名词解释组织环境

第三章组织环境一名词解释1 一般环境2 任务环境3经济环境二判断题1 环境分析对管理之所以重要，根本原因就在于环境是不断变化的。

（）2 组织的一般环境也可以说是组织的大环境。

（）3 组织一般可以预测政治环境的变化。

（）4经济环境是一个多元的动态的系统。

（）5企业不可能也没有必要同时对付所有竞争对手，只要能准确识别和应对主要竞争对手就足够了。

（）三单选题1 面对日趋激烈的市场竞争，企业必须全面准确的把握环境的现状及将来的变化趋势，做到有效的适应环境并（）A保持组织稳定B进行组织调整C推动环境变化D减少环境变化2 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）A经济因素B技术因素C社会因素D政治因素3 下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标是所需要考虑的环境因素（）A宏观经济气候B省、市领导班子的确定C人口统计因素D国民消费水平4 国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一（）A政治环境B法律环境C经济环境D具体环境5 企业的具体环境中最主要的是A顾客、供应商、竞争者和同盟者B顾客、供应商、竞争者和中间商C顾客、中间商、竞争者和业务主管部门D顾客、供应商、竞争者和批发商6 公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零部件。

那么，A公司将B公司作为自己的（）A竞争者B供应商C同盟者D顾客7 某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃钢向塑钢球转变。

这主要反映了以下哪种环境因素的影响？（）A经济环境B文化环境C科技环境D自然环境8 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速发展壮大。

这些业务要么数量很小，要么交货期短，要么质量要求高，因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。

从中可以得出结论（）A一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事B选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大C在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事D积累能够满足客户需求的能力是企业成功的关键9 某公司领导接待两位外商考察，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品的性能，希望能够以较优惠的条件获得对方的入股投资。

1、组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和处部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2、行政组织：就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来各种行政机关的统称。

3、非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4、正式组织：是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5、团体意识：是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

6、霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治.梅奥、罗斯利斯伯格。

他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。

霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

7、“需要层次论”：马斯洛创立的。

他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的自下而上和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。

在管理中，应从满足员工不同的需求入，以激励和调动员工工作的积极性。

8、帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统9、“成熟—不成熟理论”：阿吉里斯创立的。

名词解释：1行政组织：就是为了推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

2非正式组织：是正式组织内若干成员由于互相接触、感情交流、情趣相近、厉害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。

3团体意识：是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

4霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。

他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。

霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

5帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。

社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。

帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。

6棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。

“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。

里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。

棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色。

7组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。

一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2、观察法和调查法:在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法.调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人)的想法、感情和满意。

3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。

4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人，个人对群体,群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。

自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式,在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉,则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。

5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法.6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。

1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用.2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折”3、强化:人或动物为了达到某种目的,在环境的作用下会采取一定的行为.当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现,行为的频率就会增加;当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。

这种状况在心理学中被称为“强化”4、群体:组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则,或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

行政组织学各章名词解释第一章行政组织学导论1、组织组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

2、行政组织行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

3、非正式组织非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

4、正式组织正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。

5、团体意识团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

第二章组织理论的发展1、霍桑实验人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。

他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。

霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。

2、“需要层次论”马斯洛创立的。

他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。

在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。

3、帕森斯美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。

1.论述马斯洛需要层次理论的主要观点及评价。

答案：马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。

安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。

归属与爱的需要是指感情与归属上的需要，体现了人有明确的社要是引发动机的内在条件，诱因是引发动机的外在条件。

2.论述赫茨伯格的双因素理论内容以及对双因素理论的借鉴。

答案：1)影响人的工作动机的种种因素分为两类，能够使员工感到满意的因素叫激励因素，会使员工感到不满意的因素称为保健因素。

2)激励因素包括成就感、得到认可、工作本身的挑战性和趣味性、责任感、个人的成长与发展﹔没有激励因素会让员工没有满意﹔有激励因素会让员工满意。

满意的对立面是没有满意。

3)保健因素大多属于工作之外的因素，包括公司的政策、监督、人事关系、工作条件、薪金等。

有保健因素会让员工没有不满意，没有保健因素会让员工不满意。

不满意的对立面是没有不满意。

4)激励因素是以人对工作本身的要求为核心的，只有激励因素的满足，才能激发起人的积极性。

5)双因素理论就针对员工需要来激励员工进行了更深入的分析，提出要调动和保持员工的积极性，必须首先具备必要的保健因素，防止员工不满情绪的产生，更要针对激励因素，努力创造条件，使员工在激励因素方面得到满足。

3.组织行为(名词解释)答案：是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。

4.首因效应(名词解释)答案：由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。

5.需要(名词解释)答案：是指人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。

6.群体(名词解释)答案：群体与个体相对，是个体的共同体。

不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。

组织概念释义组织名词解释：组织是指一个具有明确的目标、有序的结构、可协调的运作和有领导的社会系统。

它可以是某个公司、组织、团队、机构或任何其他形式的社会团体。

组织是一个复杂的概念，包含了许多不同的要素，如组织结构、组织文化、组织领导、组织成员和组织环境等。

1.组织结构：2.组织结构是指组织内部的正式层次和沟通渠道。

它描述了组织的各个部分如何相互联系和协作，以实现组织的目标。

组织结构通常包括管理层、部门、职位、职责和权力等元素。

3.组织文化：4.组织文化是指组织内部共同的价值观、信仰、知识、传统和行为规范等。

它是组织成员在长期的共同工作中逐渐形成的，对组织的各个方面产生影响，包括组织的决策、工作方式、沟通和人际关系等。

5.组织领导：6.组织领导是指负责指导、激励和控制组织成员的人。

他们是组织的决策者和领导者，负责制定组织的战略和目标，推动组织的运作和发展。

组织领导通常包括高级管理层、中层管理层和基层管理层等不同层次的领导者。

7.组织成员：8.组织成员是指加入并参与组织运作的人。

他们可以是公司的员工、志愿者、实习生或任何其他形式的组织参与者。

组织成员在组织的运作和发展中发挥着重要的作用，他们的工作成果和绩效直接影响到组织的成功与否。

9.组织环境：10.组织环境是指影响组织运作和发展的外部因素。

它包括经济、政治、社会、技术和环境等各个方面的因素。

组织环境对组织的运作和发展产生影响，同时也受到组织的影响和反馈。

11.总之，组织是一个具有多个要素的复杂系统，它具有明确的目标和有序的结构，通过协调运作和领导来实现其目标。

它是现代社会经济和政治生活中的重要组成部分，对于实现个人和社会的目标都具有重要的作用。

1.标杆管理:所谓标杆管理,就是从分析本行业的标杆的行为着手,学习其成功的经验,以提高自身绩效的一种绩效管理方法。

2.成熟—不成熟理论:“成熟—不成熟”理论是研究人的个性和组织关系的一种理论,美国的阿吉里斯认为,在人的个性发展方面有一个过程,就是从不成熟到成熟,最后发展成为一个健康的个性。

5.冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

6.村民委员会：村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。

1.单环学习：单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。

而组织规范与目标本身则保持不变。

2.单向沟通：单向沟通是指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

3调查反馈法：调查反馈法主要是利用问卷向一个组织来收集有关组织与成员的资料，组织成员以这些具体资料为基础来共同诊断组织存在的问题并拟定解决问题的具体计划。

1.非权力性影响力：非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导者之间的相互感召和相互信赖。

2非正式沟通：非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

3非正式组织:非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流.情趣相近.利害一致,未经人为的设计而产生的交互行为意识,并以此自然形成的一种人际关系。

4.分权式组织结构：分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

2.工作冲突:当人情货部门之间在工作上相互依赖或密切相关而出现指责分歧和工作矛盾时,就可能产生工作冲突。

名词解释：1.行政组织:是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

2.非正式组织:非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触,感情交流.情趣相近.利害一致,未经人为的设计而产生的交互行为意识,并以此自然形成的一种人际关系。

3.正式组织:正式组织是指以明文规定的形式确立下来的,成员具有正式分工关系的组织。

4.团体意识:团体意识是指组织成员对组织在思想上.认识上.感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

5.组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。

6.行政组织的环境分析：行政组织的环境分析，就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化，乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。

7.行政组织结构：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。

8.组织的“潜结构”：我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。

9.组织的“显结构”：组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。

10.集权式组织结构:集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中,机关的事权由本机关自行负责处理,不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系。

11.分权式组织结构：分权式组织结构是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主的处理事务；或者为适应各地区的需要，分别在各地设立有独立法人地位、有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。

12.总理负责制：总理负责制是指总理对国务院工作中的重大问题具有最后决策权，并对这些决定以及其所领导的全部工作负全面责任。

13.民族区域自治制度：民族区域自治制度是指在中央政府统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

1.保健因素：是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”2.被领导者：被领导者在领导活动中是相对领导者而言的，他是指领导者所辖的个人和团体。

3.部门化：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。

4.超Y理论：薛恩提出的复杂人假设。

他认为：1，人类的需要是分成许多类的并且会随着人的民展阶段和整个生活处境的变化而变化。

2，人在同一个时间内，会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式。

3，人由于在组织中生活，可以产生新的需要和动机。

在人的某一特定阶段和时期，其动机是内部的需要和外部环境相互作用而形成的。

4，一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门，岗位工作时会形成不同的动机。

一个人在正式组织中郁郁寡欢，而在非正式组织中有可能非常活跃。

5，一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。

工作能力，工作性质与同事相处的状况皆可影响他的积极性。

6，由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的因此对不同的管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套适合任何时代，任何人的普遍的管理方法。

5.冲突：因为这样或那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态，在组织行为学上把它们统称为“冲突”。

6.创造能力：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。

7.挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的状态。

8.德尔菲法：是由美国兰德公司和道格拉斯公司提出的，这是一种集中各方面专家的意见预测未来事件的方法，也可用来进行决策方案的选择。

9.调查法：是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法，感情和满意度。

可用的调查法有谈话法，电话调查法，总装调查法10.定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。

一、名词解释1.团体意识答：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。

2.组织环境答：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。

3.集权式组织结构答：集权式组织结构就是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系;或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。

4.组织变革答：组织变革是指组织系统为了适应内外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一个过程或行为。

功利性组织：这种类型的组织是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为管理和控制部属的主要手段。

棱柱模式理论：将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自特征以及社会环境对行政制度的影响。

里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。

3．内部环境：内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。

4．权力性影响力：亦称“强制性影响力”。

它主要源于法律、职位、习惯和武力等。

领导者在与他人交往中，由社会赋予其个人的职务、地位、权力等构成的，影响和改变他人心理和行为的能力。

1、单向沟通：所谓单向沟通，指在沟通时，一方只发送信息，另—方只接受信息，双方无论在语言和情感上都不要信息的反馈。

如作报告、发指示、下命令等都属于单向沟通。

2、主文化：主文化体现的是—种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享，在组织中占据着主导地位。

组织中的主文化是组织文化的代表，通常展现了一个组织特有的精神气质和风格心态。

通常情况下主文化是行政组织中上层管理人员或者领导人员所倡导和支持的，与组织中正式的规章制度、组织战略和政策有较为紧密的联系。

行政组织名词解释及论述行政组织名词解释及论述1．行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。

2．非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。

3．团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。

4．帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。

他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。

5．“成熟一不成熟理论”：阿吉里斯创立的。

他在《个性与组织》一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。

6．棱柱模式理论：“棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会，然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。

7．组织环境：组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。

8．内部环境：内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。

9．行政组织的环境分析：就是组织管理者对组织的环境进行研究，感知和了解环境及其变化，从而制定相应的策略，适应环境的变化。

10．组织的“显结构”：组织的“显结构”是指构成组织结构的外在因素的集合。

11．组织的“潜结构”：我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”。

12．集权式组织结构：是指在一个组织结构体系中，机关的事权由本机关自行负责处理，不设置或授权下级或派出机关的组织结构体系。

13．分权式组织结构：是指在一个组织结构体系之中，为了完成一定的任务或使命，将设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主地处理事务。

14．组织结构设计：是指组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点、结构优良、功能齐全、运转灵活的组织结构的过程或活动。

名词解释：1.织行为学：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.心理学：心理学是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。

3.社会学：社会学是研究社会关系的科学。

社会关系又可分为动态的和静态的两种。

动态的是指社会中人们的互动，如合作与冲突等等。

静态的是指社会现象的关系模式，如家庭结构、群体、组织、阶级等。

4.模型：模型就是对某中现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。

5.量表：量表是用于每一被观察单位的测量系统。

根据行为的变量研究的任务不同，量表测量的有关变量的精确程度也各不相同。

6.观察法：在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。

8.实验法：研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境下诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为实验法。

9.个案研究法：某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。

10.个性：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

11.特质论：特质论就是从人的心理特征来研究人的个性。

这种理论的代表人物主要有阿尔波特、艾森克和卡特尔。

12.心理分析论：这种理论的主要代表人物是奥地利的精神病医学家弗洛依德及其学生荣格和阿德勒。

弗洛依德认为，人的个性是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联而相互作用的三个部分。

这三个部分分别称为本我、自我和超我。

有关这三部分的相互作用而产生的内在动力，支配了个人所有行为。

阿德勒不再象其老师那样过分重视生物或本能的因素，而是转而强调个性发展中的社会因素。

荣格、阿德勒的理论又称新心理分析论。

名词解释管理：是一个由计划组织领导控制等职能组成的系统过程，是人们综合运用人力资源和其他资源以有效地实现目标的过程。

组织：人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合。

组织环境：存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

一般环境：指可能对这个组织的活动产生影响但其影响的相关性不清楚的各种因素，一般包括政治法律经济社会文化和科学技术等。

任务环境：指对某一具体组织的目标实现有直接影响的那些外部环境因素。

组织文化：指处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的，独特的价值观（文化理念）以及以此为核心而形成的行为规范道德准则群体意识风俗习惯等。

管理者：在组织中从事管理工作并对组织绩效负责的人。

管理者的职权：支配权强制权奖赏权经验管理思想：基于实践科学管理思想：着眼于寻找科学的管理劳动和组织的各种方法。

科学管理理论【（科学研究）泰勒】一般管理理论【（协调）法约尔】官僚组织理论【（组织运转以合理方式进行）韦伯】行为管理思想：把人看作是生产活动的主体，注重分析影响组织中个人行为的各种因素。

定量管理思想：把数学统计学和计算机等用于管理决策和提高组织效率。

权变管理思想：研究对管理有重大影响的环境因素。

企业再造:指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本质量服务和速度等当前衡量企业业绩这些重要的尺度上取得显著的进展。

学习型组织：人们能够得以在其中不断扩展创造未来的能量，培养全新前瞻而开阔的思考方法，全力实现共同的愿望，并持续学习如何共同学习的组织。

知识管理：运用集体的智慧提高应变和创新能力。

组织宗旨：表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承接的社会基本职责。

组织目标：一个组织在未来一段时间内要达到的状态。

目标管理：一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。

计划：对未来活动所做的事前安排预测和应变处理战略计划（高层管理者制定）行动计划（战略计划中所规定的。

组织内部环境名词解释
组织内部环境是指组织内部的各种因素和条件，包括人员、文化、制度、资源、技术等，对组织运行和发展产生影响的环境因素。

以下是一些常见的组织内部环境名词解释：
1. 人员：指组织内部的员工和管理人员，包括他们的能力、素质、态度、行为等。

2. 文化：指组织内部形成的一套共同的价值观、信念、行为准则和传统，对组织成员的行为和决策产生影响。

3. 制度：指组织内部设立的各种规章制度、组织结构、工作流程等，用于管理组织和规范员工行为。

4. 资源：指组织内部可利用的各种资源，包括资金、设备、技术、信息等，对组织的生产和运营产生影响。

5. 技术：指组织内部的技术水平和技术手段，包括生产技术、管理信息系统、工艺技术等，对组织生产效率和竞争力产生影响。

6. 沟通：指组织内部信息传递和交流的方式和机制，包括内部沟通渠道、沟通工具和沟通流程等，对组织内部协作和决策效率产生影响。

7. 激励：指组织内部用于激发员工积极性和提高工作动力的手段和政策，包括薪酬制度、晋升机制、福利待遇等，对员工绩
效和组织发展产生影响。

这些组织内部环境因素相互作用，共同塑造和影响组织的运行和发展。

组织需要根据内部环境的特点和变化，灵活调整和优化组织内部的各个方面，以适应外部环境的变化和实现组织目标。