废旧家电逆向物流体系研究作者：张珺斓黄军军胡文淼周家旭王赛男来源：《科教导刊》2013年第32期摘要随着社会对资源可持续发展研究的重视度增加，废旧家电的回收受到了很大关注。
但现今我国在废旧家电回收物流方面仍相对落后，发展有效的废旧家电回收物流、并构建废旧家电回收物流体系已刻不容缓。
由于我国逆向物流体系构建的不完善和不科学，导致我国废旧家电产品出现严重的资源浪费现象、环境污染问题和安全隐患。
本文通过介绍废旧家电回收物流的国内外运作现状，并分析我国废旧家电回收物流所存在的问题，提出了构建废旧家电逆向物流体系的具体对策和建议。
关键词废旧家电逆向物流体系构建中图分类号：F252 文献标识码：AReverse Logistics System of Waste Home AppliancesZHANG Junlan， HUANG Junjun， HU Wenmiao， ZHOU Jiaxu， WANG Sainan（College of Management， Shanghai University of Engineering Science， Shanghai 201620）Abstract With the research community to the importance of sustainable development of resources increases， for the recovery of waste household appliances has been a great concern. But now our country in the waste home appliances recycling logistics is still relatively backward， the development of effective waste home appliances recycling logistics， and build waste home appliances recycling logistics system has become essential. Because reverse logistics system construction is imperfect and unscientific， China wastes electrical appliance appears serious waste of resources， environmental pollution and safety hazards. By introducing the waste home appliances recycling logistics operation status at home and abroad， and to analyze the logistics of waste home appliances recycling the problems， proposed countermeasures and suggestions to build a waste household appliance reverse logistics system.Key words waste home appliance； reverse logistics； system construction我国是一个家电生产和消费大国，多数家电于上世纪90年代开始就进入家庭，如今已进入报废高峰期，这些报废的家电造成严重的资源浪费和环境破坏，极度危害着环境和公民的健康。
因此，废旧家电困境的解决无论对于社会还是企业和消费者都将意义深远。
1 国内外废旧家电逆向物流运作现状（1）美国。
美国是世界上最大的家电产品生产国、消费国和废旧家电制造国。
为使废旧家电得到有效利用，美国政府通过了“谁生产谁治理”的法律法规。
美国国内一些大的家电产商如IBM、戴尔和惠普公司开始致力于完善其废旧家电回收网络，直到现在，拆解电子垃圾分工已经非常明确，专业性也很强，回收再利用率高达97%以上。
（2）德国。
德国回收废旧家电的指导思想是“回收的意义在于减少污染，节约能源”。
作为欧洲主要的家电生产和消费国，德国每年产生近200万吨，人均约25kg的电子垃圾。
在德国，废旧家电被认定为特殊垃圾，从事废旧家电回收的企业每年必须将垃圾平衡表上交至上级主管部门审查，如果不满足各项指标就要被取消资格。
（3）日本。
日本既是家电生产大国，也是废旧家电大国。
每年废弃的电视、冰箱、空调和洗衣机约1800万台，重达60万吨。
日本通过“谁消费谁负责”的原则立法明确规定了生产厂家、销售商和消费者的相关责任和义务，并建立了成熟的废旧家电回收体系，据统计，日本国内四种主要的家用电器的回收利用率达到了70%。
1.2 我国废旧家电逆向物流运作现状在国内，由于逆向物流仍缺少相应有效的激励机制和自律措施，加之国内消费者的环保意识也有待增强，回收技术薄弱，信息资源不对称等多方面因素导致了企业及消费者对逆向物流的体系关注度不高。
目前中国的废旧家电回收企业还存在着以下几个主要问题：（1）废旧家电逆向物流企业管理体制落后，运行效率低，经济效益低。
在当前环境下，我国废旧家电回收厂非常多，但大部分都严重缺乏相关配套设施，只是将废旧家电简单地回收、拆解、变卖以获得较少的收益，而没有将废旧家电当中的原材料价值充分利用。
（2）企业专业化程度低，缺乏技术性强、软硬件完备的逆向物流企业。
目前我国回收废旧家电的主力军大都是一些零散的、不具规模的个体户经营者，这些个体户资金投入有限、运营方式落后，只关乎短期经济效益，在经济利益驱动下更不愿意投资设备和高新聘用技术人员。
（3）监管体制的缺失和相关法律、法规的不健全。
从我国当前回收废旧家电的企业来看，家电回收点给百姓带来了很大的便利。
但由于相关法律法规的缺位，一些企业责任意识薄弱，只顾及自身的经济利益，操作不规范、程序不合理的现象时有发生。
由于我国法律缺乏对生产商、回收商等的明确责任，致使市场监管困难。
（4）公民环保意识淡薄，逆向物流人才相对匮乏。
我国废旧家电的处理只是集中在简单的拆卸、分离，对于有用的材料进行变卖，而没用的则是焚烧、掩埋，造成这样的现象很大一部分原因是缺乏技能熟练的工人和专业操作人员，于是公民只注重产品价格而对家电产品的环保性能不闻不问，出现了“实惠第一，环保次之”的功利现象，使我们的环境问题雪上加霜。
回顾我国废旧家电的发展历程，欲形成高效的回收网络，完善的回收系统，产业化的废旧家电逆向物流体系，可以有多种方式。
通过对国内外废旧家电回收历程的分析、比较与整合，结合我国国情，本文尝试提出了关于构建我国废旧家电逆向物流体系的三种建议：2.1 生产商负责回收生产商负责回收模式亦称自营模式，是国际上经常采用的一种模式。
家电产品的生产商在该体系中承担本企业的EOL（End-Of-Life，寿命终端）产品的回收工作及其过程中所产生的一切费用和责任，管理逆向物流信息系统，产品回收工具设备以及相关工作人员等。
这种模式也可以分两种子模式：可以由生产商（Manufacturer）企业直接负责回收从消费者（Customer）退回的EOL产品，此外也可以由负责中间销售的分销商（Distributor）（包括零售商和批发商）负责回收并转交生产商进行处理。
青岛海尔集团便采用自营建立回收处理体系的方法，是国内第一个运用废旧家电回收工作的企业。
在国际上，例如IBM，DELL等一些著名的家电制造企业也开始实施具体回收方案。
虽然自营模式能使企业对自生产品供应链形成更有效的操控，但高昂的运输、仓储成本会给企业带来巨大的风险，相对较适合规模庞大，资金雄厚的企业。
2.2 生产商联合负责回收鉴于第一种模式的缺陷，通过联合各生厂商来负责回收的模式将减轻企业资金压力。
它的基本思想就是生产相同产品或者相似产品的同行业企业自发出资建立共有的逆向物流系统，由合作企业共同管理运营这个系统。
在生产商联合体回收模式中，生产商联合体负责从消费者手中回收组织内各生产商的废旧家电产品，然后进入处理系统，最后联合体根据产品的不同状况采取产品再利用、部件再利用、原料再利用或废物处置等方式进行处理。
在国内，诺基亚，摩托罗拉，三星等7家国内外手机厂商通过联合模式，于北京发起了“移动电话环境保护行动”，该模式对造成环境污染的手机和配件进行回收处理，不仅大大降低回收成本，也使回收体系更专业有效，值得更多的企业借鉴效仿。
2.3 第三方负责回收第三方负责回收模式，即生产商将自己的主要精力集中在产品的研发和销售上。
对于EOL产品的回收工作，通过协议的方式，生产商可以支付相应的费用于第三方逆向物流企业，从而将部分或全部废旧家电回收业务托管给第三方逆向物流企业。
这种模式可以解放企业，让生产企业把更多的人力、物力投入到企业核心业务上。
3 结论构建一个符合我国国情的废旧家电回收体系对于实现社会的循环经济以及可持续发展的创建有着非常重要的影响。
我国逆向物流的发展还处于初期阶段，废旧家电逆向物流在我国的运作历史尚浅，距离成熟化、规范化和科学化还有一段路要走。
因此，本文建议家电企业应视自身状况，选择合适的废旧家电回收模式，构建最优逆向物流体系，提高资源利用率。
项目基金：本文受上海市教育委员会科研创新项目重点项目【12ZS174】和上海工程技术大学大学生创新项目【cx1303010】资助参考文献[1] 魏洁，李军.ERP下的逆向物流回收模式选择研究[J].中国管理科学，2005.13（6）：18-22.[2] 谢霞.我国逆向物流现状及实施[J].物流科技，2010（6）.[3] 熊巨涛.废旧家电逆向物流网络规划的研究[D].合肥：合肥工业大学，2006.[4] 解青园.废旧电子电器逆向物流的外部性及其补偿机制研究[D].重庆：重庆大学，2012.。
