销售技巧：顾客不想交定金,导购该如何应对

销售技巧：顾客不想交定金，导购该如何应对

销售技巧：顾客不想交定金，导购该如何应对

为什么客户不想现场交定金？

1、担忧东西不好，价格不优惠

对策：规范灌输，价值塑造。保证全年最低价。

2、有的客户认为活动太多，以后肯定会有的

对策：这次保证是全年最低价格，如果您发现以后我们活动比这次价格还低，我们十倍补差给您，盖章为证。我们xx是大品牌，说到做到，最起码的诚信是必须的。我们大区经理还在那边呢，您赶紧下订单找他签字盖章哦。

3、多半是套餐产品不是很满意

对策：团购会就是订折扣、订价格，会场出样的产品不称心，可以到门店进行同价格的花色调换。还有就是在他心目中，这个价格还是有点高。〔规范灌输，价值塑造，保证全年最低价。〕

客户分三种，一种是不差钱；第二种是重质量、讲价格；第三种是看价格。

我们得区别对待他们：不差钱的，直接讲产品价值，跟他身份匹配；重质量讲价格的，告诉他这个产品给他带来什么好处，性价比最高；看价格的，把套餐分解给他，让他感觉东西真不少。

4、针对有些刚拿了钥匙，还没开始装修的客户

对策：这次活动是最大力度了，您可以先定下来折扣，后面有活动了，我会给您 ，您还可以再来加入，选个最适宜您的优惠套餐，享受最低折扣。

您现在说不急，但是等下次您真要买了，发现活动力度没有这次的大，您心里会不会很纠结呢。放心啦，我们的款式、格调则多，总有一款是适合您家的。到时我们会有专业设计师，针对这次活动的客户进行免费上门测量设计哦。

活动逼单话术，句句戳心！

一、现货逼单法

顾客说："我过一会再来买吧。";

推荐话术

1、"先生/女士，这是最后的存货了，我们这款卖得非常火，如果你现在不买，待会我不一定保证还有。";

2、"这个好似没有了，我去查询一下还有没有库存？";回来跟你说："小姐，不好意思，我们仓库里只有最后几十平了，这款非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两百多平，所以你要的话要赶快定，否那么晚上估计就没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。";

二、涨价逼单法

使用关键点：客户意向比拟强。

推荐话术

1、"先生/女士，我倡议您早点买，反正早晚也得买，而且现在买绝对是最优惠的说实话，您现在不买，听老板说可能我们马上就要涨价，因为现在国家最新的CPI已经超过去4%，国家通货膨胀已经到达一个极高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租本钱上涨，所以现在买还是非常合算的。";

2、"王姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样，不瞒您说，昨天开会听我们老板说总公司这个月月底就要调价，这次调价幅度挺大的，好似要上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害〔讲述涨价理由〕，所以我倡议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊

三、安装逼单法 推荐话术

1、"先生/女士，是这样的，如果您今天买，我可以安顿我们公司经验最丰盛的师傅帮助安装，我们这个师傅已经做了10年了，从来没有被投诉过。";

2、"先生/女士，现在到节日，要安装的客户特别多，所以我倡议您提前定，这样可以早点为您安顿师傅，您看月日上午您在家吗？";

3、"先生/女士，您看这样好不好，我们都谈得差不多，那我就给您安顿安装师傅〔拿出安装排期表〕。这样吧，我帮您尽量往前排，月号上午您在家吗？";

四、这次最优惠法

推荐话术

使用的时候首先一定要跟顾客明确："那你是不是今天一定买？";顾客如果答复说没问题，则我们就可以进入逼单流程。

1、"先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。";

2、"先生/女士，这种价格你平时肯定是享受不到的，为什么我能给你这么低的价格呢？主要是因为我们老板好似最近接了一个的项目单/团购单，如果你今天买，我可以申请一下，能否帮你放到那个单子里，这样你也有优惠，而我也可以冲冲量，而且跟你聊的这么投机，我也想交你这个朋友。";

3、顾客："我以后再来买。"

推荐话术："先生/女士，是这样的，因为今天是项目/团购上报总部的最后一天，所以必须今天点之前上报总部，必须今天就要把钱交上去，你可以先交一局部定金。";

五、活动逼单法

顾客："你们五一、十一是不是更加优惠啊，那到时我再过来买吧？";

忌用话术

"先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件产品现在打折";

推荐话术

1、"先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们活动所以这次买是最合算的，而且错过了这次时机可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。";

2、"先生/女士，你看这样好不好？如果到时节日的确比这个活动还廉价，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。";

六、礼品逼单法

使用要点1：不要说赠品，要说礼品

使用要点2：一定要详细的介绍礼品

示例："先生/女士，你可别小看这个，我们的是我们品牌，有95年历史，我们选用的是最好的材料，在市场上同类产品起码要价钱，而且这个产品具有功能还可以起到环保作用的，很多顾客都很喜欢，你可以自己用或者送给亲人都可以";

推荐话术1

1、"先生/女士，你看这样好不好，你看我们都谈了则久，都已经是朋友了，我也很想跟你促成这笔生意，我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品，这些礼品是专门赠送给购置金额到达3万元以上VIP客户，但我不能肯定，我先帮你跟老板申请一下？";

使用要点1：一定要求客户做一个登记

使用要点2：送客时一定要给顾客赚了的的感觉

使用要点3：如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易？

推荐话术2 1、"先生/女士，麻烦您登记一下好吗？因为我们公司到时要额外抽查的。";

2、"先生/女士，说实话我做了这么多年的销售，第一次送这么多东西，我觉得您真的很厉害，但是跟您交流很开心，学到很多东西。";

3、"我先去仓库查一下，看看还有没有？";

4、"先生/女士，礼品我去仓库找了半天，只剩下这一个了，您可真幸运。";

5、"先生/女士，我刚刚去仓库找了半天，结果发现这个礼品没有。";"不过我给您拿了礼品的包装盒过来，到时我们会随货配送给您的。

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