2014物业管理师考试精品章节习题-基本制度与政策第五章(2)

物业管理师考试《基本制度与政策》考试题及答案第1题利用住宅专项维修资金购买国债的限制条件有( )。

A.必须在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下B.利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有到期C.利用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业主同意D.利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的财政隶属关系，报经同级财政部门同意E.禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为【正确答案】:A,B,D,E第2题物业管理在社会经济中的作用包括( )。

A.实施物业管理有利于促进经济增长B.实施物业管理有利于增加就业C.实施物业管理有利于提高人民群众居住质量D.实施物业管理有利于维护社区稳定E.实施物业管理有利于推动物业服务的良性发展【正确答案】:A,B,C,D第3题商品房买卖合同应当明确的主要内容有( )。

A.交付使用条件及日期B.直系亲属的名称或者姓名和住所C.装饰设备标准承诺D.公共配套建筑的产权归属E.商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间【正确答案】:A,C,D,E第4题业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督，包括( )。

A.有权监督物业服务企业的收费情况B.业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议C.有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D.有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由E.有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为【正确答案】:A,B,C第5题危险房屋造成损害事故的法律责任中，房屋使用人、行为人应当承担的民事责任有( )。

A.有险不查或损坏不修B.经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施C.使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D.使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施E.行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋【正确答案】:C,D,E第6题房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居问服务的活动。

2014物业管理师考试《制度与政策》辅导
屋顶广告收益不能全归物业公司
在屋顶上、电梯内、绿地上做广告，把公共建筑出租他人，其收益物业公司有权独吞吗?
提出这个问题并非空穴来风。

不少小区的物业公司与业主在协议中约定：“屋顶、公共墙体的使用权归物业。

”某人不久前买了一套顶层住房，他就稀里糊涂与物业公司签下了这样一款协议。

物业公司就把经营后的所得理所当然地装进了自己的腰包。

屋顶等公共建筑的产权归全体业主享有，物业公司凭什么用全体业主的财产赚自己的钱呢?两个月前，北京市海淀区人
民法院受理了一起诉讼，一家物业公司状告小区业主不交物业费。

小区业主马上提出反诉，要求物业公司将小区公共建筑出租的收益吐出来，作为物业费。

这类纠纷不是少数。

《物业管理条例》第55条规定：
“利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。

业主所得应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

”
屋顶等广告，公用建筑等出租，物业公司做了出面联系、管理等工作，物业公司应该得到相应的报酬，但决不能独吞。

2014物业管理师《基本制度与政策》重点第三章物业管理的基本制度★★★条例确立了七项物业管理基本制度：业主大会制度、业主公约制度、前期物业管理招标投标制度、物业承接查验制度、物业管理企业资质管理制度、物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度一、业主大会制度：条例确立了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度。

规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。

★业主：房屋的所有权人为业主。

现实物业管理中具备业主身份的三种人：房屋所有权证书持有人;房屋共有权证书持有人;待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人。

★★业主在物业管理活动中的权利：1.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;2.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;4.参加业主大会会议，行使投票权;5.选举业主委员会委员，并享有被选举权;6.监督业主委员会的工作;7.监督物业管理企业履行物业服务合同;8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;9.监督物业共有部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;10.法律、法规规定的其他权利。

★★业主的义务：1.遵守业主公约、业主大会议事规则;2.遵守物业物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;3.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;4.按照国家有关规定交纳专项维修资金;5.按时交纳物业服务费用;6.法律、法规规定的其他义务。

★业主大会：业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式，由物业管理区域内全体业主组成。

★成立业主大会的限制与选择：1.一个物业物业管理区域只能成立一个业主大会，而不能成立多个业主大会;2.同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。

2014年物业管理师考试《基本制度与政策》重点以下是老师为大家整理的关于《2014年物业管理师考试《基本制度与政策》重点》的文章，供大家学习参考！第一章物业管理概述★★★物业管理概念：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

对条例定义的理解：1. 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。

条例调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。

这并不意味着业主采用其他方式对建筑物进行管理的行为没有法律约束。

比如：民法通则、合同法、物权法。

是否选聘物业管理企业来对物业实施管理，是业主的权利。

条例并不强制业主必须选择物业管理企业来实施物业管理，但是，如果业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理，则应当按照条例的规定来进行。

2. 物业管理活动的基础是物业服务合同。

物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

业服务合同是物业管理活动产生的契约基础，物业管理企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。

双方是平等的民事法律关系。

3.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。

★条例调整的范围：1.既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。

至于两者的差别，可以通过物业服务合同来解决。

但是需要注意：在前期物业管理阶段的招投标制度、专项维修资金制度仅适用于住宅物业。

2.适用的范围，既包括城市，也涵盖乡村。

★物业管理的市场化特征。

物业管理的基本特征是市场化1.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变。

建筑物区分所有权2.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。

单个业主对全体业主共同享有的权利无权单方作出决定，同时单个业主也没有义务全额承担应由全体业主共同履行的义务。

全国物业管理师执业资格考试命题预测10套卷物业管理基本制度与政策（二）——后附答案一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。

A．不可以接受业主和使用人的委托 B．不可以接受业主的委托C．不可以接受使用人的委托 D．可以接受业主和使用人的委托2．《物业管理条例》的适用范围，( )。

A．既包括城市，也涵盖乡村 B．只适用于城市C．只适用于乡村 D．不适用于城市3．物业管理日益( )，逐渐发展成为一个新型的服务行业。

A．被业主重视 B．被政府重视 C．被城市重视 D．被业主和政府重视4. 1949年以后，我国对城市房地产确立了逐步实行( )政策。

A．国有化 B．民营化 C城市化 D．政府化5．几十年来，我国一直采取福利型的行政管理模式，符合( )的要求。

A．乡村住房 B．城镇住房 C．国家企业化 D．政府政策6．我国当前仍处于( )阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。

A．计划经济 B．市场经济C．计划经济向市场经济转型 D．以上说法都不对7．( )比例的迅猛增加使住房产权多元化格局迅速形成。

A．单位购房 B．个人购房 C．城镇购房 D．农村购房8．物业管理在我国的发展( )，各地物业管理发展很不均衡。

A．仅有15年 B．仅有20年 C．仅有25年 D．仅有30年9．( )经国务院同意，国务院法制办将《物业管理条例》登报公开向社会征求意见。

A. 2001年10月16日 B．2002年10月16日C．2002年11月16日 D．2001年11月16日10. 2003年5月28日，国务院常务会( )会议审议并原则通过了《物业管理条例》（草案）。

A．第七次 B．第八次 C．第九次 D．第十次11.物业管理服务主体受益的特点是( )。

A．公共性 B．综合性 C．广泛性和差异性 D．无形性12.物业服务合同的标的是( )。

2014年物业管理师基本制度与政策试题及答案3单项选择题1、我国第一家物业管理公司出现在()。

A、北京B、上海C、广州D、深圳2、业主委员会是业主大会的()机构。

A、派出B、执行C、监督D、附属3、1994年建设部第33号令颁布了()，这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《居住区物业管理条例》D、《物业服务收费办法》4、物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要()。

A、接管验收物业B、签订物业服务合同C、收集物业资料D、为客户办理入住手续5、()是指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施，相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

A、物业B、房地产C、不动产D、固定资产6、物业管理有许多特性，但其根本属性是()。

A、专业性B、广泛性C、服务性D、主动性7、《物业管理条例》在前期物业管理中规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业时，()签订书面的《前期物业管理服务合同》。

A、应当B、不必C、必须D、口头8、《物业管理条例》规定，一个物业管理区域内的()组成一个业主大会。

A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、全体业主9、《物业服务合同》是具有法律效力的规范()，是物业管理的基本依据。

A.文件B、文本C、文书D、规定10、在日常物业管理中，物业管理企业接受委托代收的各种公共事业的费用，可向()收取手续费。

A、业主B、委托单位C、使用人D、最终用户答案：1D2B3A4D5A6C7A8A9C10B/forum-56-1.html。

２０１４物业管理师考试物业管理基本制度与政策知识点一工伤处理的有关规定为使员工在工作中因遭受事故伤害和患职业病等得以妥善处理，根据《劳动保护监察条例》，特制定本规定。

1、确定工伤范围：员工由于下列情况之一，负伤、致残、死亡，应当确认为工伤：(1)员工从事日常生产工作时发生的工伤事故。

(2)在生产工作环境中，接触职业性有害元素或患职业病的。

(3)在生产工作区域内由于不安全因素，造成的意外伤害或者由于工作紧张突发急病，造成死亡或经抢救治疗后丧失劳动能力的。

(4)因履行职责遭致人身伤害的。

(5)在发生灾害或险情时，员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的。

(6)因公外出，由于工作原因遭受其他意外，造成伤害、失踪、突发急病等。

(7)在上下班的规定时间和必经路线上发生非本人责任，或非本人主要责任的道路交通机动车事故。

(8)劳动法律和法规规定的其他情形。

2、员工因下列情形之一造成负伤、致残、死亡的不应定为工伤：(1)违法或犯罪;(2)自杀或自残;(3)斗殴;(4)酗酒;(5)蓄意违章;(6)劳动法律法规规定的其他情形。

3、员工在工作中因工伤身体受到的损伤必须在24小时内向人事部汇报。

轻伤者由部门组织调查，查清事故原因并确定事故责任，提出处理意见，经人事部确认，安全领导小组批准后方可按工伤处理。

重伤事故由安全领导小组组织有关人员调查确认后，由人事部向当地劳动局安全部门送交工伤报告。

4、员工工伤就医，必须在医务室就诊，由医务室医生负责转院，或到指定合同医院就诊。

工伤待遇按规定处理，医疗费用、药费、住院费、膳食费、就医经费均由单位负担。

5、工伤期间工资待遇按国家规定办理。

２０１４物业管理师考试物业管理基本制度与政策知识点二关于办理退休手续的有关规定根据劳动部门有关劳动法规及文件的规定要求，结合具体情况制定本规定。

1、凡符合国家规定退休条件，同时工龄满10年，单位和个人缴纳基本养老保险费的，为其办理退休手续。

第二部分历年真题及详解2014年物业管理师《物业管理基本制度与政策》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分，每题只有1个备选项符合题意）1．物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和（）。

A．物业承接查验制度B．物业管理师制度C．前期物业管理招标投标制度D．住宅专项维修资金制度【答案】B【解析】物业管理的专业化，是指由物业服务企业从解决专业难点入手，充分运用专业方法，通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。

物业管理的专业化，要求建立市场准入制度，物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级，从业人员执业必须具备一定的职业资格。

物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度，是物业管理专业化的两大制度基础。

2．关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是（）。

A．业主享有共同管理的权利B．业主享有权利的同时也承担相应的义务C．业主放弃权利时可不承担义务D．业主不得以放弃权利不承担义务【答案】C【解析】《物权法》第七十二条规定，业主不得以放弃权利为由不履行义务。

例如，业主不得以不使用电梯为由，不交纳电梯维修费用；在集中供暖的情况下，不得以冬季不在此居住为由，不交纳暖气费用。

3．关于临时管理规约的说法，正确的是（）。

A．物业服务企业应制定临时管理规约B．建设单位应在业主入住前制定临时管理规约C．业主买卖合同不应包括临时管理规约D．物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约【答案】D【解析】A项，临时管理规约一般由建设单位在出售物业之前预先制定，因为建设单位在物业销售之前是物业的唯一业主。

B项，《物业管理条例》规定建设单位制定临时管理规约的时间为物业销售之前，是因为物业销售交付后，一旦业主人住，就会面临业主之间有关物业使用、维护、管理等方面权利义务的行使问题。

CD项，《物业管理条例》规定，在实践中，建设单位一般将临时管理规约作为物业买卖合同的附件，或者在物业买卖合同中有明确要求物业买受人遵守临时管理规约的条款，通过这种方式让物业买受人作出遵守临时管理规约的承诺。

2014年物业管理师考试《制度与政策》考试辅
导
《物业管理基本制度与政策》是物业管理师考试科目之一，为了帮助考生更加系统地复习备考，小编特整理了物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》相关知识点，希望能给您的备考带来一定的帮助，顺利通过考试!
(1)全体业主授予物业管理企业行使的管理权利
以示范文本为例，业主可以在以下两方面对物业管理企业授权：
①配合建设单位制定物业共用部位共用设施设备的使用、维护和管理、共用秩序和环境的维护等方面规章制度;
②以批评、规劝、公示等必要措施制止业主、物业使用人违反业主临时公约和物业管理规章制度的行为。

(2)业主承诺按时足额交纳物业服务费用
物业服务费用是物业服务活动正常开展的物质基础，涉及全体业主的共同利益。

业主只有按照前期物业服务合同的约定，按时足额交纳物业服务费用，才能保证物业管理与服务的正常进行。

这是业主临时公约中业主必须承诺遵守的一项内容。

(3)利用物业共用部位、共用设施设备经营的约定
因开展经营事项权益遭受损害的业主，应该得到合理的经济补偿，开展经营的投资主体应该得到合理回报，物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主，因此经营收益归属全体业主，应当主要用于补充专项维修资金。

《物业管理基本制度与政策》备考建议在讲授课程内容之前，就如何复习好《物业管理基本制度与政策》这门课程，在这里给大家一些备考建议，仅供参考。

一、准备工作：1、准备好复习材料：教材（包括《补充修改内容》）、最新考试大纲及一二本好的复习参考书或习题集。

2、做好复习计划：做总体时间安排，复习内容安排，时间上不要安排太紧凑，留一定剩余机动时间。

2012年全国物业管理师考试为：2012年9月15、16日，做好复习计划并严格执行非常重要。

二、复习基本程序：第一步：全面通读教材：对教材中内容能全面理解和融会贯通，能从整体上对课程内容进行系统把握，看教材过程中对照考试大纲要求，按不同要求用不同符号或颜色做好标记，以备下一步学习中随时掌控。

第二步：强化考试重点：在通读教材基础上抓住重点进行复习，特别是大纲要求掌握的和熟悉的内容，要重点理解和记忆。

如：一些重要数据，要重点记忆。

2010年真题：当提议召开业主大会临时会议的业主达到( )以上时，业主委员会应及时组织召开业主大会临时会议。

（2010；24）A．10％B．20％C．30％D．40％答：B2011年真题：房地产开发企业和买受人订立的商品房买卖合同，应当明确的内容有( )。

A．商品房基本状况B．交付使用条件及日期C．维修资金的筹集方式和标准D．物业服务企业的选聘方案E．装饰、设备标准承诺答案：ABE第三步：做习题，做模拟题：找一本好的复习参考书或习题集，在每一章复习过程上就可以边复习边练习。

以巩固和检验复习成果。

做几套模拟题，判断自己水平，掌握考试时间，体验考试感觉。

第四步：查漏补遗：没有把握的，没记住的再重点突击。

三、题型及往届考试情况分析：1、考试题型《物业管理基本制度与政策》这门课程只有和多选两种题型，其中单选题60题，每题1分，共60分，多选题20题，每题2分，共40分。

考试时间为二个半小时。

2、往年试题分析表1 2010年《物业管理基本制度与政策》试题分布情况：2010年第一章物业管理概述第二章物业管理服务第三章物业管理的基本制度第四章业主建筑物区分所有权第五章房地产相关制度与政策单项选择题（分值）4 13 27 10 6多项选择题（分值）4 10 18 4 4总分8 23 45 14 10 表2 2011年《物业管理基本制度与政策》试题分布情况：2011年第一章物业管理概述第二章物业管理服务第三章物业管理的基本制度第四章业主建筑物区分所有权第五章房地产相关制度与政策单项选择题（分值）4 14 24 11 7 多项选择题 4 8 18 6 4（分值）总分8 22 42 17 11具体每章中每节的分值分布在讲授中会提到。