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主管的角色与主管的职责主管（也称为经理）在组织中扮演着重要的角色和担负着广泛的职责。
他们是中层管理者，负责监督和指导下属的工作。
主管的角色和职责不仅仅局限于组织内部的协调和管理，而且还涉及到与上级、同事、下属和外部利益相关者的交流和合作。
1.组织目标的确定和实现：主管是组织目标的制定者和实现者，他们需要理解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和计划。
主管需要根据组织的策略和需求，制定具体的工作任务和指标，并带领团队朝着这些目标努力。
2.员工的管理和开发：主管需要管理和指导下属的工作，确保他们按时、高质量地完成任务。
他们需要进行日常的沟通和协调，解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的资源和支持。
此外，主管还要根据员工的能力和发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和成长。
3.团队的建设和激励：主管需要建立一个高效、和谐的团队，使团队成员能够在一个良好的工作氛围中协作和合作。
他们需要通过制定明确的目标和分工，促进团队成员之间的协作和配合。
此外，主管还需要给予团队成员适当的奖励和激励，以激发他们的工作动力和创造力。
4.决策和问题解决：主管需要在日常工作中做出各种决策，以推动组织的发展和解决工作中遇到的问题。
他们需要收集和分析信息，评估各种选择的利弊，并做出明智的决策。
此外，主管还需要引导下属进行问题解决，帮助他们找到解决问题的有效方法和途径。
5.上级和下属之间的沟通和协调：主管作为中间人，需要与上级和下属之间进行沟通和协调。
他们需要向上级报告工作进展和问题，并向下属传达组织的决策和要求。
主管还需要解决上下级之间的矛盾和冲突，确保信息的顺畅传递和有效执行。
6.与同事和外部利益相关者的合作：主管并不只是“内部人”，他们还需要与同事和外部利益相关者合作。
他们需要与其他部门的主管和管理层保持紧密联系，协调各部门之间的工作，解决跨部门问题。
主管还需要与客户、供应商和其他利益相关者合作，建立良好的合作关系，以实现共同的目标。
主管职位的角色和责任主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们负责管理和指导团队，确保工作的顺利进行。
以下是主管职位的一些常见角色和责任：1. 领导者作为主管，你需要展现出领导者的特质。
这意味着你需要具备良好的沟通和决策能力，能够激励和鼓舞团队成员，以达成组织的目标。
你应该能够制定并传达明确的愿景和目标，以及为团队提供正确的方向。
2. 组织者主管需要具备良好的组织能力，以确保任务的顺利完成。
你需要制定工作计划和时间表，分配任务并监督进展。
同时，你还需要确保团队成员具备必要的资源和支持，以便他们能够有效地完成工作。
3. 教练和导师作为主管，你应该成为团队成员的教练和导师。
你需要提供指导和支持，帮助他们发展技能和知识，并提供必要的培训机会。
通过定期的反馈和评估，你可以识别团队成员的需求，并帮助他们实现个人和职业发展。
4. 决策者主管需要做出关键的决策，以推动组织的发展。
你需要收集和分析信息，权衡不同的选项，并做出明智的决策。
你的决策应该基于可靠的数据和经验，并且要考虑到组织的长远利益。
5. 沟通者作为主管，你需要与团队成员和上级进行有效的沟通。
你应该能够清晰地传达信息和指示，并倾听并回应团队成员的意见和反馈。
良好的沟通能力可以建立信任和合作关系，促进团队的有效协作。
6. 监督者主管需要监督团队成员的工作表现，并确保他们遵守组织的政策和流程。
你应该进行适时的检查和评估，提供必要的支持和反馈。
通过有效的监督，你可以确保团队的工作质量和效率。
总之，主管职位承担着多个角色和责任。
通过展现领导能力、组织能力、教练能力、决策能力、沟通能力和监督能力，你可以成为一名优秀的主管，为组织的成功做出贡献。
主管的价值定位与技能分析主管的价值定位与技能分析随着企业规模的不断扩大，团队管理的需求越来越迫切。
作为企业管理层的核心人才，主管的价值定位和技能分析至关重要。
一个优秀的主管不仅需要具备专业的管理知识和技能，还要有良好的沟通能力、领导力和团队合作精神。
下面我将从主管的价值定位和技能分析两个方面进行阐述。
一、主管的价值定位1. 战略规划与决策能力作为企业管理者，主管需要从宏观角度思考，制定企业长远发展规划，并负责决策。
他们应该具备敏锐的市场洞察力和战略眼光，能够准确把握市场变化和公司发展趋势，从而做出正确的决策，带领团队朝着既定目标前进。
2. 领导与激励能力主管在团队中扮演着重要的领导角色。
他们需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜能，并能够有效地分配任务和资源，调动员工的积极性和创造力。
通过有效的领导和激励，主管能够提高团队的凝聚力和执行力，进而实现组织目标。
3. 沟通与协调能力主管需要与上级、下属以及其他部门进行良好的沟通和协调。
他们必须具备清晰明确的表达能力，能够将自己的意图和要求清晰地传达给团队成员，并理解和反馈到上级领导。
此外，主管还需要协调不同部门的工作，保证各项工作有条不紊地进行。
4. 问题解决与冲突管理能力作为主管，他们需要具备解决问题和处理冲突的能力。
在工作中难免会遇到各种各样的问题和矛盾，主管需要冷静客观地分析问题的本质，并制定解决方案。
同时，主管还需要处理团队成员之间的冲突，化解矛盾，保持团队的和谐共处。
5. 绩效管理与培养能力主管需要负责对团队成员的绩效进行管理和评估，并根据绩效结果制定激励和培养计划。
他们需要明确岗位职责和目标，及时给予反馈和指导，帮助团队成员提升工作能力和职业素质，实现个人和团队的成长。
二、主管的技能分析1. 分析能力主管需要具备较强的分析能力，能够对问题进行全面细致的分析，找出问题的症结所在。
通过分析，主管能够制定相应的解决方案，为公司的发展提供有力支撑。
主管的角色和职责1. 引言主管在组织中扮演着关键的角色，他们负责管理和指导团队成员，确保组织的目标得以实现。
本文将探讨主管的角色和职责，并提供一些建议，使主管能够有效履行他们的职责。
2. 主管的角色主管在组织中扮演多重角色，以下是一些主要的角色：- 领导者：作为领导者，主管应该能够激励和激发团队成员的潜力。
他们应该能够制定明确的目标，并为团队提供指导和支持。
- 决策者：主管需要做出各种决策，包括人员招聘、资源分配、项目管理等。
他们应该能够权衡各种因素，并做出明智的决策，以实现组织的目标。
- 沟通者：主管需要与团队成员、上级领导以及其他部门进行有效的沟通。
他们应该能够清晰地传达信息，并倾听和理解来自各方的反馈。
- 教练和导师：主管应该能够培养和发展团队成员的能力。
他们应该能够提供反馈和指导，帮助团队成员实现个人和职业发展。
3. 主管的职责主管的职责可以根据组织的特定需求而有所不同，但以下是一些常见的职责：- 制定战略和目标：主管需要与上级领导合作，制定组织的战略和目标，并确保团队成员理解并为之努力。
- 管理团队：主管需要管理团队成员，包括任务分配、绩效评估和冲突解决。
他们应该能够建立合作和支持的工作环境，以促进团队的效能和士气。
- 监督和评估：主管需要监督团队的工作，并评估其表现。
他们应该能够识别问题和机会，并采取适当的措施来改进工作流程和结果。
- 建立合作关系：主管需要与其他部门和利益相关方建立良好的合作关系。
他们应该能够协调各方的利益，并促进跨部门的合作和协作。
4. 成为一位有效的主管要成为一位有效的主管，以下是一些建议：- 发展领导能力：通过研究和培训来提升领导能力，如沟通技巧、决策能力和团队管理技巧等。
- 建立良好的沟通渠道：确保与团队成员和其他利益相关方保持良好的沟通，倾听他们的反馈和意见，并及时传达重要信息。
- 寻求反馈：定期与团队成员和上级领导沟通，并寻求他们的反馈。
这有助于了解自己的盲点，并改进自己的表现。
行政主管的职责与定位行政主管的职责和定位主要包括以下几个方面：1. 组织管理与协调：行政主管负责组织和协调公司的行政工作，包括日常事务的安排与协调、行政流程的优化与规范等。
2. 人员管理与培养：行政主管负责公司行政团队的人员管理和培养，包括招聘、培训、绩效考核等。
同时，行政主管还要与其他部门的管理人员进行沟通与协作，保证公司的各项行政工作的顺利进行。
3. 行政预算与资源管理：行政主管负责制定和管理公司的行政预算，包括各项费用的控制与支出的审核。
同时也要管理公司的行政资源，包括场地、设备、文化建设等。
4. 政府关系与法律事务：行政主管负责与政府相关部门的沟通与合作，包括公司的政府认证、合规事务等。
同时也要与法律事务部门合作，协助处理与法律相关的事务。
5. 企业文化与内部沟通：行政主管负责公司的企业文化建设，包括组织各种文化活动、宣传公司的核心价值观等。
同时还要负责内部沟通工作，确保公司内外部的信息流通和顺畅。
总的来说，行政主管的职责定位是要管理公司的行政事务，确保公司的日常运营和发展顺利进行。
行政主管需要具备良好的组织和管理能力、人际沟通和协调能力、财务管理和资源控制能力等。
同时还要与公司的其他部门密切合作，共同推动公司的发展目标。
行政主管的职责与定位（二）主要包括以下几个方面：1. 组织管理：行政主管负责组织和协调整个组织的日常运营和管理工作，包括制定和执行组织发展战略、组织架构设计、人员招聘与培训、绩效考核、劳动合同管理等。
2. 行政服务：行政主管负责提供行政支持和服务，包括文件管理、办公用品采购、档案管理、设备维护、会议组织、差旅安排等。
3. 决策与规划：行政主管参与组织的决策过程，提供行政管理方面的建议和意见，并制定行政管理规范和制度，确保组织各项工作符合法律法规和公司政策。
4. 资源管理：负责组织的资源管理，包括财务预算、资产管理、设备采购、成本控制等，确保资源的合理利用和效率提升。
5. 冲突解决和协调：行政主管负责处理员工之间的冲突和矛盾，协调各部门之间的工作关系，维护组织的和谐稳定。
行政主管的职责与定位范文引言随着社会的进步和发展，行政主管在组织和管理中发挥着重要的作用。
作为组织的核心管理层，行政主管肩负着引领、协调和监督组织各项工作的重要责任。
本文将从行政主管的职责、能力要求和定位范围等方面进行详细探讨，以期更好地揭示行政主管的角色和功能。
一、行政主管的职责1. 策划和组织工作作为行政主管，首要的职责就是策划和组织工作。
这包括制定组织的年度工作计划和目标，并将其具体分解给各个部门和个人。
在制定工作计划时，行政主管需要考虑组织的整体发展方向和核心竞争力，充分发挥组织的资源优势，确保工作的顺利进行。
2. 协调和沟通行政主管需要在组织内部不同部门和岗位之间建立良好的沟通和协调机制。
他们需要积极倾听各个部门和个人的意见和建议，并加以合理融合和整合。
行政主管作为组织内部的沟通桥梁，要能够有效地解决各种冲突和矛盾，推动工作的顺利推进。
3. 监督和评估行政主管需要对组织内部的各项工作进行监督和评估。
他们需要建立相应的评估指标和考核体系，对各个部门和个人的绩效进行科学评估。
在监督工作中，行政主管需要关注工作的质量和效率，及时发现并解决工作中存在的问题和难题。
4. 制定和改进制度行政主管需要制定和改进组织的制度和规章制度，确保组织的运作和管理规范化。
他们需要密切关注法律法规的变化和组织的实际需求，及时修订和完善相关制度，保证组织内部的各项工作符合法律法规的要求。
5. 发展和培养人才行政主管需要对组织内部的人才进行发展和培养。
他们需要根据组织的发展需要，制定相应的人才培养计划和计划。
在培养人才的过程中，行政主管需要关注人才的能力和潜力，注重培养人才的创新能力和团队合作能力，为组织的可持续发展奠定人才基础。
二、行政主管的能力要求1. 高度责任感作为行政主管，需要具备高度的责任感。
他们要能够承担起组织和管理工作的重要责任，注重工作结果和效果，对组织的发展目标有明确的认识和追求。
2. 良好的沟通与协调能力行政主管需要具备良好的沟通和协调能力。
主管的角色与领导模式在组织中，每个主管都有一定的角色和职责。
主管扮演着组织内外的桥梁和纽带的作用，他们的领导模式也会对员工的工作情绪和工作绩效产生重要影响。
本文将讨论主管的角色以及几种常见的领导模式。
一、主管的角色1.传统角色：主管作为上级的代表，负责向员工传达公司的目标、策略和政策，并确保员工按照公司制定的规定和流程进行工作。
主管需要监督和评估员工的绩效，同时也是员工的问题处理者和决策者。
2.沟通者角色：主管需要与员工、其他团队和上级进行有效的沟通，以确保信息的流通和传递。
他们需要倾听员工的反馈和意见，并将其向上级汇报。
主管还需要与上级讨论公司的目标和计划，并将其传达给员工。
3.教练角色：主管在员工的职业发展过程中扮演着重要的角色。
他们需要识别员工的优点和发展需求，并提供培训和指导来支持员工的成长。
主管应该鼓励员工参与学习和发展计划，并提供资源和机会以帮助他们实现目标。
4.战略家角色：主管负责制定和执行组织的战略和目标。
他们需要分析市场和竞争环境，并制定相应的战略计划。
主管还需要监控和评估团队的绩效，并提出改进措施以确保达到目标。
二、领导模式1.事务型领导模式：事务型领导注重细节和规程，并强调遵守公司的规则和程序。
他们关注员工的日常表现和任务完成情况，善于组织和安排工作，以确保任务的及时完成和质量的控制。
这种领导模式适合于工作任务固定、重复性较强的环境。
2.变革型领导模式：变革型领导注重员工的个人成长和团队的发展。
他们鼓励员工的创新和自我管理能力的发展，并赋予员工更多的决策自由。
这种领导模式适合于创新型和高度变化的环境，能够激励员工积极主动地参与和适应变化。
3.奖惩型领导模式：奖惩型领导侧重于激励和惩罚员工的绩效。
他们将奖励和惩罚作为激励手段，以提高员工的工作动力和绩效水平。
这种领导模式适合于需要明确目标和绩效导向的环境，能够激发员工的竞争意识和工作动力。
4.参与型领导模式：参与型领导注重员工的参与和合作。
1、主管的角色和功能定位主管是做什么的，主管是从事管理工作的，是管人、管事的。
管人就是管人的工作、教育、培养、训练。
管事就是做事的工作，以身作则、教育、培养、训练。
一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主管！2、主管是人才而非人手主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人，因此、主管并非事必亲者3、主管既管又理的人，主管是负责单位业绩成败的人。
主管的角色人际角色（关脸人物、团队领导、联系者）咨询角色（侦测者、传播者、发言人）决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者）主管的管理功能规划、组织、用人、指挥、控制主管工作的6p特质1领导远见2热情3自我定位4优先顺序5人才经营6领导权利主管五种诱惑1选择地位而不是工作成果2选择个人声望而不是责任3选择正确决定而非清楚指示4选择表面和谐而不是争执5选择无懈可击而不是责任不要沦为“抱怨型”主管抱怨上司、抱怨同僚、抱怨下属、抱怨客户、抱怨公司主管必配的四把“管理工具”鞭子、刀子、斧子、抹子主管必修的十项“管理技能”角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、激励、绩效评估、领导、教练、授权、团队发展新主管如何树立威信1认真听、认真记2服众之先、在于征服元老3展示强势、执行的决心4站在下属的角度、坚持原则5树立威信不等于摆架子主管的十面镜子1拒绝承担个人责任2不去教育启发下属3只强调结果、不强调思想4一视同仁的管理方式5忘了公司的命脉和利润6只见问题、不看目标7不当主管只做哥们8没有设定标准9纵容能力不足的人10眼中只有超级明星如何成为一名出色的主管1善于描绘远景2与员工保持亲密的距离3建设一个优秀的团队4营造一个和谐宽松的环境5成功运用每一个下属的长处6分析下属特点新主管95％在执行1主管不仅仅要制定各种计划和战略，不仅仅要授权命令，指挥下属，重要的是主管还必须具有很强的执行力。
2主管的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是主管还必须具备执行力。
执行不力、是主管管理成败的最大原因执行力对于主管来说，意义重大。
从企业的角度来讲，主管的言行一致是企业执行力的基本保证。
主管的行为统统会遗传给企业和你的下属。
强化执行的尺度、速度和力度中层主管处于“承上启下”的作用：1是上下级关系2是所做的工作重要3是责任—职责需要担负的或被推委而来的。
主管如何提升执行力？1、是尺度—企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到最后离原定的目标越远。
2、是速度---在企业计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。
3、是力度---企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。
主管还必须注意几个环节：1 是目标本身一定要清晰、可量化、就是可度量，可考核，可检查，本身不能摸棱两可。
2 要有明确的时间表。
3 优先顺序的概念，有很多事情要分清轻重缓急。
4 指令一定要明确简明。
5 主管要有很强的指导力。
6 要跟进，定个制度不是万事大好，然后就靠员工靠下属自我约束，自我管理。
7 执行要有反馈机制，这样形成工作闭环。
优秀主管的八条执行准则1 设定明确的目标与优先级提高执行力的精髓在于：目标明确，分清轻重缓急，设定明确目标优先顺序。
2 一手抓策略，一手抓执行力再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。
身先士卒，亲自参与执行不管是企业、政府还是军队，都需要组织的主管在必要的时候身先士卒，全身心投入到组织的日常运营中。
1 塑造团队精神团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对主管的要求。
团队合作对主管的最终成功起着举足轻重的作用。
2 严格地检查与控制执行过程人们不会做你希望的，只会做你检查的；如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于你不重视。
3 以结果为导向的论功行常在任务执行过程中，我们每个人都必须以结果为导向，以结果论成败这种观念。
4 传授经验以提升员工执行能力分享是最好的学习态度、也是提高团队执行力的最好方式。
5 塑造实务的执行力文化“管理深处是哲学，执行背后是文化”，要让公司具有长久不衰的执行力，要做到公司整体具有执行力，而不是有几个拼命郎在支撑整个公司的运转，企业必须从建立执行型组织文化入手。
主管以责任心对待每个细节脚踏实地从小事做起，从点滴做起，心思细致，注意抓住细节，才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风。
所谓千里之堤，溃于蚁穴，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。
成也细节，败也细节，细节中求生存。
每日待处理的事区分为如下的三个层次：1 今天必须做的事既最为紧迫的事2 今天应该做的事既有点紧迫的事3 今天可以做的事既不紧迫的事主管在进行自己的时间管理要记住的十大关键点1 设立明确的目标2 一张总清单，把今年要做的每一件事情都列出来，并进行目标切割（季度目标、月目标、周目标、日目标）3 20／80定律用你80％的时间来做20％最重要的事情4每天至少要有半小时到1小时的不被干扰时间5价值观要相互吻合，不可以互相矛盾6每一分钟每一秒钟做最有效率的事情7学会利用零散时间8同一类的事情最好一次把它做完9做好时间日志10时间大于金钱，用你的金钱去换取别人的成功经验，一定要跟顶尖人士学习主管怎样召开一个高效的会议1不要动开会，解决无效会议的简单办法也许就是干脆别开2未开会之前充分地理清会议的主题、目的及所要的成果，能召开会前会、筹备会3参加会议的人数过多、以至于效能、效率均不章显4召开会议首先安排会议的议程5安排适当的计划6务必准时开会与散会7应付干扰、提高效率的办法就是制定规则8对于脱离讨论议题制定解决办法9会要有议、议要有决、决要有行，终述结论，确保大家能够达成协议，提醒与会的人要做的工作以及会后必须完成的任务10追踪会议决议的执行主管制定目标的七个步骤1理解公司的整体目标是什么2制定符合SMART原则的目标3检验目标是否与上司目标一致4确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源5列出实现目标所需的技能和授权6制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通7防止目标带留在中层不往下分解主管如何完善计划1掌握60／40规则60％安排工作40％完成目标做努力2制作待办工作清单3随时记下想到的好办法4在墙上挂一块布告栏主管如何推行实施计划1克服拖延的习性2合理分配精力3力争一次成功4树立今天最重要的时间观念5全力以赴地工作6明确最后期限领导力：决胜决策术1、坚决明确，令如山倒2、引而不发，海纳百川3、表现自我，忽视下属4、自作聪明，愚弄下属5、不负责任，随意放权主管授权前要注意的问题1充分发挥工作的能力2要勇于承担风险和责任3不要惧怕下属功高盖主4对下属要有信心，不要怕下属犯错误主管授权时应注意的问题1要选择合适的授权对象2合理地确定授权内容3授权要明确，一定不要模糊4分步骤地授权5不要重复授权6有挑战性的工作要多授权7要设定目标进行管理和考核主管授权后应如何追踪1要强调结果，而不要过多地关注过程2坚定不移地支持下属，树立下属的威信3定时追踪进度4要帮组下属解决问题5要事先协调6要防止权利被滥用，要建立反馈和控制机制7奖罚分明，以充分刺激其积极性主管委派工作给下属需注意的七个步骤1选定需要委派他人去做的工作2选定能够胜任工作的人3确定委派工作的时间和方法4制定一个确切的委派计划5委派工作6检查下属的工作进展情况7检查和评估委派工作系统主管发布命令时常犯的毛病1、没有找对人2、没有说对事3、没有说清楚主管下达命令时应注意的问题1、命令有无必要2、不要超越自己的权限3、抓住要点4、五条基本原则：清楚、完整、简明、自信和正确5、记下自己的命令主管与上司相处的十项艺术1自信，但不自傲2尊重，但不卑下3服从，但不盲从4决断，但不可擅权5亲近，但不亲密6多听，但并不等于闭嘴7功高不自居，有过不推委8要勇于表现自己，但不可蜂芒毕露9要齐心协力，更要风雨同舟10要心底无私，更要顾全大局主管怎样让你的上司欣赏你1主动报告你的工作进度2对上司的询问有问必答，而且清楚3努力学习，充实自己，以了解上司的言语4接受批评，不犯同样的错误5不忙的时候，主动帮助别人6毫无言语的接受任务7对自己的工作主动提出改善意见主管如何赢得下属的心的误区1把关心下属等同于小恩小惠2好许诺空头支票3把关心下属的业务混同于关心下属4关心的内容与下属的真正需求背道而池5关心下属的方式、方法不对头6不能一碗水端平7关心下属就是对下属有求必应8关心下属就是不批评下属9不关心下属的牢骚10关心下属的动机不纯主管如何作到真正关心下属呢？1勤于观察下属是否有异常行为、然后采取适当措施2建立无事不可谈的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象3让每个下属都知道你对他们在工作上有何期许4只要情况许可，就多让下属参与你的决策工作5让下属感觉到你的关心时要恰如其分6敢于承担责任主管需要了解的C类员工C类员工是指：不能胜任自己工作的人。
他们更多的是打击别人，而不是激励，是目标落空，而不是使目标实现，C类员工是企业的大敌，降低了团队的整体素质。
主要有：1打击别人2、牢骚大王3、懒惰性格4、沉默寡言5、自私自利6、不学无术主管如何对C类员工进行正面的教育和帮助呢？1制定切实的辅导计划2进行心理战术计划3进行文化活动计划4给予坦诚的意见和建议5提供力所能及的帮助6开明的离职程序主管善于运用激励的手段和方法由注重物资激励到注重精神激励1由注重组织激励到注重自我激励2由注重形式到注重效果3由马后炮式激励到末雨式激励主管不可不知的五种激励技巧1利诱激励—用一定的好处作为激励物资，最终达到使其他人为我所动的目的。
2顺诱激励---就是通过赞美对方的方法来达到对方为我所动的目的。
3逆诱激励---就是我们常说的激将法，通过贬低他人以增强其求胜欲望而达到为我所动的目的。
4痴诱激励---是一种战略眼光的办法，想要用的人，必先让人服你。
5反诱激励---是指主管对下属的充分授权，鼓励其失败，反而会收到意想不到的效果。
精神激励更重要1向他们描绘远景2、授于他们的权利3、给他们好的评价4、听他们诉苦5、提供必要的训练记住：每周一次部门范围内的沟通每周一次的上下级沟通让工作更有挑战导师制度让下属制定弹性的工作计划建立下属兴趣小组组织休闲娱乐活动提供便利服务一个成功的主管，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。
主管在奖惩下属时的五个原则1、多奖少罚2、奖罚分明3、奖罚规则要明确4、奖罚应指向具体行为主管批评下属的七个原则2自我批评的原则2、即时性3、事先警告4、一致性5、对事不对人6批评和表扬结合的原则7、得体适度原则主管还必须注意的问题和技巧1批评前弄清事实2、采用妥当的批评方式3、问清下属犯错的原因4、不要大发脾气5、不要威胁下属主管批评下属的正确方法1、请教式批评2、安慰式批评3、暗示式批评4、模糊式批评5、指出错时也指出对好主管、倾听下属的5大功效1倾听能激发下属的工作热情2、倾听能取得信任 3 倾听能有组于指导4 倾听能有组于学习5 倾听能有组于化解矛盾主管处理与下属矛盾的原则1、疏导的原则2、发泄的原则3、升华的原则4、转移的原则5、自我控制的原则主管解决下属矛盾的要害1、公正心态2、调查原因3、一事一断4、巧妙化解5、以预防为主6、巧妙化解下属与其下属的矛盾。
