链家地产_门店经理职责与定位培训P34
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链家商圈经理岗位职责(共7篇)第1篇:供应链高级经理岗位职责1.全面制定公司整体的供应链管理策略,保证公司采购、仓储、商务各环节的顺畅及对销售的支持。
2.对供应链管理流程进行再造和整合,建立高效、规范的供应链管理运作体系,使整个供应链系统成本达到最小。
3.开发满足产品和服务的优秀供应商,建、>:和管理战略性供应商合作伙伴关系,控制采购成本,确保采购质量和成本的竞争力。
4.和第三方物流公司建立和实施快速配送模式,满足客户需要,监控运输质量,降低运输过程导致的不良品产生;监控公司和各办事处的仓库管理,确保账物一致。
5.为客户提供支持,及时接收客户退回的次品和多余产品,确保客户退回的产品账物一致,并按照公司的相关规定进行科学的处理。
6.定期编制和执行供应链预算和费用,监督各制造工厂达成预算目标。
7.供应链团队组建、优化,绩效管理、激励、培训。
第2篇:项目经理岗位职责(家)项目经理岗位职责一、项目经理岗位概述1、负责工程施工任务,认真执行各项决定和规章制度,做好劳动力、材料等平衡调度。
2、贯彻执行技术、质量安全规范,合理做好各项分配工作。
3、负责业务对口客户、监理、设计、协调理顺工作。
4、负责装饰施工现场的管理协调和监督工作,保证工程进度。
5、项目经理有义务为公司提出合理化建议。
二、工作关系1、内部协调关系:设计部、工程部、材料部2、外部协调关系:客户、物业公司等三、岗位职责1、审核施工图纸,会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分,并处理施工中的疑难问题。
2、督促客户对材料的及时购买,及工程款的及时缴纳,确保工程施工进度。
3、负责按合同期制定工程施工计划,并编制工程施工进度表,严格按组织计划实施。
4、监控施工用料的质量,负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动,确保施工质量。
5、做好项目竣工验收工作,整理各项资料,进行归档。
四、责任及权限1.审检设计图纸和预算,图纸预算有疑问的要及时指出。
一、总则为规范链家门店的日常经营活动,确保门店正常运营,提高门店服务质量,提升客户满意度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于链家所有门店及其员工。
三、门店日常管理职责1. 门店经理职责:(1)负责门店的整体运营管理,确保门店正常营业;(2)负责门店员工的管理、培训、考核及激励;(3)负责门店的安全、卫生、消防等工作;(4)负责门店的市场拓展、客户关系维护等工作。
2. 员工职责:(1)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度;(2)热爱本职工作,认真履行岗位职责;(3)积极参加公司组织的各项培训活动,提高自身业务水平;(4)为客户提供优质、高效的服务,维护公司形象。
四、门店日常管理规范1. 营业时间:(1)门店营业时间为:08:00-22:00,如遇特殊情况,营业时间可适当调整;(2)员工应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 门店环境:(1)门店内外保持整洁,定期进行清洁、消毒;(2)保持店内货架、展台、办公桌等物品摆放整齐;(3)保持店内空调、照明、消防设施等设备正常运行。
3. 商品管理:(1)商品陈列要整齐、美观,便于客户选购;(2)定期检查商品质量,确保商品质量符合标准;(3)做好商品库存管理,定期盘点,确保库存准确。
4. 客户服务:(1)热情接待客户,主动了解客户需求,为客户提供专业、贴心的服务;(2)耐心解答客户疑问,提供专业建议;(3)尊重客户意见,及时处理客户投诉。
5. 门店安全:(1)定期检查门店消防安全设施,确保设施完好;(2)加强门店内部安全管理,防止盗窃、火灾等事故发生;(3)做好员工安全教育,提高员工安全意识。
五、奖惩制度1. 门店经理对员工的工作表现进行考核,对表现优秀者给予奖励,对违反规定者进行处罚;2. 门店经理根据公司要求,对门店的日常管理工作进行监督,确保门店运营规范。
六、附则1. 本制度由链家总部制定,自发布之日起执行;2. 本制度如有未尽事宜,由链家总部负责解释。
店面经理岗位职责店面经理是一家零售店或服务行业店面的管理者,负责管理和监督店面的日常运营和员工管理。
店面经理扮演着管理者的角色,需要确保店面的整体运营效率和顾客满意度。
店面经理的工作职责涵盖了许多方面,需要具备领导能力、业务洞察力和组织管理技能。
以下是店面经理的主要职责和工作内容。
一、制定和执行经营策略店面经理需要与上级管理层一起制定经营策略,确保店面的销售目标和业绩目标得以实现。
店面经理需要对行业市场进行分析和研究,了解竞争对手和潜在顾客的需求,制定相应的营销策略和促销方案。
店面经理还要确保店面的商品陈列、货架布局和产品定价符合市场需求,以提升销售和顾客满意度。
二、员工管理和培训店面经理负责招聘、培训和管理店面员工,确保员工具备良好的工作态度和专业知识。
店面经理需要制定员工工作任务和排班计划,监督员工的工作进度和绩效表现。
店面经理还需要进行员工绩效评估和激励,提升员工的工作积极性和团队合作精神。
此外,店面经理还需要定期组织员工培训和工作会议,不断提升员工的专业技能和工作效率。
三、店面运营管理店面经理需要负责店面的日常运营管理,包括进货采购、库存管理、货品陈列和货架管理等。
店面经理需要确保店面的商品供应和库存充足,合理安排货架陈列,提升商品销售和货品周转率。
同时,店面经理还需要制定店面的销售目标和业绩指标,监督和评估店面的销售情况和经营成果。
四、顾客服务和投诉处理店面经理负责确保店面的顾客服务质量,提升顾客满意度和忠诚度。
店面经理需要建立良好的顾客关系,关注顾客的需求和反馈,及时处理顾客投诉和疑问。
店面经理还需要组织和开展客户满意调查,了解顾客对店面服务和产品的需求和评价,并及时作出改进和提升。
五、财务管理和成本控制店面经理需要负责店面的财务管理和成本控制,确保店面的经营成本和盈利能力。
店面经理需要进行业绩分析和财务预算,监督店面的营收和支出,控制成本和费用,提升店面的盈利能力和财务效益。
店面经理还需要与财务部门和总部进行及时沟通和汇报,确保店面的财务状况和经营数据符合规定,并制定相应的改进措施。
链家地产店经理培训系列作为一家知名的房地产中介机构,链家地产一直以来致力于提供高质量的服务和培训,帮助员工不断提升自己的专业水平。
作为链家地产店经理,必须具备丰富的行业知识、出色的管理能力和卓越的团队领导力。
针对这些要求,链家地产特别设计了一系列的店经理培训计划,帮助店经理提升自己的能力和水平。
第一阶段:房地产市场分析在链家地产店经理培训系列的第一阶段,培训将围绕房地产市场分析展开。
这一阶段的培训包括以下内容:1. 行业趋势分析:包括市场调研、竞争对手分析、政策变化的影响等内容。
2. 区域市场分析:掌握所负责区域的市场情况,包括房价走势、客户需求、竞争对手情况等。
3. 楼盘分析:了解所售楼盘的特点、优劣势,并提出正确的销售策略。
通过这一阶段的培训,店经理可以清晰地了解目前的市场情况,为下一步的销售目标和策略提供有力的支持。
第二阶段:团队管理培训团队管理是店经理工作中至关重要的一环,因此,在第二阶段的培训中,链家地产将重点围绕团队管理展开。
培训内容包括以下几个方面:1. 团队建设:如何吸引、培养和留住优秀的销售团队成员,如何激励团队成员提高工作的积极性和工作效率。
2. 绩效管理:建立科学的绩效考核体系,激励团队成员提高工作业绩,并制定奖惩规定。
3. 沟通与协作:教导店经理如何有效地进行团队沟通和协作,协调各部门工作,提高整个团队的工作效率。
这些培训将帮助店经理更好地管理自己的团队,提高整个团队的房产销售能力。
第三阶段:客户服务与市场推广在链家地产店经理培训系列的第三阶段,培训将围绕客户服务和市场推广展开。
这一阶段的培训内容包括:1. 客户服务技巧:店经理需要学习和掌握客户服务的技巧和方法,了解如何提供更好的服务、满足客户需求,并建立良好的客户关系。
2. 市场推广策略:学习如何制定有效的市场推广策略,包括线上线下推广、广告宣传等,提高楼盘的知名度和销售量。
通过这些培训,店经理将能够更好地满足客户需求,提高业务水平,从而为企业带来更多的业绩。
地产网点经理岗位职责岗位概述地产网点经理是地产公司的核心岗位之一,负责管理和运营地产公司的网点,监督并推动销售团队的业绩提升,提高客户满意度,推动公司业务持续发展。
岗位职责1. 网点管理- 负责网点的日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、工作任务分配等。
- 确保网点运营正常,并时刻关注网点的运营情况,及时解决出现的问题。
- 组织并负责网点的例会,及时沟通网点工作情况和公司的战略目标。
2. 销售团队管理- 组建并管理销售团队,包括招聘、培训、指导、激励和绩效评估等工作。
- 设定销售目标,制定销售策略和销售计划,指导团队成员实施销售工作,并及时调整销售策略以应对市场变化。
- 监督销售团队的业绩,进行绩效评估,并根据评估结果提出相应的改进建议。
3. 销售业绩管理- 监督销售目标的完成情况,及时了解销售情况,挖掘销售增长的潜力。
- 分析销售数据,制定销售策略和预测销售趋势,提出相应的销售改进方案。
- 协调各部门合作,推动项目的顺利进行,确保销售业绩的实现。
4. 客户关系管理- 建立和维护客户关系,提高客户满意度,增加客户转化率。
- 定期与客户进行沟通,了解客户需求,及时解答客户疑问,解决客户问题。
- 对重要客户进行重点跟进,提供个性化的专业咨询和服务,提高客户忠诚度。
5. 市场调研和竞争分析- 负责市场调研工作,了解行业发展情况、市场需求和竞争对手的动态。
- 分析竞争对手的产品和销售策略,提出相应的竞争优势方案。
- 根据市场需求,及时调整销售策略和定价策略,引导团队开展有针对性的销售活动。
6. 团队培训和发展- 对销售团队进行培训,提高销售技巧和职业素养。
- 激励销售团队成员,鼓励团队合作和个人成长,并提供晋升和发展机会。
- 推动知识共享和团队学习,提升整个团队的专业水平。
岗位要求- 本科及以上学历,地产相关专业优先。
- 具备良好的沟通和协调能力,能够有效处理各类矛盾和问题。
- 具备较强的团队管理和领导能力,能够激发团队成员的积极性和创造力。