应当遵守国家有关服务质量的规定,不得降低服务标准,损害消费者权益。
第四章经销商的义务与责任第十三条经销商应当履行合同义务,按照约定提供商品或者服务,不得擅自变更合同内容或者解除合同。
第十四条经销商应当承担商品质量责任,对于销售的商品质量问题,应当依法承担修理、更换、退货等责任。
第十五条经销商应当承担消费者个人信息保护责任,妥善保管消费者个人信息,不得泄露、出售或者非法使用消费者个人信息。
第五章违规行为的处理第十六条经销商违反本办法规定的,由商务部门依法予以处罚;涉嫌犯罪的,依法移送司法机关处理。
经销商管理制度在当下社会,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。
那么相关的制度到底是怎么订立的呢?以下是人见人爱的我共享的经销商管理制度【优秀3篇】,希望大家可以喜爱并共享出去。
经销商管理制度篇一一、总则1、为规范经销管理,结合公司实际情况,特订立本方法;2、各级经销商由公司统一管理;3、本方法适用于各级经销商。
二、原则1、公平、互惠的原则;2、诚信守约,实现双赢的原则;3、长期合作、优势互补的原则。
三、经销商的确定与条件1、有猛烈的创业激情和产品品牌认同感,乐意与公司共同进展、并保持战略合作伙伴关系。
2、在经销区域有固定商铺。
3、有经营同行业产品的阅历或正在经营同行业产品。
4、经销商需交保证金3万元。
四、经销商任务与职责:1、努力宣扬公司产品;2、年总销售任务:①各市级销售任务额为300万元,且首批进货款不得低于5万元;②各县区经销任务额100万元;首批进货款不得低于3万元;③XXX区为800万元销售任务,首批进货款不得低于20万元;叶县为200万元销售任务,首批进货不得低于5万元。
3、定期向公司反馈产品销售信息与市场信息。
4、经销商以现金定货,并提前申请定货计划。
五、售后服务1、经销商对所销售的产品以有承当售后服务的义务,公司售后服务人员搭配经销商做好售后服务工作;2、经销商及其它业务人员要对公司的业务进行积极正面的宣扬和引导,严格遵守商业保密的有关规定,做好公司资料及客户资料保密工作;3、经销商及全部业务人员均需熟悉相关专业学问,保持统一口径,共同维护经销商自身和公司的业务形象;4、经销商应适时处理客户有关投诉和建议,并报公司备案。
确保售后服务的适时联系;如通讯电话更改时需适时通知公司相关负责人。
经销商内部管理制度1.战略角度重新认识经销商2.让环节行动起来3.不同市场阶段的生意发展计划4.经销商拜访与日常管理动作流程5.掌控经销商的要诀6.最糟糕情况下的问题解决7.提高经销商管理需要反复的实践模块一 销售管理之实战以销售活动为中心1.传统销售与工业品销售之比较2.工业品销售管理3.直销与经销4.基于信任的销售方式5.销售拜访管理模块二 经销商架构及策略1.经销商定义及经销商增值策略2.经销商类型细分及对应策略3.制订并落实有效经销商策略4.经销商冲突的原理、本质及管理策略5.工业品经销商竞争策略6.经销商管理中的六力分布及职责模块三 经销商管理表现的技能1.经销商管理能力及管理思辨2.* 经销商管理的方法论3.* 改善经销商效能的六个基本原则4.* 对经销商提供的业务培训步骤模块四 营销经销商1.营销驱动力及表现2.经销商管理拉的策略3.经销商沟通的方法4.经销商选择、评估、分析的方法5.客户决策与销售模式6.营销方法与公式模块五 经销商现有销售管理实力1.大客户销售素质及技能2.企业组织行为中有效影响力的发布3.个人影响里的七个核心实力基础4.个人管理,领导群体的风格偏好交流与答疑:1.有什么问题要问?2.有什么想法要表达?3.有什么看法要陈述?4.有什么决心要坚定?5.有什么冲动要实现?6.有什么启发?7.有什么要与人分享?8.有什么困惑?9.有什么希望对未来憧憬?2011年经销商管理制度1、目的明确经销商的基本权利和义务,了解经销商选择的条件,以及更好地为经销商提供服务,并更好地与经销商合作,达到互惠共赢。
2、适用范围菩萨岩销售部各销售中心及各级经销商3 内容3.1总则菩萨岩经销商是指:与菩萨岩签署经销合同,经菩萨岩授权,依据合同约定并遵照菩萨岩的各项规章政策,在双方约定的区域内合法销售菩萨岩产品的具有独立法人资格的经济实体。
菩萨岩坚持“服务客户、互惠共赢”的客户发展原则,与经销商进行良好的沟通与协作,努力服务经销商,提升经销商满意度,与经销商共同开拓菩萨岩市场。
09年菩萨岩继续推行总经销的销售模式,培养和发展忠诚度高的专营客户,与经销商建立战略同盟,提升经销商组织运营能力,提升经销商渠道终端掌控能力,实现品牌形象全面终端化和经销商盈利最大化。
3.2 经销商的基本权利和业务3.2.1经销商的基本权利菩萨岩经销商在经销合同有效期内,享有以下权利:在授权范围内享有菩萨岩品牌的使用权;在授权区域内销售菩萨岩的产品并获取利润;享有菩萨岩提供的相关培训及参加相应级别会议的权利;享受菩萨岩提供的产品及售后方面的服务支持;对菩萨岩工作人员违反合同和公司政策的行为进行投诉并获得答复的权利;经销商平台上发表意见、建议和评论的权利;下一年度的菩萨岩经销商选择中,享有同等条件下的优先权;对菩萨岩的各项销售政策在执行的前提下提出意见和建议的权利;达到级别划分标准的经销商有权利选择是否进入本级别客户。
3.2.2经销商履行的义务经销商是菩萨岩的战略合作伙伴,是市场责任主体,承担以下义务:1、遵守法律法规,认可企业文化遵守国家和地方的法律法规,依法经营。
具有和菩萨岩积极的合作态度,认可菩萨岩公司的企业文化,愿意与公司一同发展,维护公司的品牌形象,忠实履行合同。
接受菩萨岩的监督、管理和考核。
2、配置必要资源,积极开拓市场配置与销售任务相适应的资源,包括人力资源、仓储资源、运输资源、财务资源、信息资源。
积极的推广和销售菩萨岩产品,合理使用市场支持费用,完成合同约定的销售任务。
配合菩萨岩进行新品上市推广,努力调整产品结构。
3、建立分销体系,提升运营能力建设和完善销售区域内的二级分销体系,不断提升组织运营能力,提升渠道终端掌控能力,按照合同约定建立二级分销体系、开发终端,市区市场深度分销,外埠市场广度覆盖。
4、维护市场秩序,抵制违法行为严格遵守授权的销售区域,遵守菩萨岩公司的价格体系;抵制和配合打击侵权、假冒伪劣产品和不正当竞争等违法行为。
5、做好售后服务,避免危机发生树立服务消费者的理念,及时反馈并处理所辖销售区域内的产品质量投诉,积极配合政府行政部门质量抽检等工作,承担危机公关事件处理的义务,协调各方面资源避免危机事件发生。
6、维护市场形象,管控市场资产包括合理规范使用广促物料,充分宣传展示公司产品和文化;规范二级经销商和关键终端售点的形象;加强现代渠道品项、陈列、促销管理;冰柜做到“档柜相符”和“专柜专放”,达到陈列标准;保证主品的市场铺货率;快速推广新品;7、完善物流体系,保障市场供应储备合适库存,执行额定库存管理;加强仓储管理,管控产品日期,做到先进先出,改善物流配送工作,确保产品及时配送到二级分销商和终端。
8、建立信息系统,跟踪产品流向使用资产管理系统,终端网络信息化管理;准确进销存数据;建立产品销售台帐,能够追踪产品销售流向,当需要回收部分批次的产品时,乙方能够提供销售去向(一直到终端),承担回收产品的责任。
3.3 经销商的选择3.3.1经销商应该具备的基本条件菩萨岩选择的经销商应该具备以下基本条件:1、独立的企业法人单位,在国家工商局正式注册(三证齐全),具有独立账号,具有经销冰淇淋的相应经营范围,能独立开展对外经营业务;2、具有良好的商业信誉,在当地有良好的社会关系及声誉,和工商、卫生检疫等部门关系良好,无不良记录或者商业欺诈行为;3、具有操作授权市场相适应的资源配置,财务状况良好;4、经销商必须具有积极的合作态度,认可菩萨岩公司的企业文化和理念;5、具有一定的冰淇淋或者相近行业销售经验,具有一定的销售网络和终端管控能力;6、承诺履行本手册规定的经销商的各项义务。
3.3.2经销商的选择程序选择和更换经销商需要通过“招商”程序选定经销商。
招商程序的原则是“公开、公平、公正”。
招商程序如下:1、招商由销售中心组织实施,招商前销售中心应用便签的形式向销售部请示,销售部批准后开始招商;2、在当地报纸或者电视台等媒体发布公开招商信息,发布信息时间维持3天以上,也可以经过市场调研邀请基本符合条件的公司参加,当地市场销售冰淇淋前三位的经销商必须邀请参加;3、由各销售中心的客户服务专员负责接待电话报名,详细记录报名参加者的相关信息;4、由各销售中心对报名的参加方进行初审,被选择的参加方应具备经销商的基本条件,条件适用上条的规定;5、由各销售中心向通过初审的和邀请的参加方发放由销售部统一下发格式的《招商文件》;6、由销售中心组建评审委员会,销售中心经理和区域经理必须参加,直接负责的城市经理和业务代表必须参加,销售部认为有必要参加的可以派员参加,评审委员会评委人数最少为三人;7、公开洽谈和评估:参加方提交《招商文件》。
评审委员会与每一参加方逐一洽谈和沟通,洽谈结束全体评委对参加方进行评估并进行实地考察评估;每个评委对每个参加方进行打分,打分使用统一《招商评分表》。
全部洽谈结束后评审委员会进行合议,根据评委意见讨论确定中选方,合议过程必须制作会议纪要,全体评委签字;8、参加方提交的《招商文件》、全体评委的《招商评分表》和会议纪要于结束后3天内原件寄回销售部,销售部将审核并备案;9、选定经销商后按照公司规定程序办理增加经销商程序;10、选定经销商后签订《经销合同书》,保证金到位,正式成为经销商;11、每个通过初审的和邀请的参加方应该缴纳保证金RMB10000元,保证金用于保证招商过程中诚实信用,无虚假材料和虚假承诺。
3.3.3经销商合作关系的解除当经销商有不履行经销商义务;违反合同情况较为严重;双方经营理念发生分歧;经营情况有较大变化;经营业绩不理想等情况,菩萨岩将终止《经销商合同》,停止与经销商的合作,具体情况适用经销商合同的约定。
3.4经销商履约保证金管理3.4.1履约保证金1、履约保证金是经销商履行合同和经销商义务的保证。
合同到期后,如经销商遵守公司的各项规定,无违约行为,公司将履约保证金无息返还经销商。
如有违约,从保证金中扣除违约金后将剩余部分返还经销商。
2、经销商应在协议签订之日起10日内向公司交纳履约保证金。
保证金交纳到位后,本合同生效,经销商取得公司的经销权。
3.4.2 09年保证金交纳额度09年经销商所交纳的履约保证金按照经销商年度任务的1%,最低金额不能低于2万元,以5000元为单位向上取整。
3.4.3 保证金其他规定1、在合作过程中如果经销商有违约行为,将扣除经销商所交纳的全部或者部分保证金。
扣除经销商保证金的部分,经销商应该在3日内补齐,不能补齐的公司有权终止协议。
如果经销商的违约行为给公司造成经济损失的,经销商应另外赔偿。
2、如果经销商未能达成约定的经营指标,按照《经销商合同》合同附件五的约定应该扣除或者返还部分市场支持费用的,如果经销商没有按时返还,公司将在经销商保证金中扣除。
扣除保证金的部分,经销商应该在3日内补齐,不能补齐的公司有权终止协议。
3、经销商可自行将履约保证金汇往菩萨岩公司指定的账号上,汇款时需写明汇款用途:“履约保证金”,同时将汇款凭证传真至所在冰淇淋销售中心办公室客户服务专员处。
4、经销商上交履约保证金不得由业务人员代汇款,如业务人员代汇款出现未达账款,菩萨岩不承担任何责任。
经销商汇出的履约保证金金额必须与经销合同里填写的保证金金额相符并及时与中心办公室核实。
5、公司给予经销商出具履约保证金收款凭证,请经销商收到后妥善留存。
经销商在解除与菩萨岩合作时,如完成销售任务且遵守公司相关规定,返还经销商交纳的履约保证金金额时,需返回公司给开具的保证金收款凭证。
3.5经销商配置要求菩萨岩经销商必须按照合同的约定配备相应的资源,以保障经销任务的完成,经销商资源配置标准如下:3.5.1人员配置要求1、要求至少配置销售经理或主管1名,全面负责菩萨岩产品在本区域的业务拓展、销售业务管理工作。
2、终端管理人员1)市区终端管理员每300个终端(市场所有销售冰淇淋的终端)配置一名终端管理人员,负责终端的服务和管理,终端业务人员服从菩萨岩派驻的业务人员管理,接受菩萨岩的培训、和考核,按照菩萨岩制定的工作标准工作。
市区终端管理员由总经销配置。
2)外埠市场终端管理员每200个终端配置一名终端管理人员,负责菩萨岩产品终端的服务和管理,终端业务人员服从菩萨岩的业务人员管理,接受菩萨岩的培训,按照菩萨岩的标准工作。
外埠市场终端管理员由外埠市场1+1分销商配置。
3、外埠业务员人员外埠市场每200万销售任务配置一名业务人员,以保证乡镇市场客户的开发和维护管理。
外埠业务人员由总经销配置。
4、其他人员配置:必须配置财务人员、开票人员、仓储管理人员确保业务顺利开展,便于及时分析数据,便于与菩萨岩数据对接。
5、配送人员:根据实际情况确定,满足市场配送的需要。
3.5.2库房配置要求1、经销商应该配置符合要求的库房以保证业务的正常进行,同时经销商应该配备适当的库存,保证市场的供货的连续性和平衡市场销量的波动性。