K招生咨询话术个开放式封闭式提问

电话招生话术：驻点招生老师的参考用语引言概述：电话招生是学校招生工作中不可或者缺的一环，而作为驻点招生老师，如何有效地进行电话招生是至关重要的。

一个恰当的电话招生话术可以匡助驻点招生老师更好地与家长沟通，提高招生成功率。

下面将介绍一些驻点招生老师可以参考的电话招生话术。

一、建立亲近感1.1 问候语：在接通电话后，首先要用亲切的语气问候对方，如“您好，请问是XXX家长吗？”1.2 自我介绍：简单介绍自己的身份和来意，让家长对你有所了解，如“我是XXX学校的驻点招生老师，想就我们学校的招生情况和优势与您进行交流。

”1.3 了解对方：在问候和自我介绍后，可以简单问询对方的身份和关系，如“请问您是XXX同学的家长吗？”二、介绍学校情况2.1 学校概况：简要介绍学校的基本情况，包括学校的办学理念、师资力量、教学特色等，让家长对学校有一个初步了解。

2.2 优势展示：重点突出学校的优势和特色，如教学质量、教学环境、教学设施等，让家长对学校的优势有所认知。

2.3 开放性问题：引导家长提出问题，让他们参预到对话中来，如“您对我们学校还有其他方面的了解需要吗？”三、了解家长需求3.1 监测反馈：在介绍学校情况后，可以问询家长的反馈意见，了解他们对学校的看法和需求，如“您对我们学校的教学环境和师资力量有什么看法？”3.2 需求分析：根据家长的回答，进一步了解他们的需求和关注点，如“您对孩子的学习重点和发展方向有什么具体要求？”3.3 解决问题：根据家长的需求和关注点，提供针对性的解决方案，让他们对学校更有信心，如“我们学校可以提供专业的辅导和关心，确保每位学生的学习质量。

”四、引导下一步行动4.1 邀约参观：在电话中邀请家长参观学校，让他们亲自感受学校的氛围和教学环境，如“您方便的话，我们可以安排时间让您来学校参观一下。

”4.2 提供资料：向家长提供学校的相关资料，让他们进一步了解学校的情况，如“我可以把我们学校的宣传资料发给您，您可以子细研究一下。

K12招生咨询话术55个经典提问（一）经典开放式提问1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢？2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗？3、您平时是怎样培养教育孩子的，跟孩子在学习上的交流怎样？4、您孩子课余时间是如何安排的？5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样？6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，您还有哪些不清楚或是还需要了解的？7、孩子在假期里（平常时间）表现怎么样（适用于开学）？8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢？9、辅导一或两个月后您期望的效果是什么样的呢？10、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养？11、学校老师对孩子的评价和看法怎么样？12、孩子在家里的表现怎么样？和你们家长的交流相处怎么样？13、对孩子以后的发展，家长您是什么样的看法（打算）呢？14、家长，你觉得孩子出现目前这种状况，主要是什么原因呢？您有没有尝试去改变？效果怎么样？15、您希望孩子通过补习，想达到什么样的一个高度或是结果？16、家长，对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标，是否还有什么异议？17、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色，你还有哪些不清楚的或是还需要了解的？18、对于效果方面，您最希望孩子哪一方面有所提升呢？19、您觉得您孩子是怎样的一种性格，有哪些爱好呢？20、对于老师方面，以您对孩子的了解，您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢？21、孩子最近一次考试成绩怎么样？22、除了对学习成绩的要求，您对孩子其他它方面还有哪些要求呢？23、您平时和孩子是怎样沟通的呢？24、家长，您知道孩子的目标吗？他希望能上什么样的学校呢？他有没有自己崇拜的人？你知道孩子有哪个偶像吗？为什么喜欢他？他想成为什么样的人呢？（二）经典封闭式提问1、孩子几年级？男孩还是女孩？文科不好还是理科不好？2、家长，您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询，当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议，那何不我们坐下来好好的谈谈呢？3、家长，孩子依照目前的状态发展下去。

招生教师沟通话术引言概述：招生教师在学校招生工作中扮演着重要的角色，他们需要与潜在学生及其家长进行有效的沟通。

优秀的招生教师必须具备一定的沟通技巧和话术，以吸引学生和家长的兴趣，并向他们传递学校的优势和特点。

本文将介绍一些招生教师常用的沟通话术，帮助他们在招生工作中取得更好的效果。

一、了解对方需求1.1 提问技巧：招生教师在与学生及家长交流时，应善于使用开放性问题，以引导对方详细表达需求。

例如，可以问学生“你对未来的职业规划有什么想法？”或者问家长“您对孩子的教育期望是什么？”这样可以了解对方的需求，为后续的沟通提供依据。

1.2 倾听能力：在与对方交流时，招生教师应注重倾听，给予对方充分的表达空间。

通过倾听，可以更好地理解对方的需求和意见，进而针对性地回应和解决问题。

1.3 思维敏捷：招生教师需要具备快速思维的能力，能够迅速理解对方的需求并做出相应的回应。

在与学生及家长沟通时，需要灵活运用自己的知识和经验，为对方提供专业的建议和解决方案。

二、准确传递学校信息2.1 简洁明了：招生教师在向学生及家长介绍学校信息时，应尽量言简意赅，避免使用过多的专业术语和复杂的句子。

通过简洁明了的表达，可以使对方更好地理解学校的特点和优势。

2.2 重点突出：招生教师应根据对方的需求和兴趣，有针对性地突出学校的特色。

例如，如果对方关注学校的艺术教育，招生教师可以强调学校的艺术课程和师资力量，以吸引对方的兴趣。

2.3 实例引用：为了更好地传递学校的优势和特点，招生教师可以引用具体的案例或成功经验。

通过实例的引用，可以使对方更加直观地了解学校的实力和成就。

三、建立信任关系3.1 亲和力：招生教师应注重与对方建立良好的人际关系，表现出友善、亲切的态度。

通过亲和力的展示，可以增加对方的信任感，使其更愿意与招生教师进行深入的沟通。

3.2 诚信守信：招生教师应始终保持诚信和守信的原则，避免夸大学校的实力和成就。

只有真实地向对方传递学校的信息，才能建立起可信赖的关系。

招生咨询的参考话术您好！感谢您对我们学校的招生咨询感兴趣。

我是招生部的工作人员，非常乐意为您提供相关信息和解答您的疑问。

以下是一份参考话术，希翼对您有所匡助。

1. 问候与自我介绍首先，我们要以友好的态度向对方问好，并自我介绍，让对方感受到我们的关注和专业性。

"您好！很高兴能为您提供招生咨询服务。

我是XX学校招生部的XXX，负责回答您的问题和提供相关信息。

请问有什么我可以匡助您的呢？"2. 了解对方需求在开始咨询之前，我们需要了解对方的需求和关注点，以便能够提供有针对性的信息和建议。

"在我们开始之前，我想了解一下您对我们学校的招生有什么具体的需求或者关注点呢？例如，您对我们学校的专业设置、教学质量、校园生活等方面有什么特殊的关注吗？"3. 提供学校概况根据对方的需求，我们可以简要介绍学校的概况，包括学校的历史、办学理念、办学特色等方面的信息。

"我们学校是一所位于XX地的知名高等教育机构，创办于XX年。

学校秉承着培养具有创新精神和实践能力的优秀人材的办学理念，致力于为学生提供国际化、创新性的教育环境。

学校的教学质量向来以来都备受肯定，我们拥有一支优秀的教师团队和先进的教学设施，能够为学生提供优质的教育资源和良好的学习体验。

"4. 介绍专业设置针对对方的关注点，我们可以介绍学校的专业设置情况，包括专业的种类、专业的特色、专业的就业前景等方面的信息。

"我们学校拥有丰富的专业设置，涵盖了文科、理科、工科等多个领域。

我们的专业设置紧跟时代发展的需求，注重培养学生的实践能力和创新思维。

例如，我们的XX专业是我们学校的特色专业，它注重培养学生的XXX能力，毕业生就业率也非常高，有着广阔的就业前景。

"5. 解答常见问题在招生咨询中，往往会遇到一些常见的问题，我们需要对这些问题进行解答，以便能够匡助对方更好地了解学校和招生政策。

"关于您提到的XXX问题，我可以给您一些参考意见。

招生咨询的参考话术您好！感谢您对我们学校的招生咨询感兴趣。

我是学校招生部的招生顾问，我将为您提供详细的招生信息和解答您的疑问。

首先，我想了解您对我们学校的了解程度。

我们学校是一所综合性大学，位于一个漂亮的城市，拥有优越的地理位置和先进的教育资源。

学校设有多个学院，涵盖了各个领域的专业，包括工程学、商学、医学等等。

我们的教学质量向来以来都备受认可，学校设有一流的教学设施和实验室，为学生提供良好的学习环境。

如果您对我们学校的专业设置感兴趣，我可以为您提供更多详细的信息。

我们学校的专业设置非常丰富，涵盖了各个领域的热门专业。

我们的专业设置与市场需求密切结合，为学生提供了就业前景广阔的选择。

无论您对工程学、商学、医学还是其他领域感兴趣，我们学校都有相应的专业供您选择。

除了专业设置外，我们学校还注重培养学生的实践能力和创新精神。

我们为学生提供了丰富的实践机会，包括实习、实验、科研等等。

学校与众多企业和机构有着密切的合作关系，为学生提供了广阔的实践平台和就业机会。

关于招生政策和录取要求，我们学校会根据学生的综合素质进行综合评估。

除了高考成绩，我们还会考虑学生的综合素质、志愿服务、科研成果、社会实践等方面的表现。

我们鼓励学生多方面发展，培养学生的综合能力和创新精神。

如果您对我们学校的住宿和校园生活有任何疑问，我也可以为您解答。

我们学校提供优质的住宿条件，学生宿舍设施完善，生活便利。

学校还有丰富多彩的校园活动和社团组织，为学生提供了丰富多样的课外生活。

最后，如果您有任何其他疑问或者需要进一步了解的信息，不要犹豫，随时向我提问。

我将竭诚为您服务，匡助您更好地了解我们学校的招生情况和相关信息。

谢谢您对我们学校的关注！期待与您进一步交流。

招生咨询的参考话术您好，欢迎咨询我们学校的招生信息。

以下是针对招生咨询的参考话术，希望对您有所帮助。

1. 问候与介绍首先，向对方表示问候并自我介绍，例如："您好！感谢您咨询我们学校的招生信息。

我是学校招生办公室的工作人员，非常乐意为您解答任何问题。

请问有什么我可以帮助您的呢？"2. 学校概况提供学校的基本情况，包括学校名称、所在地、办学理念、办学历史等，例如："我们学校是一所位于XX地区的优秀学府，拥有XX年的办学历史。

学校秉承着培养全面发展的人才的理念，致力于为学生提供优质的教育资源和良好的学习环境。

"3. 专业设置与特色介绍学校的专业设置和特色，包括开设的专业领域、专业特点、实践教学机会等，例如："我们学校开设了多个专业领域，涵盖了工程、商科、艺术等多个学科。

每个专业都有相应的特点和优势，为学生提供了广阔的发展空间。

此外，学校注重实践教学，为学生提供了丰富的实践机会，帮助他们更好地将理论知识应用于实际操作中。

"4. 师资力量介绍学校的师资力量，包括教师队伍的构成、教师的学术背景和教学经验等，例如："我们学校拥有一支高水平的师资队伍，教师们大多具有博士学位，并且在各自的领域有着丰富的研究经验。

他们不仅在学术上有着深厚的造诣，还具备较强的教学能力，能够为学生提供专业的指导和支持。

"5. 招生政策与要求详细介绍学校的招生政策和要求，包括招生对象、录取标准、报名流程等，例如："我们学校的招生对象主要是高中毕业生，对于报考我校的学生，我们会综合考虑他们的学业成绩、综合素质以及其他相关因素。

具体的录取标准会在招生简章中详细说明。

学生可以通过我们学校的官方网站或者前往招生办公室了解报名流程和相关材料的准备。

"6. 奖学金与资助政策介绍学校的奖学金和资助政策，包括奖学金的种类、申请条件和申请流程等，例如："我们学校设有多种奖学金，包括优秀学生奖学金、社会贡献奖学金等。

招生咨询的参考话术
标题：招生咨询的参考话术
引言概述：在招生季，学校的招生咨询工作显得尤其重要。

如何有效地引导学生及家长，提供准确的信息，成为招生咨询工作的关键。

下面将介绍一些招生咨询的参考话术，匡助招生工作人员更好地开展工作。

一、了解学校情况
1.1 介绍学校的办学理念、办学特色和师资力量
1.2 详细介绍学校的办学历史、学科设置和教学条件
1.3 强调学校的优势和特点，吸引学生及家长的关注
二、解答招生政策问题
2.1 解释学校的招生政策，包括招生对象、招生计划和录取标准
2.2 回答家长关于招生流程、入学考试和报名方式的问题
2.3 引导学生及家长正确填写报名表格和准备相关材料
三、提供课程信息
3.1 介绍学校的课程设置、教学内容和教学方法
3.2 引导学生及家长选择适合自己的课程，根据兴趣和能力进行选择
3.3 解答学生及家长关于课程设置、教学安排和学习进度的问题
四、解答费用问题
4.1 详细介绍学校的学费、住宿费和其他杂费
4.2 解释学校的收费标准和缴费方式
4.3 提供学费减免政策和奖学金申请的相关信息
五、引导报名和参观校园
5.1 强调报名的重要性和截止时间，提醒学生及家长及早报名
5.2 安排校园参观活动，让学生及家长更加了解学校的环境和氛围
5.3 提供校园导览服务，匡助学生及家长更好地了解学校的设施和资源
结论：招生咨询是学校招生工作的重要环节，通过合理的话术和引导，能够有效地吸引学生及家长的关注，提高学校的知名度和声誉。

希翼以上提供的参考话术能够匡助招生工作人员更好地开展工作，为学生及家长提供更好的服务。

招生解答参考一、关于老师教学：1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的？答：特聘XX级老师，在校教师，教学经验丰富的研究生、小生，初中的课程大部分由学校名师带课。

其他的课程是由在校的全职教师任教！但不管哪种教师，让孩子成绩提高的才是好老师！我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。

2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊？答：这就是人们常说的“一分价钱一分货”，我们请的老师优秀，工资高一些，在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些，所以成本要高一些。

3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊？答：请家长谅解，价格是统一的，我们不仅学费不打折，教学质量同样不打折！报名有什么优惠吗 ?答：老学员可享受 X%的现金优惠；三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠；（其它优惠可以实时定优惠政策）4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。

每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。

5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。

所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。

兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。

6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。

招生咨询的参考话术引言概述：招生咨询是学校招生工作中的重要环节，通过咨询可以向潜在学生及其家长提供详细的招生信息，解答他们的疑问，促使他们做出明智的招生决策。

为了更好地进行招生咨询，以下是一些参考话术，旨在帮助招生人员进行高效、专业的咨询工作。

正文内容：1. 介绍学校及专业1.1 引导学生了解学校背景- 提问：您是否了解我们学校的办学历史和办学理念？- 解答：我们学校成立于XX年，具有XX年的办学经验，致力于培养具有创新精神和实践能力的优秀人才。

1.2 详细介绍专业设置- 提问：您对我们学校的专业设置有了解吗？- 解答：我们学校开设了多个专业，涵盖了XX领域的知识和技能，例如XX 专业、XX专业等，学生可以根据自己的兴趣和职业规划进行选择。

1.3 强调专业特色和优势- 提问：您对我们学校的专业特色有何了解？- 解答：我们学校的专业具有一定的特色和优势，例如我们的XX专业注重实践能力培养，提供了丰富的实践机会和实验设备。

2. 招生政策和条件2.1 解答招生政策相关问题- 提问：您对我们学校的招生政策有何疑问？- 解答：我们学校的招生政策包括XX，例如优先录取本地生、提供奖学金等，具体的政策细节您可以参考我们的官方网站或招生简章。

2.2 说明招生条件和要求- 提问：您对我们学校的招生条件有何疑问？- 解答：我们学校的招生条件主要包括学术成绩、综合素质和面试等方面的考核，具体的要求您可以参考我们的招生简章或与招生办联系。

2.3 强调特殊录取政策和选拔方式- 提问：我们学校是否有特殊录取政策？- 解答：是的，我们学校有一些特殊录取政策，例如艺术特长生、体育特长生等，这些特殊录取政策可以为拥有特殊才能的学生提供更多的录取机会。

3. 学费和奖学金3.1 解答学费相关问题- 提问：您对我们学校的学费有何了解？- 解答：我们学校的学费根据不同的专业和学制有所不同，您可以参考我们的官方网站或与财务部门联系获取具体信息。

招生咨询的参考话术您好！欢迎咨询我们学校的招生事宜。

以下是针对招生咨询的参考话术，希望能对您提供帮助。

1. 问候与引导首先，我们需要向来电者表示问候并引导他们进入咨询主题。

可以使用以下话术：- "您好！感谢您对我们学校的关注，请问有什么我可以帮助您的？"- "您好！很高兴接到您的来电，我是招生咨询部的，有什么问题我可以解答吗？"2. 了解需求在进一步回答问题之前，我们需要了解来电者的需求和关注点。

可以使用以下话术：- "请问您对我们学校的哪些方面感兴趣？例如课程设置、教学质量、师资力量等。

"- "您对我们学校的哪些方面比较关心？我们可以针对您的关注点进行详细的解答。

"3. 提供学校概况在了解来电者的需求后，我们可以提供学校的概况和优势。

可以使用以下话术：- "我们学校是一所综合性学校，提供优质的教育资源和全面的发展机会。

我们拥有先进的教学设施和优秀的师资团队，致力于为学生提供良好的学习环境和个人发展空间。

"- "我们学校注重学生的全面素质培养，不仅注重学术成绩，还注重培养学生的创新能力、团队合作精神和社会责任感。

我们的教学方法灵活多样，注重培养学生的实践能力和解决问题的能力。

"4. 解答常见问题根据来电者的关注点，我们可以解答一些常见问题。

以下是一些常见问题及对应的参考回答：- 课程设置：我们学校的课程设置非常丰富，涵盖了各个学科领域。

学生可以根据自己的兴趣和发展方向选择相应的课程。

- 师资力量：我们学校的教师都是经验丰富、资质优秀的专业人士。

他们不仅具备扎实的学科知识，还具备良好的教学能力和辅导能力。

- 学校活动：我们学校注重学生的综合发展，每年都会组织各种丰富多彩的校园活动，如文艺演出、体育比赛、社会实践等，让学生在学习之余也能享受多彩的校园生活。

5. 提供报名流程和材料如果来电者对报名流程和材料有疑问，我们可以提供相关信息。