美克美家全案策划汇报.
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家居美化方案策划书3篇篇一家居美化方案策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高,对于家居环境的美化和舒适程度的要求也越来越高。
一个美观、舒适的家居环境不仅能够提高生活质量,还能够带来愉悦的心情。
因此,进行家居美化方案策划是非常必要的。
二、策划目标1. 为客户提供专业的家居美化方案,满足客户的需求和期望。
2. 提高客户对家居环境的满意度,提升生活品质。
3. 展示公司的专业形象和服务水平,增加客户信任度和忠诚度。
三、策划内容1. 客户需求分析通过与客户的沟通和交流,了解客户的需求、喜好、生活习惯等信息,为后续的设计提供依据。
2. 空间规划根据客户的需求和空间特点,进行合理的空间规划,包括家具摆放、装饰品布置等,以充分利用空间,提高空间利用率。
3. 色彩搭配根据客户的喜好和空间特点,选择合适的色彩搭配方案,营造出舒适、和谐的家居氛围。
4. 家具选择根据空间规划和色彩搭配,选择合适的家具,包括沙发、茶几、餐桌椅等,以保证家具与整体家居风格相协调。
5. 装饰品选择根据客户的喜好和空间特点,选择合适的装饰品,包括画作、摆件、窗帘等,以增加家居的艺术感和温馨感。
6. 照明设计根据空间特点和客户需求,进行合理的照明设计,包括吊灯、台灯、壁灯等,以保证家居环境的明亮和舒适。
7. 绿植布置根据空间特点和客户需求,选择合适的绿植进行布置,以增加家居的生机和美感。
四、实施计划1. 与客户签订合同,明确服务内容、费用和时间节点。
2. 进行现场勘测,了解空间特点和客户需求。
3. 根据勘测结果和客户需求,制定详细的家居美化方案。
4. 与客户沟通方案,听取客户意见,进行修改和完善。
5. 按照方案进行施工和布置,确保施工质量和进度。
6. 进行竣工验收,确保家居美化效果符合客户要求。
7. 售后服务,及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
五、费用预算1. 设计费:根据设计方案的复杂程度和服务内容,收取一定的设计费用。
2. 施工费:根据施工项目的数量和难度,收取一定的施工费用。
美克美家“艺术.家”企业社会责任—小学艺术教育普及活动美克美家志愿者爱心团队启动仪式活动流程Markor Furnishings “Art.Home”CSR —Elementary School Volunteer Team Kick Off CeremonyAgenda活动城市试点选择:Experimental City :10月26日成都都江堰市Oct 26 Chengdu-Dujiangyan布置会场Venue decoration美克美家志愿者项目启动仪式Dujiangyan Volunteer Team Kick-off Ceremony 活动小学选择:Experimental School:XXX14:00-14:30 嘉宾/媒体签到Registration14:30-14:35 主持人宣布发布会开始,致欢迎词、介绍嘉宾Welcome speech\guest introduce14:35-14:40教育局领导致辞Speech by officer of Education bureau14:40-14:45 美克美家企业发言人介绍“美克美家‘艺术.家’企业社会责任小学艺术教育普及”项目更新进展情况及爱心团队介绍Markor ’s Spokesperson introduces the ‘Art.Home ’program update situation, and the volunteer program 14:45-14:50 教育局领导授予美克美家志愿者证书School delivers the “Volunteer Love Team ”certification to volunteer representatives. (教育局、校方、美克美家合影,15人左右)(Photo taken: officers of education bureau, school, Markor, about 15 people )14:50-14:55 志愿者代表致辞Speech by volunteer活动流程:Program Rundown:15:55-15:10(志愿者15分钟与学生互动示范,其余由学生自行观看)(10 minutes interactive class with student, after that student can watch freely ) 15:10-15:30媒体专访Exclusive interview美克美家负责安排物流运输(背景板,荣誉证书)负责协调公司当地部门安排活动车辆安排负责当地部门安排车辆运送设备及人员前往前场负责协助搭建活动现场和物品准备(鲜花及胸饰)负责管理志愿者,准备志愿者演示课程课件与电脑负责安排人员办公用餐负责指定发言人发言及媒体采访负责安排摄影师现场摄影MarkorLogistic Transportation (Background Plate,Certification) Coordinate with local facility to arrange vehicles for event Equipments transportation and on-site staffsAssist venue set up and product preparation (flowers and bouquet) Volunteer management,prepare the art–fun class PPT, and laptop Staff’s dinnerSelect spokesperson and media interviewPhotographer教育局协调活动所在小学做好接待工作,安排好场地及时间安排受捐赠小学代表讲话选派教育部门领导讲话安排好艺术教育课堂的参加同学安排好学生参加艺术示范课Education BureauCoordinate with local school to arrange reception\venue\agenda School representative’s speechSelect one spokesperson from Education bureauArrange the amount of studentsArrange student to attend the class埃培智协调教育部门和学校做好安排现场活动管理支持协助宣亚做媒体管理媒体稿件准备准备艺术示范课课件宣亚媒体邀请媒体现场管理及媒体稿件发放媒体资料收集Shuanya Invite Media Arrange media interview and release press follow up Media for coverage Powell Tate Coordinate local education bureau and appointed schools for presentation preparation Onsite support Media support Develop Art-fun class presentation PPT Develop press release and Q&A Speech preparation。
美克家居美克家居::设计客户体验即战略设计客户体验即战略2016年05月09日为了应对技术和业务的日趋复杂为了应对技术和业务的日趋复杂,,企业竞争焦点正在逐渐转变企业竞争焦点正在逐渐转变。
尽管转变方式多种多样尽管转变方式多种多样,,但它们的共通之处是重建与消费者的互动之处是重建与消费者的互动。
如今企业必须提供自然如今企业必须提供自然、、简洁以及愉悦的客户体验简洁以及愉悦的客户体验,,尤其与客户要在情感上产生共鸣上产生共鸣,,这种互动已经无限接近企业战略的核心这种互动已经无限接近企业战略的核心。
4年前,美克集团董事长冯东明开始寻求突破,决心重塑旗下品牌美克国际家居用品股份有限公司(以下简称美克家居)。
他的理由是:业内既有模式满足不了消费者对品质家居的需求,美克家居如果不自我刷新与升级,在产品与体验合一的未来将失去竞争力。
如何才能塑造客户对产品与服务的全新体验?如何让企业具备“客户体验管理”(CEM)的基因?冯东明给美克家居的转型设计了两条路径:一是在内部培育以“极致客户体验”为中心的企业文化;二是引入外部专家资源,结合自身优势全方位创新。
专注客户体验专注客户体验 在工业时代,企业的价值主张大多是对产品功能进行承诺。
比如,你购买了一张床,那么家具厂商首先保证的是你可以用它得到舒适的睡眠。
但是,进入后工业时代,随着人性化因素在商业上的回归,除了对产品功能的必要承诺之外,企业还必须重视情感价值主张,亦即要对消费者感受和体验进行承诺。
美克家居一直对外宣称自己并非传统意义上的家具企业,而是一家销售生活方式和传播居室文化的企业。
而对于生活方式的洞察,正是客户体验管理的核心。
无论是餐厅、客厅以及卧室,抑或不同的纪念日、节假日,我们总是通过特定场景与仪式构成生活方式。
美克家居希望把这种理念进行场景化的管理与传递,为消费者提供个性化的生活场景,并伴随仪式感的加入,形成消费者独有的生活方式,进而组成家庭或不同群体的居室文化。
美克家居品牌发展战略分析-构建多品牌矩阵叠加渠道发力产品定位分层,多品牌战略扩宽客户群。
公司于 2014 年全面启动多品牌战略,其中内销单独开店的品牌包括美克美家/ART/Rehome/YVVY。
随后,公司于 2017 年 7 月发布了新品ART 西区,11 月发布新品牌 Zest,借助新品发布,产品价格带进一步下沉,助力目标客户的延伸。
美克家居品牌矩阵资料来源:公开资料整理,立鼎产业研究中心产品定位分层,多品牌战略扩宽客户群资料来源:公开资料整理,立鼎产业研究中心——美克·美家,打造公司的业绩锚美克美家为公司主打品牌,主营全屋实木家具的销售。
自 2001 年创立以来,美克美家已有 93 家门店覆盖全国 26 个省的 48 个城市。
旗下产品线丰富,拥有美克美家、伊森艾伦、caracole、Compositions、“Black Label”(黑标)产品以及子品牌Rehome 等。
内销品牌中,美克美家是公司成长的核心驱动力。
2017 年美克美家通过新增入门级产品、上新黑标产品等,改善产品品类,扩宽价格带,并且以全屋设计驱动产品销售的模式,客单价稳步提升;此外通过店面重新选址布局和优化管理、老顾客介绍、楼盘营销、设计师引荐等方式获客,获得较大的内生增长。
产品品牌与服务兼具,造就美克的品牌价值。
美克美家凭借产品设计和服务打造其品牌:设计方面,美克美家产品设计众多,可有效满足不同风格偏好人群;服务方面,美克美家共拥有 3 个配送中心,33 个服务中心周转仓,为顾客提供免费设计方案和全程的置家顾问等服务。
为更契合住宅空间,美克美家还通过更改沙发产品形态等(例如将工字型改为 L 型)以提升客户使用体验。
美克品牌价值得到不断提升,连续 3 年荣获网易家居年度家居行业服务榜样,并连续七年蝉联家具行业服务冠军,并在“2017 中国 500 最具价值品牌”评选中排名第 354 位,较上年排名提升 10 位。