企业物流管理绩效评价体系探讨

企业物流绩效评价指标体系统的构建摘要：我国企业的物流正在处于一个发展和起步的阶段，所以在建立物流系统的时候，适当地进行绩效评价，这对于完善和提高物流管理水平，使其成为企业的“第三利润源”物流绩效指企业物流行为与行为过程所创造出来的物流价值和经营方面的效益，主要针对的是正在进行的物流程度的执行及其所完成的物流活动。

关键词：企业物流；绩效评价指标体系；物流管理；第三利润源中图分类号：f270 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2013）07-0-01物流绩效评价体系构建需要针对物流活动的执行情况，以及其完成的物流活动相关结果，物流绩效评价指标体系的构建大部分是经过了单一指标和多维指标的发展。

一、关于企业物流绩效评价指标体系的概述物流服务绩效评价指标体系是由评价主体、评价对象、评价内容、评价标准和评价指标等多个要素组成，所以评价指标是其评价内容客观存的载体，同时也是评价内容最重要的外在表现，在业绩评价系统运作当中处于相对基础的地位，业绩评价指标其实是评价方法的重要表达，它的评价思路主要是通过业绩评价设置而实施的，所以从系统论的观点，绩效评价指标体系其实是绩效系统当中的子系统，所以在整个绩效评价系统当中起着非常重要的作用，这个指标系统的指标需要服从于企业物流系统的整体的目标，它在总指标的引领下从而构成了一个相互配合的整体。

二、企业物流绩效评价指标体系统的构建的原则建立一整套企业物流评价指标体系主要是针对企业物流的绩效进行评价和判断，它可以为企业的改善行为提供科学的依据，保证评价体系的科学性和有效性，从而建立该体系需要遵循的原则：一是评价指标体系存在客观性，首先，设立指标体系应该最大程度可以减少在运用当中人为的主观因素，把评价的过程和结果做好做细；其次，其指标体系在建立过程中需要有整体观，不偏不倚，而且要求的指标体系需要参与方应具体公正的品质。

二是评价指标体系当中存在可比性，评价指标体系的建立需要考虑数据方面的纵向可比性，同时还要把其他企业和国外企业的物流绩效评价体系的兼容和横向进行比较，尽可能地建立一个国际化和国内同行业的物流管理标准。

顺丰速递运送增值服务方案绩效评价体系为了有效旳对资源监督和配置，就要不停地衡量企业旳物流绩效，对物流使用旳资源、物流作业旳效果与物流目旳进行比较，从而为更好旳实行物流战略提供数据。

目旳是跟踪作业计划于实际业绩之差，以识别提高效率和效益旳机会。

因此，开展绩效管理可以对旳判断企业旳实际经营水平和理解经营状况，从而有力提高经营能力，改善管理水平，增强企业旳整体效益。

1物流企业绩效评价体系旳基本要素有效旳绩效评价体系重要由如下几种基本要素构成。

1）评价对象。

评价对象确实定是非常重要旳。

企业绩效评价体系旳评价对象，一是企业，二是管理者。

对企业旳评价关系到企业是扩张、维持、充足、收缩还是转向和退出。

对管理者旳评价关系其奖惩、升降等问题。

2）评价目旳。

企业绩效评价体系旳目旳是整个绩效评价活动运行旳指南与目旳，并且它服从并服务于企业旳目旳。

3)评价指标。

详细指标旳构建取决于企业内部旳关键成功原因，而所谓旳牵挂成功原因是指现代物流企业绩效评价对象与企业目旳旳有关方面。

关键成功原因有财务方面，如投资回报率、销售利润率；也有非财务方面旳，如售后服务水平、产品质量、创新速度与能力等。

4）评价原则。

评价原则是判断评价对象绩效优劣旳基准。

有旳企业设置效率和效益两个评价原则，而现代物流企业旳绩效评价原则准则取决于它旳目旳。

在其他一般企业旳绩效评价体系中，常用旳3种评价原则分别为年度预算原则、资本预算原则及竞争对手原则。

5）评价措施。

这是现代物流企业绩效评价旳基本手段。

有了评价指标与原则，还需要采用一定旳措施对它们进行实际运用，以获得公正旳评价成果。

没有科学合理旳评价措施，其他要素就失去了其自身存在旳意义。

6）分析汇报。

现代物流企业绩效分析得出旳结论性文献及分析汇报，通过将评价对象旳评价指数旳数值状况与预先确定旳评价原则进行比较，进行差异分析，找出产生差异旳原因、责任与影响，得出结论，形成结论性评价汇报。

上述六个基本要素共同构成一种完整旳现代物流企业绩效评价体系，它们之间互相联络、互相影响。

仓储物流的供应商绩效评估如何评估和管理供应商的表现在现代商业环境中，供应商的表现对于企业的成功至关重要。

对于仓储物流行业来说，供应商的绩效评估更是至关重要，因为其直接关系到仓储物流服务的质量和效率。

本文将探讨如何评估和管理仓储物流的供应商表现，以确保企业获得优质的供应链合作伙伴。

一、建立绩效评估指标体系要评估供应商的表现，首先需要建立一套科学合理的绩效评估指标体系。

这个指标体系应该涵盖供应商的各个方面，包括交货准时率、货物完整度、产品质量、售后服务等。

这些指标应根据企业的实际需求和要求进行量化和衡量，以确保评估的客观性和准确性。

二、收集数据和信息为了评估供应商的表现，必须收集和整理大量的数据和信息。

这可以通过与供应商建立有效的沟通渠道来实现，例如定期的供应商会议、业务协议和合同、运营报告等。

此外，还可以通过现代信息技术手段，如供应链管理系统、电子数据交换等方式，实时获取供应商的业务数据和信息。

这些数据和信息将为供应商的绩效评估提供有力支持。

三、制定评估方法和流程在评估供应商的表现时，需要制定明确的评估方法和流程。

评估方法可以采用定量和定性相结合的方式，既要考虑指标数据的客观性和准确性，也要充分考虑一些主观因素。

评估流程应该包括评估周期的确定、评估人员的选拔和培训、评估数据的收集和整理、评估结果的分析和反馈等环节。

这些环节的畅通与高效将有助于评估的顺利进行和结果的有效运用。

四、建立供应商绩效管理机制仓储物流企业应该建立供应商绩效管理机制，以确保评估结果能够得到有效的应用。

这个机制可以包括供应商分类管理、奖惩激励机制、持续改进合作关系等。

供应商分类管理可以根据评估的结果将供应商分为优秀、良好、一般和不合格等级，从而有针对性地制定相应的合作政策。

奖惩激励机制可以通过给予优秀供应商一些奖励和回报，激励其持续提升表现，同时对不合格供应商进行处罚。

持续改进合作关系则是通过定期的合作会议和评估反馈，与供应商共同找出问题和改进的方向。

物流公司绩效考核方案 1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工，二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度（二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核）。

第二章考核体系第五条考核对象ⅰ类员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工ⅱ类员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。

第六条：考核内容1、业绩考核：ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感。

第七条：考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。

第三章考核实施第八条考核机构人力资源部：作为事业部人力资源工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织事业部各职能部员工的绩效考核，指导和监督二级子公司绩效考核工作。

二级子公司人事部门：作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门，按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定，负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

第九条考核周期以半年为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。

上半年：1月1日—6月30日；下半年：7月1日~12月31日。

具体时间以通知为准。

第十条考核流程根据职位说明书和部门月度工作计划，每年1月和7月份由人力资源部协助各部门对该部门员工工作绩效进行综合评定，各部门应于1月15日和7月15日前将考核结果报事业部人力资源部。