肯德基中国发展历程
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外资餐饮集团肯德基在中国的发展肯德基在中国开第一家餐厅是在1987 年的北京前门。
至今,肯德基在华已经发展了26 个年头,在中国800 多个城市和乡镇拥有了超过4200 家餐厅,成为了中国规模最大、发展最快的快餐连锁企业。
但是,近年来受诸多不利因素影响,肯德基中国出现了连续 6 个月的同店销售业绩下滑,肯德基部分主要供应商和大股东受肯德基业绩拖累,股东净利润也大多出现了同比下降。
与此同时,百胜中国近期表示,“公司已成功度过在华危机,四季度销售额将转为增长。
”在腹背受敌的情况下,肯德基中国的发展态势被广泛关注。
一、肯德基在华环境的PEST分析(一)政治环境1978年改革开放以来,外企在华发展逐渐宽松,大批的外国企业和港澳台企业投资到中国大陆,很大程度上加快了中国对外开放的脚步。
到了1992 年,中国颁布了准许外企进入国内的零售业的法令,并于2004年确立了全面开放零售业的战略举措,使得肯德基来华投资的大环境不断向好。
(二)经济环境一方面,中国市场蕴含着极大的内需潜力,哪怕是在金融危机席卷全球之后,中国市场因为受到的影响较轻,反而成了全球瞩目的经济建设“世外桃源”,很多的外资企业加大了在中国大陆的投资步伐;另一方面,外资企业的在华投资促进了先进技术在中国的扩散、促进了产业结构优化升级,在劳动密集型产业中促进了中国的就业、带动了中国进出口贸易的迅速发展。
(三)文化环境在改革开放程度较低的年代,整洁、卫生、规范的肯德基店形象和新奇的购物流程,收到了广大大陆青少年的追捧,在近些年,肯德基也极力拓展以青少年和年轻人为主的市场,积极迎合中国大陆的本土文化。
例如,山德士上校春节唐装迎宾、“肯德基体坛群英”活动、积极开展慈善公益活动、以“释放心灵”的“慢快餐”氛围取代美国本土“以速制量”的运营模式。
(四)技术环境一方面,中国政府更加重视网络技术环境的监管和网络产业的安全水平,电子商务运转不断成熟和规范,网络营销和网上购物越来越融入到普通百姓的生活,肯德基的网上订餐、宅急送等立体营销也越来越顺利。
肯德基是1987年进入中国的,比麦当劳早了三年,实际上,首先对中国市场感兴趣的是麦当劳,当时麦当劳派人来考察中国市场,经过一番调查之后,来的人就说了,说中国是一个饮食口味极端顽固的国家,比如说中国人吃早餐,北京人要喝豆浆、喝豆汁、喝豆腐脑、吃油条,上海人早上习惯吃泡饭,广东人要喝早茶,各地方口味都不一样,人家绝对不会吃咱们的汉堡包,于是,麦当劳的中国计划搁浅了。
而就在这之后不久,肯德基也派一个首席代表来中国考察市场,可是这位考察了一年多,得出的结论与麦当劳截然相反,说中国有全世界最大的快餐市场,在这肯德基比美国其它快餐店都会有优势,于是很快,1987年11月12日,在北京的前门,肯德基的第一家店开张了,开张这一天人满为患,而在开业之后,仅仅十个月,就回收了成本了,自此之后,肯德基一路狂奔坐上了中国西式快餐的头把交椅。
麦当劳当时时派出的人是美国人,据说这们调查员根本没来过中国,对中国人的习惯、中国的历史根本不太了解,而肯德基不一样,它派出来的是一个在台湾出生在美国求学的华人,这个人叫王大东,他在肯德基担任过多年的中层管理人员,在中国也干过餐饮,有这样的背景,在北京就注意到了不但是常住人口,北京这个流动人口那个时候就有几十万,这就是市场空间,而且王大东认为相比麦当劳的汉堡包,肯德基的主要产品炸鸡,更贴近中国人的口味,还有一点很重要,当时中国正在大力发展农业现代化,首先支持和鼓励的就是家禽饲养,这都成为了日后肯德基发展的优势,。
肯德基在中国的发展历史肯德基于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京,从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。
以此为起点,肯德基开始摸索,学习中国社会和市场,逐步打造具有中国特色的管理模式。
1992年全国餐厅总数为10家;到1995年,发展到71家。
1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立。
这是一个里程碑,标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。
与此同时成长的是肯德基在中国广大消费者心目中的形象。
1999年根据全球著名的AC尼尔森调研公司在中国30个城市16,677份问卷调查显示,最早进入中国市场的西式快餐--肯德基,因其独有的美食和品质,被中国消费者公认为“顾客最常惠顾的”品牌,并在中国名列前十个国际著名品牌的榜首。
随着公司管理经验的逐渐丰富,员工队伍的不断壮大和经营体系的日趋完善,肯德基在进入21世纪后大大加快了成长速度。
2000年11月肯德基在中国连锁餐饮企业中第一个突破400家餐厅规模。
2001年10月发展到500家,2002年2月达到600家,11个月以后的总数是800家。
至今肯德基已在全中国200多个城市开设了1000多家餐厅,在中国餐饮业遥遥领先。
不仅如此,中国肯德基还一直保持着良好的经济业绩。
肯德基的中国总部中国百胜餐饮集团连续三年居全中国餐饮百强之首,2002年的营业额达到71亿元。
其中绝大部分来自肯德基。
16年来,肯德基已经深深植根于中国,形成了一个高素质的团队和完整的管理体系。
同时,中国肯德基也成长为中国餐饮业规模最大,收益最好的第一品牌,为推动整个产业的发展发挥着重要的作用。
肯德基不仅为全国提供了60000多个就业机会,而且是一所培养餐饮管理人才的大学。
每一年我们都投入大量资金和人力对员工进行多方面、各层次的严格科学培训,使许多有志青年成为餐饮企业出色的管理人才。
肯德基的发展还带动了几百家国内原料供应商的发展。