典型及特殊业务

第三章物流企业典型业务核算学目地●熟悉物流企业地主要经营业务及其核算特点●能对公路运输企业地成本费用行正确归集与分配核算●了解包装,仓储,装卸,配送等物流业务内容●能对包装,仓储,装卸,配送等物流收入与成本费用行准确核算第一节物流企业认知一,物流企业地主要经营业务及其特点物流企业是指从事物流活动地经济组织,其经营业务主要包括物流地运输,储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等基本内容,其,运输业是物流业地核心业务。

其经营特点是:生产过程只是使劳动对象发生位置变化生产过程只消耗劳动工具不消耗劳动对象运输生产与销售同时行运输生产过程具有流动与分散特点各种运输方式之间存在较强地替代与协作二,物流企业典型经营业务地核算特点（一）存货核算地特殊物流企业地存货主要为工具,修理用备件以及包装物等,存货所占地比重不大。

（二）计量单位地特殊运输生产地计量单位是货物地周转量,通常是一个复式单位,如吨千米,吨海里等。

（三）成本费用构成地特殊物流企业营运成本多是与工具与设备有关地费用,在管理与核算上与制造企业相比有独特地方法。

（四）成本结转地特殊由于物流企业地生产过程就是其销售过程,成本核算不必区分生产成本与销售成本。

（五）收入结算地特殊运输企业地收入地种类多种多样,其收入地结算与核算较为复杂。

第二节公路运输业务核算一,公路运输业务地特点公路运输是一种机动灵活,简捷方便地运输方式,其特点主要表现在空间,时间,批量,条件与服务等方面。

二,公路运输业务地一般流程公路运输地一般业务流程主要有四个基本环节。

（一）货物托运填制托运单。

（二）受理审核托运单。

（三）核实理货。

（四）监装货物。

（五）运输货物。

（六）监卸货物。

三,公路运输业务地成本核算物流企业地公路运输业务是实现货物地位置转移地过程,在实现货物位移地过程地耗费主要包括车辆,房屋建筑,燃料,轮胎,配件,工具等资产价值地耗费与所要承担地运输员地工资薪酬,从而构成了公路运输业务地成本。

雪亮工程典型业务应用方案目录第一章概述 (1)1.1 应用背景 (1)1.2 总体目标 (1)1.3 设计原则 (2)1.4 设计依据 (3)第二章典型业务应用 (5)2.1 人员管理 (5)2.1.1 流动人员管理 (5)2.1.2 重点人员管理 (6)2.1.3 特殊人群服务 (8)2.2 房屋管理 (9)2.2.1 一屋一档 (9)2.2.2 房屋出租管理 (9)第一章概述1.1 应用背景近年来，随着改革的持续深化、人口居住的集中化、汽车保有量的迅猛增长，基层治安方面出现一些新的问题，各类社会矛盾和冲突逐步增多，新的形势对基层治安综合治理工作提出了更高的要求。

为推进基层治安综合治理，国家下发了多个政策文件指导平安建设。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社会治安防控体系建设的意见》，提出网格化管理和社会化服务，在做好治安防控的同时服务好人民群众。

中央综治办等九部委印发《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》，突显公共安全视频监控建设联网应用在治安防范、社会管理、服务民生等方面发挥的积极作用，对于提升城乡管理水平、创新社会治理体制、创建平安中国具有重要意义。

国家质检总局、国家标准委发布《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》规定了区县、乡镇（街道）、村（社区）三级综治中心的建设与管理要求，为综治中心建设与管理提供了标准化依据。

基层治安综合治理信息化建设整体解决方案围绕基层治安综合治理业务需求和国家政策文件要求，以视频监控系统建设为重点、信息化为支撑、网格化管理为基础、三级综治中心为平台，创新基层社会治理方式，积极构建网上网下联动工作体系，以信息化助推基层社会治安防控体系建设，推进基层社会治安综合治理现代化。

1.2 总体目标本方案以“安全、治理、惠民”为建设目标。

依据相关政策《关于加强社会治安防控体系建设的意见》、《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》和技术规范《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》，从“治安防控”、“社会管理”、“服务民生”三个维度出发，开展乡镇（街道）和村（社区）视频监控、出入口控制、人员车辆卡口、信息卡口、移动巡防、报警联防等建设，实现对重点公共区域及重点行业的网格化管理，构建一整套基层立体化治安防控体系，提供更全面的安全保障。

政务服务中心为民办实事典型案例示例文章篇一：《政务服务中心为民办实事：身边的暖心故事》我想给大家讲一讲我们这儿政务服务中心为民办实事的故事，这些事儿就像一颗颗闪亮的星星，照亮了我们的生活。

在我们小镇上，以前要办个事儿可麻烦啦。

我听邻居王大爷说，以前他去办个营业执照，那简直像经历一场大冒险。

他得跑好几个地方，这个部门要个材料，那个部门又要补个手续。

王大爷年纪大了，跑来跑去累得气喘吁吁的。

那时候的政务服务就像一盘散沙，各个环节没有联系起来。

可现在呢？哇，完全不一样啦！就拿我家开小商店来说吧。

爸爸妈妈打算开个小商店，就去了政务服务中心。

一进门，就有一个特别热情的大姐姐迎上来。

她的笑容就像春天的花朵一样灿烂，问我们要办什么业务。

爸爸妈妈说明了情况后，大姐姐就带着我们到各个窗口办理手续。

在办理过程中，我看到每个窗口的工作人员都特别认真。

有个叔叔在审核资料的时候，那仔细的劲儿就像在找宝藏里最细微的线索一样。

他要是发现有什么问题，就会特别耐心地给爸爸妈妈解释。

不像有些地方，工作人员就不耐烦地把资料一扔，说这儿不对那儿不对。

这里的叔叔还会告诉我们怎么修改最快，就像一个贴心的老师在教学生解题。

我还听到旁边有一对年轻夫妇在办新生儿的户口。

他们看起来有点紧张，毕竟是第一次当爸爸妈妈嘛。

那个负责户口办理的阿姨可温柔啦，她轻声细语地跟他们说话，就像哄小婴儿似的。

她把需要的材料一项一项地列出来，还提醒他们一些注意事项。

年轻夫妇原本紧锁的眉头慢慢地舒展开来，还不停地说谢谢呢。

还有一件事也特别让我感动。

我们镇上有个残疾人李叔叔，他想开个小修理店，靠自己的手艺养活自己。

他去政务服务中心的时候，心里可忐忑啦。

他觉得自己身体不方便，可能会受到歧视或者办理过程会很困难。

可是呢，他一到那儿，工作人员就像对待亲人一样对待他。

有个大哥哥专门为他开辟了绿色通道，陪着他一个窗口一个窗口地走，帮他填写表格，整理资料。

李叔叔后来逢人就说：“政务服务中心的人啊，那可真是大好人，他们让我觉得自己和别人没有什么不一样，还让我的梦想能够有机会实现。

附件：典型案例学习材料目录一、对私业务 (1)二、对公业务 (7)三、其他业务 (17)对私业务一、网点员工违规代客购汇事件描述：某支行派驻业务经理执行日常业务检查时发现，一名员工与其直系亲属十多个账户存在资金往来。

经进一步调查发现，该名员工通过自己的账户代客户理财，包括购买黄金、基金、股票、外汇宝等；通过自己的网银账户为多个客户进行网上汇款，以帮助客户降低汇款费；为满足客户换汇需要，更利用自己和亲戚的购汇额度帮客户换汇。

存在问题：一是员工通过自己账户代客户理财，违反双十禁规定，为客户节省汇款手续费，贪图便利通过自己的网银账户为客户办理汇款，容易诱发挪用客户资金的风险，也不利于我行中间业务收益。

二是利用自己或亲属的购汇指标，帮助客户购买外汇，明显违反相关外汇管理规定。

三是柜台人员办理该名员工违规换汇业务，说明柜台人员风险意识不足、合规意识淡薄，罔顾我行规章制度和风险控制措施，不主动揭露违规行为，未能及时阻止风险隐患的演化发展。

改进要求：一是派驻业务经理应切实提高自身依法合规意识，同时发挥内控风险官作用带领队伍，带头执行我行规章制度和风险控制措施，坚决制止各种违规代客理财等行为，依法合规服务客户，在网点形成良好的合规氛围。

二是派驻业务经理应关注网点人员行为和思想动态异常情况，发现网点各类案件或重大风险隐患，须立即口头报告，如涉及保密问题的，须采取保密方式向上级运营部门、监保等部门报告，并视情况不向网点负责人报告。

三是增强员工的监督意识。

加强对员工的教育和宣传工作，让员工了解，监督是相互的，自己同样负有对网点负责人和派驻业务经理进行监督的责任和义务，鼓励员工敢于举报和揭示不良现象、违规事件，及时消除风险隐患。

二、未落实大额划转交易核实制度事件描述：某支行经办柜员在处理个人客户代办取款100万业务时，未查询账户资料及询问客户情况，就在传票写上“已大额核实”字样，交给派驻业务经理进行盖章，然后直接录入资料，提交集中授权中心核准通过。

金融监管总局金融消费者权益保护十起典型案例（2023年10月）典型案例1：主动监测拦截电信诈骗，帮助消费者避免资金损失某商业银行建立零售业务反欺诈智能风控系统。

系统基于电信网络诈骗案例库，利用机器学习技术7X24小时监测账户异常行为，实现欺诈风险事件精准防控。

2023年4月下旬，该行智能反欺诈系统监测到客户王女士在转账过程中，交易对手、交易金额、交易设备均具有可疑特征，属于疑似被骗高风险行为，系统自动保护机制触发，并发出实时预警。

1分钟内，该行总、分、支行三级联动，迅速启动应急预案，支行理财经理第一时间联系王女士，告知其可能正在遭遇电信诈骗，耐心细致劝其不要上当，最终成功阻断诈骗行动，帮助王女士避免了10万余元的资金损失。

据统计，2022年以来，该行已累计通过反诈系统主动拦截和劝阻被诈客户近1300户，保护资金近L7亿元。

监管提示：近年来，为坚决遏制电信网络诈骗犯罪快速上升势头，守护消费者“钱袋子”,各金融机构加强科技支撑、强化预警防范，积极运用大数据和人工智能等技术，识别网络钓鱼、电信诈骗、交易欺诈等行为，致力推动构建数字风控体系，实现更加精准化、体系化的反诈防控。

典型案例2：为医疗险消费者提供“出院直付”理赔服务，缓解消费者住院医疗费支出压力某保险公司将医疗数据与保险理赔服务场景融合，通过与医保、医疗机构等单位合作，实现系统对接和数据交换，推出理赔直付新模式。

80岁高龄黄奶奶不慎摔倒，导致腰部受伤，公司服务人员主动探访，告知其当地政府已为该区域的老年人投保了商业补充医疗保险，且公司已与医院联通了服务平台。

黄奶奶出院办理住院费用结算时，商业医疗保险与医保一起进行了结算，无需提供诊断证明、住院病历等纸质版申请材料，该公司直接赔付保险金2940元，在出院费用中予以抵扣。

便捷、快速的理赔服务让老人及其家属感到十分满意。

监管提示：近年来，在监管部门的指导和推动下，各金融机构积极探索创新服务方式，主动为消费者提供高品质、便利化金融服务。

特色服务化解业务风险的案例一、案例经过网点柜员提交授权中心一笔影像资料，储蓄账户密码重置。

银行介质（银行卡）、客户身份证原件、联网核查结果证明、特殊业务凭证但存在有客户签名，并附有一份详细说明：兹有客户某某某，因银行卡密码遗忘，需办理密码重置，因该客户年事已高，偏瘫在床，且眼睛也已失明，无法前往营业网点正常办理业务。

为此银行特派营业主管，柜员前往该客户家中实行特色服务，现场由客户本人签名确认，并有相关现场拍照照片，客户在特殊业务凭证上签名。

特此说明！说明书上加盖网点主管行长章。

授权人员认真审核该笔业务后，授权通过。

本着为规范操作业务流程，防范风险，该行主管及经办柜员上再一次上门回访客户，客户对网点服务极为感动。

二、案例分析这是一起储蓄账户密码重置，因客户特殊原因，为防范风险，确属本人确认办理业务，网点先后派有关业务人员，二次上门为客户进行特色服务，既防范了风险，又彰显了银行优质服务，是一起特色服务及防范风险的典型案例。

分析以下原因为：（一）网点领导高度重视，特殊原因，特殊对待客户，一笔业务先后二次上门服务，为的是防范业务风险，为的是更好的服务客户。

（二）网点主管及柜员从思想上重视风险防范，为防范风险，网点柜员并咨询有关人员，该笔业务的风险，说明柜员风险防范意识进一步增强。

不辞辛苦，上门服务客户，正是由于强烈的风险防范意识，化解了风险，用心服务于客户。

真正体现了银行规范服务。

三、案例启示（一）作为支行主要负责人（领导），从思想上树立依法合规经营的理念，规范业务操作流程，防范风险隐患，优质服务客户的理念。

（二）作为现场主管更要树立防范风险的意识，把一切风险隐患消灭于现场监督之中（事前、事中），加强对柜员的业务培训，不断提高柜员的综合业务素质。

（三）作为柜员要不断加强自身业务学习，不断提高防范风险的能力，更要树立优质服务客户的思想理念。

（四）无论是柜员、现场主管或网点负责人、及远程授权人员、思想上要树立防范风险的意识，规范业务操作、优质、高效、用心、服务于客户。

sbu的三个基本意思由于不知道sbu的三个基本意思，所以我先假设三个基本意思来进行创作。

《SBU的三个基本意思：战略业务单元、小商业单元、特别业务单位》SBU（Strategic Business Unit）即战略业务单元，这是企业内部一种重要的组织形式。

在大型企业中，它就像是一个独立的小王国。

从可衍生注释来说，战略业务单元是企业基于特定的市场细分、产品或服务类型等划分出来的相对独立的业务板块。

每个SBU都有自己的战略目标，比如某大型电子企业将手机业务划分为一个SBU，它的战略目标可能是在高端手机市场占据一定份额。

从赏析的角度看，这种组织形式有助于企业在复杂的市场环境中更灵活地应对竞争，就像舰队中的一艘艘各具功能的舰艇。

这里没有特定的作者，因为这是企业管理领域广泛应用的概念。

SBU也可表示小商业单元（Small Business Unit）。

这一概念对于创业型企业或者小型企业来说是一种基本的经营架构。

小商业单元往往聚焦于某个局部市场或者特色产品。

例如，在一个创意集市里，那些售卖手工艺品的小摊位就可以看作是一个个小商业单元。

它们有着自己简单的运营模式，成本控制和盈利方式。

从可衍生注释来讲，小商业单元的资源相对有限，需要精准定位市场需求。

在赏析方面，小商业单元虽然规模小，但充满活力，像草丛中的小花，虽小却有着独特的魅力。

同样，这不是某一个作者提出的概念，而是商业实践中的一种普遍认知。

特别业务单位（Special Business Unit）也是SBU的一个意思。

在企业面临特殊项目或者特殊市场需求时会设立这种特别业务单位。

比如企业要开拓一个新兴国家的市场，可能会专门成立一个特别业务单位。

从可衍生注释来看，这个单位被赋予特殊的使命和资源，它可能会有不同于常规业务的运营规则。

赏析的话，它就像一支特种部队，专门针对特殊的任务而组建。

同样没有特定的作者与这个概念绑定。

运用片段：例子1我在一家大型跨国公司上班，公司的业务繁多得就像满天繁星。

了解5G 系统典型业务特征 了解5G 系统典型业务场景 了解5G 系统典型业务分类 掌握5G 系统典型业务建模 掌握5G 互联与物联网业务✓通信与网络业务 ✓互联网业务特点 ✓物联网业务特点先修课程面向生活：医、食、住、行②服务机器人（（（移动互联网新兴业务形态极端场景业务体验移动物联网典型业务超高移动性超高连接数密度超高流量密度广域覆盖场景快速路高铁体育场露天集会地铁办公室密集住宅区车联网8•海量设备连接•大量小数据包频发 •覆盖 •低成本 •电池寿命智能交通•毫秒级的时延•接近100%的可靠性智能电网工业控制智能家居智能农业环境监测视频监控移动金融改善民生智能电网无人机智能医疗智能制造以及更多 ……• 监控和控制 • 故障自恢复• 公共安全 • 农林 • 物流运输 • 巡检• 远程诊断 • 远程手术• 远程医疗监控 • 状态监控 • 资产跟踪• 机器人通信与控制案例4G 有了移动支付，共享单车。

5G 会有什么新的应用，我们拭目以待。

2.车联网3.智能制造4.智慧能源5.无线医疗6.无线家庭娱乐7.联网无人机8.社交网络9.个人AI辅助10. 智慧城市11.全息投影12.无线医疗联网——远程手术13.无线医疗联网——救护车通信14.智能制造——工业传感器15.可穿戴设备——超高清穿戴摄像机16.无人机17.智能制造——基于云的AGV18.家庭——服务机器人19.无人机——物流20.无人机——飞行出租车21.无线医疗联网——医院看护机器人22.家庭——家庭监控23.智能制造——物流和库存监控24.智慧城市——垃圾桶、停车位、路灯、交通灯、仪表从节奏上看，eMBB 演进率先商用，垂直行业开始孵化，uRLLC 尚未成熟有待培育，需要结合中国制造2025•阶段1，5G 以eMBB 业务为主，快速建设NSA •阶段2，垂直行业培育成熟，规模建设SA 网络，NSA/SA 共存，满足多样化业务需求； •阶段3，SA 网络进入成熟期，NSA 全部升级SA ，满足uRLLC 低时延等全行业应用。

服务外包举例【篇一：服务外包举例】服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

它包括bpo（business process outsourcing，商业流程外包），ito（information technology outsourcing，信息技术外包、 kpo （knowledge process outsourcing，知识流程外包）。

三者统称为服务外包业。

外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。

“蓝领外包”指产品制造过程外包。

“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。

其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。

目前，服务外包广泛应用于it服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。

根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是it服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

相对于制造业外包，服务外包被称为“白领外包”，是指通过服务外包承包商向发包商提供包括信息技术系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务。

【篇二：服务外包举例】服务外包统计分类注：斜体表示新增及调整的内容。

（三）业务术语解释及典型业务举例。

1、信息技术外包（ito）。

机构将内部信息规划，数据中心、网络管理、应用等it 业务相关的开发、运营、维护服务（不含硬件部署）转移给第三方专业提供商完成。

可以是短期定制化服务，也可以是包含明确服务水平协议的长期服务。

（1）i1 软件研发外包，指软件外包和定制化的应用开发服务，包括测试、编码、设计、修改现有应用和界面、软件本地化和全球化等，提高现有软件应用或重组模块等在内的咨询、开发、维护、培训等相关服务。

物业管理风险十大典型案例案例一、“广告牌”的特殊侵权问题某管理处在大厦入口外墙安装了一块广告宣传栏,宣传栏宽1米,长米,重约8公斤.某天,气象台预报有台风,该市为台风预计登陆点,风力可能会超过10级,最高达12级左右.该天中午,台风登陆将宣传栏刮起,砸毁20米开外的奔驰车玻璃和窗户,经修理花费将近2万元,要求物业公司赔偿………经查,该宣传栏系事发3年前安装,原固定宣传栏的4个螺丝,其中两个已经锈蚀、滑牙,经台风长时间吹刮断裂,酿成大祸.分析：1、“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况.本案例中,台风信息已经提前准确预告,物业公司作为专业公司应该预见到台风登陆所造成的影响,提前做好防灾工作,宣传栏被刮起的情况完全可以避免,所以此案例中“不可抗力”并不能成为物业公司免责的理由.2、对于建筑物等致人损害,作为特殊侵权行为,国家相关法律通过专门条款予以了明确.中华人民共和国民法通则第126条规定：“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的,它的所有人或者管理人应当承担民事责任,但能够证明自己没有过错的除外.”也就是说,其所有人或者管理人除能证明自己没有过错的以外,均应依法承担民事责任.此案例中,物业公司作为广告宣传栏的所有者,对宣传栏疏于检查,致使原固定宣传栏的4个螺丝,其中两个已经锈蚀、滑牙；并且在已经知道台风将至时未做任何检查和预防措施,所以应该承担责任.3、此案例也提示我们：在物业管理日常工作中,应该忠于职守,做好设施设备巡查维修保养等常规工作,保证设施设备处于正常工作状态.在面对台风等灾害性事故来临前,应该体现专业公司应有的预见能力和预防能力,积极工作；而不能轻易、消极地以台风、暴雨、冰雹等不可抗力为借口,而忽视履行自己应尽的安全防范义务.案例二、物业管理公众责任险案例2004年2月23日19：20分左右,某小区业主开车驶入停车场入口时,车场值班员走出岗亭拔起地桩打开道闸,正在办理车辆放行手续时,一业主小孩3岁在保姆的带领下从岗亭经过,保姆未能妥善照顾小孩,小孩突然跑进岗亭按动了道闸的控制按钮,道闸突然放下,将正在驶入小车前挡风玻璃砸伤.事后处理过程中物业公司为了减少小孩家长小区业主的损失,隐瞒事实向保险公司理赔注：该物业小区办理了物业管理公众责任险. 保险公司理赔时,调看监控录像,发现与报案材料不符,拒赔.分析：1、物业管理作为一个高风险行业,各项业务涉及面多、人广,直接涉及人身和财产安全,同时繁杂、多样,受环境影响大,处于随时随地的动态之中,可控性低,涉及的对象人和不动产都是金额巨大的标的物,但同时物业管理又是一个微利行业,物业公司多保本甚至亏损经营,合理的风险转移是必不可少的,物业管理公共责任险也就应运而生.2、在现实工作中,个别物业公司在购买物业管理公共责任险后,出现思想麻痹,认为公司面临的的经济赔偿风险找到了转移通道,物业公司从此可以高枕无忧,从而在日常管理工作中出现松懈.其实,购买保险,转嫁的仅仅是经济赔偿责任,保险公司并不会承担管理品质下降、客户满意度下降的后果,物业公司仍然必须承担自己的管理责任,承担客户抱怨甚至流失的后果,长此以往,物业公司也只能被市场抛弃.更有甚者出现在现实操作中为了取悦客户,不坚持原则、对保险公司隐瞒事实真相的违规操作,物业公司此种行为属于违约行为物业公司与保险公司之间的合同,不但有可能面临保险公司拒绝赔偿、公司荣誉受到伤害的风险,若达到一定数额,符合一定条件,公司及法人代表要承担相应罚金甚至刑事责任.3、从维系客户关系角度来看,良好的客户关系是建立在专业、优质的服务基础之上的,本案中的做法其实并不利于物业公司与业主维持良好的客户关系,反而可能会给日后处理类似问题带来困难.同时,为维护业主不当利益,却损害合作伙伴的合法权益,也与公司一直强调的诚信、尊重顾客、尊重合作伙伴的原则不符.4、因目前的物业管理法规,要求物业管理公司必须对管理区域进行监控,因此,事故发生后,保险公司一般都会要求物业公司提供录像资料,伪造证据已经存在较大的风险.事故发生后,当事人应当尽力保护现场,搜集证据,实事求是地向保险申报,如作假又被查出,将要承担不利法律后果.案例三、小区内交通安全案例2004年4月8日,某封闭式管理的小区内发生一起交通事故：一老人在小区内散步.当其行至道路拐角处时,被一辆突然出现的转弯车辆撞翻.当时车辆时速明显超过小区明文规定的限速要求现场有限速15公里/小时的标识牌,后来老人因抢救无效死亡.事发后物业管理单位迅速展开了救助、报警、保护现场、拍照并记录、协助调查等措施,肇事业主也很配合,表示愿意承担责任.可是,事情并没有就此结束.被撞老人的女儿业主在处理完交通事故和老人后事以后.于4月19日找到物业管理公司,要求物业管理公司就管理不善和未能采取有效措施防范事故发生,使业主在公共场所受到人身伤害的事实承担责任,赔偿人民币1万元.并声称已掌握了小区交通标识设置不合理、不规范且年久失修,已不能起到警示作用的证据.经法院审理查明,物业公司在小区内已设置合理的限速标志,已有监控设施,且事发后及时采取了救助措施,没有过错,故物业管理公司不承担责任.分析：1、根据中华人民共和国道路交通管理条例中道路的定义,未包括住宅小区内的道路.实际上在各地类似案件的处理过程中,通常由辖区公安派出所民警行使属地管辖权.从本案例情节看,肇事者没有主观故意但有车速过快的过失行为,应当属于民事侵权行为.根据民法通则有关规定,肇事司机应当承担民事赔偿责任；而物业管理公司虽然不是直接侵权人,并且按照合同的约定履行了小区内交通秩序管理的义务,设置的交通标识也并无不妥.交通事故发生后物业管理企业积极依法条例履行义务.但如果有证据表明物业公司设置的小区交通标识设置不符合相关规定并年久失修使标识失效履行合同义务有瑕疵,同时证据证明该行为与事故发生有因果关系,则物管公司应当承担一定的管理责任.反之则物管公司不应当承担责任；2、另外需要说明的是,此案是两个不同的法律关系,可以视为两个债务：肇事者与原告之间是侵权民事责任因侵权所生之债；业主向物业管理公司主张的是违约责任因合同所生之债.所以,交通事故的处理,不影响当事人追究物业公司的责任如果物业公司有违约或违法行为.当然这个赔偿的范围与侵权赔偿是一致的,不能超出实际损失.如果在实际损失之内,就不算额外赔偿.３、在物业管理的过程中,物业区域内的交通标识设置须符合国家或相关主管部门的强制性规定,除在道路拐弯处加装限速标识牌外,还应加装反光镜、限速路埂、减速带等物防设施,并在物业区域内应做好相关交通、消防知识的宣传；对物业区域内的交通标识等公共设施设备及时巡检、修缮,确保其正常使用.４、物业管理企业在发生恶性突发事件后,物业管理企业要作好现场抢救、保护,在采取应急措施的同时应及时报告、联系相关事故处理部门或通知责任人,以最大限度降低损失.另外,通过购买相关责任保险的方式可以有效地转移风险.案例四、小孩小区爆炸死亡物业公司判赔近7万据原告郑某诉称,2002年5月7日,他们6岁的儿子小俊和另外两个小朋友10岁的小浩、11岁的小文一起玩,3人到了他们的暂住地、深圳市罗湖区某花园的一栋楼后玩耍,从该楼后一堆放杂物的临时搭建的小房子里,孩子们发现了房子里面有几个放天那水的小铁桶.此时,暂住在该花园的一个单元里的另一个孩子9岁的小豪,找到了他们一起玩,他们用木棒点燃天那水玩,结果,小豪将燃烧的木棒插入天那水小桶后发生爆炸,小俊则因离得近被严重烧伤,后不治身亡.事发后,死亡孩子的父母把该花园的物业管理公司和另3个肇事孩子告上了法庭.分析：被告某物业管理公司对易燃易爆物品天那水置于儿童容易获得的地方,对爆炸事故负重要责任.其不作为的行为和4名儿童玩天那水烧火引起爆炸,这两个方面应各占一半的责任.最终人民法院判决具体划分责任比例是：原告对小孩的死亡负15％的监护不力的责任,由其自负；被告物业公司承担45％的责任；另一孩子小豪由于直接引起爆炸承担25％责任；其他两个男孩各承担％的责任.由于3个男孩均未成年,其赔偿责任由监护人承担.死亡孩子的父母共获得近13万元的赔偿金,其中包括精神赔偿金万元；物业公司因不作为被判赔近7万元.还要说明,这里赔偿数额如此之少的原因,是因为小孩是外地农村户籍.如果小孩是城市户籍,赔偿数额会增加３倍以上.物业管理公司面对众多的业主、消费者及路人,情况极为复杂,应当及时注意排除安全隐患,尤其是有业主进行装修、或者进行设备维修时,更是事故易发时段,上述案件中的小房子就是临时施工搭建,施工完成后未及时拆除而引发事故.物业管理公司应当加强对外来施工队伍的管理,施工结束后,应当及时清场,恢复原有秩序.案例五游泳池安全管理体育健身设施责任2004年8月26日下午3时左右,吴女士8岁的儿子小强和10岁的女儿到游泳池游泳,他们还约了邻居林女士7岁的儿子一同前往.吴女士和林女士都知道游泳池3点半才开放,而且儿童需要成人陪同才可进入,所以让孩子们先去,她们随后到.然而,待两位母亲于3点半左右赶到游泳池时,却发现孩子们已进入游泳池,而她们隔着栏杆只看到了两个孩子,小强不见了 5分钟后,小强被救生员从水中捞出,已是不省人事.小强被送往医院抢救后脱险,住院20天,花了2万多元医药费.小强的父母认为：由于游泳池的经营者深圳某物业管理有限公司的过失,在没有大人陪同的情况下,让3个小孩购票入场,且放任他们到深水区游泳,导致溺水事故发生.在多次索赔不成后,他们将该物业公司告上法庭,索要医疗费、误工费、精神损害赔偿等共计万余元.分析：1、此案例真实判例.法院判定：此案中,在没有大人陪同的情况下物业公司同意小孩购票进入游泳池,并且放任他们到深水区游泳,物业公司未尽到谨慎管理的义务,应承担40%的责任.虽然在事故发生后其积极抢救,尽了救护的义务,但不能因此免去其应承担的民事责任.2、小强的监护人吴女士明知未成年人进入游泳池应有成人陪同,却未尽到监护职责,应承担一定的责任.小强已上小学4年级,其年龄、智力足以识别泳池四周的警示标语,并能判断在深水区玩耍的危险性,却不理会警示标识擅自到深水区玩耍,其自身也应承担一定责任.因此,原告方也应承担60%的责任.3、此案例以血的教训告诫我们：物业管理公司作为小区公共场所的管理者,”责任重于泰山“物业公司应该建立和健全安全防范、检查、整改制度,强化员工以及领导的安全防范意识,在日常物业管理服务中真正抓好安全防范工作,将一切可能导致意外发生的不安全因素消除在萌芽状态.虽然湖北大厦范围内没有游泳池,但却有一个篮球场,时常也会有周围小区的孩子来打球,而这个球场又经常被用作停车场,存在一定的案例隐患.应当在球场树立明显的警示标志,并时时巡查,及时排除可能发生的隐患.案例六小区化粪池炸伤人案2010年4月14日下午5时许,厨师林某接听手机走到某小区内餐厅隔壁59号店面过道上的一个化粪池井盖边时,点起打火机想熏走坟虫,化粪池突然爆炸,将他全身烧伤70%,伤残6级.为此,林某将文屏山庄化粪池的管理人某物业管理有限公司告上法庭.10月19日,法院作出一审判决,物业承担全部责任,应支付给原告林采总计达13万余元的赔偿金,其中包括精神损失费1万元.分析：1、建筑物或者其他设施发生倒塌、脱落造成他人损害,依法它的所有人或管理人应当承担氏事责任,但能够证明自己没有过错的除外.本案中,原、被告双方均确认,发生爆炸的小区内的59号店面过道上的化粪池属被告管理的范围.原告因被告管理的化粪池爆炸而受伤.原、被告双方也均未主张化粪池存在设计、施工缺陷.被告作为管理人未能举证证明其尽到管理义务,对事故的发生没有过错.另一方面,原告在店面过道上的化粪池井盖边点燃打火机,虽是本案的一个诱因,但发生爆炸的前提条件是空气中的沼气达到一定的浓度.发生爆炸的化粪池位于小区内的59号店面过道上,原告作为一个自然人,在店面过道上这一非禁止烟火的公共场所点燃才了火机,共行为是一个正常的行为,被告主张爆炸系原告非正常使用明火所致,于法无据,法院不予采信.原告对爆炸的发生并无过错.据此,原告要求被告承担建筑物的管理人的侵权责任是合法的,应予支持.2、湖北大厦建成已有多年,至今消防设施仍然经常修修补补.明面上的问题大家看到,但地下的设施却有可能被大家忽视.大厦2、3楼出租作为餐厅,每天产生大量的餐厨垃圾,不排除对地下排水管道堵塞或者化粪池淤塞的可能性,长时间积累,也可能会有沼气积聚,会产生一定的安全隐患.必要时应当进行检查和清理,避免类似事故好生.案例七 5岁独生子女命丧小区窨井案7月9日19时左右,董某携带5岁独生女菲菲进入某山庄小区的健身设施内玩耍时,菲菲一脚踏上一个生锈的污水井盖,井盖掀翻,菲菲掉入井内,被救起后送往医院,治疗无效死亡.为此,菲菲父母向山庄物业管理公司索赔近37万元.10月22日,法院做出一审判决,认为物业管理公司对小区窨井存在疏于安全管理的过错,应承担全部赔偿责任,赔偿遇难者家属死亡赔偿金、丧葬费和精神损害赔偿金等318968元.分析：法院认为,被告物业公司有向业主收取物业管理费,是某山庄的实际物业管理人,对小区的公共设施负有管理义务.小区健身休闲区内窨井盖松动后,被告物业公司未采取有效防护措施,存在疏于安全管理的过错,该过错造成二原告的女儿林紫菲死亡的后果,被告物业公司的行为构成侵权,应承担全部赔偿责任.被告物业公司虽在健身休闲区内设有警示牌,但均不是对窨井盖松动问题做出的警示,故被告物业公司提出其已尽管理义务的主张不予采纳.原告董小敏作为林紫菲的法定监护人,陪同女儿一起在健身休闲区玩耍,寄井盖松动导致其女儿落井,原告董小敏难以防范,故认定原告董小敏已尽其监护职责,被告物业公司提出的二原告未尽监护义务,应负事故责任的主张,不予采纳.原告董小敏及其女儿虽非某山庄业主或物业使用人,但被告物业公司没有阻止其进入,原告董小敏及其女儿进入某山庄后,被告物业公司应提供安全合格的公共设施,被告物业公司提出其不应对非业主或非物业使用人承担管理不善的民事责任的主张,不予采纳.案例八都是“李子”惹的祸高空抛物责任一颗李子从高空飞下,砸到了高女士.高女士在索赔不满意的情况下,一纸状书将深圳市某物业管理处告到了法院.而该物业公司连呼冤枉,并请来律师与高女士对簿公堂.据了解,某年5月28日下午4时左右,高女士带女儿从一幢大厦下的一家超市买东西出来后坐在超市外面的休闲椅上休息.突然从大厦上面掉下一个东西,刚好砸在她的右脑和右耳朵上面.她当场被砸得晕晕乎乎的,两眼直冒金星.当她醒过神来时,右耳朵已经红肿,这时路人拿着一颗烂李子告诉她,正是这颗从楼上掉下来的李子砸到了她,路人提醒她去找大厦管理处.于是,她便拿着这颗李子到了大厦管理处.当即,管理处值班人员彭小姐一边安排护管员到事发现场去查找原因没有任何线索和迹象表明是楼上抛物边安排人员到药店购买药油活络油给高女士擦拭.高女士与随同她前来的一名男土后了解该男士姓熊均表示此药对其这种情况无效,熊先生进一步要求与管理处进行协商.后来,高女士报警,巡警也建议事主到医院检查,如有任何纠纷可通过正常途径解决.5月29日,高女士将诊断书拿到管理处,管理处工作人员将其诊断书进行了复印,管理处的经理考虑到服务行业需注重行业影响,为息事宁人,他个人给予补偿费用200元,但高女士坚持所有医疗费用分文不少.后在派出所民警的调解下,管理处表示出于人道主义,愿意承担300元的安抚费用,但高女士仍不退让,要管理处承担全部责任.最终派出所调解无效,高女士选择通过司法程序解决此事.6月2日,高女士一纸诉状把这家管理处告到了深圳市罗湖区人民法院,并追加管理处所隶属的深圳市某物业公司为该案被告.高女士请求法院判令被告赔偿她医药费620元、误工费150元、交通费17元、精神损失费1500元、工商登记费60元,并承担该案受理费以及资料和证件复印费.分析：一颗不知从何处飞来的李子,就把深圳市某物业管理处以及该公司送上了被告席,该管理处的经理连呼冤枉这件案子的基本事实不清,虽然高女士称自己被李子砸伤,但是到目前为止,她都找不出目睹这一事实的证人.而最重要的一点就是,物业公司和业主签订的协议合同里,物业公司管理的是物,业主们的行为不在其管理范围内,也无权管理.所以从合同义务来讲,物业公司不应成为这个案子的责任承担人和赔偿义务人,也就是说被告的主体不适格.最终,罗湖区人民法院下达了该案的民事判决书.法院判决认为,高女士在大厦附近被坠下的水果伤及头部及耳朵,实施侵权行为的侵权人是抛物者,而非被告深圳市某物业公司某大厦管理处.管理处作为物业管理者,无法预知侵权行为发生的时间,也无法对该侵权行为进行预防和制止.因此,管理处在物业管理过程中,不存在过错,对原告不承担赔偿责任.案例九、车场大树砸坏小轿车某日,某市一小区内一棵高达10余米的大树被大风连根拔起,砸坏了停在树旁的一有现代牌小轿车,平安保险公司依据保险合同为车主陈先生理赔了万元.五个月后,平安保险公司诉至宣武区人民法院,认为大树被风刮倒前已有歪斜,该小园物业公司应预见到后果并事先采取措施,要求物业公司承担原告理赔给客户的万元经济损失.被告物业公司则认为,大树倾倒属不可抗力,他们不应承担责任.但法院审理后,判决物业公司应当承担赔偿责任.分析：1、依据我国民法通则第153条,不可抗力是指“不能预见,不能避免并不能克服的客观情况”,包括台风,洪水,地震等自然原因和战争等社会原因.如属正常的刮风下雨,即使程度强烈也不能视作不可抗力；而对于台风、闪电,气象台未能预先预报,或者虽已预报但当事人已经采取必要措施却仍不能避免损害后果发生的,则当属不可抗力.不可抗力独立于人的行为之外,不受人的主观意志所支配.民法通则第107条规定；因不可抗力不能履行合同或者他人损害的,不承担民事责任,法律另有规定的除外.2、在本案中,正常的刮风现象并不是不可预见的,另外,如确证大树被大风刮倒之前已出现倾斜,物业公司则应预见到损害后果的发生,旦采取相应的防护措施.如果没有作为,则不适用不可抗力免责条款.物业管理条例第36条规定:物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当承担相应的法律责任.3、物业管理公司在停车位的选址上应当尽量避开广告牌、危墙等容易倾倒的危险物,以保障业主的财产安全.从大树被连根拔起的事实可以看出,大树在此以前的根基已经动摇,具有一定的不稳定性.作为专业民物业管理公司,应该预见到这样的隐患并采取防护措施,或不要在这样的危险物下设置停车位.物业管理人员应当在日常的工作巡查中,本着对公司、对业主负责的心态,及时发现类似问题并采取解决手段,把危害降到最低.案例十、楼梯积水湿滑住户摔成骨折物管赔偿2万多广州市青年麦某从家里出门时,由于楼梯积水湿滑,摔成骨折,他认为是负责打扫卫生的小区物业管理公司的责任,于是一纸诉状把物业管理公司告上法庭,天河区法院近日审结了此案,判决物管赔偿麦某医疗费等各费用合计元.据了解,25岁的麦某住在天河区新陶北街,他幼年得过脑膜炎,落下了高弓足、脑发育不全的后遗症,因此平时都在家中,较少外出.去年2月11日上午10时许,麦某出门下楼时由于二楼到一楼的楼梯间积水湿滑,他一脚没有踩稳,摔倒在地.经医院检查确诊为闭合性左股骨颈骨折,他在住院进行手术治疗期间共花医疗费元.由于行动不便,麦某还雇请了一名护工.直到同年的3月10日,麦某才出院回家,但还要继续进行门诊康复治疗.出院之后的麦某认为广州经×物业管理有限公司新陶苑管理部作为新陶苑小区的物业管理企业,应当及时消除小区内设施隐藏的各种不安全因素.自己受伤与物管的失职有直接关系,遂将物管告上法庭,向其索赔人身损害赔偿48358元,精神损失费8000元.分析：1、在法庭上,被告物管公司认为他们与广州市兴×清洁服务有限公司即本案第三人签订了保洁合同,因此第三人才是本案的直接责任人.而麦某是自身患有脑膜炎后遗症等疾病的残疾人,腿没有恢复正常,故麦某自身存在过错,应当由麦某自行承担责任.天河区法院审理此案时委托了中山大学附属第三医院对麦某的行为能力作鉴定.经鉴定,麦某是具有限制民事行为能力人.法院还咨询了有关医生,医生认为麦某原患脑膜炎后遗症不会影响其正常行走.因此,麦某摔倒,其自身没有责任.那楼梯的积水是物管的责任还是清洁公司的呢法院认为,事发当天广州市兴×清洁服务有限公司员工只在三楼拖地未用水冲楼梯,而当时楼梯间及地面已形成较大积水.在此前两天该楼梯下水道堵塞维修过,且当时。

赵泉宇典型案例赵泉宇同志，建X江人民检察院案管中心科员，是在20XX通过择优考试被录取成为检察分院案管中心一名正式干警的。

面对新工作、新任务、新环璄，坚持学以致用、刻苦学习案管工作业务知识和法律知识，工作中恪尽职守，大胆创新，有效提高了案管工作质量。

赵泉宇同志在案管中心工作的三年多，承担了案管大厅的案件受理审核、律师接待、统计分析等多项工作，另外还负责本院的统一业务系统维护和配置工作。

在工作中，赵泉宇同志秉持认真谨慎、求真务实的工作理念和作风，共计参与审核受理案件共1400余件，接待律师211人次，进行流程监控案件200多件，参与组织案件评查10余次，撰写20余篇数据分析报告，及业务态势分析报告及其他业务工作，圆满完成了本职工作及各项领导交办的工作。

在疫情防控期间，他在出色完成案管部门的工作之外，还时刻紧绷疫情防护这根弦，除了日常对工作场所消毒之外，还根据具体情况具体分析，采取灵活的工作方式，尤其是红XX隆公安分局有一件跨区域移送案件临近到期，需要移送建X江院受理，因情况特殊，他考虑到红XX管局紧挨当时疫情严重的友谊县，紧急请示领导，是否与红XX院案管中心展开合作，通过内网保密邮箱进行电子卷宗材料流转，进行网上先行受理，先行审核，然后由红兴隆院将卷宗再行邮寄，经过院领导的批准，通过两院案管、公诉的紧密合作，完美地完成了垦区首例跨区域“无接触”案件流转受理，即保障了案件能够顺利办理，又避免了人员在疫情特殊时期跨区域带来的防疫风险。

面对检察官绩效考评工作的紧迫性，他全身心地参与到建X江院的检察官业绩考评工作当中，负责考评工作中的数据统计、分析研判、考评项目调整等工作，在参与检察官绩效考评工作时，他为了更加客观具体地体现项目之间的联系，他调取了近三年来各业务部门的业务数据，并且根据业务类别，日期进行分类，以供各业务科室参考，赵泉宇共计参与组织包含一次模拟考评，三次正式考评的四次考评，并且都根据考评结果制作相近的分析研判报告，对考评内容，以及指标调整后的影响，以数据的形势展现出来，以供检察官绩效考评委员会参考，截至目前建三江院已经进行了四轮检察官绩效考评工作，并且每轮均根据考评结果对指标进行调整。

以案说险受尊重权的典型案例咱先来说说啥是受尊重权。

简单来讲，就是消费者在买保险或者接受保险服务的时候，有权利被尊重，不能被歧视，人格尊严啥的都得被保护。

案例一：特殊职业者的投保。

老张是个杂技演员，这工作有点特殊吧。

他去一家保险公司投保意外险。

保险公司的业务员小李一听到老张的职业，脸上就露出那种不太信任的表情，还说了一些不太好听的话，像“你们这工作太危险了，我们公司一般不太想给你们这种高风险职业的人承保，老是容易出事儿，到时候理赔麻烦得很”。

老张心里可不舒服了，他就觉得自己受到了歧视。

自己虽然职业风险高一点，但一直都很遵守安全规定，而且买保险就是为了有个保障，怎么能这样被对待呢？这就是保险公司侵犯了老张的受尊重权。

保险公司可不能因为人家职业特殊就歧视人家，不管是谁来投保，都得一视同仁，尊重每一个投保人的人格。

案例二：理赔中的尊重缺失。

王女士不幸得了重病，她买了重疾险，就向保险公司申请理赔。

保险公司呢，在理赔调查过程中，那态度可不好了。

调查员到医院去调查王女士的病情，对医生和护士说话的时候就像审犯人一样，还在医院走廊里大声地讨论王女士的病情，一点都不注意保护王女士的隐私。

王女士知道后特别生气，她觉得自己在最脆弱的时候，不仅身体上难受，还在精神上受到了伤害。

这保险公司在理赔过程中没有尊重王女士的隐私和人格尊严，就是侵犯了她的受尊重权。

理赔调查是正常的，但是得注意方式方法，要尊重投保人或者被保险人的权益啊。

案例三：年龄与尊重。

李大爷已经六十多岁了，他去一家保险公司咨询养老保险的事儿。

接待他的业务员看他年纪大，就有点不耐烦。

业务员老是打断李大爷的问题，还说一些类似“大爷，你这年纪买养老保险不太划算了，你能领几年钱啊？还不如把钱留着自己花呢”这种话。

李大爷虽然年纪大了，但他脑子清楚得很，他就觉得自己被轻视了。

年龄大怎么了？买保险是自己的需求，业务员这种态度就是不尊重他。

不管客户是年轻还是年老，都有权利得到平等的对待和尊重。

廉洁典型案例廉洁典型案例是指在工作和生活中，遵纪守法、廉洁奉公、秉公执法、诚实守信的典型案例。

以下是十个廉洁典型案例的列举：1. 张某是一名公务员，他的工作职责是负责财务审计。

在审计过程中，他发现了一家公司涉嫌虚假报账和财务舞弊的问题。

尽管该公司是他的朋友开办的，但张某没有袒护他的朋友，而是按照规定将问题上报给了上级，最终该公司受到了相应的处罚。

2. 李某是一名警察，他接到了一起盗窃案的报警电话。

在调查过程中，他发现了一名嫌疑人，但该嫌疑人是他的远房亲戚。

面对这个情况，李某坚持依法办案，将嫌疑人抓获归案，并将案情上报给了上级。

3. 王某是一名法官，他在审理一起拆迁纠纷案件时，发现了某个单位存在强迫拆迁、暴力威胁等违法行为。

尽管该单位是政府部门，王某没有受到任何压力，坚持依法裁决，保护了当事人的合法权益。

4. 张某是一名教师，他在备课过程中发现了一个学生的作业抄袭行为。

尽管该学生的家庭背景比较特殊，但张某没有对其进行特殊对待，而是按照学校的规定，对其作出了相应的处罚，并进行了教育引导。

5. 杨某是一名医生，他在诊治一位患者时，发现了该患者的病情可能是由于职业中毒引起的。

尽管该患者的工作单位是一家政府部门，但杨某没有受到任何压力，坚持按照诊断结果书写了诊断报告，并将其上报给了上级部门。

6. 赵某是一名企业负责人，他得知公司存在违反环境保护法规的行为后，立即组织内部调查，并主动与相关部门配合，积极整改，最终使公司的环境问题得到了解决。

7. 孙某是一名电视台记者，他在采访过程中发现了一家公司涉嫌偷税漏税的问题。

尽管该公司是他的朋友开办的，但孙某没有袒护他的朋友，而是按照职业道德和法律规定，公正地报道了该问题，并引起了社会的广泛关注。

8. 周某是一名军官，他在执行任务时，发现有同事存在懈怠、漠视纪律、违反规定等不良行为。

尽管这些同事是他的朋友，但周某没有选择保护他们，而是依法依规进行了严肃处理，维护了军队的形象和纪律。

IPO特殊业务处理-上市必看一、股份代持与实际操纵人认定1、发行人最近三年持有表决权最多的股东发生变化，但发行人以股东间存在股份代持协议为由而主张不构成实际操纵人变化的，考虑到发行人能够倒签有关文件，目前发行部一律不予支持该主张。

2、存在股份代持关系，但不阻碍发行人符合发行条件的，中介机构应出具明确的核查意见，同时在申报材料前解除代持协议排除股权纠纷风险。

3、表决权代理或转让协议、一致行动协议等问题的解决比照上述代持关系的处理原那么。

二、国企职工持股的规范与公司法的某些要求相冲突1、在〝国资发改革[2020]139号〞文和〝国资发改革[2020]49号〞文等两个规范国企职工持股的文件出台后，国企职工基于该等文件的要求规范有关持股，可能会违抗«公司法»的如下两个规定：1〕股份公司的股份在公司成立之日起的一年内不得转让；2〕公司董监高持股转让每年有25%的限额。

2、证监会认为，为规范国企职工持股而进行的转让，即使违反上述«公司法»的规定，只要当地工商同意做变更登记，CSRC就没有意见；而且他们鼓舞一次性转让完，假设一次转不完，就要相关人员出承诺同时上级国资部门确认。

三、重大违法违规行为的认定1、重大违法违规行为是指违反国家法律法规因而受到行政处罚，且情节严峻的行为。

2、原那么上，凡被给予罚款以上行政处罚的行为均属于重大违法行为，除非作出处罚的行政机关能够认定该行为不属于重大违法行为，且能依法给出合理说明。

3、并非所有行政机关给出的行政处罚均属于证监会关注的〝重大违法违规〞。

通常是指财政、税务、审计、海关、工商等部门实施的，涉及公司经营活动的行政处罚决定。

其他行政机关给予的处罚，假设被罚行为明显有违诚信，且对公司有重大阻碍的，那么也属于〝重大违法违规〞。

3、违法违规行为的终止时点，通常为违法行为发生之日，而不是行政处罚决定作出之日。

假设违法行为出现连续状态，那么从行为终了之日起运算。