第十章习题(价格策略)

一、单选题1、产品的最高价格取决于产品的（）。

A.供给水平B.市场需求C.规格型号D.质量标准正确答案：B2、产品的最低价格取决于产品的（）。

A. 扩散程度B.寿命周期C.成本费用D.使用频率正确答案：C3、在最高和最低的价幅之内，产品价格的高低取决于竞争者同等产品的（）。

A.新旧程度B.价值尺度C. 价格水平D.竞争条件正确答案：C4、随着产量增加，平均固定成本（）。

A.不断下降B.决定一个企业的关门点C.固定不变D.先下降后上升正确答案：A5、在其他条件不变的情况下，作为商品价值货币表现的价格，与商品价值和劳动生产率分别成（）。

A.反比和正比B.正比和正比C.反比和反比D.正比和反比正确答案：D6、因价格与收入等因素引起的需求的相应变动率，称为（）。

A.收入弹性B.消费弹性C.价格弹性D.需求弹性正确答案：D7、边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的（）。

A.单位成本B.边际成本C.固定成本D. 变动成本正确答案：D8、在完全竞争条件下，买主和卖主都是价格的（）。

A.决定者B.影响者C.接受者D.参与者正确答案：C9、在不完全竞争条件下，制造商控制价格主要是通过（）。

A.广告宣传B.需求波动C.产品差异D.成本优势正确答案：C10、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业主要的定价目标应该是（）。

A. 当期利润最大化B.维持企业生存C. 实现预期的投资收益率D.市场占有率最大化正确答案：B11、下列不属于需求导向定价法的是（）。

A.比较定价法B.理解价值定价法C.需求差异定价法D. 随行就市定价法正确答案：D12、下列属于竞争导向定价法的是（）。

A.变动成本定价法B.理解价值定价法C.习惯定价法D.需求差异定价法正确答案：A13、下列属于心理定价策略的是（）。

A.满意定价策略B.声望定价策略C.互补产品定价策略D.撇脂定价策略正确答案：B14、（）是企业根据中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣。

第十章产品策略10.1 复习笔记一、产品整体概念1．产品及产品整体概念产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。

关于产品整体概念，按以下五个层次来表述产品整体概念：（1）核心产品核心产品是指向顾客提供的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。

营销人员向顾客销售的任何产品，都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。

（2）形式产品形式产品是指产品的基本形式，或核心产品借以实现的形式，或目标市场对某一需求的特定满足形式。

形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、品牌及包装。

市场营销人员应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要。

（3）期望产品期望产品是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

（4）延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

能够正确发展延伸产品的公司，必将在竞争中赢得主动权。

（5）潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，指出了现有产品的可能演变趋势和前景。

产品整体概念的五个层次，清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念，如图10-1所示。

图10-1 整体产品概念的五个层次2．产品的分类（1）非耐用品、耐用品和服务①非耐用品。

指有一种或多种消费用途的低值易耗品；②耐用品。

指使用年限较长、价值较高的有形产品，通常有多种用途；③服务。

指为出售而提供的活动、利益或满足。

劳务的特点是无形、不可分、易变和不可储存。

（2）消费品分类消费品是指由最终消费者购买并用于个人消费的产品。

根据消费的特点可以区分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品4种类型。

①便利品。

指顾客频繁购买或需要随时购买的产品。

便利品可以进一步分成常用品、冲动品以及救急品。

②选购品。

指顾客在选购过程中，对适用性、质量、价格和式样等基本方面要做认真权衡比较的产品。

面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则． ( )[1分]对错2.竞争导向定价法包括随行就市定价法和需求差异定价法． ( )[1分]对错招徕定价指_____利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客．[1分]A生产者B竞争者C批发商D零售商4.随着生产和销售收入变化而改变的成本是[1分]A变动成本B流动成本C固定成本D流通成本5.新产品上市之初将价格定得较低，吸引大量的购买者，扩大市场占有率，这种方法称为[1分]A撇脂定价B渗透定价C声望定价D招徕定价6.根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法是[1分]A竞争导向定价法B成本导向定价法C价值导向定价法D顾客导向定价法7.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_____的可能性．[1分] A渗透定价B撇脂定价C尾数定价D招徕定价8.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_____定价法．[1分]A成本加成B目标C认知价值D诊断9.投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_____制定的．[1分]A市场需求企业自身的成本费用C对竞争者的报价估计D边际成本10.影响需求的最主要因素是[1分]A收入B价格C替代品价格D消费偏好11.在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付_____的一种价格策略．[1分]A通货膨胀B经济紧缩经济疲软D经济制裁12.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_____法．[1分] A尾数定价B招徕定价C声望定价D反向定价13.企业的产品供不应求，不能满足所有顾客的需要．在这种情况下，企业就必须_____．[1分]A降价B提价C维持价格不变D降低产品质量14.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率_____，在这种情况下，企业就需考虑降价．[1分]A下降B上升C波动D不变15.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_____市场．[1分]A寡头B差别产品C完全竞争D同质产品16.( ）是企业向为其产品进行广告宣传，橱窗布置，展销等促销活动的中间商所给的一定价格折扣或让价。

第十章市场营销组合策略1产品策略2价格策略3渠道策略与促销策略案例分析44P策略：20世纪的60年代，美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P 营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

4P理念在当前网络营销中起到精准、覆盖、整合、优化等四大应用，帮助企业在市场营销活动中找到商机入口。

产品策略：产品策略包括整体产品概念、产品生命周期、产品组合策划、新产品开发。

（1）产品的整体概念 核心产品 形式产品期望产品延伸产品潜在产品核心产品：顾客真正购买的基本服务或利益。

形式产品：包括质量水平、特色、式样、品牌和包装等特征等产品的基本形式。

期望产品：指购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。

延伸产品：指提供给顾客额外服务和利益，以使之与竞争者的产品的产品相区别。

潜在产品：指产品最终可能会实现的全部附加利益和可能的演变。

案例分析：24万个秘密----澳大利亚丽滋·卡尔登饭店韩国一家大型集团公司的副总裁到澳大利亚出差，当他住进丽滋·卡尔登饭店(Raitz Carlton Hotel)后，他打电话给该饭店客房服务部门，要求将浴室内放置的润肤乳液换成另一种婴儿牌的产品。

服务人员很快满足了他的要求。

三周后，这位副总裁住进美国新墨西哥丽滋·卡尔登饭店，他发现浴室内已经放置着他所熟悉的乳液，一种回家的感觉油然而生……“凭借信息和多一点的用心，丽滋·卡尔登饭店使宾至如归不再是口号。

”丽滋·卡尔登饭店品质训练负责人琴·道顿女士道出了丽滋·卡尔登饭店成功的秘密。

在丽滋·卡尔登饭店全球联网的电脑档案中，详细记载了超过24万个客户的个人资料。

这是每一个顾客和卡尔登员工共同拥有的秘密，使顾客满意在他乡。

问题：试分析丽滋·卡尔登饭店服务营销的成功之处。

[分析提示]1.优质服务才能让顾客满意，顾客满意才会提高顾客对企业的忠诚度；2.丽滋·卡尔登饭店记录客户个人信息，有针对性地提供顾客所需要的服务，满足客户期望，让客户满意。

第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

（）2、按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。

（）3、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

（）4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

（）5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。

（）6、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

（）7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

（）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

）1．在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。

A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（）促销方式。

A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3．在产品的畅销阶段，，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。

A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。

A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）开始出现。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6．企业提高竞争力的源泉是（）。

A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。

A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8．日历自动手表属于哪种类型的新产品？（）A、全新产品B、换代产品B、改进产品D、新牌子产品9．新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。

A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。

第十章品牌战略练习题一、名词解释品牌商标品牌定位品牌资产品牌忠诚多品牌合作品牌品牌利益联系首要包装次要包装装运包装品牌: 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，它们的综合应用，其目的是借以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。

商标：商标是商品的生产者经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，区别商品或者服务来源的，由文字、图形或者其组合构成的，具有显著特征的标志。

品牌定位：是指建立一个满足目标市场需要有关的独特品牌形象的过程。

品牌资产：是与品牌、品牌名称和标志相联系的，能够增加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和（或者）顾客价值的一系列品牌资产与负债。

品牌资产所基于的资产与负债必须与品牌名称以及（或者）品牌标志相联系。

如果品牌或者标志发生变化，即使是改为新的名称或标志，某些或所有的品牌资产或负债将会受到影响，甚至消失。

品牌忠诚：消费者在一段时间或很长时间内重复选择某一品牌，并形成重覆购买的倾向，被称为品牌忠诚。

多品牌：在相同产品中引进多个品牌的品牌战略。

合作品牌：也称为双重品牌，是两个或更多的品牌在一个产品上联合起来，每个品牌都期望另一个品牌能强化整体的形象或购买欲望。

品牌利益联想：是指消费者感知某一品牌产品或服务属性给他带来的价值和意义，可分为产品功能利益联想产品象征利益联想和经验利益联想。

首要包装：产品的直接包装。

如啤酒、牙膏都是这种包装。

次要包装：保护首要包装的包装物，如包装一定谁昂的牙膏的盒子。

装运包装：为了便于贮存和运输，或者识别某一产品的外包装。

二、选择题（含多选题）1、品牌中可以用语言称呼──即能发出声音的部分叫做（ B ）A．厂牌 B．品牌名称 C．品牌标记 D．商标2、将赠品直接随所销售的商品附送，让消费者购物时即获得回报，即称为（ D ）A、包装赠送B、零售店赠送C、邮寄赠送D、交易印花3、企业将几种有关联性的产品放在同一包装内的策略是（ A ）A．配套包装策略 B．类似包装策略 C．等级包装策略 D．再使用包装策略4、企业的几大类产品使用同一品牌，这种决策是（ C ）A．统一的个别品牌 B．个别品牌 C．统一品牌 D．个别的统一品牌5、企业将产品大批量卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种策略叫做（ B ）A．生产者品牌 B．销售商品牌 C．第二者品牌 D．个别品牌6、某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（ C ）A．统一品牌策略 B．个别品牌策略 C．品牌延伸策略 D．多品牌策略7、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（ D ）A ．全新产品B ．仿制新产品C ．改进新产品D ．换代新产品8、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（ D ）A ．全新产品B ．仿制新产品C ．改进新产品D ．换代新产品9、宝洁公司通过采用下列（ C ）品牌策略，生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。

10.1 单项选择题10.1.1 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块需要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（D）。

a. 应收款管理b. 客户订单管理c. 客户档案管理d. 客户开发进程管理10.1.2 推动企业变革是企业信息化的重要目的之一。

一般认为应用信息系统商品软件有利于推动企业变革，其理由是（B）。

a. 商品软件无法按企业原来的管理模式做修改b. 商品软件按先进的管理模式设计而使企业靠拢c. 商品软件经过严格的测试而质量可靠d. 商品软件的各企业用户能相互交流而取长补短10.1.3 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（C ）。

a. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大b. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革c. 购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般d. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养10.1.4 目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。

以下工作中（C ）可被认为是outsourcing。

a. 向计算机公司购买服务器及配套的网络设备b. 请信息系统专家做兼职顾问c. 将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备d. 到先进企业考察和学习信息系统建设的做法10.1.5 信息系统开发项目中子项目之间的依赖关系是决定项目计划的主要因素之一。

以下各对子系统中，前者应计划在先的是（A）。

a. 订单管理系统和销售计划管理系统b.会计报表管理系统和账务处理系统c. 车间作业计划系统和生产计划系统d. 原材料库存管理系统和物料目录管理系统10.1.6 企业信息系统开发项目大都无法按时完成，其主要原因是（B）。

a. 合作方未按要求完成进度b. 有较多的细节要求在开发过程才能得到明确，增加了系统方案的修改与开发工作量c. 我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才d. 需要非常大的投资，往往超出预算而难以满足经费需要10.1.7 如果企业信息系统开发项目过程中已经发现时间上的延误，那么可以采取一些措施将进度拉回来，但以下措施中（A）是不可取的。

一、单选题1、下列不属于市场基本要素的是A.消费者B.购买能力C.购买欲望D.产品正确答案：D2、一般而言，服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.混合分销正确答案：C3、下列关于产品成长期的描述中，不正确的是A.产品的生产工艺趋于稳定B.大批竞争者加入，市场竞争加剧C.消费者对产品已熟悉，销售量增长很快D.由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨正确答案：D4、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的A.行为细分B.人口细分C.地理细分D.心理细分正确答案：D5、某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是A.快速撇脂B.快速渗透C.缓慢撇脂D.缓慢渗透正确答案：C6、家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？A.首要群体B.次要群体C.渴望群体D.比较群体正确答案：A7、品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有A.属性B.利益C.商标D.用户正确答案：C8、下面关于人员推销的特点，描述不正确的是A.注重人际关系B.成本费用低C.针对性强D.具有较大的灵活性正确答案：B9、某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采用的产品组合策略是A.双向延伸策略B.向上延伸策略C.向下延伸策略D.水平延伸策略正确答案：C10、小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源正确答案：A11、新产品开发流程的第一步是A.寻求创意B.营业分析C.市场试销D.形成产品概念正确答案：A12、某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。

这种促销方式是A.宣传B.人员推销C.销售促进D.广告正确答案：A13、下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？A.市场上没有替代品或没有竞争者B.购买者对高价格很在意C.购买者购买习惯很容易改变D.购买者积极寻求较为便宜的东西正确答案：A14、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品正确答案：D15、消费者在购买价格昂贵、购买频率低、品牌差异大、不熟悉的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购买行为属于A.协调型购买B.变换型购买C.复杂型购买D.习惯型购买正确答案：C16、商人中间商和代理中间商的根本区别在于A.是否批发商品B.是否拥有商品所有权C.是否运送商品D.是否储存商品正确答案：B17、某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是A.招徕定价B.声望定价C.尾数定价D.整数定价正确答案：A18、“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于A.宣传B.人员推销C.销售促进D.广告正确答案：C19、某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。

《市场营销学》习题二00六年九月第十章定价策略一、单项选择题：1.随行就市定价法是< ）市场的惯用定价法。

A.完全垄断B.异质产品C.同质产品D.垄断竞争2．< ）是企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

b5E2RGbCAPA．FOB原产地定价 B．分区定价C．统一交货定价 D．基点定价3.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客甲，以600元卖给顾客乙，该服装店的定价属于< ）。

p1EanqFDPwA.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价4.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为< ）。

A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为< ）。

A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.统一交货定价就是我们通常说的< ）定价。

A．分区定价 B．运费免收定价C．基点定价 D．邮资定价7.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法称为< ）定价法。

A.成本导向B.需求导向C.认知导向D.随行就市8.企业因竞争对手率先降价而做出相应降价的策略主要适用于< ）市场。

A.垄断竞争B.差别产品C.完全竞争D.同质产品9.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是< ）的关键。

A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法10.招徕定价指< ）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客。

A.生产者B.竞争者C.批发商D.零售商11.企业的产品供不应求，不能满足所有顾客需要的情况下，企业就应考虑<A.降价B.提价C.维持价格不变D.降低产品质量12.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于< 市场。

一、单选题1、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅.高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于A.心理定价B.需求导向定价C.招徕定价D.声望定价正确答案：D2、“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，春节期间定价为1850元/人，这种定价方法属于A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣正确答案：C3、“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低，而给其产品剃须刀片定价很高，这种定价方法属于A.选购产品定价法B.产品线定价法C.产品群定价法D.副产品定价法正确答案：D4、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于A.组合定价策略B.心理定价策略C.差别定价策略D. 成本加成策略正确答案：C5、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣，以促使它们执行销售零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。

这种折扣策略属于A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.复合折扣正确答案：C6、企业产品的成本函数取决于产品的（）函数和投入要素的价格。

A.销售B.收入C.市场D.生产正确答案：D7、企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做（）。

A.边际收益B.销售收入C.销售额D.总收入正确答案：A8、在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

A. 完全竞争B.寡头垄断C.垄断竞争D.纯粹垄断正确答案：A9、如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）。

A.甲和乙产品是互补商品B.甲和乙产品是互替商品C.甲为高档商品，乙为低档商品D.甲为低档商品，乙为高档商品正确答案：A10、在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格必须等于或高于（）。

A.平均固定成本B.平均成本C.平均可变成本D.总成本正确答案：C11、为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品（）A.高于市场价格B.低于市场价格C.市场价格D.无法确定正确答案：C12、无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是（）。

市场营销学习题第十章产品策略（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。

A．消费者 B．顾客C．社会 D．目标市场2、形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A．期望产品 B．延伸产品C．核心产品 D．潜在产品3、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。

A．功能 B．利益C．属性 D．用途4、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。

A．服务 B．质量C．效用 D．功能5、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

A．质量 B．品种C．服务 D．功能6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。

A．产品项目 B．产品线C．产品种类 D．产品品牌7、产品组合的长度是指_________的总数。

A．产品项目 B．产品品种C．产品规格 D．产品品牌8、产品组合的_________是指一个产品线中所含产品项目的多少。

A．宽度 B．长度C．黏度 D．深度9、产品生命周期由_________的生命周期决定的。

A．企业与市场 B．需要与技术C．质量与价格 D．促销与服务10、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_________。

A．求名心理 B．求实心理C．求新心理 D．求美心理11、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。

A．产品外观 B．产品质量C．产品信誉 D．品牌偏好12、新产品开发的_________阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。

A．概念形成 B．筛选C．构思 D．市场试销13、产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的_________，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

第十章价格策略教学内容一、价格的心理功能二、消费者的价格心理三、定价的心理策略教学要求【知识目标】1．学习价格的心理功能；2．掌握消费者的价格心理；3．学习产品定价的心理策略及价格调整的心理策略；4．了解价格变动对消费者心理和行为的影响。

【技能目标】1．掌握消费者的价格心理；2．了解价格变动对消费者心理和行为的影响。

教学重点 1. 消费者的价格心理。

2. 产品定价的心理策略。

3. 价格调整的心理策略。

教学难点产品定价的心理策略教学方法讲授法、案例法、讨论法课时数2课时导入案例用“新“十元店”——名创优品”的实例导入,说明名创优品中的商品变贵了，花10元能买到的商品越来越少，有人说名创优品已不是人们印象中的“十元店”了，少数高单价商品为699～999元。

正如其提出的新口号：“相信美好生活，就是与价格无关。

”第一节价格的心理功能一、价值认知功能从理论上来说，消费者在选购商品时，应该以商品的价值为尺度来判断是否购买。

现实生活中，消费者不具备鉴定每一种商品价值和质量的能力，因此，会把价格高低作为衡量商品价值大小和品质优劣的尺度。

二、自我意识比拟功能第一，社会地位的比拟。

第二，文化修养的比拟。

第三，气质、性格、能力等方面的比拟。

三、调节需求功能商品价格和需求之间有着密切的关系。

在其他条件不变的情况下，由于供求规律的作用，消费需求量的变化与价格变动呈相反的趋势：价格上涨时，需求量减少；价格下降时，需求量增加。

实践中，价格对需求的调节还会受到需求弹性、消费者的心理需求强度和价启发思考：1．你是否购买过名创优品的商品？其商品和价格具有什么特点？2．为什么名创优品能保持低价？如果名创优品提高了价格，你认为它是否还拥有同样的竞争力？格心理预期的制约。

第二节消费者的价格心理一、习惯性心理习惯性心理是由于消费者长期、多次购买某些商品，通过对某些商品价格的反复感知而逐步形成的。

基于这种习惯性心理，消费者心中会形成对某种商品价格水平的大致规定，一般会有上下限标准。

第十章价格策略一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1、（）是实现企业经营总目标的保证和手段，同时还是企业定价策略和定价方法的依据。

A. 定价目标B. 固定成本C. 定价方法D. 价格弹性2、需求导向订价法是以（）对商品价值的理解和需求程度为出发点的订价方法。

A. 企业B. 竞争者C. 政府D. 顾客3、若某皮鞋公司的单位成本为20元，其加成率是20%，那么皮鞋的销售价格为（）A. 18B. 24C. 26D. 284、企业制定价格的第一步是（）A. 测定需求的价格弹性B. 估算成本C. 分析竞争对手的产品与价格D. 选择定价目标5、某种产品本应定价90元，厂商定价时实际订为89.88元，这种定价策略为（）A. 声望定价B. 尾数定价C. 招徕定价D. 整数定价6、企业产品订价的最终目的是（）A. 获得最大利润B. 使顾客满意C. 价格具有竞争力D. 符合政策要求7、企业定价方法中，目标定价法属于（）A. 成本导向定价B. 需求导向定价C. 竞争导向定价D. 市场导向定价8、某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于（）A．数量折扣 B. 现金折扣C. 季节折扣D. 以旧换新9、在（）的情况下，需求的价格弹性最大A. 市场上无替代品B. 市场无竞争者C. 购买者极易改变D. 购买者对高价不在意10、指出下列哪些产品缺乏弹性（）A. 生活必需品B. 高档消费品C. 奢侈品D. 替代性强的产品11、下列产品中（）的需求价格弹性最小A. 手表B. 食盐C. 化妆品D. 时装12、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A. 声望定价 B. 基点定价C. 招徕定价D. 需求导向定价13、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。

第一章国际市场营销导论一、选择题1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的A．定价 B．利润C．购销 D．促销参考答案：D2、推动企业营销观念变化的根本原因是A．消费需求的变化 B．竞争状况的变件C．社会生产力水平的提高 D．消费观念的变件参考答案：C3．奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上A.既重视国外市场又重视国内市场B.重视各国市场的差异C.按国别组织营销活动D.更强调一体化参考答案：D4、属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是A、国际产品策略B、国际公共关系C、国际市场探查D、国际广告策略参考答案：A5、下列观点体现了现代市场营销观念A、“酒香不怕巷子深”B、“帮助客户成功就是成功你自己”C、“己所不欲不施与人”D、“营销就是推销产品”参考答案：C二、判断题1、大市场营销观念同样适合于国内市场的封锁;2、帮助客户成功就是成功你自己体现了关系营销观念;3、从营销视角来看,市场是商品交换的场所;4、现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和以社会为中心;5、地区多元化比产品多元化更具有优越性;参考答案：1、对；2、对；3、错；4、对；5、对第二章国际文化环境一、选择题1、由于教育水平的差异,导致各国居民对 ;A．同一消费品偏好相同 B．同一消费品偏好不同C．任何产品接受程度不同 D．产品接受程度无影响参考答案：B2、国际文化环境中最敏感的因素是 ;A、语言B、宗教C、教育水平D、社会组织参考答案：B3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感A、语言B、宗教C、教育水平D、物质要素参考答案：C4、文化对国际营销的影响包括 ;A、语言在很小程度上影响促销效果；B、语言为便捷了解当地情况提供了通道；C、语言仅仅是公司内部沟通的工具；D、多语言国家的国际营销更容易成功;参考答案：B二、判断题1、国际营销文化环境主要是语言、美学、教育、宗教、社会组织、人类创造的物质条件等;2、语言是文化中最深层的因素,语言是文化的镜子;3、国际产品造型设计、包装设计、商标设计等一般都要根据目标市场国的审美倾向;4、对善于接受外来文化的消费者可以采取具有异国风情的曲调;5、国际营销受到宗教因素的影响比较小;参考答案：1、对；2、错；3、对；4、对；5；错第三章国际经济环境一、选择题1．城市化程度是反映一个国家或地区经济特征的重要指标,它是指A.工业产值占国内生产总值的百分比B.城市人口占全国人口总数的百分比C.城市居民收入与农村居民人均收入之比D.城市数量参考答案：B2、经济政策的和谐和统一的国际区域经济一体化组织是A、自由贸易区B、关税同盟C、共同市场D、经济同盟参考答案：D3、包含国家最少的国际区域经济一体化组织是A、欧盟B、北美自由贸易区C、亚太经合组织D、APEC参考答案：B4、一般,奢侈品市场最大的市场应该是A、低收入国家B、下中收入国家C、上中收入国家D、高收入国家参考答案：D5、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于 ;A、人口的规模B、人口的分布C、人口的增长率D、人口的结构参考答案：A二、判断题1、地区经济一体化对国际营销是完全有利的;2、不同经济制度,调节经济的方式不同,经济环境宽严不同,企业所面临经济环境的复杂程度不同;3、在恩格尔系数比较高的国家或地区,主要需求是生活必需品；4、消费品的国际营销者对国外市场的人均收入指标特别重视；5、人口密度越大,其市场营销难度越大;参考答案：1、错；2、对；3、对；4、对；5、错第四章国际政治法律环境一、选择题1、下列行为中不属于政治干预的是 ;A．没收、征用和国有化 B．外汇管制C．政治冲突 D．本国化参考答案：C2、国际商业纠纷的解决途径有A.友好协商、谈判和诉讼B.友好协商、诉讼和仲裁C.友好协商、谈判和仲裁D.诉讼、审判、仲裁参考答案：B3、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是的表现;A、民族主义B、政局不稳定C、文化分裂D、经济主义参考答案：A4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的 ;A、政局不稳定风险B、所有权风险C、经营风险D、转移风险参考答案：C二、判断题1、习惯法规定不可抗力包括“合同双方在合理范围内无法遇见的某种自然灾害”,包括洪水、雷电、地震等;2、国际法律环境包括国内法律、国际经济法律、东道国法律三个层次;3、执政党的变换通常会引起一个国际商业政治环境较大的变化;4、一个国家的“文化决裂”是影响国际影响的文化环境因素;5、限制外汇转移也属于政治风险的一种;参考答案：1、对；2、对；3、对；4、错；5、对第五章国际消费者市场研究一、选择题1、“宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水”是消费者市场下列哪个特点的体现A、消费需求复杂B、购买批量小C、消费需求的流动性D、非专家购买参考答案：A2、决定消费者欲望和行为最深层的外在因素是A、文化因素B、心理动机C、经济因素D、体验和经验参考答案：A3、影响消费者购买行为最可信的外界信息因素是A、商业广告B、人际交往传播C、亲自体验D、新闻书籍等信息参考答案：C4、根据美国对社会阶层的研究, 是私人别墅、游艇、游泳池、及名牌轿车的主要消费群体,是各阶层中购买力最强的;A、上上层B、上下层C、中层D、下层参考答案：B二、判断题1、错觉都是客观的;2、相关群体对消费者购买行为的影响包括“示范效应”和“一致效应”;3、消费者的购买的冲动性较大;4、冒险个性的消费者更容易受到广告影响,成为新产品的早期使用者;5、购买过程不是一种学习;参考答案：1、错；2、对；3、对；4、对；5、错第六章国际市场细分和目标市场选择一、选择题1、在国际营销学中,企业的目标市场是指A．产品销售的地区 B．产品销售的顾客群C．产品销售的渠道 D．产品的销售目标参考答案：B2、下列商品中较适宜采用无差异策略的是 ;A．服装 B．粮食C．鞋类 D．化妆品参考答案：B3、把国际市场分成北美、拉美、非洲、亚洲、中东、欧洲等几大市场的细分方法是A．地理细分 B．行为细分C．人口细分 D．心理细分参考答案：A4、细分市场是由类似的组成的;A．产品 B．行业C．消费者群体 D．企业参考答案：C5、无差异性目标市场策略面对的是A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场参考答案：A二、判断题1、国际市场细分的基础是消费需求的异质性;2、只要进行了市场细分的目标市场选择模式就是差异化营销战略;3、在国际营销中,按照宗教进行市场细分非常重要;4、进行市场细分有可能带来成本的增加;5、市场细分是目标市场选择、市场定位的前提和基础;参考答案：1、对；2、错；3、对；4、对；5、对第七章国际市场进入战略一、选择题1、最初级的国际市场进入模式是 ;A、直接出口B、间接出口C、契约进入D、投资进入参考答案：B2、最高级的国际市场进入模式是 ;A、直接出口B、间接出口C、契约进入D、投资进入参考答案：D3、温州企业在义乌国际小商品城和外商直接交易的模式是A、直接出口B、间接出口C、契约进入D、投资进入参考答案：A4、被许可方获得的权利最多的是 ;A、独占许可B、排他许可C、普通许可D、区分许可参考答案：A5、在国际上,喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式 ;A、一般许可B、特许经营C、合同制造D、管理合同参考答案：D二、判断题1、各国契约进入国际市场的模式的一个主要缺陷是它可能培养潜在的竞争对手；2、间接出口和直接出口相比更有利于培养自己的国际营销人才;3、如果目标国家的社会文化与母国的社会文化差异大,则要少采取投资进入国际市场的模式;4、如果目标国家和母国的地理距离比较远,则采取出口是不利的;5、进入国际市场的战略模式和销售方式是不同的;参考答案：1、对；2、错；3、对；4、对；5、对第八章国际市场竞争战略一、选择题1、根据国际产品生命周期理论,创新国企业开发出口新产品在进入成长期后,其销售重点主要放在A．本国市场 B．其他较发达国家市场C．发展中国家市场 D．任何市场参考答案：B2、公共汽车,出租车,中巴之间的竞争属于什么竞争A、一般B、行业C、形式D、品牌参考答案：C3、下面哪两种竞争优势是一般难以同时存在于一个企业或同一个产品的A、低成本优势与差异化优势B、低成本与集中化优势C、差异化与集中化优势D、都不是参考答案：A4、哪种进攻战术需要的实力最强A、正面进攻B、侧翼进攻C、包围进攻D、迂回进攻参考答案：C二、判断题1、在产品生命周期中竞争最激烈的阶段是衰退期;2、行业进入壁垒高的产品采取撇脂定价是可行的；3、迂回进攻就是采取回避的策略;4、一个对手优点的反面就是它的弱点;5、处于同一个战略性群体内的企业的竞争非常激烈,而处于不同战略性群体内的企业的竞争相对缓和;参考答案：1、错；2、对；3、错；4、对；5、对第九章国际市场产品策略一、选择题1、“巴黎水”矿泉水在法国的宣传点是营养健康,而在美国的消费者对矿泉水的营养健康不感兴趣,在产品不变的情况下,宣传点则改成“时尚饮料”;这种国际产品选择策略属于A．产品和促销直接延伸 B．产品直接延伸,促销策略改变C．产品改变、促销直接延伸 D．产品促销双向延伸参考答案：B2、当产品处于时,利润达到最大;A．成长期 B．投入期C．成熟期 D．衰退期参考答案：C3．产品功能和效用属于产品整体概念中的A.核心产品B.延伸产品C.形式产品D.潜在产品参考答案：A4．不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是A.产品调整—促销调整B.产品延伸—促销扩展C.产品适应—促销适应D.产品创新参考答案：B5、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略,与广东合资生产飘柔,潘婷,海飞丝等不同档次的洗发香波,以满足不同顾客的不同需要.;A 统一品牌决策B 品牌归属决策C 个别品牌决策D 品牌延伸决策参考答案：C二、判断题1、国际产品的标准化策略可以获得规模经济效应;2、品牌名称简单醒目有助于品牌的传播;3、产品的差异化策略不利于企业对全球营销进行有效的控制;4、在国际营销实践中,采取产品和促销直接延伸策略的企业和产品很少,轻易使用将会导致失败的危险;5、国际产品或促销的文化适应性改变属于强制性适应性改变;参考答案：1、对；2、对；3、对；4、对；5、错第十章国际市场价格策略一、选择题1、下列因素是企业定价的上限即最高价格;A．利润 B．成本C．需求 D．竞争价格参考答案：C2、跨国公司通过转移定价能达到除外的下列目标;A. 灵活调动资金 B．减轻税收C．减缓市场变化 D．规避东道国政策管制参考答案：C3、下面哪种定价策略可以在一段时间内留住一个消费者或用户A．现金折扣 B．换新折扣C．数量累计折扣 D．功能折扣参考答案：C4、下列哪些产品除外一般都可用成本加成定价法A．商品房 B．皮鞋 C．古董 D．服装参考答案：C5．跨国公司制定价格时考虑的首要因素应该是A.产品成本B.消费需求C.产品价值D.利润参考答案：B二、判断题1、定价为10元与定价为9.98元更容易使消费者产生信任感;2、采取低成本低价格策略的企业一定是低利润的企业;3、采取低价渗透有效的一个前提条件是产品的内在质量容易辨认；4、多次小幅度比一次大幅度提价效果好;5、在竞争对手降价时,能避免恶性价格战的方法是维持价格不变,提高产品质量;6、以旧换新的主要目的是得到回收的旧产品的价值；7、现金折扣是企业给大量购买某种产品的顾客的一种减价；参考答案：1、错；2、错；3、对；4、对；5、对；6、错；7、错第十一章国际市场分销策略一、选择题1、下列哪种产品适合采取长渠道A．服务要求高的产品 B．客户少而集中C．单价低、标准化产品 D．企业实力强大,销售经验足参考答案：C2、要较好地控制销售渠道和市场,企业的分销渠道结构应该A．长而宽 B．短而宽C．长而窄 D．短而窄参考答案：D3、营销渠道的宽度是指 . ;A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案：D4、在常见的四大广告媒体中,针对性最强的是：A. 电视B. 广播C. 报纸D. 杂志参考答案：D5、容易产生水货渠道的产品一般不是A、产品体积大价值低B、技术含量高C、进口限制严D、仿冒难度大参考答案：A二、判断题1、企业在特定的市场区域内只选择一家中间商来分销其产品的渠道策略是选择性分销;2、便利品适合与采取宽渠道和长渠道;3、直接出口渠道是直接利用外国进口商进行出口的渠道;4、在企业国际营销规模不大时,应该采取国外分公司而不是国外办事处;5、国际水货渠道对制造商是绝对不利的;参考答案：1、错；2、对；3、对；4、错；5、错第十二章国际市场促销策略一、选择题1、国际营销公共关系的最主要作用是 ;A．短期内促进产品销售 B．了解客户的需求C．树立企业良好形象 D．比广告促销节省成本参考答案：C2、是一种为了刺激需求、扩大销量而采取的能迅速产生激励的促销措施,如折扣、降价、抽奖、交易印花等;A．广告 B．人员推销C．营业推广 D．公共关系参考答案：C3．公共关系与广告的不同之处是A.非人员B. 和销售直接关联度小C.非付费D. 利用大众媒介参考答案：B4．在产品生命周期中,当产品处于成熟期时应采用的广告策略是A、.告知性广告策略B、功能性广告策略C、说服性广告策略D、提醒性广告策略参考答案：D5、服装最好的广告媒体是 ;A、报纸B、杂志C、广播D、电视参考答案：B二、判断题1、广告媒体的选择与各个国家媒体生态无关；2、促销活动进行越多越好;3、语言差异是国际广告最大的传播障碍之一;4、克服国际文化差异障碍的有效方法就是采取国际企业自己国家的销售人员;5、确定国际促销时间长短的一个基本依据是产品的平均购买周期;参考答案：1、错；2、错；3、对；4、错；5、对。

各章习题及参考答案——服装市场营销《服装市场营销》习题及参考答案第一章习题一、填空题1. 市场的三个要素是指：______________、______________、______________2. 按市场区域划分市场可分为______________、______________。

3. 按商品的性质和用途划分市场可分为______________和______________。

4. 按消费者需求差异程度划分市场可分为______________与______________。

5. 顾客价值包括______________、______________、______________、_____________等。

6. 顾客成本包括______________、______________、______________、_____________等。

7. 4Cs是指_____________、_____________、_____________、____________4个因素。

8. 4Rs是指_____________、_____________、_____________、____________4个因素。

9. 波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为______________、______________、______________、_____________四种类型。

10. STP营销策略是______________、______________、______________。

二、单项选择题1. 市场营销学是一门( )。

A 应用科学B 经济学C 社会学D 心理学2. 经营者的营销活动不可以改变消费者的（）。

A 需求B 欲求C 潜在需求D 现实需求3. 将市场划分为城镇市场和农村市场的划分标志是（）。

A人口因素B市场区域C商品性质与用途D购买行为因素4. 在普通内衣市场上，消费者需求及对企业营销策略反应相似，该市场为()。