销售主管绩效考核表
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销售主管绩效考核表背景销售主管作为销售团队中的核心角色之一,对于企业的销售业绩和团队的发展起着至关重要的作用。
为了评估销售主管的工作表现和激励其持续成长,设计一份绩效考核表格是必要的。
本绩效考核表旨在全面评估销售主管在销售业务和团队管理方面的成就和贡献。
通过该表,我们可以客观地评估销售主管在以下方面的表现:1. 销售业绩:销售主管的个人销售指标达成情况和销售额增长情况。
2. 团队管理:销售主管在团队建设、培训指导和绩效考核方面的表现。
3. 客户关系:销售主管在与客户的合作关系、客户满意度和客户维持方面的工作成效。
4. 超越目标:销售主管在超越业绩目标、挖掘新增长点方面的能力。
绩效考核指标1. 销售业绩评估销售主管的个人销售业绩和团队的销售业绩,主要考察以下方面:- 个人销售指标达成情况:根据个人销售指标,评估销售主管的个人销售业绩。
- 销售额增长情况:综合考虑销售主管所负责团队的销售额增长情况。
2. 团队管理评估销售主管在团队管理方面的能力和贡献,主要考察以下方面:- 团队建设:评估销售主管在团队组建、招聘和人员培训方面的工作成效。
- 激励和指导:评估销售主管对销售团队成员的激励和指导能力。
- 绩效考核:评估销售主管对销售团队成员的绩效考核和改进措施。
3. 客户关系评估销售主管与客户之间的合作关系和客户满意度,主要考察以下方面:- 客户合作关系:评估销售主管与重要客户之间的合作情况。
- 客户满意度:评估销售主管在客户满意度调查中的表现。
- 客户维持:评估销售主管在客户维持和拓展方面的工作成效。
4. 超越目标评估销售主管在超越目标和挖掘新增长点方面的能力,主要考察以下方面:- 超越目标能力:评估销售主管是否能够超越销售业绩目标并达到更高要求。
- 新增长点挖掘:评估销售主管发现和开拓新增长点的能力和贡献。
绩效考核流程1. 设置绩效目标:根据企业销售战略和销售主管的工作职责,制定绩效目标。
2. 数据收集:收集销售主管的销售数据、团队管理数据及客户满意度调查等信息。
销售推广主管绩效考核表岗位职责销售推广主管是负责组织和管理销售推广活动的重要岗位。
该岗位的主要职责包括但不限于:- 制定销售推广策略和计划;- 确定推广目标和指标,并监督团队对目标的达成情况;- 分配销售推广任务和资源,协调团队工作;- 监督推广活动的执行和效果,及时调整策略;- 跟踪市场动态和竞争对手情况,提供市场情报和建议;- 建立和维护与客户和合作伙伴的良好关系;- 对团队成员进行培训和指导,提升团队整体能力。
胜任能力为了评估销售推广主管的绩效,我们需要考察以下关键胜任能力:1. 销售推广策略和计划制定能力主管应具备制定和执行销售推广策略和计划的能力,包括市场分析、目标设定、策略选择和实施方案制定等方面的能力。
2. 推广目标和指标达成能力主管应负责推广目标和指标的设定和达成,需要能够合理设定目标并有效监督团队工作,确保团队能够达成预期结果。
3. 团队管理和协调能力主管需要具备良好的团队管理和协调能力,能够合理分配任务和资源,协调团队成员的工作,确保整个团队的协同效果。
4. 推广活动执行和效果监督能力主管需要及时跟踪推广活动的执行情况和效果,包括收集数据、分析结果和及时调整策略等能力。
5. 市场洞察和竞争对手分析能力主管应具备对市场动态和竞争对手情况的洞察和分析能力,提供市场情报和建议,为制定推广策略提供支持。
6. 客户关系和合作伙伴管理能力主管应具备与客户和合作伙伴建立和维护良好关系的能力,包括沟通能力、谈判能力和问题解决能力等方面的能力。
7. 培训和指导能力主管需要对团队成员进行培训和指导,提升团队整体能力,包括销售技巧、推广知识和团队协作等方面的培训。
绩效考核指标为了评估销售推广主管的绩效,我们设定了以下绩效考核指标:1. 推广目标达成情况:考核团队实际推广目标的达成情况,量化为目标完成率。
2. 推广活动效果:考核推广活动的执行情况和效果,包括推广渠道的选择和使用、推广材料和内容的质量、推广效果的评估等方面。
电话销售主管绩效考核表考核指标1. 销售目标达成率:根据设定的销售目标,考核主管的销售业绩和完成率。
2. 团队业绩评估:评估主管所领导的销售团队的整体销售业绩。
3. 客户满意度:通过客户调查或反馈评估主管所负责的客户组的满意度。
4. 市场拓展能力:评估主管在开拓新市场和拓展业务领域方面的能力。
5. 团队管理能力:考核主管在团队建设、激励和指导方面的管理能力。
6. 业务知识和技能:评估主管在销售技巧、产品知识和行业洞察方面的掌握程度。
考核标准1. 销售目标达成率:- 达成率达到90%以上:优秀- 达成率达到80%-89%:良好- 达成率达到70%-79%:合格- 达成率低于70%:不合格2. 团队业绩评估:- 销售团队业绩排名前三:优秀- 销售团队业绩排名前五:良好- 销售团队业绩排名前十:合格- 销售团队业绩排名后十:不合格3. 客户满意度:- 客户满意度评分超过90分:优秀- 客户满意度评分超过80分:良好- 客户满意度评分超过70分:合格- 客户满意度评分低于70分:不合格4. 市场拓展能力:- 开拓新市场并取得良好业绩:优秀- 积极拓展业务领域并有一定成果:良好- 有尝试但成果较少:合格- 未有有效的市场拓展:不合格5. 团队管理能力:- 建设团队并取得良好绩效:优秀- 激励团队并保持较好绩效:良好- 基本完成团队管理任务:合格- 未能有效管理团队:不合格6. 业务知识和技能:- 全面掌握并灵活应用销售技巧、产品知识和行业洞察:优秀- 较好掌握并能灵活应用销售技巧、产品知识和行业洞察:良好- 基本掌握并能应用一些销售技巧、产品知识和行业洞察:合格- 销售技巧、产品知识和行业洞察掌握不足:不合格总结以上考核指标和标准旨在评估电话销售主管的绩效,以确保达到我们设定的业务目标并提供优质客户体验。
希望主管在各项指标中能取得优秀或良好的表现,激励团队实现卓越的销售成绩。
最新资料,word文档,可以自由编辑!!精品文档下载【本页是封面,下载后可以删除!】销售主管:项目:评估日期:年月日考核项目分数评分细则分数销售经理销售总监1.业绩考核50分季度指标完成情况(完成套数/销售金额)50分2.纪律规范10分严格遵守本项目各项纪律并起到表率作用3分带头维护案场环境整洁与秩序1分主动督促置业顾问跟进客户且有完整记录3分服从上级的工作安排、及时保质完成任务2分专心本职工作,无违反公司各项规章制度1分3.销售技巧10分客户成交率高于上个月(且不低于置业顾问)3分合理运用销售技巧积极协助置业顾问成交7分4.团队协作20分积极协助置业顾问接待客户、并促成成交5分积极协助置业顾问处理售后方面工作3分置业顾问发生撞单,及时制定处理建议6分以团队利益为重、与同事保持良好的关系3分良好的自我约束力,全身心投入工作3分5.培训学习10 积极协助销售经理召开早、晚例会3分积极参加其他部门组织的培训2分主动钻研客户分析客户心理、积极寻找客户2分主动学习专业知识提高技能1分提出合理建议、改善工作效率,提高积极性2分6.服务质量10 熟练运用技巧,能有效促进置业顾问成交6分熟练业务技巧并用于销售中,无客户投诉4分7、市场10分市调主动组织、参与市调5分熟悉主要竞争对手的销售情况4分及时汇总市场报告,与项目人员分享3分总分:8、销售主管本季主要工作综述:本季接待客户组,接待成交率:_ __%。
协助其他置业顾问接待客户____ ___组。
本季完成销售套,其中: M2 元。
本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。
售后资料完成情况____________________________________________________(客户资料整理)市场调研心得:9、本季度工作小结:销售主管:年月日10、销售主管下季主要工作安排:(备注:下季的个人目标)销售主管:年月日11、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议:销售经理:年月日12、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高(改善)的建议:销售总监:年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见(建议):公司领导:年月日。
销售主管绩效查核表
销售主管:项目:评估日期:年月日查核项目分数评分细则分数销售经理销售总监1. 业绩查核50分季度指标达成状况(达成套数 / 销售金额)50 分
严格恪守本项目各项纪律并起到楷模作用 3 分
带头保护案场环境整齐与次序 1 分
2. 纪律规范10分主动敦促置业顾问跟进客户且有完好记录 3 分
听从上司的工作安排、实时保质达成任务 2 分
专心本员工作,无违犯企业各项规章制度 1 分
客户成交率高于上个月(且不低于置业顾问) 3 分
3. 销售技巧10分
7 分
合理运用销售技巧踊跃辅助置业顾问成交
踊跃辅助置业顾问招待客户、并促成成交 5 分
踊跃辅助置业顾问办理售后方面工作 3 分
4. 团队协作20分置业顾问发生撞单,实时拟订办理建议 6 分
以团队利益为重、与同事保持优秀的关系 3 分
优秀的自我拘束力,浑身心投入工作 3 分
踊跃辅助销售经理召开早、晚例会 3 分
5. 培训学习10踊跃参加其余部门组织的培训 2 分
主动研究客户剖析客户心理、踊跃找寻客户 2 分
主动学习专业知识提升技术 1 分
提出合理建议、改良工作效率,提升踊跃性 2 分
娴熟运用技巧,能有效促使置业顾问成交 6 分
6. 服务质量10
娴熟业务技巧并用于销售中,无客户投诉 4 分
主动组织、参加市调 5 分
7、市场10 分市调熟习主要竞争敌手的销售状况 4 分
实时汇总市场报告,与项目人员分享 3 分
总分:
8、销售主管本季主要工作综述:
本季招待客户组,招待成交率: _ __%。
辅助其余置业顾问招待客户 ____组。
本季达成销售套,此中:M2元。
本月累计参加早例会、晚例会、部门培训。
售后资料达成状况(客户资料整理)
市场调研心得:
9、本季度工作小结:
销售主管:
年月日10 、销售主管下季主要工作安排:(备注:下季的个人目标)
销售主管:
年月日
11、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的增补及绩效改良建议:
销售经理:
年月日12、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提升(改良)的建议:
销售总监:
年月日14 、企业领导对被评置业顾问的本季工作表现建议(建议):
企业领导:
年月日。