肯德基和麦当劳在中国发展状况的比较与分析[1]
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麦当劳和肯德基在中国的发展战略比较研究一、本文概述本文旨在探讨麦当劳和肯德基这两大全球快餐巨头在中国市场的发展战略,并对其进行比较研究。
麦当劳和肯德基自进入中国市场以来,凭借其独特的品牌魅力和成功的市场策略,迅速在中国快餐市场占据重要地位。
然而,随着中国市场环境的不断变化和消费者需求的日益多样化,两家公司必须不断调整和优化其发展战略以应对挑战。
本文首先将对麦当劳和肯德基在中国市场的历史发展进行简要回顾,以了解两家公司在中国市场的起点和发展轨迹。
随后,本文将分析两家公司在中国市场的市场定位、产品策略、营销策略和扩张策略等关键方面,深入剖析其背后的战略思维和实施细节。
在比较研究部分,本文将对比麦当劳和肯德基在中国市场的战略异同点,并探讨其背后的原因和影响。
通过对比分析,本文旨在揭示两家公司在面对中国市场挑战时所采取的不同策略,并评估其效果和可持续性。
本文将总结麦当劳和肯德基在中国市场的发展战略,并提出一些启示和建议。
通过对两家公司战略的比较研究,本文旨在为其他国际企业在中国市场的发展提供借鉴和参考,同时也为中国本土快餐企业提供一些启示和思考。
二、麦当劳在中国的发展战略麦当劳作为全球知名的快餐品牌,在中国市场的发展策略上,表现出了其独特的眼光和策略。
从进入中国市场的初期,麦当劳就明确了自己的目标:在保持品牌全球统一性的基础上,深度融入中国本土文化,以满足中国消费者的需求。
麦当劳在中国市场的扩张策略上,采取了渐进式的开店方式。
这种策略使麦当劳能够在深入了解当地市场、消费者需求和文化背景的基础上,逐步扩大市场份额。
同时,麦当劳也十分注重店面的选址,优先选择人流量大、消费能力强的地段,以确保每一家店面都能获得良好的销售业绩。
在产品策略上,麦当劳注重本土化和创新。
虽然麦当劳的汉堡、薯条等核心产品在全球范围内都保持一致,但在中国市场,麦当劳也推出了许多符合中国人口味的产品,如早餐粥、米饭等。
麦当劳还与中国传统节日相结合,推出了一系列节日限定产品,如春节的“福运金桶”、中秋节的“月饼汉堡”等,这些创新的产品策略不仅吸引了中国消费者的眼球,也进一步提升了麦当劳的品牌形象。
肯德基在中国市场发展模式的研究与分析第二章肯德基商业模式2.1肯德基中国市场现状1987年11月13日,一家央字头平面媒体头条出现《肯德基家乡鸡快餐店在京开业》这则新闻。
人们没有预想到,这个初来乍到的洋快餐,日后有怎样的成就和辉煌。
那天,以中国首都为起点,肯德基开始了它的中国之行。
此后,肯德基餐厅在中国如雨后春笋般扩张,到2000年餐厅已达400家,此后更加速发展,2002年700家;2004年1000家;2010年3000家;如今肯德基连锁餐厅已达4700余家,店数的迅速增长让大家感受到了她的速度。
尽管肯德基在快餐连锁业占据了不可替代的领跑地位,但是我们仍然能够从她发展的历程中看出她的谨慎与扎实。
肯德基在中国的餐厅数从1到1000,用时占据了肯德基在中国发展整个进程的63%,17个年头。
历经了摸索、苦练,夯实基础之后,才开始突飞猛进扩张店数。
肯德基在店数破千之后开始发力,用6 年的时间打造2000家新店,使得店数扩张到3000;随后趁胜追击,仅仅2年时间,就将店数又扩张到4000家。
同样是1000家店,最初的1000家和最近的1000 家,却是17年和2年的差别。
(见图2-1)2.2中国市场竞争现状2.2.1肯德基和麦当劳在中国的竞争状况简述在中国,麦当劳是肯德基最重要且有强大竞争力的对手。
最初来到中国市场时,这两者并无太大差距。
都是洋快餐,都是相同的经营模式,包括餐厅营运的各项标准及操作流程也并无太大不同。
然而,真正拉开距离却是在后面发展的过程中,肯德基突然发力,通过一系列适合于中国的营销策略、产品策略,将麦当劳远远的甩在了身后,使其只能成为在西式快餐连锁业的市场追随者。
肯德基与麦当劳竞争状况的数据对比可见表2-1:而从城市分布上来看,肯德基显然用一张大网,网住了中国大陆的各个角落。
在中国,肯德基的餐厅网络已覆盖了全国800多个城市(包括地级、县级市),这也是肯德基未来扩张的趋势所在——除了继续保持在一二级城市的平稳发展,还要继续向四五级城市、乃至六级城市和乡镇进发。
肯德基和麦当劳在中国发展状况的比较与分析摘要:肯德基和麦当劳都是来自美国的大型的连锁快餐集团,在美国及其它地区麦当劳的规模远远超过肯德基,但在中国的情况却恰恰相反。
通过分析可以总结出以下原因:时机的把握、消费者的偏好、价格变动的时机、经济规模效益和品牌效益。
关键字:肯德基;麦当劳;发展;比较一、肯德基和麦当劳在中国的发展状况1.1 肯德基在中国的发展状况1986年9月下旬,任命王大东出任肯德基东南亚地区副总经理,承担起拓展中国市场的重任。
1987年,肯德基的第一家店在北京开张,并且它是全球最大的一家肯德基店,从此肯德基一路狂奔。
肯德基自进入中国市场之初,时任百事餐饮集团亚洲地区副总裁苏敬轼为肯德基在中国的发展设立了远景目标:把中国肯德基品牌做成中国餐饮业的第一品牌。
目前肯德基在中国已拥有2600多家分店。
【1】1.2 麦当劳在中国的发展状况在肯德基进入中国的三年后的1990年,麦当劳开始进军中国市场。
在1992年至2002年的十年间,平均每年的开店数为38家,并在北京市场后来居上,开店数超过肯德基。
但在2002年至2004年这关键的三年里发展速度明显比肯德基缓慢,并且一直低迷,到目前为止仍未能超过肯德基,目前麦当劳在中国拥有1100多家分店。
[1]二、肯德基和麦当劳在中国的发展比较2002年中国人对快餐品牌的认知度如图1所示[2]:图1肯德基和麦当劳在中国市场的营业收入、餐厅数量与扩张速度比较如表1所示[2]:表1肯德基和麦当劳在中国的餐厅数、总营业额与单店年均营业额比较如图2所示[2]:图2三、肯德基和麦当劳在中国发展状况的分析1.1抓准时机1978年,中国经济改革开放启动了全球瞩目的中国经济奇迹,1992年邓小平南巡后更加速了经济改革的步伐。
1978年到2006年,中国的国民生产总值以年均9.67%的速度持续增长。
肯德基在1987年这个绝佳的时机进入中国市场,这时正值改革开放9周年,邓小平南巡前5年,麦当劳进入中国前3年。
肯德基与麦当劳品牌战略对比随着经济的发展,时代的变迁,人们的生活节奏越来越快。
方便快捷的速食产品便是这个快节奏社会下的产物,越来越受人们的欢迎与关注。
然而对于任何种类的产品,品牌是一个产品的核心。
品牌已经不仅仅是一个产品的名字、称谓、符号或设计,而是创造和传播顾客价值以及建立和维系顾客关系的工具。
而品牌战略是公司将品牌作为核心价值下的产物,是企业将品牌推向市场的方式。
经济全球化的情况下,肯德基与麦当劳走进全球各国,发展到至今已经成了速食产品的代名词。
每当人们提及速食,首先出现在人们脑海中的则是肯德基和麦当劳。
无论是出游,还是工作,大家寻找速食就餐地点,都会无意识的寻找刻有KFC和M的招牌,寻找肯德基与麦当劳的身影。
因此,肯德基与麦当劳都通过不断地创新与不一样的品牌战略在全球成功的塑造了自己的品牌形象。
一、品牌概述肯德基,通常简称为KFC,是世界最大餐饮集团——百胜餐饮集团下的一个世界知名品牌。
肯德基针对以家庭为主的目标消费群体,主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基一直坚持讲求诚信,坚持质量等信念,并且在全球推广的“ CHAMPS”计划,即Cleanliness(保持美观整洁的餐厅)、Hospitality(提供真诚友善的接待)、Accuracy(确保准确无误的供应)、Maintenance(维持优良的设备)、Product Quality(坚持高质稳定的产品)、Speed (注意快速迅捷的服务)。
自从1987年,肯德基进入中国市场以来,不断地根据中国独特的消费特点,中国的饮食文化进行深入调查与探讨,逐步改善,推出适合中国人的品牌战略——本土化战略,从而占据了中国速食市场的重要地位。
麦当劳是世界大型的连锁餐饮集团,麦当劳主要以年轻、活泼作诉求,希望提供一个轻快的用餐环境,针对小孩与年轻一代售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等西式快餐食品。
麦当劳一直坚持QSCV理念,即Quality(严格的质量与品质检测)、Service(高质量的服务)、Cleanliness(卫生、清洁的环境)、Value(提供原有价值的高品质,物品给顾客)。
快餐业优势竞争分析—论麦当劳与肯德基的比较优势快餐业优势竞争分析—论麦当劳与肯德基的比较优势快餐业优势竞争分析—论麦当劳与肯德基的比较优势快餐业优势竞争分析—论麦当劳与肯德基的比较优势:2013-3-10 11:12:54快餐业优势竞争分析——论麦当劳与肯德基的比较优势一、案情从全球范围看,麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级:麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店,全球营业额约406.3亿美元,而肯德基在世界80个国家和地区拥有店数仅为11000多家。
麦当劳以全美13609家餐厅,销售额超过221亿美元的业绩排名榜首;而肯德基则以全美5524家餐厅,销售额49.36亿美元排名第七。
20世纪90年代以来,中国经济全球化进程提速,在这个人口世界第一、最具潜力的中国大众餐饮市场,作为全球快餐第一品牌的绝对老大麦当劳在中国市场的整体发展现状,却一反常态、不容乐观,远远落后于位处全球范围的第二品牌与美国本土市场第七肯德基,两者之间的业绩相去甚远。
二、分析(一)规模经济营战略自然比不上百胜的多品牌经营,至少百胜的几个品牌具有东方不亮西方亮的竞争优势。
在供货渠道方面,快餐巨头进入市场后,都应该寻求在本地市场配置货源,例如麦当劳和肯德基进入成都市场后都选择川鸡作为长期供货源,并对鸡产品的卫生、安全提出了苛刻的要求,这显然减少了从外地进货的成本,长期供货也增加了侃价时压低价格的筹码。
(三)时机选择和地理位置肯德基在进入市场上更灵活,哪里有市场就在哪里开店,例如:肯德基自从1993年就以特许经营的形式进入西安,而麦当劳并不看好西安市场而迟迟不敢行动,一次次拒绝西安的热情邀请,等2001年8月30日,麦当劳西安店终于开业,其火爆景象就证明麦当劳的西安策略是错误的。
肯德基和必胜客分别早在1987年和1990年就在中国大陆开设其第一家连锁店,1993年肯德基开始特许经营,而麦当劳进入中国比肯德基晚了整整5年。
主题:麦当劳VS肯德基:中国市场落差检讨(转帖)直达底楼一、逐鹿中国的争锋落差20世纪90年代以来,中国经济全球化进程提速。
在这个人口世界第一、最具潜力的中国大众餐饮市场,“本为同根生”(同源自美国)的全球快餐两大巨头麦当劳与肯德基,在中国市场未曾上演“相煎何太急”的悲剧,均在博弈中取得了让全球其它市场汗颜的骄人业绩,中国市场成为带动其全球业务发展的“发动机”。
从全球范围看,麦当劳和肯德基尚不属于一个重量级:麦当劳目前在世界121个国家和地区拥有超过30 000家店,全球营业额约406.3亿美元,而肯德基在世界80个国家和地区拥有连锁店数仅为11000多家。
据美国食品业界研究机构Technomic对2003年全美快餐销售额和餐厅数量的统计显示,麦当劳以全美1 3609家餐厅,销售额超过221亿美元的业绩排名榜首;而肯德基则以全美5524家餐厅,销售额49.36亿美元排名第七。
上传图片:然而,作为全球快餐第一品牌的绝对老大麦当劳在中国市场的整体发展现状,却一反常态、不容乐观,远远落后于位处全球范围的第二品牌与美国本土市场第七肯德基,两者之间的业绩相去甚远:上传图片:综观上述简单的数据扫描,我们不难发现,无论是其营业总收入、连锁店的总数量与扩张速度乃至平均到每家单店的营业力与收益率,在中国市场,麦当劳均大大逊色于老对手肯德基,两者在中国市场的争锋结果,业已形成了不容争辩的悬殊落差。
这种落差的原委很多专家均做过不少分析,但少有高屋建瓴、追根溯源的系统理解。
对于其争锋落差的幕后真相,笔者不妨在此作番大胆的尝试,抛砖引玉,以期引发更多人士的参与和关注。
二、连锁经营落差之两大真相众所周知,无论肯德基,抑或麦当劳,套用一个时髦的专业术语,两者的经营业态均为“连锁经营”。
所谓“连锁经营业态”,它包括三种基本模式:直营连锁(或正规连锁,简称RC),即总公司直接投资开设连锁店;自愿连锁(或自由连锁,简称VC),即保留连锁商单个资本所有权的联合;加盟连锁(或特许经营,契约连锁,特许连锁,简称FC),即以经营权的转让为核心的连锁经营,也就是特许经营。
肯德基和麦当劳在中国发展状况的比较与分析
摘要:肯德基和麦当劳都是来自美国的大型的连锁快餐集团,在美国及其它地区麦当劳的规模远远超过肯德基,但在中国的情况却恰恰相反。
通过分析可以总结出以下原因:时机的把握、消费者的偏好、价格变动的时机、经济规模效益和品牌效益。
关键字:肯德基;麦当劳;发展;比较
一、肯德基和麦当劳在中国的发展状况
1.1 肯德基在中国的发展状况
1986年9月下旬,任命王大东出任肯德基东南亚地区副总经理,承担起拓展中国市场的重任。
1987年,肯德基的第一家店在北京开张,并且它是全球最大的一家肯德基店,从此肯德基一路狂奔。
肯德基自进入中国市场之初,时任百事餐饮集团亚洲地区副总裁苏敬轼为肯德基在中国的发展设立了远景目标:把中国肯德基品牌做成中国餐饮业的第一品牌。
目前肯德基在中国已拥有2600多家分店。
【1】
1.2 麦当劳在中国的发展状况
在肯德基进入中国的三年后的1990年,麦当劳开始进军中国市场。
在1992年至2002年的十年间,平均每年的开店数为38家,并在北京市场后来居上,开店数超过肯德基。
但在2002年至2004年这关键的三年里发展速度明显比肯德基缓慢,并且一直低迷,到目前为止仍未能超过肯德基,目前麦当劳在中国拥有1100多家分店。
[1]
二、肯德基和麦当劳在中国的发展比较
2002年中国人对快餐品牌的认知度如图1所示[2]:
图1
肯德基和麦当劳在中国市场的营业收入、餐厅数量与扩张速度比较如表1所示[2]:
表1
肯德基和麦当劳在中国的餐厅数、总营业额与单店年均营业额比较如图2所示[2]:
图2
三、肯德基和麦当劳在中国发展状况的分析
1.1抓准时机
1978年,中国经济改革开放启动了全球瞩目的中国经济奇迹,1992年邓小平南巡后更加速了经济改革的步伐。
1978年到2006年,中国的国民生产总值以年均9.67%的速度持续增长。
肯德基在1987年这个绝佳的时机进入中国市场,这时正值改革开放9周年,邓小平南巡前5年,麦当劳进入中国前3年。
中国老百姓在长期与西方世界断绝的生活状态中又开始用好奇、渴望及期盼的眼光来看西方及一切与西方相关的事物。
第一家中国肯德基开在前门,这是个高瞻远瞩的战略性决策。
前门的首家肯德基餐厅从开业伊始就受到北京市民及外地游客的热情拥抱,好似累积了几十年对西方的好奇及憧憬在一夜之间爆发了。
独具一格的餐厅装潢、崭新的点菜方式、一尘不染的卫生间、醒目的红白蓝商标、播放的音乐等都吸引着中国的消费者,为肯德基品牌的建设垫定了良好的基础。
1.2 消费者的偏好
影响需求量的因素有:产品价格、消费者的收入、相关产品的价格、消费者的偏好、广告费用等。
同为外国餐饮品牌,同样面对中国消费者,谁能更好地迎合消费者,谁就会成功。
作为两家知名企业,两者都想到了这一点。
但是麦当劳做的太过了,中国人喜欢吃饭,他们就抓住这一点,在从来不可能出现米饭的麦当劳开始卖饭,他们想通过这点创造商机,虽然,顾客固然有虚荣心,但是如果同样是咖喱炒饭,有多少人愿意掏出将近3倍多的价钱来买相似的商品呢?而肯德基抓住了另一点,那就是中国人偏好猪肉及鸡肉,而且大部分中国人喜欢吃辣,肯德基就锁定了产品本土化的宗旨,努力开发更适合中国人口味的产品,于是辣鸡翅、辣鸡腿汉堡、辣子鸡等开始广泛流行。
1.3价格的变化时机
价格的升降是需要时机的,不对的时机,即使价格下降,效果也是很不明显的。
在麦当劳业绩连连下滑的时候,高层管理者就开始恐慌了,决定全面降价。
但是,在业绩不好的情况下降价,消费者会产生劣质滞销货与降价的联想,因此麦当劳的大降价只是使老顾客得到实惠,但并未吸引更多的潜在顾客,降价措施反而使业绩出现更大的下滑。
1.4经济规模效益
经济规模效益源自于生产量。
在一定的生产规模范围内,随着生产量增大,单位固定成本相对降低,单位盈利也越高。
这样,对于该商品的市场占有率就扩大了,
品牌的知名度与市场的认同度就上升了。
进入21世纪以来,中国肯德基的年销量一直是麦当劳的数倍,每年新开的餐厅总数两者的规模差距也在加大。
这些差别使肯德基的竞争力大大增强,2004年中国肯德基每家餐厅的平均年收入1000万元人民币,盈利20%,而中国麦当劳餐厅的平均盈利可能低至5%-15%{由于中国麦当劳一直没有对外公布其中国财务数据,所以只是其他人的推测}。
从数据表明,前者快速增长达到经济规模效益的战略已造成两者盈利的差距。
[3]
1.5 品牌效益
肯德基是最早进入中国市场的西式快餐,因其独有的美食和品质,被中国消费者广泛熟知和喜爱,被公认为“顾客最常惠顾的”名牌,名列前十名国际知名品牌的榜首。
只要提到快餐就会脱口而出“KFC”。
这主要还得得益于肯德基本土化经营。
作为一个跨国公司面对全球标准化及全球本土化两个选择时,哪一个较为明智?前者营造全球经济规模效益及全球一致的品牌形象,后者更能满足不同市场的特性和需要。
在面对选择时,麦当劳和肯德基之间确实存在一些意识与行为上的差别。
比如,中国肯德基在20世纪90年代将其中国总部从香港迁到上海,而中国麦当劳的最高管理层一直到2005年仍大多长居香港。
中国麦当劳邀请它在美国的主要食品及非食品供应商一块到中国打天下,而中国肯德基则更愿意在中国发掘本地供应商。
以上事例都说明肯德基想在中国打出“具有中国特色的肯德基”品牌,而这恰恰深受中国人的喜爱,而麦当劳只是全球知名的品牌,在中国它的地位就不能与肯德基平起平坐了。
不仅如此,而且两个品牌的形象越行越远。
麦当劳在其全球通行的“我就喜欢!”广告大旗下继续用著名的年轻运动员及娱乐界明星做广告代言来吸引年轻、时髦的客户群。
肯德基的电视广告多以产品为核心,广告中的人物各形各类,常常跨年龄段、跨地点、场合,但多是一群人相聚,或亲人或是同学,或是同事,或是朋友;;在家中,在野外或是办公室。
肯德基在中国市场前后推出过两个品牌代言“人”,一是桑德士上校,二是“奇奇”;两个“人”都发挥了极大的宣传作用。
敬老是中国人的传统美德之一。
桑德士上校那一头白发,一撮白须及全身上下白色的衣着,给人一种既清新、正直,又和蔼可亲的感觉。
孩子们被他那种老爷爷的慈祥吸引着,而孩子们的父母及祖父母辈又对他的君子风范印象深刻。
桑德士上校慈祥、亲和的形象不但吸引了顾客,带来了生意,更为肯德基塑造了一个友善、温馨甚至充满亲情的品牌形象。
后来一方面为了吸引儿童顾客,另一方面要制衡“麦当劳叔叔”,肯德基又推出了另一品牌代言“人”“奇奇”,作为肯德基餐厅内吸引、带动儿童歌唱及其他团体活动的卡通形象。
总结起来,作为两个美国品牌,肯德基更具中国特色,麦当劳较时髦、年轻、有个性,被较多年轻人喜爱,而肯德基较为成熟,较趋向于家庭,团体及个年龄段的人群,目标客户群范围较大。
参考资料:[1] 中国经济网[R] 2010年4月8日09:36
[2] <<中国商业评论>>[R] 4月号
[3] 刘国栋.肯德基在中国—天时,地利,人和[S] 机械工业出版
社p31。