华师大管理心理学平时作业(含答案)

1．第1题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A.认知特征B.情绪特征C.意志特征D.态度特征答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第2题采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫A.行为塑造B.行为矫正C.目标设置D.工作设计答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第3题二战期间，被纳粹送入集中营的俘虏们，最初多表现愤怒、反抗并企图逃亡，但等到发觉一切变成绝望时，他们的情绪反而不再激动，淡然应付鞭挞、饥寒奴役。

这种应对挫折的情绪反应属于（）A.冷漠B.不安C.退化D.愤怒的攻击答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04．第4题在组织文化的三层次说中，居于第二层次的是A.精神层B.物质层C.文化层D.制度层答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第5题目标管理是1954年美国著名管理学者（）在其著作《管理的实践》中首先提出的。

A.西蒙B.德鲁克C.泰勒D.麦克里兰答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第6题问卷法和访谈法属于A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07．第24题人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为A.访谈法B.问卷法C.实验法D.试验法答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第25题以感情来维系成员之间关系的群体是A.参照群体B.实属群众C.非正式群体D.正式群体答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第26题用双因素理论分析，下列选项中哪种属于保健因素A.工作成就感B.工作认可C.人际关系D.提拔晋升答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第27题需要按照其性质可分为A.生理性动机与社会性动机B.直接动机与间接动机C.主动性动机与辅助性动机D.内部动机与外部动机答案:A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第37题归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做外在归因或（）A.内在归因B.历史归因C.个人归因D.情境归因答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第44题有人勤奋有人懒惰，这是性格的A.意志特征B.情绪特征C.态度特征D.理智特征答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013．第45题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.勒温答案:A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.014．第48题下列哪种测量不属于能力测量范围A.智力测量B.特殊能力测量C.创造力测量D.兴趣测量答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.015．第49题理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为A.内外倾向型B.独立型与顺从型C.机能类型D.优越型与自卑型答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.016．第50题当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时，以马斯洛需要层次来分析，这属于（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案:C标准答案：C您的答案：此题得分：0.017．第51题一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任，志向不大，只求生活的安全。

《管理心理学》练习题库及答案单选题（每题1分，共120题）1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（）A计划 B组织 C领导 D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（）A遗传 B环境 C情境 D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（）A注意 B组织 C解释 D判断 E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（）A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（）A个体与群体取向 B权力距离 C不确定性规避 D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素7、需求层次理论是由（）提出的。

A道格拉斯·麦格雷戈 B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛 D亚当斯8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（）A积极锻炼 B放松训练 C行为自我控制 D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（）A社会惰化 B群体偏移 C群体思维 D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（）提出来的。

A阿希 B梅奥 C费斯廷格 D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（）A控制和激励 B情感表达 C信息流通 D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（）A人内冲突 B人际冲突 C群体内冲突 D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（）A员工导向行为和服务导向行为 B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进 D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（）A简单结构 B复杂结构 C矩阵结构 D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（）A创新与冒险 B进取心 C物质环境 D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（）A人际技能 B概念技能 C技术技能 D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快 B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚 D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。

一、简答1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。

按照布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。

这张地图的存在，从正面来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。

人们运用这张地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么熟练员工作效率高的原因。

从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。

2、影响组织设计的因素有哪些？答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。

环境包括一般环境和特定环境.战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构.任何组织都需要通过技术将投入转换为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化.组织规模是影响组织结构的最重要因素,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。

随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。

发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。

在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士高涨，产量大幅度上升。

霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。

1．第11题下列智商公式中哪种是正确的A.IQ=MA/CA*100%B.IQ=CA/MA*100%C.IQ=(MA-CA)*100%D.IQ=(MA+CA)*50%答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第12题下列哪种测量不属于能力测量范围A.智力测量B.特殊能力测量C.创造力测量D.兴趣测量答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第13题采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫A.行为塑造B.行为矫正C.目标设置D.工作设计答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04．第14题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是B.韦伯C.泰勒D.勒温答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第15题心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为( )理论A.火B.场C.电D.水答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第16题一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要的一种心理活动，称之为（）A.目标B.理想C.期望D.激励答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07．第17题直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是A.兴趣C.需要D.信念答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第18题下列哪种测量不属于能力测量范围（）A.智力测量B.特殊能力测量C.创造力测量D.兴趣测量答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第19题个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为A.期望B.挫折C.公平D.强化答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第20题成就理论的代表人物是A.亚当斯B.赫茨伯格D.麦克里兰答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第21题当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时，以马斯洛需要层次来分析，这属于（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.012．第22题一个人的数学能力非常强，这种能力属于（）A.特殊能力B.创造力C.观察能力D.思考力答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.013．第23题下列理论中，不属于过程型激励理论的是A.期望理论B.目标理论C.成就动机理论D.公平理论答案:C标准答案：C您的答案：此题得分：0.014．第24题问卷法和访谈法属于A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.015．第47题人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为A.访谈法B.问卷法C.实验法D.试验法答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.016．第48题个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为A.暗示B.服从C.模仿D.从众答案:D标准答案：D您的答案：此题得分：0.017．第49题理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为A.内外倾向型B.独立型与顺从型C.机能类型D.优越型与自卑型答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.018．第50题领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的A.素质B.业务水平C.培训提高D.成熟度答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.019．第51题人的个性有三个特点，分别是（）、综合性、稳定性。

作业1．第1题按智力三元理论的观点，组成智力统合体的三种智力成分分别是组合性智力、经验性智力和（）A.情境性智力B.理论性智力C.晶体智力D.流体智力答案:A标准答案：A您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.02．第2题下面选项中属于无意想象的是（）A.理想B.再造想象C.创造想象D.梦答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.03．第3题马斯洛认为人最高层次的需要是（）。

A.安全需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.04．第4题社会测量法是由美国心理学家（）提出的测量人际关系的方法。

A.舒茨B.莫雷诺C.凯利D.加德纳答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.05．第10题人的高级神经活动类型中，强-平衡-不灵活的属于哪种气质？（）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.06．第21题智力多元论是（）提出来的。

A.斯皮尔曼B.瑟斯顿C.吉尔福特D.加德纳答案:D标准答案：D您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.07．第22题“一心二用”反映的是注意的哪个品质？（）A.注意的广度B.注意的稳定性C.注意的分配D.注意的转移答案:C标准答案：C您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.08．第23题后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用叫( )A.前摄抑制B.倒摄抑制C.正迁移D.负迁移答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.09．第24题系统脱敏法和厌恶疗法属于（）。

A.心理分析法B.行为疗法C.患者中心疗法D.认知疗法答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.010．第28题“万绿丛中一点红”容易被注意到是利用刺激物的（）。

A.强度B.对比C.变化D.活动答案:B标准答案：B您的答案：题目分数：1.0此题得分：0.011．第42题“远亲不如近邻”反映了（）因素对人际吸引的影响。

一、简答题1.心理现象的实质是什么？答：心理现象是心理活动的表现形式。

通过心理现象可以反映出心理过程、心理状态和心理特征三类。

心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。

通常包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。

copy 心理状态是心理活动的基本形式之一，是指在一段时间内相对稳定的心理活动。

如认知过程的聚精会神与注意力涣散状态，情绪过程的心境状态和激情状态，意志过程的信心状态和犹豫状态等。

心理特征是指心理活动进行时经常表现出来的稳定特点。

如有的人观察敏锐、精确，有的人观察粗枝大叶；有的人思维灵活，有的人思考问题深入；有的人情绪稳定内向，有的人情绪易波动、外向；有的人办事果断、有的人优柔寡断，等等。

这些差异体现体在能力、气质和性格上的不同。

在人的心理生活中，心理过程、心理状态和心理特征三者紧密联系。

2.简述管理心理学的概念。

答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。

3.马克思关于人的本质的学说的内容是什么？答：人的本质是自然属性和社会属性的统一。

人的本质在其现实性上是社会关系的总和，而社会关系实在人的实践活动中生成的。

马克思关于人的本质的思想主要有三个命题：一是“劳动或实践是人的本质”；二是“人的本质是一切社会关系的总和”；三是“人的需要即人的本质”。

关于第一个命题，马克思在《1844年经济学哲学手稿》中指出:“人的类特性恰恰就是自由的自觉的活动”。

这一思想，提出人的生命活动具有特有的方式，即实践或劳动。

实践活动是人和动物的最本质的区别，也是产生和决定人的其他所有特性的根据。

在马克思看来，作为人的生命活动的物质生产，和作为动物的生命活动的生产之间有着本质的区别。

动物只是按照它所属的那个种的尺度和需要来建造，而人却懂得按照任何一个种的尺度来进行生产，并且懂得怎样把自己内在尺度运用到对象上去。

《管理心理学》平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1．简述管理心理学的概念及研究内容。

答：管理心理学是有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高提高工作生活质量与管理效能的学科。

管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。

2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。

管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。

②信息的代表性低。

注意的时间和方式会影响信息的代表性。

如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。

③忽视非期望信息。

管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。

知觉组织阶段也会出现一些问题。

常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。

这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完全所造成的。

在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。

在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差” “可取率偏差” “基准偏差” “承诺升级偏差”等。

3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理称为代表性启发。

这各各认知偏差包括以下六种常见的情况。

①忽视结果的先验概率。

②忽视样本的大小不一。

③对机遇的误解。

④忽视可预测性。

⑤效度错觉。

⑥忽视回归效应。

4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。

②团队管理胜任力。

③基于管理胜任力的薪酬体系。

5．简述Festinger的“认知失调论”？答：认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。

名词解释：（分，每题分）1、双因素理论：一类是能促使人们产生工作满意感地激励因素，一类是促使产生不满地保健因素.晕轮效应：是指一旦我们对另一个人形成了一个大体地印象后，我们往往会以与这种印象.相一致地方式去估价他所有地特征或特点，这就叫做晕轮效应，也称为光环效应.强化：斯金纳解释人和动物行为地基本原理.斯金纳认为，凡在行为之后伴随有强化事件出现地那种行为，以后出现地可能性将增加.凡没有强化事件伴随其后地那种行为将被淘汰.强化原理与效果律用词不同，但实质上相同刻板印象：刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成地一种概括固定地看法，并把这种观看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异.DXDiT。

非正式群体：人们在活动中自发形成地，未经任何权力机构承认或批准而形成地群体.非正式群体地存在是基于人们社会交往地需要.RTCrp。

简答题：（分，每题分）6、影响知觉地因素有哪些？答：知觉者当我们看到一个目标并试图对自己所看到地东西进行解释时，个体地个人特点会在很大程度上影响到这种解释.这些个人特点包括态度、人格、动机、兴趣、过去地经验和预期.目标被观察地目标本身地特点也影响着我们地知觉.在群体当中，热烈地人总比安静地人更容易引起注意，非常漂亮地人或非常丑陋地人也会有同样地效果.另外，由于人们并不是孤立地看待目标，因此目标与背景地关系也影响着知觉，我们总是倾向于把空间上比较接近地物体和相互之间比较类似地物体组合在一起进行知觉.7、解释操作性条件反射.答：操作性条件反射（）：由美国心理学家斯金纳命名，是一种由刺激引起地行为改变.操作条件反射与经典条件反射不同，操作条件反射与自愿行为有关，而巴甫洛夫条件反射与非自愿行为有关.jLBHr。

8、简述从众行为产生地原因.答：9、影响工作满意度地主要因素有哪些？答：>工作本身.包括工作内容地奖励价值、多样性、学习机会、困难性、以及对工作地控制.>公平地待遇.组织地报偿、晋升制度、政策是对员工工作地最直接最明确地物质肯定方式.这些制度政策是否公平，极大影响着员工地工作满意度.xHAQX。