第四章目标管理学完本章内容，你应该能够：说出目标的内涵解释目标的性质以及确定目标的原则说出目标管理的内涵概括目标管理的特点描述目标管理的实施过程并能够应用于企业管理中关键术语目标目标管理目标建立目标分解目标控制目标评定组织目标是由各层次目标组成的目标体系。
了解组织的目标，围绕目标进行管理是发挥管理职能的重要基础。
现在，目标管理方法已经成为企业普遍采用的管理方法，为企业带来了较高的效益。
本章就以目标与目标管理为核心进行讨论。
第一节目标的确立一、目标的含义目标是期望的成果，这些成果可能是个人、部门或整个组织的努力方向。
组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容，也是衡量组织实际绩效的标准。
著名管理学家彼得·德鲁克提出，组织目标有效的定义就是创造顾客。
他认为，只强调利润会使经理人迷失方向，以至于危及组织的生存，组织可能为了今天的利润而危害了它的明天。
组织可能大量生产今天容易推销的产品而看轻了明天有销路的产品。
现代管理中，人们通常不仅把组织看作是单纯的经济组织，也将其看作是社会组织。
一些学者提出，组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要将社会责任、尊重人等作为其目标的组成部分。
在现代社会中，传统的组织利己主义受到社会的批判，组织应在寻求自身发展的同时，努力为社会作贡献。
目标的性质组织活动的复杂性决定了组织目标具有多重性、层次性和变动性等特征。
1.目标具有多重性组织寻求生存和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意的产品和服务，并对社会承担一定的责任。
组织寻求某一个具体单一目标，或一味追求自身利润和眼前利益，可能会损害组织的长远发展。
组织目标作为衡量组织履行其使命的标志，单一指标无法胜任，互相联系、互相支持的目标群才能构成组织的总目标。
在目标类型方面，拉·柯·戴维斯等学者指出，组织目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
主要目标由组织性质决定，它是贡献给客户的目标；并行目标可分为个人目标和社会目标，它是为组织的关系人服务的目标；次要目标是贡献给组织本身的目标，它是组织实现高校生产的前提和保障，只不过与主要目标、并行目标相比，次要目标是相对次要的。
