2018过程审核实施计划

ISO19011:2018 管理体系审核指南前言ISO（国际标准化组织）是各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。

制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。

各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。

与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。

在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。

ISO / IEC指令第1部分描述了用于开发和保持本标准的程序。

特别是，应注意不同类型的ISO文档所需的不同批准标准。

本文件是根据ISO / IEC指令第2部分的编辑规则起草的（见/directives）。

本文中的某些内容可能涉及一些专利问题，对此应引起注意，ISO不负责识别任何或所有的此类专利权问题。

在文件制定过程中已经确认的任何专利权的详细信息将在引言/或收到的专利声明ISO清单中（见/patents）。

本文中使用的任何商标名称都是为方便用户而提供的信息，并不构成认可。

有关标准的自愿性质的解释，与合格评定相关的ISO特定术语和表达的含义，以及ISO在技术性贸易壁垒（TBT）中遵守世界贸易组织（WTO）原则的信息，请参阅/iso/foreword.html.本文件由ISO / PC 302管理体系审核指南项目委员会编写。

第三版取消并取代了第二版（ISO 19011：2011），该版本已经过技术性修订。

与第二版相比的主要差异如下：——增加了基于风险方法的审核原则；——扩大了审核方案管理的指南，包括审核方案风险；——扩大审核实施的指南，特别是审核策划部分；——扩大了审核员的一般能力要求；——调整术语以反映过程而不是对象（“事项”）；——删除了附件中包含审核特定管理体系专业能力要求（由于太多的管理体系标准，将所有专业的能力要求包括在内是不切实际的）;——扩展附件A，以为审核（新）概念提供指南，如组织环境，领导作用和承诺，虚拟审核，合规和供应链。

国务院办公厅关于全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的指导意见文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2018.12.05•【文号】国办发〔2018〕118号•【施行日期】2018.12.05•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文国务院办公厅关于全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的指导意见国办发〔2018〕118号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：行政执法是行政机关履行政府职能、管理经济社会事务的重要方式。

近年来，各地区、各部门不断加强行政执法规范化建设，执法能力和水平有了较大提高，但执法中不严格、不规范、不文明、不透明等问题仍然较为突出，损害人民群众利益和政府公信力。

《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》和《法治政府建设实施纲要（2015—2020年）》对全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度（以下统称“三项制度”）作出了具体部署、提出了明确要求。

聚焦行政执法的源头、过程、结果等关键环节，全面推行“三项制度”，对促进严格规范公正文明执法具有基础性、整体性、突破性作用，对切实保障人民群众合法权益，维护政府公信力，营造更加公开透明、规范有序、公平高效的法治环境具有重要意义。

为指导各地区、各部门全面推行“三项制度”，经党中央、国务院同意，现提出如下意见。

一、总体要求（一）指导思想。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，着力推进行政执法透明、规范、合法、公正，不断健全执法制度、完善执法程序、创新执法方式、加强执法监督，全面提高执法效能，推动形成权责统一、权威高效的行政执法体系和职责明确、依法行政的政府治理体系，确保行政机关依法履行法定职责，切实维护人民群众合法权益，为落实全面依法治国基本方略、推进法治政府建设奠定坚实基础。

2020年ISO45001：2018管理评审资料编制人：（管理者代表）批准人：（总经理）日期：2020年05月15日管理评审实施计划一、目的：通过管理评审，总结公司实施GB/T45001/ISO45001:2018后首次内部审核的情况，确保现有体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别体系改进的机会，持续提高满足顾客要求的能力，遵守法规要求，并确认是否具备认证的条件。

二、内容：1．以往管理评审所采取措施的实施情况；2．以下方面的变化：1）与职业健康安全管理体系相关的内外部问题；2）相关方的需求和期望，包括合规义务和其它要求；3）风险和机遇。

3.职业健康安全方针和其目标的实现程度；4.组织职业健康安全绩效方面的信息，包括以下方面的趋势：1）事件、不符合、纠正措施和持续改进；2）监视和测量的结果；3）对法律法规要求和其他要求的合规性评价的结果的履行情况；4）审核结果；5）工作人员的协商和参与；6）风险和机遇；5.资源的充分性；6.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；7.持续改进的机会。

三、参与人员：1. 总经理；2．管理者代表；3．各部门负责人经理人员；四、时间及地点：1．时间：2020年5月15日上午10：00至12：00；2．地点：会议室；3．主持人：总经理。

五、各部门资料准备内容：各部门必须在会议前三天准备以下文件资料：1．管理者代表提交：·GB/T45001-2020/ISO45001:2018导入与实施情况报告；·职业健康安全管理方针和质量目标的贯彻执行情况。

2．ISO内审小组提交：·首次内审报告；·内审纠正措施完成情况报告；·薄弱环节分析报告。

3．各部门经理提交GB/T45001-2020/ISO45001:2018实施报告。

六、评审程序：1.首次内审报告、纠正措施完成情况报告，薄弱环节分析报告的评审和决议；2．管理者代表及各部门经理作GB/T45001-2020/ISO45001:2018实施的情况报告；3.提交其它的需总经理决定的问题的讨论和决议；4.管理者代表进行总结。

2018年 *** 月内部审核计划受控编号：******************共*页第*页内部审核实施计划表受控编号：********* 共2页第1页********质量检测有限公司***** （****）第****号实验室各科室：根据《检验检测机构资质认定评审准则》和本实验室质量体系计划的安排，拟于2017年***月***日至***日进行2017年度****月份内部质量体系审核。

现将内审实施计划发给你们，请按照计划表内容结合质量手册、程序文件、记录、报告等体系资料做好准备，迎接内审。

审核目的：审核2017年本公司的检验检测活动是否符合本公司质量管理体系的要求，确保质量体系持续、有效的运行，并为质量体系的改进提供依据。

审核要求：采用集中式审核，要求实事求是、不徇私舞弊、做到严格、公正、客观。

审核范围：检验检测机构资质认定评审准则各要素涉及的实验室各部门。

审核依据：《检验检测机构资质认定评审准则》，质量体系文件【例如：《质量手册》、《程序文件》】，相关法律、法规和试验标准等。

审核时间：2017年****月****日至***日审核组：组长：****审核组成员：*****（技术负责人、*****）、*****（检测一室主任、内审员、监督员）、*****（检测二室主任、内审员、监督员）、****（业务室主任、内审员）、******（内审员）。

首、末次会议参加人员：质量负责人、技术负责人、各科室负责人、办公室成员、设备管理员、内审组成员。

受控编号：********共2页第2页审核日程表：编制：审批：日期：2018年11月15日受控编号：******* 共页第页会议概要：2017年**月***日，按照本次内部质量管理体系审核的计划安排，由质量负责人*****组织在公司会议室召开了内部审核末次会议。

首先，由各内审组就审核过程中发现的质量问题进行了总结汇报。

其次，通过审核小组对发现问题的汇报，质量负责人与审核组成员进行了交流沟通，通过交流沟通找出问题的根本所在，制定纠正措施，规定纠正完成的时间。

2018医院内审工作计划2018年医院内审工作计划
一、内审对象
1. 临床科室
2. 医疗设备管理
3. 医疗废物处理
4. 医疗安全管理
5. 医疗质量管理
二、内审内容
1. 临床操作规范
2. 设备采购及维护
3. 医废处理流程
4. 医疗安全风险管理
5. 医疗质量指标达成情况
三、内审方式
1. 文件资料审核
2. 现场检查
3. 个别访谈
4. 内审报告整理
四、内审目标
1. 发现潜在风险
2. 排查违规行为
3. 提升工作效率
4. 保障患者安全
五、内审时间安排
1. 临床科室：3月
2. 设备管理：6月
3. 医疗废物处理：9月
4. 医疗安全管理：12月
5. 医疗质量管理：全年跟进
六、内审报告提交时间
1. 临床科室：4月
2. 设备管理：7月
3. 医疗废物处理：10月
4. 医疗安全管理：1月
5. 医疗质量管理：全年跟进
七、内审结果整改跟进
1. 内审结果汇总
2. 确定整改责任人
3. 制定整改计划
4. 定期跟进整改落实情况
八、内审记录保存
1. 内审报告
2. 内审整改意见及落实情况
3. 内审记录长期保存
以上内容仅为初步计划，在实际执行过程中可能会有所调整。

内部审核控制程序HY-QP-18 B01.0.目的通过策划和实施内部审核，验证质量管理体系标准是否被正确实施，适时发现问题并加以改进，以保持质量管理体系的有效性和持续性。

2.0.范围适用于公司质量管理体系内部审核，包括体系审核、过程审核、产品审核。

3.0.职责3.1 总经理聘任管理者代表，并规定其职责。

3.2 管理者代表负责制订“年度质量审核计划”，并经总经理批准。

3.3 在管理者代表主持下，审核组长组织内部审核。

3.4 各内审员及相关部门配合完成审核，并对不合格项采取纠正措施。

4.0.工作程序4.1 公司的内部审核工作按下列图1示进行控制：图1 内部质量审核管理流程图4.2 管理者代表任命内部质量审核员。

内部质量审核员应具有一定资格、有管理工作经验和熟悉审核工作，并经过培训且是非从事受审核活动的人员（审核员不应审核自己的工作），以确保审核过程的客观性和公正性。

4.3 编制年度内审计划4.3.1 管理者代表负责根据质量管理体系的过程和区域状况、重要性以及以往审核的结果制订“年度质量审核计划”，应根据风险/内部和外部绩效和过程的关键程度确定审核方案的优先级，并于年初报总经理批准后，下发实施。

一般情况下，体系审核每年组织一次（每三个日历年采用过程方法对全部的质量管理体系过程进行审核），两次体系审核间隔不能超过12个月，对重要部门根据总经理的指令可临时增加审核次数。

4.3.2 当出现下列情况时，由管理者代表及时组织内部审核。

a)组织机构、管理体系发生重大变更时；b)法律法规及其他外部要求变更时；c)第二、三方审核之前；d)在质量认证证书到期换证之前；e)出现重大质量事故，或发生顾客连续投诉时。

4.3.3 “年度质量审核计划”的内容包括：审核的目的和范围、审核的依据、审核的主要项目及时间安排、受审核的部门和审核频次。

4.4 审核准备4.4.1 在管理者代表主持下，成立审核组（一般由3～4人组成），指定组长，成员适当分工。

全过程造价控制方案湖北华阳工程项目管理有限公司2018年1月9日目录一、全过程造价控制指导思想和工作目标二、全过程造价控制岗位职责和职业守则三、全过程造价控制进度控制的措施四、工程投资的控制措施五、工程结算的控制措施六、工程合同及资料管理控制措施七、现场组织协调控制措施八、全过程跟踪审计及工程造价咨询控制措施一、全过程跟踪审计的目的、依据1．全过程跟踪审计审计的目的是为了促进建设项目实现“质量、速度、效益”三项目标：质量目标是指建设工程实体质量和工作质量达到要求；速度目标是指建设工程进度和工作效率达到要求；效益目标是指建设工程成本及项目效益达到要求。

2．依据国家《审计法》等相关规定，对工程概、预算在执行中是否超支，有无隐匿资金、截留基建收和投资包干结余，以及有无以投资包干结余的名义私分基建投资的违纪行为等。

审计是以基建项目为标的，以会计师、审计师为主要从业人员。

全程介入，动态控制。

在预算、招标、合同、采购、施工、拨款、变更、核算、验收、结算、决算等环节设点把关，及时出具审计意见，最终形成审计报告。

二、全过程造价控制指导思想及工作目标全过程造价咨询工作的指导思想：1．1．在项目全过程审计过程中依法维护建设单位利益，确保建设单位取得最佳投资效益。

1．2．根据合同委托的范围和职权，从组织和管理的角度、采取经济、技术、法律等手段,公正行使权力,确保建设项目的各项合同目标圆满实现。

1．3．严格按照国家规范、标准和地方有关规定及公司的有关规章制度，督促承包单位实施项目建设,确保建设单位目标的顺利实现。

1．4．保证审核资料的真实性、合理性，为委托单位提供转入固定资产真实的投资额。

全过程跟踪审计工作目标：2．1．真实、合法、有效；满足审计对象经济特征本质要求。

满足审计功能最优发挥；满足委托者对审计工作的要求；三、全过程造价控制的岗位职责和职业守则1．全过程跟踪审计项目部组织结构图及人员职责全过程跟踪审计项目部组织结构图2.机构人员设置与职责全过程审计人员职责3．1项目负责人的职责（1）确定造价管理咨询项目部人员的人工和岗位职责。

ISO20000：2018程序文件-内部审核程序ISO20000：2018 程序文件内部审核程序一、目的本程序的目的在于通过定期和不定期的内部审核，评估组织的信息技术服务管理体系（ITSM）是否符合 ISO20000：2018 标准的要求以及组织自身制定的相关政策、程序和流程，以发现潜在的问题和不足之处，采取纠正措施，持续改进 ITSM 的有效性和效率，确保为客户提供高质量的信息技术服务。

二、适用范围本程序适用于组织内部对 ITSM 体系的审核活动，包括但不限于服务管理的策划、交付、关系、解决、控制、发布等过程。

三、职责分工1、审核组长负责制定审核计划，包括审核的范围、时间、人员安排等。

领导审核小组开展审核工作，协调审核过程中的各种问题。

编写审核报告，向管理层汇报审核结果。

2、审核员按照审核计划和审核检查表，收集审核证据，记录审核发现。

对审核发现进行客观、公正的评价，提出合理的改进建议。

3、受审核部门配合审核员的工作，提供必要的资料和支持。

对审核中发现的问题，制定并实施纠正措施。

4、管理层批准审核计划和审核报告。

为审核工作提供必要的资源支持。

督促受审核部门及时采取纠正措施，跟踪改进效果。

四、审核原则1、客观性审核员应基于客观事实进行评价，避免主观臆断和偏见。

2、独立性审核员应独立于被审核的部门和活动，以确保审核结果的公正性。

3、系统性审核应覆盖 ITSM 体系的所有过程和要素，形成一个完整的审核体系。

4、保密性审核过程中涉及的敏感信息应予以保密，不得泄露给无关人员。

五、审核计划1、审核组长应根据组织的业务特点、规模、风险等因素，制定年度审核计划，明确审核的频次、范围和时间安排。

2、审核计划应提前通知受审核部门，以便其做好准备工作。

3、如有特殊情况，可根据管理层的要求或组织的重大变化，适时调整审核计划。

六、审核准备1、审核组长应根据审核计划，组建审核小组，审核小组成员应具备相关的审核知识和技能，并经过培训和授权。