接待多个访客时的注意事项：
（1）应该依访客的先后顺序进行处理 ： A、请访客按顺 序在沙发上候坐； B、如令他们等候，要向访客说声： “对不起，令您久等了。” （2）联络会晤人员： A、联络后，引领访客到会客地点 并向访客说：“已联络了 。他现在正在前来接待处，请先 坐一下。” B、如需等待或会晤人员没空时，询问访客可 否由其他人作代表来与他会晤。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。 二是多用礼貌有语。 三是尊重隐私。 四是体现女士第一
面、手、衣、履要洁净。 说话客气，注意身份。 在公共场所应保持安静，遵守秩序， 不打搅、影响别人。 遵时守约。
如：您好、请、谢谢、对不起，再见。 与人交往时做到五不问， 即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。
左侧下行。）
3.电梯内
接待人员先进入电梯，按住 "开 "的按钮，等客人进入后关闭电 梯门，按动目的楼层按钮，同时 告诉访客目的地是在第几层。 如果访客不只一个人，或者有很 多公司内部的职员也要进入电梯 并站在一角，按着开启的掣，引 领访客进入，然后再让公司内部 职员进入。即是说访客先进入， 以示尊重。 离开电梯，则刚好相反，按着开 启的掣，让宾客先出。如果你的 领导也在时，让你的领导先出， 然后你才步出。
转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不 了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。 感谢对方来电，并礼貌地结束电话,在电话结束时，应用积极的态度，同时要使 用对方的名字来感谢对方。 要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。 当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等 若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息
