门诊部上半年工作总结

门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结篇1 认真学习贯彻“十-大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“xx大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导。

认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。

全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。

在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。

----年----年救治患者达---人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。

激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。

本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。

在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。

并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。

三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.---年----年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。

医院门诊部工作总结5篇合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的预备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽搁患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有消失过插队现象却存在着许多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很简单导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。

发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的学问都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面供应帮忙以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。

依据病人供应的医生处方帮助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的原因导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会帮助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清楚的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的原因显得自己的职责更加重要。

尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的原因导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止劳碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。

医院门诊部工作总结【篇2】半年来在院领导的大力支持与帮忙下，在全院各科室的协作下，靠着“把病人的生命、健康、平安、满意放在第一”的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。

门诊部半年护理服务总结
日期：2023
引言
本总结旨在回顾和评估门诊部在2023年上半年提供的护理服务情况。

通过收集和分析数据，我们将识别优势和改进领域，以确保提供高质量的护理服务。

服务概况
患者访问量
在2023年上半年，门诊部共接待患者XXX人次。

与2022年同期相比，患者访问量增加了XXX%。

护理服务类型
- 常规护理：XXX人次
- 特殊护理：XXX人次
- 急诊护理：XXX人次
服务质量评估
患者满意度调查
通过患者满意度调查，我们收到XXX份有效反馈。

患者总体满意度为XXX%。

护理质量指标
- 护理差错率：XXX%
- 护理投诉率：XXX%
- 护理满意度：XXX%
优势与改进领域
优势
1. 护理团队专业素质高，护理差错率较低。

2. 患者满意度较高，说明护理服务质量得到认可。

改进领域
1. 护理投诉率较高，需要加强护理人员沟通技巧培训。

2. 部分护理流程仍有优化空间，以提高工作效率。

下一步计划
1. 加强护理人员沟通技巧培训，提高服务质量。

2. 优化护理流程，提高工作效率。

3. 持续关注患者满意度，及时调整护理服务策略。

结语
通过以上总结，我们认识到门诊部在2023年上半年取得了较好的护理服务成果，但仍需在某些方面进行改进。

我们将持续关注护理服务质量，并努力提高患者满意度，为患者提供更优质的护理服务。

2024年门诊部半年工作总结范本尊敬的领导、同事们：大家好！时间过得真快，转眼已经过去了____年的上半年。

在这个半年里，我在门诊部工作了六个月，经历了许多有意义且有挑战的工作。

通过这封总结报告，我想向大家分享一下我在工作中的经验和收获。

一、工作情况回顾在过去的半年里，门诊部工作量持续增加，特别是因为疫情导致的就诊人数激增。

我所在的科室是神经内科门诊，接诊的患者以脑卒中、头痛、癫痫等疾病为主。

由于疫情的影响，我们科室也开始实施线上问诊，这给我们工作带来了新的挑战。

在这半年里，我认真履行了门诊工作的各项职责，包括接待患者、询问病情、辅助医生诊断、协助医生开具处方、指导患者用药等。

同时，我也积极参与科室的各项工作，包括参与科研项目、参加学术交流和培训等。

二、工作中的问题与挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。

首先是工作压力大。

随着疫情的爆发，门诊工作量急剧增加，给我们的工作带来了很大的压力。

同时，线上问诊模式的推行也增加了我们的工作复杂性和难度。

另外，由于门诊时间有限，医生面对的患者较多，有时会抽不出时间与我进行详细的病历探讨和指导。

这也使得我在某些疾病的诊断和治疗方面存在一定的不足。

三、取得的成绩在这半年的工作中，我也取得了一些成绩。

首先，我通过大量的学习和实践，提高了自己的医学知识水平和临床技能。

在门诊工作中，我能够独立完成与患者的对话、询问病情、协助医生拟定治疗方案等工作，得到了医生和患者的认可。

另外，在科研方面，我积极参与了科室的项目，并与导师合作完成了一篇论文的撰写。

这不仅锻炼了我的科研能力，也丰富了我的专业知识。

四、存在的问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题，比如临床诊断和治疗方面的不足，这需要我在后续的工作中加以改进。

针对这些问题，我制定了以下改进措施：1.加强学习。

通过参加学术会议、研讨班以及阅读相关文献，系统地学习和总结专业知识，丰富自己的诊疗经验和技能。

2.提高沟通能力。

与医生和患者之间的沟通是我工作中的重要环节。

2023年门诊部工作总结最新9篇门诊工作总结篇一这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。

这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。

围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：一、努力学习，提高科室整体素质，提升科室业务水平。

努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能熟练掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术，。

工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。

二、加强孕产妇系统管理工作。

提升整体业务水平。

要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。

在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，想病人之所想，急病人之所急。

特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。

现在接触产科工作时，对于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。

门诊部工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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卫生院门诊部工作总结范文随着时间的推移，____年工作圆满结束。

今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。

认真学习治病救人的重要思想，继续解放思想，促进医患和谐。

凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。

结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。

为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。

现将半年工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。

今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。

通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。

2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。

从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。

本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。

处方药品通用名使用率达____%以上，各种登记、申请单完整正规。

二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。

使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。

人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。

为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。

坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。

本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。

2023医院门诊部工作总结汇报7篇2023医院门诊部工作总结汇报7篇医院门诊部工作总结怎么写呢？门诊通常接诊病情表症较轻的病人,经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查,给病人得出初步诊断,下面是小编为大家整理的关于2023医院门诊部工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!2023医院门诊部工作总结（篇1）门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。

多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。

现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。

此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。

如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。

今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。

此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。

门诊上半年工作总结
尊敬的XXX领导：
您好！很荣幸能有机会给您做上半年的工作总结。

上半年，我一直在门诊工作岗位上任职，主要负责患者的接待、挂号、问诊、诊断、治疗、处方开具等工作。

通过这半年的工作，我认为自己在以下几个方面有所突破和
提升。

首先，我在患者接待和病历记录方面有了更加深入的了解和实践。

我学会了如何与患者进行有效的沟通，倾听他们的需求和问题，并尽力提供满意的解决方案。

我也学会
了如何正确、规范地填写病历表，准确地记录患者的病情和治疗方案。

其次，我在问诊和诊断方面的能力得到了提高。

通过不断学习和实践，我渐渐掌握了一些常见疾病的症状和特点，能够准确地进行初步诊断。

对于一些复杂的疾病，我也
能够积极主动地向医生请教，以提高自己的诊断水平。

另外，我的处方开具方面也取得了一些进步。

我严格按照药品管理制度和规定，确保处方中的药品种类、用量和频率都符合标准。

同时，我也积极与药师沟通，了解不同
药物的作用、副作用和禁忌症，并咨询他们的意见，以保证处方的安全性和有效性。

总的来说，这半年来我在门诊工作中获得了很多宝贵的经验和知识。

通过不断地学习和实践，我不断提高了自己的专业素养和业务能力。

我也深感自己的不足之处，还需
要持续地学习和改进，以适应门诊工作的需求和发展。

谢谢您给予我的肯定和指导，我将再接再厉，努力提高自己的工作能力，为患者提供更好的服务。

再次感谢您的指导和关心，祝工作顺利！
敬礼！
XXX
日期：XX年XX月XX日。

门诊部上半年护理工作总结范文门诊部上半年护理工作总结【一】时光飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺利完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结：一、工作量完成情况门诊共配合完成手术：717例、换药：2478例、输液：5286、雾化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年减少69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年上涨564人次、雾化较去年增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。

二、深入开展优质护理服务1.按照医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理服务措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对所有患者进行治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期接受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进行满意度调查，对存在的问题及时反馈到当事人，限期整改，落实。

2.组织护理人员参与护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、项目、成果进行展示，通过全院护理单位的展示，发现工作中还可以深入开展的服务项目，提高了护理人员主动服务意识，和认识差距的意识。

3.根据护理部要求开展核心制度月的活动，对可实际全院的护理质控度进行强化掌握，促进对制度的落实掌握。

4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣传科沟通做好门诊患者宣传工作，在实施前，在医院牵头，党政办配合，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进行梳理，现场排查解决，规范一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。

三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量。

1.认真组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前计划，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员按照计划工作，每周不定期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或意见不统一的，护士生活会集体讨论规定，或在晨会中共同讨论现场解决制定。