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第Ⅱ篇计划职能第3章计划职能概述一、名词解释1．计划（武大2011研；中山大学2011研；首都经贸大学2008研）答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
它是对行动的预先设计。
（1）计划的含义。
在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。
管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。
②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
其实，计划工作和计划形式是密切相关的。
计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。
形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。
（2）计划的分类。
企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。
（3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。
2．预算（中国传媒大学2012、2009研；东财2009研）答：预算是指一种将资源分配给特定活动的数字性计划。
它适用于各种类型的组织以及组织中的各种活动。
预算可以帮助组织各级管理部门的主管人员，从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解组织经营管理活动的规模、重点和预期成果；此外，它还是一种主要的控制手段，是计划和控制工作的连接点——计划的数字化产生预算，而预算又将作为控制的衡量基准。
预算的类型主要有：①收入预算，收入预测的一种特定类型，是一种规划未来销售的预算；②费用预算，列出组织单位实现目标的主要活动，并且将费用分配给每种活动；③利润预算，将收入费用预算合二为一，常用于拥有多个工厂和事业部的大型组织；④现金预算，预测组织内还有多少库存现金，以及需要多少现金支付费用开支，揭示潜在现金短缺或预示能用于短期投资的现金节余；⑤可变预算，一种考虑随产量变化的成本的预算，可变预算代表了弹性标准，它可以通过规定成本随业务量水平的变化来帮助管理者更好地计划成本；⑥固定预算，假定销售或生产水平固定的一种预算。
皖西学院2014年专升本招生市场营销、物流管理专业课考试大纲参考书目：《管理学》（第三版）杨文士、焦叔斌编著，出版日期：2009年1月，中国人民大学出版社第一部分：复习提纲第一章管理、管理者与组织管理的定义管理的科学性与艺术性管理者的定义及管理者分类管理职能：计划、组织、领导、控制；管理者的技能组织的含义与特征环境的分类组织与环境的关系第二章管理思想的演进管理理论演变的轮廓泰罗科学管理的原则与特征法约尔的一般管理理论霍桑实验及结论第三章计划职能概述计划职能及其内容计划的步骤计划工作的原理使命、战略、程序、预算目标的定义及目标的作用目标管理目标管理的益处与局限性第四章战略管理战略管理的过程总战略框架事业集合矩阵波特的竞争战略第五章决策决策的概念程序化决策与非程序化决策决策制定的步骤影响决策的因素头脑风暴法、德尔菲小组第六章组织职能概述组织职能及其过程管理宽度管理宽度与管理层次的关系影响管理宽度的因素第七章部门划分与组织结构的类型按职能部门化、按产品部门化、按地域部门化的含义与优缺点几种典型组织结构的特点与适用性团队与委员会的概念委员会管理的优缺点第八章组织中的职权配置权力与权力的类型直线职权、参谋职权、职能职权、如何限制职能职权的使用第十一章领导职能概述领导职能的概念第十二章沟通沟通的含义、沟通的过程、常见的沟通障碍第十三章激励激励的定义、经济人假设、社会人假设、自我实现人假设主要的激励理论第十四章领导理论和领导艺术怀特和李皮特的三种领导方式理论管理方格理论菲德勒的权变领导理论第十五章控制职能概述控制职能、控制的过程现场控制、反馈控制与前馈控制的定义上述知识点为需要重点掌握的内容，除上述知识点以外的内容为一般掌握的内容。
第二部分：考试题型1、单项选择题2、判断题3、名词解释4、简答题5、论述题6、案例分析。
管理学（第三版） 杨文士第一篇：绪论第一章 管理者、管理者与组织第1节 管理的含义管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协助他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
管理的定义：管理的目的是为了有效的实现组织的目标、管理是“协调”，是“带领”人们去实现目标，绝不是把人“管住”、有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”、管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
管理的职能：计划--明确目标和制定实现目标的途径。
组织--分工和协作、人们之间关系的安排。
领导--营造一种为实现目标而奋斗的氛围。
控制--使事情按照计划进行。
管理的性质：管理的两重性--生产自然属性和社会属性。
管理的普遍性。
管理的科学和艺术性。
第2节 管理者的分类与角色管理者及其分类：（一）管理者的纵向分类--1.高层管理人员--负责组织的战略管理。
2.中层管理人员--直接负责或协助管理基层管理人员及其工作的人。
3.基层管理人员--负责管理作业人员及其工作。
（二）管理者的横向分类--1.综合管理人员--负责管理整个组织或组织中某个部分的全部活动的管理者。
2.专业管理人员--仅仅负责组织中某一类活动或业务的管理者。
管理者的技能：1.技术技能、2.人际技能、3.概念职能第3节 组织与环境组织的含义：组织，是指由复数的人组成的、具有明确的目的的和系统性结构的社会实体。
各种组织存在的共同特征：每个组织都有其存在的目的；每个组织都是由人组成的；每个组织都存在着一种系统性的结构，用于规范、调节和限制组织成员的行为。
组织的系统管：组织的环境：1.一般环境，包括经济和技术的、政治和法律的、社会和文化的、自然环境的各方的各方面要素。
2.具体环境，包括竞争对手、顾客、资源供应者、政府管理部门、公会、媒体和其他利益团体等。
组织范式的转变：第4节企业与企业管理第5节组织的道德与社会责任一、恪守道德规范：（从以下综合的方式来实施）1、人员的选拔2、道德标准3、高层管理者以身垂范4、工作目标和绩效评价5、提供道德规范方面的培训6、实施独立的社会审计7、建立正式的保护机制。
管理学第三版杨文士名词解释Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022第一章1管理一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。
管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标，绝非把人“管住”。
管理活动既追求效果，又追求效率。
效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。
管理就是要“正确地去做正确的事情”。
管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
这些活动称为管理的职能。
管理是为了实现组织的目标管理是“协调”、是“激发”人们，绝非把人“管住”2雇员的活性化（empowerment）1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲；2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任3管理的两大命题效果效率4管理的职能也就是管理所包括的具体活动:计划组织领导控制管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。
根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处，它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。
管理的各种概念、原理、理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。
总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。
这种体系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。
管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所构成的一个过程。
职能=活动计划明确组织目标，制定实现目标的途径或方法组织分工与协作人们之间关系的安排结构领导运用适当的办法，对组织成员施加影响，营造一种奋斗的氛围控制控制使事情按计划进行5企业的职能：企业的活动技术活动商业活动会计活动财务活动安全活动管理活动6A的职能与B的职能（现代）A B计划运营（operations）组织营销（marketing）领导财务（ finance ）控制?7企业管理1通过计划、组织、领导和控制来做好组织的商业、技术、会计和财务活动。
