链家地产门店经理职责与定位培训P34

链家岗位职责一、岗位概述链家作为中国领先的房地产服务提供商，提供高质量的房地产中介服务。

作为链家的一员，每个岗位的职责是重要的，核心是为客户提供优质的房地产服务体验。

二、岗位职责1. 客户经理- 了解客户需求：负责与客户沟通，了解他们的购房需求和条件，并为他们提供合适的房产推荐。

- 定制推荐方案：根据客户的需求和条件，为客户定制个性化的房产推荐方案，并提供专业的购房咨询服务。

- 涉及合同协议：负责与客户达成买卖协议并协助客户办理相关手续，确保交易的顺利进行。

2. 房源经纪人- 搜集房源信息：负责与各个渠道联系，收集各类房产源信息，确保房源的准确和及时性。

- 展示房源：负责与客户进行看房，展示房源的优势，并协助解答客户的疑问，以促成房产交易。

- 跟进交易进程：协助客户办理合同，跟进整个交易的流程，确保交易的顺利进行。

3. 链家顾问- 提供咨询服务：负责接听客户的来电咨询，解答他们的疑问，同时向客户介绍链家提供的各类房产服务。

- 协助推广活动：协助上级整理推广活动的方案和资料，并参与实施推广计划，以提高公众对链家的知名度和认可度。

- 客户维护：协助客户经理维护好现有客户的关系，保持良好的合作关系，提供购房后期的跟进服务。

4. 市场分析员- 数据分析：负责收集和整理市场相关数据，分析市场动态和趋势，为上级提供有价值的市场研究报告。

- 市场推广策划：根据研究数据，与团队合作制定推广策略，确定合适的市场推广渠道和方案。

- 竞争分析：对竞争对手进行深入研究，分析他们的优势和弱点，为公司提供竞争对策建议。

5. 数据分析师- 数据收集和整理：负责收集公司内部和外部的各类数据，完成数据清洗、整理和存储的工作。

- 数据分析和建模：利用统计学和数据分析方法，对数据进行分析和建模，发现潜在的商机和问题，并提供解决方案。

- 数据报告和展示：将分析结果呈现给上级领导和团队成员，并撰写数据报告和展示文稿，以支持决策和工作。

三、总结每个岗位在链家中都有其独特的职责，但共同目标是为客户提供优质的房地产服务。

一、总则为规范链家门店的日常经营活动，确保门店正常运营，提高门店服务质量，提升客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于链家所有门店及其员工。

三、门店日常管理职责1. 门店经理职责：（1）负责门店的整体运营管理，确保门店正常营业；（2）负责门店员工的管理、培训、考核及激励；（3）负责门店的安全、卫生、消防等工作；（4）负责门店的市场拓展、客户关系维护等工作。

2. 员工职责：（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；（2）热爱本职工作，认真履行岗位职责；（3）积极参加公司组织的各项培训活动，提高自身业务水平；（4）为客户提供优质、高效的服务，维护公司形象。

四、门店日常管理规范1. 营业时间：（1）门店营业时间为：08:00-22:00，如遇特殊情况，营业时间可适当调整；（2）员工应按时上下班，不得迟到、早退。

2. 门店环境：（1）门店内外保持整洁，定期进行清洁、消毒；（2）保持店内货架、展台、办公桌等物品摆放整齐；（3）保持店内空调、照明、消防设施等设备正常运行。

3. 商品管理：（1）商品陈列要整齐、美观，便于客户选购；（2）定期检查商品质量，确保商品质量符合标准；（3）做好商品库存管理，定期盘点，确保库存准确。

4. 客户服务：（1）热情接待客户，主动了解客户需求，为客户提供专业、贴心的服务；（2）耐心解答客户疑问，提供专业建议；（3）尊重客户意见，及时处理客户投诉。

5. 门店安全：（1）定期检查门店消防安全设施，确保设施完好；（2）加强门店内部安全管理，防止盗窃、火灾等事故发生；（3）做好员工安全教育，提高员工安全意识。

五、奖惩制度1. 门店经理对员工的工作表现进行考核，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚；2. 门店经理根据公司要求，对门店的日常管理工作进行监督，确保门店运营规范。

六、附则1. 本制度由链家总部制定，自发布之日起执行；2. 本制度如有未尽事宜，由链家总部负责解释。

链家地产店经理培训系列作为一家知名的房地产中介机构，链家地产一直以来致力于提供高质量的服务和培训，帮助员工不断提升自己的专业水平。

作为链家地产店经理，必须具备丰富的行业知识、出色的管理能力和卓越的团队领导力。

针对这些要求，链家地产特别设计了一系列的店经理培训计划，帮助店经理提升自己的能力和水平。

第一阶段：房地产市场分析在链家地产店经理培训系列的第一阶段，培训将围绕房地产市场分析展开。

这一阶段的培训包括以下内容：1. 行业趋势分析：包括市场调研、竞争对手分析、政策变化的影响等内容。

2. 区域市场分析：掌握所负责区域的市场情况，包括房价走势、客户需求、竞争对手情况等。

3. 楼盘分析：了解所售楼盘的特点、优劣势，并提出正确的销售策略。

通过这一阶段的培训，店经理可以清晰地了解目前的市场情况，为下一步的销售目标和策略提供有力的支持。

第二阶段：团队管理培训团队管理是店经理工作中至关重要的一环，因此，在第二阶段的培训中，链家地产将重点围绕团队管理展开。

培训内容包括以下几个方面：1. 团队建设：如何吸引、培养和留住优秀的销售团队成员，如何激励团队成员提高工作的积极性和工作效率。

2. 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，激励团队成员提高工作业绩，并制定奖惩规定。

3. 沟通与协作：教导店经理如何有效地进行团队沟通和协作，协调各部门工作，提高整个团队的工作效率。

这些培训将帮助店经理更好地管理自己的团队，提高整个团队的房产销售能力。

第三阶段：客户服务与市场推广在链家地产店经理培训系列的第三阶段，培训将围绕客户服务和市场推广展开。

这一阶段的培训内容包括：1. 客户服务技巧：店经理需要学习和掌握客户服务的技巧和方法，了解如何提供更好的服务、满足客户需求，并建立良好的客户关系。

2. 市场推广策略：学习如何制定有效的市场推广策略，包括线上线下推广、广告宣传等，提高楼盘的知名度和销售量。

通过这些培训，店经理将能够更好地满足客户需求，提高业务水平，从而为企业带来更多的业绩。

链家商圈经理岗位职责（共7篇）第1篇：供应链高级经理岗位职责1.全面制定公司整体的供应链管理策略，保证公司采购、仓储、商务各环节的顺畅及对销售的支持。

2.对供应链管理流程进行再造和整合，建立高效、规范的供应链管理运作体系，使整个供应链系统成本达到最小。

3.开发满足产品和服务的优秀供应商，建、>:和管理战略性供应商合作伙伴关系，控制采购成本，确保采购质量和成本的竞争力。

4.和第三方物流公司建立和实施快速配送模式，满足客户需要，监控运输质量，降低运输过程导致的不良品产生;监控公司和各办事处的仓库管理，确保账物一致。

5.为客户提供支持，及时接收客户退回的次品和多余产品，确保客户退回的产品账物一致,并按照公司的相关规定进行科学的处理。

6.定期编制和执行供应链预算和费用，监督各制造工厂达成预算目标。

7.供应链团队组建、优化,绩效管理、激励、培训。

第2篇：项目经理岗位职责(家)项目经理岗位职责一、项目经理岗位概述1、负责工程施工任务，认真执行各项决定和规章制度，做好劳动力、材料等平衡调度。

2、贯彻执行技术、质量安全规范，合理做好各项分配工作。

3、负责业务对口客户、监理、设计、协调理顺工作。

4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作，保证工程进度。

5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。

二、工作关系1、内部协调关系：设计部、工程部、材料部2、外部协调关系：客户、物业公司等三、岗位职责1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

3、负责按合同期制定工程施工计划，并编制工程施工进度表，严格按组织计划实施。

4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

四、责任及权限1.审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

地产网点经理岗位职责岗位概述地产网点经理是地产公司的核心岗位之一，负责管理和运营地产公司的网点，监督并推动销售团队的业绩提升，提高客户满意度，推动公司业务持续发展。

岗位职责1. 网点管理- 负责网点的日常管理工作，包括人员调度、员工绩效考核、工作任务分配等。

- 确保网点运营正常，并时刻关注网点的运营情况，及时解决出现的问题。

- 组织并负责网点的例会，及时沟通网点工作情况和公司的战略目标。

2. 销售团队管理- 组建并管理销售团队，包括招聘、培训、指导、激励和绩效评估等工作。

- 设定销售目标，制定销售策略和销售计划，指导团队成员实施销售工作，并及时调整销售策略以应对市场变化。

- 监督销售团队的业绩，进行绩效评估，并根据评估结果提出相应的改进建议。

3. 销售业绩管理- 监督销售目标的完成情况，及时了解销售情况，挖掘销售增长的潜力。

- 分析销售数据，制定销售策略和预测销售趋势，提出相应的销售改进方案。

- 协调各部门合作，推动项目的顺利进行，确保销售业绩的实现。

4. 客户关系管理- 建立和维护客户关系，提高客户满意度，增加客户转化率。

- 定期与客户进行沟通，了解客户需求，及时解答客户疑问，解决客户问题。

- 对重要客户进行重点跟进，提供个性化的专业咨询和服务，提高客户忠诚度。

5. 市场调研和竞争分析- 负责市场调研工作，了解行业发展情况、市场需求和竞争对手的动态。

- 分析竞争对手的产品和销售策略，提出相应的竞争优势方案。

- 根据市场需求，及时调整销售策略和定价策略，引导团队开展有针对性的销售活动。

6. 团队培训和发展- 对销售团队进行培训，提高销售技巧和职业素养。

- 激励销售团队成员，鼓励团队合作和个人成长，并提供晋升和发展机会。

- 推动知识共享和团队学习，提升整个团队的专业水平。

岗位要求- 本科及以上学历，地产相关专业优先。

- 具备良好的沟通和协调能力，能够有效处理各类矛盾和问题。

- 具备较强的团队管理和领导能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。

上海链家岗位职责上海链家作为中国领先的房地产中介公司，拥有广泛的业务范围和多元化的团队。

以下是上海链家的常见岗位职责：1. 房产顾问：房产顾问是链家的核心岗位之一。

他们主要负责与客户接触，了解客户需求，推荐合适的房产项目，提供专业的房产咨询和服务。

房产顾问需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够积极主动地与客户建立良好的合作关系，推动成交并达成销售目标。

2. 品牌经理：品牌经理是负责上海链家品牌推广和市场营销的关键岗位之一。

他们需要制定品牌推广策略，组织营销活动，提高品牌知名度和美誉度。

品牌经理还需要与媒体、供应商和合作伙伴合作，建立战略合作关系，共同推进品牌发展。

3. 市场调研员：市场调研员负责收集、整理和分析市场数据，为公司决策提供依据。

他们需要进行市场调研，了解行业动态和竞争状况，评估潜在市场需求和机会，并提供市场营销建议。

市场调研员需要具备数据分析和市场研究的能力，以及良好的逻辑思维和判断能力。

4. 数据分析师：数据分析师是链家数据中心的重要岗位之一。

他们负责处理和分析大量的房地产数据，提供有关市场、客户和销售的数据分析报告。

数据分析师需要熟练使用数据分析工具和技术，具备良好的数理统计基础和数据处理能力，以及对房地产市场的深入了解。

5. 客服专员：客服专员是负责处理客户问题和投诉的岗位，为客户提供优质的售后服务。

他们需要及时、准确地回答客户的咨询，解决客户的问题，并收集客户反馈和建议，为公司改进和优化服务提供依据。

客服专员需要具备良好的服务态度和沟通能力，善于处理客户关系。

6. 行政助理：行政助理主要负责日常办公室事务和行政支持工作。

他们需要安排会议、处理文件、协调日程等日常事务，提供各种行政支持服务。

行政助理需要具备组织协调能力和时间管理能力，以及熟练使用办公软件和办公设备的技能。

7. 财务专员：财务专员负责上海链家的财务管理和财务报表的编制。

他们需要处理公司的日常财务事务，如账务核对、凭证管理和发票管理等，并负责进行财务分析和预算编制。

2024年房地产销售部门经理的基本工作职责说明职责：1、按照项目总监和策划部制定的销售策略和销售流程，拟定销售计划，落实执行。

2、能够根据相应的项目情况制定工作计划，对销售人员的工作进行管理和监督。

3、负责指导销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

4、协助项目总监对项目员工进行培训、提高销售技巧。

5、帮助内场专员成交，给予工作上的指导培养。

6、配合项目总监，带领销售人员完成销售任务。

7、积极主动完成上级交办的其他工作。

8、售楼处日常管理具体工作，包括检查考勤、排班，督促清洁工作等。

岗位要求：1、大专及以上学历，专业不限;2、____年以上工作经验，____年及以上案场经理经历;3、熟悉国家与地方房产政策变化及趋势、建筑规划、房地产开发等;4、具有案场管理经验，熟悉现场业务执行、楼盘企划包装、推广工作;5、突出的沟通协调能力、团队管理能力和案场操控能力2024年房地产销售部门经理的基本工作职责说明（二）房地产销售部门经理是负责管理和组织房地产销售团队的高级职位。

他们的主要职责是监督和指导团队实施销售策略，提高销售绩效，实现销售目标。

以下是2024年房地产销售部门经理的基本工作职责说明。

一、销售策略制定与执行1. 分析市场情况、竞争对手和消费者需求，制定房地产销售策略。

2. 设定销售目标及时间表，并制定达成目标的行动计划。

3. 确定目标客户群，制定客户开发计划，增加客户数量和维护老客户。

二、团队管理与指导1. 招聘、培训和管理房地产销售团队，确保团队成员的工作效率和绩效。

2. 指导团队成员制定个人销售目标并制定实施计划。

3. 监督团队成员的销售活动和客户拜访，及时与团队成员沟通、协调解决问题。

三、销售业绩管理1. 跟踪销售团队的销售业绩，制定奖惩措施来激励和激发销售团队的积极性。

2. 定期对销售业绩进行分析，发现问题并提供改进措施。

3. 协助销售团队解决销售过程中的问题和障碍，确保销售目标的顺利实现。