【东大】20秋学期《管理心理学》在线平时作业1答案

东大管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 成就感D. 公司政策答案：C4. 管理心理学中，领导风格中的“民主型”领导的特点是什么？A. 强调权威和控制B. 鼓励员工参与决策C. 重视规章制度D. 强调任务完成答案：B5. 组织变革中，以下哪项是有效的沟通策略？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 避免沟通D. 强制沟通答案：B6. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就动机的三个成分之一？A. 成就需求B. 权力需求C. 亲和需求D. 创新需求答案：D7. 在组织中，团队建设的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担更多责任？A. 形成阶段B. 规范阶段C. 执行阶段D. 表现阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：A9. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 破坏功能答案：D10. 以下哪项不是有效的员工激励方法？A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的个人需求D. 认可和奖励优秀表现答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的性质B. 工作环境C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的阻力可能来自哪些方面？A. 员工的抵触B. 管理层的不作为C. 外部环境的变化D. 组织文化答案：ABD3. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：ABD4. 以下哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 设定明确的目标B. 提供必要的资源C. 增加工作压力D. 给予及时反馈答案：ABD5. 以下哪些是组织文化的特征？A. 共享性B. 动态性C. 独特性D. 固定性答案：ABC三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。

《管理心理学（Ⅰ）》第一次网上作业答案《管理心理学(Ⅰ)》第一次网上作业答案一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 在起源上，管理心理学深深植根于（）。

( D )A. 政治组织活动B. 科技组织活动C. 文教组织活动D. 生产组织活动2. 最早使用“管理心理学”这—术语的是（）。

( B )A. 闵斯特伯格B. 莉莲?吉尔布雷斯C. 李维特D. 巴斯3. 工业社会心理学的发展时期是20世纪（） ( A )A. 20、30年代B. 40、50年代C. 初叶D. 50、60年代4. “社会人”的观点主张员工的积极性取决于（）。

( D )A. 社会利益的公平分配B. 机会均等的社会竞争C. 社会福利条件的改善D. 相互友好信任的人际关系5. 提出群体动力论的管理心理学家是（）。

( C )B. 弗鲁姆C. 勒温D. 赫茨伯格6. 工业社会心理学的形成标志是（）。

( A )A. 梅约的霍桑实验B. 莉莲?吉尔布雷斯出版《管理心理学》C. 勒温提出群体动力理论D. 雪恩的组织心理研究7. 飞行员飞行中突遇机械出现重大故障，其所处情绪状态是（）。

( C )A. 绝望B. 激情C. 应激D. 应急8. 常言道，“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。

( C )A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D.社会刻板印象9. 个人依据自己能力大小对达到具有重要价值的目标的可能性的估计称为（）。

( B )A. 效价C. 激发力量D. 激励值10. 个人工作绩效带来的报酬（）。

( D )A. 与满足无关B. 会直接导致满足C. 与满足成正比D. 不能直接导致满足11. 在激励理论中，波特和劳勒提出的是（）。

( B )A. 需要层次理论B. 综合激励理论C. 双因素理论D. 期望理论12. 动机是由（）产生的。

( D )A. 明确意识到的愿望B. 未明确意识到的意向C. 明确意识到的需要D. 需要及其满足对象的结合13. 提出“激发力量=效价?期望值”这一理论模式的心理学家是（）。

（9095）《管理心理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业8：第八次作业1：[论述题]论述题1、工作内容的设计包括哪些方面？参考答案：1）工作的广度。

即工作的多样性。

工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。

2）工作的深度。

设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。

3）工作的完整性。

保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。

4）工作的自主性。

适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。

认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。

5）工作的反馈性。

工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。

工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。

2：[论述题]论述题2、工作应激的个人对策有哪些？参考答案：1．锻炼目前，国家正在推行全民健身计划，使各种年龄的人都参加体育锻炼。

一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。

散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。

体质的增强可为应付应激奠定基础。

虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激，但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。

2．放松放松也是克服应激的有效方法。

一般的放松，如静坐可以使肌肉松弛和头脑平静。

放松也可以采取特殊的技术，如中国的气功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法，它们都有利于克服应激。

一、简答1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。

按照布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。

这张地图的存在，从正面来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。

人们运用这张地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么熟练员工作效率高的原因。

从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。

2、影响组织设计的因素有哪些？答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。

环境包括一般环境和特定环境.战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构.任何组织都需要通过技术将投入转换为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化.组织规模是影响组织结构的最重要因素,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。

随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。

发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。

在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士高涨，产量大幅度上升。

霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。

《管理心理学》平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1．简述管理心理学的概念及研究内容。

答：管理心理学是有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高提高工作生活质量与管理效能的学科。

管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。

2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。

管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。

②信息的代表性低。

注意的时间和方式会影响信息的代表性。

如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。

③忽视非期望信息。

管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。

知觉组织阶段也会出现一些问题。

常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。

这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完全所造成的。

在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。

在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差” “可取率偏差” “基准偏差” “承诺升级偏差”等。

3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理称为代表性启发。

这各各认知偏差包括以下六种常见的情况。

①忽视结果的先验概率。

②忽视样本的大小不一。

③对机遇的误解。

④忽视可预测性。

⑤效度错觉。

⑥忽视回归效应。

4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。

②团队管理胜任力。

③基于管理胜任力的薪酬体系。

5．简述Festinger的“认知失调论”？答：认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。

《管理心理学》在线作业附满分答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
答案:C
2.以下哪项不属于管理人员引起沟通的策略（）
A.运用沟通
B.讨论有争议的问题
C.引进外人
D.重新建构组织
答案:B
3.以下哪项不属于费尔德曼和阿德诺归纳的减少冲突的策略（）
A.迁就
B.回避
C.缓和
D.对质
答案:A
4.按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（）领导。

A.指挥型
B.支持型
C.成就导向型
D.参与型
答案:D
5.如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）
A.Ｐ型
B.Ｍ型
C.ＰＭ型
D.pm型
答案:C
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6.首先提出"管理心理学"的心理学家是（）
A.马基亚维里。

学期《管理心理学》在线平时作业1
4.（）是管理心理学研究的基础。

A:人性假设与管理理论
B:个体心理与行为
C:心理学
D:管理学
参考选项：B
167.( )是指一个人在从事工作时只要他人在场就对个体行为产生助长影响的效应。

A:从众倾向
B:社会标准化倾向
C:社会顾虑倾向
D:社会助长作用
参考选项：D
58.（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

A:感觉
B:知觉
C:记忆
D:思维
参考选项：A
130.天下没有不散的筵席，指的是人际关系变化的（）。

A:反向驱动
B:离向驱动
C:同向驱动
D:利益驱动
参考选项：B
172.按照决策性质的不同，可将决策分为（）。

A:程序化决策和非程序化决策
B:战略性决策与战术性决策
C:竞争型决策与非竞争型决策
D:个体决策与群体决策
参考选项：A
31.从（）开始，我国管理心理学者开始系统引入国外管理心理学理论和方法。

A:1976
B:1978
C:1980
D:1982
1。

《管理心理学》在线平时作业1-00001第1题. 128.（）是指具有一定人际关系的各方表现出来的相互作用行为。

选项A：组织行为选项B：人际行为选项C：人际交往选项D：群体行为参考答案：B第2题. 24.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的一工厂进行的一系列实验总称为( )。

选项A：电器实验选项B：梅奥实验选项C：霍桑实验选项D：照明实验参考答案：C第3题. 23.霍桑实验的主持者是（）。

选项A：梅奥选项B：霍桑选项C：泰勒选项D：麦格雷戈参考答案：A第4题. 76.江山易改，本性难移说的是气质具有很大的（）。

选项A：情境性选项B：固执性选项C：稳定性选项D：持久性参考答案：C第5题. 172.按照决策性质的不同，可将决策分为（）。

选项A：程序化决策和非程序化决策选项B：战略性决策与战术性决策选项C：竞争型决策与非竞争型决策选项D：个体决策与群体决策参考答案：A第6题. 170.成员的共同性是影响和制约群体凝聚力的重要因素，其中的（）是最关键的因素。

选项A：群体的规模选项B：群体的领导者选项C：群体的地位选项D：共同利益与目标参考答案：D第7题. 9.情景模拟法具有针对性、（）、预测性、动态性等特点。

选项A：主观性选项B：客观性选项C：模拟性选项D：选择性参考答案：B第8题. 167.( )是指一个人在从事工作时只要他人在场就对个体行为产生助长影响的效应。

选项A：从众倾向选项B：社会标准化倾向选项C：社会顾虑倾向选项D：社会助长作用参考答案：D第9题. 6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（）。

选项A：案例法选项B：观察法选项C：测验法选项D：调查法参考答案：B第10题. 21.被尊称为美国动作研究之父的是（）。

选项A：雨果闵斯特伯格选项B：莉莲吉尔布勒斯选项C：斯特恩选项D：福兰克吉尔布勒斯参考答案：D第11题. 142.处理人际关系所要遵循的原则有（）。