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美克家居品牌发展战略分析-构建多品牌矩阵叠加渠道发力产品定位分层，多品牌战略扩宽客户群。
公司于 2014 年全面启动多品牌战略，其中内销单独开店的品牌包括美克美家/ART/Rehome/YVVY。
随后，公司于 2017 年 7 月发布了新品ART 西区，11 月发布新品牌 Zest，借助新品发布，产品价格带进一步下沉，助力目标客户的延伸。
美克家居品牌矩阵资料来源：公开资料整理，立鼎产业研究中心产品定位分层，多品牌战略扩宽客户群资料来源：公开资料整理，立鼎产业研究中心——美克·美家，打造公司的业绩锚美克美家为公司主打品牌，主营全屋实木家具的销售。
自 2001 年创立以来，美克美家已有 93 家门店覆盖全国 26 个省的 48 个城市。
旗下产品线丰富，拥有美克美家、伊森艾伦、caracole、Compositions、“Black Label”（黑标）产品以及子品牌Rehome 等。
内销品牌中，美克美家是公司成长的核心驱动力。
2017 年美克美家通过新增入门级产品、上新黑标产品等，改善产品品类，扩宽价格带，并且以全屋设计驱动产品销售的模式，客单价稳步提升；此外通过店面重新选址布局和优化管理、老顾客介绍、楼盘营销、设计师引荐等方式获客，获得较大的内生增长。
产品品牌与服务兼具，造就美克的品牌价值。
美克美家凭借产品设计和服务打造其品牌：设计方面，美克美家产品设计众多，可有效满足不同风格偏好人群；服务方面，美克美家共拥有 3 个配送中心，33 个服务中心周转仓，为顾客提供免费设计方案和全程的置家顾问等服务。
为更契合住宅空间，美克美家还通过更改沙发产品形态等（例如将工字型改为 L 型）以提升客户使用体验。
美克品牌价值得到不断提升，连续 3 年荣获网易家居年度家居行业服务榜样，并连续七年蝉联家具行业服务冠军，并在“2017 中国 500 最具价值品牌”评选中排名第 354 位，较上年排名提升 10 位。
【案例】美克美家：在别人家回归“工匠精神”之际，我们想谈谈“巨匠精神”“ 让我们更贴近朝圣者的灵魂——美克·美家的巨匠精神与执着追求“良工不示人以璞”，也许用这一出自《后汉书·马援传》里的古句，来替代这两年被许多商业人士或挂在嘴边上或体现于行动的“将事情做到极致”，能更优雅与精确地体现美克家居的巨匠精神。
在国内制造业和商业开始回归“工匠精神”之际，美克·美家似乎又超越业界一步，推出从“工匠精神”到“巨匠精神”的全面品牌升级。
“工匠”与“巨匠”的区别是什么？在12月26日美克·美家上海旗舰店重装开业的系列活动中，美克投资集团董事长冯东明与著名演员陈道明就“巨匠精神”进行了对话，冯东明将两者的区别概括为“工匠认真做事，是基础；而巨匠是目标，是一种追求至臻至美的现代创新精神”。
以艺术家的严谨追求巨匠精神人们往往会用严谨来形容科学家，学油画出身的冯东明却深知严谨对于艺术的重要性，比如油画中的透视与写实。
从1988年在乌鲁木齐创立“装饰艺术研究所”，30多年来艺术与严谨的DNA就一直贯穿于美克的家居设计和产品之中，包括产品的精心构思、材料的甄选，以及高标准的生产与注重客户体验的服务。
“你的见知必须广大如天空，但你的行为必须细如麦粉”——这句印度佛教里的古语，也许能最准确地概括冯东明的行事风格。
“打造卓越的客户体验”深植于美克公司的文化基因中，这也让其产品出口遍及美国、加拿大、欧洲、日本和澳大利亚。
美克从最初的家居环境艺术研究到家具制造和出口，再发展到品牌零售，都是以“艺术的、情感的、体验的”为产品特征，其后结合了“技术的、工程的、数据的”特征，并不断进行品牌和文化DNA 的探索。
在升级位于上海淮海中路的旗舰店时，美克·美家经过了两年时间的规划，以及一年时间的关店装修与客户体验测试。
淮海路堪称上海的时尚之源，原名霞飞路，在上世纪二、三十年代，这条长约4公里的商业大街名店林立。
美克家居美克家居：：设计客户体验即战略设计客户体验即战略2016年05月09日为了应对技术和业务的日趋复杂为了应对技术和业务的日趋复杂，，企业竞争焦点正在逐渐转变企业竞争焦点正在逐渐转变。
尽管转变方式多种多样尽管转变方式多种多样，，但它们的共通之处是重建与消费者的互动之处是重建与消费者的互动。
如今企业必须提供自然如今企业必须提供自然、、简洁以及愉悦的客户体验简洁以及愉悦的客户体验，，尤其与客户要在情感上产生共鸣上产生共鸣，，这种互动已经无限接近企业战略的核心这种互动已经无限接近企业战略的核心。
4年前，美克集团董事长冯东明开始寻求突破，决心重塑旗下品牌美克国际家居用品股份有限公司(以下简称美克家居)。
他的理由是：业内既有模式满足不了消费者对品质家居的需求，美克家居如果不自我刷新与升级，在产品与体验合一的未来将失去竞争力。
如何才能塑造客户对产品与服务的全新体验？如何让企业具备“客户体验管理”(CEM)的基因？冯东明给美克家居的转型设计了两条路径：一是在内部培育以“极致客户体验”为中心的企业文化；二是引入外部专家资源，结合自身优势全方位创新。
专注客户体验专注客户体验 在工业时代，企业的价值主张大多是对产品功能进行承诺。
比如，你购买了一张床，那么家具厂商首先保证的是你可以用它得到舒适的睡眠。
但是，进入后工业时代，随着人性化因素在商业上的回归，除了对产品功能的必要承诺之外，企业还必须重视情感价值主张，亦即要对消费者感受和体验进行承诺。
美克家居一直对外宣称自己并非传统意义上的家具企业，而是一家销售生活方式和传播居室文化的企业。
而对于生活方式的洞察，正是客户体验管理的核心。
无论是餐厅、客厅以及卧室，抑或不同的纪念日、节假日，我们总是通过特定场景与仪式构成生活方式。
美克家居希望把这种理念进行场景化的管理与传递，为消费者提供个性化的生活场景，并伴随仪式感的加入，形成消费者独有的生活方式，进而组成家庭或不同群体的居室文化。
