第三章 计划职能概述

第一节计划职能的概述一、计划职能的含义：1、广义：指制定计划、执行计划、检查计划2、狭义：制定计划二、计划职能的重要性1、依据2、增强预见性3、明确行动4、合理配置资源、提高效率、取得最佳经济效益三、计划的类型1、按期限分为：长期~五年以上；中期：1~5年；短期：一年以下2、按计划的层次分1)战略计划高层2)战术计划中层3)作业计划基层3、按计划对象分1）综合计划2）局部计划3）项目计划四、计划的编制过程1、确定目标2、认清现在3、研究过去4、预测并有效地确定计划的重要性5、制定重要计划6、制定派生计划7、制定预算第二节决策概述一、决策的含义：决策是组织为了达到某一目标，在众多方案中选择一个合理的方案，并加以实施的过程；二、决策的重要性：1、决策是管理的基础2、决策是各级各主管人员的首要工作三、决策的类型：1、按重要程度分1）战略决策2）战术决策3）作业（业务）决策2、按决策的重复程度分：1）程序化决策2）非程序化决策3、按决策的主体划分：1）集体决策2）个人决策4、按决策中变量之间的关系：1）肯定型决策2）非肯定型决策3）风险型决策四、决策的程序1、确定决策目标2、拟定决策目标3、评价备选方案4、选择方案5、追踪调查第三节具体的决策方法一、定性决策方法1、定性决策方法又称软方法，是一种直接利用决策本人和相关专家的智慧进行决策的方法2、具体方法：1）专家会议法：邀请有关方面的专家，通过会议的形式，提出有关问题、展开讨论分析，作出判断，最终综合专家们的意见，作出决策方法2）德尔菲法：是以匿名方式通过几轮函询征求专家们意见，对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，如此反复，专家的意见日趋一致，最后作出最终结论；特点：匿名性、有价值性、决策结果的统计性缺点：①受专家组的主观制约，②专家们的评价主要依靠直观判断，缺乏严格的论证3）头脑风暴法：通过专家们的相互交流，在头脑中进行智力碰撞，产生新的智力火花，是专家们的讨论不断集中和精华；4）电子会议法：是将专家会议与电子计算机相结合的会议优点：匿名、诚实、快捷缺点：那些打字慢的人信息无法传递二、定量决策方法1、定量决策方法又称硬方法，就是运用数学的方法，把同决策有关变量用数学关系表示、建立数学模型，然后通过计算求出答案，供决策参考使用；2、确定型决策：对未来情况有十分明确的把握，即事物各种自然状态是完全稳定而明确的；3、不确定型决策：知道可能发生的各种自然状态，但无法确定各种自然状态发生的概率的三种方法：乐观决策、悲观决策、最小后悔法值法4、风险型决策：对问题的未来情况不能事先确定，但对未来发生的情况的可能性，即概率是可以知道的。

第三章计划职能概述第3章计划职能概述1.计划职能的含义是什么？人们的集体活动要有卓越成效，首先必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。

这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。

计划就是预先决定要做什么，如何去做，何时何地去做和由谁来做。

计划活动是连接可能和现实，今天与明天，现在与未来的桥梁。

2.计划活动的作用有哪些?计划活动的作用表现在以下四个方面：(1)应对变化和不确定性。

(2)使组织集中全力与目标。

(3)使组织的活动经济合理。

(4)为控制奠定基础。

3.计划活动要回答哪四个问题？计划活动要回答如下四个问题：(1)我是谁？(2)我的处事原则是什么？(3)我要到哪里去？(4)我如何到那里去？这四个高度抽象的问题涵盖了包罗万象的管理情境。

任何一种类型的机构、任何层次和类别的管理人员都必须面对这些问题。

能否对这些问题做出正确的回答，在很大程度上决定了管理的成败。

4.计划的四个问题分别对应哪些管理的概念？(1)我是谁？对应一个组织的基本定位，在管理中成为组织的使命或宗旨。

(2)我的处事原则是什么？对应组织的价值观或核心价值观。

(3)我要到哪里去？对应组织的愿景和目标。

(4)我如何到那里去？涉及实现愿景、目标的战略和途径方面的问题。

5.计划活动的基本性质是什么？计划活动具有以下几个方面的基本性质。

(1)目的性。

每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的目的（purpose）。

任何一种类型的机构都是要通过人们的协作劳动来实现特定的目的，这种特定的目的便是组织的使命或宗旨。

计划活动将人们的行动聚焦于组织的根本目的上，使得人们能够预测和判断那些行动有助于目的的实现，哪些行动会背离目的，哪些行动会彼此相互抵消，而哪些活动则与组织的目的毫不相干。

(2)首位性。

在各项管理职能中，计划活动处于首要的地位。

管理的组织、领导和控制职能都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，因而计划职能就理所当然地成为必须首先实施的职能。

管理学之计划职能概述管理学的职能概述主要包括以下几个方面：1. 计划职能计划职能是管理中最基本的职能之一，也是其他管理职能的基础。

它包括设定目标、制定战略和规划、确定资源配置和预算等内容。

通过计划，管理者可以为组织的发展和运作制定清晰的方向和目标，为其他管理职能的实施提供基础和支持。

计划职能的主要内容包括战略规划、战术规划和操作规划。

战略规划是指在较长期内，为实现组织的宏伟目标和长远利益而制定的计划，它关注整体方向和资源配置；战术规划是指在中期内，为实现组织的中等目标和利益而制定的计划，它关注资源利用和绩效改进；操作规划是指在短期内，为实现组织的具体目标和任务而制定的计划，它关注任务细节和执行效率。

在实施计划职能时，管理者需要考虑战略目标和规划、资源调配和分配、绩效评估和修正等方面的问题，以确保组织在未来发展中有清晰的方向和有效的资源支持。

2. 组织职能组织职能是管理中的另一个重要职能，它包括建立组织结构、确定组织层次和关系、确立权责和协调关系等内容。

通过组织，管理者可以为组织的协调和运作提供有效的支持和保障。

组织职能的主要内容包括组织设计、组织发展和组织控制。

组织设计是指在建立组织的结构和机制时所进行的规划和设计，它关注组织的形式和职责划分；组织发展是指在组织的不断发展和演进中所进行的调整和改进，它关注组织的适应性和变革能力；组织控制是指在组织的运作和管理中所进行的监督和调整，它关注组织的运作效率和执行效果。

在实施组织职能时，管理者需要考虑组织结构和分工、权责划分和分配、协调机制和决策程序等方面的问题，以确保组织在内部协调和外部适应中有有效的体系和机制。

3. 领导职能领导职能是管理中的另一个重要职能，它包括制定领导方针和管理政策、激励员工和指导管理者等内容。

通过领导，管理者可以为组织的团队建设和个人发展提供强有力的引领和支持。

领导职能的主要内容包括领导理论、领导风格和领导行为。

领导理论是指对领导角色和领导作用所进行的理论分析和研究，它关注领导者的影响和效能；领导风格是指在领导实践中所采用的管理方式和治理策略，它关注领导者的特质和行为；领导行为是指在领导过程中所表现出的行动和结果，它关注领导者的实际表现和绩效评价。