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装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？2．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.5003．E8-C的语音业务采用何种协议？A.ITMSB.H.245C.SIPD.H.4834．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km5．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。
A.1B.2C.3D.48．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器9．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管10．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白11．在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。
A.3cmB.4cmC.5cmD.6cm12．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮13．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7214．杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
![宽带装维人员试题[五篇范文]](https://img.taocdn.com/s1/m/0df52a6af6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d09.png)
宽带装维人员试题[五篇范文]第一篇：宽带装维人员试题填空题1.接到投诉工单第一件事做什么（）答案：首响预约用户4、投诉工单回复有哪五要素（）答案:故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人6、当日投诉处理及时率定义（）答案：当日18点前的投诉工单当日24点前处理完成；当日18点后24点前的投诉工单24小时内处理完成；8、用户路由器调试是否需要上门（）答案：是9、投诉处理时限（）答案：24小时10、履约率指标是由哪两个指标组成（）和（）答案：城市装机及时率、48小时及时率。
11、在楼道DP箱收光衰耗正常值是（）答案：-8db至-21db12、挂测通过哪四步：1、获取资源信息2、获取AAA信息3、下载塑料测试4、线路质量测试选择题1、装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（A），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。
A、15分钟B、5分钟C、10分钟D、30分钟2、催修指标达标值（B）A、0.8%B、1.2%C、0.9%D、1.0%3、用户是因为主干光缆故障，是拨打哪个电话上报（B）A、10086 B、69280009 C、68010086 D、***4、首响必须在多少时间内进行（A）A、2小时B、1小时C、半小时D、15分钟5、晚上几点后来的投诉工单可以不用在首响预约用户（C）A、19点 B、20点 C、21点 D、22点6、宽带拨号与用户名密码相关的报错有（A）A.619、691、718B.678、691、718C.619、718、723D.678、691、7237、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（B）造成的。
A.人为造成 B.熔接点 C.外界环境 D.设备8、在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（A）A.12dbB.14dbC.16dbD.10db9、GPON最大可达的分光比是（B）A.1:64 B.1:128 C.1:32D.1:1610、FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义是（C）A.ONT正在试图注册中 B.ONT被OLT去激活C.ONT接收光功率低于光接收灵敏度D.ONT发光异常11、宽带拨号报错“678”是（D）A.拨号文件受损 B.用户名密码错误 C.本地网卡被禁用 D.远程计算机没有响应12、法兰引入的插损()db/个（A）A.0.5 B.3 C.0.25 D.113、以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是（C）A.PON灯快闪LOS等熄灭，表示ONT正在尝试注册B.PON灯常亮LOS等熄灭，表示ONT注册成功C.PON灯快闪LOS等快闪，表示ONT注册中D.PON灯熄灭LOS等熄灭，表示ONT被OLT禁用14、FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是（B）A.192.168.1.1 B.192.168.100.1 C.192.168.0.1D.192.168.199.115、在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对？（C）A.应满足客户任何要求B.应给予耐心解释并婉言拒绝C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户D.当做没听到15、以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（C）。
装维人员题库第一篇：装维人员题库01.(填空题)网速测试时，使用有线直连光猫，测速结果需达到签约带宽的_____%以上。
参考答案： 9002.(填空题)“3030服务”是为了加强_____与客户的互动，服务更贴近_____。
参考答案：装维；客户03.(填空题)装维工程师应该对光猫、机顶盒的安放位置进行检查，在征得客户同意和条件允许情况下，尽量将终端设备放在通风位置，并对终端上粘贴的_____进行检查，确保信息清晰可见。
参考答案：服务卡04.宽带服务工程师的工作内容包括_____、_____、_____、_____、_____等参考答案：装机；投诉；资源；修复；看管05.(填空题)“3030服务”是指装维上门进行安装、故障处理时，入户施工_____分钟，客户指导_____分钟参考答案： 30； 3006.(填空题)装维工程师应对客户家中的终端进行排查，解决终端散热和线缆连接问题，检查遥控器的按键和_____。
参考答案：电池07.(填空题)若电视只能看点播则需检查光猫1口是否连接路由器或电脑，光猫_____口连接机顶盒。
参考答案： 208.(填空题)装维工程师施工后的网速和光功率必须达标,并向客户展示____。
参考答案：测速结果09.(填空题)装维工程师在施工过程中,应对客户家网线进行检查,对松动、“____”的水晶头进行更换。
参考答案：断舌头10.(填空题)客户家庭中，若光猫与机顶盒、路由器、客户电脑间以明线方式布放的网线如是“非超5类或6类”类型，需进行更换为超5类或_____网线。
参考答案： 6类或六类11.(填空题)装维工程师进行客户家中WIFI路由器设置时,若用户无特殊需求,应将SSID设置为：CMCC-（）-2.4G参考答案：客户手机号后4位12.(填空题)装维工程师在施工过程中,光纤接口必须牢固,HDMI线插电视_____口,并设置_____.参考答案： HDMI1；分辨率13.装维工程师应随身携带白名单路由器，发现客户路由器有质量问题时，进行_____，并向客户推荐全屋WiFi业务。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好2．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线 B.上网 C.无线 D.传输3．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT4．网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。
A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕5．设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。
A.40B.45C.50D.556．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm7．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.8．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．在5.1GHz的信道中，有几个相互不干扰的信道？A.3B.5C.8D. 13 D.10．架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管11．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录2．在墙面上布放波纹管。
单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管A.10B.20C.30D.403．ONT指的是（）。
A.光网络终端B.光线路终端C.光网络单元D.光分配网4．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.405．在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为：A.1 6 11B.1 7 13C.2 6 11D.2 6 136．EPON接口的有效带宽约为（）M。
A.1.25B.960C.1024D.12507．e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。
A.闪烁B.不闪C.亮D.不亮8．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm9．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误10．室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）A.50mB.100mC.150mD.200m11．光缆聚乙烯外护套厚度,任何截面上的平均值应不小于（）。
A.0.5mmB.0.8mmC.0.9mmD.1.0mm12．对于纯粹单终端上网用户，使用（）即可，对于多终端或者开通ITV业务的用户，则需要多端口的设备。
A.多端口无线上网MODEMB.多端口带路由功能的无线上网MODEMC.普通ADSL MODEMD.路由器13．E8-C终端较E8-B终端相比增加了( )功能，并支持ITMS（综合终端管理系统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作2．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
A.dirB.ipconfigworkD.ping3．家庭网关设备应同时支持至少（）个sessionA.8B.12C.16D.184．（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT5．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。
A.EMSB.NMSC.ITMSD.6．在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣B.卡钉扣C.波纹管D.光缆固定槽7． vlanid 冲突时, PPPOE 拨号上网，BRAS 返回( )错误。
A.691；B.619；C.797；D.6788．蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15B.30C.50D.609．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线B.五类线C.同轴线D.光缆11．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定12．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm2．当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：( )A.IPTV域名输错B.用户的文广账号或密码输错C.网络故障D.PPPOE用户名或密码错误3．入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的()，供日后维护参考A.长度B.光衰减测定值C. 光功率D.标签4．根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2B.5C.10D.205．光缆加强构件外和增强构件外的护套最小厚度应不小于（）。
A.0.3mmB.0.5mmC.0.8mmD.0.10mm6．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆7．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
A.10mmB.5mmC.20mmD.30mm8．在一个EPON系统中，( )既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONUB.OLTC.POSD.P2P9．涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
A.一B.二C.三D.四10．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modem B.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品11．客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.12．FTTH皮线光缆敷设规范要求，入户光缆敷设完毕后应使用光源、光功率计对其进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于( )。
A.0.5dBB.1.0dBC.1.5dBD.2dB3．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON接口的有效带宽约为（）M。
A.1.25B.960C.1024D.12505．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5月10日B.10月15日C.15-20D.20-256．固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤247．FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于( )。
A.10mmB.5mmC.20mmD.30mm8．E8-C终端中，（）在OLT上注册后将长亮，注册过程中在闪烁。
A.PON指示灯B.LOS指示灯C.VOIP指示灯D.power指示灯9．e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）。
A.已接入互联网B.电话已注册C.宽带已注册D.ITV已注册10．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通11．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。
A.EMSB.NMSC.ITMSD.12．EPON E8-C终端（）无线功能。
A.支持B.不支持C.没有D.可升级13．多模光纤用于计算机网络的( )传输A.短距离B.长距离C.D.14．双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线。
装维安全考试题库及答案一、单选题1. 装维人员在高空作业时，必须使用的工具是（）。
A. 安全带B. 工具包C. 手套D. 工具箱答案：A2. 在进行电气作业时，以下哪个行为是正确的（）。
A. 带电作业B. 无证上岗C. 穿戴绝缘手套D. 私自修改电路答案：C3. 装维人员在作业前，必须进行的安全检查项目不包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：D4. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该（）。
A. 继续作业B. 立即停止作业C. 忽略安全隐患D. 报告上级后继续作业答案：B5. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该（）。
A. 保持冷静，按照应急预案处理B. 立即离开现场C. 继续作业D. 等待上级指示答案：A二、多选题6. 装维人员在高空作业时，以下哪些措施是必要的（）。
A. 使用安全带B. 使用安全帽C. 使用防护眼镜D. 使用绝缘手套答案：A, B, C7. 装维人员在电气作业时，以下哪些行为是禁止的（）。
A. 无证上岗B. 带电作业C. 使用未经检验的工具D. 私自修改电路答案：A, B, C, D8. 装维人员在作业前，需要检查的安全项目包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：A, B, C9. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该采取的措施包括（）。
A. 立即停止作业B. 报告上级C. 忽略安全隐患D. 采取措施消除安全隐患答案：A, B, D10. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该采取的措施包括（）。
A. 保持冷静B. 按照应急预案处理C. 立即离开现场D. 等待上级指示答案：A, B三、判断题11. 装维人员在高空作业时，可以不使用安全带。
（）答案：错误12. 装维人员在电气作业时，可以无证上岗。
（）答案：错误13. 装维人员在作业前，不需要检查个人防护装备。
2014装维试题部门:___ __ 姓名:__ _ _ 得分: __ _一、填空题：（每题0.5分，共15分）1、ADSL的主要优特点：___速率高____ 、__价格低_______ 、 ____投入低_______。
2、GPON最大物理传输距离为20 km，最大分光比为1:128。
3、PON是一种基于点到多点（P2MP）拓扑的技术，包括三种接入方式APON ，EPON，GPON。
4、ADSL中文全称为非对称数字用户线。
5、ADSL参数指标中的网络性能指标有IP层带宽、丢包率、时延、时延抖动四项，其中时延<= 80ms 为合格。
6、EPON是一种点到多点的单光纤双向光接入网路，典型的拓扑结构是树形。
7、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。
8、无源光纤分路器（POS（Passive Optical Splitter)）是一个连接OLT 和 ONU 的无源设备，它的功能是分发下行数据并集中上行数据。
9、网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数字构成。
10、GPBC 单板支持 4 个GPON 端口，支持最大分光比1：64 。
GPON接口支持下行 2.5 Gbit/s ，上行 1.25 Gbit/s。
11、以太网中，是根据MAC地址来区分不同的设备的。
12、TCP、UDP、SPX属于OSI的传输层。
13、ARP的术语是地址解析协议。
14、为了确定网络层所经过的路由器数目，应使用tracert 命令。
二、单选题：（每题1分，共15分）1、FTTH （Fiber to the Home）的术语为（C）A 光纤到楼B 光纤到村C 光纤到户D 光纤到房2、OLT（Optical Line Terminal）的术语为（D）A 公共交换电话网B 无源光网络C 光分配网络D 光线路终端3、PON的中文意思是（C）A 光线路终端B 光网络单元C 无源光网络D 基于吉比特方式的无源光网络4、在无线局域网中使用的协议是: （ D ）A 802.3B 802.5C 802.7D 802.115、路由器的主要性能指标不包括（ A ）A 延迟B 流通量C 帧丢失率D 语音数据压缩比6、FTTH场景下光网络单元(ONU)通常安装在 ( B )A 弱电井B 用户家中C 楼道D 水表房7、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示 ( C )A 此ONU没有授权B 此ONU坏了C 光路有问题D ONU工作正常8、为了保证业务的质量，ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度( D )A 2dbB 3dbC 4dbD 5db9、GPON的组网模式（ B ）A 点到点B 点到多点C 多点到多点D 多点到点10、以下对EPON系统传输机制描述正确的是（ B ）A 下行广播，上行CSMA/CDB 下行广播，上行TDMAC 上行广播，下行CSMA/CD D 上行广播，下行TDMA11、ONU选择性接收数据的依据是：（ D ）A 源MAC地址B 目的MAC地址C 目的IP地址D 逻辑链路ID(LLID)12、中兴ONU接收的光强度要求在（ C ）A －3至－24dB B －3至－28dBC －8至－24dBD －8至－28dB13、ADSL 使用的多路复用技术是（ A ）。
A 频分多路复用B 时分多路复用C 码分多址D 空分多址14、下面几种ADSL接入中，（ C ）能对具体单个用户计费。
A 1483B B IPOAC PPPOED PPPOA15、NSLOOKUP的作用是：（ A ）A 用来诊断域名系统基础结构的信息B 用来刷新域名系统设置。
C 用来查看默认路由。
D 用来显示当前所有TCP/IP 网络配置值三、多选题：（每题2分，共40分）1、EPON下行速率为( D )，Gpon下行速率为( A )A 2.488GB 1.488GC 1.0GD 1.25G2、ADSL 技术的特点（ ABCD ）。
A 直接利用用户现有电话线路，节省投资；B 采用点对点的拓扑结构，用户可独享高带宽.C 节省费用，上网、通话互不影响.D 安装简单，只需要在普通电话线上加装 ADSL MODEM，在电脑上装上网卡即可。
3、GPON系统中,下行波长为( B )nm，上行长为（ D ）nm.A 1380B 1490C 1550D 13104、电脑硬件的基本构成 ( ABC )A 中央处理器 (CPU)B 主板C 内存与硬盘D 光驱（CD-ROM）5、PON网络是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组件：（ ABD ）A OLTB ONUC BAMD ODN6、EPON系统中的ODN部分包括：（ CD ）A OLTB ONTC 分光器D 光纤7、IPv4与IPv6的地址长度分别为：（BD）A 16bitB 32bitC 64bitD 128bit8、网络常见的拓扑形式有：（ABCD ）A 总线B 星型C 树型D 环型E 网型9、3G的技术标准有（ABC）A TDCDMAB CDMA2000C WCDMAD MDCDM10、路由器的作用有（ ABCDEF ）A 异种网络互连B 子网间的速率适配C 隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙）D 子网协议转换E 路由（寻径）：路由表建立、刷新、查找F 报文的分片与重组11、关于VLAN下面说法正确的是（ AC ）A 隔离广播域B 相互间通信要通过路由器C 可以限制网上的计算机互相访问的权限D 只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组12、VLAN的划分方法有（ ABC ）A 基于端口划分B 基于MAC地址划分C 基于网络层协议划分D 基于物理位置13、逻辑上所有的交换机都由（ A ）和（ D ）两部分组成。
A 数据转发逻辑B 交换模块C MAC地址表D 输入/输出接口14、以太网交换机端口的工作模式可以被设置为（ACD ）A 全双工B Trunk模式C 半双工D 自动协商方式15、检测网络是否可通或路由是否可达，常用的命令有（ AC ）A PingB nslookupC tracertD IPConfig16、如果因为引入线问题导致宽带频繁掉线故障的原因有哪些？( ABCD )A 引入线存在断路或者接触不良B 引入线受到外界电磁干扰C 引入线距离过长D RJ-45接头线序未按标准规范制作17、如果因为室内用户线问题导致宽带频繁掉线故障的原因有哪些？( BCD )A 网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧、老式的ISA网卡)B 连接线接头松动C 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器D RJ-45接头线序未按标准规范制作18、如果因为用户终端问题能拨上号，但不能打开网页的原因有哪些？( ABC )A 用户浏览器设置问题B 用户防火墙设置问题C 电脑病毒影响D 线路问题19、用户出现691错误，可能原因有（ AB ）A 账号或密码错误B 账号欠费停机C 端口衰减太大D 线路故障20、用户无法访问某网站慢原因可能是（ ABCD ）A DNS设置错误B 网站服务器忙C 互联互通问题D 用户电脑配置问题四、判断题：（每题1分，共10分）1、ADSL技术是采用对称传输技术使用户的上下行速率不同，来实现数据传输。
（X）2、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容量）越大，用户性能越稳定。
（V）3、在建立ADSL连接的过程中，如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限，端口将会可激活。
（X）4、不论是任何xPON系统，在OLT和ONU之间不能使用多级分光器级联的方式组网。
（X）5、ODN在OLT和ONU间提供光通道。
（V）6、传输距离的计算，是从PON系统的OLT端到离开OLT端最远的ONU端之间的距离。
（V）7、ODN、ONU都是PON网络的组成部分，它们都是无源设备。
（X）8、PON系统上下行数据分别在一对光纤上传输，互不干扰。
（X）9、PON系统中，当ONU处于空闲状态，没有数据可以发送时，可空闲下来，将时隙让给其他ONU使用以充分节约带宽资源。
（X）10、在PON网络中，最靠近用户的端的设备是ODN。
（X）五、问答题：（每题4分，共20分）1、请画出语音分离器的两种常见正确连接方式（无分机和有分机）：①无分机正确连接示意图：②有分机正确连接示意图（两种）：方法一：方法二：2、请回答PON网络相对于传统网络的三大优势。
答：1、更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM2、更高的带宽：下行2.5G/上行1.25G（GPON）；上、下行对称1.25G（EPON）；3、分光特性：局端单根光纤经分光后引出多路到户光纤，节省光纤资源。
3、使用径路测试命令测出从用户电脑到网站www 163 com所经过的径路。
tracert www 163 com4、使用PING命令测试到节点222 52 118 218的时延及丢包率，要求PING 包长设为128Bytes，PING包个数6个。
ping 222 52 118 218 –l 128 –n 65、什么是VLAN ？ VLAN的作用是什么？VLAN（Virtual Local Area Network）的中文名为“虚拟局域网”。
VLAN是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个网段，从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。
VLAN的作用:①有效控制网络广播；②提高网络的安全性；③有效的网络监控；④流量管理；⑤实现不同地域部门内的局域网通信。
