【东大】20秋学期《管理心理学》在线平时作业1答案

东大管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 成就感D. 公司政策答案：C4. 管理心理学中，领导风格中的“民主型”领导的特点是什么？A. 强调权威和控制B. 鼓励员工参与决策C. 重视规章制度D. 强调任务完成答案：B5. 组织变革中，以下哪项是有效的沟通策略？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 避免沟通D. 强制沟通答案：B6. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就动机的三个成分之一？A. 成就需求B. 权力需求C. 亲和需求D. 创新需求答案：D7. 在组织中，团队建设的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担更多责任？A. 形成阶段B. 规范阶段C. 执行阶段D. 表现阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：A9. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 破坏功能答案：D10. 以下哪项不是有效的员工激励方法？A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的个人需求D. 认可和奖励优秀表现答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的性质B. 工作环境C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的阻力可能来自哪些方面？A. 员工的抵触B. 管理层的不作为C. 外部环境的变化D. 组织文化答案：ABD3. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 忽视团队冲突D. 鼓励团队合作答案：ABD4. 以下哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 设定明确的目标B. 提供必要的资源C. 增加工作压力D. 给予及时反馈答案：ABD5. 以下哪些是组织文化的特征？A. 共享性B. 动态性C. 独特性D. 固定性答案：ABC三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。

《管理心理学（Ⅰ）》第一次网上作业答案《管理心理学(Ⅰ)》第一次网上作业答案一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 在起源上，管理心理学深深植根于（）。

( D )A. 政治组织活动B. 科技组织活动C. 文教组织活动D. 生产组织活动2. 最早使用“管理心理学”这—术语的是（）。

( B )A. 闵斯特伯格B. 莉莲?吉尔布雷斯C. 李维特D. 巴斯3. 工业社会心理学的发展时期是20世纪（） ( A )A. 20、30年代B. 40、50年代C. 初叶D. 50、60年代4. “社会人”的观点主张员工的积极性取决于（）。

( D )A. 社会利益的公平分配B. 机会均等的社会竞争C. 社会福利条件的改善D. 相互友好信任的人际关系5. 提出群体动力论的管理心理学家是（）。

( C )B. 弗鲁姆C. 勒温D. 赫茨伯格6. 工业社会心理学的形成标志是（）。

( A )A. 梅约的霍桑实验B. 莉莲?吉尔布雷斯出版《管理心理学》C. 勒温提出群体动力理论D. 雪恩的组织心理研究7. 飞行员飞行中突遇机械出现重大故障，其所处情绪状态是（）。

( C )A. 绝望B. 激情C. 应激D. 应急8. 常言道，“一俊遮百丑”，这是对人知觉的（）。

( C )A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D.社会刻板印象9. 个人依据自己能力大小对达到具有重要价值的目标的可能性的估计称为（）。

( B )A. 效价C. 激发力量D. 激励值10. 个人工作绩效带来的报酬（）。

( D )A. 与满足无关B. 会直接导致满足C. 与满足成正比D. 不能直接导致满足11. 在激励理论中，波特和劳勒提出的是（）。

( B )A. 需要层次理论B. 综合激励理论C. 双因素理论D. 期望理论12. 动机是由（）产生的。

( D )A. 明确意识到的愿望B. 未明确意识到的意向C. 明确意识到的需要D. 需要及其满足对象的结合13. 提出“激发力量=效价?期望值”这一理论模式的心理学家是（）。

（9095）《管理心理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业8：第八次作业1：[论述题]论述题1、工作内容的设计包括哪些方面？参考答案：1）工作的广度。

即工作的多样性。

工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。

2）工作的深度。

设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。

3）工作的完整性。

保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。

4）工作的自主性。

适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。

认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。

5）工作的反馈性。

工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。

工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。

2：[论述题]论述题2、工作应激的个人对策有哪些？参考答案：1．锻炼目前，国家正在推行全民健身计划，使各种年龄的人都参加体育锻炼。

一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。

散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。

体质的增强可为应付应激奠定基础。

虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激，但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。

2．放松放松也是克服应激的有效方法。

一般的放松，如静坐可以使肌肉松弛和头脑平静。

放松也可以采取特殊的技术，如中国的气功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法，它们都有利于克服应激。

一、简答1、什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？答：心智模式，又叫心智地图，是人们对组织和他们的工作的看法，是在过往知识经验的基础上形成的关于什么事或什么行动会产生什么特定结果的信念。

按照布莱克教授的研究成果，心智模式就像人们大脑中的地图一样，根深蒂固、指导着人们的思维和行为决定，决定着人们对世界的看法。

这张地图的存在，从正面来看可以帮助员工在面对类似问题时快速反应并及时解决好问题。

人们运用这张地图成功的经验越多，它的指导作用就越强，就越不容易被改写，这就是为什么熟练员工作效率高的原因。

从负面来看，当外界要求一个人改变它的观念、或做法时，如果当事人的心智地图没有被改写，他的心和手就无从变起，他自然地会回到受原有心智地图控制的行为和思维方式上，这就是阻碍员工变革的脑障。

2、影响组织设计的因素有哪些？答：有四个影响因素：环境、战略、技术、组织结构。

环境包括一般环境和特定环境.战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构.任何组织都需要通过技术将投入转换为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化.组织规模是影响组织结构的最重要因素,组织规模的不断壮大,组织变革成为必要.3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

答：1924～1932年，以哈佛大学教授抄G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。

研究者预先设想，在一定范围内，袭生产效率会随照明强度的增加而增加，但实验结果表明，不论增加或减少照明强度都可以提高效率。

随后，研究者又试验不同的工资报酬、福利条件、工作与休息的时间比率等对生产效率的影响，也没有发现预期的效果百。

发现在不同福利条件下，工人始终保持了高产量。

在此基础上，梅奥度等又对厂内2100名职工进行了访谈，让职工自由抒发意见，也造成职工的士高涨，产量大幅度上升。

霍桑实验第一次把工知业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人的因素，这对管理心理学的形成具有很大的促进作用。

10.99.“P-O-X”模式与“A-B-X”模式的区别在于()。 A.前者无需确认认知主体，后者需要确认认知主体 B.前者需要确认认知主体，后者无需确认认知主体 C.前者注重认知对象，后者注重认知主体 D.前者注重认知主体，后者注重认知对象
多选题 1.141.促使人际关系发生变化的因素主要有()。 A.兴趣爱好的改变 B.社会角色的变化 C.知识经验的增长 D.生活环境的变化 E.观念的改变
7.6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结 论的研究方法是()。 A.案例法 B.观察法 C.测验法 D.调查法
8.128.()是指具有一定人际关系的各方表现出来的相互作用行为。
A.组织行为 B.人际行为 C.人际交往 D.群体行为
9.27.()学说第一次正式将社会学和心理学引入到企业管理的领域中。 A.科学管理 B.人际关系 C.群体动力 D.需要层次
20秋学期《管理心理学》在线平时作业1 红字部分为答案！
单选题 1.34.倡导“经济人”假设的代表人物是()。 A.泰勒 B.梅奥 C.马斯洛 D.摩尔斯
2.169.()就是群体对其成员的吸引力和成员对群体的向心力。 A.群体凝聚力 B.群体协作力 C.群体合作力 D.群体约束力
3.32.认为管理就是“计划、组织、领导、指挥、协调、控制”的管理学家是 ()。 A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.伯格
8.88.在理解性格与气质关系上，以下表述正确的是()。 A.气质能左右性格形成、发展的速度和强度 B.性格是在气质类型基础上后天形成的一种心理特征 C.气质类型能够决定一个人最终形成什么样的性格 D.不同气质类型的人可能形成相同的性格特征 E.气质无好坏之分，性格也无明显优劣之差异

《管理心理学》平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1．简述管理心理学的概念及研究内容。

答：管理心理学是有关组织情景中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高提高工作生活质量与管理效能的学科。

管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。

2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。

管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。

②信息的代表性低。

注意的时间和方式会影响信息的代表性。

如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。

③忽视非期望信息。

管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。

知觉组织阶段也会出现一些问题。

常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。

这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完全所造成的。

在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。

在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差” “可取率偏差” “基准偏差” “承诺升级偏差”等。

3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理称为代表性启发。

这各各认知偏差包括以下六种常见的情况。

①忽视结果的先验概率。

②忽视样本的大小不一。

③对机遇的误解。

④忽视可预测性。

⑤效度错觉。

⑥忽视回归效应。

4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。

②团队管理胜任力。

③基于管理胜任力的薪酬体系。

5．简述Festinger的“认知失调论”？答：认知失调论的基本要义为，当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。

《管理心理学》在线作业附满分答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）
A.性格
B.气质
C.态度
D.动机
答案:C
2.以下哪项不属于管理人员引起沟通的策略（）
A.运用沟通
B.讨论有争议的问题
C.引进外人
D.重新建构组织
答案:B
3.以下哪项不属于费尔德曼和阿德诺归纳的减少冲突的策略（）
A.迁就
B.回避
C.缓和
D.对质
答案:A
4.按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（）领导。

A.指挥型
B.支持型
C.成就导向型
D.参与型
答案:D
5.如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）
A.Ｐ型
B.Ｍ型
C.ＰＭ型
D.pm型
答案:C
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6.首先提出"管理心理学"的心理学家是（）
A.马基亚维里。

学期《管理心理学》在线平时作业1
4.（）是管理心理学研究的基础。

A:人性假设与管理理论
B:个体心理与行为
C:心理学
D:管理学
参考选项：B
167.( )是指一个人在从事工作时只要他人在场就对个体行为产生助长影响的效应。

A:从众倾向
B:社会标准化倾向
C:社会顾虑倾向
D:社会助长作用
参考选项：D
58.（）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

A:感觉
B:知觉
C:记忆
D:思维
参考选项：A
130.天下没有不散的筵席，指的是人际关系变化的（）。

A:反向驱动
B:离向驱动
C:同向驱动
D:利益驱动
参考选项：B
172.按照决策性质的不同，可将决策分为（）。

A:程序化决策和非程序化决策
B:战略性决策与战术性决策
C:竞争型决策与非竞争型决策
D:个体决策与群体决策
参考选项：A
31.从（）开始，我国管理心理学者开始系统引入国外管理心理学理论和方法。

A:1976
B:1978
C:1980
D:1982
1。

《管理心理学》在线平时作业1-00001第1题. 128.（）是指具有一定人际关系的各方表现出来的相互作用行为。

选项A：组织行为选项B：人际行为选项C：人际交往选项D：群体行为参考答案：B第2题. 24.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的一工厂进行的一系列实验总称为( )。

选项A：电器实验选项B：梅奥实验选项C：霍桑实验选项D：照明实验参考答案：C第3题. 23.霍桑实验的主持者是（）。

选项A：梅奥选项B：霍桑选项C：泰勒选项D：麦格雷戈参考答案：A第4题. 76.江山易改，本性难移说的是气质具有很大的（）。

选项A：情境性选项B：固执性选项C：稳定性选项D：持久性参考答案：C第5题. 172.按照决策性质的不同，可将决策分为（）。

选项A：程序化决策和非程序化决策选项B：战略性决策与战术性决策选项C：竞争型决策与非竞争型决策选项D：个体决策与群体决策参考答案：A第6题. 170.成员的共同性是影响和制约群体凝聚力的重要因素，其中的（）是最关键的因素。

选项A：群体的规模选项B：群体的领导者选项C：群体的地位选项D：共同利益与目标参考答案：D第7题. 9.情景模拟法具有针对性、（）、预测性、动态性等特点。

选项A：主观性选项B：客观性选项C：模拟性选项D：选择性参考答案：B第8题. 167.( )是指一个人在从事工作时只要他人在场就对个体行为产生助长影响的效应。

选项A：从众倾向选项B：社会标准化倾向选项C：社会顾虑倾向选项D：社会助长作用参考答案：D第9题. 6.研究者通过感官直接或间接地观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录资料，获得结论的研究方法是（）。

选项A：案例法选项B：观察法选项C：测验法选项D：调查法参考答案：B第10题. 21.被尊称为美国动作研究之父的是（）。

选项A：雨果闵斯特伯格选项B：莉莲吉尔布勒斯选项C：斯特恩选项D：福兰克吉尔布勒斯参考答案：D第11题. 142.处理人际关系所要遵循的原则有（）。

B.零基预算
C.复式预算
D.绩效预算
答案:D
9.下列选项中不属于行政组织职能具体表现的是（）
A.对组织内部的职权和人员的选拔、调配、培训和考核
B.对行政组织之间、组织与个人之间、人员之间的关系进行协调
C.对机构的设置、调整和有效运用，搞好编制管理
D.对具体行政工作的指挥监督
答案:A
10.行政方法的静态特征不包括（）
非标准劳动关系面对的挑战
我国的非标准劳动关系是在市场经济快速发展，就业形式日益严峻的大背景下产生并发展起来的，更多的是缓解就业压力的产物。由于国有企业改革，我国的城镇失业率一直居高不下，而传统的僵化的固定就业模式刚性太大，不利于缓解就业压力。非标准劳动关系对于降低用人单位的用工成本、方便劳动者自由选择劳动时间、缓解就业压力、扩大就业机会等作用越来越突出，正成为就业的重要渠道，使劳动关系呈现出多元化、复杂化格局。非标准劳动关系突破了标准劳动关系的内涵，对原有的劳动关系法律调整机制提出了新的挑战。随着非标准劳动关系的不断发展，我国传统的标准劳动关系法律调整体系已经越来越不适应非标准劳动关系调整的需求。非标准劳动关系对传统法律的挑战主要体现在以下几方面：
B.上级业务主管部门垂直领导的工作部门
C.地方党、政、群机关的大部分工作部门
D.地方各级人民政府机构的大部分工作部门
答案:B
以下内容可以删除：
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。”

《管理心理学》在线平时作业1-00001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.98.（）指被宣传者向着宣传者所主张态度相反的方向变化或仍然保持原有的态度。

A.逆反心理
B.反抗心理
C.对抗情绪
D.反抗情绪
答案:A
2.171.下列情形中，能最大提高生产效率的是（）。

A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强
D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
答案:B
3.59.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（）、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A.接近原则
B.情境原则
C.交替原则
D.对比原则
答案:A
4.177.正式沟通的局限性表现在（）。

A.速度慢，不易沟通感情
B.容易失真
C.混乱无秩序
D.受时间、地点和条件的限制
答案:A
5.167.( )是指一个人在从事工作时只要他人在场就对个体行为产生助长影响的效应。

A.从众倾向
B.社会标准化倾向
C.社会顾虑倾向
D.社会助长作用
答案:D
6.13.在科学管理的发展过程中，第一条流水生产线诞生，其创建者是（）。

A.泰勒
B.亨利·福特
C.法约尔
D.韦伯
答案:B。

10.一个包含零处理差异的95%的置信区间表明：
【选项】：
A存在统计差异而不是实际差异
B存在实际差异而不是统计差异
C两组之间可能不存在差异
D一个处理相比于另一个处理有明显优势
【答案】：C
11.作两样本均值差别的t检验中，P值与α值
【选项】：
A后者是研究者制定的
B前者是研究者制定的
C两者意义相同，数值不同
B本次实验中发生了II类错误
C需要多次重复试验，严格设定统计决策的标准，以减少I类错误发生的机会
D需要改进实验设计，提高统计效力，以减少II类错误发生的机会
【答案】：D
9.假设学生数学成绩服从正态分布，描述学生性别与数学成绩之间的相关用:
【选项】：
A极差相关
B肯德尔相关
C二列相关
D点二列相关
【答案】：D
B回归统计法
C回归检验法
D逐步回归法
【答案】：D
3.比较不同性别员工的工作满意度有显著差异的结论是
【选项】：
A拒绝虚无假设
B接受虚无假设
C拒绝备择假设
D以上都不对
【答案】：A
4.在方差分析中，F(2,24)=0.90，F检验的结果是
【选项】：
A不显著
B显著
C查表才能确定
D此结果是不可能的
【答案】：A
24.事件的概率不仅由事件本身决定，而且还与我们用什么方法求有关。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
25.当X与Y的相关系数为0.4时，说明两者的相关性不高
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
26.计算出截距和斜率，就能确定最佳拟合线的方程
【选项】：

《管理心理学》网上形考作业答案《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。

A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。

A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D）、和内化三个阶段。

A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。

三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。

20春学期《管理心理学》在线平时作业1试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.16.首先提出“心理技术学”概念的是（）。

A.雨果·闵斯特伯格B.莉莲·吉尔布勒斯C.福兰克·吉尔布勒斯D.斯特恩答案:D2.22.（）在1958年所著的《现代管理心理学》一书的出版标志着管理心理学的诞生。

A.莱维特B.莉莲·吉尔布勒斯C.斯特恩D.雨果·闵斯特伯格答案:A3.12.在科学管理中，第一个使用图表进行计划和控制的是（）。

A.泰勒B.亨利·甘特C.法约尔D.韦伯答案:B4.97.在态度的构成要素中，（）是态度的核心成分。

A.认知要素B.评价要素C.情感要素D.行为倾向要素答案:C5.24.1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司所属的一工厂进行的一系列实验总称为( )。

A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.照明实验答案:C6.18.被尊称为工业心理学之父的是（）。

A.莉莲·吉尔布勒斯B.雨果·闵斯特伯格C.福兰克·吉尔布勒斯D.斯特恩7.79.高级神经活动类型中的（）对应着气质类型中的胆汁质。

A.强、平衡、灵活的活泼型B.强、平衡、不灵活的安静型C.强、不平衡的不可遏制型D.弱、不平衡的弱型答案:C8.179.所谓“隔行如隔山”，是指影响沟通的社会障碍因素中的（）。

A.职业障碍B.地位障碍C.组织结构障碍D.认识障碍答案:A9.128.（）是指具有一定人际关系的各方表现出来的相互作用行为。

A.组织行为B.人际行为C.人际交往D.群体行为答案:B10.25.（）提出了管理心理学的核心理论——人际关系理论。

A.莫雷诺B.梅奥C.赫茨伯格D.罗利斯伯格答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)11.68.归因理论主要探讨的问题包括（）。

《管理心理学》在线平时作业1【参考答案】试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.9.情景模拟法具有针对性、（）、预测性、动态性等特点。

A.主观性B.客观性C.模拟性D.选择性标准答案:B2.28.群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。

A.霍尔B.勒温C.琼斯D.凯利标准答案:B3.174.人与机器之间的信息交流是（）的研究内容。

A.通讯科学B.社会心理学C.工程心理学D.管理心理学标准答案:C4.170.成员的共同性是影响和制约群体凝聚力的重要因素，其中的（）是最关键的因素。

A.群体的规模B.群体的领导者C.群体的地位D.共同利益与目标标准答案:D5.98.（）指被宣传者向着宣传者所主张态度相反的方向变化或仍然保持原有的态度。

A.逆反心理B.反抗心理C.对抗情绪D.反抗情绪标准答案:A6.10.泰勒式“科学管理”盛行于（）。

A.19世纪中叶B.19世纪末C.20世纪初D.20世纪中叶标准答案:C7.76.“江山易改，本性难移”说的是气质具有很大的（）。

A.情境性B.固执性C.稳定性D.持久性标准答案:C8.31.从（）开始，我国管理心理学者开始系统引入国外管理心理学理论和方法。

A.1976B.1978C.1980D.1982标准答案:B9.32.认为管理就是“计划、组织、领导、指挥、协调、控制”的管理学家是（）。

A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.伯格标准答案:B10.59.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（）、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则标准答案:A二、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)11.63.在以下选项中，属于社会知觉独特性的是（）。

A.认知对象的独特性B.社会知觉的复杂性C.社会知觉加工过程的特殊性D.对他人行为的期望会影响社会知觉过程E.社会知觉的客观性标准答案:ACD12.106.影响态度改变的主观因素包括被说服者个体的（）。

一、简答1. 什么是心智模式？心智模式带来的负面效应有哪几种？心智模式又叫心智模型,是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。

并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。

也通常指人们一种习以为常、理所当然的认知。

心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文・明斯基(Marvin Minsky)(1975)、西蒙.派珀特(Seymour Papert)所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。

负面效应：删减效应、构建效应、曲解效应、一般化效应2.影响组织设计的因素有哪些？组织设计，就bai是对构成组织的各个要du素、各个部门进行zhi总体的规划，以保证这些要dao素和部门所组成的组织是一个有机的整体，能够协调地运作。

组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织结构的设计、调整和安排上。

影响组织设计的因素有：组织环境；组织战略；组织规模；权力体制。

3. 简述霍桑实验及其重要贡献。

霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。

它发现工人不是只受金钱刺激的“经济人”，而个人的态度在决定其行为方面起重要作用。

贡献：第一次把研究的重点从工作和物的因素上转移到人的因素上，不仅在理论上对古典管理理论作了开辟和补充，还为现代行为科学理论奠定了基础，而且对管理实践产生深远影响。

4. 心理契约对工作的影响“心理契约”是美国著名组织心理学家Argyris教授提出的一个名词，后期由Levinson 等学者完善。

他认为，心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。

”影响：心理契约对组织人的态度和行为具有重要的影响。

为了有效地调整和控制组织行为，使组织效率好，员工满意感高，构建和谐的劳动关系5. 影响人际关系形成的因素有哪些？如何改善人际关系？影响因素：（1）文化因素bai障碍：①语言du障碍，如语言、文字、有意义的符号zhi等在交往过程中的误解、曲解、偏见、dao歧视的障碍；民族或群体在情感和意识上倾向问题；②教育程度差别上的障碍。

管理心理学第一次作业（第一章、第二章）一、单选题（每题2分，共10分）1．关于管理的职能说法不正确的是( B )A．管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程2．关于管理心理学说法正确的是( B )A．它是社会心理学的一个分支B．它是一门由管理学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。

C．它不属于行为科学D．它除了强调以人为中心的管理规律之外，还强调包括其他如采购、生产、营销、财务、科研、行政、公关、危机干预及支持保障系统等管理活动的规律。

3.下列关于工业革命时期的管理说法错误的是( A )A ．工业革命前，劳动生产以工场手工业为主，工业革命后，劳动生产逐渐转变为信息工业。

B ．亚当.斯密的《国富论》认为劳动分工将产生经济优势。

C．罗伯特.欧文关心工业中的人的因素，被称为人事管理之父。

D ．麦卡拉姆较早地提出并确立了一种科学管理的制度。

4.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是( B )A.“社会人”假设B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.莱维特1958年出版( A )一书，标志管理心理学成为一门新的学科。

A.《现代管理心理学》B.《国民财富的性质和原因的研究》C.《组织行为学》D.《心理学与工业效率》二、名词解释（每题6分，共30分）1．管理对象答：管理对象主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。

2．管理心理学答：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。

它探讨、提示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标。