电大国开电大管理心理学(河北)形考任务4参考答案非答案

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美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在1860年代1990年代2000年1920-1950年代答案是：1920-1950年代下列不属于强化的方法是鼓舞人心的目标渐进法个人需要的满足激发力量答案是：激发力量下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A 明确的职能分工B 明确的等级制度、职位阶层C 明确的法律与规章条例D 不讲人情，排除感情干扰E 组织职务按标准答案是：A 明确的职能分工,B 明确的等级制度、职位阶层,C 明确的法律与规章条例,D 不讲人情，排除感情干扰,E 组织职务按标准关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A 扬长避短，发挥特长B 合理匹配，提高工作效率C 注意互补，协调关系D 认识差异，关注健康E 因人而异，管理教育答案是：A 扬长避短，发挥特长,B 合理匹配，提高工作效率,C 注意互补，协调关系,D 认识差异，关注健康,E 因人而异，管理教育影响人际关系的因素包括A 空间距离与交往频率B 相似性与同质C 需要、性格、气质的互补作用D 能力与专长E 仪表答案是：A 空间距离与交往频率,B 相似性与同质,C 需要、性格、气质的互补作用,D 能力与专长,E 仪表空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A 对物体大小的知觉B 物体的方向位置的知觉C 物体平面形状特性的知觉D 立体知觉E 空间定向关系的知觉答案是：A 对物体大小的知觉,B 物体的方向位置的知觉,C 物体平面形状特性的知觉,D 立体知觉,E 空间定向关系的知觉组织结构设计时应考虑的关键因素包括A 工作专门化B 部门化C 命令链D 控制跨度E 正规化答案是：A 工作专门化,B 部门化,C 命令链,D 控制跨度,E 正规化以下属于行为改造型激励理论的是双因素理论需要层次理论公平论挫折论答案是：挫折论下列不属于态度的因素是感情行动认识信念答案是：信念时间知觉的参考标志主要有A 自然界的周期性B 人的活动的变化C 活动对象的变化D 人造计时工具E 生物钟现象答案是：A 自然界的周期性,B 人的活动的变化,C 活动对象的变化,D 人造计时工具,E 生物钟现象下列不属于沟通技巧的是沟通信息的组织与发送沟通信息的领会与反馈沟通情境的改善沟通对象的改变答案是：沟通对象的改变美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。

综合自检自侧1一、单选题（每题2分，共10分）1．关于管理的职能说法不正确的是( )A．管理职能可以划分为传`统职能和现代职能两类B．管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C．激励，指从指挥职能独立出来的，激发动机与调动下属和员工积极性的职能D．组织，指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程2．最早提出归因理论的是( )A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希3．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质4．通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是（）A.社会测量法B.行为测量法C.参照测量法D.动机测量法5．谁创立了官僚组织的模式？A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题5分，共30分）1.管理心理学2．观察法3.气质4.组织变革5.心理契约三、简答题（每题8分，共32分）1．有效管理的心理依据与原则有哪些？2．性格有哪些态度特征？3．团体的特征有哪些？4.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?四、论述题（每题14分，共28分）1.论述社会人假设的特点，并作出对社会人假设的评价。

2.试分析领导者影响力的构成因素及如何提高领导者的影响力。

综合自检自侧1参考答案一、单选题（每题2分，共10分）1.B2.C3.C4.A5.D二、名词解释（每题6分，共30分）1.管理心理学主要是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。

2．在自然和社会环境中，不进行人为的干预，研究者客观化地对企业与行政活动中发生的管理心理现象和行为活动进行考察、记录与研究的方法称为观察法。

题目1.一、陆振华的蚊香厂（50分）陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。

由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。

奇怪的是，陆厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。

外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。

陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。

其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。

不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。

对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。

但他说陆振华太保守，不敢开拓。

他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。

他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。

他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。

但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

问题：⑴根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?⑵鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?【答案】：(1)我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(或直线职能制)组织结构。

它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。

形考一一、贾厂长的困惑（50分）问题：⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？(1)答∶该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。

但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。

这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

(2)答∶鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，如果我是贾厂长，应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。

为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。

这样，就扫清了新规定执行的障碍。

二、研究所里来了个老费（50分）问题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？1、答：老费、老鲍和季老的个性特征如下:（1）老费:从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋﹔他知识渊博，工作能力强，有责任心﹔有个性，不愿受约束，也不修边幅。

（2）老鲍:从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行﹔他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

（3）季老:从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

国开电大管理学基础形考任务四参考答案
题目1.从教材中找出十个关键词，并加以解释
【答案】：
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2．决策：为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行性方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

3. 系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

6．领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

7．战略：组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境。

国开《管理心理学》形考试题及答案任务一1要冒一定风险的决策是正确答案是：A.风险型决策2《管理的新模式》一书的作者是行为学家正确答案是：C.利克特3下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是正确答案是：B．驱动力4下列属于非正式组织的是正确答案是：C.午休桌游小组5美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在正确答案是：D.1920-1950年代6创新的基础是正确答案是：A.知识7研究工作能力与时间的函数关系曲线是正确答案是：B.工作能力曲线8比纳—西蒙量表制成于正确答案是：C.1905年, D.1912年9以下不属于领导班子结构的因素是正确答案是：C.学历结构10下列不属于强化的方法是正确答案是：D.激发力量11下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是正确答案是：A 明确的职能分工, B 明确的等级制度、职位阶层, C 明确的法律与规章条例, D 不讲人情，排除感情干扰, E 组织职务按标准12对物知觉属于一般知觉，它的主要包括正确答案是：A 空间知觉, C 运动知觉, E 时间知觉13关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是正确答案是：A 扬长避短，发挥特长, B 合理匹配，提高工作效率, C 注意互补，协调关系, D 认识差异，关注健康, E 因人而异，管理教育14影响人际关系的因素包括正确答案是：A 空间距离与交往频率, B 相似性与同质, C 需要、性格、气质的互补作用, D 能力与专长, E 仪表15合理的领导素质结构应当包括正确答案是：A 年龄结构, B 知识结构, C 智能结构, D 心理结构16根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为正确答案是：A 快乐, B 悲哀, C 愤怒, D 恐惧17空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括正确答案是：A 对物体大小的知觉, B 物体的方向位置的知觉, C 物体平面形状特性的知觉, D 立体知觉, E 空间定向关系的知觉18下列选项中属于内容型激励理论的是正确答案是：A 赫茨伯格的“双因素理论”, B 马斯洛的“需要层次理论”, C 奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”, D 麦克莱兰的“成就需要理论”19卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为正确答案是：A 交易型, B 平衡型, C 过渡型, D 关系型20组织结构设计时应考虑的关键因素包括正确答案是：A 工作专门化, B 部门化, C 命令链, D 控制跨度, E 正规化21管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

管理心理学第四次作业（第八章、第九章、第十章）一、单选题（每题2分，共10分）1．传统组织理论认为组织是（D ）A.多层重叠群体B.扁平结构C.系统组织D.阶层制度2．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。

这是指组织文化的（ D ）A.凝聚作用B.创新作用C.导向作用D.辐射作用3．在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（A ）A.pm型B.PM型C.P型D.M型4．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C ）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差5．谁创立了官僚组织的模式？( D )A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题6分，共30分）1．组织变革答：组织变革即指为适应内外环境的变化，而对企业组织的要素所做的变革、调整与修改。

2．组织文化答：组织文化是指组织在长期的时间活动中所形成的，为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

3．组织答：组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。

4．领导答：领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。

实行指引和影响行为的人叫领导者，接受指引和影响的人是被领导者，一定条件是指所处的环境因素。

三、简答题（每题8分，共32分）1．组织发展的特点及其与改革的关系答：组织发展与组织变革是相互联系又有区别的两个概念，组织发展通过组织变革来实现，发展是目的，变革是手段。

组织发展本质是渐进的、分步的、连续的小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。

具有以下四个特点：（1）组织发展注重行为科学的应用。

（2）组织发展是一个不断提高的过程。

（3）组织发展是采用有计划的再教育手段来实现组织变革的策略。

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1观察法有多种形式，可分为与答案：参与观察法2再社会化有两种不同性质的形式：⼀是，⼆是。

正确答案是：⾮强制性的3⾔语之外的⼀些⾏为，如表情、表情、表情等却很难被⼈有意识地加以控制，从⽽能更真实地揭露⼈们内⼼的想法、情绪、性格等。

正确答案是：⾔语4根据攻击⾏为的⽬的不同可以将攻击⾏为分为攻击⾏为和____________攻击⾏为。

正确答案是：敌对性反馈正确答案是：反暗⽰什么叫基本归因错误?产⽣的原因有哪些?基本归因错误是指⼈们在解释他⼈的⾏为时，夸⼤⾏动者的个⼈因素，低⾕环境因素的现象。

基本归因错误产⽣的原因可有：1⼈们有⼀种信念，相信⼈们能对⾃⼰的⾏为负责，所以多以内因解释⼈的⾏为，⽽忽略外因的影响2情境中的⾏动者⽐情境中的其他因素往往更突出，所以，⼈们更容易注意⾏动者，⽽忽略背景因素、社会因素简述影响⾃我表现的因素有哪些。

个体所处的场合影响⾃我表现个体交往对象影响⾃我表现个体的⾃我监控⽔平影响⾃我表现简述改变态度的⽅法有哪些？答：⼀、劝说宣传法⼆、⾓⾊扮演法三、团体影响法四、活动参与法模仿答：模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他⼈⾏为的刺激影响，仿照他⼈的⾏为，使⾃⼰的⾏为与之相同或相似。

群体思维答：群体思维也叫⼩群体意识，是群体的⼀种特定思维⽅式，指的是为了维护群体表⾯上的⼀致。

⽽阻碍了对问题的所有可能解决办法和⾏动⽅案作出实事求是且准确的评价，从⽽导致了错误的决策的现象。

简⾔之，群体思维就是与务实的思考事实相⽐更注重保持保持团体凝聚⼒的⼀种思维⽅式。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

行政管理心理学形考任务1-4答案管理心理学形考任务1-4问题和答案：
1.要冒一定风险的决策是？
A.风险型决策
B.应用性决策
C.确定型决策
D.不确定型决策
2.《管理的新模式》一书的作者是行为学家？
A.勒温
B.罗素
C.利克特
D.马斯洛
3.下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是？
A.执行力B．驱动力C.离心力D.遏制力
4.下列属于非正式组织的是？
A.商业组织
B.公益组织
C.午休桌游小组
D.服务组织
附加题：
1.（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

答案:莱维特
2.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论。

答案:人际关系
3.（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法。

答案：实验法
8.群体动力理论的创始人是德国心理学家（）。

答案:勒温。

电大管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 管理心理学的学科性质属于（）。

A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 交叉科学答案：D3. 管理心理学的研究方法不包括（）。

A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素主要包括（）。

A. 工作条件B. 工作本身C. 人际关系D. 工资待遇答案：B6. 根据麦克莱兰的需求理论，成就需求高的人倾向于（）。

A. 避免风险B. 追求稳定C. 追求挑战D. 追求权力答案：C7. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B8. 组织变革的阻力主要来源于（）。

A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 组织文化答案：C9. 领导风格的分类不包括（）。

B. 民主型C. 放任型D. 混合型答案：D10. 根据路径-目标理论，领导者应该根据下属的特定需求和工作环境来选择（）。

A. 领导风格B. 激励方式C. 沟通方式D. 决策方式答案：A11. 团队发展的五个阶段不包括（）。

A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 衰退期答案：D12. 有效的团队沟通应该遵循的原则是（）。

A. 信息的单向传递B. 信息的双向传递C. 信息的多向传递D. 信息的无序传递答案：B13. 组织中的非正式群体对正式组织的影响主要表现为（）。

A. 完全消极B. 完全积极C. 既有积极也有消极D. 没有影响答案：C14. 组织绩效评估的目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 提高员工技能D. 提高组织形象答案：B15. 组织发展的主要方法不包括（）。

电大《管理心理学》形成性考核册答案《管理心理学》作业1（第一章―――第四章）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.梅奥2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。

A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。

A.一般能力和特殊能力B. 认知能力、操作能力和社会交往能力C. 能力、才能和天才D.模仿能力、再造能力和创造能力4. 态度的参与改变理论的提出者是（C）A. 因斯科B.费斯汀格C. 勒温D.凯尔曼5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。

A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C）A.自我知觉B.自我意识C.自我管理D.自我感觉7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。

A.理智型、情绪型和意志型B.优越型和自卑型C.外倾型和内倾型D. A、B、C、D和E五种类型8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D）、和内化三个阶段。

A.接受B.趋同C.认同D.同化9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A）A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C）A. 物质自我B.社会自我C.精神自我D.现实自我二、名词解释（每题5分，共20分）1.管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学2. 价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。

3. 能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

4. 知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。

三、论述题(每题15分，共30分)1. 论述个性差异在管理中的应用。

XXX电大管理心理学形考任务4答案
答：XXX建议的产品型结构是将不同产品系列划分为不
同的部门，以适应大发展的新形势。

它的优点是能够更好地适应市场需求，提高生产效率和产品质量，同时也能够更好地发掘市场潜力，实现企业的持续发展；缺点是可能会增加企业的管理成本和复杂度，同时也可能会导致部门之间的沟通和协调不畅。

这种组织结构比较适合于企业的成熟期和发展期。

XXX为了更好地控制和管理公司，对原有的组织结构进
行了改革。

改革后的组织结构采用了直线职能结构，包括直线关系、参谋和委员会，具有管理层次分明、职责分明、秩序井然的优点，便于调配人力、财力和物力，提高办事效率，保持组织的稳定性。

原先的组织结构存在多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

唐文改革组织结构可能会面临来自员工观念、地位变化、生活惯、社会环境等方面的阻力。

为了分步骤地实施组织结构改革，唐文应该开展宣传教育活动，利用群体动力发动群众讨论和参与改革，举办培训班，号召人们促进和支持改革。

电大《管理学》基础形考任务四附答案管理学基础形考4一、名词解救20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答:1管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地曲亍的协调活动。

2外部环境民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3管理职能即是管理的职责的权限。

管理职能有-般职能和具体职能之分。

4 .决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断.从中选搔出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5 .协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6 .组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。

7霍桑试脸分为四个阶段:1）工厂照明试脸;2德电器装配试脸;3麟话研究;4观察试蛉。

8行为科学:广义的亍为科学是指包括类似运用自然科学的实蛉和观察方法,研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i综合性学科。

组织行为学主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9 .企业再造企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10 .管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系形成了盘根错节、争相竟荣的局面，被称为■管理理论的丛林7二、撰写一篇小矩文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。

任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获?或者体会? 请撰写一篇1000字左右的小短文。

答:管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。

而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。