推销洽谈一般步骤电子版本

销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容
步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料2、安排适合面谈的地方步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址收集二：联系方式
收集三：家庭背景收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向
工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货
目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备
目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备。

简述推销洽谈的步骤
1.推销前准备：在推销洽谈之前，一定要充分准备，对产品的价格，品牌，用途等等应该熟悉清楚，一定要知道有关产品的所有信息。

2.推销洽谈过程：推销洽谈过程非常重要，要充分展开，把产品
特性及卖点介绍清楚，并及时回答客户的问题，最后要设计出行之有
效的报价方案，使客户更容易接受，以便达到最终协议目标。

3.了解客户意图：了解客户意图是提高推销洽谈效果的关键，所
以要尽量了解客户的采购意向，及时弥补客户的缺憾，从客户的角度
思考他们的需求，使每一次推销洽谈都能达到预期的效果。

4.建立真挚的友谊：建立真挚的友谊也是提高推销洽谈效果的关键，要以真诚、友善的态度待客户，并不断建立和客户之间的良好关系，使客户更加有信心与你做交易。

5.制定明确的行动步骤：制定明确的行动步骤也能提高推销洽谈
的成功率，比如要及时收集，整理客户的信息，了解客户的基本情况，每次推销洽谈的结果和客户的反馈意见等，这样能够帮助我们更好的
提高推销洽谈的效果。

6.设计合理的赠送礼品：这是提高推销洽谈成功机会的一种方法，赠送礼品能够体现我们对客户的关切及重视，也能有效增强客户对我
们的认可度，从而获得良好的推销效果。

7.坚持不懈：要坚持不懈的跟踪，继续与客户联系，提醒客户支
付货款，这样可以确保产品的收款，确保每一笔洽谈都取得成功。

10.10销售人员与客户洽谈业务的步骤和要求：10.10.1 第一步，准备。

A、服装仪容：头发要勤清洗，梳整齐；胡子每日刮修（男）；指甲应常修剪，不可留太长；衣服经常洗涤，并且要烫平；皮鞋常注意有无沾泥尘，每天擦拭。

B、准备推销用具：产品目录、价格表、宣传资料、名片、笔、订货记录、计算器等。

C、拟订拜访计划，预计拜访日期、时间。

D、若拜访后尚未成交，则下次拜访前必须有充分准备（如对方反对的理由是什么，我当时的回答是怎样，我应该作如何回答），不可盲目拜访。

10.10.2 第二步，接近。

A、名片的开场白，用称赞的方式。

B、注目的方法：与客户谈话时，凝视其两眼之间的一点。

C、重视第三者。

D、自己找座位坐下。

E、从聊天切入正题。

F、多讲“您”、“请”、“谢谢”、“抱歉”等标准礼貌用语。

G、名片策略：拜访新客户，若负责人不在，每一次都要留下名片。

10.10.3 第三步，商谈。

A、计划列出一系列发问，来了解其状况。

B、客户回答时，要一面听，一面用心记，回去做笔录。

C、向客户有顺序地问完问题，了解其状况后，若觉得合适，则开始介绍本企业产品。

10.10.4 第四步，展示。

A、销售员必须事先反复演练展示的方法，直到熟练为止。

B、介绍产品的同时要给客户展示一些图片、资料，以其对企业及产品的了解。

C、鼓励客户发问。

D、展示时，应用推销技巧，进行品牌质量、价格、服务比较，突出产品主要优点。

10.10.5 第五步，缔结。

A、发现客户有定货的信号时，立即大胆提出缔结要求。

B、缔结时应留意以下几点：C、有信心和勇气尝试缔结。

D、不要着急。

E、成交时不得露出得意万分的表情。

F、成交后约定的事项一定要记下，及时转告相关岗位人员。

G、若未成交，销售人员不得意气用事，要给自己或同事留下以后还可以登门拜访的机会。

H、如果缔结失败，应虚心检讨失败的原因，力求改进；缔结成功，也应总结成功的经验，供以后参考。

10.10.6 第六步，善后。

A、明示付款条件。

推销洽谈的方法一、推销洽谈的导入成功的进行洽谈的导入，推销人员应做到 1. 给顾客留下良好的第一印象2. 先谈些双方容易达成一致意见的话题建立和谐洽谈的气氛需要一定的时间，不能一开始就进入实质性洽谈。

推销人员必须要讲好开场白。

推销洽谈的开场白最好是松弛的、非业务性的，且容易使买卖双方达成一致意见的话题。

二、说服顾客（一）自我评判法自我评判法就是推销人员与顾客共同分析购买行为的利弊，让顾客自己去评判，进而得出结论的方法。

（二）经验说服法所谓经验说服法，是指推销人员利用顾客的切身经验来说服顾客的方法。

推销人员使用经验说服法时，要注意：①对顾客要有比较深入的了解，能大致判断出顾客有哪些经验；②推销人员要对顾客的经验进行形象的描述，更好地唤回顾客的回忆，增加说服力。

（三）事实说服法（四）以情感人法（五）登门槛术所谓登门槛术，就是推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求，最后达到理想目标。

（六）以退为进法以退为进法是为了使顾客接受推销建议，推销人员可先提一个较高的要求，当顾客为难时，再作让步，提出真实的、略低的推销目标。

三、推销洽谈常用的方法（一）诱导法诱导法，也叫谈论顾客需求法，是指推销人员在推销洽谈时，为了引起顾客的兴趣，刺激顾客的购买欲望，以谈论顾客的需要与欲望出发，并巧妙地把顾客的需要与欲望同推销品紧密地结合起来，诱导顾客明确自己对推销品的需求，最终说服其购买的方法。

（二）介绍法（直接介绍法和间接介绍法） 1.直接介绍法最大的优点就是开门见山，节省推销时间；推销效率较高。

※①抓住易被顾客接受的推销品的明显特征或优点，向顾客介绍；②针对顾客的不同购买心理，介绍推销品及顾客所能得到的好处；③尊重顾客，避免冒犯顾客。

2.间接介绍法间接介绍法是推销人员往往不直接说明推销品的质量、性能、价格、服务以及能给顾客带来的好处等，而是通过介绍与之密切相关的其他事物，达到间接地介绍推销品、说服顾客的目的的方法。

谈客户流程一、前期准备工作1、熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，深刻认识楼盘自身的素质、周边楼盘的情况以及所处的环境等。

熟悉及理解销售资料、确立销售信心；2、熟悉现场特点：熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度；3、销售资料和工具的准备，例如：资料夹、计算器、名片、笔、工装等；必备的销售工具以适当方式放在适当位置，方便取用。

如笔不可随意挂在胸前或衣襟处，可卡在资料夹封面或放于衣袋内。

计算器、名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内。

二、接待流程及规范从客户进门直至送走客户一般要经过以下流程：迎接客户（寒暄）→介绍沙盘（寒暄）→推荐户型→选择楼层位置→带看现场→逼定→暂未成交（或成交）→填写客户资料→送客及追踪客户。

1、站立；2、迎客；3、引客；远远见到客人向售楼处走来时，售楼员应立即手夹准备好的资料，两名售楼员对称，分两侧直立在售楼部门内，近门侧而立。

当客人进门，脸带笑容，主动迎上去对客人说：“欢迎光临”，递上自己的名片例如您好：我叫XX，是XX楼盘置业顾问您叫我小张就好了。

先生请过来这边。

我帮您做一下楼宇介绍”等。

伸右手指引客人内进，客在内侧走，售楼员在外围带动。

同时，其它售楼员应及时补位，保持有人员站立于门口。

首次寒暄：目的是拉近距离感打破生疏感请教客户姓名，然后互相递换名片，请问您贵姓？有头衔的“经理”、“董事长”、“负责人”时，应说：“先生这么年轻就是公司的××，实在不简单，哪天有机会向您请教成功的秘诀！”如无头衔的在介绍到一定的进程中你可说：“先生仪表出众，独具慧眼能看准我们的楼盘，相信不久的将来一定会有所作为的！”夫妻同来参观或携带子女同行的，在先生面前赞美太太，在太太面前赞美她先生，在夫妻面前赞美小孩等。

跟老人一起的，夸赞老人气色好，儿女孝敬有福气，教子有方孩子有出息等。

同事陪同的，夸赞同事关系好，跟自己的兄弟姐妹一样。

也可以谈天气，重要新闻等，总之售楼员要在整个谈客户过程中适当的恭维客户，以建立沟通管道，这样也较容易使客户形成购买意向。

简述推销洽谈的步骤推销洽谈是一种重要的商业沟通技巧，旨在通过有效的沟通交流来推销产品或服务。

下面将简述推销洽谈的步骤，帮助您更好地掌握这一技巧。

第一步：准备在进行推销洽谈之前，准备是至关重要的一步。

首先，您需要对推销的产品或服务进行深入了解，包括其特点、优势和竞争对手情况。

此外，还需要了解客户的需求和偏好，以便根据其需求调整销售策略。

第二步：建立联系与客户建立联系是推销洽谈的关键一步。

可以通过电话、电子邮件或社交媒体等方式与客户进行初步沟通，介绍公司和产品的基本信息，并提出一个面谈的请求。

在建立联系的过程中，要注意传递积极、友好和专业的形象，以打开客户的心扉。

第三步：洞察需求在推销洽谈的过程中，了解客户的需求是至关重要的。

这可以通过仔细倾听和提问题的方式来实现。

通过与客户的交流，了解他们的挑战、目标和期望，进而明确他们需要解决的问题和他们希望获得的利益。

第四步：提供解决方案基于对客户需求的深入了解，可以提供相应的解决方案。

确保解决方案与客户的需求相匹配，并且能够突出产品或服务的独特优势。

在提供解决方案时，注意以客户为中心，强调如何满足他们的需求和利益。

第五步：沟通价值在推销洽谈中，有效的沟通非常重要。

要清晰地传达产品或服务的价值，并解释为什么选择这个解决方案将带来更多的利益和回报。

使用简洁明了的语言，尽量避免使用专业术语，以确保客户能够理解并接受您的推销提案。

第六步：处理异议在推销洽谈过程中，客户可能会提出一些异议和疑虑。

要耐心地倾听并回答这些异议，并且提供可靠的证据或案例来支持您的论点。

了解客户异议的真正原因，并提供针对性的解决方案，以消除客户的疑虑。

第七步：达成共识推销洽谈的最终目标是与客户达成共识，并促成交易的达成。

确保在推销洽谈的过程中，与客户建立良好的互信关系，并展示出专业、可靠和信任的形象。

根据客户的意愿，讨论交易细节并达成一个双方都满意的协议。

第八步：跟进推销洽谈并不意味着交易的结束，而是一个长期的关系建立过程。

销售见面谈判流程 How hard you did, how lucky you get!销售见面谈判的流程——泰踪编辑部准备资料：1.文件夹、合同2.名片、胸牌、A4纸、签单笔;谈单流程：开场白寒暄——挖需求——导产品——演示------处理疑义——促销.逼单——签单收款逼单收款过程中多用配合电话面谈流程详解：A.开场白寒暄1.在进客户公司前,先自我调整到积极.兴奋的状态,进门后先握手,递名片,塑造职业形象,尽可能坐在客户的侧面位置,不要与客户面对面,及时观察客户公司的布局,寻找赞美点,找到共同话题,与客户产生共鸣,拉近距离例如：您的办公室真大气,或“电话里听您声音很成熟,没想到您这么年轻啊”;见面的第一句赞美一定要自然,不能听起来很假,不要为了赞美而赞美王总,这是我的名片;递名片,与客户交换名片,认真默读一下名片内容王总,您的名片很精致或找到突破点,营造氛围;2.介绍公司公司介绍：我们公司已经为4000多家中小型企业提供了网络服务,是江苏优度软件有限公司在河南地区的独家战略合作伙伴;江苏优度：2014年9月在中小板挂牌上市,国内第一家优化类高科技上市企业；技术研发团队：1000多人,服务网点超过国内200多家城市;被工信部评为中小企业信息化建设重点推荐企业;B.挖需求,判断客户类型按网络意识分类1网络意识强的客户有做过网络推广A.您以前做过哪方面的推广B.您以前做的推广效果怎么样A.推广效果OKB.推广效果差1.推广效果OK①认可客户的公司及产品;②点明推广方式的不全面,可举例讲述客户的同行正在做的一些网络推广方式效果也很不错;③阐述优斗士对网络推广的优势主要强调整合资源的优势,尽量忽略搜索引擎排名2.推广效果差①找出推广效果差的原因;②分析效果差的原因以及应对方法;③同时导入优斗士网络推广的优势;将优斗士可解决的问题尽量扩大化,解决不了的问题尽量忽略2网络意识差的客户对网络推广有一定的了解,但没有做过网络推广A.您了解到的网络推广有哪些呢B.您认为网络推广对您的公司以及产品有帮助吗A.有B.没有1.有帮助①您认为阿里巴巴这类的B2B商贸平台对您的帮助大吗②那为什么您以前没有去尝试网络推广呢③介绍同行成功案例,引起客户的兴趣点;介绍网络推广会带给他的好处及前景展望;④结合客户自身情况排除法网络推广的形式以及优劣势粗讲导入优斗士的综合优势;2.没有帮助①您的同行有很多通过网络得到客户,但是您目前没有这类资源;②介绍同行成功案例,引起客户的兴趣点;介绍网络推广会带给他的好处及前景展望;③结合客户自身情况排除法网络推广的形式以及优劣势粗讲导入优斗士的综合优势;3无网络意识的客户对网络推广无概念,基本一无所知①现在有很多的方法能够让您的公司快速发展,我们可以沟通探讨一下;②有做过网络推广的同行的成功案例;③阐述网络推广的必要性,突出不做网络推广的危机感;④结合客户情况,说明优斗士为中小企业网络推广的首选;⑤详细介绍优斗士给客户带来的好处;C.导产品熟练掌握优斗士产品功能1.八大搜索引擎百度.360.新搜狗.雅虎.必应.有道.神马移动.谷歌等推广；2.不限关键词,一年上线6000个以上关键词,客户价值的最大化；3.优盟发布：在几十家高权重B2B平台上一键发布企业信息,实现排名霸屏效果；承载各大搜索引擎超过60%的“检索关键词”来路；搜索权重高,商铺信息收录高,信息自然排名好、商务流量总占比高达95%,搜索排名不易掉线；大量节省了企业的资金,提高展示效果;4.优斗士双平台精美营销型官网,电脑手机同步排名,手机端一键呼叫；5.价格优势通过价格拆分,突出性价比,参考下方异议解决6.优斗士卫士实现网站傻瓜式管理,实时查看网站关键词排名.询盘订单.网站更新情况等；7.强大的售后服务实力,人工+智能,工作日网站实时动态维护更新；8.订单实时直达手机或者指定的邮箱;注意不要一口气把所有卖点全部介绍完,介绍一个主要卖点之后就逼一次单,如果客户没有合作意向,下面的卖点一个个的抛出,您逼单的机会就多了D：产品演示1.拜访前查看在线案例,选择好的案例熟记于心2.眼见为实,演示很重要,最好让客户自己操作,疑义解答促销、逼单见：第四疑义解答签单收款。

一、推销洽谈前的准备：1、顾客的需求和问题2、产品信息（哪些线路可能会适合顾客）（确定目标）3、洽谈过程中刺激顾客的购买欲望(各旅游路线的图片、视频等）4、了解顾客的信息（班级人数、打算游玩的天数、价格、喜好等）二、秉承满足需求原则：以双赢没为目标三、洽谈的技巧1、营造和谐的洽谈气氛洽谈地址我们选在周围比较安静、环境舒适的甜品店，并且请他们吃夜宵，消除他们对我们的戒备，放轻松。

2、营造专业的工作素质备好纸、笔，有专门的工作人员在旁做会议记录，仔细记录客户需求。

带好电脑，准备好旅游景点图片为他们做展示，使得他们不仅能够听。

还能看的到,确确实实感受到我们的优质服务。

3、仔细聆听客户主动热情寒暄：各自的经历,如曾经班级旅游过的地方、接触过的人、游玩的趣事、班级最近发生的趣事四、洽谈中的语言技巧提问:限制性提问（例：相信您也认为班级旅游是有助于团体……）澄清性提问（……是不是？）“重申”和“打岔”：为自己争取思考的时间五、推销洽谈的策略1、揣度顾客心理的策略在访谈之前我们就仔细调查过该班级团体的情况和与我们访谈的两位负责人的性格（详细见第三部分）。

该班级男同学多,活泼好动,我们在介绍旅游路线的时候应该透气所好，多多介绍男生有可能喜欢的侧重点，例如在介绍凤凰古城路线时，往返都是做火车会很辛苦，但如果我们在解说过程中不断推荐说：坐火车可以和朋友打牌打麻将，喝喝小酒等等都是旅途的更大乐趣。

解他们的性格后,再有针对的介绍，他们会更加容易接受坐火车时间很长很闷的现实，并且不反感.2、站在顾客角度考虑顾客需求的策略在访谈之前我们了解到该班级顾客非常注重他们的安全问题.班主任担心的问题负责人应该也会考虑在内，因而我们公司决定在价格上不让步，但免费给每人提供5元的旅游保险。

消除他们心中的人生安全问题的顾虑，博取好感。

第二方面是该负责人都是比较严谨的人,因而我们都采取比较专业的态度来与他们交谈，仔细当面核对每一项协议的信息。

第六章推销洽谈.doc课题：第六章推销洽谈本次授课⽬的与要求:通过本章学习，理解和掌握推销洽谈的⽬标和原则，能运⽤推销洽谈技巧与顾客进⾏有效的洽谈，说服顾客购买推销品。

本章三节内容分别讲述了推销洽谈的⽬标与原则，推销洽谈技巧。

按照推销⼀般程序，推销⼈员在成功地接近顾客之后，即进⼊推销洽谈阶段，进⾏推销洽谈是推销⼈员最重要的⼯作之⼀，能否说服顾客是达成交易的关键。

本章所探讨的推销洽谈的⽬标与原则、推销洽谈技巧和洽谈术是推销⼈员必须⾼度重视和掌握的洽谈⼯作的基本内容和⽅法。

授课类型：新授课外作业（或复习题）：新课难点、重点与解决措施：1、了解推销洽谈的⽬标与内容2、熟悉推销洽谈的原则与步骤3、掌握推销洽谈的⽅法和技巧，并能灵活运⽤教学内容及设计安排：I、新课导⼊推销洽谈的⽬标与内容⼀、推销洽谈的⽬标推销洽谈是推销接近的后续阶段，它是⼀项较为复杂的推销业务⼯作，它受多种因素的影响，局⾯更加错综复杂。

因此，推销洽谈各⽅要有效地去应对这种局⾯，必须进⾏充分的准备，才有可能实现推销洽谈的预期⽬的。

推销洽谈前必须⾸先制定⼀个可⾏的⽬标。

洽谈者只有明确了洽谈⽬标以后，才能弄清⾃⼰的努⼒的⽅向，才能在洽谈中把握分⼨，保证洽谈的顺利完成。

具体来说，洽谈的⽬标包括：1 ?寻找顾客的需要从市场营销的⾓度去考虑，企业的根本⽬的是实现最⼤利润，⽽实现利润的途径是满⾜消费者需求。

推销是市场营销中促销的⼀种⼿段，那么推销⼈员在洽谈之前，也必须尽量设法找出顾客的真正需要，投其所好地开展推销。

有的推销⼈员赢得了洽谈的机会后，只是从⾃⾝企业的⾓度去介绍⾃⼰产品的特点、⾃⼰的价格政策或对顾客的优惠措施，惟独不去思考、判断此刻顾客在考虑什么，顾客最关⼼的是什么。

往往说了半天后，顾客会不耐烦地说：“如果我需要你的产品，我会跟你联系的，再见。

”其实，推销洽谈的最根本⽬的就是满⾜消费者（顾客）需求，那么推销⼈员要善于让顾客发表见解，从他们的话语中了解他们真正所需，这样才能增加成功机会。

简述推销洽谈的步骤推销洽谈是指销售人员与潜在客户之间进行交流和协商，以促成销售交易的过程。

推销洽谈的成功与否，往往决定了销售业绩的好坏。

下面将简述推销洽谈的步骤，帮助销售人员更好地进行销售洽谈。

第一步：准备工作在进行推销洽谈之前，销售人员首先要对目标客户进行调研和了解。

这包括了解客户的需求、对竞争对手的认知、了解市场动态等。

销售人员还需要准备好产品或服务的相关材料和演示工具，以便在需要时进行展示。

第二步：建立联系销售人员需要与潜在客户建立联系，可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式进行。

在建立联系的过程中，销售人员要向客户介绍自己和自己的公司，并表达对客户需求的关注和愿意帮助的意愿。

第三步：了解需求在推销洽谈的过程中，销售人员需要了解客户的需求和问题。

可以通过提问的方式来获取相关信息，包括客户的业务情况、目标和挑战等。

销售人员要仔细倾听客户的回答，并记录相关信息，以便后续提供解决方案。

第四步：提供解决方案根据客户的需求，销售人员需要提供相应的解决方案。

这包括介绍产品或服务的特点、优势和价值，以及如何满足客户的需求。

销售人员可以使用产品演示、案例分析等方式来展示解决方案的有效性。

第五步：抵消客户疑虑在推销洽谈的过程中，客户可能存在一些疑虑和顾虑。

销售人员需要针对这些问题进行解答和抵消。

可以使用客户案例、数据支持等方式来证明产品或服务的可靠性和有效性。

同时，销售人员还可以提供有关售后服务、保修政策等方面的信息，以增加客户的信任。

第六步：协商条件当客户对解决方案表示兴趣时，销售人员可以与客户协商具体的合作条件。

这包括产品或服务的价格、交付时间、支付方式等。

销售人员应该积极倾听客户的需求和要求，并与客户进行沟通和协商，以寻求双方满意的合作条件。

第七步：达成协议如果双方在协商条件的过程中达成一致，销售人员可以与客户达成正式的销售协议。

协议可以是书面的合同或口头的约定，根据具体情况而定。

销售人员需要确保协议条款清晰明确，并向客户说明有关交付、服务和售后支持等方面的细节。

推销洽谈一般步骤销售洽谈是指销售人员与客户之间进行的一系列交流和谈判活动，以达成销售目标和满足客户需求。

成功的销售洽谈可以建立起客户的信任，促成销售交易并增加销售收入。

下面是推销洽谈的一般步骤：1.确定目标和策略：在进行任何销售洽谈之前，销售人员首先需要明确目标，并制定相应的策略。

这包括确定洽谈的主要目标，如销售产品或服务的数量、价值或市场份额等。

然后，制定出达成这些目标所需的具体步骤和方法。

2.研究客户：在洽谈之前，销售人员应该充分了解他们要洽谈的客户。

了解客户的需求、偏好、痛点和竞争对手信息可以帮助销售人员更好地了解对方的需求，从而有针对性地提出解决方案。

3.制定洽谈计划：在开始洽谈之前，销售人员应该准备一个详细的洽谈计划。

这个计划应该包括洽谈的目标、重点议题、讨论和反驳的策略，以及可能的解决方案。

有一个清晰的计划可以帮助销售人员更好地组织思路和控制洽谈进程。

5.提出解决方案：当客户表达出购买意向时，销售人员应该提出具体的解决方案。

这包括详细介绍产品或服务的特点、功能和好处，并解释如何满足客户的需求。

销售人员可以通过使用案例、市场调研数据或其他相关信息来支持自己的论点，并回答客户可能有的疑问。

6.回应客户疑虑：在洽谈过程中，客户可能会提出一些疑虑或反对意见。

销售人员应该认真听取并理解客户的疑虑，并寻找合适的解决方案。

销售人员可以通过提供相关证据、引用其他客户的成功经验或提供免费试用期等方式来减轻客户的疑虑，并增加他们对解决方案的信任。

7.商讨价格和条件：当客户对解决方案感兴趣并准备购买时，销售人员应该与客户商讨价格和销售条件。

销售人员可以提供各种销售方案和价格选项，以满足不同客户的需求。

在商讨过程中，销售人员应该合理而灵活地处理价格谈判，并与客户协商达成一致。

8.落实销售交易：当洽谈达成共识并获得客户的同意后，销售人员应该及时处理相关的合同和文件，并准备好执行销售交易所需的一切准备工作。

这包括与相关部门协调提供支持、安排产品交付或服务安装等。