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有效沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我都将 尊重你，给予你说出来的权利，并且以 你的观点去理解它，同时将我的观点更 有效的与你交接。
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④ 让你在职场如鱼得水的10个谈话技巧
1、以最婉约的方式传递坏消息 句型：我们似乎碰到一些状况……
2、上司传唤时责无旁贷 句型：我马上处理。
3、表现出团队精神 句型：XX的主意真不错!
① 以自我为圆心，自己利益为半径 ② 以团队为圆心，所有成员利益为半径
17பைடு நூலகம்
2、微笑和赞美：
人际关系的第一通行证
• 是不要回报的； • 没有任何的利益出发点； • 真诚的发自内心的
推崇而非拍马屁！推崇的最高境界因对方的 优点而感动。
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你看到了什么？
1+7=8 3+5=8 7+1=8 5+3=8
4+4=8 2+6=8 6+2=8 2+7=8
4、说服同事帮忙 句型：这个报告没有你不行啦!
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5、巧妙闪避你不知道的事 句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好
吗？ 6、智退性骚扰
句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔! 7、不着痕迹的减轻工作量
句型：“我了解这件事很重要；我们能不能先查一 查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”
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② 善于表达 让对方进入你的频道——引导消费 同时模式 三明治建议法
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③ 三维沟通技巧
下对上沟通技巧
• 除非上司想听,否则不要讲； • 若是意见相同,要热烈反应； • 意见略有差异,要先表赞同； • 持有相反意见,勿当场顶撞； • 想要有些补充,要用引伸式； • 如有他人在场,宜仔细顾虑； • 心中存有上司,比较好沟通。
