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门诊工作总结报告6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如演讲稿、实践报告、活动总结、工作总结、心得体会、申请书、演讲稿、作文大全、工作计划、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as speeches, practice reports, activity summaries, work summaries, reflections, application forms, speeches, essay summaries, work plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!门诊工作总结报告6篇随着一段工作的结束，我们在回首工作以来的种种情况，一定都有做好工作总结，通过工作总结，我们能够及时调整工作策略，提高工作效果，本店铺今天就为您带来了门诊2024年工作总结报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
门诊部半年工作总结____年门诊部工作总结____年门诊部工作总结____年即将过去，____年已渐行渐近，在今年____月份兼任门诊部主任以来，尽自己的力量完成院领导交给的任务。
取得了一些成绩，但仍有一些不足。
现将这几个月来的工作总结如下：一、上任之初就听到了来自急诊科和五官大科双方关于值班协调性的问题，了解情况后，在院领导的支持和帮助下，让其双方面对面解决这些问题。
经双方协商并形成书面协议，呈送院领导同意后，圆满完成了这项任务；二、今年____月份，我院对门诊预约挂号进行了改革。
除原来的现场来院挂号外，我们又开通了网上预约挂号、电话预约挂号等多种形式的挂号方法，极大的方便了患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑；三、另外在各科大夫出诊时间及形式上也进行了多项变革。
内科、妇产科都已经施行了较长时间固定人员出门诊的制度都收到了很好的效果。
原来门诊大夫总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，现在患者就诊时大夫也能对病人从始至终的负责。
方便了门诊的管理和各科室内部的管理。
两个外科由于人员短缺、科内手术多等原因，至今不能固定人员出门诊。
今后将继续努力和外科多沟通，以尽早促成此事。
儿科虽然人员极度短缺，但仍然派大夫出诊，使门诊就诊的儿童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善；四、建立建全了各项规章制度，实行情况良好；五、外聘专家及康院长都能尽职尽责按时出诊，以至于出现了我院过去从未有过的早早排队挂号、抢号的现象；(为患者感到高兴，为医院喝彩)总之，在____年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，取得了一些成绩，但更应该看到的是我们的不足，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的优点，改正我们的不足，为患者提供更好的服务，为医院发展做出我们的贡献。
门诊部半年工作总结（二）____年上半年，在院领导的大力支持和帮助下，在全院各科室的配合下，狠抓医疗安全，认真执行各项制度，注重门诊各类医护人员的素质教育，以“质量第一、服务第一”为准绳，圆满完成上半年的工作。
自本年度初以来，我院美沙酮门诊在各级领导和部门的关心支持下，紧紧围绕工作目标，强化内部管理，提高服务质量，积极开展各项诊疗工作。
现将半年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 规范化管理：门诊严格执行各项规章制度，规范诊疗流程，确保医疗安全。
通过加强医护人员培训，提高服务质量，提升患者满意度。
2. 药物治疗：针对吸毒成瘾患者，开展美沙酮维持治疗，减轻患者毒瘾症状，降低毒品危害。
半年内，共为300余名患者提供美沙酮维持治疗，有效控制了毒瘾症状，降低了艾滋病等传染性疾病的发生率。
3. 心理干预：针对患者心理问题，开展心理咨询和干预，帮助患者树立信心，克服心理障碍。
半年内，开展心理咨询服务100余次，有效提高了患者的生活质量。
4. 健康教育：开展健康教育讲座，普及毒品危害、美沙酮治疗等相关知识，提高患者及家属的防毒意识。
半年内，举办健康教育讲座5场，受益人数达500余人。
5. 社会支持：加强与社区、家庭、学校的沟通与合作，为患者提供全方位的支持。
半年内，开展社会支持活动10余次，有效促进了患者的康复。
二、工作亮点1. 提高治疗成功率：通过优化治疗方案，加强医护人员培训，提高治疗效果。
目前，门诊治疗服药人数保持率在80%左右，艾滋病、丙肝、梅毒等传染性疾病检测率在95%以上。
2. 创新服务模式：为方便患者就诊，门诊推出预约挂号、送药上门等服务，提高患者就医体验。
同时，加强与社区合作，开展上门随访、家庭治疗等服务，提高患者的依从性。
3. 强化队伍建设：加强医护人员培训，提高业务水平。
半年内，组织医护人员参加各类培训20余次，提升团队整体素质。
三、工作不足与改进措施1. 不足：门诊在患者就诊高峰期，存在排队时间长、就诊效率低等问题。
2. 改进措施：加强门诊人力资源配置，优化诊疗流程，提高就诊效率。
同时，积极争取上级支持，扩大门诊规模，满足患者需求。
总之，美沙酮门诊在过去半年里取得了显著成绩，但仍有不足之处。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高诊疗水平，为吸毒成瘾患者提供优质、高效的医疗服务，为维护社会和谐稳定作出贡献。
医院门诊上半年工作总结上半年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。
截至月，完成门诊工作量____人次，门诊观察治疗病人____人次，实现业务收入____万元，业务利润____万元。
完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量，强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。
本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础，建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处。
通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到%。
本年度共收到患者表扬信篇。
实行“两公开”，增强透明度，严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
落实完善制度，加强管理，严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及____卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获____优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。
医院门诊工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结（6篇）门诊部上半年工作总结篇1 认真学习贯彻“十-大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下：一、加强思想教育，提高服务质量在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“xx大”精神，高举“理论旗帜”，坚持以重要思想为指导。
认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。
全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。
在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。
----年----年救治患者达---人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。
激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。
本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。
在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。
并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.---年----年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。
上半年门诊护士工作总结报告6篇篇1一、引言时光荏苒，转眼已是上半年的尾声。
作为门诊护士，我肩负着维护患者健康的重要职责。
在此期间，我不断学习、成长，努力提高护理服务水平。
现将上半年的工作情况总结如下，以便更好地为下半年的工作提供经验和指导。
二、工作内容及成果1. 门诊护理工作上半年，我积极参与门诊护理工作，为患者提供优质的医疗服务。
在挂号、咨询、诊疗、护理各个环节，我始终保持良好的服务态度，关心患者的需求，积极解答患者的问题。
同时，我还协助医生进行各项诊疗操作，确保患者的诊疗过程顺利进行。
2. 患者满意度调查为了提高患者满意度，我积极参与患者满意度调查工作。
通过调查，我了解到患者对门诊护理工作的需求和期望，并针对存在的问题提出改进措施。
这些措施的实施，有效提高了患者满意度，增强了门诊的口碑。
3. 护理质量提升为了提高护理质量，我不断学习新知识、新技能，提高自己的专业素养。
同时，我还积极参与护理团队的建设，与同事们共同研讨护理工作中的问题，分享经验，提高团队的凝聚力和协作能力。
4. 健康教育及宣传我积极参与健康教育和宣传工作，通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，向患者普及健康知识和疾病预防知识。
这些活动有助于提高患者的健康意识，促进患者的康复。
三、工作亮点及创新1. 智能化护理服务的推广为了更好地服务患者，我积极推广智能化护理服务。
通过引导患者使用自助挂号、自助缴费等智能化设备，减轻患者排队等待的时间，提高患者就医的便利性。
2. 心理健康护理的开展我认识到心理健康在患者康复过程中的重要性，因此积极开展心理健康护理工作。
通过与患者沟通交流，了解患者的心理需求，提供心理疏导和支持，帮助患者树立信心，积极面对疾病。
四、工作不足及改进1. 沟通能力有待提高在与患者沟通交流过程中，有时因表达不清或理解偏差导致沟通不畅。
为此，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
2. 应对突发事件能力需加强在应对突发事件时，有时显得手忙脚乱，缺乏应对经验。
2024年门诊部半年工作总结范本尊敬的领导、同事们：大家好！时间过得真快，转眼已经过去了____年的上半年。
在这个半年里，我在门诊部工作了六个月，经历了许多有意义且有挑战的工作。
通过这封总结报告，我想向大家分享一下我在工作中的经验和收获。
一、工作情况回顾在过去的半年里，门诊部工作量持续增加，特别是因为疫情导致的就诊人数激增。
我所在的科室是神经内科门诊，接诊的患者以脑卒中、头痛、癫痫等疾病为主。
由于疫情的影响，我们科室也开始实施线上问诊，这给我们工作带来了新的挑战。
在这半年里，我认真履行了门诊工作的各项职责，包括接待患者、询问病情、辅助医生诊断、协助医生开具处方、指导患者用药等。
同时，我也积极参与科室的各项工作，包括参与科研项目、参加学术交流和培训等。
二、工作中的问题与挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先是工作压力大。
随着疫情的爆发，门诊工作量急剧增加，给我们的工作带来了很大的压力。
同时，线上问诊模式的推行也增加了我们的工作复杂性和难度。
另外，由于门诊时间有限，医生面对的患者较多，有时会抽不出时间与我进行详细的病历探讨和指导。
这也使得我在某些疾病的诊断和治疗方面存在一定的不足。
三、取得的成绩在这半年的工作中，我也取得了一些成绩。
首先，我通过大量的学习和实践，提高了自己的医学知识水平和临床技能。
在门诊工作中，我能够独立完成与患者的对话、询问病情、协助医生拟定治疗方案等工作，得到了医生和患者的认可。
另外，在科研方面，我积极参与了科室的项目，并与导师合作完成了一篇论文的撰写。
这不仅锻炼了我的科研能力，也丰富了我的专业知识。
四、存在的问题及改进措施在工作中，我也存在一些问题，比如临床诊断和治疗方面的不足，这需要我在后续的工作中加以改进。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：1.加强学习。
通过参加学术会议、研讨班以及阅读相关文献，系统地学习和总结专业知识，丰富自己的诊疗经验和技能。
2.提高沟通能力。
与医生和患者之间的沟通是我工作中的重要环节。
2024年门诊护士半年工作总结____年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将21____年护理工作做如下总结：一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬____优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“____”的标准规范自己的言行，不断提升思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对____次，每日护士长参加查对____次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提升护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提升了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提升护士的业务水平!四、注重服务细节，提升病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
卫生院门诊部工作总结范文随着时间的推移，____年工作圆满结束。
今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。
认真学习治病救人的重要思想，继续解放思想，促进医患和谐。
凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。
结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。
为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。
现将半年工作情况汇报如下：一、加强管理、跟进督察、确保质量1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。
今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。
通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。
从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。
本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。
处方药品通用名使用率达____%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。
使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。
人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。
坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。
本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。
门诊半年工作总结门诊部上半年工作总结20XX年门诊部上半年工作总结在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以“以病人为中心”“热情、细致、微笑服务”的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。
现将3月8日以来的工作总结如下：一、强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。
认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持“以病人为中心、热情、细致、微笑服务”的工作理念。
做到了门诊工作满意度的XX%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。
在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3XXX 人次，收治住院病人共XXX人次，总收入482670.59。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。
其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。
妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。
为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面得到了宣传。
从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。
以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。
三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。
在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。
1、自6月18日至7月31日，一共体检XXX人次，六月份报告共出XXX份，发出XXX份，剩余XXX份。
其中XXX人复查，XXX 人收入住院治疗。
七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共XXX 份，发出XXX份，剩余XXX份。
其中XXX人复查，XXX人收入住院治疗。
总复查率为XX.X%，入院率为XX.X%。
四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。
1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。
对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。
各项核心制度在工作中得到了贯彻。
2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。
对存在的病例问题每周一次反馈到科室（主要是内科）。
3、每周对门诊进行劳动纪律检查。
4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。
组织学习了各项核心制度。
总之：1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。
门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。
我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。
争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。
20XX年8月11日篇二：20XX上半年门诊部工作总结门诊部20XX年上半年工作总结半年来，在院党支部和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：一、加强门诊管理，提高服务质量。
1、配合医院一卡通工作，门诊咨询台认真做好就诊挂号卡的填写，并大力宣传一卡通，使办卡工作顺利开展，目前还开通了医师处直接刷卡挂号，大大方便了患者。
2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语，热情接待，主动服务每一位需要帮助的患者和家属，尤其对残疾患者，导医人员能主动协助就诊，受到患者的好评。
4、积极参与了医院开展的各项医疗安全检查、季度检查等活动，查找不安全因素，制定了相应的整改措施，杜绝了门诊医疗不良事件的发生，使门诊工作进一步得到规范。
5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够认真负责、积极诊治、并指导和协助会诊，必要时医生即通知导医人员协助病人办理各种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪同，保证了医疗安全。
6、根据我院专家组人员年龄特点，重新调整了专家门诊上班时间，充分发挥年轻专家的优势，并保证专家身体力行。
二、完善各项便民措施，方便群众就诊。
1、根据内科专家门诊病人多的特点，我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队，很好的缓解了就诊秩序混乱的情况，不但使医师诊疗环境清静，而且也改变了病人站着排队的情况，得到病人的好评。
对大厅值班的导医人员我们进行了应急能力培训，并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊，改善了原来秩序混乱，病人因排队相互争吵的情况，并使危重病人得到及时救治，受到医生和患者的好评，也排除一些不安全因素，保证了门诊患者的就诊安全。
2、为了进一步做好传染病防控工作，我们专门安排测温、排查工作，对发热患者则引导至发热门诊。
3、积极实施各项便民服务措施，思想汇报专题包括开水供应、协助办理各种手续、提供轮椅、护送危重病人等，尤其残疾患者，导医人员会主动协助就诊，另外我们还开展了门诊预约诊疗服务，其中包括现场预约和电话预约，电话预约设在门诊收费处，24小时值班，大大方便了患者的预约就诊。
4、近年来我院门诊病人和住院病人明显增多，参加合疗和保险人数也比往年增多，因此诊断证明盖章人数明显增加，半年共盖诊断证明专用章10987张，比去年同期增加700张。
三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量。
1、建立和完善质控网络，在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。
同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩办法，利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施并予以积极整改。
2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排经验丰富、责任性强的医生上门诊，有相当一部分科室还长期安排科室副主任上门诊，提高了门诊工作质量，也方便了患者就诊。
3、积极参与医院质量管理小组的质量考核和季度检查，门诊工作质量受科室和门诊部双重质量控制，门诊部采取随机查和院季度检查相结合，重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药情况，促进了各项工作质量的提高。
4、乳腺门诊同志在人员紧张的情况下从不叫苦叫累，坚持长期上门诊不间断，并严格执行各项诊疗规范和操作规程，取得了显著成绩，半年共接诊患者1XXX人次。
门诊部20XX.7.2篇三：20XX年门诊部上半年工作总结、计划20XX年上半年门诊部工作总结20XX年上半年是我院创三级医院工作的关键时期，这半年来，在院党委的正确领导下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，凭着“质量第一、服务第一”的服务理念，结合“三好一满意”活动内容，按照三甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，制定、采取可行的有效措施，加大门诊医疗质量管理的力度，注重人员的素质培养和法律法规教育，为我院的发展作出了积极的努力。
现将门诊工作汇报如下：一、完成任务情况：截至6月25日，完成门诊工作量近334XXX人次，预约挂号服务人次（内网34XXX人次，外网XXX人次）；门诊体检4XXX人次，体检收入达XXX万余元。
二、坚持医德医风教育，加强精神文明建设1、通过集中学习与个人自学相结合的培训方式、不定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风抽考、不断提高职工医德素养，增强为人民服务的意识，提高服务质量。
2、积极投入创建“全国文明城市”、“窗口优质服务单位”、“无烟医院”和落实“三好一满意”、“把服务对象当亲人”、“创先争优”及卫生职业大讨论等活动，努力改善服务态度、提高服务水平、牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念，以优质的服务，优良的技术赢得市场。
三、坚持细节管理，提高服务水平1、严格落实首诊负责制，挂牌上岗，总服务台随时为患者提供便民服务，免费为候诊病人提供开水、轮椅、平车，尽量缩短病人在挂号、交费、取药窗口排队时间，确保就医方便、快捷。
2、设置意见簿，并每天检查意见簿，对患者提出的意见建议，给予及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
3、提供无障碍通道，加强应急培训，发放病人问卷调查表，满意率达到XX%以上。
4、实行无假日门诊、午间门诊，开展门诊“绿色通道”诊疗服务工作，实行“先就诊后结算”的方式，在方便了特殊人群及时就诊的同时，也为维护社会稳定和提高合肥市的美誉度尽到了义务。
四、加强医疗质量管理，确保医疗安全1、门诊部在20XX年度的质控方案与标准基础上，进行评价、讨论，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。
根据新方案、新标准，门诊部重点强化了首诊医师负责制，并将门诊院感、门诊护理等纳入到门诊综合质量检查方案中，根据检查结果，门诊部按月汇总报质控办与科室奖金挂钩，同时每月定期反馈，门诊医疗质量得到了持续改进。
目前，门诊医师能够根据患者病情做到合理检查，合理用药，认真书写门诊病历、门诊处方、门诊日志。
2、门诊部积极发挥质量管理委员会、协调委员会工作职能，每月定期、不定期的组织专家进行门诊医疗质量与服务质量的督察管理活动。
同时不定期召开门诊例会，对门诊近期工作存在的问题进行协调、解决。
在门诊三楼、四楼设置候诊区，极大的方便了病人；科室做到合理排班，配足医疗力量；门诊部努力为患者提供便捷、高效、优质的医疗服务，确保了医疗安全。
3、进一步健全、完善并执行各项规章制度（新增了门诊医生出诊管理制度、35岁以上首诊病人测血压工作制度等），使门诊各项工作做到有章可循，为门诊的服务质量，起到了“保驾护航”的作用。
五、扩大、完善预约诊疗工作门诊预约诊疗工作是医院创三级医院的重要指标之一，门诊已于去年开通院内网的诊间预约，同中国电信翼通道合作,开展电话、网上预约挂号服务。
我院门诊逐步完善门诊预约诊疗制度，预约诊疗服务步入正轨，走上信息化预约平台并与去年年底各项检查均达标。
在此基础上，门诊部已于今年上半年将门诊预约科室全面铺开，普通门诊、专家门诊全部实行预约，同时按月对门诊预约工作进行总结、汇总、反馈，持续改进预约诊疗工作，优化流程、热情服务，为完成20XX年的预约诊疗目标继续努力。
