王志涛--做正确的事，比「正确地做事」要
重要100倍！
什么是认知力？
比较官方的说法是：主观对非主观事物的反映能力，认知能力越高，反映越接近事物的本质。
如果变成大白话，就是：
使判断更接近事实的能力。
在500强总部，每年都有机构选拔上来的新人，他们都想这个平台上大展拳脚。
无论智力、能力他们都相差无几，但几年后的发展却大相径庭。
除了机遇等不可控力外，认知能力是一个很重要的因素。
因为认知能力决定了做正确的事，这比正确的做事要重要100倍。
认知力是一个博大的话题，上到命理哲学，下至幼儿学步，无不映射着认知的点点滴滴。
但弱水三千，只取一瓢，今天仅从五点谈谈我个人的感受。
壹
有些问题方法论解决不了
几年前在500强内部培训时，谈到一个比较流行的时间管理工具，就是“重要紧急四象限法则”。
当说要优先处理重要且紧急的事时，一位学员问我：
领导经常让他去洗车，这件事是重要紧急的事吗？
其实这个问题挺难回答的，你说很重要吧，也太LOW了吧，这不是在学员面前自毁形像吗？
你说不重要吧，万一学员信了，下次领导让他洗车，他直接来句：
“我去年买了个表！”断送了前程，他不回来骂我？
作为培训师有时需要点算命大师的伎俩，我故作从容的说：
“能提出这样的问题，说明你是一个很有深度的人。
当你困惑于某个问题，你一定要检验下你对这个问题的定义。
你回去好好想想，以你的深度一定能领悟......”
我不知道那哥们回去悟了没有，但那天晚上，反复思量从我嘴里蹦出来的那句话，突然有点脑洞大开之感。
我突然意识到，很多时候方法论根本解决不了问题。
就说这个案例，如何认知哪些是重要紧急的事才是最重要的，而不是如何使用这个工具。
这个学员面临的其实是一个认知问题：
如果他认为讨好领导是通往升迁的必由之路，而不断升迁是他最终的追求，而洗车又是他目前讨好领导最有效的办法时，那么洗车必然是一个选择。
但辩证来看，“通过洗车来讨好领导达到升迁”这样的逻辑，仅仅是他意识形态中的一种猜想。
事实是这样吗？没人知道，最终只能通过结果来验证。
如果猜想不符合实际，那么一开始就错了，再完美的方法论也帮不了他。
所以如何提高认知能力，使判断更接近事实，才是我们最应该掌握一项技能。
贰
害怕犯错是认知中最大的误区
“沉默是金”这句名言不知害了多少职场人士。
他们在会议中不发言；他们不主动向领导表达自己的想法；他们不主动向领导提供一些建议。
我问过一些人，最主要的原因是害怕犯错，害怕暴露自己的短板，怕领导觉得自己思想幼稚。
但恰恰相反，这种包裹自己的作法，反而是把自己推向一个无法进步的绝境。
因为认知水平提高的一个重要标志是“对他人心智的推演能力”，在职场中可以转化为对领导心智的推演。
这就务必要先表达自己的想法，错了其实并没什么可怕。
反而有了一次纠正自己认知偏差的机会，这个过程中保证了你和领导处于同一频道。
我刚进入500强总部时，由于工作原因经常和总经理一起去机构调研。
在大领导身边压力很大，所以总觉得沉默最好。
可几次调研下来，领导批评我座谈会时完全没有声音，机构汇报完后应该我先去做些点评，然后再由他总结发言。
吸取教训之后，再一次去机构，听完汇报后，我就根据领导之前的套路对报告内容开始点评指导，但讲到一半时竟然被领导粗暴打断......
当晚，我辗转难眠，心头如同被一千只小强爬过。
我到底是讲啊，还是不讲啊？
恍然入梦，梦中自己化身成大领导，带着一个手下去机构调研。
会议快结束时，那个二B开始嘚吧嘚瞎逼逼。
你说他瞎逼逼吧，可他讲的都是我要讲的话，轮到我讲话时，我竟然无话可讲。
于是我气愤的指着他说：“你丫，明天去我办公室！”
我猛然惊醒，心脏扑扑通通，但突然有种心智推演的快感......
此后再去机构调研，人家汇报完后。
我会提出一些澄清的问题，再为领导的讲话做一些铺垫，而决不喧宾夺主。
你看，这就是犯错后的一次认知水平提升。
如果不犯错，也永运提升不了。
叁
永远不要只活在自己的世界里
认知水平高的人各有不同，认知水平低的人都很相似的，那就是活在自己的世界里。
由于我们从小就受绝对论的统治，导致很多人一根筋的思考方式。
在他们的世界里非黑即白，事物缺乏弹性。
但真实的世界，与我们想像中的存在着巨大的鸿沟。
我们提高认知力，无非就是想缩短这个鸿沟的距离。
因为性价比高，读书是走出自我世界的第一选择。
但当下图书泛滥成灾，良莠不齐，如何选择成为了一个有难度的事。
根据我的读书经验，提供三点建议：
1. 多读经典；
2. 跟人读（跟作者、跟推荐者）；
3. 跨科目读（品类尽量丰富）。
读书只是作为本文的一个佐证分支，就不多谈了。
我认为还有两项比读书更有效的方法：
1. 接触不同事物；
2. 接触不同的人。
抱着一颗好奇心不断接触新鲜事物时，你的大脑会不停的切换频道，收集各个频道的不同和共性之处。
你的神经元也会重塑连接，点亮不同的区域。
这不但可以提高你的认知水平，甚至还可以防止老年痴呆。
多与人交流是一种最有效、最直接增强认知水平的做法。
以我的见解，读十本书，不如和一个厉害的人交流30分钟。
如果你有过这样的经历，就会明白什么叫“醍醐灌顶”和“如沐春风”。
如今移动互联的发展，使得人与人的交流成本空前降低。
你可以通过很多的方式接触到不同领域的能人。
这就仿佛打开了一个通道，你会认识这个领域更多的高手。
总之你的眼界会随之大开，认知水平也会迅速提高。
肆
重要的事情启动冷思维
我们经常能见到那种人，你给出开头他就能猜到结尾，似乎他们反应迅速或者经历丰富。
他们经常会说：“这个我早就知道了.....”“这个一定是....”，其实这恰恰是认知固化的体现。
从根本原因来看，这是“懒思”的作用。
诺贝尔奖得主卡尼曼把人类思维分为两个系统。
第一种系统：
通过我们的经验和直觉很快对事物进行判断。
这样的思考模式最省力，不用消耗太多的能量，可称做“热思维”。
而第二种系统：
要调动我们大量的精力去分析、推导、思辨，我们称做“冷思维”。
从人类本性角度来看，当然会选择轻松的热思维。
但这样就失去了一个全面认识事物的机会，偏见也就此而生。
有人会提出疑问，如果每件事我们都去分析、推理和思辨，那我们的决策效率要多低啊。
所以，首先要分辨哪些事情重要到要启动冷思维，而哪些即使判断有误也不会有太大影响。
（这又是一个认知问题，它们总像套娃一样存在，你get到了吗？）
另外，对重要的事情可以采取“先假设、再求证”的思路。
这需要两种思维配合来用。
通过热思维形成一个假设，再通过冷思维去寻找它的对立面，分多个层次去审视这种假设是否合理。
通过对冷思维的调用，会让你的判断越来越接近真相。
伍
与最接近真相的人交流
很多人经常会把一件没有处理过的事，先在脑中预演，想像它发生的样子，并根据初步判断进行选择。
但这种判断很容易误入歧途。
我之前也是这样，在几件大事上吃了亏，才明白事前一定要经过充分的调研分析。
重要的是，不要只看到好的一面，真相往往隐藏的很深。
而鸵鸟精神会让我们避免去思考坏的一面。
为了避免这种情况发生，最好的办法是找一个最接近真相的人去了解。
比如之前经历过这种事的人，或者在这方面更懂得游戏规则的人。
切记一点，无论这人是谁，都可以当做一个咨询的对象。
不要事先把别人当做假想敌，在懂得自我保护的前提下聊一聊总没害处。
我刚刚接任500强车险产品总监时，由于竞争无绪，整个行业都亏损，我们公司也没有幸免于难。
所以我觉得可以找竞争对手的产品总监谈谈。
因为亏损对大家都不是好事，而且他们在这个领域都沉浸了10年以上，绝对算得上是接近真相的人。
要知道之前总假想竞争对手是如何一幅狰狞的嘴脸，可一起吃饭时才发现他们都是有血有肉，和我有着相同经历的人。
我们当时就形成了一个小联盟，互相保持信息互通，对行业内严重亏损的客户互相通报，避免这些客户利用信息不对称在几家公司跳来跳去。
同时，我也在两个“竞争对手”身上学到了很多经营的知识，最终我的产品线也扭亏为盈。
所以，凡遇到重要的事情，先不要急着做决定，一定要设法多找几个知道内情的人聊一下。
这样才能保证认知不会偏差太多，避免选择了一条错误的道路。
王志涛老师
——中国培训行业教学罗盘©理论创始人
知名教学技术专家，教学罗盘©理论创立者
曾任人众人教育集团课程研发总经理
曾任寓学于乐教育研发院院长
曾服务汾酒集团商学院、中国电信天翼互联网学院、
北京大学、长江商学院等知名高校特聘讲师
出版专著《教学罗盘：基于建构主义的整合教学模式》；。
