社工绩效考核表

社工绩效方案一、绪论社工绩效方案是用来评估社工个人及团队工作表现的重要工具。

通过制定科学合理的绩效方案，能够确保社工工作的高效性和目标的达成，提高整体工作质量和效益。

本文将从绩效考核的目的、指标的设定、评估周期和方法以及奖惩机制等方面来探讨一个完善的社工绩效方案。

二、绩效考核目的绩效考核的目的是为了提供社工个人的工作表现评估和职业发展的参考依据，同时也是为了激励社工团队的工作积极性和创造性。

通过绩效考核，可以及时发现问题和不足，并提供改进的机会，促进社工个人和团队的进步。

三、指标设定1. 工作质量工作质量是评估社工绩效的重要指标之一。

包括对社工工作中所需的专业知识和技能的运用情况、服务质量和满意度等方面。

2. 工作效率工作效率是评估社工绩效的另一个关键指标。

包括社工完成工作任务的及时性、主动性和工作计划的合理性等方面。

3. 团队合作团队合作是评估社工绩效的必备指标。

包括社工在团队中的角色定位、协作能力、沟通能力等方面。

4. 专业发展专业发展是评估社工绩效的长远目标。

包括社工自我学习、提升和发展的情况，能否不断适应社工工作的需求和变革。

四、评估周期和方法1. 评估周期绩效评估周期应设定为一年一次，以确保全面准确地评估社工个人和团队的工作表现。

2. 评估方法绩效评估方法应包括定性和定量相结合的方式。

可以通过个人自评、上级评估、同事评估、用户评估、案例分析等多种方式来综合考量社工的绩效表现。

五、奖惩机制奖惩机制是绩效管理中的重要环节，能够激励社工积极奋发工作和提高绩效。

在奖惩机制中，应设立丰富多样的激励方式，如薪资奖励、晋升机会、荣誉表彰等，让社工个人和团队在取得优异成绩时能够得到相应的肯定和激励。

同时，应建立明确的惩罚措施，对工作不达标或存在失职行为的社工采取相应的纠正和处理措施，以保证整体工作的质量和效益。

六、总结推进绩效方案的制定和实施是一个不断完善和推进的过程。

社工机构在制定绩效方案时，应结合自身的实际情况和发展需求，制定具体可行的指标和方法，并根据评估结果及时调整和改进方案，以实现社工机构及个人的共同发展和进步。

社工服务项目服务评估指标单位:日期:附1：XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）附2：服务对象满意度调查表（参考模板）附3：购买方满意度调查表（参考模板）XX（镇区）XX（领域）社工服务项目自评报告（参考模板）项目承接机构（盖章）___________________________________ 评估联系人_________________________________________联系XX20XX年X月一、基本情况（简述本社工项目领导架构以及服务整体概况、服务目标与实施情况、工作成效等）。

二、社工服务项目特色与经验（提炼本项目社工服务项目的特色、工作举措、工作成果、服务模式和可供推广的服务经验等）。

三、社工服务项目开展中遇到的问题、解决对策及建议（本社工服务项目开展过程中各方协调、专业服务等方面存在哪些不足及问题、解决对策及建议）服务对象满意度调查表（参考模板）本问卷共10题，每题满分10分，共100分。

请根据您的真实感受，为社工服务打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。

一、服务规范1.表明XX:社工是否主动表明XX,说明来意？（佩戴工作证件或工作服，工作着装得宜，言行体现社工的专业形象）______ 分2、服务态度：在日常服务中，社工能够亲切有理，服务热情。

______ 分3、主动性：社工能够在日常工作中主动问询需要并作出相应的工作回应。

______ 分二、服务安排1、目的明确：是否明确告知服务的目标？且因应您的需求设定。

______ 分2、手法得当：服务过程中是否能够让你觉得贴心舒适？______ 分3、频率得当：社工提供服务的频率是否合理？______ 分三、服务质量/成效1、成效明显：社工服务能够切实为您解决实际的问题。

______ 分2、情况改善：接受社工的服务，能否使您精神、情绪等方面有好的改变。

______ 分3、贴心关怀：通过社工服务，是否感受到政府和社会的关怀。

方案编号：YT-FS-2240-50社工工作绩效考核制度及奖励方案(完整版)Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme.深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart社工工作绩效考核制度及奖励方案(完整版)备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。

并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。

机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。

对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。

督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。

社工机构员工考核方案背景社工机构是为需要帮助的群体提供支持和服务，以帮助他们实现自我发展和社会融入的组织。

社工机构的成功与否在很大程度上取决于其员工的水平。

因此，社工机构需要一个科学的考核方案，以确保员工的绩效和机构的高效运作。

目标本考核方案旨在：1.以促进员工个人和职业发展为目标，规划和评估员工的工作表现2.在员工获得适当反馈的同时，为机构提供数据和信息来改进和提高工作质量3.通过考核，激励员工主动改进工作效率，提高服务质量考核标准考核标准包括以下方面：1.工作责任：是否按时完成任务，是否遵守机构规章制度，是否与客户建立良好的合作关系2.服务成效：是否根据客户需求为他们提供满意的服务和支持，是否有主动创新或改进服务的行为，是否引导客户正确解决问题3.专业能力：是否具备必要的专业知识和技能，是否能够为客户提供专业的帮助，是否能够有效地与其他机构和组织进行沟通和合作4.个人发展：是否积极参与学习和培训，是否以及如何克服发展中遇到的困难考核周期和方式考核周期为每半年一次，考核方式包括以下两部分：1.反馈：员工需填写自我评估表，主管填写评价员工的表格，双方进行评估内容和意见的讨论和交流，确定改进计划和措施。

2.考核：根据考核标准，由主管对员工进行评分，最终确定评估结果，包括表现优异、表现良好、表现一般和表现较差。

激励和处罚机制1.对于表现优异和表现良好的员工，机构应该根据其成绩提供适当的激励，例如奖金、推荐晋升、参加培训等。

2.对于表现一般和表现较差的员工，机构应该从教育、培训和心理方面提供有针对性的帮助和支持。

同时，也应该进一步采取适当的处罚措施，以鼓励表现不佳的员工改进和提高工作质量。

结论社工机构员工考核方案是保持机构健康和发展的关键因素之一。

它不仅有助于提高员工的绩效，最终还会影响机构的整体运营和行业地位。

因此，应该不断完善和优化考核标准和机制，以适应不断变化的需求和挑战。

11社区服务中心社工绩效考核制度11、社区服务中心社工绩效考核制度xxxxx社会工作服务社社工绩效考核制度第一章总则第一条（目标）为了推进xxxx社会工作服务社社区服务中心（以下简称社区服务中心）的社会工作者（以下简称社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本办法。

第二条（考核对象）本办法的考核对象为社区服务中心所有工作人员。

第三条（考核主体）由社区服务中心依据本办法对社工展开考核。

第四条（考核原则）官方、公平、公正，以事实为依据，以鼓励和鞭策为目的。

第二章考核内容第五条考核内容。

所有人员必须顺从和严格遵守社区服务中心各项管理制度，拒绝接受机构考核。

考核内容主要包含综合能力、工作态度、实际工作整体表现、专业能力职业职业道德、额外分后等方面。

第六条综合能力。

综合能力是社工顺利开展工作的重要条件，它包括语言表达能力、团队合作能力、抗压能力、适应能力、学习能力、人际关系能力和有效利用网络的能力。

1、较好的语言表达及沟通交流能力：社工应当具有较好的语言表达能力，能够精确准确的抒发自己的观点和思想，和有效率和别人沟通交流。

2、团队合作能力：社工应具有团队合作精神，能虚心接纳团队成员，主动帮助团队成员，与团队成员之间形成良好的合作关系。

3、抗压能力：社工应当能够忍受一定的工作压力，在工作任务应急或棘手时，能够忍受居住压力，积极主动存有效应对。

4、适应能力：社工应能尽快适应工作环境及新的人际关系。

15、学习能力：社工应具有良好的学习能力，遇到问题除寻求别人的帮助外，应自己善于学习，善于思考，解决问题。

6、人际关系能力：社工能够有效率处置工作中的各种人际关系，包含与上级的有效率沟通交流、与同事的关系融洽，与服务对象创建较好关系的能力。

7、有效利用网络的能力：社工能利用网络收集获取对工作有用的信息，能用于解决工作中遇到的问题，或将有用的信息反馈给机构。

第七条工作态度。

就是对工作所所持的评价与犯罪行为女性主义，它在非常大程度上影响一个人的工作绩效。

双百社工年度考核
双百社工年度考核
一、考核内容
1、能力考核：考核社工从业能力，包括从事社工服务的基本知识、职业技能、服务实践技能等。

2、绩效考核：根据双百社工的岗位职责和工作表现，进行综合评估，综合考
核社工的技能能力，工作质量和工作表现情况。

3、社会责任感考核：考核社工对工作室、企业及社会责任和意识，比如是否
积极参加公益活动等。

4、服务技能考核：考核社工在服务工作中所掌握的技能，具体指考核帮助客
户解决服务需求的情况，包括了分析问题、给予有效建议和及时跟踪服务进展等。

二、考核方法
1、档案考核：对社工从业资料进行考核，包括初始社会工作就业资料、年报、工作记录、竞赛等。

2、现场考核：考核社工工作中实际情况，由负责人及领导进行实地考察，考
核社工在服务实践方面能力。

3、调研报告：通过可有效地收集服务及调查相关内容，对社工的工作绩效和
能力进行综合评估，形成总结报告。

4、自我评价：要求社工进行自我评价，包括提交服务内容的报表及工作心得
体会，了解社工服务实际情况，考核社工的能力。

三、考核结果及标准
1、考核标准：按照国家标准进行考核，从业社工结合社会工作现状，成立社
工从业能力考核系统，考核达到一定标准的社工，可以拥有社工从业证书，提高社工服务能力。

2、考核结果：考核结果以一般优秀、优秀、基本合格、不合格的结果划分，
考核优秀的可以获得优秀员工证书，如果考核结果不合格，则该社工需要加强训练，以达到规定标准。

社工工作绩效考核制度及奖励方案前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。

机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。

对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。

第一节工作绩效考核1. 机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。

a. 服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。

a. 服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。

督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。

b. 服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。

c. 实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。

2. 机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。

3. 机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。