链家地产 门店经理职责与定位培训

链家岗位职责一、岗位概述链家作为中国领先的房地产服务提供商，提供高质量的房地产中介服务。

作为链家的一员，每个岗位的职责是重要的，核心是为客户提供优质的房地产服务体验。

二、岗位职责1. 客户经理- 了解客户需求：负责与客户沟通，了解他们的购房需求和条件，并为他们提供合适的房产推荐。

- 定制推荐方案：根据客户的需求和条件，为客户定制个性化的房产推荐方案，并提供专业的购房咨询服务。

- 涉及合同协议：负责与客户达成买卖协议并协助客户办理相关手续，确保交易的顺利进行。

2. 房源经纪人- 搜集房源信息：负责与各个渠道联系，收集各类房产源信息，确保房源的准确和及时性。

- 展示房源：负责与客户进行看房，展示房源的优势，并协助解答客户的疑问，以促成房产交易。

- 跟进交易进程：协助客户办理合同，跟进整个交易的流程，确保交易的顺利进行。

3. 链家顾问- 提供咨询服务：负责接听客户的来电咨询，解答他们的疑问，同时向客户介绍链家提供的各类房产服务。

- 协助推广活动：协助上级整理推广活动的方案和资料，并参与实施推广计划，以提高公众对链家的知名度和认可度。

- 客户维护：协助客户经理维护好现有客户的关系，保持良好的合作关系，提供购房后期的跟进服务。

4. 市场分析员- 数据分析：负责收集和整理市场相关数据，分析市场动态和趋势，为上级提供有价值的市场研究报告。

- 市场推广策划：根据研究数据，与团队合作制定推广策略，确定合适的市场推广渠道和方案。

- 竞争分析：对竞争对手进行深入研究，分析他们的优势和弱点，为公司提供竞争对策建议。

5. 数据分析师- 数据收集和整理：负责收集公司内部和外部的各类数据，完成数据清洗、整理和存储的工作。

- 数据分析和建模：利用统计学和数据分析方法，对数据进行分析和建模，发现潜在的商机和问题，并提供解决方案。

- 数据报告和展示：将分析结果呈现给上级领导和团队成员，并撰写数据报告和展示文稿，以支持决策和工作。

三、总结每个岗位在链家中都有其独特的职责，但共同目标是为客户提供优质的房地产服务。

新门店经理七天培训教材新员工七天指南（店经理版）我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。

此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。

基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。

本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。

辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。

手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。

分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。

最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。

链家商圈经理岗位职责（共7篇）第1篇：供应链高级经理岗位职责1.全面制定公司整体的供应链管理策略，保证公司采购、仓储、商务各环节的顺畅及对销售的支持。

2.对供应链管理流程进行再造和整合，建立高效、规范的供应链管理运作体系，使整个供应链系统成本达到最小。

3.开发满足产品和服务的优秀供应商，建、>:和管理战略性供应商合作伙伴关系，控制采购成本，确保采购质量和成本的竞争力。

4.和第三方物流公司建立和实施快速配送模式，满足客户需要，监控运输质量，降低运输过程导致的不良品产生;监控公司和各办事处的仓库管理，确保账物一致。

5.为客户提供支持，及时接收客户退回的次品和多余产品，确保客户退回的产品账物一致,并按照公司的相关规定进行科学的处理。

6.定期编制和执行供应链预算和费用，监督各制造工厂达成预算目标。

7.供应链团队组建、优化,绩效管理、激励、培训。

第2篇：项目经理岗位职责(家)项目经理岗位职责一、项目经理岗位概述1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口客户、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系1、内部协调关系：设计部、工程部、材料部2、外部协调关系：客户、物业公司等三、岗位职责1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限1.审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

店面经理岗位职责店面经理是一家零售店或服务行业店面的管理者，负责管理和监督店面的日常运营和员工管理。

店面经理扮演着管理者的角色，需要确保店面的整体运营效率和顾客满意度。

店面经理的工作职责涵盖了许多方面，需要具备领导能力、业务洞察力和组织管理技能。

以下是店面经理的主要职责和工作内容。

一、制定和执行经营策略店面经理需要与上级管理层一起制定经营策略，确保店面的销售目标和业绩目标得以实现。

店面经理需要对行业市场进行分析和研究，了解竞争对手和潜在顾客的需求，制定相应的营销策略和促销方案。

店面经理还要确保店面的商品陈列、货架布局和产品定价符合市场需求，以提升销售和顾客满意度。

二、员工管理和培训店面经理负责招聘、培训和管理店面员工，确保员工具备良好的工作态度和专业知识。

店面经理需要制定员工工作任务和排班计划，监督员工的工作进度和绩效表现。

店面经理还需要进行员工绩效评估和激励，提升员工的工作积极性和团队合作精神。

此外，店面经理还需要定期组织员工培训和工作会议，不断提升员工的专业技能和工作效率。

三、店面运营管理店面经理需要负责店面的日常运营管理，包括进货采购、库存管理、货品陈列和货架管理等。

店面经理需要确保店面的商品供应和库存充足，合理安排货架陈列，提升商品销售和货品周转率。

同时，店面经理还需要制定店面的销售目标和业绩指标，监督和评估店面的销售情况和经营成果。

四、顾客服务和投诉处理店面经理负责确保店面的顾客服务质量，提升顾客满意度和忠诚度。

店面经理需要建立良好的顾客关系，关注顾客的需求和反馈，及时处理顾客投诉和疑问。

店面经理还需要组织和开展客户满意调查，了解顾客对店面服务和产品的需求和评价，并及时作出改进和提升。

五、财务管理和成本控制店面经理需要负责店面的财务管理和成本控制，确保店面的经营成本和盈利能力。

店面经理需要进行业绩分析和财务预算，监督店面的营收和支出，控制成本和费用，提升店面的盈利能力和财务效益。

店面经理还需要与财务部门和总部进行及时沟通和汇报，确保店面的财务状况和经营数据符合规定，并制定相应的改进措施。

房产中介经理岗位职责
房产中介经理岗位职责包括：
1. 团队管理和绩效考核：负责团队的组建和管理，包括招聘、
培训、考核和激励等方面的工作，并能够设计并执行有效的绩效考
核方案，以提高整个团队的工作效率和客户满意度。

2. 客户需求分析和服务协调：负责与客户沟通，了解其需求，
提供个性化的房产咨询服务，帮助客户寻找满足需求的房产，并为
客户提供全方位的房产交易协调服务。

3. 市场调研和营销策划：负责对当地房产市场进行调查研究，
分析市场趋势和需求，制定营销策略和推广方案，提高公司在当地
市场的知名度和影响力。

4. 合同管理和纠纷处理：负责掌握和执行所有房产交易合同的
要求和规定，管理和监控房产买卖、租赁等交易程序的实施，并能
够处理和解决房产交易合同签订和执行中出现的纠纷和问题。

5. 资金管理和财务报表分析：负责管理公司的资金，并能够制
定合理的预算和财务计划，确保公司的资产安全和稳定增值，并能
够对财务报表进行分析和解读，为公司决策提供数据支持。

6. 风险控制和合规管理：负责评估和控制房产交易过程中的风险，并能够制定合规管理政策和流程，保证公司的业务合法运营和
规范管理。

房产中介经理是一个综合性强、职责较多的管理岗位，要求具
有较高的管理能力、沟通能力、市场分析和策划能力、合同管理和
法律意识等多方面的能力。

只有通过不断学习和提升自身综合能力，才能够胜任这样的岗位工作。

链家地产店经理培训系列作为一家知名的房地产中介机构，链家地产一直以来致力于提供高质量的服务和培训，帮助员工不断提升自己的专业水平。

作为链家地产店经理，必须具备丰富的行业知识、出色的管理能力和卓越的团队领导力。

针对这些要求，链家地产特别设计了一系列的店经理培训计划，帮助店经理提升自己的能力和水平。

第一阶段：房地产市场分析在链家地产店经理培训系列的第一阶段，培训将围绕房地产市场分析展开。

这一阶段的培训包括以下内容：1. 行业趋势分析：包括市场调研、竞争对手分析、政策变化的影响等内容。

2. 区域市场分析：掌握所负责区域的市场情况，包括房价走势、客户需求、竞争对手情况等。

3. 楼盘分析：了解所售楼盘的特点、优劣势，并提出正确的销售策略。

通过这一阶段的培训，店经理可以清晰地了解目前的市场情况，为下一步的销售目标和策略提供有力的支持。

第二阶段：团队管理培训团队管理是店经理工作中至关重要的一环，因此，在第二阶段的培训中，链家地产将重点围绕团队管理展开。

培训内容包括以下几个方面：1. 团队建设：如何吸引、培养和留住优秀的销售团队成员，如何激励团队成员提高工作的积极性和工作效率。

2. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，激励团队成员提高工作业绩，并制定奖惩规定。

3. 沟通与协作：教导店经理如何有效地进行团队沟通和协作，协调各部门工作，提高整个团队的工作效率。

这些培训将帮助店经理更好地管理自己的团队，提高整个团队的房产销售能力。

第三阶段：客户服务与市场推广在链家地产店经理培训系列的第三阶段，培训将围绕客户服务和市场推广展开。

这一阶段的培训内容包括：1. 客户服务技巧：店经理需要学习和掌握客户服务的技巧和方法，了解如何提供更好的服务、满足客户需求，并建立良好的客户关系。

2. 市场推广策略：学习如何制定有效的市场推广策略，包括线上线下推广、广告宣传等，提高楼盘的知名度和销售量。

通过这些培训，店经理将能够更好地满足客户需求，提高业务水平，从而为企业带来更多的业绩。

地产网点经理岗位职责岗位概述地产网点经理是地产公司的核心岗位之一，负责管理和运营地产公司的网点，监督并推动销售团队的业绩提升，提高客户满意度，推动公司业务持续发展。

岗位职责1. 网点管理- 负责网点的日常管理工作，包括人员调度、员工绩效考核、工作任务分配等。

- 确保网点运营正常，并时刻关注网点的运营情况，及时解决出现的问题。

- 组织并负责网点的例会，及时沟通网点工作情况和公司的战略目标。

2. 销售团队管理- 组建并管理销售团队，包括招聘、培训、指导、激励和绩效评估等工作。

- 设定销售目标，制定销售策略和销售计划，指导团队成员实施销售工作，并及时调整销售策略以应对市场变化。

- 监督销售团队的业绩，进行绩效评估，并根据评估结果提出相应的改进建议。

3. 销售业绩管理- 监督销售目标的完成情况，及时了解销售情况，挖掘销售增长的潜力。

- 分析销售数据，制定销售策略和预测销售趋势，提出相应的销售改进方案。

- 协调各部门合作，推动项目的顺利进行，确保销售业绩的实现。

4. 客户关系管理- 建立和维护客户关系，提高客户满意度，增加客户转化率。

- 定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解答客户疑问，解决客户问题。

- 对重要客户进行重点跟进，提供个性化的专业咨询和服务，提高客户忠诚度。

5. 市场调研和竞争分析- 负责市场调研工作，了解行业发展情况、市场需求和竞争对手的动态。

- 分析竞争对手的产品和销售策略，提出相应的竞争优势方案。

- 根据市场需求，及时调整销售策略和定价策略，引导团队开展有针对性的销售活动。

6. 团队培训和发展- 对销售团队进行培训，提高销售技巧和职业素养。

- 激励销售团队成员，鼓励团队合作和个人成长，并提供晋升和发展机会。

- 推动知识共享和团队学习，提升整个团队的专业水平。

岗位要求- 本科及以上学历，地产相关专业优先。

- 具备良好的沟通和协调能力，能够有效处理各类矛盾和问题。

- 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。

店面经理岗位职责说明店面经理是一个商店或者零售店的核心职位之一，他们负责监督店面的日常运营，确保店面的顺利运转和良好的销售业绩。

店面经理通常是商店的最高管理者，他们的主要职责是确保店面的运营效率和盈利能力。

以下是店面经理的一般岗位职责说明：1. 监督店面的日常运营：店面经理负责监督店面的日常运营，包括店内人员管理、库存管理、销售和客户服务等。

他们需要确保店面的顺利运转和高效运营。

2. 制定和执行销售策略：店面经理需要与销售团队合作，制定并执行销售策略，确保店面的销售业绩达到预期目标。

他们需要监督销售人员的工作绩效，确保他们达到销售目标。

3. 管理员工：店面经理负责招聘、培训和管理店面的员工，确保员工能够高效地完成工作，并且提供良好的客户服务。

他们需要监督员工的工作绩效，并且解决员工的问题和纠纷。

4. 确保库存充足：店面经理需要进行库存管理，确保店面有足够的商品供应，以满足客户的需求。

他们需要与供应商合作，确保店面的货物供应充足。

5. 客户关系管理：店面经理需要与客户建立良好的关系，确保客户的满意度和忠诚度。

他们需要解决客户的投诉和问题，确保客户得到良好的服务体验。

6. 财务管理：店面经理需要监督店面的财务状况，确保店面的运营成本和盈利能力处于可控范围内。

他们需要制定和执行财务预算，确保店面的财务状况良好。

7. 确保店面的安全和清洁：店面经理需要确保店面的安全和清洁，包括店内设施和环境的维护，确保店面符合卫生和安全标准。

8. 与上级管理层协作：店面经理需要与上级管理层协作，汇报店面的运营情况和问题，与上级管理层制定店面的发展策略和计划。

店面经理是商店或零售店的重要职位，他们对店面的整体运营和业绩有着直接的影响。

一个优秀的店面经理需要具备良好的管理技能和团队合作能力，能够独立思考和解决问题，同时需要有很强的执行力和抗压能力。

希望以上的岗位职责说明能够帮助您更好地了解店面经理的工作内容和职责。

9. 竞争对手分析和市场调研：店面经理需要进行竞争对手分析和市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势，制定相应的营销策略和发展计划，以保持竞争优势并拓展市场份额。